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Automotive Aftermarket

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Procedimento de teste
CRI/CRIN

Produto Bosch?

No
Rejeitar

Sim

Indicao de produto
de terceiros

Informao do produto completa? Pg. 3

No
Rejeitar

Sim

Indicao de informao
de produto incompleta

Informao do veculo completa? Pg. 4

No
Sim

Rejeitar

Indicao de informao
de veculo incompleta

Rejeitar

Indicao de perodo
de garantia expirado

No perodo de garantia?

No
Sim

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Procedimento de teste
1

Etapas
Further
de testes
test steps:
adicionais:
:

Visual inspection
Inspeo
visual

Teste
Test bench
de bancada
audit

Desmontagem
Dismantling

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Informaes do produto
Nmero de pea

Produto completo

Data de fabricao

Data de compra

Data de falha

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Informaes do veculo

Fabricante do veculo
Fabricante do motor

Primeiro registro
Data de venda

Modelo do veculo

Cdigo de falha do veculo

(se disponvel)

Nmero do chassis
Nmero do motor

Quilometragem

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Inspeo visual
Inspeo visual quanto
ao dano mecnico

sim
Rejeio

Indicao de dano
mecnico

No
Inspeo visual quanto
a interveno externa

sim
Rejeio

Indicao de interveno
externa

No
2

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Inspeo visual
2

Inspeo visual quanto a

injetores limpos mecanicamente,
com escova

Sim
Rejeitar

Indicao de procedimento
incorreto de centro de servio

No
Inspeo visual quanto a injetor
submetido a sobrecarga trmica

Sim
Rejeitar

No

Indicao de sobrecarga trmica,

verifique o motor quanto a danos
conseqenciais

Limpeza do
injetor com
ultrassom

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Teste de bancada
Limpeza do
injetor com
ultrassom

Teste com valores de teste

Bosch na bancada
de teste EPS 815

no

Desmontar

sim
Injetor OK
No caso de garantia

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Desmontagem
Desmonte o injetor de acordo
com as instrues do ESI

Limpeza de
todas as
partes com
ultrassom

Diagnstico de peas individuais

Avaliao de acordo com o
catlogo de sintomas de falhas
Caso de garantia

no
Rejeitar

Referncia ao
catlogo de sintomas de falhas

sim
Aceitar a reclamao de garantia
Observe perodo de preservao de de peas

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Injetor Common Rail (vec. passag. e comerciais)

Reclamao
z Desempenho ruim
z Fumaa preta

Sintomas
z Resduo de combustvel na parte externa
do injetor

Causas possveis
z Injetor instalado incorretamente
(apertado ou torcido em um lado)
z Sem anel de vedao
z Torque de aperto inadequado quando
instalado

Deciso de garantia
No coberto pela garantia, improcedente.
No h falha no material ou na fabricao

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Injetor Common Rail (vec. passag. e comerciais)

Reclamao
z
Desempenho ruim
z
Fumaa preta

Sintomas
z
Resduo de combustvel na parte externa do
injetor
z
Anel de vedao comprimido de um lado

Causas possveis
z
Injetor instalado incorretamente
(apertado ou torcido em um lado)
z
Torque de aperto inadequado quando instalado
z
Ausncia do anel de vedao

Deciso de garantia
No coberto pela garantia, improcedente.
No h falha no material ou na fabricao

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Injetor Common Rail (vec. passag. e comerciais)

Reclamao
z
Desempenho ruim
z
Fumaa preta

Sintomas
z
Resduo de combustvel na parte externa do
injetor
z
Vazamento de combustvel

Causas possveis
z
Injetor instalado incorretamente
(apertado ou torcido em um lado)
z
Ausncia do anel de vedao
z
ngulo de torque de aperto inadequado

Deciso de garantia
No coberto pela garantia, improcedente.
No h falha no material ou na fabricao

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Injetor Common Rail (vec. passag. e comerciais)

Reclamao
z Desempenho ruim
z Fumaa preta

Sintomas
z Resduo de combustvel na parte externa
do injetor

Causas possveis
z Injetor instalado incorretamente
(apertado ou torcido em um lado)
z Sem anel de vedao
z ngulo de torque de aperto inadequado

Deciso de garantia
No coberto pela garantia, improcedente.
No h falha no material ou na fabricao

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Injetor Common Rail (vec. passag. e comerciais)

No OK

OK

Reclamao
z Desempenho ruim
z Fumaa preta

Sintomas
z Resduo de combustvel em um lado do anel
de vedao de cobre
z Anel de vedao comprimido

Causas possveis
z Injetor instalado incorretamente
(apertado ou torcido em um lado)
z Injetor instalado incorretamente
(torque de aperto muito alto)

Deciso de garantia
No coberto pela garantia, improcedente.
No h falha no material ou na fabricao

Novo

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Injetor Common Rail (vec. passag. e comerciais)

Reclamao
z
Desempenho ruim
z
Problemas em marcha lenta (vibrao)
z
Rudo de combusto (pancada diesel)

Sintomas
z
Sobrecarga trmica
z
Resduo de combustvel (coqueificao) na ponta do
injetor

Causas possveis
z
Modificao na unidade de comando diesel (tuning)
z
Aditivos inadequados ou no aprovados no combustvel
z
leo do motor no sistema de admisso
z
Afinamento (fluidificao) do leo
z
Biodiesel

Deciso de garantia
No coberto pela garantia, improcedente.
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Injetor Common Rail (vec. passag. e comerciais)

Reclamao
z
Desempenho ruim
z
Problemas em marcha lenta (vibrao)
z
Rudo de combusto (pancada diesel)

Sintomas
z
Sobrecarga trmica
z
Orifcios de injeo queimados
z
Resduo de combustvel no cone e na haste do injetor

Causas possveis
z
Modificao na unidade de controle diesel (tuning)
z
Aditivos inadequados ou no aprovados no combustvel
z
leo do motor no sistema de admisso, problemas de
vedao
z
Afinamento (fluidificao) do leo

Deciso de garantia
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Reclamao
z
Desempenho ruim
z
Problemas em marcha lenta (vibrao)
z
Rudo de combusto (pancada diesel)

Sintomas
z
Sobrecarga trmica
z
Orifcio de injeo queimados

Causas possveis
z
Modificao na unidade de controle diesel (tuning)
z
Aditivos inadequados ou no aprovados no
combustvel
z
leo do motor no sistema de admisso, problemas
de vedao
z
Afinamento (fluidificao) do leo

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Reclamao
z
Desempenho ruim
z
Problemas em marcha lenta (vibrao)
z
Rudo de combusto (pancada diesel)

Sintomas
z
Sobrecarga trmica
z
Injetor no veda
z
Ponta do injetor derretida

Causas possveis
z
Modificao na unidade de controle diesel (tuning)
z
Aditivos inadequados ou no aprovados no combustvel
z
leo do motor no sistema de admisso, problemas de
vedao
z
Afinamento (fluidificao) do leo

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Reclamao
z
Desempenho ruim
z
Problemas em marcha lenta (vibrao)
z
Rudo de combusto (pancada diesel)

Sintomas
z
Sobrecarga trmica
z
Ponta do injetor derretida

Causas possveis
z
Modificao na unidade de controle diesel (tuning)
z
Aditivos inadequados ou no aprovados no
combustvel
z
leo do motor no sistema de admisso, problemas
de vedao
z
Afinamento (fluidificao) do leo

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Reclamao
z
Desempenho ruim
z
Problemas em marcha lenta (vibrao)
z
Rudo de combusto (pancada diesel)

Sintomas
z
Sobrecarga trmica
z
Ponta do injetor derretida
z
Depsitos de alumnio na haste do injetor

Causas possveis
z
Modificao na unidade de controle diesel (tuning)
z
Aditivos inadequados ou no aprovados no combustvel
z
leo do motor no sistema de admisso, problemas de
vedao
z
Afinamento (fluidificao) do leo

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Reclamao
z
Desempenho ruim
z
Problemas em marcha lenta (vibrao)
z
Rudo de combusto (pancada diesel)

Sintomas
z
Sobrecarga trmica
z
Depsitos de alumnio na haste do injetor

Causas possveis
z
Modificao na unidade de controle diesel (tuning)
z
Aditivos inadequados ou no aprovados no
combustvel
z
leo do motor no sistema de admisso, problemas
de vedao
z
Afinamento (fluidificao) do leo

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Reclamao
z
Desempenho ruim
z
Problemas em marcha lenta (vibrao)
z
Rudo de combusto (pancada diesel)

Sintomas
z
Sobrecarga trmica
z
Depsitos de alumnio na haste do injetor

Causas possveis
z
Modificao na unidade de controle diesel (tuning)
z
Aditivos inadequados ou no aprovados no
combustvel
z
leo do motor no sistema de admisso, problemas
de vedao
z
Afinamento (fluidificao) do leo

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Reclamao
z
Desempenho ruim
z
Problemas em marcha lenta (vibrao
z
Rudo de combusto (pancada diesel)

Sintomas
z
Sobrecarga trmica
z
Superfcie severamente marcada
z
Oxidao azul no na haste do injetor

Causas possveis
z
Modificao na unidade de controle diesel (tuning)
z
Aditivos inadequados ou no aprovados no combustvel
z
leo do motor no sistema de admisso, problemas de
vedao
z
Afinamento (fluidificao) do leo

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Reclamao
z Desempenho ruim (veculo)

Sintomas
z Dimetro do orifcio de injeo reduzido

Causas possveis
z Injetor limpo de forma inadequada
(mecanicamente, com escova de ao)

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Reclamao
z Desempenho ruim (veculo)

Sintomas
z Dano mecnico ao injetor

Causas possveis
z Injetor limpo de forma inadequada,
evidncia de escovamento no corpo do
injetor e na porca de unio

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Reclamao
z Desempenho ruim (veculo)

Sintomas
z Dano mecnico ao injetor

Causas possveis
z Componentes estranhos na cmara de
combusto

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Reclamao
z
Desempenho ruim
z
Problemas na partida

Sintomas
z
Sobrecarga trmica
z
Assento da agulha do injetor desgastado
z
Agulha do injetor marcada pelos orifcios de injeo

Causas possveis
z
Aditivos inadequados ou no aprovados no
combustvel
z
leo do motor no sistema de admisso, problemas
de vedao
z
Afinamento (fluidificao) do leo
z
Biodiesel

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Reclamao
z
Desempenho ruim
z
Problemas na partida

Sintomas
z
Sobrecarga trmica
z
Agulha do injetor quebrada
z
Agulha do injetor derretida

Causas possveis
z
Aditivos inadequados ou no aprovados no
combustvel
z
leo do motor no sistema de admisso,
problemas de vedao
z
Afinamento (fluidificao) do leo
z
Biodiesel

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Reclamao
z Problemas em marcha lenta (vibrao)
z Rudo de combusto (pancada diesel)

Sintomas
z Desgaste num dos lados da haste da
agulha do injetor

Causas possveis
z Injetor instalado incorretamente (apertado
ou torcido de um lado)
z Partculas finas no combustvel
z Seqncia de montagem incorreta (CRIN)

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Reclamao
z Problemas em marcha lenta (vibrao)
z Rudo de combusto (pancada diesel)

Sintomas
z Desgaste num dos lados da haste da
agulha do injetor

Causas possveis
z Injetor instalado incorretamente (apertado
ou torcido de um lado)
z Partculas finas no combustvel
z Seqncia de montagem incorreta (CRIN)

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Reclamao
z Problemas em marcha lenta (vibrao)
z Rudo de combusto (pancada diesel)

Sintomas
z Desgaste num dos lados da haste da
agulha do injetor

Causas possveis
z Injetor instalado incorretamente (apertado
ou torcido de um lado)
z Partculas finas no combustvel
z Seqncia de montagem incorreta (CRIN)

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Reclamao
z Problemas em marcha lenta (vibrao)
z Rudo de combusto (pancada diesel)

Sintomas
z Desgaste num dos lados da haste da agulha
do injetor combinado com a compresso do
anel de vedao em um lado

Causas possveis
z Injetor instalado incorretamente (apertado ou
torcido de um lado)
z Partculas finas no combustvel
z Seqncia de montagem incorreta (CRIN)

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Reclamao
z Problemas em marcha lenta (vibrao)
z Rudo de combusto (pancada diesel)

Sintomas
z Desgaste circunferencial no pisto da
vlvula

Causas possveis
z Combustvel ruim, abrasivo (partculas)
z Filtragem ruim, inadequada

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Reclamao
z Problemas em marcha lenta (vibrao)
z Rudo de combusto (pancada diesel)

Sintomas
z Desgaste circunferencial no pisto da
vlvula

Causas possveis
z Combustvel ruim, abrasivo (partculas)
z Filtragem ruim, inadequada

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Reclamao
z Problemas em marcha lenta (vibrao)
z Rudo de combusto (pancada diesel)

Sintomas
z Desgaste circunferencial no pisto da
vlvula

Causas possveis
z Combustvel ruim, abrasivo (partculas)
z Filtragem ruim, inadequada

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Reclamao
z Problemas em marcha lenta (vibrao)
z Rudo de combusto (pancada diesel)

Sintomas
z Desgaste circunferencial no pisto do
distribuidor

Causas possveis
z Combustvel ruim, abrasivo (partculas)
z Filtragem ruim, inadequada

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Reclamao
z
Desempenho ruim
z
Funcionamento irregular do motor
z
Rudo de combusto (pancada diesel)

Sintomas
z
Depsitos de leo no interior do CRI
z
Pisto da vlvula ou agulha do injetor lentos

Causas possveis
z
leo do motor no sistema de combustvel
z
Vazamento na bomba de alta presso, lubrificada
pelo leo do motor
z
Vazamento no lado do retorno de combustvel da
cabea do cilindro (CRIN)

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Reclamao
z
Desempenho ruim
z
Funcionamento irregular do motor
z
Rudo de combusto (pancada diesel)

Sintomas
z
Depsitos de leo no canal de combustvel
z
Pisto da vlvula ou agulha do injetor lentos

Causas possveis
z
leo do motor no sistema de combustvel
z
Vazamento na bomba de alta presso, lubrificada
pelo leo do motor
z
Vazamento no lado do retorno de combustvel da
cabea do cilindro (CRIN)

Deciso de garantia
No coberto pela garantia, improcedente.
No h falha no material ou na fabricao

Automotive Aftermarket

38

AA/ASA1 | 25.09.2007 | Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch fr den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfgungsbefugnis, wie
Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.

Catlogo de defeitos CRI/CRIN

Injetor Common Rail (vec. passag. e comerciais)

Reclamao
z Desempenho ruim
z Funcionamento irregular do motor
z Rudo de combusto (pancada diesel)

Sintomas
z Depsitos no interior do CRI
z Pisto da vlvula ou agulha do injetor lentos

Causas possveis
z leo no sistema de combustvel
z Combustvel ruim
z Aditivos inadequados ou no aprovados no
combustvel

Deciso de garantia
No coberto pela garantia, improcedente.
No h falha no material ou na fabricao

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Reclamao
z Desempenho ruim
z Funcionamento irregular do motor
z Rudo de combusto (pancada diesel)

Sintomas
z Depsitos no interior do CRI
z Pisto da vlvula ou agulha do injetor lentos

Causas possveis
z leo no sistema de combustvel
z Combustvel ruim
z Aditivos inadequados ou no aprovados no
combustvel

Deciso de garantia
No coberto pela garantia, improcedente.
No h falha no material ou na fabricao

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Injetor Common Rail (vec. passag. e comerciais)

Reclamao
z Desempenho ruim na partida
z Desempenho ruim
z Funcionamento irregular do motor

Sintomas
z Depsitos no interior do CRI
z Pisto da vlvula ou agulha do injetor lentos

Causas possveis
z gua no combustvel
z Combustvel ruim
z Filtragem inadequada, filtro de qualidade
ruim ou com vida til excedida

Deciso de garantia
No coberto pela garantia, improcedente.
No h falha no material ou na fabricao

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Reclamao
z Desempenho ruim na partida
z Desempenho ruim
z Funcionamento irregular do motor

Sintomas
z Depsitos no interior do CRI
z Pisto da vlvula ou agulha do injetor lentos

Causas possveis
z gua no combustvel
z Combustvel ruim
z Filtragem inadequada, filtro de qualidade
ruim ou com vida til excedida

Deciso de garantia
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Reclamao
z Desempenho ruim na partida
z Desempenho ruim
z Funcionamento irregular do motor

Sintomas
z Depsitos no interior do CRI
z Pisto da vlvula ou agulha do injetor lentos

Causas possveis
z gua no combustvel
z Combustvel ruim
z Filtragem inadequada, filtro de qualidade
ruim ou com vida til excedida

Deciso de garantia
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Reclamao
z Desempenho ruim na partida
z Desempenho ruim
z Funcionamento irregular do motor

Sintomas
z Depsitos no interior do CRI
z Pisto da vlvula ou agulha do injetor lentos

Causas possveis
z gua no combustvel
z Combustvel ruim
z Filtragem inadequada, filtro de qualidade
ruim ou com vida til excedida

Deciso de garantia
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z Desempenho ruim na partida
z Desempenho ruim
z Funcionamento irregular do motor

Sintomas
z Depsitos no interior do CRI
z Pisto da vlvula ou agulha do injetor lentos

Causas possveis
z gua no combustvel
z Combustvel ruim
z Filtragem inadequada, filtro de qualidade
ruim ou com vida til excedida

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Reclamao
z Desempenho ruim na partida
z Desempenho ruim
z Funcionamento irregular do motor

Sintomas
z Depsitos no interior do CRI
z Pisto da vlvula ou agulha do injetor lentos

Causas possveis
z gua no combustvel
z Combustvel ruim
z Filtragem inadequada, filtro de qualidade
ruim ou com vida til excedida

Deciso de garantia
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No h falha no material ou na fabricao

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Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.

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Reclamao
z Desempenho ruim na partida
z Desempenho ruim
z Funcionamento irregular do motor

Sintomas
z Depsitos no interior do CRI
z Pisto da vlvula ou agulha do injetor lentos

Causas possveis
z gua no combustvel
z Combustvel ruim
z Filtragem inadequada, filtro de qualidade
ruim ou com vida til excedida

Deciso de garantia
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Reclamao
z Desempenho ruim na partida
z Desempenho ruim
z Funcionamento irregular do motor

Sintomas
z Corroso no canal de combustvel do filtro
basto.
z Agulha do injetor corroda

Causas possveis
z gua no combustvel
z Combustvel ruim
z Filtragem inadequada, filtro de qualidade
ruim ou com vida til excedida

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Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.

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Reclamao
z Desempenho ruim

Sintomas
z Corroso no canal de combustvel do filtro
basto.
z Agulha do injetor corroda

Causas possveis
z gua no combustvel
z Combustvel ruim
z Filtragem inadequada, filtro de qualidade
ruim ou com vida til excedida

Deciso de garantia
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Mdio

Reclamao
z Problemas na partida
z Motor morre durante o trajeto
z Desempenho ruim

Sintomas
z Anel de vedao de alta presso
desgastado
z Volume de retorno muito alto

Causas possveis
z Projeto antigo do anel de vedao,
modificao introduzida no incio de 2004
z Erro de suporte montagem do anel

Deciso de garantia:
z caso de garantia

Severo

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Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.

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Mdio

Reclamao
z Problemas na partida
z Motor morre durante o trajeto
z Desempenho ruim

Sintomas
z Anel de vedao de alta presso
desgastado
z Volume de retorno muito alto

Causas possveis
z Projeto antigo do anel de vedao,
modificao introduzida no incio de 2004
z Erro de suporte montagem do anel

Deciso de garantia:
z caso de garantia

Severo

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Reclamao
z
Rudo de combusto pronunciado (pancada diesel)
z
Problemas na partida

Sintomas
z
Partculas estranhas no interior do injetor (orifcio
de admisso bloqueado, celulose, partculas do
filtro)

Causas possveis
z
Filtragem ruim, inadequada
z
Elemento do filtro contaminado com partculas
soltas
z
Instalao incorreta do filtro

Deciso de garantia
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52

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Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.

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Reclamao
z
Rudo de combusto pronunciado (pancada
diesel)
z
Problemas na partida

Sintomas
z
Partculas estranhas no interior do injetor
(filme de embalagem no orifcio de admisso)

Causas possveis
z
Filtragem ruim, inadequada
z
Elemento do filtro contaminado com partculas
soltas
z
Instalao incorreta do filtro
z
Sujeira presente quando da instalao do
injetor ou guia (lead)

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Reclamao
z Rudo de combusto pronunciado
(pancada diesel)
z Problemas na partida

Sintomas
z Partculas de ao ou lascas do anel de
vedao de alta presso no interior do injetor

Causas possveis
z Lascas oriundas do anel de vedao de alta
presso (erro de montagem)
z Erro conceitual no reparo de campo

Deciso de garantia:
Garantia para itens novos e BX.
Para injetores reparados, a responsabilidade
da oficina

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Reclamao
z Desempenho ruim
z Problemas na partida
z No h injeo neste cilindro

Sintomas
z Partculas de ao no interior do injetor

Causas possveis
z Erro de montagem
z Erro conceitual no reparo de campo

Deciso de garantia:
Garantia para itens novos e BX.
Para injetores reparados, a
responsabilidade da oficina

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Reclamao
z Desempenho ruim
z Problemas na partida
z Problemas em marcha lenta (vibrao)
z Motor morre durante trajeto
z Volume de retorno muito alto

Sintomas
z Desgaste por eroso no assento da esfera
da vlvula

Causas possveis
z Combustvel ruim, abrasivo (partculas)
z Filtragem ruim, inadequada

Deciso de garantia
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Reclamao
z Desempenho ruim
z Problemas na partida
z Problemas em marcha lenta (vibrao)
z Motor morre durante trajeto
z Volume de retorno muito alto

Sintomas
z Desgaste por eroso no assento da esfera
da vlvula

Causas possveis
z Combustvel ruim, abrasivo (partculas)
z Filtragem ruim, inadequada

Deciso de garantia
No coberto pela garantia, improcedente.
No h falha no material ou na fabricao

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