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QUANTITATIVA
Resumo
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Departamento de Cincia de Computao e Estatstica IBILCE UNESP
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Contedo
1. Metodologia cientfica 03
2. A pesquisa 03
3. Projeto de pesquisa 05
4. Classificao da pesquisa 05
5. Abordagem estatstica na pesquisa quantitativa 07
6. Planejamento de um questionrio 10
7. Realizao de campo 13
8. A obteno de dados 14
9. Roteiro de uma pesquisa 15
10. Bibliografia 17
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1. Metodologia Cientfica
2. A Pesquisa
A pesquisa uma atividade voltada para a soluo de problemas tericos ou prticos com o
emprego de processos cientficos. A pesquisa, porm, no a nica forma de obteno de
conhecimentos e descobertas. Outros meios de acesso ao saber que dispensam o uso de processos
cientficos, embora vlidos, no podem ser enquadrados como tarefas de pesquisa. Um desses
meios, alis muito recomendvel, a consulta bibliogrfica, que se caracteriza por dirimir
pequenas dvidas, recorrendo a documentos. A pesquisa conforme a qualificao do investigador
ter objetivos e resultados diferentes. O estudante universitrio que se inicia na pesquisa e o
pesquisador profissional j amadurecido e integrado em uma equipe de investigao tero
objetivos distintos, de acordo com a habilitao de cada um. O objetivo dos iniciantes a
aprendizagem e o treino nas tcnicas de investigao, refazendo os caminhos percorridos pelos
pesquisadores. O resumo de assunto de uns segue a trilha dos trabalhos cientficos originais de
outros.
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2.1.1. Pesquisa bibliogrfica
Em sntese, a pesquisa descritiva, em suas diversas formas, trabalha sobre dados ou fatos
colhidos da prpria realidade. Para viabilizar essa importante operao da coleta de dado, so
utilizados, como principais instrumentos, a observao, a entrevista, o questionrio e o
formulrio (Tcnica de coleta de dados).
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2.1.3. Pesquisa experimental
O estudo exploratrio, tambm classificado por alguns autores como pesquisa quase
cientfica ou no cientfica , normalmente, o passo inicial no processo de pesquisa pela
experincia e um auxlio que traz a formulao de hipteses significativas para posteriores
pesquisas. Tais estudos tm por objetivo familiarizar-se com o fenmeno ou obter nova
percepo do mesmo e descobrir novas idias.
Recomenda-se o estudo exploratrio quando h poucos conhecimentos sobre o problema
a ser estudado.
Entende-se por pesquisa resumo de assunto aquele texto que rene, analisa e discute
conhecimentos e informaes j publicadas. O resumo de assunto no um trabalho original, mas
exige de seu autor a aplicao dos mesmos mtodos cientficos utilizados no trabalho cientfico
original. A maior parte dos trabalhos elaborados durante os cursos de formao (em nvel de
graduao) , quanto sua natureza, um resumo de assunto e, dificilmente, um trabalho cientfico
original.
3. Projeto de pesquisa
Desde que se tenha em vista um projeto qualquer, deve-se pensar antes de tudo em
elaborar um projeto que possa garantir sua viabilidade. Trata-se do planejamento da pesquisa. O
projeto faz a previso e a proviso dos recursos necessrios para atingir o objetivo proposto de
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solucionar um problema e estabelece a ordem e a natureza das diversas tarefas a serem
executadas dentro de um cronograma a ser observado. Muitas pesquisas importantes, tanto para
as cincias como para a pessoa do pesquisador, viram-se fadadas as fracasso por no se ter feito
um projeto das pesquisas.
As instituies de fomento pesquisa, tanto pblicas como privadas, possuem geralmente
um roteiro prprio com instrues especficas para montagem do projeto. O interessado deve
ento se orientar por aquele modelo. No raro ocorre, porm, que a elaborao do projeto,
sobretudo quando se trata de pesquisas importantes, seja confiada aos tcnicos em planejamento
que fazem parte dos institutos de pesquisa e planejamento. Nossas universidades procuram criar
rgos que tm, entre outras finalidades, a de fornecer assistncia direta aos estudantes,
incentivando-os e orientando seus passos na pesquisa.
4. Classificao da pesquisa
4.2 Pesquisa-ao
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esttica, e sim, participa vrias vezes do processo, interagindo e modificando os resultados ao
longo do tempo.
Resumindo alguns de seus principais aspectos, consideramos que a pesquisa-ao uma
estratgia metodolgica da pesquisa social na qual:
a) h uma ampla e explcita interao entre pesquisadores e pessoas implicadas na situao
investigada;
b) desta interao resulta a ordem de prioridade dos problemas a serem pesquisados e das
solues a serem encaminhadas sob forma de ao concreta;
c) o objeto da investigao no constitudo pelas pessoas e sim pela situao social e pelos
problemas de diferentes naturezas encontrados nesta situao;
d) o objetivo da pesquisa-ao consiste em resolver ou, pelo menos, em esclarecer os problemas
da situao observada;
e) h, durante o processo, um acompanhamento das decises, das aes e de toda a atividade
intencional dos autores da situao;
f) a pesquisa no se limita a uma forma de ao (risco de ativismo): pretende-se aumentar o
conhecimento dos pesquisadores e o conhecimento ou o "nvel de conscincia" das pessoas e
grupos considerados.
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Planejamento
amostral
Problema
Planejamento e
redao do
Questionrio
Discusso dos
Resultados
Realizao de
campo
Anlise
Estatstica
Obteno
dos dados
5.1 O problema
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7- Questionrio com realizao de pr-teste para validao (custo, tempo, Compreenso do
texto, incluso ou excluso de variveis, etc);
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2- Amostragem sistemtica: quando os elementos da populao se apresentam ordenados e a
retirada dos elementos da amostra feita periodicamente.
3- Amostragem por meio de conglomerados: quando a populao apresenta uma subdiviso em
pequenos grupos, chamados conglomerados, possvel fazer-se a amostragem por meio
desses conglomerados, a qual consiste em sortear um nmero suficiente de conglomerados,
cujos elementos constituiro a amostra. Ou seja, as unidades de amostragem, sobre as quais
feito o sorteio, passam a ser os conglomerados e no mais os elementos individuais da
populao.
4- Amostragem estratificada: muitas vezes a populao se divide em subpopulaes ou estratos,
sendo razovel supor que, de estrato para estrato, a varivel de interesse apresente um
comportamento substancialmente diverso, tendo, entretanto comportamento razoavelmente
homogneo dentro de cada estrato. Em tais casos, se o sorteio dos elementos da amostra for
realizado sem se levar e considerao a existncia dos estratos, pode acontecer que os
diversos estratos no sejam convenientemente representados na amostra, a qual seria mais
influenciada pelas caractersticas da varivel nos estratos mais favorecidos pelo sorteio.
Evidentemente, a tendncia ocorrncia de tal fato ser tanto maior quanto menor o tamanho
da amostra.
5- Amostragem mltipla: numa amostragem mltipla, a amostra retirada em diversas etapas
sucessivas. Dependendo dos resultados observados, etapas suplementares podem ser
dispensadas. Esse tipo de amostragem , muitas vezes, empregado na inspeo por
amostragem. Sua finalidade diminuir o nmero mdio de itens inspecionados a longo prazo,
baixando assim o custo da inspeo. Um caso extremo de amostragem mltipla a
amostragem seqencial. A amostra vai sendo acrescida item por item, at se chegar a uma
concluso no sentido de aceitar ou rejeitar uma dada hiptese.
6. Planejamento do questionrio
Um questionrio deve obedecer algumas regras bsicas onde o principal que possua
uma lgica interna na representao exata dos objetivos e na estrutura de aplicao, tabulao e
interpretao.
A primeira parte do questionrio exige a identificao de quem faz a pesquisa: nome da
empresa, entrevistador, crtico, supervisor, para compor o controle de dados, bem como o seu
nmero (em geral questionrios so numerados).
Em seguida se exige a identificao do entrevistado com nome. Endereo, sexo, faixa
etria, profisso etc. (dependendo dos objetivos do estudo). Quase sempre so colocados filtros
eliminatrios nos questionrios. So chamados filtros aquelas questes que selecionam o
universo a ser pesquisado e organizam os entrevistados segundo caractersticas impostas pelo
estudo:
Adolescentes entre 15 e 18 anos (2 filtros);
Donas de casa que pertenam a classe A, entre 35 e 45 anos e que no
trabalhem fora (4 filtros);
Homens entre 30 e 40 anos, pais de meninos entre 13 e 15 anos (4 filtros);
Lojistas de materiais de construo, que atuam apenas com materiais de
acabamento (3 filtros);
Aps a identificao do pesquisador, do pesquisado e dos filtros, so colocadas as
questes propriamente ditas do questionrio. Para elaborar as perguntas de um questionrio
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indispensvel levar em conta que o informante no poder contar com explicaes adicionais do
pesquisador. Por este motivo, as perguntas devem ser muito claras e objetivas, para evitar
interpretaes errneas, e no devem ser invasivas.
Por outro lado, os questionrios:
Devem ter algumas questes para confirmao ou checagem de respostas de
forma indireta;
Devem ter poucas questes abertas;
No podem ser indutivos, respeitando sempre o ponto de vista do
respondente.
Existe muito a ganhar quando se faz uma pesquisa-piloto, para testar o questionrio. O
questionrio pode ser respondido por, pelo menos, 20 pessoas com caractersticas diferentes que,
depois de responderem, devem ser reavaliadas para que, com a ajuda delas, sejam corrigidas as
reas de ambigidade etc.
As questes podem ser abertas ou fechadas; as primeiras no restringem a resposta do
entrevistado; e as segundas fornecem certo nmero de opes codificadas (incluindo outras).
As vantagens de um ou outro tipo de questo dependem das propostas do estudo e da necessidade
de anlise; se for o caso, podemos codificar os resultados das questes abertas em diferentes
categorias e fornecer apenas uma lista com diferentes respostas, mas, se isso for feito, perdemos a
informao qualitativa. Por exemplo, podemos perguntar:
1- Voc est pensando em aceitar a ltima proposta de salrio da empresa?
Sim No (questo fechada)
O entrevistador pode sugerir uma lista de razes ou, ento, registrar a resposta codificada
em uma tabela ou, ainda, escrever o que for possvel, para codificar mais tarde. Esta ltima opo
permite garimpar algumas citaes que podem ser incorporadas ao texto para enriquecer os
resultados quantitativos, mas exige esforo posterior para codificao. Pode-se argumentar que,
em algumas circunstncias, melhor uma lista de respostas, das quais as pessoas, eventualmente,
no teriam sequer cogitado; obter-se-iam, ento, mais esclarecimentos. O contra-argumento o
de que a pessoa que responde pode ser influenciada pela forte sugesto de respostas especficas.
A escolha depende da proposta da pesquisa.
A seguir so apresentadas diretrizes gerais para o planejamento de questionrios:
1- Escreva uma carta explicativa para acompanhar o questionrio (ou d uma
explicao verbal, se for entrevista), expondo, de forma clara e breve, por que e
para quem a pesquisa est sendo conduzida, mostre a importncia, garanta a
confidencialidade, informe o que (e quando) fazer com o questionrio preenchido,
a quem contatar se desejar informaes adicionais; explique pessoa a necessidade
de preenchimento para garantir uma amostra representativa e assim por diante.
Podem ser de alguma ajuda incentivos, como resumos antecipados dos resultados
(digamos, para pesquisas feitas para empresas). O objetivo diminuir a falta de
resposta, e este o seu bate-papo. Ao final, claro, deve haver um muito
obrigado.
2- Faa uma boa diagramao e d instrues, para ajudar e encorajar as pessoas a
responder e facilitar a codificao e a entrada dos resultados em disquete (de
computador) ou fita cassete.
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3- Cada questo deve ser examinada (construo da frase, propriedade e formato de
resposta) em termos de capacidade de satisfazer propostas e objetivos e testar as
hipteses da pesquisa. Questionrios longos, no relacionados rea de interesse
da pessoa que responde, correm o risco de alta taxa de falta de resposta ou de erros
nas respostas.
4- A redao das questes constitui uma grande fonte de erro.
Seja breve e use linguagem simples (substitua Declare a durao ... por
Quanto tempo ...), embora em alguns casos as questes longas, mas simples,
sejam teis para dar pessoa que responde tempo para organizar o raciocnio.
Evite ambigidade. Por exemplo, a questo onde encontrar trabalho (anncios
em jornais, agncia de emprego etc): Como voc achou o ltimo emprego?
Resposta: Muito interessante e agradvel.
Leve em conta a capacidade de a pessoa saber responder com preciso: o salrio
do cnjuge, lembranas (ter na memria alguma coisa que ocorreu algum
tempo atrs, como, por exemplo, Quando voc fez sua ltima compra de ... ?)
so problemas comuns.
No conduza a resposta nem faa suposies pouco seguras (Voc acha que as
lojas DIY devem abrir aos domingos o Dia do Senhor para descanso?).
Leve em conta as convenes sociais, ou seja, cuidado com questes pessoais,
embaraosas ou que reflitam prestgio (como idade, bebida, sexo, sade).
Tenha em mente a ordem que so feitas as questes; fornea uma seqncia
lgica e garanta que no seja introduzida tendenciosidade:
Verifique se no esto escondidas vrias questes em uma nica, o que
confundiria a resposta (e a anlise do resultado) ou se as questes no
simplificam demais os fatos. Voc acha que problemas ambientais so mais
importantes do que problemas do Terceiro Mundo?
Sim No
Evite questes hipotticas: por exemplo, pesquisas sobre a inteno de
comprar um novo produto em geral no chegam a resultados corretos.
Deixe claro se o que voc quer uma viso geral ou pessoal (Voc acha que
seria uma boa idia...? versus Voc gostaria... )
Seja claro nas perguntas sobre freqncia (Com que freqncia voc...?pode
ser substituda por Quantas vezes no ltimo ms voc...- mesmo que, neste
ltimo caso, seja mais provvel obter uma resposta sobre a prtica usual do que
sobre a freqncia no ltimo ms).
Seja cuidadoso sobre a tendncia aquiescncia isto , a tendncia de a
pessoa concordar com o entrevistador. Por exemplo frases de duas pesquisas
americanas que podem ser comparadas:
a- As pessoas so mais culpadas dos que as condies sociais pelo crime e
no cumprimento da lei no Estado.
b- As condies sociais so mais culpadas do que as pessoas pelo crime e
no cumprimento da lei no Estado.
Em ambos os casos as opes eram concordo ou discordo. A porcentagem
de respostas concordopara (a) igualariam s respostas discordoem (b), mas
a tendncia aquiescncia levou 59,6% a concordar com (a) e 43,2% a
discordar de (b).
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5- Preste ateno aos erros de respostas que podem surgir devido s caractersticas do
entrevistador; por exemplo, respostas dadas por homens para entrevistadores
predominantemente do sexo feminino e de meia-idade podem ser aquelas
percebidas como aceitveis por esses homens, ou so dadas com a inteno de
impressionar o entrevistador ou o acompanhante do entrevistado. As opinies e as
expectativas dos entrevistadores tambm podem levar a erro na resposta; por
exemplo, o entrevistador pode precisar codificar ou interpretar as respostas, em
itens preestabelecidos. Nesses casos, respostas que ficam no limite de outras podem
ser codificadas de acordo com as idias do entrevistador, ou a expectativa de que a
resposta deve estar de acordo com as caractersticas dele ou dela (em relao a
sexo, idade) ou a respostas dadas a questes anteriores. Pode ser que o
entrevistador tenha apenas uma idia do que possam ser os resultados finais (ou
que o patrocinador quer) e ir introduzir tendenciosidade na codificao dos
resultados para ter um trabalho aceitvel. Entrevistadores bem treinados e bem
escolhidos so to essenciais para a pesquisa como o contexto da pesquisa. Pense
em como as caractersticas (idade, sexo, modo de vestir) de um entrevistador
podem afetar as respostas dadas no ptio da escola por adolescentes a um
questionrio sobre o uso de drogas.
6- Inclua algumas questes que permitam a voc verificar se sua amostra
representativa, quando comparada a dados externos exatos e, se possvel, cruze as
respostas das questes de maior interesse, repetindo essas questes de forma
diferente.
7- Faa um piloto (ou pr-teste) de seu questionrio usando pelo menos 20 pessoas e
discuta com elas as reas de confuso potencial.
7. Realizao de campo
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Individual realizada por um pesquisador apenas;
Em equipe pesquisa desenvolvida por um grupo de trabalho;
Na vida real os fatos so observados em campoou em ambiente natural;
Em laboratrio os fatos so estudados em salas, laboratrios, ou seja, em
ambiente artificial, embora o pesquisador procure, muitas vezes, reproduzir
o ambiente real do fenmeno estudado;
Entrevista:
A entrevista uma tcnica muito utilizada na pesquisa, nos vrios ramos
das Cincias Sociais: Sociologia, Antropologia, Poltica, Servio Social,
Jornalismo, Relaes Pblicas, Pesquisa de Mercado etc.
Embora a entrevista no seja a tcnica mais fcil de ser aplicada, talvez seja
a mais eficiente para a obteno das informaes, conhecimentos ou opinies
sobre o assunto.
Para a coleta dos dados j foi elaborado anteriormente um plano especificando os pontos
de pesquisa e os critrios para seleo dos possveis entrevistados e dos informantes que
respondero aos questionrios. Todas as etapas da coleta de dados devem ser esquematizadas, a
fim de facilitar o desenvolvimento da pesquisa, bem como assegurar uma ordem lgica na
execuo das atividades. A coleta de dados constitui uma etapa importantssima da pesquisa de
campo, mas no deve ser confundida com a pesquisa propriamente dita. Os dados coletados sero
posteriormente elaborados, analisados e interpretados. Depois ser feita a discusso dos
resultados da pesquisa, com base na anlise e interpretao dos dados.
a) A seleo dos dados visa exatido das informaes obtidas. Caso seja verificada
alguma falha ou discrepncia, torna-se indispensvel averiguar se houve lapso ou
inabilidade do pesquisador ao coletar os dados. Neste caso deve-se retornar ao campo e
reaplicar os instrumentos de pesquisa, para corrigir alguma distoro ocorrida na
coleta. Procura-se, dessa maneira, evitar informaes confusas ou incompletas.
Lembre-se, porm, que a seleo tem por finalidade corrigir tanto falhas como
excesso de informaes.
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A codificao posterior empregada quando os dados exigem julgamento mais
complexo, porm os critrios dessa codificao devem ser determinados no
planejamento.
Portanto, a codificao consiste em classificar os dados, agrupando-os em categorias;
em seguida, atribui-se um cdigo, nmero ou letra a cada categoria. Este procedimento,
alm de facilitar a contagem e a tabulao, transforma dados qualitativos em
quantitativos, tornando mais clara sua representao.
A Figura 2 traz um breve roteiro como sugesto dos passos imprescindveis para uma
pesquisa.
Definio do tipo de
pesquisa a ser utilizada
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(cont.)
Pesquisa quantitativa Pesquisa qualitativa
Elaborao do questionrio
Seleo da amostra
Realizao do pr-teste do
questionrio
Realizao de reunies (grupo de
discusso) e/ou entrevistas
individuais em profundidade
Organizao e tabulao dos
dados
Transcrio literal e/ou gravao
das entrevistas
Elaborao do relatrio
estatstico Levantamento de incidentes crticos
Anlise
Relatrios conclusivos
Tomada de deciso
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