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MANUAL DE INSTRUES, OPERAO E

MANUTENO

ATUADORES ELTRICOS

JUL / 01
ATUADORES
VERSO 2
A D - A L - A R MP
smar
www.smar.com.br

Especificaes e informaes esto sujeitas a modificaes sem prvia consulta.


Informaes atualizadas dos endereos esto disponveis em nosso site.

web: www.smar.com/brasil2/faleconosco.asp
ATUADORES ELTRICOS - Manual de Instrues, Operao e Manuteno

KPVTQFWQ"
Atuadores Eltricos Smar so equipamentos eletromecnicos, que
substituem com alta confiabilidade a operao manual de vlvulas em:
Locais de difcil acesso ou periculosidade elevada para o operador.
Casos que demandam conjugado de atuao elevado.
Condies onde for requerido posicionamento rpido, especialmente em
vlvulas cujo nmero total de voltas seja grande.
Regime de trabalho com alta freqncia de manobras.
Controle automtico de processos onde as vlvulas operam em duas
posies extremas ou com reposicionamentos intermedirios
(modulao).
Os Atuadores Eltricos Smar, projetados e construdos sob critrios
especiais, apresentam como caractersticas:
Simplicidade de funcionamento.
Robustez.
Longa durabilidade.
Proteo de seus componentes contra ataque do meio ambiente.
Facilidade de manuteno.
Posicionamento preciso.
Grau de proteo IP65.
Estas caractersticas atendem s mais importantes exigncias, nas
seguintes reas de aplicao:
Refinarias de petrleo.
Indstrias petroqumicas.
Usinas de acar e lcool
Indstrias alimentcias.
Indstrias farmacuticas.
Indstrias qumicas
Indstrias de cimento, vidro e ao.
Tubulaes de transporte de gua, gs natural ou petrleo.
Estaes de esgoto e tratamento de gua (saneamento).
Plataformas de prospeco e explorao de petrleo.
Unidades de ar condicionado.
Linhas de transporte pneumtico.
A linha de fabricao Smar abrange 4 faixas de conjugado, para operao
de vlvulas dos tipos gaveta, guilhotina, diafragma, globo, borboleta, esfera
e macho entre outras, cujos conjugados estejam na faixa de 20 a 80 Nm e
rotaes compreendidas entre 6 e 48 rpm. Conjugados superiores podem
ser atendidos com a adaptao de estgios adicionais de engrenagens
acoplados ao eixo de sada do atuador.

Todos os modelos so equipados com sistema de proteo contra excesso


de carga em casos de posies extremas das vlvulas ou quando objetos
estranhos se interpuserem ao seu curso. Estes sistemas atuam
automaticamente desligando o motor e assim protegendo o sistema
atuador/vlvula.

Opcionalmente, dispositivos transmissores de posio e movimento da


vlvula podem equipar os atuadores, para reportar sala de controle o
estado de operao do conjunto atuador/vlvula.
A operao manual possvel, no caso de falha de energia eltrica, atravs
de um volante acoplado por um engate mecnico. Este acoplamento ser
desfeito automaticamente assim que o motor eltrico volte a operar.
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pfkeg"
"
"
PGINA

PRINCIPIO DE FUNCIONAMENTO ........................................................ 1

Motor Eltrico .......................................................................................... 1


Unidade de Chaveamento e Sinalizao .................................................. 2
Mecanismo de Limitao de Curso ........................................................... 2
Mecanismo de Limitao do Conjugado ................................................... 3

INSTALAO .............................................................................................. 4

Condies de Transporte e Montagem ..................................................... 4


Montagem no Elemento Final de Controle................................................ 4
Conexes Eltricas ..................................................................................... 4
Preparao Para o Incio de Operao ..................................................... 6
Partida .......................................................................................................... 7

AJUSTE DA UNIDADE DE CHAVEAMENTO E SINALIZAO .............. 7

Ajuste do Mecanismo de Limitao do Conjugado .................................. 7


Ajuste do Mecanismo de Limitao do Curso........................................... 7
Ajuste dos Indicadores de Posio............................................................ 9

MANUTENO ......................................................................................... 10

leo Lubrificante ....................................................................................... 10


Desenhos Dimensionais ........................................................................... 11
Termo de Garantia Smar .......................................................................... 13
ATUADORES ELTRICOS - Manual de Instrues, Operao e Manuteno 1

"
" RTKPERKQ"FG"HWPEKQPCOGPVQ"
"
" Na caixa de reduo o giro do motor transmitido ao eixo de sada por
" intermdio de dois engrenamentos consecutivos, sendo que a reduo
"
primria feita por engrenagens cilndricas e a secundria por meio de um
"
par de coroa/parafuso-sem-fim, que mantido em sua posio central por um
"
conjunto de molas pr-tensionadas. Em caso de sobrecarga, o eixo sem-fim
"
" deslocar-se- axialmente, vencendo a pr-tenso das molas e atuando os
" microrruptores na unidade de chaveamento e sinalizao para proteo do
" sistema.
"
" Um engate operado por alavanca externa, permite o acoplamento do eixo de
" sada engrenagem sem-fim, para operao atravs do motor, ou ao volante
" para operao manual. Pressionando-se a alavanca com o motor desligado,
" possvel desengatar o acionamento eltrico e engatar o volante. A operao
" inversa ocorrer automaticamente sempre que o motor ligar, predominando o
" acionamento eltrico sobre o manual. Desta forma, o volante no gira quando
" o motor estiver ligado, protegendo o operador.
"
" O volante acoplado diretamente ao eixo de sada permite operao manual
" da vlvula mesmo em caso de quebra ou dano das engrenagens internas
"
" A unidade de chaveamento e sinalizao, acoplada caixa de reduo,
" uma construo estanque que abriga os dispositivos para:
"
" Indicao local ou remota da posio da vlvula.
" Proteo do conjunto atuador/vlvula contra excesso de carga.
Limitao do curso da vlvula.
Conexes eltricas.

A montagem entre os atuadores e os diversos modelos de vlvulas, ser feita


por intermdio de cubos de adaptao, que atendem s diversas
configuraes de hastes encontradas.
MOTOR ELTRICO Os motores utilizados, so comumente encontrados no mercado, sem
nenhum tipo de caractersticas especiais.Suas especificaes bsicas so:

Motor de Induo Trfsico (Monofsico Opcional)

Alimentao 220/380/440vac 60Hz

Classe de isolamento F.

Sistema de Partida Direta com Reverso

Grau de Proteo IPW 55 (IP65 Opcional).

Configuraes especiais podem ser atendidas sob consulta.

Eventualmente para aplicaes que requeiram posicionamento preciso da


vlvula, o motor poder ser dotado de um sistema de frenagem apropriado,
(moto freio).

Opcionalmente, sensores de temperatura Pt100, embutidos no enrolamento


do motor, podem ser fornecidos para eficiente proteo do motor contra:
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Bloqueamento no rotor.
Comutao freqente.
Falta de fase.
Sobrecarga.
Elevao da temperatura ambiente.
Resfriamento deficiente (restrio ao fluxo de ar).

Os motores so normalmente fornecidos para regime de trabalho S1 25% ED


200 operaes por hora. Podero ser fornecidos tambm sob consulta os
regimes de trabalho (S2, S3, S4 e S5) at 1200 operaes/hora, suficientes
para atendimento das condies mais rigorosas de operao.

O regime S1 consiste no funcionamento do motor a carga constante, com


durao suficiente para que se alcance o equilbrio trmico.

A unidade de chaveamento e sinalizao na sua verso mais completa


compreende:
UNIDADE DE CHAVEAMENTO E "
SINALIZAO Mecanismo de limitao de curso.
Mecanismo de limitao de conjugado.
Conjunto de engrenagens.
Indicador mecnico de posio.
Reostato (potencimetro) para indicao remota de posio ou
transmissor eletrnico de posio.
Resistncia de desumidificao.
Conexes eltricas.

Hki03""Wpkfcfg"fg"Ejcxgcogpvq"g"Ukpcnk|cq"

O conjunto dos componentes acima encontra-se instalado em caixa de


alumnio vedada por anis O-ring e completamente protegido do meio
externo.

Este dispositivo fornecido em todos os atuadores e destinado a evitar


MECANISMO DE LIMITAO DE
engripamento da vlvula em seu assento.
CURSO
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acionado por um conjunto de engrenagens e composto de 2


microrruptores, um para cada sentido de rotao, atuados por cames que
desligam o motor, protegendo o conjunto atuador/vlvula, quando esta atinge
o limite de curso.

Cada conjunto de cames consiste em trs segmentos iguais cada um deles


cobrindo 90. Estes segmentos podem ser deslocados independentemente, o
que cria a possibilidade de ajustar o ponto de comutao dentro de um
intervalo de 0 a 270, para dumpers. No caso de ajuste na unidade de
chaveamento, os cames no so segmentados e no possibilitam comutao,
vide ajuste de microrruptores na Unidade de Chaveamento.

Alm dos 2 microrruptores, podem ser fornecidos opcionalmente at 4


microrruptores adicionais para sinalizaes intermedirias.

MECANISMO DE LIMITAO DO Este mecanismo protege os atuadores contra sobrecargas provocadas por
CONJUGADO bloqueios ocorridos no curso das vlvulas, por exemplo, por pedaos de
madeira em sistemas de captao de gua de rio.

composto de 2 microrruptores, um para cada sentido de rotao, e um


conjunto de cames montados sobre um eixo comum, interligado ao eixo
sem-fim da caixa de reduo.

Ocorrendo uma sobrecarga no eixo de sada do atuador o eixo sem-fim se


deslocar axialmente, saindo de sua posio de equilbrio, que mantida por
molas pr-tensionadas. Este deslocamento, provocar um giro do eixo onde
esto posicionados os cames que atuaro os microrruptores, desligando o
motor somente para aquele sentido de rotao.

O eixo sem-fim sendo de construo auto-blocante, se manter fora de sua


posio central at que haja partida do motor no sentido inverso, e a causa da
sobrecarga seja eliminada

O conjunto de molas dimensionado no sentido de absorver toda a energia


cintica do sistema girante, logo que o motor seja desligado.
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KPUVCNCQ
CONDIES DE Durante o manuseio, o atuador no deve ser suspenso pelo
TRANSPORTE E volante ou pela alavanca de modo de operao
MONTAGEM manual/automtico. Deve ser suspenso usando-se um cabo de ao
ou corda que passe ao redor do cubo de adaptao, tomando-se o
cuidado de evitar tambm a Unidade de Chaveamento e
Sinalizao, e as Caixas de Comando e Ligao.

O atuador pode ser montado em qualquer posio, de forma a


melhor se adequar s condies locais, sendo indicado sempre
que possvel, a montagem com eixo de sada na vertical e o
volante para cima.

MONTAGEM NO Engraxe todas as juntas, articulaes e componentes girantes


ELEMENTO FINAL DE externos.
CONTROLE
Em acoplamentos montados por escorregamento (eixos
chavetados, por exemplo) devem ser tomados cuidados especiais
na montagem, evitando batidas e uso de fora.

Na fixao dos atuadores aos elementos finais de controle, devem


ser usados parafusos de qualidade 8.8 (8G com tenso de 800
N/mm2) com arruelas de presso. A profundidade a ser rosqueada
deve ser de aproximadamente 1,25 vezes o dimetro do parafuso.

ATENO: Antes de efetuar as conexes eltricas, certifique-se


CONEXES ELTRICAS que a instalao eltrica local corresponda s caractersticas
eltricas do equipamento.

Os atuadores eltricos so fornecidos com elementos de comando


e proteo, interligados e disponveis para conexo com quadros
de comando conforme fig. 2. Esta borneira encontra-se instalada
no interior da caixa de ligao do atuador.

Hki04"/"Fkcitcoc"fg"Kpvgtnkicq"Gnvtkec"fq"Cvwcfqt0

Existem vrias opes de acionamento do atuador, sendo que em


todas elas se faz nacessrio o uso de um quadro de comando
auxiliar, no qual recomenda-se estejam previstas todas as
protees disponveis no atuador (Micros de Posio e
Conjugado).
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ATENO: A instalao do quadro de comando essencial para o


funcionamento do atuador. A Smar pode fornec-lo opcionalmente.

Exemplos de interligao de quadros de comando, normalmente


utilizados.

Hki05""Swcftq"fg"Eqocpfq"rctc"Eqpvtqng"Ocpwcn0"

A figura 3 mostra um exemplo aplicado para controle manual da


vlvula, onde o operador atua manulmente no boto B1 para abrir
e no boto B2 para fechar.

Neste exemplo temos ainda indicaes de status da vlvula


(aberta/ fechada) atravs das lmpadas L2 e L3 e indicao de
sobrecarga (Limite de Torque) pela lmpada L1.
6 ATUADORES ELTRICOS - Manual de Instrues, Operao e Manuteno

Hki06""Swcftq"fg"Eqocpfq"rctc"Eqpvtqng"Cwvqovkeq0"

A figura 4 mostra um exemplo aplicado a controle automtico da


vlvula, onde o controlador step atua para abrir/fechar. Como no
exemplo anterior, temos todas as indicaes de status da vlvula.

Sistemas de comando com controladores analgicos, tambm so


disponveis, obedecendo ao mesmo principio de funcionamento.

Com o motor desligado, coloque o atuador na posio de operao


PREPARAO PARA O manual, abaixando a alavanca de acoplamento como indicado
INCIO DE OPERAO (Fig.5). Caso haja resistncia ao engate, gire vagaro-samente o
volante para esquerda ou direita, at que seja sentido seu
travamento na posio Ocpwcn. Aps o desligamento do motor pelo
Mecanismo de Limitao de Conjugado, uma fora maior no
engate da alavanca necessria para colocar o atuador na
posio Ocpwcn.

Hki07""Xqncpvg"g"Cncxcpec"Ocpwcn"
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O retorno do atuador para operao pelo motor se dar


automaticamente, assim que o motor seja ligado.

ATENO: Qualquer esforo no sentido de colocar o atuador na


posio de operao pelo motor, atravs da alavanca de seleo
de modo de operao, resultar em danos ao atuador.
PARTIDA

Com o motor desligado, manualmente, coloque a vlvula no meio


do curso. Ligue o motor e aplique comandos curtos no sentido de
abrir e fechar a vlvula, e verifique se o atuador e o elemento final
de controle se movem de acordo com a etiqueta. Caso isto no
ocorra, inverter duas fases do motor e repetir o teste.

CLWUVG"FC"WPKFCFG"FG"
AJUSTE DO MECANISMO
DE LIMITAO DO EJCXGCOGPVQ"G"UKPCNK\CQ"
CONJUGADO
O ajuste bsico executado pela SMAR. Os dois microrruptores
deste mecanismo so ajustados para o conjugado nominal (de
corte) .Este ajuste no deve ser alterado de modo algum, caso
contrrio a segurana do equipamento estar comprometida e sua
AJUSTE DO MECANISMO garantia cancelada.
DE LIMITAO DO CURSO
Para o desligamento do motor pelo mecanismo de limitao de
curso, necessrio levar em conta o movimento por inrcia do
sistema aps o motor ser desligado. Portanto neste ajuste deve ser
somado o curso dado pelo motor em funcionamento, com o curso
por inrcia aps o desligamento do motor, para que a vlvula
chegue sua posio final.

Clwuvg"fg"Oketqttwrvqtgu"pc"Wpkfcfg"fg"Ejcxgcogpvq"

a. Coloque o atuador na posio de chaveamento desejada, e


observe o sentido de rotao (horrio ou anti-horrio) do
conjunto de cames a ser ajustado.

b. Comece o ajuste pelo conjunto inferior de cames (MP1/MP2).

c. Ajuste o ponto de chaveamento, movendo o came na direo


verificada no item a at que o microrruptor inferior seja atuado
(tabela 1).
Eqpvcvq"
Eqpvcvq"pqtocnogpvg"
Direo de pqtocnogpvg"
hgejcfq"*PH+0"
Rotao do cdgtvq"*PC+""
Ajuste o ponto de
came Ajuste o ponto de
chaveamento na:
chaveamento na:
Horrio Came Superior Came Inferior
Anti Horrio Came Inferior Came Superior
Anti Horrio Came Inferior Came Superior

Tab.1 Direo de Rotao do Came / Tipo de Contato.

d. Cada par de came possui a um curso de 0 a 300


aproximadamente, tanto no sentido horrio como no anti
horrio.
8 ATUADORES ELTRICOS - Manual de Instrues, Operao e Manuteno

e. Ajuste os pares do conjunto, conforme a condio de


chaveamento desejada (NA ou NF).

ATENO:
Se o parafuso ficar solto, o ajuste das cames pode ser perdido.

f. Repita o procedimento acima para os microrruptores


(MP3/MP4), tomando o cuidado de no alterar a regulagem dos
conjuntos de cames j ajustados. Estes dois cames devem ficar
paralelos aos ajustes feitos nos cames dos microrruptores
(MP1/MP2).

g. Aps ajustar todos os microrruptores, ligue o motor. Deixe o


atuador percorrer o curso total, e verifique se os ajustes
executados nos microrruptores esto atuando no ponto
desejado. Refaa o ajuste se necessrio.

Hki08""Oketqttwrvqt"g"Ecog"fg"Nkokvcq"fg"Ewtuq"

Clwuvg"fg"Oketqttwrvqtgu""pc"Vcorc"fq"Dcvgpvg"rctc"Fworgtu"eqo"
Tgfwvqtgu"Eguvctk""

a. Coloque o atuador na posio de chaveamento desejada, e


observe o sentido de rotao do conjunto de cames a ser
ajustado.

b. Comece o ajuste pelo conjunto posterior de cames. Cada came


possui trs segmentos, cada um correspondendo a um curso de
90, perfazendo um total de 270.

c. Ajuste o ponto de chaveamento, movendo o segmento superior


do conjunto na direo verificada no item a at que o
microrruptor inferior seja atuado (tabela 1). Para cursos at 90 ,
os trs segmentos do came devem ficar sobrepostos.

d. Ajuste os dois segmentos restantes do conjunto, conforme a


condio de chaveamento desejada (NA ou NF).

e. Aperte a porca de trava manualmente.

ATENO:
Se a porca ficar solta, o ajuste das cames pode ser perdido.
ATUADORES ELTRICOS - Manual de Instrues, Operao e Manuteno 9

f. Repita o procedimento acima para todos os microrruptores,


tomando o cuidado de no alterar a regulagem dos conjuntos
de cames j ajustados.

g. Aps ajustar todos os microrruptores, ligue o motor. Deixe o


atuador percorrer o curso total, e verifique se os ajustes
executados nos microrruptores esto atuando no ponto
desejado. Refaa o ajuste se necessrio.

Fig.7 Microrruptor e Came de Limitao de Curso

AJUSTE DOS
INDICADORES DE Clwuvg"fq"Kpfkecfqt"Ogepkeq"fg"Rqukq<"
POSIO
a. Solte o parafuso superior 1.

b. Coloque a vlvula na posio hgejcfc . Ajuste o ponteiro mvel


xgtognjq 2 no indicador fixo 4.

c. Coloque a vlvula na posio cdgtvc . Ajuste o ponteiro mvel


xgtfg 3 no indicador fixo 4.
d. Aperte o parafuso superior 1,mantendo os ponteiros mveis
nas posies reguladas.

Clwuvg"fq"Kpfkecfqt"Tgoqvq"fg"Rqukq"*Vtcpuokuuqtgu"Gngvtpkequ"
fg"Rqukq+<"
"
a. Coloque a vlvula na posio totalmente fechada e ajuste o
trimpot do transmissor de posio at que a sada indique
4mA.

b. Coloque a vlvula na posio totalmente aberta e ajuste o


trimpot do transmissor de posio at que a sada indique
20mA.
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OCPWVGPQ"
Troque o lubrificante da caixa de reduo anualmente. Em caso de
esforos elevados ou alta freqncia de operaes, os perodos de
troca devero ser menores. Quando for feita a troca do leo
lubrificante, as engrenagens e mancais da Unidade de
Chaveamento e Sinalizao devem ser engraxadas.

Os mancais dos eixos de sada e suas buchas de deslizamento,


devem ser lubrificados em intervalos de 3 meses.
LEO LUBRIFICANTE
Para o atuador: leo TEXACO THUBAN SAE - 250

Modelos: AR1 / AL1 / AD1 - 1 Litro


AR2 / AL2 / AD2 - 1,5 Litros

Para o redutor: leo TEXACO MEROPA - 680

Modelos: K05 - 0,8 Litro


K07 - 1,5 Litros
K08 - 2 Litros
K10 - 3 Litros
K14 - 8 Litros
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DESENHOS DIMENSIONAIS
12 ATUADORES ELTRICOS - Manual de Instrues, Operao e Manuteno
ATUADORES ELTRICOS - Manual de Instrues, Operao e Manuteno 13

TERMO DE GARANTIA SMAR


1. A SMAR garante os equipamentos de sua fabricao por um perodo de 18 (dezoito) meses,
contados da data da emisso da Nota Fiscal. A garantia independe da data de instalao do
produto. Equipamentos de terceiros, incluindo softwares, no so cobertos por este Termo. A
Smar no fornece qualquer garantia ou declarao em nome de terceiros. Quaisquer garantias
relativas a esses produtos so do fornecedor ou licenciante do produto.

2. Os equipamentos de fabricao SMAR so garantidos contra qualquer defeito proveniente de


fabricao, montagem, quer de material quer de mo de obra, desde que a anlise tcnica tenha
revelado a existncia de vcios de qualidade passveis de enquadramento neste termo,
comprovados pela anlise tcnica e dentro dos prazos em garantia. A anlise tcnica aqui
mencionada ser realizada exclusivamente pelos laboratrios SMAR.

3. Excetuam-se os casos comprovados de uso indevido, manuseio inadequado ou falta de


manuteno bsica conforme indicado nos manuais de instruo dos equipamentos. A SMAR no
garante qualquer defeito ou dano provocado por situao sem controle, incluindo, mas no
limitado aos seguintes itens: negligncia, imprudncia ou impercia do usurio, aes da natureza,
guerras ou conturbaes civis, acidentes, transporte e embalagem inadequados efetuados pelo
cliente, defeitos causados por incndio, roubo ou extravio, ligao rede de tenso eltrica ou
alimentao imprpria, surtos eltricos, violaes, modificaes no descritas no manual de
instrues, se o nmero de srie estiver alterado ou removido, substituio de peas, ajustes ou
consertos efetuados por pessoal no autorizado; instalaes e/ou manutenes imprprias
realizadas pelo cliente ou por terceiros, utilizao e/ ou aplicao incorreta do produto,
ocasionando corroso, riscos ou deformao do produto, danos em partes ou peas, limpeza
inadequada com utilizao de produtos qumicos, solventes e produtos abrasivos no compatveis
com os materiais de construo, influncias qumicas ou eletrolticas, partes e peas que se
desgastam com o uso regular, utilizao do equipamento alm dos limites de trabalho
(temperatura, umidade entre outros) conforme consta no manual de instrues. Alm disso, este
termo de garantia exclui despesas com transporte, frete, seguro, constituindo tais itens, nus e
responsabilidade do cliente.

4. Os servios tcnicos de manuteno em garantia sero efetuados pela empresa Smar


Equipamentos Industriais Ltda. Os equipamentos com problemas tcnicos comprovados devero
ser despachados e entregues no endereo abaixo, com frete pago pelo cliente.
Dados para emisso da Nota Fiscal de Retorno:
Smar Equipamentos Industriais Ltda.
Rua Augusto Zanini, 895 Jardim Sumar
CEP: 14170-550 Sertozinho - SP
CNPJ: 46.761.730/0001-06
Inscrio Estadual: 664.171.558.113
Fone: (16) 3946-3599 E-mail: revisoes@smar.com.br

5. Caso o cliente requisite a assistncia tcnica em suas instalaes durante o perodo de garantia,
sero cobradas as horas trabalhadas e em deslocamento de acordo com os valores praticados
pela SMAR, assim como as despesas de transporte, alimentao e estadia do tcnico atendente,
custos com desmontagem e montagem quando existirem. Uma vez detectado um problema
coberto pela garantia neste atendimento em campo requisitado, os custos com partes e peas
sero por conta da SMAR.

6. O reparo e/ou substituio de peas defeituosas no prorroga sob hiptese alguma o prazo da
garantia original, a no ser que essa prorrogao seja concedida e comunicada por escrito pela
SMAR.

7. Nenhum colaborador, representante ou qualquer outra pessoa tem o direito de conceder em nome
da SMAR garantia ou assumir alguma responsabilidade quanto aos produtos SMAR. Se for
concedida alguma garantia ou assumida sem o consentimento por escrito da SMAR, esta ser
declarada antecipadamente como nula.

8. Casos de aquisio de Garantia Estendida devem ser negociados com a SMAR e documentados
por ela.
14 ATUADORES ELTRICOS - Manual de Instrues, Operao e Manuteno

9. O atendimento ao cliente realizado pela Assistncia Tcnica SMAR Fone: (16) 3946-3509
(Horrio Administrativo) e (16) 3946-3599 (Planto 24 h) localizado na Matriz em Sertozinho (SP)
ou pelos Grupos de Atendimentos localizados nos escritrios regionais da SMAR.

10. Caso seja necessrio retornar o equipamento ou produto para reparo ou anlise, basta entrar em
contato com a SMAR, Vide item 4.

11. Em casos de reparos ou anlises deve-se preencher a Folha de Solicitao de Reviso, a FSR,
contida no manual de instrues, onde deve conter detalhes sobre a falha observada no campo e
as circunstncias da mesma, alm de informaes sobre o local de instalao e condies do
processo. Equipamentos e produtos no cobertos pelas clusulas de garantia sero objetos de
oramento sujeitos aprovao do cliente antes da execuo do servio.

12. Nos casos de reparos em garantia, recall ou fora de garantia, o cliente responsvel pelo correto
acondicionamento e embalagem e a SMAR no cobrir qualquer dano causado em transportes.
Despesas de servios ou quaisquer custos relacionados a desinstalao e instalao do produto
so de responsabilidade do cliente e a SMAR no assume nenhuma responsabilidade frente ao
comprador.

13. Responsabilidade: Exceto as condies gerais de garantia para Produtos SMAR, mencionadas
anteriormente, a SMAR no assume nenhuma responsabilidade frente ao comprador, e isso sem
limitaes, quanto a danos, consequncias, reivindicaes de indenizao, lucros cessantes,
despesas com servios e outros custos que forem causados pela no observao das instrues
de instalao, operao e manuteno contidas em manuais SMAR. Alm disso, o comprador
tambm declara inocentar o fornecedor de indenizaes por danos (excetuando os custos com
consertos ou com a reposio de produtos defeituosos descritos anteriormente), causados direta
ou indiretamente por causa de teste, aplicao, operao ou conserto inadequados de produtos
SMAR.

14. responsabilidade do cliente a limpeza e descontaminao do produto e acessrios antes de


enviar para reparo. A SMAR se reserva no direito de no reparar o equipamento nos casos em
que assim no for procedido. responsabilidade de o cliente avisar a SMAR quando o
equipamento for utilizado em aplicaes que o contaminem com produtos que podem causar
danos durante o seu manuseio e reparo. Qualquer dano, consequncias, reivindicaes de
indenizao, despesas e outros custos que forem causados pela falta de descontaminao sero
atribudos ao cliente. Preencha a Declarao de Descontaminao, que pode ser acessada em
HTTP://www.smar.com/brasil2/suporte, antes de enviar produtos Smar envie dentro da
embalagem.

15. Os equipamentos enviados para a assistncia tcnica SMAR podero ter seus valores de
configurao e dados restaurados aos valores de fbrica no processo de reparo, sendo assim, o
cliente dever previamente providenciar a retirada de tais dados ou configuraes, antes do envio
do equipamento assistncia tcnica, no cabendo SMAR nenhuma responsabilidade relativa
perda desses dados e/ou configurao.

16. Este termo de garantia vlido apenas quando acompanhado da Nota Fiscal de aquisio.