65

4 CITAES

Ao se compor um texto, e em especial no referencial terico, recorre-se a outros

autores que pesquisam na rea ou em reas correlatas, e que possuam um trabalho
reconhecidamente consistente e de excelncia. So essas idias, pensamentos e prticas que permitem o alinhamento conceitual necessrio consecuo dos objetivos
inicialmente propostos, em um processo contnuo de gerao de conhecimento.
fundamental nesta etapa a tica e a honestidade intelectual, atribuindo autoria
a quem, realmente, contribuiu para o desenvolvimento do estudo em questo. Neste
processo usam-se as citaes, definidas como meno de uma informao extrada
de outra fonte (ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS, 2002a, p. 1).
A transcrio, literal ou no, seguida da referncia adequada, torna-se uma citao como classificada por normas. Entretanto, a mesma transcrio ou cpia, sem
atender os ditames da norma, torna-se um plgio. O plgio passvel de restries
legais e penais. A Lei n 9.610, de 19/02/1998, regula os direitos autorais no Brasil,
prevendo as sanes legais pertinentes; j o Cdigo Penal, no seu Artigo 184, aponta
as sanes penais.
Todos os autores e obras, consultados e efetivamente citados, devero constar na
lista final de referncias.
A citao pode ser utilizada para esclarecer, ilustrar ou sustentar um determinado assunto, e garante respeito ao autor da idia e ao leitor, dando credibilidade ao
trabalho cientfico.

As citaes podem estar localizadas no texto ou em notas de rodap, podendo ser:

1. diretas: quando constituem cpia fiel do autor consultado, subdivididas em
(a) curtas com at trs linhas; e (b) longas com mais de trs linhas; e
2. indiretas: quando o texto baseado na idia do autor consultado.

4.1 CITAO DIRETA

a transcrio ou cpia de um pargrafo, de uma frase, de parte dela ou de uma
expresso, usando exatamente as mesmas palavras adotadas pelo autor do trabalho
consultado. Nesse caso, repete-se palavra por palavra e estas devem aparecer entre
aspas duplas (...), ou com destaque grfico, seguidas da indicao da fonte consultada.
Ao se usar a citao direta, esta deve vir sempre acompanhada da indicao de autoria, podendo-se optar pela incluso no texto junto sentena ou frase, ou ainda
coloc-la entre parnteses. Quando inclusa no texto, deve-se usar letras maisculas
e minsculas, com indicao da data entre parnteses.

66

Exemplo
Trabalhadores do conhecimento, para Sveiby (1998, p. 23), so profissionais altamente
qualificados e com alto nvel de escolaridade, cujo trabalho principal consiste na converso
de informao em conhecimento, partindo da utilizao de suas competncias, habilidades e
experincias.

Quando a autoria no fizer parte do texto, deve vir entre parnteses e com todas
as letras maisculas.

Exemplo
O autor lembra, contudo, a anlise precursora de Leonard-Barton (1998) sobre alguns aspectos limitantes das competncias, ou aptides, essenciais, que as transformam em limitaes
estratgicas (LEONARD-BARTON, 1998, p. 48).
Fazendo um relatrio com algumas notas de rodap. (McGREGOR, 1999, p.1).

4.1.1 Citao Curta

As citaes curtas diretas, aquelas com at trs linhas, aparecem diretamente no

texto, destacadas entre aspas (...), precedidas ou sucedidas da indicao de autoria.

Exemplo
O autor lembra, contudo, a anlise precursora de Leonard-Barton (1998) sobre alguns aspectos limitantes das competncias, ou aptides, essenciais, que as transformam em limitaes
estratgicas (LEONARD-BARTON, 1998, p. 48).
Fazendo um relatrio com algumas notas de rodap. (McGREGOR, 1999, p.1).

4.1.2 Citao Longa

As citaes longas, com mais de trs linhas, so transcritas separadas do texto,
com recuo esquerdo de 4 cm a partir da margem, em pargrafo justificado, com a
mesmo tipo de fonte do texto, porm em tamanho menor (recomendao 10) e espaamento simples.

67

Exemplo
A idia japonesa de ba, cuja traduo aproximada lugar, foi desenvolvida inicialmente
pelo filsofo Kitaro Nishida (1921-1970) e desenvolvida pelo cientista qumico Hiroshi Shimizu.
O contexto capacitante no significa necessariamente um espao fsico.
Em vez disso, combina aspectos de espao fsico (como o projeto de um
escritrio ou operaes de negcios dispersas), espao virtual (e-mail, Intranets, teleconferncias) e espao mental (experincias, idias e emoes
compartilhadas). Acima de tudo, trata-se de uma rede de interaes, determinada pela solicitude e pela confiana dos participantes. (NONAKA;
KONNO, 1998, p. 40; KROGH; ICHIJO; NONAKA, 2001, p. 66).

4.2 CITAO INDIRETA

a transcrio, com suas prprias palavras, das idias de um autor, mantendose o sentido original. A citao indireta a maneira que o pesquisador tem de ler,
compreender e gerar conhecimento a partir do conhecimento de outros autores. No
caso de um resumo ou condensao (extrado de vrias pginas), no ser preciso a
indicao das pginas.

Exemplo
Neste texto, o papel do bibliotecrio ganha importncia como educador (DUDZIAK; GABRIEL; VILLELA, 2000).
Rezende e Abreu (2001, p. 90) destacam ser fundamental a gesto de dados nas organizaes, pois isso garantir o funcionamento normal dos sistemas de informao, uma vez que,
sem a capacidade de seu processamento, haveria problemas para a empresa executar suas
atividades efetivamente.

4.3 CITAO DE CITAO

a citao de um texto ao qual se tem acesso a partir de outro documento. Esse

tipo de citao deve ser evitado, j que a obra original no foi consultada e h risco
de m interpretao e incorrees. Indicar, quando utilizada a citao de citao, o
nome do autor e o ano da obra original, seguidos do nome do autor efetivamente
consultado, do ano da obra e da pgina consultada.

68

Exemplo
Leedy (1988 apud RICHARDSON, 1991, p.17) compartilha deste ponto de vista ao afirmar
que os estudantes esto enganados quando acreditam que eles esto fazendo pesquisa, quando de fato eles esto apenas transferindo informao factual [...].

Observao: Os dados do documento original devem ser mencionados em notas

de rodap. Na lista final de referncias, deve-se fazer a referncia do documento
consultado.

4.4 SISTEMA DE CHAMADA

Os sistemas de chamadas s referncias so de dois tipos: (i) alfabtico (autordata) e (ii) numrico.
Recomenda-se o uso do sistema alfabtico, ou seja, autor-data. Neste sistema a
indicao feita pelo(s) sobrenome(s) do autor(es) ou pelo nome da entidade responsvel at o primeiro sinal de pontuao, mencionado(s) em letras maisculas,
seguido(s) de vrgula, da data de publicao e da(s) pgina(s); estes elementos devem
ser colocados entre parnteses, logo aps a citao.

4.4.1 Autor-pessoa
Exemplo de citao de obra com um autor
O fato de que a produo de valores informacionais, e no valores materiais, ser a fora
motriz grifo no original da formao e do desenvolvimento dessa sociedade. (MASUDA,
1982, p. 45).

Exemplo de citao de obra com dois autores

Mapas do conhecimento apontam tipicamente para pessoas e tambm para documentos e
bancos de dados (DAVENPORT; PRUSAK, 1998, p.88).

Exemplo de citao de obra com trs autores

Probst, Raub e Romhardt (2002, p. 23) destacam que os dados so passveis de interpretao dentro de um contexto especfico, fornecendo, dessa forma, informaes ao receptor.

69
Ou, ainda:
Dados so passveis de interpretao dentro de um contexto especfico, fornecendo, dessa
forma, informaes ao receptor (PROBST; RAUB; ROMHARDT, 2002, p. 23).

Para mais de trs autores indica-se apenas o nome do primeiro autor, seguido da
expresso em latim et allii, que significa e outros, ano e pgina. Pode-se ainda usar
a forma abreviada et al.

Exemplo de citao de obra com mais de trs autores

Mapeadas as competncias individuais dos membros do Laboratrio, faz-se necessrio
identificar, ainda, o nvel de conhecimento que se tem em determinada rea. A tabulao pretendida no do tipo sim ou no, j que diferentes pessoas dominam diferentes assuntos em
diferentes nveis (RENAUX et al., 2001, p. 203).
Ou, ainda:
Para Santos et al. (2001, p. 30),
O conhecimento deriva da informao assim como esta, dos dados. O
conhecimento no puro nem simples, mas uma mistura de elementos;
fluido e formalmente estruturado; intuitivo, e portanto, difcil de ser colocado em palavras ou de ser plenamente entendido em termos lgicos.
Ele existe dentro das pessoas e por isso complexo e imprevisvel.

4.4.2 Autor-entidade
Obras de responsabilidade de rgos governamentais, empresas, associaes ou
similares so atribudas a um autor-entidade. Nesses casos identifica-se a autoria
pelo nome completo do rgo, empresa ou evento, ou, ainda, quando este for muito
extenso, indica-se o primeiro nome do rgo seguido por trs pontos ... .

Exemplo
As instituies participantes do projeto foram universidades, instituies isoladas de ensino superior, institutos de pesquisa cientfica, institutos tecnolgicos, laboratrios de pesquisa e desenvolvimento de empresas estatais e organizaes no-governamentais atuando em pesquisa (CONSELHO NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO CIENTFICO E TECNOLGICO, 1998, p. 9).
Ou, ainda:
As instituies participantes do projeto foram universidades, instituies isoladas de ensino
superior, institutos de pesquisa cientfica, institutos tecnolgicos, laboratrios de pesquisa e desenvolvimento de empresas estatais e organizaes no-governamentais atuando em pesquisa
(CONSELHO..., 1998, p. 9).

70

4.4.3 Autor-evento

Obras de responsabilidade de eventos, como: congressos, seminrios ou similares, obedecem mesma seqncia de autor-entidade, ou seja, inicialmente indica-se
a autoria pelo nome completo do evento, ou, ainda, quando este for muito extenso,
indica-se o primeiro nome do rgo seguido por trs pontos ...

Exemplo
O tema da globalizao crucial dentro do contexto mundial pois atualmente impossvel conceber um mundo sem relaes entre pases
diferentes. Os principais desafios apresentados pela globalizao
obrigam as organizaes serem mais competitivas, pelo que esto
foradas a acelerar seus processos de inovao. (X SEMINRIO LATINO-IBEROAMERICANO..., 2003).

4.4.4 Documentos Sem Autoria

Em documentos sem autoria, a citao deve ser feita pela primeira palavra do
ttulo acompanhado de reticncias:

Exemplo
O Gestor da informao pode atuar nos processos de gerao e uso de recursos de informao, podendo diagnosticar, propor e implementar aes para a soluo de problemas de
informao (GUIA ..., 1998, p. 5).

4.4.5 Documentos Eletrnicos

Quando uma citao for retirada de uma fonte da Internet onde no consta autoria, deve-se, ao final da transcrio literal, indicar o nome da entidade ou o stio
de onde foram colhidos os dados, seguidos do ano; nas referncias, usar a forma de
citao autor-entidade (ver seo 4.4.2) seguida da expresso Disponvel em:, o
endereo eletrnico completo, bem como a data de acesso na forma padronizada:
Acesso em:, finalizando pela data abreviada de acordo com os padres vigentes na
lngua portuguesa.

71

Exemplo
No texto:
O Tratado de Amesterd reforou a importncia da poltica do ambiente na unio europeia.
Assim, o princpio do desenvolvimento sustentvel foi reforado pela introduo de modificaes
no prembulo e no artigo 2.-b do tratado da unio europeia, constituindo presentemente um dos
principais objectivos da EU [...]. (PARLAMENTO EUROPEU, 2007).
Nas referncias:
PARLAME NTO EUROPEU. Disponvel em:
<http://www.europarl.europa.eu/factsheets/4_9_1_pt.htm> . Acesso em: 17 out. 2007.

4.5

SISTEMA NUMRICO

No sistema numrico, as citaes dos documentos devem ter numerao nica e

consecutiva, para todo o captulo ou parte, indicadas por chamadas numricas colocadas acima ou na linha do texto.
O nome dos autores recebe numerao consecutiva, por ordem de aparecimento
no texto, no considerando ordenao alfabtica. Na lista de referncias, observar
a seqncia de aparecimento na forma numrica crescente. No se usa esta forma
concomitante com o uso de notas de rodap.

Exemplo no texto
Na dimenso epistemolgica, Nonaka e Takeuchi (1997)1 baseiam seus estudos na distino entre conhecimento tcito e explcito, estabelecida por Michael Polanyi (1966)2 em seu Tacit
Dimension. Na dimenso ontolgica, os autores citados ampliam o processo de criao do conhecimento, transcendendo os limites da equipe de projeto, ou da microcomunidade, atingindo a
organizao como um sistema vivo e uno de gerao, ampliao e compartilhamento de saber.
Em Ackoff (1989)3, conhecimento tambm saber, por exemplo, saber como um sistema funciona. Conhecimento , ainda, o que permite manter e controlar um sistema, controle este
entendido como a capacidade de funcionamento eficiente do sistema.
No escopo da epistme tem-se os conceitos de Polanyi (1966)2 sobre Conhecimento que se
baseiam, segundo Sveiby (1997)4, em trs teses principais, onde o conhecimento deve ser [...]:

Exemplo na lista de referncias

1 NONAKA, Ikujiro; TAKEUCHI, Hirotaka. Criao do Conhecimento na Empresa Como as
empresas japonesas geram a dinmica da inovao. Rio de Janeiro: Campus, 1997.

2 POLANYI, Michael. The Tacit Dimension. Londres: Routledge & Kegan Paul, 1966.

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3 ACKOFF, Russel L. From Data to Wisdom. Journal of Applied Systems Analysis, Bailrigg
Lancaster, v. 16, p. 3-9, 1989.

4 SVEIBY, Karl-Erik. A Nova Riqueza das Organizaes Gerenciando e Avaliando patri

mnios de Conhecimento. Rio de Janeiro: Campus, 1998.

4.6 SUPRESSES, COMENTRIOS E DESTAQUES

Quando necessrio, o autor do trabalho poder fazer supresses, ou seja, omitir

parte da citao, acrescentar comentrios na citao ou apor destaques (negrito, sublinhado ou itlico). Nesses casos, deve-se usar colchetes para indicar acrscimos ou
explicaes necessrias melhor compreenso dentro do texto citado.
Os colchetes tambm so usados com outros sinais com fins especficos:
a)

[sic]: incorrees ou incoerncias no texto citado so indicadas pela expresso latina sic, entre colchetes, logo aps a sua ocorrncia.

Exemplo
Igualmente o ndio, alm de abandonar sua tribo e aprender
os costumes do branco, colabora, entregando seus saberes de
homem natural da terra a D. Antnio: [...] acompanhava a D.
Antnio nas suas excurses, ajudava-o com a sua experincia,
guiava-o aos lugares onde havia [sic] terrenos aurferos ou pedras preciosas. (ALENCAR, 1971, p. 74).

b) [ ! ]: para dar nfase ao texto citado usa-se o ponto-de-exclamao entre colchetes, imediatamente aps o que se deseja enfatizar.

Exemplo
Citar um autor do qual se utilizou uma idia ou uma informao pagar uma dvida [ ! ] (ECO,
1983, p. 131).

c)

[ ? ]: emprega-se o ponto de interrogao, entre colchetes, imediatamente

aps algum trecho que suscite dvida no texto citado:

73

Exemplo
Para enfatizar a importncia da coexistncia, [?] foi usado nos exemplos [...] (ASSOCIAO
BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS, 1980, p. 6.).

d) [...]: as reticncias indicam omisso de palavras ou parte do trecho transcrito

que esto no texto original; a omisso de parte da citao pode ser no incio,
no meio ou no final do texto.

Exemplo
Nascimento et al. (1996, p. 120), ao enfocarem os artefatos industrializados que advm das
improvisaes praticadas pela enfermagem, citaram:
[...] o fazer quem determina atravs da sua prtica a evoluo e / ou adaptao, de antigos
conceitos no ato de assistir [...].

Ao usar uma citao que contenha expresso ou palavra destacada pelo autor,
usa-se aps a citao a expresso: grifo do autor.

Exemplo
[...] buscavam explicar o desempenho do indivduo nas organizaes (FICHT, 2004, p. 26,
grifo do autor).

O objeto de trabalho da instituio Universidade o conhecimento, sendo ento de sua

especificidade a misso de produzir o conhecimento e torn-lo acessvel (BOTOM, 1996,
p. 39, grifo do autor).
Fonte: Adaptado de Normalizao de trabalhos tcnico-cientficos (PONTIFCIA..., 2007, p. 34).

Caso o autor do trabalho destaque uma palavra ou expresso em uma citao,

acrescenta-se aps esta citao a expresso grifo do autor. Observar, na expresso,
as questes de pluralidade e gnero dos autores.

Exemplo
Todas elas buscavam explicar o desempenho do indivduo nas organizaes (FICHT,
2004, p. 26, grifo do autor).

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Segundo Trivios (1995, p. 118, grifo do autor), toda pesquisa pode ser, ao mesmo tempo,
quantitativa e qualitativa.
Fonte: Adaptado de Normalizao de trabalhos tcnico-cientficos (PONTIFCIA..., 2007, p. 34).

4.7 SINAIS E CONVENES

Vrios sinais e convenes so utilizados para indicar caractersticas na citao:

a) aspas duplas (...): as aspas duplas so usadas na transcrio de citaes diretas, literais ou textuais, isto , transcries extradas do texto consultado,
respeitando-se todas as caractersticas formais.

Exemplo
Tanto assim que, segundo Heller (1998, p. 25), ele concebia como uma expresso da
alienao capitalista a reduo do conceito de necessidades humanas necessidade econmica, para a qual o fim da produo no a satisfao das necessidades, mas a valorizao do
capital.

b) aspas simples (...): so usadas quando a citao j contm expresses ou palavras entre aspas duplas, estas so substitudas por aspas simples nas citaes diretas ou textuais.

Exemplo
Descreve ainda Capalbo (1983, p. 6) que a atitude fenomenolgica procura mostrar a experincia vivida que temos do real, procura ir s coisas nelas mesmas, buscando traz-las para
a ordem da significao.

c) o asterisco (*) indica a chamada para nota de rodap em comunicaes pessoais.

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Exemplo
A INSTITUIO DO ESTGIO: uma reflexo sobre os analisadores
Willian Siqueira Peres*
Na nota de rodap cita-se da seguinte forma:
____________________
* Professor do Departamento de Psicologia Clnica da FCL Unesp Assis.