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REFERNCIA: FANTE, Cleo; PEDRA, Jos Augusto. Bullying escolar: perguntas &
respostas. Porto Alegre: Artmed, 2008. ISBN 978-85-363-1366-5

Cleo Fante: Pedagoga e historiadora. pioneira nos estudos e nas publicaes sobre o tema bullying
escolar no Brasil. Autora do programa antibullying Educar para a paz. Vice-presidente do Centro
Multidisciplinar de Estudos e Orientao sobre o Bullying Escolar - Cemeobes, Braslia/DF. Consultora
educacional, docente e coordenadora de cursos de capacitao e ps-graduao em bullying escolar.
Jos Augusto Pedra: Telogo e psiclogo clnico. Especialista em inteligncia multifocal aplicada
reestruturao da educao. Autor de diversos cursos, dentre eles: A sade emocional do educador e
o gerenciamento do estresse; Otimizao de performance de atletas; Preparao de candidatos a
concursos; A pedagogia da roda dos sonhos. Presidente do Centro Multidisciplinar de Estudos e
Orientao sobre o Bullying Escolar - Cemeobes, Braslia/DF. Docente em cursos de ps-graduao e
de capacitao.

APRESENTAO
Sabemos que a maneira pela qual os estudantes se relacionam entre si e com
seus professores decisiva para o desenvolvimento do processo socioeducacional.
Durante as aulas e fora delas comum o surgimento de "zoaes" e alguns tipos
inusitados de brincadeiras, que tornam o ambiente escolar mais descontrado e
atrativo. Segundo os alunos, so o que h de melhor na escola". Porm, muitas
vezes, essas brincadeiras so travestidas de crueldade, prepotncia e insensatez,
ultrapassando em muito os limites suportveis, que variam de acordo com o grau de
tolerncia de cada indivduo, e se convertendo em atos de violncia. Quando
repetitivos, intencionais e deliberados, com o intuito de intimidar e causar sofrimento
a outro(s), so atos de bullying.
O bullying diferente de uma brincadeira inocente, sem inteno de ferir; no
se trata de um ato de violncia pontual, de troca de ofensas no calor de uma
discusso, mas sim de atitudes hostis, que violam o direito a integridade fsica e
psicolgica e dignidade humana. Ameaa o direito educao, ao
desenvolvimento, a sade e a sobrevivncia de muitas vtimas. As vtimas se sentem

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indefesas, vulnerveis, com medo e vergonha, o que favorece o rebaixamento de
sua auto-estima e a vitimizao continuada e crnica.
Em todo o mundo milhes de estudantes deixam de comparecer s aulas por
medo de sofrer bullying. Somente nos Estados Unidos, 160 mil estudantes no
comparecem (pgina 9) s aulas diariamente por causa do bullying. No Brasil, no
temos dados quantitativos que nos possibilitem esse conhecimento, porm sabemos
que o ndice de absentismo e alto. O bullying interfere no processo de aprendizagem
e no desenvolvimento cognitivo, sensorial e emocional. Favorece o surgimento de
um clima escolar de medo e insegurana, tanto para aqueles que so alvos como
para os que assistem calados s mais variadas formas de ataques. O baixo nvel de
aproveitamento, a dificuldade de integrao social, o desenvolvimento ou
agravamento das sndromes de aprendizagem, os altos ndices de reprovao e
evaso escolar tm o bullying como uma de suas causas.
Essa forma de violncia, muitas vezes interpretada como "brincadeiras
prprias da idade", traz uma srie de prejuzos, que se refletem no apenas no
processo de aprendizagem e socializao, mas, sobretudo, na sade do indivduo.
Diariamente, milhares de estudantes em nosso pas procuram atendimento medico
apresentando sintomas psicossomticos - dores de cabea e de estomago, febre,
diarria, vmitos, alergias, taquicardia -, transtornos do sono e do apetite, estresse,
depresso, alm de inmeras doenas, inclusive de ordem psiquitrica.
Muitos daqueles que so vtimas de bullying por um perodo prolongado de
tempo manifestam tendncias suicidas ou do cabo prpria existncia. Outros
tantos reproduzem a vitimizao contra terceiros ou integram-se s gangues com o
intuito de revide. Alguns, aps anos de sofrimentos, chegam ao limite de suas foras
e, no suportando mais as humilhaes que lhes so imputadas, entram armados na
escola, protagonizando grandes tragdias.
Nos Estados Unidos, dos 37 tiroteios que ocorreram em escolas, dois teros
dos autores cometeram seus crimes como vingana por causa da vitimizao
bullying. Columbine e Virgnia Tech so exemplos de instituies onde o bullying
levou a conseqncias lamentveis. Em ambos os casos, os protagonistas eram
ridicularizados na escola e excludos do convvio social. Ao todo, foram 45 mortos e
dezenas de feridos, alm de inmeros traumatizados necessitando de
acompanhamento psicolgico (ver a resposta pergunta 39, no Capitulo 3). No
Brasil, o bullying foi responsvel pela tragdia de Taiva, pacata cidade do interior
paulista, onde um jovem obeso foi motivo de chacota durante toda a sua vida
acadmica. No suportando mais as humilhaes, ele abriu fogo contra 50 (pgina
10) estudantes que estavam no ptio de recreio, feriu seis deles, a vice-diretora da
escola e um funcionrio, suicidando-se em seguida (ver a resposta pergunta 40,
no Capitulo 3). Tambm em Remanso, no interior baiano, um jovem matou duas
pessoas e feriu trs, em decorrncia de anos de ridicularizaro. Sua inteno era
suicidar-se, porm foi possvel desarm-lo.
Muitos bullies (aqueles que praticam bullying), sejam meninos ou meninas,
demonstram desde a infncia suas habilidades de intimidao. Com o passar do
tempo, e sem interveno, esse comportamento se fortalece e solidifica,
comprometendo a aprendizagem de valores humanos, como a tolerncia, a
solidariedade, o respeito s diferenas, a compaixo. Vrios, quando adultos,
praticam a violncia domstica e o assdio moral no trabalho. Outros se envolvem
em delinqncia, usa de drogas e criminalidade.
Alguns fatores propiciam o bullying, sua banalizao e legitimizao: atitudes
culturais, como o desrespeito, a intolerncia, a desconsiderao ao "diferente"; a

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hierarquizao nas relaes de poder estabelecidas em detrimento da fraqueza de
outros; o desejo de popularidade e manuteno do status a qualquer preo; a
reproduo do comportamento abusivo como uma dinmica psicossocial expansiva;
a falta de habilidades de defesa, a submisso, a passividade, o silncio e sofrimento
das vtimas; a conivncia daqueles que assistem e o incentivo s aes cada vez
mais cruis e desumanizantes; a violncia domstica, a ausncia de limites, a
permissividade familiar, a falta de exemplos positivos; a omisso, o despreparo, a
falta de interesse e comprometimento de muitos profissionais e instituies
escolares; a impunidade, o descaso e a falta de investimentos e polticas publicas
voltadas a educao e a sade para o tratamento e a preveno, dentre outros.
Como pesquisadores do fenmeno bullying, nosso objetivo responder neste
livro as perguntas que mais comumente so formuladas por pais, alunos,
profissionais da educao, jornalistas e todos aqueles que entram em contato com o
tema. Sua apresentao, por meio de perguntas e respostas, objetiva facilitar a
compreenso, a conscientizao, dar esclarecimentos e fornecer orientao para
minimizar os efeitos negativos do bullying e desenvolver uma cultura de paz nas
escolas.
Alm de responder as questes ligadas ao fenmeno bullying, o livro procura
esclarecer sobre o trote e o (pgina 11) assdio moral ou mobbing, que so formas
de violncia que ocorrem em outros ambientes, muitas vezes decorrentes do
envolvimento bullying em poca escolar. Outro aspecto abordado e o que diz
respeito ao encaminhamento correto e seguro dos casos, a partir do qual a
comunidade escolar contribuir preventivamente para o esvaziamento do efeito
epidmico do fenmeno.
De forma inovadora, apresentamos na primeira parte do livro uma historia que
facilitara o entendimento da dinmica bullying para crianas, professores e pais.
Para as crianas, proporcionar identificao com situaes cotidianas facilitando,
assim, a compreenso das atitudes norteadoras da cidadania e da convivncia
pacfica solidria. Aos pais e responsveis, amantes da educao para a paz,
instrumentaliza com esclarecimentos e orientaes seguras de aes preventivas
nas interaes com os filhos. Aos professores, facilitar a introduo do tema em
sala de aula, bem como o trabalho de educar para a paz e de incentivar estratgias
de convivncia pacifica solidria. Nos anexos, disponibilizamos atividades reflexivas
relativas ao texto, onde os alunos podero expressar seus sentimentos e emoes,
alm de subsidiar os professores na identificao de possveis envolvimentos em
bullying.
Nossa parceria h quatro anos resultou na criao do Centro Multidisciplinar
de Estudos e Orientao sobre o Bullying Escolar (Cemeobes), com sede em
Braslia (DF), entidade pioneira no pas, que se dedica exclusivamente ao estudo do
fenmeno. O Cemeobes realizou em 2006 o I Frum Brasileiro sobre o Bullying
Escolar, resultando na Carta Aberta de Braslia (www.bullying.pro.br). Esse
documento um marco na luta contra esse mal, que assola desde h muito tempo
nossas casas, nossas escolas, nossos locais de trabalho, enfim nossa sociedade.
Em abril de 2007 (D.O. 24/04/2007), foi qualificado pela Secretaria Nacional de
Justia, do Ministrio da Justia, como Organizao da Sociedade Civil de Interesse
Pblico (OSCIP).
A falta de conscincia da natureza, extenso e seriedade do problema
acabam por legitimar o bullying. Portanto, se quisermos erradic-lo de nosso
convvio, necessrio o estabelecimento de parcerias entre os diversos segmentos
sociais, o envolvimento e o compromisso com uma cultura de paz. (pgina 12).

(Pgina 13)
Os elefantes, os camelos e os pssaros ficaram responsveis pelo
fornecimento de gua. (Pgina 14).
Os lees, os rinocerontes, os bfalos e as zebras foram encarregados de
fornecer toda a madeira necessria. J os porcos, os hipoptamos e os jacars
cuidaram da confeco de tijolos. Os castores, os veados e as hienas, com o apoio
dos joes-de-barro, se comprometeram em levantar as paredes. (Pgina 15)
Como o trabalho exigia altura e agilidade, as girafas e os macacos se
propuseram a construir o telhado. Os camalees, os paves e as borboletas
cuidaram da pintura e da decorao. (Pgina 16)
Depois da escola pronta, fizeram uma grande festa, para comemorar o
resultado dos seus esforos. Descobriram que, graas solidariedade e
cooperao de todos, poderiam, finalmente, estudar todos juntos. (Pgina 17)
Com o passar do tempo, a bicharada tornou-se esclarecida e consciente da
sua realidade e aprendeu, dentre outros conhecimentos, a importncia de cada um
na sociedade. Os bichos reuniram-se toda semana para discutir vrios assuntos e
encontrar solues para a melhoria da qualidade de vida. As boas relaes entre as
diferentes espcies favoreciam tanto os que ensinavam quanto os que aprendiam.

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(Pgina 18)
Porm, numa manh fria de inverno, surgiu na escola um bicho muito
estranho. Seu olhar de valento dava medo, causava at arrepios. Ningum sabia
de onde ele tinha vindo e a que espcie pertencia. (Pgina 19)
No se parecia com nenhum habitante do planeta. Por suas caractersticas e
pelo tipo de influencia que provocou em outros bichos, chamaram-no de Bullying. Os
animais que com ele tiveram contato mudaram o comportamento e a maneira de agir
com os colegas. Tornaram-se agressivos, prepotentes e perversos. Adotaram formas
de brincar muito diferentes das conhecidas at ento. Suas brincadeiras geravam
sofrimento, chateao, vergonha e constrangimento aos colegas, inibindo o
aprendizado e a maneira de ser de cada espcie. (Pgina 20)
Suas atitudes tornaram-se hostis com os mais fracos e indefesos. As
diferenas existentes entre eles, que antes eram consideradas normais, passaram a
ser motivo de chacotas e ridicularizaes. Os que apresentavam dificuldades de
aprendizagem eram zoados e apelidados. Muitos acabaram desistindo da escola,
outros sofriam calados, temendo represlias. (Pgina 21)
A maioria dos bichos presenciava o comportamento dos colegas, mas, por
alguma razo, nada faziam. Essas mudanas de comportamento provocaram srios
problemas de convivncia na escola e o interesse pelos estudos ficou prejudicado.
Assim, o Leo tornou-se o valento da escola, agindo de maneira dominadora
e procurando impor sua autoridade. O urso, vendo que a popularidade do leo
crescia a cada dia, passou a usar sua fora para intimidar e obter vantagens.
A cobra, que at ento era amiga e conselheira, comeou a espalhar boatos
difamando a galinha, dizendo que esta era namoradeira. Como tinha habilidade para
desenhar, retratava a galinha em situaes constrangedoras e passava para todos
os colegas. (Pgina 22)
O cachorro, que antes protegia a todos, tambm mudou seu comportamento e
passou a agir com perversidade rosnando e fazendo ameaas. Coagia a girafa,
obrigando-a a destruir os ninhos de passarinhos ao trmino das aulas. Os
passarinhos indignados, reclamaram na escola, mas a perseguio aumentou ainda
mais, deixando-os apavorados.
A hiena, temendo tornar-se a prxima vtima, ria da maldade que os colegas
faziam. Como estratgia, passou a criticar a gralha, responsvel pelo sinal da troca
de aulas, devido ao seu tom de voz estridente. A gralha, ouvindo constantemente as
risadinhas dos colegas e sentindo-se humilhada, foi aos poucos se retraindo, at
que desenvolveu uma gagueira e no pode mais tocar o sinal da escola. A anta,
cheia de dvidas, evitava fazer perguntas a professora, pois se sentia envergonhada
pela zoao que recebia, prejudicando sua aprendizagem. (Pgina 23)
Com a preguia algo semelhante aconteceu. Aos poucos foi excluda do
grupo. To chateada ficou que a motivao para os estudos e suas notas
despencaram. Nem o alegre e estudioso pingim escapou aos maus-tratos. Sofria
perseguio porque estava sempre elegante e bem-vestido. Depois de algum tempo
tornou-se estressado e mal-humorado.
Revoltante mesmo foi o que fizeram com o camelo e o esquilo. Eles no
sabiam mais o que fazer, porque eram obrigados a entregar seus lanches todos os
dias, para no apanhar na sada da escola. Com o veado, os valentes da escola
pegaram pesado: excluram-no do time de futebol, dizendo que era demasiadamente
sensvel para os esportes.
Situao humilhante enfrentava o coelho. Seus colegas faziam gestos em sua
direo e riam, apontando para o tamanho dos seus ps, dentes, orelhas. Com o

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tucano tambm foi assim, s que este tornou-se agressivo, por causa das piadinhas
que faziam com o seu bico, e durante o recreio procurava os galhos mais altos e
afastados para sozinho comer o seu lanche.
J o urubu andava chateado, porque era sempre constrangido devido sua
alimentao. O gamb decidiu abandonar a escola porque implicavam com o seu
cheiro. A ona, cansada de receber apelidos por causa das suas pintas, resolveu
implicar com o tamanho da boca do jacar. O jacar, por sua vez, acabou
descontando no sapo, que adoeceu de tanto medo. (Pgina 24)
Estranho foi o que fez a pacfica ovelha: proibia a pata de lanchar com a
turma. A pata, no entendendo os motivos, chorava pelos cantos da escola,
acreditando que ningum gostava dela. Aos poucos, sua auto-estima foi baixando,
at que perdeu a confiana em si mesma, tornando-se insegura, aflita e temerosa.
At a pacata zebra mudou seu comportamento, depois de muito sofrer zoaes por
causa das suas listras, e passou a dar coices nos colegas. O tatu provocava
inmeras situaes embaraosas e, como no conseguia se defender, se escondia
no buraco, mas, quando saa, levava cada safano... A coruja sofreu tanta zoao
por causa dos seus olhos grandes que j no queria mais sair de casa. Em conversa
com sua me, ela contou que sentia muita raiva dos colegas, que no queria voltar
para a escola e que pensava em se vingar. (Pgina 26)
O elefante, coitado, ia para escola de casaco, num calor danado, para
disfaras sua gordura. Um dia, cansado das chacotas dos colegas, decidiu
emagrecer, mas acabou desenvolvendo anorexia (perdeu a vontade de se alimentar)
e teve que interromper seus estudos para tratamento.
O canguru no agentava mais: todo dia desaparecia alguma coisa da sua
mochila. O macaco, muito bisbilhoteiro, sempre levava a culpa, mesamo sendo
inocente. Irritado com as acusaes injustas, comeou a fazer brincadeiras
inconvenientes com o porco por causa dos seus problemas intestinais. (Pgina 27)
Fato curioso aconteceu com o rinoceronte: apanhava todos os dias. De to
amedrontado, quis desistir da escola, mas seus pais no deixaram. Bem que tentava
se defender, mas, sozinho, sentia-se impotente para enfrentar o grupo. Para ele, pior
do que apanhar dos colegas, apesar do seu tamanho, era mentir para os pais,
inventando desculpas para faltar s aulas.
Triste mesmo foi o que aconteceu com a raposa. Antes ela era meiga,
esperta, excelente aluna, mas de tanto sofrer intimidaes, foi perdendo a
espontaneidade e a alegria de viver. Dizem que agora perigosa, entrou para uma
gangue e est envolvida com drogas. Com o cavalo tambm foi assim. Querendo
dar um basta nos maus-tratos que sofria, veio armado para escola e acabou sendo
expulso. Com a abelha e a formiga no foi diferente. Aps sofrerem muitas ofensas
por causa do seu tamanho, elas formaram um grupo e planejaram estratgias de
ataques contra seus colegas nos banheiros e no ptio do recreio.
Interessante percepo foi a me coruja. Notando que sua filha chegava da
escola agressiva, com ar de superioridade, querendo intimidar seus irmos mais
novos, resolveu ficar atenta. Procurou a direo da escola e contou o que estava
acontecendo, querendo saber se l ela agia assim. Nessa poca, vrios pais
procuraram a escola para tentar entender os problemas apresentados por seus
filhos. Outros comeavam tirar os filhos da escola. At os professores no
agentavam mais tanta violncia. (Pgina 28)
Aps reunir a equipe de professores e analisar os problemas enfrentados, a
direo da escola percebeu que toda essa mudana de comportamento foi
promovida por aquele bicho estranho, que haviam chamado de Bullying. Assim, a

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escola resolveu convocar todos seus profissionais, os pai e os alunos para uma
grande reflexo. O grupo concluiu que o medo, a insensibilidade, a dificuldade de
compreender e se colocar no lugar do outro e a intolerncia s diferenas individuais
de cada um estavam prejudicando o ensino, a aprendizagem, as relaes sociais
entre as espcies, e a violncia crescia no ambiente escolar.
O papai bfalo lembrou a todos que, na construo da escola, cada um
contribuiu conforme as suas habilidades e o resultado foi extraordinrio. Todos
cooperaram com alegria, e a amizade foi fortalecida entre eles.
O diretor considerou que a maior dificuldade dos alunos no estava na
aprendizagem das disciplinas curriculares, mas sim na convivncia, e disse que,
doravante, todos na escola se empenhariam em educar os alunos para a paz, a fim
de que a escola se tornasse um lugar onde todos pudessem ser includos. Por isso,
resolveram ensinar sobre a importante participao das diferentes espcies na
histria da evoluo e da manuteno do planeta. (Pgina 31)
Desta forma, os alunos aprenderam que as diferenas sempre existiro, mas
so os diferentes que fazem a diferena. (Pgina 32)

1 DEFINIO DO TERMO BULLYING

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1. Muito se tem ouvido falar em bullying, mas, afinal, o que ele significa?
Bullying uma palavra de origem inglesa adotada em muitos pases para
definir o desejo consciente e deliberado de maltratar uma outra pessoa e coloc-la
sob tenso" (Tatum e Herbert, 1999). um termo utilizado na literatura psicolgica
anglo-saxnica, nos estudos sobre o problema da violncia escolar, para designar
comportamentos agressivos e anti-sociais. O bullying "compreende todas as atitudes
agressivas, intencionais e repetitivas que ocorrem sem motivao ao evidente,
adotadas por um ou mais estudantes contra outro (s), causando dor e angstia, e
executadas dentro de uma relao desigual de poder, tomando possvel a
intimidao da vtima" (Lopes Neto e Saavedra, 2003).
Trata-se de uma dinmica psicossocial expansiva que envolve um nmero
cada vez maior de crianas e adolescentes, meninos e meninas, a medida que
muitas vtimas reproduzem a vitimizao contra outro (s). um problema epidmico,
especfico e destrutivo, motivo pelo qual deve ser considerado questo de sade
pblica. Portanto, requer esforos, investimentos e aes estratgicas conjuntas, por
parte de toda a (pgina 33) comunidade escolar e das autoridades competentes
ligadas educao, sade e segurana pblica, por meio de programas
preventivos e assistenciais.
2. Qual a origem da palavra bullying?
Bully pode ser traduzido como valento, tirano, brigo. Como verbo, bully,
significa tiranizar, amedrontar, brutalizar, oprimir, e o substantivo bullying descreve o
conjunto de atos de violncia fsica ou psicolgica, intencionais e repetidos,
praticados por um indivduo (bully) ou grupo de indivduos com o objetivo de
intimidar ou agredir outro indivduo (ou grupo de indivduos) incapaz de se defender.
Todos ns, certamente, j fomos vtimas de um bully em algum momento de
nossas vidas. O abuso de poder, a intimidao, a prepotncia so algumas das
estratgias que o bully adota para impor sua autoridade e manter suas vtimas sob
domnio. Na famlia, os bullies podem ser identificados na figura de genitores, irmos
ou cnjuges autoritrios e cruis, que atormentam a vida de suas vtimas, minando
seus esforos e sua auto-estima. Na escola eles aterrorizam, provocam, manipulam
e hostilizam os mais fracos e indefesos. No trabalho, suas atitudes so prepotentes,
dissimuladas e perversas. Os bullies esto em toda parte, suas atitudes podem ser
notadas no trnsito, nos condomnios, nas filas de banco, nos hospitais, nas
delegacias, nas foras armadas, nos presdios, nos asilos de idosos, na poltica, nas
igrejas, enfim nos mais diversos contextos sociais.
3. No h no portugus uma palavra equivalente para referir-se ao
bullying, como por exemplo, intimidao?
Na maioria dos pases onde o fenmeno estudado, emprega-se o termo em
ingls. Entretanto, existem alguns pases que utilizam outros termos de sua lngua
sem que se perca o significado. So usados, por exemplo, mobbing, na Noruega e
na Dinamarca; mobbning, na Sucia e na Finlndia; herclement quotidien, na
Frana; prepotenza ou bullismo, na Itlia; yjime, no Japo; Agressionen unter
(pgina 34) Shlern na Alemanha; acoso e amenaza entre escolares ou intimidacin,
na Espanha. Em Portugal, o termo j utilizado de forma politicamente correta. No
Brasil, tivemos dificuldade para encontrar um termo equivalente que expresse o
fenmeno com a mesma amplitude do termo ingls. O termo intimidao no
expressa as diversas e complexas possibilidades de aes empregadas nesta

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sndrome psicossocial. A intimidao uma das muitas formas de ataque
empregadas por autores de bullying.
4. Qual a diferena entre os termos mobbing e mobbning?
Ambos so empregados para definir uma situao onde um indivduo age
sozinho ou em grupo para ridicularizar outro. A raiz inglesa mob refere-se a um grupo
grande e annimo de pessoas que geralmente se dedica ao assdio. Mesmo no
sendo um termo adequado do ponto de vista lingstico, mobbning, usado para
definir uma situao na qual uma pessoa atormenta, hostiliza ou molesta uma outra
(Olweus, 1998).
5. Qual a diferena entre os termos mobbing e bullying?
O termo mobbing freqentemente usado para definir o abuso de poder entre
adultos em ambientes profissionais, embora alguns pases se utilizem do termo
bullying. Geralmente o termo Bullying usado para definir o abuso de poder em
ambientes escolares. O termo Mob tem sido empregado para designar a Mfia.
Assim, mobbing nos remete idia da constituio de grupos com carter mafioso no
ambiente laboral, ou seja, grupos que exercem presses e ameaas sobre outros
trabalhadores. No Brasil, o mobbing definido como assdio moral.
6. Onde se iniciaram os estudos sobre bullying e o que provocou tais
iniciativas?
Os estudos tiveram incio na dcada de 1970 na Sucia e na Dinamarca. Na
dcada de 1980, a Noruega desenvolveu grande pesquisa sobre o tema,
expandindo (pgina 35) os estudos para inmeros paises europeus. Como reflexo
desses estudos, o tema chegou ao Brasil no fim dos anos de 1990 e incio de 2000.
As iniciativas foram provocadas pelo aumento do nmero de suicdios entre
crianas e adolescentes, especialmente na Europa. Esse fato fez com que os
pesquisadores buscassem suas principais causas, encontrando entre elas os maustratos praticados por parte dos companheiros de escola. Esse fato despertou a
ateno de profissionais, principalmente da rea de psicologia, que passaram a
estudar as formas de relacionamento entre os alunos. Constataram em seus estudos
a existncia de um fenmeno antigo, mas que requeria ateno e tratamento, por
comprometer o desenvolvimento psicolgico, especialmente daqueles que so
vitimizados. (Fante, 2005)
7. Quais so as aes que podem ser compreendidas como atos de
bullying?
So inmeras as aes, dentre elas apelidar, ofender, "zoar", "sacanear",
humilhar, intimidar, "encarnar", constranger, discriminar, aterrorizar, amedrontar,
tiranizar, excluir, isolar, ignorar, perseguir, chantagear, assediar, ameaar, difamar,
insinuar, agredir, bater, chutar, empurrar, derrubar, ferir, esconder, quebrar, furtar e
roubar pertences.
8. Quais so os tipos de maus-tratos utilizados pelos autores de
bullying e como ocorrem na pratica as condutas bullying"?
Nos estudos sobre o bullying, os tipos de maus-tratos encontrados so: fsico,
verbal, moral, sexual, psicolgico, material e virtual. Ocorrem quando um ou mais
alunos elegem uma vtima para "bode expiatrio" do grupo e contra ela exercem
fora coerciva, com atitudes agressivas, contra as quais a vtima no consegue se

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defender. Os autores mobilizam a opinio dos colegas contra a vtima, atravs de
boatos difamatrios ou apelidos que acentuam alguma caracterstica fsica,
psicolgica ou trejeito considerado negativo, diferente ou esquisito. (pgina 36)
Outros perseguidos so os estranhos, os nerds, os que tm sotaque, jeito
efeminado ou sensvel, no caso dos meninos, ou masculinizado e grosseiro, no caso
das meninas, ou aqueles que so diferentes da maioria dos alunos. Os agressores
normalmente maltratam suas vtimas, constrangendo-as com zombarias, "zoaes",
"sacanagens" ou valendo-se de gestos, expresses faciais, risadinhas irnicas ou
olhares ameaadores. Na maioria dos casos, a vtima sente-se isolada e excluda do
convvio dos colegas, seja por ter o moral rebaixado, seja pela rejeio a ela que os
grupos manifestam, uma vez que no querem entre eles algum to fraco ou
indefeso" ou temem que, ao apoi-la, tenham que enfrentar os seus agressores e
tomem-se as prximas vtimas.
9. O que diferencia o bullying de outros tipos de violncia?
A principal diferena a propriedade de causar traumas irreparveis ao
psiquismo das vitimas, comprometendo sua sade fsica e mental e seu
desenvolvimento socioeducacional. Ao contrrio de outras aes violentas,
ocasionais e reativas, o bullying caracterizado por aes deliberadas e repetitivas,
pelo desequilbrio de poder e pela sutileza com que ocorre, sem que os adultos
percebam ou permitindo que estes finjam no perceber. O bullying uma forma de
violncia que resulta em srios prejuzos, no apenas ao ambiente escolar, mas a
toda a sociedade, pelas atitudes de seus membros. As relaes desestruturadas por
meio de condutas abusivas e intimidatrias incidem na formao dos valores e do
carter, o que refletir na vida do indivduo, no campo pessoal, profissional, familiar
e social. O bullying est diretamente relacionado formao de gangues, ao usa de
drogas e armas, violncia domstica e sexual, aos crimes contra o patrimnio e,
conseqentemente, necessidade de altos investimentos governamentais para
atender a demanda da Justia, dos presdios, dos programas sociais e da sade.
(www.diganaoaobullying.com.br). (pgina 37)
10. Como distinguir uma brincadeira inofensiva dos atos de bullying?
As brincadeiras acontecem de maneira natural entre as pessoas. Elas
brincam, "zoam", colocam apelidos umas nas outras, do risadas e se divertem.
Porm, quando essas brincadeiras ganham requinte de crueldade, de perversidade
e "segundas intenes" e extrapolam os limites suportveis - que variam de acordo
com a histria intrapsquica de cada individuo -, transformam-se em atos de
violncia. Outro aspecto que quando se trata de brincadeiras normais e saudveis
todos se divertem. Porm, quando apenas uns poucos se divertem custa de
outros, que sofrem, no se trata mais de uma simples brincadeira, e sim de um ato
de violncia. Lembremos que possvel notar claramente quando algum fica
constrangido, no se sente vontade ou no gosta de uma brincadeira.
11. Qual a diferena entre as prticas de bullying do passado e as
atuais?
No passado, grupos de alunos se uniam para tomar o lanche, os pertences
ou o dinheiro do colega ou, ainda, amea-lo, persegui-lo ou obrig-lo a fazer
tarefas ou incluir seus nomes no grupo de trabalho. Hoje, o bullying ganhou mais
requinte, com a utilizao das modernas ferramentas disponveis na internet e nos
telefones celulares para espalhar medo, boatos, difamaes, humilhaes,

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causando graves transtornos para a vtima e seus familiares. Esta nova modalidade
de ataque denominada ciberbullying ou assdio virtual. (pgina 38)
2 CRITRIOS PARA A IDENTIFICAO DO BULLYING
12. Quais so os critrios usados pra identificar o comportamento
bullying?
Existem alguns critrios bsicos, que foram estabelecidos pelo pesquisador
Dan Olweus, da Universidade de Bergen, na Noruega (1978 a 1993), para identificar
as condutas bullying e diferenci-las de outras formas de violncia e das
brincadeiras prprias da idade. Os critrios estabelecidos so: aes repetitivas
contra a mesma vtima num perodo prolongado de tempo; desequilbrio de poder, o
que dificulta a defesa da vtima; ausncia de motivos que justifiquem os ataques.
Acrescentamos ainda que se devem levar em considerao os sentimentos
negativos mobilizados e as seqelas emocionais, vivenciados pelas vtimas de
bullying.
13. Como podemos caracteriza os atos repetitivos?
De acordo com Olweus (1999), o bullying compreendido como um
subconjunto de comportamentos agressivos, sendo caracterizado por sua natureza
repetitiva e por desequilbrio de poder. Ainda segundo o autor, considera-se que as
aes so repetitivas quando os ataques (pgina 39) so desferidos contra a
mesma vtima num perodo de tempo, podendo variar de duas ou mais vezes no ano
letivo. Parece pouco, mas devemos levar em conta a desagradvel e aversiva
experincia emocional vivenciada pela vtima. Um fator que devemos levar em
considerao o medo, que se toma constante, principalmente de que o ataque
volte a acontecer, por isso, a vtima mobiliza, inconscientemente, sentimentos como
ansiedade, medo, insegurana, angstia, raiva, alm de tenso, constrangimento,
receio de fazer uma pergunta ao professor e ser alvo de "zoao", etc. Para a vtima,
prefervel calar-se ou isolar-se dos demais na tentativa de minimizar seu
sofrimento. Mesmo fora do ambiente escolar a vtima continua lembrando-se dos
episdios e somatizando-os, como se de fato estivesse na presena dos seus
agressores. Imaginemos uma criana ou adolescente que passa por esse tipo de
constrangimento, mobilizando medo, angstia, raiva e desejo de vingana. Aps
alguns anos, ela provavelmente se encontrar desestruturada, no limiar de suas
foras e at mesmo de sua sanidade.
14. Como podemos caracterizar o desequilbrio de poder entre vtima e
agressor?
O desequilbrio de poder caracterizado pelo fato de que a vtima no
consegue defender-se com facilidade independente da sua idade ou estatura fsica,
nem motivar outros para que a defendam. Geralmente, os ataques so produzidos
por um grupo de agressores, o que reduz as possibilidades de defesa das vtimas.
As estratgias de ataque normalmente so ardilosas e sutis, expondo as vtimas
vergonha e ao constrangimento pblico. Entre os praticantes de bullying evidenciase a insegurana pessoal, por isso a escolha das vtimas feita, preferencialmente,
contra aqueles que no dispem de habilidades de defesa. Outro fator que se
evidencia a habilidade de liderana, de influncia e de persuaso. Normalmente,
os bullies so muito habilidosos em sair-se bem de situaes difceis, especialmente

12
quando indagados sobre seus atos agressivos. (pgina 40)
15. Como entender a ausncia de motivao que justifique os
ataques?
Os ataques bullying no acontecem em decorrncia de uma causa reativa,
pois no surgem de uma discusso, conflito ou briga entre dois ou mais indivduos.
Simplesmente, os que praticam bullying elegem um colega que tenha em seu
aspecto fsico ou psicolgico traos que denunciam ser ele uma presa fcil aos
ataques. O "bode expiatrio" deixa claro em suas atitudes que no revidar, no
denunciar e nem conseguir motivar outros em sua defesa. Portanto, o bullying
nasce da recusa a uma diferena, da intolerncia, do desrespeito ao outro.
16. Quais so as emoes mais comuns despertados nas vtimas de
bullying?
Dependendo da estrutura psicolgica de cada indivduo, o bullying poder
mobilizar ansiedade, tenso, medo, raiva reprimida, angstia, tristeza, desgosto,
sensao de impotncia e rejeio, mgoa, desejo de vingana e pensamento
suicida, dentre outros. Porm, devemos pensar nos tipos de construes
inconscientes de cadeias de pensamentos que estaro sendo construdas na
memria da vtima e suas implicaes para o desenvolvimento da auto-estima, da
socializao e do aprendizado. A experincia bullying traumtica ao psiquismo das
vtimas, pois promove o superdimensionamento do registro em sua memria, por
causa da forte carga emocional de constrangimento vivenciada. Da por diante, seja
de fonte extrapsquica ou intrapsquica, a cada novo estmulo aversivo, gerado pela
presena ou lembrana do agressor, novas construes de cadeias de pensamentos
se constroem, aprisionando a mente da vtima a emoes desagradveis e
geradoras de desequilbrios biopsicossociais. (Cury, 1998)
17. Existe a tendncia de se acreditar que todos os atos violentos que
acontecem na escola so bullying?
Sem dvida. Muitos pais e profissionais que lidam com a clientela escolar
podem considerar bullying algo (pgina 41) que no o , em decorrncia de sua
complexidade. Por isso, necessrio conhecer e reconhecer o fenmeno, a fim de
diferenci-lo das brincadeiras ou atitudes inconseqentes prprias da idade, alm
das demais formas de violncia. Portanto, imprescindvel, ao analisar uma conduta
agressiva, verificar se esta preenche os critrios estabelecidos para a identificao
do fenmeno, para depois prosseguir em seu encaminhamento. Atuando dessa
forma, a margem de erro mnima, e as estratgias de atuao se tomam mais
efetivas.
18. Sofrer bullying e sofrer discriminao so coisas diferentes?
A discriminao um mal que assola a nossa sociedade e pode ser contra
um determinado povo, raa ou grupo, alm de outros. A discriminao uma das
aes praticadas contra as vtimas de bullying. Todavia, para que uma situao seja
considerada como um caso de bullying, a vtima tem de ser alvo dos ataques de
maneira repetitiva durante um prolongado perodo de tempo, no havendo motivos
evidentes que justifiquem os ataques. necessrio haver desequilbrio de poder, fato
que impede sua defesa, alm dos sentimentos desagradveis que so mobilizados.
Portanto, sem observar os critrios estabelecidos para a identificao do fenmeno,
jamais se deve creditar ao bullying uma ao discriminatria pontual.

13
21. O que bullying homofbico? Porque essa prtica ocorre?
a prtica das diversas formas de ataque bullying contra os homossexuais.
o ato de submeter homossexuais a chacotas, humilhaes, ameaas, perseguies
e excluses sociais, dentro ou fora das escolas. No sabemos precisar quais so os
ndices de bullying homofbico no ambiente escolar, porm sabemos que muitos
alunos que assumem a sua opo sexual, ou aqueles que parecem assumi-la,
sofrem terrivelmente o rechao e a resistncia frente diversidade afetivo-sexual.
Essa prtica infelicita ainda mais o jovem, que est num momento de descoberta e
de auto-afirmao. Infelizmente, a maioria de ns (pgina 42) tem internalizado a
homofobia, disfarada de moralismo, conservadorismo, preconceito ou machismo
exacerbado. Devido nossa constituio social e religiosa conservadora, o tema
sexualidade ainda um tabu, motivo pelo qual a homossexualidade tratada de
forma preconceituosa e superficial. Dessa forma, os homossexuais so
desrespeitados, desvalorizados e ridicularizados nos diversos contextos, inclusive no
escolar, trazendo inmeros prejuzos ao indivduo em formao.
22. As escolas esto preparadas para discutir a questo da homofobia?
A maioria das escolas no est preparada para discutir a questo. Educar
para a diversidade dever de todas as instituies de ensino, porm o despreparo
de muitos professores e funcionrios acaba por prejudicar ainda mais a questo.
Alguns reproduzem o preconceito, fazendo piadinhas, imitaes, insinuaes e
brincadeiras dentro e fora das salas de aula. As conseqncias de um ensino
omisso ou homofbico so inmeras e graves, uma vez que a escola interfere
decisivamente na formao do indivduo. Se os adultos, na famlia ou na escola,
demonstram preconceito e desferem contra os homossexuais as mais variadas
formas de maus-tratos, certamente os jovens adotaro os mesmos procedimentos.
Nos Estados Unidos, segundo a revista Time, o nmero de entidades que auxiliam
alunos gays nas escolas americanas passou de 100 em 1997 para 3 mil em 2005. No
Brasil, o tema comea a ser discutido nas escolas, todavia, carece de reflexes
profundas e de busca de solues conjuntas e permanentes. Como educadores,
devemos ensinar e aprender o respeito s diferenas individuais de cada ser, bem
como que a homofobia crime previsto em lei.
23. Os professores podem ser alvos de bullying?
Muitos professores so assediados sexual e moralmente, humilhados,
ameaados, perseguidos, ridicularizados por seus alunos e at mesmo por seus
colegas. grande o nmero de profissionais que sofrem (pgina 43) em seu
ambiente de trabalho, sem saber o que fazer e s vezes a quem recorrer. Caso
procurem a direo escolar em busca de auxlio, podem ser mal-interpretados e
rotulados de incompetentes. Se chamarem os pais dos autores dos maus-tratos para
uma conversa, a maioria no comparece. Se reclamarem aos prprios alunos, estes
geralmente dizem que so brincadeiras inofensivas e que o professor sensvel
demais. Tudo isso causa grande mal-estar aos profissionais, prejudica sua autoestima e o desempenho de suas funes, gerando acentuado estresse, desnimo e
fadiga, que se refletiro nas relaes familiares e com seus alunos e colegas de
trabalho, alm de aumentarem a propenso sndrome de Burnout. Uma pesquisa
realizada pelo sindicato de professores britnico Unio Nacional de Professores
(NUT) concluiu que crescente o envolvimento de professores, sobretudo mulheres,
em bullying. Os professores so agredidos com palavras abusivas, piadinhas e

14
comentrios sexistas em sala de aula. O estudo mostrou que um quinto dos
professores do ensino bsico e dois teros dos professores do ensino mdio, j
foram alvos de bullying. Ainda segundo o estudo, um em cada 20 docentes foi
agredido pelo menos uma vez por semana. No Brasil, fizemos um levantamento de
dados com cerca de 600 professores da rede pblica e privada de ensino. Os
resultados mostraram que 50% deles se envolveram em bullying quando escolares.
A maioria ainda sofre as conseqncias do fenmeno ou so alvos de assdio
moraI. (professores-teatchers.blogspot.com/2006_12_03_archive.html)
24. Os professores tambm praticam bullying contra seus alunos?
Isso ocorre bem mais do que supomos. No somente os professores, mas
outros profissionais que trabalham na escola. AIguns estudiosos vm se dedicando a
pesquisar o bullying na relao professor-aluno, dentre eles o noruegus Dan
Olweus. Muitos alunos so perseguidos, intimidados, ridicularizados, coagidos e
acusados. Esses autores comparam, constrangem, criticam, chamam a ateno
publicamente, menosprezam, (pgina 44) mostram preferncia a determinados
alunos em detrimento de outros, humilham. Rebaixam a auto-estima e a capacidade
cognitiva, agridem verbal e moralmente, fazem comentrios depreciativos,
preconceituosos e indecorosos. Portanto, a vtima de um professor sofre
terrivelmente na escola, pois esse fato gera inmeros sentimentos negativos, cujos
resultados geram sensao de impotncia, prejudicando o rendimento escolar e
promovendo a desmotivao para os estudos.
25. Quais so as aes bullying que mais comumente se praticam?
Na maioria dos pases onde o fenmeno estudado, os maus-tratos verbais,
por meio de apelidos depreciativos, so os mais incidentes. Talvez seja por esse
motivo que a mdia sempre que aborda o tema enfatiza os apelidos, deixando de
evidenciar a gravidade das demais formas de ataques. Porm, os agressores no
param por a: quando a vtima mostra-se ofendida ou pede para ser deixada em paz,
acabam utilizando outras formas de maus-tratos, como, por exemplo, intimidaes,
perseguies, chantagens, ou at mesmo maus-tratos fsicos, para que a vtima no
denuncie seus atos.
26. Existe um perfil entre as vtimas de bullying?
A maioria dos alvos de bullying so aqueles alunos considerados pela turma
como diferentes ou "esquisitos". So tmidos, retrados, passivos, submissos,
ansiosos, temerosos, com dificuldades de defesa, de expresso e de
relacionamento. Alm desses, as diferenas de raa, religio, opo sexual,
desenvolvimento acadmico, sotaque, maneira de ser e de se vestir parecem perfilar
o retrato das vtimas.
27. A partir de que faixa etria se pode identificar a ocorrncia de
bullying?
O comportamento bullying pode ser identificado em qualquer faixa etria e
nvel de escolaridade. Entre (pgina 45) os 3 e os 4 anos de idade podemos
perceber o comportamento abusivo, manipulador, dominador e, por outro lado,
passivo, submisso e indefeso. Porm, a maior incidncia est entre os alunos do 6
ao 9 ano, perodo em que, progressivamente, os papis dos protagonistas se
definem com maior clareza. No raro, encontramos grupos de alunos de sries
avanadas submetendo colegas de sries inferiores aos seus ataques ou fazendo

15
com que entreguem dinheiro, lanche ou pertences. Esses alunos promovem ainda o
psicoterrorismo, disseminando o medo e o terror dentro e fora da escola por meio de
ameaas, intimidaes, perseguies ou ainda, dos maus-tratos fsicos e verbais.
28. Em que idade se observam os comportamentos agressivos e antisociais?
De acordo com o pesquisador italiano Alessandro Costantini, uma pesquisa
americana concluiu que a agressividade apresenta um aumento linear dos 3 aos 14
anos e o emprego da agresso fsica aumenta a partir dos 10 anos. Concluiu
tambm que a violncia e as atitudes anti-sociais se incrementam dos 12 anos em
diante e que as condenaes penais decorrentes dos comportamentos violentos,
ocorrem em maior grau dos 18 aos 20 anos, podendo se prolongar por diversos
anos em graves comportamentos agressivos (Costantini, 2006).
29. Existem estudos que demonstram a mdia de idade em que mais
ocorre o bullying?
O bullying se propaga cada vez mais na educao infantil e no ensino
fundamental. A maioria dos casos ocorre nos primeiros anos escolares, porm a sua
intensidade e o agravamento dos episdios aumentam conforme aumenta o grau de
escolaridade. Estudiosos apontam que nos prximos anos haver aumento do
bullying nas escolas e da violncia entre os jovens e na sociedade em geral. Alertam
para o aspecto epidmico do bullying, por se tratar de comportamento psicossocial
expansivo, uma vez (pgina 46) que 80% das vtimas tendem a reproduzir os maustratos sofridos. Na adolescncia, diminui a freqncia e o registro de bullying, mas
aumentam a gravidade, a intensidade e a qualidade dos ataques. Devido ao grau de
maturidade e ampliao das relaes interpessoais e enamoramentos, no ensino
mdio os ataques se transformam em atos de vandalismo e delinqncia. So
ataques mais coletivos e genricos. Em alguns pases, pesquisas demonstraram
que a mdia de idade de maior incidncia entre os agressores situa-se na casa dos
13 aos 14 anos, enquanto as vtimas possuem em mdia 11 anos, fato que
comprova a teoria de que os papis dos protagonistas se intensificam conforme
aumenta o grau de escolaridade. (Costantini, 2006)
30. O trote universitrio pode ser considerado bullying?
Culturalmente, o trote universitrio no considerado bullying, e sim um rito
de passagem esperado pelo calouro e seus familiares. Hoje em dia encarado
como uma prtica inadequada e combatida, por ser geradora de constrangimento e
violncia, em muitos casos. Trata-se de uma prtica antiga, permitida e ainda
tolerada pela sociedade. Entretanto, o trote pode dar origem ao bullying na medida
em que as aes negativas se tomem persistentes. Temos conhecimento de
inmeros calouros que so subjugados pelos veteranos ao longo do perodo
universitrio. So constrangidos, apelidados pejorativamente, ridicularizados,
ameaados, perseguidos, humilhados. Muitos so obrigados a prestar servios,
pagar festas, fotocpias, fazer trabalhos escolares ou servir de diverso para os
autores, que, na maioria dos casos, reproduzem suas experincias com o trote.
Atravs de "brincadeiras" e justificativas hierrquicas, demonstram em suas atitudes
o desrespeito, o preconceito, a intolerncia e a dificuldade de empatia e
solidariedade humana.
31. Existem semelhanas entre bullying, trote e mobbng?

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As semelhanas podem ser observadas nos processos competitivos
encontrados nas relaes interpessoais (pgina 47) que acontecem em escolas,
universidades e no ambiente laboral e no isolamento social e depreciao das
vtimas, que se tornam diverso para os autores e seus cmplices. Valendo-se da
desigualdade de poder, os agressores adotam comportamentos preconceituosos,
com justificativas hierrquicas. Nos trs casos comum encontrarmos, em meio
"lei do silncio" entre as vtimas, sofrimentos profundos, estresse acentuado,
rebaixamento da auto-estima, com possibilidade de transtornos emocionais,
resultando em prejuzos, muitas vezes, irreparveis. Lembramos que, para o seu
enfrentamento, necessitamos de polticas pblicas emergenciais. (Almeida e Queda,
2006) (pgina 48)
3 PANORAMA GERAL DO BULLYING
32. O que as pesquisas revelam sobre o fenmeno bullying no Brasil e
no mundo?
Dados indicam que os ndices mundiais de alunos envolvidos no fenmeno
variam de 6 a 40%. Na Noruega, os estudos realizados por Dan Olweus (1991)
demonstraram que 1 em cada 7 estudantes estava envolvido em casos de bullying,
isto , 15% do total de alunos matriculados na educao bsica seriam vtimas ou
agressores. Pesquisa do Fundo das Naes Unidas para a Infncia (Unicef) em 21
pases da Organizao para Cooperao e Desenvolvimento Econmico (OCDE)
sobre a qualidade de vida das crianas e dos adolescentes demonstra que os
ndices de bullying so alarmantes. A maior incidncia est em Portugal, na Sua e
na ustria, que apresentam 40% das vtimas do fenmeno.
No Brasil, no existe pesquisa de mbito nacional que nos fornea
indicadores da nossa realidade. Entre 2000 e 2003, realizamos uma pesquisa
pioneira, com um universo de 2 mil alunos de escolas pblicas e privadas da regio
de So Jos do Rio Preto. Os resultados foram surpreendentes: 49% dos
participantes (pgina 49) estavam envolvidos no fenmeno. Desses, 22% eram
vtimas, 15% agressores e 12% vtimas agressoras (Fante, 2005).
Resultados semelhantes foram encontrados pela Associao Brasileira
Multiprofissional de Proteo Infncia e Adolescncia (Abrapia), em 2002, no
municpio do Rio de Janeiro. Em um universo pesquisado de 5.875 alunos, 40,5%
estavam envolvidos em casos de bullying. Desses, 17% eram vtimas, 13%
agressores e 11% vtimas agressoras (Lopes Neto e Saavedra, 2003). Em novembro
de 2006, o Instituto SM para a Educao (ISME), apresentou dados de pesquisas
realizadas em cinco pases: Argentina, Mxico, Brasil, Espanha e Chile. O resultado
foi surpreendente, pois o Brasil foi apontado como campeo em bullying. A pesquisa
contou com a participao de 4.025 alunos de escolas pblicas e particulares, de 6"
e 8" sries do ensino no fundamental e 2 ano do ensino mdio. Os ndices
apontaram que 33% foram insultados ou alvo de comentrios maldosos, 20%
apanharam e 8% foram assediados sexual, fsica ou verbalmente na escola (Lemos,
2006). Nos Estados Unidos, as estatsticas mostram dados estarrecedores. Segundo
o Departamento de Justia dos Estados Unidos, uma a cada quatro crianas
americanas sofre bullying na escola no perodo de um ms. Todos os dias 160 mil
alunos americanos faltam s aulas por medo de sofrer bullying. Pesquisa do Center
for Disease Control estima que 81% dos estudantes pesquisados admitiram praticar
bullying. Estudos evidenciam que dois teros dos protagonistas das 37 tragdias

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ocorridas em escolas americanas queriam se vingar por causa das constantes
perseguies que sofriam por parte dos colegas. Estudos mostram ainda que as
idias suicidas tm como causas a provocao, o bullying e a rejeio (MiddeltonMoz e Zawadski, 2007).
33. A prtica bullying vem crescendo ao longo dos anos? O que justifica
esse crescimento?
Infelizmente, o fenmeno vem crescendo em todo o mundo. Em 2000, os
ndices apontavam que 7 a 24% (pgina 50) dos alunos estavam envolvidos. Hoje,
os ndices evidenciam crescente envolvimento, de 5% a 35%. Dados obtidos pelo
Centro Multidisciplinar de Estudos e Orientao sobre o Bullying Escolar
(Cemeobes), em 2007, revelam que a mdia de envolvimento dos estudantes
brasileiros de 45% acima dos ndices mundiais. O mais preocupante que
crianas na mais tenra idade escolar j apresentam envolvimento e evidncias de
prejuzos sofridos.
Acreditamos que o aumento dos ndices est relacionado tendncia da
vtima de reproduzir os maus-tratos sofridos. Por isso, o fenmeno se expande e
envolve um nmero cada vez maior de alunos. Alm desse fator, motivos variados
impulsionam o aumento das prticas de bullying nas escolas ou a integrao das
vtimas em grupos que se dedicam ao assdio. Dentre eles podemos citar o estmulo
competitividade e ao individualismo, principalmente em decorrncia da presso
exercida pela famlia e a escola quanto obteno de resultados, especialmente nos
vestibulares; a banalizao da violncia e a certeza da impunidade; o desrespeito e
a desvalorizao do ser humano, evidenciados em diversos contextos,
principalmente a mdia; a educao familiar permissiva e a ausncia de limites e,
sobretudo, a deficincia ou ausncia de modelos educativos baseados em valores
humanos, orientandos para a convivncia pacfica, solidariedade, cooperao,
tolerncia e respeito s diferenas, que despertam os sentimentos de empatia,
afetividade e compaixo.
34. Existe diferena entre o bullying praticado no Brasil e nos EUA?
No existem diferenas entre o bullying praticado no Brasil e nos EUA, ou em
qualquer outro lugar do mundo. O que varia so os ndices encontrados em cada
pas. Porm, o que precisamos saber identific-lo e diferenci-lo das brincadeiras
que so prprias do processo de amadurecimento das crianas, caso contrrio tudo
o que acontecer na escola poder ser atribudo ao bullying. (pgina 51)
No Brasil, por ser ainda pouco difundido entre os profissionais da rea de
segurana pblica, o tema ainda no levado em considerao nas investigaes
que envolvem violncia e criminalidade entre jovens. Entretanto, inmeros
assassinatos, suicdios e leses corporais graves j ocorreram dentro e fora das
escolas, fazendo muitas vtimas. Devemos lembrar ainda que o bullying acontece
num duplo movimento: de dentro para fora da escola e vice-versa. Muitas tragdias
que ocorrem nas imediaes das escolas, nas ruas ou praas pblicas, nas
danceterias, em festas, ou at mesmo em cinemas, tiveram causa dentro da escola.
Segundo pesquisas, nos ltimos dois anos, em mais de 37 episdios violentos
ocorridos em escolas americanas, o bullying foi apontado como causa principal em
40% deles. So noticiados casos em que vtimas de bullying, quando adultas, voltam
escola, munidas de armas, matam alunos ou ex-diretores da escola e cometem
suicdios ou so mortas pela polcia.
35. O bullying sempre existiu ou um fenmeno novo que surgiu nas

18
escolas?
O bullying sempre existiu desde que a escola existe. Porm, somente h
pouco mais de trs dcadas que se tornou assunto estudado, com parmetros
cientficos. Nos diversos pases, o despertar para essa realidade se deve ao trabalho
de pesquisadores e estudiosos do assunto. Os estudos resultantes muito tm
contribudo para a conscientizao de pais e profissionais das reas de educao,
sade e segurana pblica, que passaram a se interessar e a estudar o tema,
levando em conta principalmente suas conseqncias danosas para os envolvidos.
Infelizmente, muitas escolas no admitem a existncia do fenmeno. Algumas
insistem em afirmar que tais prticas no ocorrem em suas dependncias. Talvez
temendo tornar-se discriminadas ou perder alunos. H casos de escolas que
afirmam a ausncia de bullying como estratgia de marketing. (pgina 52)
Entretanto, a omisso em nada contribui para a reduo desse tipo de
comportamento; ao contrrio, dificulta as possibilidades de aes preventivas e
colabora na sua proliferao. Por outro lado, inmeras so as escolas em nosso
pas que so conscientes do fenmeno e esto desenvolvendo estratgias de
enfrentamento que se mostram eficazes.
36. O bullying acontece com maior freqncia nas escolas pblicas ou
privadas?
O bullying acontece em todas as escolas, independentemente da sua
localizao, turno ou poder aquisitivo da comunidade escolar. Est presente em
100% das escolas, em todo o mundo, sejam pblicas ou privadas. O que varia so
os ndices encontrados em cada realidade escolar, de acordo com a sua prpria
peculiaridade. Nesse sentido, citaremos os dados de estudos que realizamos no
interior paulista. Nosso primeiro estudo sobre o bullying foi realizado em 2000, em
uma cidade de aproximadamente 100 mil habitantes. Com um grupo de 430 alunos
de uma escola da rede privada de ensino, o resultado mostrou que 41% estavam
envolvidos em bullying. Desses, 18% eram vtimas, 14%, agressores e 9% eram
vtimas agressoras. Tambm realizamos um outro estudo, em 2003, em uma escola
da rede pblica, em uma cidadezinha de 10 mil habitantes. Os resultados
apontaram que, dos 450 alunos, 45% estavam envolvidos em bullying. Desses,
24% eram vtimas, 8% eram agressores, 13%, vtimas agressoras. Portanto, os
ndices encontrados demonstram que a incidncia de bullying em ambas as
realidades era praticamente igual.
37. Quais so os locais onde comumente ocorrem os ataques bullying?
So vrios os locais onde ocorrem os ataques: ptios de recreio,
playgrounds, banheiros, corredores, (pgina 53) salas de aula, bibliotecas, quadras
esportivas, salas de informtica, laboratrios e imediaes das escolas. Tambm
ocorrem em outros locais fora da escola, mas de convivncia comum aos alunos,
como condomnios, cibers, shoppings e outros locais onde se renem. Na maioria
dos pases, constatou-se que o ptio de recreio o lugar de maior incidncia dos
ataques bullying. Entretanto, no Brasil, as pesquisas apontam para a sala de aula.
Isso se justifica pelo fato de ser tema novo de discusso no meio educacional
brasileiro, motivo pelo qual a maioria dos professores desconhece a relevncia do
fenmeno e no sabe como agir ao se deparar com a questo. Muitos agem de
acordo com as suas prprias experincias e acreditam ser o bullying necessrio
para o amadurecimento do indivduo. Outros no do importncia por acreditarem
que so "brincadeiras prprias da idade", sem maiores conseqncias. H ainda

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aqueles que pensam que os prprios alunos devem resolver seus problemas, sem
intromisso dos adultos. Porm, todo professor, treinado ou no para lidar com o
bullying, capaz de observar as relaes interpessoais e perceber os sinais que so
emitidos por aqueles que se sentem incomodados ou vitimizados.
38. Como o professor pode ter acesso aos estudos sobre o fenmeno
para saber identific-lo?
Em nosso pas, a bibliografia sobre o tema escassa. So poucos os livros
disponveis no mercado nacional, mas existem nos meios de comunicao,
principalmente na internet, uma srie de artigos e reportagens sobre o tema.
Quando os professores so treinados para a identificao, o diagnstico e o
encaminhamento do problema, tornando-se aptos a desenvolver estratgias
psicopedaggicas de preveno, fundamentados nos princpios de educao para a
paz, so capazes de intervir de forma adequada em tais circunstncias. Temos
constatado em cursos de capacitao e ps-graduao que um percentual
expressivo de professores percebeu o bullying ou esteve envolvido por ele quando
era estudante. Vrios foram os que disseram que (pgina 54) ainda sentem os
efeitos do bullying exercido por parte dos prprios colegas professores. Por outro
aspecto, muitos so os relatos de professores e escolas que tm se empenhado
nessa causa e tm conseguido resultados expressivos. Nosso livro Fenmeno
bullying: como prevenir a violncia nas escolas e educar para a paz tem motivado
muitos experimentos e iniciativas pela paz, em nossas escolas.
39. A mdia tem divulgado o tema bullying?
A mdia tem divulgado o tema, principalmente aps as tragdias ocorridas em
inmeras escolas de diversos pases. Essas tragdias so resultantes do sofrimento
das vtimas, que, no limite da exausto emocional, planejam dar cabo prpria vida,
procurando antes matar o maior nmero possvel de colegas da escola. Entretanto, a
grande maioria das matrias apresentadas est voltada aos apelidos pejorativos,
deixando de evidenciar as demais formas de maus-tratos, que tantos prejuzos
trazem aos envolvidos no fenmeno.
Nos EUA, em 1997, na cidade de West Paducah, Kentucky, um adolescente
de 14 anos atirou contra colegas, matando quatro deles e uma professora, alm de
cinco feridos. Em 1998, em Jonesboro, Arkansas, dois estudantes, de 11 e 13 anos,
mataram quatro meninas e uma professora. Ainda em 1998, em Springfield, Oregon,
dois adolescentes de 17 e 18 anos mataram dois colegas e feriram outros 20. Em
1999, em Littleton, Colorado, dois estudantes protagonizaram a tragdia de
Columbine. Mataram 12 colegas, um professor e deixaram dezenas de feridos,
depois se suicidaram. Em abril de 2007, em Blacksburg, Virginia, o estudante Cho
Seung-Hui, da Universidade de Virgnia Tech, EUA, foi protagonista do maior
massacre em escola do mundo. O jovem atirou contra colegas e professores,
deixando 32 mortos e 29 feridos, e depois cometeu suicdio. Colegas de classe do
sul-coreano em anos anteriores disseram que ele era muito tmido e, por isso,
ridicularizado e intimidado. Na universidade, era alvo de muitas gozaes, por causa
dos textos que escrevia. O jovem no resistiu s constantes humilhaes e resolveu
(pgina 55) se vingar dos colegas, uma vez que se sentia perseguido. Sua inteno
era a de se transformar num mrtir, servir de exemplo para os futuros garotos frgeis
e indefesos iguais a ele. Em novembro de 2007, na cidade de Tuusula, Finlndia, um
jovem isolado pelos colegas de escola, aps veicular na internet um vdeo intitulado
"Massacre na Escola Jokela, deixou oito mortos e vrios feridos. A escola Jokela

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Hight tinha 400 alunos entre 12 e 18 anos. Outras tragdias tambm ocorreram no
Canad, no Japo, na Esccia, na Alemanha e na Argentina.
40. No Brasil j ocorreu alguma tragdia em escolas tendo o bullying
como causa principal?
Em janeiro de 2003, na cidade de Taiva, no interior paulista, um tmido jovem
de 18 anos, depois de concluir o ensino mdio, atirou contra 50 pessoas durante o
horrio de recreio da escola onde estudara. Atingiu oito pessoas e depois se matou
com um tiro na cabea. As vtimas sobreviveram, porm uma delas ficou
paraplgica. Esse adolescente era obeso desde a infncia e foi motivo de piada para
os colegas de escola. Mesmo aps emagrecer mais de 30 quilos continuaram
zoando ele. Era ofendido, apelidado pejorativamente, humilhado. Em fevereiro de
2004, na cidade de Remanso, interior baiano, outro adolescente de 17 anos,
tambm protagonizou uma tragdia. Aps ser constantemente ridicularizado e
humilhado na escola, resolveu se vingar. Foi at a casa do seu agressor principal,
um garoto de 13 anos, e desferiu um tiro em sua cabea. Aps atirar contra o
colega, seguiu para uma escola de informtica para tentar matar uma professora de
quem no gostava. Uma funcionria tentou impedir sua entrada, mas ele disparou
fatalmente contra a cabea dela e fez mais alguns disparos, ferindo duas pessoas.
Sua inteno era a de cometer o suicdio, porm conseguiram desarm-lo. Em seu
bolso foi encontrado um bilhete dizendo que queria matar mais de 100 pessoas e ser
conhecido na histria de Remanso como o "terrorista suicida brasileiro. (pgina 56)
41. A cobertura da imprensa contribui para o combate ao fenmeno?
A imprensa contribui em muito na luta contra qualquer forma de violncia, seja
dentro ou fora da escola. No caso especfico da violncia bullying, notrio o
crescente interesse da imprensa, na medida em que aborda o tema e abre espaos
para que estudiosos possam conscientizar, discutir e alertar a sociedade para esse
fenmeno psicossocial expansivo, de carter epidemiolgico, que, somado a outras
formas de violncia, precisa ser contido. A imprensa uma grande aliada para o
despertar das autoridades, especialmente no sentido de se criar polticas pblicas
emergenciais que visem conter a propagao do fenmeno e encontrar solues
que reduzam sua incidncia e minimizem seus efeitos. (pgina 57)
4 CARACTERIZAO DOS PROTAGONISTAS
42. Como identificar as vtimas de bullying?
As vtimas tpicas so aqueles que apresentam pouca habilidade de
socializao, so retrados ou tmidos e no dispem de recursos, status ou
habilidades para reagir ou fazer cessar as condutas agressivas contra si.
Geralmente apresentam aspecto fsico mais frgil ou algum trao ou caracterstica
que as diferencia dos demais. Demonstram insegurana, coordenao motora pouco
desenvolvida, extrema sensibilidade, passividade, submisso, baixa auto-estima,
dificuldade de auto-afirmao e de auto-expresso, ansiedade, irritao e aspectos
depressivos. No entanto, preciso salientar que o fato de algum aluno apresentar
essas caractersticas no significa que seja ou venha a ser vtima de bullying.
43. Qual o perfil das vtimas provocadoras?
So aqueles alunos que agem impulsivamente, provocando os colegas e
atraindo contra si reaes agressivas, contra as quais no conseguem lidar com

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eficincia. Por isso acabam vitimizados. Geralmente, so imaturos, apresentam
comportamento dispersivo e dificuldade de (pgina 59) concentrao. Alguns podem
ser hiperativos, possuem "gnio ruim", agem de maneira provocadora aos colegas e
respondem de maneira ineficaz quando, em contrapartida, so atacados ou
insultados. Apresentam comportamento irritadio, provocador, irrequieto, bulioso,
dispersivo, ofensor, intolerante, de costumes irritantes e quase sempre so
responsveis par causar tenses no ambiente em que se encontram (Olweus, 1998).
44. Quem so as vtimas agressoras?
So aqueles alunos que so ou foram vitimizados e que acabam reproduzindo
os maus-tratos sofridos. Integram-se a grupos para hostilizar seu agressor ou
elegem uma outra vtima como "bode expiatrio". Adotam as atitudes de intimidao
das quais foram vtimas ou apiam explicitamente os que assim procedem. Em
casos extremos, so aqueles que se munem de armas e explosivos e vo at
escola em busca de justia. Matam e ferem o maior nmero possvel de pessoas e
do fim prpria existncia.
45. Como identificar os agressores?
So aqueles que se valem de sua fora fsica ou habilidade psicoemocional
para aterrorizar os mais fracos e indefesos. So prepotentes, arrogantes e esto
sempre metidos em confuses e desentendimentos. Utilizam vrias formas de maustratos para tornar-se populares, dentre elas as "zoaes", os apelidos pejorativos,
expresses de menosprezo e outras formas de ataques, inclusive os fsicos. Podem
ser alunos com grande capacidade de liderana e persuaso, que usam de suas
habilidades para submeter outro(s) ao seu domnio. Middelton-Moz e Zawadski
(2002) dizem que muitos bullies vieram aperfeioando a intimidao desde que eram
crianas. A ausncia de interveno, os sentimentos e as crenas dos que praticam
bullying desde a infncia se fortalecem e se enrazam. As prticas bullying durante
as brincadeiras com outros amigos so apenas o incio de um padro de atitude que
durante a vida culmina em violncia domstica e/ou assdio moral no trabalho. Para
continuar com seu comportamento, os bullies necessitam da (pgina 60) confuso,
do medo e da sensao de impotncia dos que pretendem transformar em suas
vtimas, bem como do silncio dos que esto ao seu redor.
46. Podemos entender que todos os alunos que possuem as
caractersticas dos protagonistas estaro envolvidos em bullying?
O fato de determinados alunos apresentarem tais caractersticas no significa
que estaro envolvidos no fenmeno. Alis, muito nos alegra quando conhecemos
jovens dotados de grande habilidade de liderana e persuaso que se engajam em
aes solidrias aos colegas que se mostram em necessidade e que se tornam bons
exemplos para os demais. Conhecemos vrios exemplos de alunos mais aplicados
aos estudos que ajudam os que apresentam dificuldades; alunos mais fortes e
respeitados que protegem outros mais fracos; outros que so lderes e exercem
influncia positiva sobre o grupo e no permitem que se caoe ou ridicularize de
algum; outros tantos que, com talento, com arte e dedicao, tm feito grande
diferena para os seus colegas pelos exemplos dados.
47. Quem so os espectadores?
Os espectadores representam a maioria dos alunos de uma escola. Eles no
sofrem e nem praticam bullying, mas sofrem as suas conseqncias, por

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presenciarem constantemente as situaes de constrangimento vivenciadas pelas
vtimas. Muitos espectadores repudiam as aes dos agressores, mas nada fazem
para intervir. Outros as apiam e incentivam dando risadas, consentindo com as
agresses. Outros fingem se divertir com o sofrimento das vtimas, como estratgia
de defesa. Esse comportamento adotado como forma de proteo, pois temem
tornar-se as prximas vtimas. (pgina 61)
5 AS FORMAS DE ATAQUES UTILIZADAS NO FENMENO
48. Quais so formas de maus-tratos empregadas nos atos de bullying?
As formas de maus-tratos so: fsico (bater, chutar, beliscar); verbal (apelidar,
xingar, zoar); moral (difamar, caluniar, discriminar); sexual (abusar, assediar,
insinuar); psicolgico (intimidar, ameaar, perseguir); material (furtar, roubar,
destroar pertences); e virtual (zoar, discriminar, difamar, atravs da internet e do
celular). Constatamos em nossas pesquisas que raramente a vitima recebe apenas
um tipo de ataque. Normalmente os ataques so conjugados, utilizando-se para isso
vrias formas de maus-tratos, inclusive a excluso social.
49. Com o acesso internet, assiste-se atualmente a uma ampliao dos
mtodos de excluso de jovens de um grupo. Apesar de a motivao parecer
continuar a mesma, esse novo ambiente de reverberao deu novo vulto a
uma prtica to antiga?
Sem dvida, os ataques pela internet facilitam tanto a ampliao dos mtodos
empregados pelos autores quanto a disseminao do fenmeno bullying. Os maustratos virtuais so modalidades novas, bem mais requintadas do que as utilizadas no
passado. As ferramentas disponveis (pgina 63) na internet, especialmente o Orkut,
as minicmeras fotogrficas, os celulares com cmeras fotogrficas e filmadoras,
possibilitam aos praticantes o anonimato, uma vez que sua identidade e imagem no
so expostas.
50. Em todo o mundo, o bullying mais praticado entre meninos ou
meninas?
Nos pases em que o bullying pesquisado, os ndices encontrados entre
alvos e autores, revelam que a incidncia entre os meninos maior. No passado,
acreditava-se que esse tipo de comportamento era prprio de meninos, porm, com
os avanos das pesquisas, constatou-se ser comum tambm entre as meninas.
Enquanto a maioria dos meninos utiliza, comumente, os maus-tratos fsicos e
verbais, as meninas se valem mais de maledicncia, fofoca, difamao, excluso e
manipulao para provocar sofrimento psicolgico nas vtimas. Os ataques das
meninas, ao contrrio dos ataques dos meninos, acontecem dentro de um crculo
restrito de amizades, o que torna a agresso mais difcil de identificar, reforando o
dano causado s suas vtimas. Outro fato constatado que as meninas parecem
agir com maior requinte de sutileza e crueldade. Utilizam olhares dissimulados e
maliciosos e bilhetes, manipulam silenciosamente, encurralam-se nos corredores,
do as costas para as vtimas, usam o silncio, conspiram, criticam, cochicham e
sorriem, combinam encontros com a vtima, em passeios ou em festas, e no
comparecem. Geralmente, a vtima consumida pelo desespero de perder para
sempre a amizade e se submete aos desejos da lder do grupo. O medo do
isolamento ou do abandono faz com que algumas meninas permaneam em maus
relacionamentos. Tais atos so epidmicos em ambiente de classe mdia, em que

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as regras de feminilidade so mais rgidas. No ensino infantil, as meninas impedem
que a vtima partilhe do momento do lanche, combinam de evit-la, ficam de mal,
isolam, no convidam para as festinhas, caoam daquelas de menor poder
aquisitivo, que se vestem com mais simplicidade ou que no dispem dos mesmos
materiais escolares. (Simmons, 2004). (pgina 64)
6. O CIBERBULLYING
51. O que ciberbullying? Em que se difere do bullying?
a forma virtual de praticar bullying. uma modalidade que vem preocupando
especialistas, pais e educadores em todo o mundo, por seu efeito multiplicador do
sofrimento das vtimas. Na sua prtica utilizam-se as modernas ferramentas da
internet e de outras tecnologias de informao e comunicao, mveis ou fixas, com
o intuito de maltratar, humilhar e constranger. uma forma de ataque perversa, que
extrapola em muito os muros da escola, ganhando dimenses incalculveis. A
diferena est nos mtodos e nas ferramentas utilizadas pelos praticantes. O
bullying ocorre no mundo real, enquanto o ciberbullying ocorre no mundo virtual.
Geralmente, nas demais formas de maus-tratos, a vtima conhece seu agressor,
sejam os ataques diretos ou indiretos. No ciberbullying, os agressores se motivam
pelo "anonimato", valendo-se de nomes falsos, apelidos ou fazendo-se passar por
outras pessoas. (pgina 65)
52. A que se atribui o surgimento do ciberbullying?
Ao desenvolvimento e aprimoramento dos recursos tecnolgicos de
comunicao e informao, especialmente da internet e dos telefones mveis,
aliados ao despreparo tico dos usurios em relao ao uso responsvel desses
recursos, ancorado no anonimato e na certeza da impunidade, o que converteu o
fenmeno num problema social. Precisamos lembrar que prtica semelhante
acontece desde h muito tempo, em brincadeiras de "amigo oculto", ou de "correio
elegante". Nas trocas de mensagens algumas pessoas eram alvejadas com textos
pejorativos e os autores se escondiam no anonimato, obviamente sem os recursos
tecnolgicos atuais. A inteno de ferir, de magoar e de ridicularizar a mesma.
53. Como o ciberbullying acontece e como agem seus praticantes?
Acontece atravs de e-mails, torpedos, blogs, fotoblogs, Orkut, MSN. De
forma annima, o autor insulta, espalha rumores e boatos cruis sobre os colegas e
seus familiares e at mesmo sobre os profissionais da escola. Mensagens
instantneas so disparadas, via internet ou celular, onde o autor se faz passar por
outro, adotando nicknames (apelidos) semelhantes, para dizer coisas desagradveis
ou para disseminar intrigas e fofocas. Blogs so criados para azucrinar e o Orkut
utilizado para excluir e expor os colegas de forma vexatria. Fotografias so tiradas,
com ou sem o consentimento das vtimas, sendo alteradas, atravs de montagens
constrangedoras, incluindo ofensas, piadinhas, comentrios sexistas ou racistas.
Muitas vezes, essas imagens so divulgadas em sites, colocadas em newsgroups e
at nas redes de servios, ou divulgadas atravs de materiais impressos espalhados
nos corredores e banheiros ou circulam entre os alunos sem o conhecimento das
vtimas. Quando estas descobrem, seu nome e sua imagem j esto em rede
mundial, sendo muito difcil sair ilesas da situao. H casos em que a vtima tem o
seu e-mail invadido pelo agressor, que, fazendo-se passar por ela, envia mensagens
com contedo difamatrio, com gravssimas conseqncias (pgina 66) para a

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vtima e seus familiares. A participao em fruns e livros de visitas tambm uma
estratgia utilizada pelos praticantes de ciberbullying, que deixam mensagens
negativas sobre o assunto em questo ou opinam de maneira inconveniente.
Votaes so realizadas atravs de sites para escolher ou eleger colegas com
caractersticas estereotipadas.
54. Quando e onde foram registrados primeiros casos de ciberbullying?
No dispomos de pesquisas e informaes sobre o seu incio, mas sabemos
que com o surgimento da internet essa prtica vem crescendo em todo o mundo,
convertendo-se em um fenmeno psicossocial preocupante para usurios da
internet e de telefone celular. Em nosso pas j existem muitos casos tramitando na
Justia, com pedidos de indenizaes por danos morais e materiais. Deve-se
lembrar que possvel rastrear o autor do ciberbullying, com a ajuda de peritos
especialistas em informtica.
55. Com que freqncia o ciberbullying ocorre? Existe pesquisa que
revele sua prevalncia?
No podemos precisar a freqncia de sua ocorrncia, pois a todo instante,
no mundo inteiro, algum vtima desse tipo cruel de comportamento.
Constantemente tem chegado ao nosso conhecimento o drama de vrios alunos que
tm sido vtimas dessa forma de ataque. Estudos revelam que, na Inglaterra, 25%
das meninas so vtimas de ciberbullying atravs de celulares. Nos Estados Unidos,
um dado surpreendente foi divulgado pela imprensa: 20% dos alunos do ensino
fundamental so alvos dessa forma de violncia. Um estudo divulgado pela rede
social MSN sobre o fenmeno, em 2006, indica que 13% dos adolescentes
entrevistados consideram esta prtica pior que o bullying fsico. A mesma pesquisa
mostra que, no Reino Unido, um em cada dez adolescentes ou j foi vtima de
ciberbullying (sol.sapo.pt/PaginaInicial/Tecnologia/Interior.aspx?content_id=34514).
No Brasil, no dispomos de pesquisa de mbito (pgina 67) nacional que revele os
ndices de incidncia de ciberbullying. Fizemos um levantamento de dados, no final
do ano letivo de 2006, em um grupo de 530 alunos de 1 ano do ensino mdio de
uma escola da rede privada de ensino do Distrito Federal. Os dados revelaram que
20% foram vtimas de ataques on-line. Desses, 63% eram meninas. De acordo com o
relatrio da Safernet Brasil, entidade no-governamental que se dedica a promover
e defender os direitos humanos na sociedade da informao, a mdia de denncias
mensais saltou de 286 em 2005, para 3,1 mil entre 2006 e o comeo de 2007
(www.safernet.org.br).
56. Quem alvo de ciberbullying? Qual o perfil da vtima?
Qualquer pessoa pode receber contedos indesejados, ter seu e-mail invadido
ou se deparar com montagens de suas fotos no mundo virtual. No existe um perfil
especfico, simplesmente a vtima escolhida dentre seus iguais, sem motivos que
justifiquem a perversidade dos ataques. Essa prtica pode ser perigosa para as
vtimas. Alm dos danos morais e emocionais sofridos, existe ainda o risco de que
suas imagens, uma vez divulgadas em rede mundial, atraiam pessoas
inescrupulosas e mal-intencionadas do mundo real, que queiram se utilizar delas
para fins escusos, como a pedofilia e a pornografia.
57. Quem so os maiores praticantes de ciberbullying? possvel traar

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um perfil dessas pessoas?
Os maiores praticantes, sem dvida, so os adolescentes. No possvel
traar um perfil, por se tratar de ataques virtuais, nos quais a imagem e a identidade
do agressor no so expostas, e as vtimas, quando os descobrem, raramente os
denunciam. Porm, medida que o conhecimento do tema tem se popularizado e a
comunidade escolar tem se conscientizado, medidas legais vm sendo tomadas por
parte das vtimas e seus familiares, bem como das escolas. Temos conhecimento
(pgina 68) de casos em que o autor foi rastreado, identificado pela polcia e
encontra-se respondendo a processos por danos morais e materiais.
58. O que leva algum a praticar ciberbullying? O praticante tem noo
da extenso de seu ato ao difundi-lo pela Internet?
So inmeras as causas que colaboram para as prticas do bullying virtual.
Dentre elas, podemos citar a ausncia de orientao tica e legal na utilizao de
recursos tecnolgicos, a ausncia de limites, a insensibilidade, a insensatez, os
comportamentos inconseqentes, a dificuldade de empatia, a certeza da impunidade
e do anonimato. Alm desses fatores, a falta de denncia dos casos estimula a ao
dos praticantes e impede a ao das autoridades e a aplicao das leis, bem como
da elaborao de polticas pblicas emergenciais que priorizem a conteno desse
grave problema endmico. Um outro fator importante de anlise o aspecto
expansivo desse fenmeno, uma vez que muitas vtimas de bullying, no mundo real
ou virtual, se convertem em praticantes, uma forma de revidar os maus-tratos
sofridos, "permanecendo no anonimato".
Devido dificuldade de se colocar no lugar do outro, o que gera a
insensibilidade entre os jovens, muitos praticantes acreditam que seus atos no so
prejudiciais, so apenas "brincadeirinhas" sem maiores conseqncias. Por outro
lado, acreditam que, se descobertos, nada lhes ocorrer, uma vez que so menores
de idade e o Estatuto da Criana e do Adolescente os proteger. Neste caso,
ignoram os deveres, as responsabilidades e as penalidades previstas no Estatuto e
que podero ser apenas na forma da lei. Outros no tm a devida noo de que ao
repassar a mensagem dolosa se tomam co-autores da agresso e tambm so
passveis de punio. H ainda os que so conscientes e tm a devida dimenso
dos seus atos e agem assim com inteno dolosa. Relevantes dados que vm
corroborar nossa percepo sobre a insensibilidade gerada entre os jovens foram
obtidos pela pesquisa desenvolvida pelo Instituto SM para a Educao entre alunos
da 1 srie do ensino mdio. Os dados indicaram que 20% acreditam que os
culpados pela (pgina 69) perseguio on-line so as prprias vtimas e 12%
afirmam que devem ser humilhados aqueles que do importncia s brincadeiras
pela internet (Lemos, 2006).
59. Como interromper os ataques virtuais, j que os meios eletrnicos
so difceis de ser fiscalizados? H alguma maneira de barrar esse tipo de
comportamento?
A denncia o principal instrumento para a interrupo desses atos.
Entretanto, a preveno o principal caminho, devendo ser iniciada nas escolas, em
parceria com as famlias. Os alunos devem ser conscientizados sobre o tema e
conduzidos reflexo sobre os limites ticos na internet, alm das punies judiciais
cabveis na forma da lei. Algumas escolas esto incentivando a elaborao de
regras para o uso tico dos recursos tecnolgicos. Em uma escola, em So Paulo,
foi criada uma disciplina para abordar o tema, denominada "netiqueta". Em outra

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escola, o prprio Orkut o antdoto anticiberbullying. Os alunos criaram uma
comunidade para discutir o assunto e dar depoimentos de casos vividos
(www1.folha.uol.com.br/folha/dimenstein/cbn/capital_300306.htm). Em algumas
escolas do Distrito Federal, promovemos discusses e orientamos os alunos, em
parceria com o Conselho Tutelar. Os sites de relacionamento Orkut, MySpace e
Facebook tornaram-se to populares entre crianas e adolescentes que esto
transformando muitos pais em "espies virtuais". De acordo com um estudo da
London School of Economics, 41% dos pais admitem verificar sigilosamente os sites
navegados pelos filhos e 25% deles conferem os e-mails que os filhos recebem.
(tecnologia.terra.com.br/interna/0,,OI1631496-EI4802,00.htm1).
O uso do computador tem gerado muita irritao e discusses em famlias. A
maioria dos pais no consegue delimitar o tempo de permanncia no computador e
nem estabelecer regras para o seu uso, o que gera o isolamento e o distanciamento
entre os membros da famlia. O ideal que os pais orientem seus filhos e
estabeleam regras para o uso do computador. Devem estar atentos para (pgina
70) que o uso do computador no se tome obsessivo. A observao do
comportamento dos filhos muito importante. Como a criana reage quando est no
computador e quando sai dele? Est usando a rede para substituir as amizades?
60. Que conseqncias o ciberbullying traz para suas vitimas?
Em entrevistas com as vtimas, pudemos perceber o quanto estas sentem-se
mal, traioeiramente agredidas, constrangidas, humilhadas. Normalmente sua autoestima rebaixada e tm dvidas quanto a si mesmas, comprometendo a formao
de sua identidade uma vez que o grupo exerce grande influncia no processo de
identificao e de auto-afirmao. Por outro lado, a socializao fica comprometida,
pois os colegas passam a ser vistos como suspeitos. Muitas vtimas se isolam ou
faltam s aulas com freqncia na tentativa de cessar os ataques, o que
compromete sua vida acadmica. Outras no resistem s gozaes e mudam de
escola, carregando consigo a dor emocional e a frustrao de ter sua reputao
maculada. Em suma, as conseqncias so as mesmas das demais formas de
vitimizao bullying, porm o sentimento de impotncia ainda maior, por
desconhecerem seus algozes. A conseqncia mais grave do ciberbullying foi
registrada nos Estados Unidos, em 2003. O adolescente Ryan Patrick Halligan, de
13 anos, foi alvo durante meses de boatos on-line sobre a sua orientao sexual.
Aps receber constantemente mensagens de colegas acusando-o de ser gay, o
jovem suicidou-se.
61. Qual o papel da escola frente- ao ciberbullying?
O papel da escola o de orientar seus alunos para o uso responsvel e tico
dos recursos tecnolgicos e sobre os perigos que podem representar. Igualmente
importante conscientizar os pais dos alunos por meio de textos, cartilhas,
palestras, para que possam orientar seus filhos, bem como observar suas aes e
reaes (pgina 71) enquanto usurios das modernas ferramentas tecnolgicas.
importante que a escola alerte os alunos para no fornecer informaes para
estranhos, como senhas e fotografias pessoais e familiares, nmero de conta
bancria, cartes de crdito e de telefones, endereo residencial, escolar e do local
onde os pais trabalham, mesmo achando que se trata de amigos virtuais. Por outro
lado, precisa conscientiz-los sobre os tipos de crimes que so praticados on-line e
para o fato de que o "anonimato" e a menoridade no lhes isentaro das punies
previstas em lei. Mesmo que a maioria dos casos de ciberbullying no ocorra dentro

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da escola, os professores precisam estar atentos para as relaes interpessoais,
pois tudo se inicia com uma piadinha na sala de aula, vai para a comunidade no
Orkut e vira assunto no MSN.
62. O que o praticante de ciberbullying precisa saber?
Precisa saber que os recursos tecnolgicos devem ser usados de forma
responsvel e que, infringindo os cdigos de tica e desrespeitando um bem
privado, seu comportamento passvel de punio. Ningum difama um (a) colega
de escola, cria uma comunidade no Orkut para ridicularizar os aspectos negativos do
outro ou pega a senha do colega para enviar mensagens intimidadoras sem que
tenha a inteno de causar-lhe algum tipo de dano. As aes praticadas no mundo
virtual em nada diferem das que so praticadas no mundo real. A escola deve
orientar seus alunos a utilizar essas novas ferramentas que contribuem no processo
de aprendizagem e na ampliao da rede de relacionamentos, dentre outros
benefcios.
63. O que a vtima deve saber? Existem leis contra o ciberbullying?
Segundo especialistas da Safernet Brasil, a lei confere somente e
exclusivamente vtima a legitimidade para a propositura de ao penal privada.
Dentre os crimes dessa natureza, esto os crimes contra a honra: injria (art. 140 do
Cdigo Penal); calnia (art. 138 Cdigo Penal) e difamao (art. 139 do Cdigo
Penal). Portanto, a vtima de ciberbullying deve reunir todas as provas possveis.
Para isso, deve salvar e imprimir o contedo das pginas ou o contedo do dilogo
dos agressores numa sala de bate-papo. Para ter validade em juzo necessrio ter
f pblica. Portanto, preciso registrar as provas que estejam on-line em cartrio e
fazer uma declarao de f pblica, para provar que o crime existiu. Pode-se
tambm lavrar uma ata notarial do contedo. Esse procedimento deve ser prioritrio,
uma vez que o autor poder retirar do ar as informaes ou remov-las para outro
endereo. Aps isso, juntamente com o responsvel, a vtima deve procurar a
Delegacia Especializada em Crimes Cibernticos. Caso no disponha dessa
Delegacia em sua cidade, deve procurar qualquer delegacia de polcia para fazer
uma queixa crime ou procurar diretamente a Promotoria da Infncia e Juventude.
Outro procedimento importante notificar o prestador do servio da internet para
remover o contedo ilegal ou ofensivo. Em casos onde o grau de sofrimento das
vtimas se acentua, sugerimos o acompanhamento psicolgico, a fim de minimizar
todo e qualquer resduo traumtico devido experincia vivida. Na Gr-Bretanha, j
houve manifestaes por parte do governo no sentido de exigir que as empresas
fornecedoras de internet assumam a "responsabilidade e a obrigao moral de agir".
Em Vermont, nos EUA, onde ocorreu o caso de suicdio do garoto Ryan, as escolas
esto obrigadas a afixar polticas contra o fenmeno. Outros estados americanos,
como Oregon, Rhode Island e Washington tambm esto agindo da mesma forma.
(sol.sapo.pt/PaginaInicial/Tecnologia/Interior.aspx?content_id=34513). No Brasil, um
projeto de lei polmico prev que o provedor de internet tenha de "informar, de
maneira sigilosa, autoridade policial competente denncia da qual tenha tomado
conhecimento e que contenha indcios de conduta delituosa na rede de
computadores sob sua responsabilidade". No que diz respeito s escolas,
desconhecemos qualquer lei que as obrigue a estabelecer polticas contra o
fenmeno. (pgina 73)
7 MOBBING OU ASSDIO MORAL?

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64. O mobbing ou assdio moral um fenmeno novo?
O assdio no trabalho um fenmeno antigo. Existem inmeros relatos de
trabalhadores que sofreram humilhaes e maus-tratos desde que surgiram as
primeiras relaes de trabalho no mundo. A novidade reside na intensificao,
gravidade, amplitude e banalizao do fenmeno. Muito mais do que isso, o novo
est na abordagem que tenta estabelecer o assdio como conseqncia da
organizao do trabalho e a no trat-lo como inerente ao trabalho. Em nosso pas,
a prpria histria relata o sofrimento a que eram submetidos os trabalhadores, desde
a poca da escravido at o perodo da industrializao, pela ausncia de direitos
dos trabalhadores. Infelizmente, nos dias atuais, as organizaes continuam a
repetir os maus-tratos a seus empregados ou so complacentes e coniventes com a
prtica de comportamentos humilhantes, realizados por seus dirigentes.
Na dcada de 1980, o pesquisador de origem alem Heinz Leymann publicou
na Sucia seus estudos sobre a hostilidade no universo do trabalho, com uma
(pgina 75) viso organizacional e a introduo do termo mobbing. Atualmente, em
decorrncia da relevncia e dos avanos nas relaes trabalhistas, o assdio moral
tornou-se tema de estudos em vrias reas do conhecimento humano e em
inmeros pases. Dessa forma, sindicatos, mdicos do trabalho, organizaes e
planos de sade procuram entender o fenmeno e suas conseqncias prejudiciais,
que interferem na sade, no ambiente de trabalho e na produtividade.
No Brasil, a discusso sobre o tema conquistou espao a partir dos estudos
realizados pela mdica do trabalho Margarida Barreto para sua dissertao de
mestrado, publicada em 2000 sob o ttulo Uma jornada de humilhaes. Embora a
discusso sobre a temtica tenha conquistado relevncia, a grande maioria dos
integrantes da relao laboral ainda desconhece seu significado e suas
conseqncias. "Na verdade, em que pesem as diversas leis e projetos de lei
tendentes a combater o assdio moral (em especial no mbito da administrao
pblica), o fenmeno ainda carece da adequada visibilidade jurdica e social" (Silva,
2004).
65. Como definido o assdio moral?
Segundo a psicanalista e vitimloga francesa Marie-France Hirigoyen, o
assdio moral visto como um conjunto de atitudes perniciosas e quase invisveis,
exercidas no dia-a-dia do trabalho, com o fim de diminuir o outro de forma suave e
perversa, como um assassinato psquico (Hirigoyen, 2001). Ela mostra, passo a
passo, como essa violncia intencional e insidiosa se processa, em palavras, gestos,
aes ou omisses, cuja perversidade e permanncia aniquilam e destroem. O
assdio moral toda e qualquer conduta abusiva, manifestando-se, sobretudo, por
comportamentos, palavras, atos, gestos, escritos que possam trazer dano
personalidade, dignidade ou integridade fsica ou psquica de uma pessoa, pr
em perigo seu emprego ou degradar o ambiente do trabalho (Hirigoyen, 2001).
Assediar moralmente uma exposio prolongada e repetitiva a condies de
trabalho que, deliberadamente, vo sendo degradadas. Surge e se propaga em
relaes hierrquicas assimtricas, desumanas e sem tica, marcada pelo abuso de
poder e (pgina 76) manipulaes perversas. Constitui uma violao de direitos que
fere a dignidade, a honra e a identidade, podendo devastar vidas. (Barreto, 2000)
66. Como ocorre o assdio moral no trabalho?

29
Estudos realizados por Margarida Barreto concluem que o assdio moral se
revela de diversas formas, porm o terror psicolgico exercido pelo chefe sobre o
subordinado o mais incidente. O autor do assdio utiliza-se de inmeras
estratgias, veladas ou dissimuladas em suas atitudes e gestos, nas expresses
fisionmicas, nos olhares e risadinhas, nos comentrios racistas e sexistas, nas
ridicularizaes, atravs de imitaes de gestos, trejeitos, voz, modo de caminhar e
de atuar, na mudana para setor ou funes inferiores, nas tarefas e metas
impossveis de ser cumpridas, no menosprezo, nas humilhaes e crticas pblicas,
no controle excessivo de horrios de chegada, de sada, de ida ao sanitrio, na
convocao de horas-extras apenas para assediar sem testemunhas, na
desestabilizao e zombaria devido s convices religiosas ou polticas, nas
crticas ou brincadeirinhas desagradveis quanto aos gostos, situao amorosa ou
afetiva, no colocar em dvida a capacidade de julgamento e deciso do trabalhador,
na delimitao de horrios de trabalho incompatveis com a vida familiar habitual, na
prtica de desqualificao externa, por meio do fornecimento de informaes
desabonadoras sobre a conduta do trabalhador, com desconsideraes e
insinuaes prejudiciais sua carreira e ao seu bom nome, nas agresses verbais,
na ameaa constante de demisso ou desvio de funo para a qual no foi
contratado. Todas essas estratgias so fundamentalmente atitudes de desprezo, de
perseguio, de desqualificao e desrespeito aos conhecimentos e s capacidades
do trabalhador.
67. O assdio moral pode ser confundido com uma administrao
rigorosa?
Pode ser que isso ocorra aos olhos dos espectadores, mas as vtimas sabem
diferenciar uma administrao (pgina 77) rigorosa ou exigente de uma forma
perversa de administrar. Infelizmente, ao longo dos tempos essa forma tem sido
tolerada, sem levar em conta os prejuzos recorrentes, tanto para a sade das
vtimas, quanto para a prpria instituio. Em geral, a vtima vista pela maioria
como uma pessoa frgil, insegura, sensvel demais, com "mania de perseguio e
de reclamao", ou que merecedora da situao. Raramente se encontra algum
colega que a defenda abertamente ou se disponha a testemunhar a seu favor. Esse
fato colabora para o silncio da vtima e aumenta o seu sofrimento. Dentre as razes
do silncio das vtimas esto o medo de represlias, da perpetuao dos ataques e,
sobretudo, da demisso. Muitas vezes, a vtima experimenta sentimentos
conturbados, como inferioridade, incapacidade e at mesmo culpa, acreditando ser
merecedora da situao. A maioria prefere calar-se a ter que enfrentar problemas
com os superiores, o que fortalece ainda mais as atitudes autoritrias e dominadoras
do assediador.
68. Qual a classe ou categoria profissional que tem maior
incidncia de assdio moral?
Segundo Margarida Barreto, so os profissionais da sade, da educao, de
telemarketing, de comunicao e os bancrios que mais sofrem assdio moral.
Existem dois tipos de violncia aos quais esto submetidos os trabalhadores:
a institucionalizada, que est ligada gesto por medo e injria, e a individualizada,
uma das faces da violncia institucionalizada que est relacionada ao controle e
forma de disciplina rgida. Ambas constituem meios refinados de controle e domnio
que visam quebrar a fora e a dobrar a vontade do outro. So atos e aes, na
maior parte das vezes, sutis e poderosos, na medida em que podem alterar

30
comportamentos, ocasionar transtornos e levar at morte. Ningum est blindado
contra o assdio moral. Todos os trabalhadores esto expostos a esse risco invisvel.
(APECF/SP, 2005). (pgina 78)
69. Como ocorre o assdio moral nas escolas?
O assdio moral nas escolas ocorre quando um indivduo ou um grupo de
indivduos se dedica s presses, s ameaas e a outras formas de abusos e maustratos contra colegas ou subordinados. Muitos professores adoecem ou apresentam
sintomas psicossomticos, como dores de cabea e de estmago, diarria, vmitos,
sudorese e taquicardia, antes de reunies, impossibilitando-os muitas vezes de
participar. Os agressores trocam olhares entre si, fazem "caras e bocas", emitem
opinies contrrias, interrompem as exposies de idias, criticam a didtica,
ridicularizam as estratgias educativas ou fazem falsos elogios sobre o modo de ser,
de vestir, de agir, de falar do colega, especialmente se ele tiver sotaque diferente,
incitam a competio. Sua atuao no sentido de desestabilizar o colega em seu
cotidiano, ou at mesmo perante os gestores da escola. Muitos so os que foram
perseguidos e tiveram que abandonar a profisso ou pediram remoo do cargo.
Outros adoeceram e foram deslocados para outras funes. Infelizmente, inmeras
vtimas de assdio moral continuam suportando caladas, em nossas escolas, todo
sofrimento que lhes foi imputado por doentes emocionais, travestidos de
educadores.
O assdio moral pode ser notado nos comportamentos ofensivos,
humilhantes, desqualificantes ou desmoralizantes, praticados de forma repetida e
em excesso, nos ataques cruis, maliciosos e vingativos, que tm por objetivo
rebaixar um indivduo ou grupo de trabalhadores. No somente o professor, mas
qualquer trabalhador vtima de assdio moral experimenta um grande sofrimento,
gerado pela situao de perversidade vivida. Dentre as conseqncias, ressaltamos
aquelas que incidem na sade fsica e mental das vtimas. As mulheres so as que
mais sofrem o assdio moral e suas reaes so diferentes das dos homens. Os
sintomas decorrentes desse mal so fadiga, transtornos no (pgina 79) sono
(insnia ou sonolncia excessiva), excesso ou falta de apetite, ansiedade e outros.
Sabemos que nem todos esses sintomas aparecem simultaneamente ou em todos
os casos de assdio moral, porm costumam ter longa durao e podem afetar
rgos ou sistemas, desencadeando doenas ou agravando as j existentes, como
lcera gstrica, colites, distrbios da tireide, hipertenso arterial, doenas de pele,
enxaqueca, dores generalizadas e depresso. O constrangimento e a sensao de
impotncia levam a vtima a degradar sua qualidade de vida e sua condio de
trabalho. Pesquisas revelam que, mesmo depois da interrupo do assdio, os
sintomas ainda persistem. Isso ocorre por causa das experincias traumticas, que
so marcas difceis de ser removidas da memria. O trauma registrado na
memria com forte carga emocional, por isso a informao traumtica fica
disponibilizada na mente da vtima, que passa a construir inconscientemente
cadeias de pensamentos geradoras de emoes aversivas e, mesmo no estando
na presena do seu agressor, continua ancorada a esses pensamentos e reaes,
que alteram o seu metabolismo orgnico e comprometem o seu funcionamento. No
difcil encontrarmos vtimas que se tornam pessoas inseguras e muitas vezes so
conduzidas ao ostracismo no ambiente de trabalho, especialmente aps a denncia
do ato, por represlia do seu assediador (Barreto, 2000).
71. O alto ndice de estresse identificado entre os professores tem como

31
fonte o assdio moral?
O assdio moral uma das fontes do estresse do profissional docente.
Porm, precisamos reconhecer que na escola, assim como nas demais
organizaes, existe certa carncia de canais adequados de comunicao entre os
chefes e seus subordinados e entre o corpo docente e o corpo discente.
Geralmente, o trabalho do professor solitrio e as interaes com os superiores
ocorrem de modo formalmente hierrquico e unilateral. Os professores lidam
sozinhos com as demandas inerentes sua profisso, como as presses internas da
(pgina 80) classe e as presses externas da prpria instituio, sob controle de
trabalho muito rgido, dos pais e da sociedade, pois precisam responder s suas
expectativas preconcebidas e ainda lidar com os mais diferentes tipos de tratamento
recebidos. Tal demanda e ritmo ocupacional, aos poucos, vo submetendo o
indivduo ao desencanto, desmotivao, ansiedade, ao estresse e sndrome de
Burnout (Fante, 2007).
Pesquisas da Organizao Internacional do Trabalho (OIT) indicam que 12
milhes de trabalhadores, 8,1% da populao economicamente ativa da Europa, so
vtimas de assdio moral. Desses, 26% so funcionrios pblicos (14% trabalham
em setores administrativos e 12% na rea de servios) e 13% so trabalhadores de
restaurantes e hotis. Estima-se que entre 10 e 15% dos suicdios na Sucia sejam
decorrentes do comportamento abusivo. Relatrios da OIT e da Organizao
Mundial de Sade (OMS) indicam que as duas prximas dcadas sero
caracterizadas pelo "mal-estar na globalizao", onde predominaro a depresso, a
angstia e outros danos psicolgicos relacionados com as novas polticas de gesto.
Pesquisa realizada pela mdica Margarida Barreto com um grupo de 42 mil
trabalhadores indicou que 36% dos trabalhadores brasileiros sofrem assdio moral.
Seus estudos concluram que 90% dos casos so provocados pelo terror psicolgico
do chefe sobre o trabalhador e 8,5%, do grupo ou de um colega profissional. A
pesquisadora afirma que 16% dos profissionais que sofreram assdio moral j
tentaram o suicdio (Barreto, 2000). Em relao aos trabalhadores da educao, no
dispomos de dados que nos forneam uma viso sobre o assdio moral.
73. O que as vtimas de assdio moral devem fazer?
Margarida Barreto (2000) indica quatro providncias que o trabalhador deve
adotar: (1) no aceitar nenhum (pgina 81) ato de humilhao, ameaa ou
intimidao, pois assim estar aceitando a violao de seus direitos - preciso
romper o silncio e dar visibilidade social ao problema; (2) questionar o gestor sobre
os procedimentos que est adotando, tendo testemunhas, fazendo o
questionamento por escrito ou gravando a conversa; (3) procurar um espao de
confiana para falar, que pode ser o sindicato de sua categoria, a Delegacia
Regional do Trabalho, comisses de direitos humanos ou o Ministrio Pblico. Caso
tenha confiana nos departamentos da empresa, deve fazer uma comunicao por
escrito e protocol-la, ficando com uma cpia. Alguns profissionais recorrem
delegacia de polcia para registrar boletins de ocorrncia contra as injrias e
difamaes no ambiente de trabalho. Isso mostra o quanto o empregado est
sofrendo, pois fazer um boletim de ocorrncia uma das ltimas escolhas do
trabalhador que cansou de solicitar explicaes acerca da conduta do agressor; (4)
se o trabalhador adoecer em conseqncia do assdio moral, a Comunicao de
Acidente de Trabalho (CAT) deve ser emitida. Nesse caso, o mdico do trabalho da
empresa, do centro de referncia ou do sindicato do trabalhador dever emiti-Ia e
encaminhar o empregado para o INSS, que estabelecer o nexo causal.

32
A especialista afirma, ainda, que quem sofre assdio moral precisa de apoio e
compreenso para a sua dor. Porm, a erradicao desse fenmeno do mundo do
trabalho requer a ao coletiva de todos os trabalhadores juntamente com o seu
sindicato. ''A ao sindical junto aos trabalhadores fundamental, visando
transformao das condies de trabalho e humanizao das relaes
laborativas". (APECF/SP, 2005) (pgina 82)
8 CONSEQNCIAS DO BULLYING PARA OS ENVOLVIDOS
74. Quais so as conseqncias dos atos de bullying para a sade das
vtimas?
Dentre as diferentes e variadas conseqncias encontradas em estudos de
casos e atendimentos clnicos, podemos mencionar os altos ndices de estresse.
Vale lembrar que o estresse responsvel por cerca de 80% das doenas da
atualidade, pelo rebaixamento da resistncia imunolgica e sintomas
psicossomticos diversificados, principalmente prximos ao horrio de ir escola
(especialmente no caso das crianas menores), como dores de cabea, tonturas,
nuseas, nsia de vmito, dor no estmago, diarria, enurese, sudorese, febre,
taquicardia, tenso, dores musculares, excesso de sono ou insnia, pesadelos,
perda ou aumento do apetite, dores generalizadas, dentre outras. Podem surgir
doenas de causas psicossomticas, como gastrite, lcera, colite, bulimia, anorexia,
herpes, rinite, alergias, problemas respiratrios, obesidade e comprometimento de
rgos e sistemas. (pgina 83)
75. E quanto sade mental, quais so as conseqncias?
Inicialmente, vale mencionar as inmeras possibilidades de traumas
psicolgicos que podem ser vivenciados pela vtima, que, depois de prolongado
perodo de tempo sendo exposta aos ataques, poder ter prejuzos irreparveis ao
seu desenvolvimento cognitivo, emocional e socioeducacionaL Dependendo da
estrutura psicolgica de cada indivduo, o bullying pode mobilizar ansiedade, tenso,
medo, raiva, irritabilidade, dificuldade de concentrao, dficit de ateno, angstia,
tristeza, desgosto, apatia, cansao, insegurana, retraimento, sensao de
impotncia e rejeio, sentimentos de abandono e de inferioridade, mgoa,
oscilaes do humor, desejo de vingana e pensamentos suicidas, depresso, fobias
e hiperatividade, entre outros. Imaginemos uma criana em desenvolvimento, que
passa a vivenciar de forma repetitiva uma mesma experincia aversiva e
constrangedora. Ao longo do tempo, sua mente ser dominada por pensamentos
geradores de emoes desagradveis e ficar ancorada ao sofrimento e
desesperana. O bullying tambm est ligado ao desenvolvimento de transtornos
psicolgicos graves. Dentre eles o mais enfatizado pela mdia mundial, em face das
tragdias provocadas, o caso do aluno vtima, que, depois de prolongado perodo
de tempo sendo alvo de ataques, chega ao limiar da sanidade e resolve dar fim
prpria vida, antes, porm, levando com ele quantos puder. Mune-se de armamento,
vai escola, l alveja quantos pode e depois comete suicdio.
76. Que prejuzos o bullying pode trazer para o desenvolvimento da
inteligncia e da capacidade de aprendizagem?
Explicaremos luz da teoria da inteligncia multifocal, pela simplicidade com
que esta se prope a explicar o funcionamento inconsciente da mente na construo
de pensamentos e no desenvolvimento da inteligncia. Ao longo da vida, o indivduo

33
registra automaticamente em sua memria, de forma inconsciente, todas as
informaes e experincias vivenciadas desde (pgina 84) a vida intra-uterina. As
informaes que tiveram maior carga emocional, positiva ou negativa, no momento
do registro, sero arquivadas privilegiadamente e, por isso, sero disponibilizadas
para ser reutilizadas em novas construes de cadeias de pensamentos geradoras
de emoo (Cury, 1998). Seguindo esse processo inconsciente, a pessoa constri,
ao longo dos anos, toda a sua noo de auto-estima, auto-imagem e auto-conceito,
habilidades scio-relacionais e de resoluo de conflitos, alm de todo repertrio
comportamental necessrio sobrevivncia e auto-superao na vida.
Dependendo da predominncia dos tipos de registros acumulados na memria, se
traumticos ou prazerosos, o indivduo dispor ou no das habilidades de autoafirmao e de auto-expresso necessrias sua auto-realizao. No caso dos
envolvidos em bullying, principalmente os que foram vitimizados, sendo expostos a
situaes intimidatrias e constrangedoras, pode ocorrer a formao de uma
estrutura psicolgica caracterizada por auto-estima rebaixada e inabilidades
relacionais. Eles podero ter suas mentes dominadas por pensamentos e emoes
marcadas por excessiva insegurana, ansiedade, angstia, medo, vergonha, etc.,
prejudicando sua capacidade de raciocnio e aprendizado, favorecendo o surgimento
de um perfil emocional, que, aos olhos do agressor, caracteriza-o como algum que
no oferecer resistncia aos seus ataques. Nesse caso, o indivduo poder ter
comprometimentos no desenvolvimento da inteligncia, da capacidade de
criatividade e liderana, bem como srios problemas no desenvolvimento afetivo,
familiar, social e laboral.
77. Quais so os resultados da vitimizao para a aprendizagem e como
isso ocorre?
Entre os alunos por ns atendidos, identificamos como mais comuns o dficit
de concentrao e de aprendizagem, a disperso, o desinteresse pelos estudos e
pela escola, o absentismo, a queda do rendimento escolar e a evaso. Em
decorrncia da vitimizao, muitas crianas se tornam ainda mais introvertidas,
tristes, (pgina 85) ansiosas ou irritadas. Geralmente, vo se fechando e se
isolando das demais, perdendo o contato com seus colegas de classe e o interesse
pelos estudos. Suas mentes ficam aprisionadas s construes inconscientes de
cadeias de pensamentos, geradoras de emoes aversivas, que mobilizam aflio,
tenso e medo de ser atacadas a qualquer momento. Por isso, perdem a
concentrao e se dispersam em viagens mentais, na expectativa aversiva de um
novo ataque ou montando estratgias de defesa, esquiva ou revide. Quando em
aula, caso tenham alguma dificuldade de entendimento ou ainda se lhes restarem
dvidas, temem san-las, pois sabem que se convertero em alvos de "zoaes" ou
crticas. Como no conseguem acompanhar o rendimento da turma, inventam
desculpas para faltar s aulas, uma vez que a escola tornou-se local de infelicidade
e insegurana. Por isso, a aprendizagem fica comprometida e a queda do
rendimento escolar vai se acentuando, perdendo aos poucos o interesse acadmico.
Por esses motivos, o rendimento escolar acaba sendo prejudicado, gerando ainda
mais constrangimento. Assim, muitos alunos no resistem e mudam de escola ou
optam pela evaso escolar. Outros ainda desenvolvem fobia escolar,
comprometendo suas relaes scio-educacionais e afetivas.
78. Porque o bullying compromete a socializao das vtimas?

34
Outra caracterstica por ns identificada a tendncia das vtimas a se
recolher e se isolar dos demais. Elas querem ser deixadas em paz, ou mesmo no
ser notadas por seus agressores. A vitimizao compromete sua auto-estima e,
dessa forma, elas vo se fechando para novos relacionamentos, dificultando a
integrao social. Muitas vtimas no superam essa dificuldade no decorrer do seu
desenvolvimento acadmico e se tornam adultos com probabilidades de
comportamentos depressivos ou compulsivos. Tendem, a apresentar dificuldades na
vida sentimental, por no confiarem nos parceiros. No local de trabalho, podem
apresentar dificuldade para se expressar, (pgina 86) falar em pblico e liderar,
dficit de concentrao, insegurana, dificuldade de resoluo de conflitos, de
tornada de decises e iniciativas. Quanto educao dos filhos, projetam sobre eles
seus medos, suas desconfianas e inseguranas, em muitos casos tornando-se pais
superprotetores.
79. Porque as vtimas de bullying no conseguem se defender com
facilidade?
Alguns fatores podem justificar a dificuldade de defesa das vtimas: estar em
minoria frente aos agressores; ser de menor estatura ou fora fsica; apresentar
pouca habilidade de defesa e de auto-expresso; inabilidade em lidar com as
circunstncias estressantes e desagradveis; pouca flexibilidade psicolgica e baixa
resistncia frustrao. No entanto, isso ocorre principalmente por sentirem medo
de seus agressores.
80. Porque entre as vtimas impera a lei do silncio?
Alguns motivos colaboram para que a maioria das vtimas se cale: falta de
apoio e compreenso quando se queixam para os adultos; medo de represlias dos
agressores; vergonha de se expor perante os colegas como incompetentes e
fracotes; temor pelas reaes dos familiares; mobilizao de raiva voltada contra si
mesma, pela incapacidade de defesa ou por concordar com os seus agressores,
acreditando ser merecedora dos maus-tratos sofridos.
81. Normalmente as vtimas tentam interromper a cadeia de maus-tratos
que sofrem?
Sim. Em alguns casos, a vtima desenvolve um mecanismo de defesa, que
lhe faculta superar o problema. So aquelas que se dedicam ao extremo aos
estudos ou a outras atividades, conseguindo destaque e (pgina 87) notoriedade.
Como exemplo, podemos citar as gozaes e a excluso que sofreu na escola o
renomado escritor Rubem Alves. Por ser oriundo do interior, em funo das roupas
que usava e do sotaque mineiro, estudando numa escola de elite do Rio de Janeiro,
ele passou por vrios sofrimentos emocionais. No entanto, um grande nmero de
vtimas no consegue resultado satisfatrio de auto-superao. Ao contrrio, muitas
pedem para ser deixadas em paz, mas parece que ningum as ouve. Algumas
conseguem interromper os maus-tratos mediante a violncia, como forma de revide.
Outras se encorajam e buscam auxlio junto aos adultos, conseguindo ou no
resultados positivos. Em casos extremados, algumas vtimas, no limiar do
sofrimento, resolvem dar fim prpria vida. Outras se armam, se vingam de colegas
e professores, para, em seguida, cometer suicdio. Existem outras que perdem a
autoconfiana e desenvolvem tiques nervosos, ansiedade, obsesses, compulses,
fobia escolar e social, bloqueios, dificuldade de manter-se controlada em focos de
tenso, alm de transtornos psicolgicos.

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82. As conseqncias da vitimizao podem ser evidenciadas no
contexto profissional?
Sem dvida. Em estudos de casos que recebemos e atendimentos clnicos,
constatamos drsticas conseqncias da vitimizao bullying para a vida
profissional. Podemos citar o caso de um homem talentoso, competente, que temia
assumir cargo de chefia. Tambm era excelente compositor, com potencial artstico e
musical, mas no conseguia se apresentar em pblico, por ter desenvolvido
excessiva timidez, em funo dos traumas vivenciados na escola. Segundo
Zimerman (1999, p. 113), "esses traumas psicolgicos ficam representados no ego
da criana, de modo que posteriores acontecimentos, aparentemente banais, podem
incidir e evocar essas representaes traumticas, determinando um estado de
"desamparo", muitas vezes acompanhado de uma intensa angstia, de um estado
de pnico totalmente desproporcional ao manifesto fator desencadeante. Os
acontecimentos externos traumticos costumam ser administrados pelo ego do
indivduo traumatizado por meio de uma lenta elaborao". (pgina 88)
Outros poderiam ir alm academicamente, porm sentem-se bloqueados e
acabam desistindo. Outros abrem mo de promoes por medo de exercer a
liderana. Outros apresentam dificuldades com figuras de autoridade. Outros se
mantm passivos e submissos, preferindo cargos inferiores pelo medo de lidar com
situaes de conflito ou de tomada de decises, uma vez que sua auto-estima ficou
prejudicada. Outros se tomam muito competentes, mas se isolam no ambiente de
trabalho, por no saber se relacionar com os colegas ou temer a relao com o
pblico. Outros se tomam competitivos, individualistas e egostas, com dificuldades
de empatia, de solidariedade e de compartilhamento de idias. Outros se valem de
subterfgios, como manipulao, fofoca e difamao, para obter vantagens de
ascenso. Outros desenvolvem um nvel de exigncia pessoal muito rgido, com
baixa resistncia frustrao, elevado nvel de estresse e mecanismos
compulsores. Outros apresentam dificuldades de trabalho em equipe. Outros se
tomam vtimas ou praticantes de assdio moral. Outros se tomam usurios e
dependentes de lcool ou de drogas. Outros reproduzem inconscientemente a
vitimizao sofrida e adotam atitudes autoritrias, agressivas, intolerantes,
insinuantes, pouco afetivas, tanto no trabalho como nas relaes familiares.
83. A vitimizao do bullying pode prejudicar o desempenho de atletas
de alto nvel?
Em nossa experincia de preparao de atletas competitivos, constatamos
que em alguns casos a vitimizao bullying incidiu diretamente no desempenho
esportivo. Muitos so aqueles com talento e habilidades desportivas, mas que
apresentam dificuldade de concentrao relaxada em foco de tenso. So capazes
de grande superao nos treinamentos, mas, medida que se aproximam do
momento da competio, comeam a sentir efeitos psicossomticos indesejveis e
acabam "amarelando" ou sentindo-se travados, prejudicando seu rendimento.
Dentre os sintomas apresentados nesses casos, encontramos: ansiedade
exacerbada, insegurana, nveis de ativao e agressividade inadequados ao
momento da competio, insnia, construes mentais obsessivas de fracasso,
inquietao, tenso muscular, tremores, dor no estmago, (pgina 89) diarria,
vmito, taquicardia e nervosismo, alm do medo da opinio pblica em caso de
fracasso, prejuzos na capacidade de tomada de deciso e de antecipao de
movimentos, rigidez no nvel de exigncia pessoal e baixa resistncia frustrao.

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Com alguns amantes e praticantes do esporte, verificamos que proporcionalmente
ao seu crescimento em termos de ranking, houve minimizao da sensao de
prazer e satisfao pessoal, transformando a prtica desportiva em fonte de
angstia e sofrimento. Conhecemos casos de atletas que, nos treinamentos,
obtinham ndices acima da mdia, com potencial para se tomar estrelas, mas que de
tanto obterem baixos resultados nas competies, acabaram abandonando a prtica
competitiva.
84. Quais so as conseqncias para os praticantes de bullying no
contexto escolar?
Os praticantes de bullying comumente apresentam distanciamento dos
objetivos escolares, baixo nvel acadmico e dificuldades de adaptao s regras
escolares e sociais, devido s suas atitudes indisciplinadas, desafiantes,
perturbadoras, resultando em dficit de aprendizagem e desinteresse pelos estudos.
Podem tomar-se arrogantes, manipuladores, cruis, "dures", alm de desenvolver
liderana negativa. Podem introjetar a noo de que conseguem destaque e
notoriedade social por meio de comportamentos autoritrios, abusivos e violentos, o
que pode conduzi-los ao caminho da delinqncia e da criminalidade.
85. E no contexto social, que conseqncias podem ser observadas?
O autor de bullying tem grande probabilidade de adotar comportamentos antisociais ou delinqentes, devido falta de limites ou de modelos educativos que
direcionem seu comportamento de auto-realizao na vida para aes proativas e
solidrias. As regras de convvio escolar e social so encaradas com desmotivao,
uma vez que ele se sente superior aos demais e aprendeu a conviver sentindo-se
mais gratificado com as prprias regras internalizadas, que lhe do maior
notoriedade (pgina 90) e destaque perante seus iguais. Pela insegurana que
sente, resultante da carncia de amor e de limites, suas aes so desprovidas de
considerao, de empatia e de compaixo pelos colegas, adotando postura
desafiadora frente s figuras de autoridade, como pais, professores e policiais, como
expresso da necessidade de sentir-se valorizado e respeitado. Por isso, tais
atitudes podem ser encaradas como pedido de ajuda e sinalizador de que algo no
est bem. O praticante de bullying presenta maior suscetibilidade ao envolvimento
em gangues, brigas, trfico, porte ilegal de armas, abuso de lcool e de drogas.
Tende a praticar a violncia domstica e o assdio moral em seu local de trabalho,
alm de apresentar baixa resistncia frustrao.
86. Existem evidncias do envolvimento de praticantes de bullying em
criminalidade?
Estudos demonstram que os agressores tm maior probabilidade de praticar
atos delinqentes e criminosos e violncia domstica. Nesse sentido, o pesquisador
Dan Olweus (Fante, 2005) desenvolveu estudos longitudinais com um grupo de
adolescentes identificados como autores de bullying com idades entre 12 e 16 anos.
Em seus estudos, ele concluiu que, antes de completar 24 anos de idade, 60% dos
adolescentes haviam sido apenados com pelo menos uma condenao legal. Nessa
mesma linha de pesquisa, estudiosos americanos disseram haver grande
probabilidade de esses agressores ainda terem, no mnimo, mais duas condenaes
legais durante a vida.

37
87. Podemos considerar que crianas e adolescentes agressivos se
tornaro adultos agressivos? O que preciso para haver mudana?
importante considerar inicialmente o potencial de agressividade que todos
temos e que necessrio e inerente vida. graas agressividade que
conseguimos (pgina 91) acordar cedo, ir escola ou trabalhar o dia todo e ainda
nos encontrarmos dispostos noite. A agressividade que nos permite a
determinao e a auto-superao na vida. Nesse aspecto, a agressividade muito
positiva e faz parte do repertrio psquico de que todos dispomos. Porm, a
agressividade deve sempre ser educada e canalizada para projetos que nos
realizem e contribuam para a construo de uma sociedade melhor, mais humana e
solidria. Outro aspecto o da agressividade manifestada como mecanismo de
defesa. Em crianas que repentinamente se mostram agressivas, isso pode ser um
sinalizador de que algo no est bem, de pedido de socorro ou, ainda, uma crise de
frustrao ou de oposio, uma forma de expressar insatisfao com a vida ou ainda
a forma encontrada para conseguir o que quer. Portanto, a agressividade nas
crianas precisa ser observada e controlada. necessrio que os adultos
intervenham amorosamente e com firmeza, para conter e direcionar o impulso
agressivo para aes socialmente gratificantes.
88. O que leva uma criana a introjetar e a manifestar um
comportamento agressivo?
Segundo Zimerman (1999, p. 103), "o grupo familiar exerce profunda e
decisiva importncia na estruturao do psiquismo da criana, logo, na formao da
personalidade do adulto". Os modelos educativos familiares, introjetados pela
criana na primeira infncia, resultantes dos tipos de vivncias e interaes
socioemocionais na famlia, gratificantes ou no, tornar-se-o matrizes de
construes inconscientes de cadeias de pensamentos e emoes. Esses registros
nortearo o desenvolvimento da criana, manifesto em atitudes, opinies, crenas,
valores, conceitos, preconceitos, cuidados e hbitos pessoais, comportamento
social-afetivo na famlia, na escola e entre seus pares. A criana aprende
principalmente pela imitao do comportamento dos adultos. Ela no vive para si
mesma, pois ainda no desenvolveu plenamente a conscincia de si mesma. Tudo o
que faz s tem sentido se aferido (pgina 92) pelos pais. Todos os seus sentidos
estaro voltados para os pais e para suas reaes aos seus atos. Sua memria
registrar expresses faciais, corporais, movimentos, trejeitos, posturas e atitudes.
Sua audio se especializar em distinguir nuances no tom e no timbre vocal, na
modulao, no volume, no andamento da voz e nas palavras que escuta no
ambiente familiar, alm dos temas tratados, que, aos poucos, faro sentido para ela.
Segundo Mussen (1974, p. 311-132), "se os pais permitem ou reforam abertamente
a agresso, possvel que as crianas se comportem agressivamente em casa e,
por generalizao, em outros lugares em que sintam ser a agresso permitida,
esperada ou encorajada. A presena de um adulto permissivo favorece a expresso
do comportamento agressivo. As respostas agressivas imitativas adquiridas de um
modelo podem generalizar-se para outras situaes".
Em seu corpo, a criana dispe de repertrio sensitivo extremamente
complexo e abrangente, que lhe permitir diferenciar afetivamente a forma como
locada, mas, acima de tudo, dispe da faculdade de se emocionar, de transformar
tudo o que percebe, capta e processa em emoes e sensaes que a mobilizaro
constantemente em seu desenvolvimento. A conscincia de si mesma formada
como resultante dessas interaes ao longo do tempo. Todo o vivido ser registrado

38
em sua memria, principalmente em funo da carga emocional mobilizada na hora
do registro. Por isso, ela precisa ser educada de maneira afetiva, sentindo-se
amada, valorizada, com disciplina e limites. No entanto, se foi exposta a um
ambiente onde algum cuidador expressava-se de forma autoritria, agressiva ou
castradora, poder manifestar comportamento agressivo no seu desenvolvimento
socioeducacional. H casos em que a criana no manifesta agressividade, mas
apatia, bloqueios de aprendizagem e timidez.
89. Quais so as conseqncias para os espectadores do Bullying?
Mesmo no sofrendo diretamente as agresses, muitos deles podem se sentir
inseguros, incomodados (pgina 93) e mesmo traumatizados pelo sofrimento do
outro. Alguns espectadores reagem negativamente, uma vez que seu direito de
aprender em um ambiente seguro e solidrio foi violado, o que pode influenciar seu
progresso acadmico e social, alm de prejudicar sua sade fsica e emocional.
90. Como o espectador pode ter a sua aprendizagem comprometida?
O medo de ser alvo de bullying faz com que muitos espectadores se inibam,
prejudicando sua participao nas aulas. No se atrevem a fazer perguntas ao
professor para sanar suas dvidas por temerem "zoaes" ou rtulos. Dessa forma,
ao longo do tempo, acumulam dvidas e, na maioria dos casos, os familiares no
conseguem ajud-los, por falta de tempo ou de conhecimento do tema. Preferem
faltar s aulas a participar de determinadas atividades em grupo. O excesso de
faltas, o acmulo de dvidas, a falta de cooperao, a insegurana e a tenso geram
dficit na aprendizagem e prejuzos no desempenho escolar.
91. Na questo da socializao, como podemos observar os prejuzos?
Muitos espectadores se retraem, se isolam e se tornam quase imperceptveis,
para no ser notados em sala de aula. Como defesa, adotam posturas reativas,
como agressividade, passividade ou apatia, o que repercute no desenvolvimento de
suas habilidades relacionais de fazer amigos e se integrar aos grupos. Quando
adultos, podem apresentar extremo retraimento, timidez exacerbada, dificuldade de
falar em pblico e de ampliar sua rede de relacionamentos.
92. Por que o bullying pode despertar apatia entre os espectadores?
Percebemos que a maioria dos espectadores fica engessada ante a violncia.
So acometidos de certa inrcia social e indiferena ao sofrimento do outro, pela
banalizao da prpria violncia e at mesmo sua validao. Isso ocorre por vrios
fatores, dentre eles, o sistema (pgina 94) de normas socioculturais, que norteiam
as crenas e as opinies das pessoas e sua atitude nas situaes de emergncia.
Outros se calam em razo do temor de se tomar a prxima vtima. Outros se
mobilizam internamente, mas no sabem o que fazer nesses casos. necessrio
que os alunos sejam orientados sobre como encaminhar uma denncia, de forma
annima, frente a esse tipo de violncia. Para isso necessrio que conheam as
formas seguras de encaminhamento, para no se expor a riscos desnecessrios.
Sugerimos que os espectadores sejam orientados incluso de colegas que
apresentam dificuldades de socializao, nos trabalhos em grupo, nas equipes
esportivas, na recreao, nos relacionamentos.
93. O silncio do espectador no prejudicial a si mesmo?
Sem dvida, mas precisamos antes de tudo entender as causas desse

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silncio. Para muitos alunos, o ato de presenciar as situaes de bullying gera, a
princpio, tenso, medo, raiva, revolta, inconformismo. Com o tempo, as atitudes
adotadas pelos intimidadores passam a fazer parte do cotidiano da escola, gerando
certa acomodao ou psicoadaptao. Alguns espectadores vem a agresso
sofrida pelo outro como fonte de diverso e prazer. Com isso, reforam as atitudes
maldosas dos agressores ou nelas se inspiram para perseguir a mesma presa ou
eleger outra. Porm, encontramos espectadores que se incomodam, se angustiam e
se sentem impotentes. Nesse caso, gostariam de ajudar os colegas vitimizados ou
denunciar a perversidade dos intimidadores, porm o medo de se transformar em
"prxima vtima", associado ao fato de no saberem como fazer uma denncia com
segurana, os impedem. Por outro lado, no fica bem para a sua popularidade, caso
algum os veja em companhia de um "fracote", que no reaja aos ataques. Muito
delicada a situao dos espectadores, pois estes tambm so tomados por
sensaes de constrangimento e por emoes desagradveis. Pior quando
desenvolvem a insensibilidade frente ao sofrimento alheio, o que muito comum.
(pgina 95)
94. Podemos considerar os espectadores to culpados quanto os
agressores?
Quando os espectadores participam dos ataques ao "bode expiatrio" ou
incentivam a participao de outros, so igualmente responsveis, por conivncia ou
omisso. Nesse caso, sua ao resulta indiretamente em sofrimento para as vtimas.
O que causa perplexidade em muitos o fato de que a maioria dos alunos,
chamados espectadores, nada faz para ajudar seus colegas. Muitos, por medo de se
tornar as prximas vtimas, do risadas, incentivam, valorizam e reforam a ao
dos agressores, tornando-os cada vez mais populares por suas aes, promovendo,
com isso, alienao e banalizao do sofrimento alheio. No estariam assim,
inconscientemente, favorecendo o surgimento de uma gerao de pessoas
insensveis, omissas, descomprometidas, com dificuldades de empatia e de
estabelecer relacionamentos slidos e duradouros? (pgina 96)
9 CAUSAS DO BULLYING?
95. notrio o crescente aumento da violncia e da agressividade
infanto-juvenis em nossa sociedade, sendo este um fato preocupante quanto
ao futuro das famlias, das empresas e do Estado. A que se atribui esse
fenmeno?
So inmeros os fatores que colaboram para o crescimento da violncia e da
agressividade infanto-juvenis. Levemos em considerao as mudanas sociais que
ocorrem em nosso cotidiano, uma sucesso de causas e conseqncias que
influenciam o modo de ser e de viver do indivduo e do grupo, tomando, muitas
vezes, obsoleta ou defasada sua anterior resposta adaptativa para lidar com essas
modificaes. Podemos constatar tais mudanas na globalizao, no apelo ao
consumismo, nos padres de beleza ditados pela mdia, nos fenmenos ligados
emigrao, no mal-estar econmico, na crescente desigualdade social, na falta de
oportunidades de ascenso social por vias legais e ticas, na integrao tnica,
religiosa e cultural, dentre outros. H ainda que levarmos em considerao os
modelos educativos familiares, formadores de atitudes (pgina 97) nos filhos
estudantes. Em busca de respostas sobre o quanto essas transformaes podem
influenciar o comportamento das pessoas, temos que considerar a agressividade do

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ponto de vista natural. A agressividade uma faculdade inerente ao ser humano,
que o mobiliza a aes de sobrevivncia, de enfrentamento e de auto-superao na
vida, e, com o auxlio dos limites morais e sociais, pode ser canalizada e orientada
para aes auto-realizadoras de manuteno e desenvolvimento da vida. Entretanto,
a famlia passa por transformaes nunca antes imaginadas. A dificuldade de
estabelecer disciplina e limites para os filhos tem sido decisiva para a expresso da
agressividade e da violncia infanto-juvenis. Alm disso, muitas crianas e jovens
aprendem o comportamento agressivo e violento justamente no ambiente familiar,
quando precisavam exatamente do oposto, ou seja, de modelos educativos positivos
na famlia para serem imitados. Essa ausncia de limites e de modelos de
identificao, associada aos outros fatores anteriormente mencionados, pode
desencadear comportamentos destrutivos e violentos.
Portanto, as mudanas sociais tm grande influncia no surgimento desse
fenmeno, na medida em que todo esse movimento no consegue transmitir
referenciais estveis, modelos construtivos, valores e ideais que possam ser
compartilhados e sentidos como prprios.
96. Em que idade se pode observar a manifestao da agressividade na
criana? Quando ela aprende o autocontrole?
Podemos observar a agressividade incontrolvel e sem limites dos 2 aos 4
anos de idade. na primeira infncia que a criana tenta subjugar os pais s suas
prprias necessidades, travando verdadeira luta para a diferenciao da relao
simbitica com a figura materna. Da a necessidade do estabelecimento de regras
que norteiem o comportamento e as formas adequadas de realizao dos desejos;
de limites que a ajudem a delimitar seu espao de auto-afirmao e a lidar com a
frustrao; de dilogo como forma adequada de auto-expresso; (pgina 98) de
hbitos familiares saudveis quanto resoluo de conflitos e de ocupao do
tempo livre; de exemplos de expresses afetivas e solidrias, para que possa
desenvolver o senso de empatia; e de participao ativa na vida comum do lar, a fim
que desenvolva habilidades de integrao, de responsabilidade, de sobrevivncia e
a noo de utilidade na construo de ideais. Aos poucos, a agressividade tende a
se atenuar e reaparece na adolescncia, em menor grau e com caractersticas de
consolidao de autocontrole. Prximo idade adulta, quando j deveria estar em
plenas condies de gerenci-la com equilbrio, h um declnio (Costantini, 2006).
97. Qual a origem do comportamento agressivo e intimidatrio?
Para entendermos a origem desse comportamento, precisamos entender as
fases de desenvolvimento das crianas. Na fase do "no", das crises de oposio e
das exploses de raiva inesperadas, entre os 2 e os 3 anos, as crianas precisam
ter algum que intervenha a fim de conter adequadamente o impulso e a nsia que o
provoca. Caso isso no acontea, esse tipo de comportamento passa a fazer parte
do seu repertrio comportamental. Uma vez adotado esse comportamento, muitas
crianas passam a desempenh-lo em suas relaes sociais, atravs de atitudes
intimidatrias, abusivas e agressivas, como forma de manipular e conseguir seus
intentos. H, ainda nessa fase, outras crianas que so reprimidas, ridicularizadas,
criticadas, repreendidas ou punidas por adultos impulsivos e s vezes violentos.
Nesse caso, as crianas introjetam o comportamento do adulto e passam a imit-lo,
reproduzindo-o em suas relaes sociais. Outras, ainda, descobrem sozinhas, muito
cedo, o quanto fcil abusar e intimidar os outros para conseguir o que querem.
Geralmente, quando esse tipo de comportamento descoberto, os argumentos que

41
as crianas mais utilizam so do tipo "a vtima chata, provocadora, foi ela quem
comeou" ou "ela diferente dos outros". Infelizmente, o desconhecimento, as idias
preconcebidas e o (pgina 99) preconceito em relao ao diferente so transmitidos
nos diversos ambientes, os quais fazem parte da vida das crianas, como o familiar,
o escolar, o social e, sobretudo, a mdia. Esta oferece modelos de referncia onde
muitas vezes nos reconhecemos ou nos identificamos.
98. Quais seriam as causas do comportamento bullying?
Inmeros estudos esto sendo desenvolvidos na tentativa de compreender
esse fenmeno, sob os mais diversos aspectos, como familiar, social, cultural,
afetivo e emocional. As inmeras correntes filosficas, psicolgicas, antropolgicas e
pedaggicas tentam explic-lo, e a maioria aponta para os seguintes aspectos:
carncia afetiva, ausncia de limites, afirmao dos pais sobre os filhos atravs de
maus-tratos e exploses emocionais violentas, excessiva permissividade, exposio
prolongada s inmeras cenas de violncia exibidas pela mdia e pelos games,
facilidade de acesso s ferramentas oferecidas pelos modernos meios de
comunicao e informao. Alm desses, existe a alta competitividade, que acaba
gerando o individualismo e a dificuldade de empatia, a crise ou ausncia de modelos
educativos baseados em valores humanos, capazes de alicerar a vida do indivduo.
99. Como surgem os principais protagonistas do fenmeno?
Durante nossa trajetria como estudiosos do fenmeno e neste ltimo ano,
atuando, especialmente, junto ao ensino infantil, pudemos aprofundar nossa
compreenso sobre o processo desencadeador do bullying escolar. Percebemos
que aqueles que so vulnerveis vitimizao possuem as mesmas caractersticas,
independentemente da idade. Tanto as crianas quanto os adolescentes e adultos
sinalizam que so presas fceis aos ataques dos agressores. Os indivduos alvos de
bullying possuem sua auto-estima fragilizada. Insegurana, medo e dificuldade de
defesa so algumas das caractersticas que os tornam alvos dos ataques (pgina
100) dos agressores. Esses, por sua vez, tambm sentem insegurana e medo,
porm, nas atitudes hostis e intimidadoras que impem aos mais fracos, escondem
sentimentos de mgoa, de revolta, de dor, de vitimizao. Entretanto, aos olhos dos
adultos, parecem ter auto-estima elevada e, pelo fato de agirem "impiedosamente"
com os mais fracos e indefesos, so tidos como "maus". Em atendimento
pedaggico e psicolgico, conclumos que o praticante de bullying, em algum
momento de sua vida, foi alvo de um tirano, de um bully - talvez, de algum adulto,
como pais, parentes, vizinhos, professor ou algum colega de escola, que se
aproveitou de sua fragilidade e dificuldade de defesa para imputar-lhe sofrimentos.
Portanto, o bullying acontece dentro de um ciclo repetitivo de abusos e maustratos, duas faces da mesma moeda em que o indivduo aparece como vtima e
agressor ao mesmo tempo. As crianas no nascem praticando bullying. Algum fator
no transcurso de seu desenvolvimento colaborou para o surgimento desse tipo de
comportamento. Crianas que so vtimas de alguma forma de abuso na primeira
infncia, seja sexual, psicolgico ou fsico, tornam-se inseguras, temerosas,
ressentidas. Sua tendncia poder ser a de se colocar como alvo de bullies e/ou de
submeter outras crianas ao bullying. Reproduzir a vitimizao um esquema de
proteo que adotam para lidar com a dor do trauma, a dor emocional. Portanto, o
bully antes de tudo um indivduo que sofre, que tem medo e muita raiva represada
em seu corao. Submeter o mais fraco ao seu domnio, maltratar o outro, uma
forma de esconder sua fraqueza, ao prazerosa de fazer com que outros sofram

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da mesma forma com que ele sofreu. Com o passar do tempo, suas aes negativas
se sedimentam, se interiorizam e passam a fazer parte do seu repertrio
comportamental. Por isso, encontramos muitos adolescentes ou adultos que
apresentam comportamentos autodestrutivos ou violentos contra outro(s) e dizem
no se arrepender. Para essas pessoas, o sofrimento exacerbado, convertido em
atitudes perversas e cruis, aumentando a intensidade e a gravidade no transcorrer
de suas existncias, resulta de um esforo desprendido para lidar com suas
emoes e seus sentimentos. No tendo (pgina 101) introjetado na primeira
infncia um modelo positivo que lhe sirva de parmetro para reger suas aes e
reaes, a criana tem o direito de encontrar esse modelo no meio social imediato
famlia, ou seja, a escola. Por isso, a figura do professor das sries iniciais de
fundamental importncia para que a criana tenha o quanto antes um referencial de
confiana, de respeito, de amor, de equilbrio, de identificao. Se no encontrarem
na escola esse referencial positivo, tendem a busc-lo fora dela. Porm, muitas
vezes, encontram-na na figura de anti-heris ou no envolvimento delinqente.
100. Em que medida os educadores contribuem para o bullying?
Muitos autores apontam que a ao educativa muito branda, permissiva, est
no mago dos problemas dos jovens, o que resulta na falta de respeito s regras e
no aumento do nvel de transgresso. A educao permissiva colabora para que os
jovens no apreendam a noo de limites em suas aes, que vivam de maneira
irresponsvel, que sintam dificuldade em conter seus impulsos, negociar os conflitos,
responsabilizar-se pelas prprias aes, refletir sobre as conseqncias de seus
prprios atos, respeitar o outro e saber se colocar no lugar dele. A ausncia de
modelos positivos tambm outra questo a ser considerada. Muitos educadores ou
cuidadores apresentam dificuldade em manter relaes construtivas, de comunicarse de maneira assertiva e apropriada, de resolver seus conflitos com pacincia e
bom-humor, respeitando o ambiente e as pessoas envolvidas. Alguns oferecem
modelos educativos inadequados, principalmente aqueles em que imperam a
violncia, o autoritarismo, os maus exemplos, a excessiva proteo, a
permissividade, alm de omisso, negligncia e abandono.
101. Por que alguns jovens sentem prazer em maltratar o outro?
O modelo educativo predominante introjetado pela criana na primeira
infncia determinante, tanto para a manifestao do comportamento agressivo
quanto para a (pgina 102) produo de "perfis psicolgicos" que favorecem a sua
expresso. A histria intrapsquica de cada um, armazenada nos arquivos de
memria, oriunda das primeiras interaes emocionais na psicodinmica familiar, ao
longo do seu desenvolvimento, ser decisiva na construo dos seus pensamentos,
suas emoes e seus comportamentos.
Caso tenha sido exposta constantemente a situaes de maus-tratos e
humilhaes, a criana desenvolve a tendncia inconsciente de reproduzir o modelo
introjetado contra outras crianas, como forma de auto-afirmao e auto-expresso,
na tentativa natural de obteno de auto-satisfao e auto-realizao. Dessa forma,
sente inconscientemente certo prazer em maltratar e provocar sofrimento.
102. Como os meios de comunicao podem colaborar para o
surgimento do comportamento bullying? O que os pais podem fazer?
A violncia constantemente apresentada em filmes, noticirios, jogos de
videogame e de computador. Nos filmes, muitas vezes, os protagonistas utilizam a

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violncia como instrumento de justia. As telenovelas, em seu enredo, mostram o
poder sendo exercido pela fora, pela difamao, com chantagens, falcatruas e
violncia. Nos games, assim como nos filmes, h um apelo "adrenalina", sob a
alegao de que precisam ser emocionantes. Assim, eles esto cada vez mais
violentos. Levando em conta a forte carga emocional com que os personagens e as
tramas so construdos, estes podem acarretar forte impacto emocional, no apenas
no indivduo, mas em toda coletividade, influenciando o comportamento e os
relacionamentos das pessoas. Como a criana ainda no dispe de parmetros
emocionais para distinguir o real do fictcio, acaba validando esses modelos como
forma de identificao, a fim de conseguir a to sonhada auto-realizao. Os pais
podem selecionar o que as crianas podem ou no assistir, substituir a televiso
e/ou jogos de videogame ou internet por brinquedos e, principalmente, pela sua
participao, mesmo que por pouco tempo, em sua vida. Lembramos que no a
quantidade, mas a qualidade do tempo investido na relao (pgina 103) com a
criana que certamente far a diferena positiva em seu desenvolvimento.
103. A imposio de esteretipos pela mdia no incentiva a prtica de
bullying? Quem foge desses padres no passa a ser um alvo preferencial?
Sem dvida, a mdia pode influenciar negativamente o comportamento de
muitos, o que colabora com o surgimento do bullying. Por exemplo, a esttica
estabelecida pela mdia cria um padro de beleza excludente, fazendo com que
muitas adolescentes que esto acima do peso ou que no se enquadram no padro
de beleza e vestimenta estabelecido sintam-se envergonhadas e sejam encaradas
como "defeituosas" ou "esquisitas" pelos colegas. Muitas so as jovens que vivem
preocupadas com dietas, regimes e malhao, procurando manter-se dentro dos
"padres" estabelecidos. Em muitos casos, essa busca para manter-se dentro dos
padres toma-se causa de problemas que prejudicam a auto-estima e a sade.
Dependendo da estrutura psquica, podem desenvolver bulimia, anorexia,
depresso, ou transtorno obsessivo-compulsivo (TOC). Alguns casos de anorexia
tm sido veiculados na mdia, expondo a dificuldade do diagnstico e os estudos
que vm sendo empreendidos para identificar preventivamente as suas causas.
Talvez muitos desses casos tenham sua origem no bullying. (pgina 104)
10 MEDIDAS, PROCEDIMENTOS E ENCAMINHAMENTOS
104. Uma vez que a violncia tenha adentrado a escola, o que fazer?
Em primeiro lugar, h que se reconhecer que a violncia um problema
social. Nesse sentido, a escola tem papel fundamental na sua reduo, por meio de
aes e programas preventivos, em parceria com as famlias dos alunos e os
diversos atores sociais, para garantir a sua eficcia. fundamental que em cada
escola se constitua uma comisso ou equipe que possa articular polticas
preventivas e capacitar seus profissionais para atuar de forma segura, sem correr
riscos desnecessrios.
105. Em relao ao tema bullying, as escolas brasileiras esto
preparadas para enfrent-lo?
O bullying sempre existiu nas escolas, porm, h pouco mais de 30 anos
que comeou a ser estudado com parmetros cientficos, como fenmeno
psicossocial, e recebeu nome especfico. No Brasil, o tema comeou a ganhar
espao atravs do trabalho de pesquisa que realizamos e do programa antibullying

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Educar para a Paz, que iniciamos no interior paulista em 2000. Desde ento, vem
conquistando visibilidade e (pgina 105) gerando debate pblico, especialmente em
decorrncia das tragdias ocorridas em Taiva (SP) e Remanso (BA). Em meados
de 2006, realizamos o I Frum Brasileiro sobre o Bullying Escolar, em Braslia-DF,
com a participao de diversos segmentos da sociedade. No entanto, a maioria das
escolas ainda no est preparada para o seu enfrentamento. Algumas por
desconhecimento, outras por omisso, muitas por comodismo e negao do
fenmeno.
106. O que as escolas devem fazer para enfrentar o fenmeno?
Acreditamos que a preveno comea pelo conhecimento. preciso que a
escola reconhea a existncia do fenmeno e, sobretudo, esteja consciente de seus
prejuzos para a personalidade e o desenvolvimento socioeducacional dos
estudantes. A escola tambm precisa capacitar seus profissionais para observao,
identificao, diagnstico, interveno e encaminhamentos corretos, levar o tema
discusso com toda a comunidade escolar e traar estratgias preventivas que
sejam capazes de fazer frente ao fenmeno. Alm do engajamento de todos,
preciso contar com a ajuda de consultores externos, como especialistas no tema,
psiclogos e assistentes sociais. imprescindvel o estabelecimento de parcerias
com conselhos tutelares, delegacias da Criana e do Adolescente, promotorias
pblicas, varas da Infncia e Juventude, promotorias da Educao, dentre outros.
107. Como a escola deve proceder para detectar os ndices de bullying?
necessrio que a escola faa uma pesquisa com os alunos, a fim de ouvilos para saber quais so as suas experincias com o bullying e os sentimentos
despertados por ele. Em diversos pases, o referencial o questionrio desenvolvido
pelo noruegus Dan Olweus. Em nossas pesquisas, no diferente: utilizamos o
Questionrio sobre Bullying - Modelo TMR (Training and Mobility af Researchers),
adaptado por Ortega, Mora-Mrchan, (pgina 106) Lera, Singer, Pereira e Menesini
(1999) do questionrio original desenvolvido por Dan Olweus (1989). Aplicamos
tambm uma atividade em forma de redao onde os alunos so estimulados a falar
anonimamente sobre a sua vida na escola, ou seja, seu relacionamento com os
colegas, uma espcie de autobiografia. Essa atividade ajuda a romper o silncio e
possibilita a expresso de emoes e sentimentos. Desenvolvemos oficinas
temticas com dinmicas de grupo, que favorecem a compreenso do fenmeno. As
discusses tm por objetivo encontrar solues para as dificuldades nas relaes
interpessoais. O incentivo ao exerccio da solidariedade, da tolerncia, do respeito
s diferenas individuais fator motivador de mudanas. H casos em que alunos
praticantes de bullying se convertem em "alunos solidrios", passando a auxiliar
seus colegas dentro e fora da sala de aula, em especial aqueles que outrora eram
suas vtimas. Podemos citar tambm modificaes na postura de alguns
professores, aps reconhecerem as prticas do bullying decidiram mudar suas
atitudes.
108. Alm dos instrumentos de pesquisa, como o professor pode
identificar o bullying em sala de aula?
A observao nas relaes interpessoais o primeiro procedimento que o
professor deve adotar. Nas primeiras trs semanas de aula o fenmeno j se torna
perceptvel. Orientamos para que o professor observe e anote na ficha individual do
aluno as suas impresses: se o aluno est constantemente isolado dos demais,

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especialmente no horrio de recreio; se nos trabalhos em grupo ou jogos em equipe
sempre o ltimo a ser escolhido; se alvo de "zoaes", caoadas, apelidos
pejorativos em decorrncia do seu aspecto fsico, psicolgico ou cognitivo; se
apresenta aspecto triste, deprimido, aflito, ansioso, irritadio ou agressivo; se no
decorrer dos meses h sbita queda no rendimento escolar e desinteresse pelos
estudos; se falta s aulas freqentemente, sem justificativas convincentes; se
apresenta arranhes, ferimentos ou danificao de seus materiais escolares
constantemente; se intimidado, perseguido ou maltratado (pgina 107)
fisicamente. Alm dessas observaes, o professor deve tambm ater-se s reaes
da vtima quando atacada, especialmente por meio da resposta que manifesta pela
expresso fisionmica.
109. Como diagnosticar um caso de bullying?
Em nossas experincias conclumos que no to simples diagnosticar um
caso de bullying, a no ser em sua superficialidade. Existe grande probabilidade de
os pais ou profissionais das diversas reas creditarem ao bullying todas as situaes
de violncia que ocorrem na escola. Por outro lado, alguns fatores dificultam sua
identificao: muitos adultos no reconhecem o problema em decorrncia da
dificuldade das vtimas em expor a situao vivenciada; a ausncia de adultos
quando ocorrem os ataques; a convico de que os conflitos entre alunos devem ser
resolvidos por eles mesmos; dificuldades pessoais em lidar com determinao frente
aos conflitos entre alunos; crena de que o bullying "brincadeira prpria da idade"
e faz parte do processo de amadurecimento do indivduo. Para o adolescente mais
fcil formular e verbalizar o que se passa, embora seja mais difcil a sua denncia,
pois sente vergonha de se expor perante seus colegas ou adultos. Quanto s
crianas, de acordo com a fase evolutiva, precisamos considerar que elas ainda no
possuem percepo do grupo e do rechao, uma vez que na fase egocntrica as
brincadeiras e a socializao acontecem com poucos amigos. Nesse caso, elas
ainda no tm maturidade para formular e verbalizar sua situao, embora
expressem sentimentos de insatisfao, raiva, medo e vergonha. Muitas crianas
pequenas adotam a estratgia de fuga, no querendo mais ir escola, embora no
consigam expressar os motivos.
Portanto, para que no haja equvocos no momento do diagnstico,
aconselhamos que se recorra sempre aos critrios de identificao do bullying:
aes deliberadas e repetitivas, desequilbrio de poder, ausncia de motivao
evidente e sentimentos despertados. imprescindvel que se analise tambm o grau
de (pgina 108) comprometimento da vitimizao, que pode ser considerado leve,
moderado e crnico.
110. Como abordar o assunto com os supostos envolvidos?
Inicialmente, temos que estar conscientes de que nossos alunos esto
sofrendo em um ambiente que deveria ser de harmonia e segurana. Geralmente
nossa ateno se volta s vtimas e nossa indignao aos agressores, mas temos
que entender que ambos esto em sofrimento e necessitam ser compreendidos e
orientados a construir uma auto-imagem positiva, que lhes permita sair da posio
de vtima e de agressor. No queremos com isso dizer que os praticantes de bullying
no devam ser responsabilizados por seus atos. Entretanto, precisamos entender
que nos bastidores do comportamento de intimidao e provocao constante se
encontra algum amargo, que aprendeu a resolver seus problemas de falta de
valorizao a si mesmo buscando rebaixar os outros. O bullying esconde tambm

46
outro problema: o agressor acredita que todos devem atender seus desejos de
imediato e no consegue, do ponto de vista psicolgico, colocar-se no lugar do
outro. algum que, para se defender, ataca (Tognetta e Vinha, 2007).
Aps o processo de observao, tem incio o trabalho de entrevistas
individuais. O entrevistador deve ouvir inicialmente a vtima e depois o agressor,
demonstrando compreenso e disponibilidade para ajudar. Deve proporcionar
segurana vtima para que possa falar dos seus sentimentos e de suas limitaes
de defesa, evitando crticas, censura ou superproteo. No caso dos alunos
suspeitos de praticar intimidao, usar os mesmos procedimentos. Conhecer a
imagem que fazem de si mesmos, dos fatores motivacionais de suas atitudes
negativas abrir espao para o dilogo e mudanas. Entretanto, necessrio ser
firme e mostrar as conseqncias do seu comportamento inadequado. Orientamos
para que as entrevistas sejam iniciadas com o lder do grupo de agressores, para
que se possa desarticular suas aes. Em nossas experincias, o atendimento
individualizado e as devidas orientaes sobre (pgina 109) as implicaes das
atitudes bullying, de acordo com o Estatuto da Criana e do Adolescente, so
intervenes, muitas vezes, suficientes para que cessem os ataques. muito
importante que os jovens tenham conhecimento e entendimento da nossa
legislao. Somente assim podero refletir sobre as conseqncias dos seus atos. O
monitoramento dos casos fundamental para que no se abram lacunas
revitimizao.
111. Se essa interveno no surtir efeito, como se deve proceder?
Existe uma legislao especfica a que se pode recorrer?
Existem casos em que a ao dos agressores mais persistente, arrastandose ao longo dos anos. Portanto, necessrio ir alm do dilogo e buscar a ajuda de
outros profissionais ou instituies voltadas proteo integral de crianas e
adolescentes. Em nossos trabalhos, buscamos sempre a ajuda de um conselheiro
tutelar, que orienta os praticantes e seus familiares. Em nosso pas no existe
legislao especfica sobre o bullying, no entanto, o Estatuto da Criana e do
Adolescente (ECA) prev medidas protetivas ou socioeducativas s crianas e
adolescentes que cometerem atos infracionais. Ao mesmo tempo em que visa
garantir os direitos fundamentais bsicos das crianas e dos adolescentes, o ECA
estabelece normas para responsabiliz-los quando agirem contra as regras de
convivncia social harmnica.
112. A escola deve denunciar os casos de bullying?
Sugerimos que inicialmente os casos sejam resolvidos na escola, por meio de
aes pedaggicas. Deve-se orientar o aluno agressor e aplicar a ele a pena
prevista pelo regimento interno escolar, alm de alertar seus pais ou responsveis.
Dependendo da gravidade do caso, deve-se encaminh-lo diretamente ao Conselho
Tutelar. Se houver leso corporal, calnia, injria ou difamao, o pai ou responsvel
deve procurar uma (pgina 110) delegacia de polcia para fazer boletim de
ocorrncia. Em alguns casos, quando a escola no toma providncias, poder ser
responsabilizada por omisso. Existem muitos casos em que a escola ou o governo
tiveram que pagar indenizaes s vtimas por danos morais e materiais.
113. Qual a diferena entre ato infracional e ato de indisciplina?
imprescindvel que o profissional da educao saiba diferenciar tais atos. De
acordo com a cartilha do Ministrio Pblico do Distrito Federal e Territrios sobre

47
segurana na escola, ato infracional o ato ilcito praticado por adolescente, descrito
na legislao penal como crime ou contraveno penal. Se o ato ilcito for praticado
por criana menor de 12 anos, o ECA determina a aplicao de medidas protetivas,
como encaminhamento aos pais ou responsveis; orientao, apoio e
acompanhamento
temporrio;
matrcula
e
freqncia
obrigatria
em
estabelecimentos de ensino; incluso em programas comunitrios ou oficiais de
auxlio famlia, criana e ao adolescente; requisio de tratamento mdico,
psicolgico ou psiquitrico, em regime hospitalar ou ambulatorial; incluso em
programa oficial ou comunitrio de auxlio, orientao e tratamento a alcolatras e
toxicmanos; abrigo em entidade ou colocao em famlia substituta. A criana
raramente pratica crime contra a pessoa; seus crimes freqentemente so os furtos
e os danos. Os atos ilcitos praticados por adolescentes so mais graves e, portanto,
o ECA prev a aplicao de medidas socioeducativas. Trata-se de atuaes mais
rigorosas, diretamente dirigidas ao adolescente e a sua famlia. Tais medidas so:
advertncia, obrigao de reparao do dano, prestao de servios comunidade,
liberdade assistida, semi-liberdade e internao por tempo indeterminado. Ambas
tm carter pedaggico e educativo, visam reintegrao familiar e comunitria do
adolescente infrator. O ato de indisciplina se caracteriza pelo descumprimento das
normas fixadas pela escola. Portanto, a soluo est restrita ao mbito escolar e as
punies, (pgina 111) de carter pedaggico e educativo, esto previstas no
regimento interno escolar.
114. A escola deve fazer ocorrncia policial quando constatar atos
ilcitos em seu interior ou em seu entorno?
As investigaes criminais e o julgamento de autores de atos ilcitos no so
funes da escola. No entanto, fundamental que se faa ocorrncia policial, para
que os atos infracionais sejam devidamente apurados pelas autoridades
competentes, visando a responsabilizao dos culpados. A informao de tais
ocorrncias ilcitas contribui para que no haja impunidade, pois, caso contrrio, terse- o crescimento da violncia e da criminalidade infanto-juvenis. Por outro lado, a
no informao dos casos dificulta a ao das diversas instituies, uma vez que a
ausncia de registros de ocorrncias e de encaminhamentos adotados impossibilita
a gerao de dados, estatsticas e estudos que possam resultar em polticas
pblicas eficazes.
115. H casos em que o aluno vtima de bullying, na tentativa de se
proteger ou se impor perante seus agressores, comparece s aulas armado.
Ante essa situao, o que o professor deve fazer?
O professor no deve se expor e nem expor seus alunos a riscos indevidos.
Nesse caso, o aluno dever ser retirado da sala e encaminhado direo escolar,
sem fazer nenhum comentrio sobre o fato. Cabe direo da escola tomar
providncias no sentido de pedir auxlio - dependendo do caso, de forma annima ou revistar o aluno, na presena de testemunha e em lugar reservado, e convenc-lo
a entregar a arma. necessrio sempre ter o cuidado para no expor crianas e
adolescentes a situaes constrangedoras no momento da revista pessoal (ECA,
art. 232). Se o aluno infrator for menor de 12 anos, preciso convocar um
representante do Conselho Tutelar para dar os encaminhamentos legais. Se for
maior de 12 anos, a polcia deve ser acionada para encaminhar o caso Justia.
Alm de fazer os encaminhamentos, a direo (pgina 112) escolar deve submeter
o aluno s medidas disciplinares da escola. Lembramos que, caso o professor no

48
d o devido encaminhamento, seu ato poder ser interpretado como omisso, o que
fere o cumprimento do seu dever como profissional (Shelb, 2003).
116. Quando um aluno ameaa a escola com explosivos, que
procedimentos deve ser adotado?
No somente esta situao, mas todos os casos de ameaa devem ser
relatados direo escolar, preferencialmente por escrito. Sabemos que escolas
podem ser alvos de ameaas de exploses promovidas por adolescentes. A
facilidade na aquisio de explosivos, as receitas disponveis na internet, a crena
no anonimato e na impunidade facilitam a atuao dos jovens, que so motivados
por razes pessoais ou coletivas, como, por exemplo, a inteno de paralisar as
aulas, especialmente em dias de provas, a expulso ou suspenso de um aluno,
gerando revolta ou indignao, ou situaes de conflitos entre alunos e entre alunos
e professores. s vezes, um aluno vtima de bullying humilhado ou perseguido se
revolta contra a escola e, movido por idias de vingana, resolve explodi-la, como o
que ocorreu em Columbine (EUA). O primeiro procedimento adotado pela escola
deve ser treinar os profissionais de segurana, recepo e limpeza a identificar
objetos e correspondncias suspeitas. Muitas vezes, o aluno pode enviar o material
explosivo para a escola sem identificao ou deixar o embrulho em algum local,
como ptio ou banheiro. Por isso, qualquer material suspeito encontrado no deve
ser tocado, o local deve ser isolado e a polcia, acionada. importante tambm que
os docentes observem se os alunos tm marcas de queimadura ou leses que
evidenciem experincias com explosivos. imprescindvel que as situaes
suspeitas ou evidentes sejam registradas na instituio e encaminhadas
autoridade policial, que tomar as medidas previstas em lei, assim como a escola
submeter o(s) aluno(s) a medidas disciplinares (www.violenciacriminalidade.com.br)
(pgina 113)
117. E quando h suspeita de furtos, o professor pode revistar o
aluno?
comum entre as vtimas de bullying o desaparecimento constante de seus
pertences. O professor deve ser muito cauteloso nessa questo para no submeter
o aluno a situaes constrangedoras. O ideal que pea aos alunos para verificar
em seus pertences se no pegaram "por engano" o objeto desaparecido. Se no
aparecer o objeto ou o autor, o professor deve encaminhar o caso direo escolar,
que poder fazer vistoria nos alunos ou encaminhar s autoridades competentes.
118. A quem o professor deve encaminhar os casos quando estes
fugirem de sua alada?
imprescindvel que o profissional tenha absoluto conhecimento dos limites
de sua funo e da funo dos demais profissionais da escola. Dessa forma,
compreender por que e quando deve encaminhar o caso a outros profissionais e
instituies. Por exemplo, os diretores dos estabelecimentos de ensino pblicos ou
privados so responsveis pela vigilncia de tudo que ocorre no interior de suas
dependncias. Cabe ao diretor, como autoridade mxima, promover sindicncia
interna e decidir os procedimentos a ser adotados. Em determinados casos
legtimo que encaminhe o caso para outras instituies, como o Conselho Tutelar ou
rgos de proteo criana e ao adolescente. Em determinadas situaes
necessrio o encaminhamento annimo, o pedido de sigilo e de auxlio da diretoria
ou secretaria de educao, visando a sua segurana pessoal, de seus profissionais,

49
dos alunos e da instituio escolar, como um todo.
119. E quando o agressor do estudante justamente o professor?
As escolas so responsveis pelos atos de seus profissionais. Por isso,
devem selecionar profissionais competentes e desenvolver permanente vigilncia
dos atos (pgina 114) praticados. Ao profissional cabe proceder de forma que seu
comportamento sirva de exemplo para a conduta dos alunos. Portanto, havendo
situaes que ameacem, constranjam ou coloquem em risco a integridade de um
estudante, a direo deve apurar as responsabilidades, podendo aplicar as penas
previstas no regimento interno, alm dos devidos encaminhamentos externos, se
necessrio. Alertamos para a importncia da apresentao de provas seguras contra
o agressor. Caso contrrio, a vtima que poder ser punida de acordo com o
regimento interno escolar e o professor poder recorrer Justia para pedir-lhe
reparao pelos danos causados. Como disse Comte-Sponville (1999, p. 7) "se uma
virtude pode ser ensinada, mais pelo exemplo do que pelos livros". verdade que
um professor cujas aes so justas, solidrias e humildes tem muito mais
condies de formar igualmente alunos com tais virtudes, no somente porque
esses ltimos o imitam, mas porque o vem como sujeito significativo e, portanto,
buscam convergir seus prprios valores com os dele.
120. No caso de a escola ser omissa, como a famlia do estudante
agredido deve proceder?
Se a escola no proporcionar meios para a reparao dos danos provocados
pelo professor, a vtima e seu responsvel devero recorrer ao Judicirio, pedindo
indenizao por danos morais e ressarcimento de despesas, como as de mdico,
psiclogo, medicamentos e outras.
121. Por outro lado, se a vtima for o professor, o que deve fazer?
O professor tem assegurado o direito segurana na atividade profissional,
com penalizao da prtica de ofensa corporal ou outra violncia sofrida no
exerccio das suas funes ou por causa destas. Caso o professor seja vtima de
ameaas ou de alguma outra forma de maltrato que coloque em risco a sua vida ou
a (pgina 115) sua reputao, deve procurar imediatamente a direo escolar. O
diretor quem tomar as providncias adequadas. Caso a escola se omita, o
professor deve se dirigir delegacia de polcia para lavrar boletim de ocorrncias.
122. O que a escola deve fazer quando convocar os pas dos alunos
praticantes de bullying e eles se negarem a comparecer?
Sugerimos que todas as vezes que a escola convocar os pais faa-o por
escrito e arquive a cpia, com as devidas assinaturas. Caso os pais no
compaream ou enviem terceiros para represent-los, nova convocao dever ser
encaminhada, com o mesmo texto da convocao anterior, porm, acrescentando o
seguinte: "O no comparecimento implicar no encaminhamento Vara da Infncia
e Juventude, conforme o disposto no art. 249 da Lei n 8.069/90" (Shelb, 2005, p.
117).
123. Que procedimento deve ser adotado pelo professor ao presenciar a
vitimizao?
No somente o professor, mas qualquer agente de segurana pblica
(mdico, policial) deve comunicar autoridade competente os casos de suspeita ou
confirmao de maus-tratos contra criana e adolescente, sob as penas da lei (ECA,

50
art. 245). Por exemplo, um aluno chamado constantemente por apelidos e "zoado"
quando faz perguntas. Nesse caso, o professor deve intervir imediatamente, de
forma que cessem os ataques e a situao de risco seja impedida. No entanto, o
professor deve ter muito cuidado para no expor o autor a situaes de
constrangimento (ECA, art. 232), nem superproteger a vtima, impedindo que
desenvolva a capacidade de autodefesa. O professor deve agir com discrio na
orientao do aluno, respeitando-lhe a personalidade, as limitaes e as condies
prprias de sua idade e formao. Se os maus-tratos forem graves, o professor deve
encaminhar o caso direo escolar para que esta tome as medidas cabveis, de
acordo com o regimento interno, ou ao Conselho (pgina 116) Tutelar.
imprescindvel que os profissionais da escola estejam capacitados a prevenir a
violncia e a criminalidade infanto-juvenil e que as medidas adotadas sempre
tenham cunho pedaggico.
124. Qual a responsabilidade do professor numa situao de
vitimizao?
muito difcil atribuir responsabilidades ao professor quando a maioria
desconhece o fenmeno, seus critrios de identificao e suas implicaes.
necessria, acima de tudo, a criao de polticas pblicas emergenciais que
proporcionem s escolas o conhecimento desse tipo de comportamento e as
devidas ferramentas de enfrentamento. Entretanto, mesmo no reconhecendo o
fenmeno dever de todo professor zelar pela qualidade da convivncia pacfica em
sua aula e na escola como um todo. Sabemos que quando os professores atuam
com competncia profissional e responsabilidade os comportamentos inadequados
ficam restritos a poucos alunos, alm de ser inibida a ao dos autores de bullying.
125. Em casos de omisso do professor, a que o estudante deve fazer?
O estudante vitimizado deve imediatamente procurar a direo escolar em
busca de solues. O profissional dever ser responsabilizado, pois tem o dever de
denunciar s autoridades competentes todos os casos de suspeita ou confirmao
de maus-tratos contra crianas e adolescentes.
126. No cotidiano, como abordar o tema bullying com os alunos?
Sugerimos que o tema seja introduzido na educao infantil e nos anos
iniciais do ensino fundamental, por meio de histrias ou fbulas que trabalhem o
preconceito ou qualquer outra forma de excluso e discriminao. Neste ltimo ano,
desenvolvemos uma experincia muito interessante e os resultados se mostram
animadores. Trabalhamos com as crianas a dinmica do bullying por meio da
histria que consta no incio deste livro. Pudemos sensibiliz-las e incentivar (pgina
117) o desenvolvimento de aes de cooperao, solidariedade e amizade dentro e
fora do ambiente escolar. Nas demais sries, o trabalho deve ser realizado com
textos, artigos ou pesquisa, especialmente na internet. Sugerimos ainda que a
escola discuta seu regimento interno e o ECA com os alunos, evidenciando os
diretos que os protegem, mas tambm os seus deveres. importante que os alunos
conheam, sobretudo, as medidas disciplinares estabelecidas pelo ECA. Sugerimos
que a escola convide algum profissional de segurana pblica ou conselho tutelar
para auxiliar nesse trabalho.
127. Corno as escolas podem prevenir os maus-tratos entre os alunos?
As escolas devem oferecer ao aluno, alm da qualidade de ensino, ambiente

51
seguro para o seu desenvolvimento emocional e socioeducacional. imprescindvel
que adotem estratgias de interveno e preveno do comportamento agressivo.
Devem disponibilizar espaos para que alunos e professores discutam o tema e
encontrem solues para as situaes apresentadas pelo grupo-classe. Neste
sentido, o programa antibullying Educar para a Paz prope solues por meio de um
conjunto de estratgias psicopedaggicas que devem ser aplicadas junto aos
profissionais de educao, alunos, pais e comunidade onde a escola est inserida. A
proposta do programa est alicerada em tolerncia, solidariedade, respeito s
diferenas, cooperao, visando construo de um ambiente de paz na escola
(Fante, 2005). As assemblias de classe, os jogos cooperativos, as dinmicas de
clarificao de valores e socioafetivas so estratgias que estamos desenvolvendo e
j se mostram eficazes na reduo do comportamento bullying.
128. Quando se deve encaminhar os envolvidos em bullying para
outros profissionais?
Quando as estratgias adotadas no obtiverem xito ou quando fugirem da
alada do profissional ou da (pgina 118) instituio escolar - por exemplo, se um
aluno demonstra requerer cuidados de outros profissionais, com queixas freqentes
de dores de cabea ou no estmago, vmitos e desmaios, ou apresenta
comportamento agressivo, depressivo ou anti-social, dentre outros. Nesse caso, o
professor ou outro profissional que tenha observado ou presenciado os fatos deve
lev-los ao conhecimento da direo da escola e esta far os devidos
encaminhamentos. Dentre eles, poder convocar os pais ou responsveis para
trocas de informaes e orientaes, poder notific-los e encaminhar o caso para
as devidas reas profissionais ou ao Conselho Tutelar, quando no houver o
cumprimento da solicitao. Alertamos que todo encaminhamento deve ser formal e
impessoal, de preferncia realizado pelo dirigente mximo da instituio. Todo o
encaminhamento realizado, seja interno ou externo, dever ser feito por escrito.
Arquivar uma cpia do documento, com as devidas assinaturas, outro requisito
indispensvel, para segurana de todos.
129. Como a escola pode lidar com uma criana ou adolescente que
esteja sendo vtimizado?
Em casos crnicos a escola se v impossibilitada de ir alm das estratgias
que esto ao seu alcance. Sua funo principal orientar e encaminhar
corretamente os casos. Geralmente, sugerimos ouvir as partes envolvidas, por meio
de entrevistas individuais, a fim de compreender suas queixas, motivaes e
sentimentos. Aps a anlise do caso, a direo escolar deve convocar os pais dos
alunos envolvidos para uma reunio, onde estes devero tomar cincia da real
situao. O encaminhamento para multiprofissionais dever ser por escrito e
arquivado no pronturio do aluno. Essa estratgia d segurana ao profissional no
cumprimento de suas funes e instituio. Nos demais casos, orientamos a
prtica da reflexo e da interiorizao de valores como tcnica psicopedaggica
para o despertar do amor e de sentimentos de empatia, de tolerncia, de respeito s
diferenas e de solidariedade. A formao de grupos de "pais solidrios", visando o
envolvimento e (pgina 119) o compromisso com a escola, muito contribui para a
reduo do fenmeno. Grupos de "alunos solidrios" so treinados para auxiliar os
colegas que apresentam dificuldades de relacionamentos e de aprendizagem. O
objetivo promover a incluso dos alunos novos na escola ou daqueles que
apresentam extrema timidez ou retraimento, dificuldades de expresso e de

52
relacionamentos.
130. O que a escola deve fazer quando o aluno falta s aulas ou desiste
da escola por causa da vitimizao do bullying?
O ideal que a vitimizao seja identificada e interrompida antes de produzir
prejuzos dessa proporo. Porm, tais fatos so comuns de acontecer, e muitas
vezes a famlia no tem muito claro o motivo das ausncias ou da desistncia da
escola, urna vez que a vtima silencia. A escola primeiramente deve se informar
sobre o motivo das faltas do aluno enviando um mensageiro casa do estudante
para saber o que est acontecendo e convocar uma reunio com os pais.
importante conscientizar os pais ou responsveis de que a educao um direito de
todos e um dever do Estado e da famlia (art. 205 da Constituio) e que eles
podero responder perante o juiz da Infncia e da Juventude caso mantenham a
criana fora da escola, inclusive por abandono intelectual (artigo 246, do Cdigo
Penal). Se a escola no tiver sucesso, o caso deve ser encaminhado ao Conselho
Tutelar ou ao Ministrio Pblico.
131. O que a escola pode fazer para evitar que o aluno que cumpre
medida socioeducativa se envolva em bullying?
O ideal que, ao receber um adolescente que cumpre medida
socioeducativa, a escola guarde sigilo, assim como os seus profissionais. Deve
orient-lo quanto ao seu direito de no dizer aos colegas sobre a sua situao e
para que, caso se sinta constrangido ou receba qualquer forma de maus-tratos,
comunique imediatamente (pgina 120) ao professor da sala ou direo escolar.
Geralmente, como forma de se impor ou amedrontar colegas e professores, o
prprio aluno divulga sua situao e, por isso, se torna discriminado, excludo ou
zombado na escola, e tambm pode praticar o bullying. importante debater o tema
com os alunos, uma vez que as escolas tambm so responsveis pelo processo de
ressocializao. Assim evita-se o preconceito e estimula-se a incluso e o respeito.
132. Como o programa educar para a contribui para o enfrentamento do
fenmeno?
Com esclarecimento e a utilizao de prticas psicopedaggicas
desenvolvidas no programa antibullying Educar para a Paz, orientamos os
envolvidos a se conhecer e ter conscincia de seus atos e para as atividades
estimulantes, promotoras de aes solidrias, de interesse e ajuda ao prximo. As
prticas desportivas, culturais, artsticas, alm dos projetos sociais em prol de
entidades filantrpicas da comunidade, visam valorizao do ser e
responsabilidade social. Os problemas de agressor e vtima, nos momentos de crise,
devem ser tratados com eles, e no com a turma. Quando as crianas aprendem a
se conhecer, pela tomada de conscincia de suas aes e de seus sentimentos,
passam a se gostar e, do ponto de vista moral, a se respeitar, da mesma forma
como quando so respeitadas as suas intimidades. verdade, enfim, que o respeito
dignidade do outro s conseguido quando se v dignidade em si mesmo (La
Taille, 2006).
133. Quais so os resultados que as estratgias antibullying
promovem na escola?
Quando os profissionais so capacitados para atuar de forma efetiva e
contnua nas estratgias antibullying, os ndices reduzem-se significativamente. A

53
escola passa a desfrutar um clima mais harmnico, com relaes interpessoais mais
saudveis e pacficas, facilitando o processo de ensino-aprendizagem. (pgina 121)
134. Como as exolas podem transformar os espectadores em aliados na
luta contra o bullying?
A escola pode criar uma rede antibullying transformando os espectadores em
"alunos solidrios". Estes devem ser treinados a auxiliar seus colegas dentro e fora
da escola. No horrio de recreio podem percorrer os espaos isolados ou que tenha
mais dificuldade de superviso a fim de fazer companhia aos que so excludos ou
se isolam dos demais por temerem os ataques. Podem desenvolver atividades,
como o recreio dirigido, atravs de brincadeiras, pequenas apresentaes teatrais,
musicais e corporais, como relaxamento ou alongamento. Na sala de aula, podem
ajudar os colegas em suas dificuldades, inclusive de aprendizagem. Em nossas
experincias, percebemos que ao converter os espectadores em "alunos solidrios"
a ao dos agressores passa a ser inaceitvel. Portanto, se os agressores perdem
os aplausos e o incentivo da platia, conseqentemente sua popularidade se
reduzir, bem como a motivao para os ataques.
135. O que a vtima de bullying deve fazer?
Deve entender que o silncio a pior soluo. Por isso, deve buscar ajuda,
conversar com os pais, professores, coordenao escolar ou um colega sobre as
vivncias desagradveis que tem sofrido na escola ou em qualquer outro ambiente,
procurar no ceder s presses do grupo e nem ficar em lugares isolados dos
demais, para no facilitar a intimidao. No trajeto ou no transporte escolar, ficar
sempre prximo dos adultos ou de um amigo confivel.
136. O que o intimidador precisa saber?
Precisa saber que a escola dispe de inmeros profissionais dispostos a ouvilo e entend-lo, bem como ajud-lo a canalizar sua agressividade em aes
proativas. A escola deve ensin-lo a superar seus problemas, respeitar e conviver
com as diferenas e usar o dilogo como arma de resoluo de conflitos. Por outro
lado, precisa saber que o seu comportamento no aceitvel e, como tal, passvel
de punio, de acordo com o regimento interno escolar e o ECA. (pgina 122)
137. O que os pais precisam saber para ajudar seus filhos a romper o
silncio?
Sabemos que o mundo moderno e suas transformaes vm afetando
diversos cenrios, dentre eles o das relaes interpessoais. As diversas demandas
do cotidiano tm comprometido o relacionamento familiar, proporcionando certo
distanciamento entre seus integrantes. Porm, imprescindvel encontrar tempo
para a convivncia saudvel, especialmente com os filhos, manter dilogo
constante, conversar sobre os diversos aspectos da vida, conhecer o mundo deles e
deixar que conheam o seu. importante que os filhos encontrem em casa um
ambiente de amor e aceitao, favorvel a que se expressem, tanto sobre seus
triunfos e suas conquistas como sobre seus fracassos e suas dificuldades nos
relacionamentos, nos estudos ou em relao a si mesmos.
importante os pais e educadores considerarem que, antes de repreender os
filhos ou alunos, preciso ouvi-los sem animosidades, com disposio de ajuda ao
fortalecimento da auto-estima na resoluo de seus conflitos. Para isso necessrio
que se reforcem (elogiem) os aspectos (pgina 123) positivos das crianas e seus

54
acertos, para que se sintam seguras e confiantes. Somente assim possvel o
rompimento da barreira que impede a vtima de denunciar.
138. Caso a vtima relute em contar, quais so os procedimento que os
pais devem adotar?
Os pais devem estar sempre atentos aos comportamentos, aos hbitos, s
rotinas e s atitudes dos seus filhos. Qualquer mudana pode sinalizar que algo
diferente est acontecendo. Dessa forma, a observao e o dilogo so ferramentas
indispensveis no cotidiano. Sugerimos que os pais disponibilizem "espaos" e
abertura para que a criana partilhe aquilo que lhe ocorre na escola, denuncie,
expresse os sentimentos e as emoes vivenciadas por ela. Alertamos que os pais
devem evitar criticar ou duvidar daquilo que a criana est relatando ou
responsabiliz-la pelo acontecido. Nesse momento, o anseio da vtima encontrar
segurana e compreenso para falar de seu sofrimento, sem constrangimento ou
julgamento. Caso a criana relute em falar, o ideal que (pgina 123) os pais
procurem a escola e relatem suas observaes, para que a escola tome as mesmas
providncias e sejam encontradas solues conjuntas de interveno.
139. comum encontrar pais que, ao saber da vitimizao, rotulam a
criana de fracote"? Qual seria o procedimento mais adequado?
Infelizmente isso acontece em muitas famlias. No somente os pais, mas
outros integrantes da famlia colocam a vtima numa situao de inferioridade ainda
maior. No so poucos os casos em que ela exposta perante irmos e colegas de
escola, parentes, amigos da famlia ou vizinhos. So feitos comentrios irnicos e
ela responsabilizada pela falta de competncia para lidar com a situao difcil em
que se encontra. Sabemos no ser esta a atitude que deve ser adotada. No entanto,
a ignorncia ou a reproduo de experincias vividas pelos adultos faz com que
muitos deles acreditem que, se mexerem com os "brios" da pessoa, ela reagir
positivamente frente a determinadas circunstncias. fundamental que os pais
compreendam que seus filhos no nasceram prontos e ainda esto no processo
bsico de formao da personalidade, por isso ainda no adquiriram habilidades
para lidar com todos os tipos de situaes da vida. Devem evitar repreender,
castigar ou reagir com agressividade quando a criana expe suas dificuldades e
"fraquezas". Neste caso ela precisa de acolhimento, carinho, apoio e compreenso,
alm de aes junto escola, na tentativa de que providncias sejam tomadas para
evitar ou interromper a vitimizao.
140. possvel encontrar pais que no do importncia vitimizao e
at acham engraado? Essa atitude pode ajudar a vtima a esquecer o
problema e trat-lo forma natural?
Muitos acham graa ao saber das piadinhas, "zoaes", "sacanagens" ou
apelidos que os filhos (pgina 124) recebem na escola. Com isso desvalorizam seus
sentimentos, dizem que so bobagens, brincadeiras da idade ou os incentivam para
que faam o mesmo. Para a vtima difcil acreditar que so brincadeiras, pois
inmeros sentimentos desagradveis foram vivenciados, como vergonha, raiva e
medo. Revidar praticamente impossvel, pois se tivessem habilidades de defesa j
as teriam usado. Os pais devem entender que no fcil para um adolescente
confessar que ridicularizado, perseguido ou que apanha dos colegas. como se
fosse um sinal de fraqueza, de impotncia. Talvez, seja prefervel apanhar todos os
dias a contar em casa o que ocorre na escola. Portanto, se a vtima se encoraja e

55
pede ajuda, deve ser ouvida pronta e atentamente. No tem a menor graa para
ningum sofrer qualquer forma de violncia, de desrespeito e de desconsiderao.
Se a vtima passa a achar normal a vitimizao bullying, isso preocupante. Ou
houve erro de diagnstico ou conformismo e aceitao. Neste ltimo, as
conseqncias podero ser desastrosas num futuro prximo.
141. Existem pais que ficam com raiva e vo tirar satisfao dos
agressores dos filhos? O que este procedimento pode acarretar?
normal que os pais fiquem com raiva, chateados ou aborrecidos ao
descobrir que seu filho se converteu em "bode expiatrio" e que no est em
segurana na escola. Porm, incentivar o revide, tirar satisfao do agressor ou de
seus pais em nada ajudar. Ao contrrio, pode acarretar problemas maiores para o
filho e para si. No so poucos os pais, principalmente as mes, que adotam
atitudes impensadas, na nsia de interromper a vitimizao: intimidam o agressor,
pedindo explicaes; apertam seu brao e o ameaam; seguram-no ou encurralamno para o filho revidar; discutem ou mandam irmos maiores da vtima darem uma
"lio" no agressor; exigem da escola providncias e no do o tempo necessrio
para que as estratgias surtam efeito; pedem transferncia da escola, sem resolver
a questo, o que acaba resultando em prejuzos para a vtima, uma vez que esta
tender a enfrentar os mesmos problemas em outra escola. (pgina 125) O ideal
que os pais, em parceria com a escola, encontrem solues tanto para os filhos que
so alvos, quanto para os autores de maus-tratos. Ambos necessitam de ajuda e,
muitas vezes, de encaminhamento a outros profissionais, especialmente da rea da
sade.
142. E quando o pai ou me o agressor do prprio filho, o que a escola
deve fazer?
Muitas crianas e adolescentes so vtimas da violncia domstica e do
excesso de correo disciplinar. A escola deve, primeiramente, proteger a criana ou
o adolescente e encaminhar o caso ao Conselho Tutelar ou ao Ministrio Pblico.
Em hiptese alguma se deve falar aos pais sobre as suspeitas, pois a criana
poder sofrer represlias ou ser retirada da escola.
143. necessrio que a escola tenha provas para denunciar a violncia
domstica?
A denncia deve ser feita em caso de suspeita ou confirmao de maustratos. Nesse sentido, o professor tem papel fundamental na observao de
mudanas comportamentais, na constatao de alguma "marca" ou leso corporal e
nos sentimentos expressos pelo aluno. Se o diretor se sentir intimidado pelo
agressor ou por seu responsvel, poder recorrer denncia annima. Deve fazer
registro do fato e pedir sigilo em relatrio. Caso a escola se omita, estar cometendo
uma infrao administrativa grave (ECA, art. 245).
144. Como as famlias com pouca instruo podem perceber o
envolvimento dos filhos no fenmeno?
Qualquer pai, com ou sem instruo, pode observar mudanas no
comportamento dos filhos. O ideal que seja estabelecido um ambiente familiar com
nfase no dilogo, no respeito e na franqueza, para que os filhos possam se sentir
seguros ante as adversidades. Por isso, fundamental que a escola conscientize os
pais sobre o fenmeno e os oriente na observao e (pgina 126) nos

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procedimentos que devem adotar, alm do estabelecimento de parceria com a
escola. importante que os pais no vejam seus filhos apenas como vtimas, uma
vez que muitas crianas adotam comportamentos ambguos no contexto familiar e
escolar, e que atendam s solicitaes da escola quando esta se pronunciar.
145. O que os pais devem fazer nos casos de vitimizao?
Dentre outras atribuies dever da escola zelar pela proteo das crianas
e dos adolescentes que esto sob sua guarda e vigilncia. Em casos graves a
escola pode ser legalmente responsabilizada. Portanto, os pais devem comunicar
imediatamente a direo escolar ao saber da intimidao e exigir que sejam
tomadas as devidas providncias. Caso a escola se omita, importante que se
busque auxlio junto ao Conselho Tutelar ou outros rgos de proteo criana e
ao adolescente. Em alguns pases, existem centros de apoio jurdico que orientam
os pais nas questes de intimidao e auxiliam nas aes judiciais impetradas
contra a escola. H casos noticiados em que as escolas foram responsabilizadas e
tiveram que pagar indenizaes milionrias s vtimas. O ideal que todas as
escolas tenham em seu projeto poltico pedaggico programas preventivos contra o
bullying.
146. possvel reduzir a ocorrncia deste fenmeno?
Inmeras aes e programas antibullying esto sendo desenvolvidos nas
mais diversas partes do mundo, com resultados extraordinrios. No Brasil,
desenvolvemos o programa antibullying Educar para a Paz, composto por um
conjunto de estratgias psicopedaggicas que visam a reduo do comportamento
agressivo e a formao de uma nova gerao de paz nas escolas. Devido
facilidade de sua implantao, inmeras escolas brasileiras o adotaram na ntegra
ou em partes. O programa pioneiramente foi implantado em uma escola da rede
pblica municipal de So Jos do Rio Preto, durante os anos letivos de 2002
(pgina 127) a 2004. Na implantao da primeira fase do programa, identificamos
que um em cada quatro alunos era vtima de bullying. Aps dois anos de trabalho,
constatamos uma mudana significativa na realidade escolar: um em cada 25 alunos
era vtima de bullying. Ao longo dos anos, o programa vem se inovando, com a
incluso de novas abordagens voltadas educao para a paz e qualidade de
vida de educandos e educadores. O cuidado com a sade emocional e o
gerenciamento do estresse tem sido trabalhado de maneira prtica, objetivando
aes preventivas que facultem o autoconhecimento e o desenvolvimento de
habilidades de gerenciamento e mediao de conflitos intrapsquicos e
interpessoais. Em agosto de 2007, o Programa Educar para a Paz foi implantado na
escola municipal Cardeal Lemos, na cidade de So Jos do Rio Preto - SP e ao final
do ano letivo pode-se constatar reduo dos casos de violncia.
Atualmente no Distrito Federal, com o apoio do Sinepe - DF, o Cemeobes
firmou parceria voluntria com a Rede de Santa Maria, na cidade satlite de Santa
Maria - DF, para a implantao do Programa Educar para a Paz em duas escolaspiloto daquela Diretoria Regional de Ensino (DRE). A referida Rede composta por
profissionais voluntrios das reas de Educao, Sade, Segurana Pblica,
Assistncia Social e Conselho Tutelar.
147. Existe uma receita para que pessoas vtimas desse mal possam se
livrar dos seus agressores? possvel dar a volta por cima?
No existe receita pronta, pois cada indivduo um ser especial, com suas

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dificuldades e habilidades. Muitas vtimas recorrem aos profissionais de psicologia,
que as ajudam na elevao da auto-estima, nas habilidades de assertividade,
resoluo de conflitos e auto-superao. Algumas so resilientes e encontram suas
prprias solues e, com o tempo, superam seus traumas. Outras carregam consigo
os traumas da vitimizao, podendo tomar-se adultos inseguros, tensos, depressivos
ou agressivos, capazes de reproduzir no futuro o que (pgina 128) sofreram na
escola, na constituio familiar ou no local de trabalho. Existem aquelas que, em
decorrncia da vitimizao, podem desenvolver transtornos psicolgicos, tais como:
transtornos do humor/afetivos; transtornos neurticos, relacionados com o estresse
e somatoformes; transtornos da personalidade e do comportamento adulto. Ainda h
aquelas crianas com transtornos do desenvolvimento psicolgico, que podem ter
sua situao agravada pelo envolvimento bullying.
148. Qual a sada para a reduo desta fenomenologia entre os
escolares?
A cultura de paz a sada para este e para todos os tipos de violncia. As
escolas possuem um grande instrumento para reduzir o bullying e seus efeitos
negativos. Os profissionais que atuam junto aos alunos, especialmente os
professores, devem disseminar nos coraes dos educandos as sementes da paz: a
solidariedade, a tolerncia, o respeito s diferenas, a justia, a cooperao, a
amizade e o amor. Com isso, as crianas aprendem a respeitar e a valorizar as
diferenas individuais, resolver seus conflitos e conviver em harmonia.
Vislumbramos um futuro de paz, via educao, desde os primeiros anos de
escolarizao. As crianas tm grande poder de propagao de idias, so
mutiplicadoras em suas famlias. Elas aprendem na escola e ensinam em casa uma educao em sentido contrrio. Para isso, necessrio haver compromisso,
envolvimento e engajamento de toda a comunidade escolar, alm de polticas
pblicas que invistam recursos na pessoa humana e na formao do educador.
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