A utilizao da tcnica da entrevista

em trabalhos cientficos
Prof. lvaro Francisco de Britto Jnior
Prof. Nazir Feres Jnior

Resumo: A entrevista uma das tcnicas mais utilizadas, atualmente, em trabalhos cientficos. Ela
permite ao pesquisador extrair uma quantidade muito grande de dados e informaes que possibilitam
um trabalho bastante rico. Este trabalho tem como objetivos a definio da tcnica da entrevista, sob
a luz de autores de obras que a contemplam; evidenciar a importncia da utilizao desta tcnica em
trabalhos cientficos; estabelecer quais so os passos e pontos importantes para a realizao da tcnica;
bem como destacar os elementos imprescindveis que o entrevistador deve desenvolver frente a essa
tcnica. O interesse por este tema surgiu pela percepo de que, cada vez mais, a entrevista vem sendo
utilizada como ferramenta na realizao de trabalhos cientficos, mas nem sempre com a qualidade e
rigidez de critrios satisfatrios para o enriquecimento de uma pesquisa cientfica. A metodologia
utilizada ser a pesquisa bibliogrfica, balizada na reviso da literatura com o suporte de autores que
tratam do tema. Pretendemos esclarecer a necessidade de uma correta utilizao desta tcnica para a
obteno de resultados mais qualitativos, assim como os passos e tcnicas necessrios para a sua
utilizao. Esta proposta de investigao, que trata da pesquisa em educao, foi elaborada para facilitar
o trabalho de iniciao cientfica dos alunos dos cursos de graduao e ps-graduao. Ela apresentar
os significados da tcnica da entrevista e revelar as peculiaridades dessa abordagem de pesquisa
educacional.

Palavras-chave: entrevista, trabalhos cientficos, tcnica.

1. Introduo

Este artigo foi produzido a partir da percepo de que, cada vez mais, a entrevista
vem sendo utilizada em trabalhos cientficos, mas nem sempre com a qualidade e rigidez
de critrios satisfatrios para o enriquecimento de uma pesquisa.
Trataremos, portanto, a definio da tcnica da entrevista, sob a luz de autores de
obras que a contemplam, para evidenciar a importncia da utilizao desta tcnica em
trabalhos cientficos, para estabelecer quais so os passos e pontos importantes para a
realizao da tcnica, bem como para destacar os elementos imprescindveis que o
entrevistador deve desenvolver frente a mesma tcnica.
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 Pretendemos esclarecer a necessidade de uma correta utilizao da entrevista para
a obteno de resultados mais qualitativos, assim como apontar os passos e as tcnicas
necessrias para a sua utilizao. Esta proposta de investigao, que trata da pesquisa em
educao, foi elaborada para facilitar o trabalho de iniciao cientfica dos alunos dos
cursos de graduao e ps-graduao. Ela apresentar os significados da tcnica da entrevista
e revelar as peculiaridades dessa abordagem de pesquisa educacional.

2. A tcnica da entrevista

Para entender a tcnica da entrevista e sua utilizao em um trabalho de pesquisa

fundamental conceituar e entender primeiramente o que pesquisa.
Rosa e Arnoldi (2006) e Luna (1988, p.71) referem-se pesquisa como uma
atividade de investigao capaz de oferecer e, portanto, produzir um conhecimento novo
a respeito de uma rea ou de um fenmeno, sistematizando-o em relao ao que j se
sabe.
Gil (1999, p. 45), conceitua pesquisa como:

... procedimento racional e sistemtico que tem como objetivo proporcionar

respostas aos problemas que so propostos. (...) A pesquisa desenvolvida
mediante o concurso dos conhecimentos disponveis e a utilizao cuidadosa de
mtodos, tcnicas e outros procedimento cientficos (...) ao longo de um processo
que envolve inmeras fases, desde a adequada formulao do problema at a
satisfatria apresentao dos resultados.

Pesquisa , portanto, o caminho para se chegar cincia, ao conhecimento. na

pesquisa que utilizaremos diferentes instrumentos para se chegar a uma resposta mais precisa.
Conforme Ribeiro (2008), o instrumento que o pesquisador utilizar para atingir resultados
ideais ser estipulado por ele mesmo.
As tcnicas de pesquisa comearam a se desenvolver a partir do final do sculo
XIX quando alguns antroplogos, como o norteamericano Lewis Henry Morgan (1818-
1881); o alemo, Franz Boas (1858-1942) e o polons Bronislaw Malinowski (1884-1942)
realizaram diversos estudos sobre as sociedades tradicionais.
No incio do sculo XX, em 1910, surge, nos Estados Unidos, mais precisamente
na Universidade de Chicago, o departamento de Sociologia e Antropologia que acabou
tornando-se o principal centro de estudos de pesquisas sociolgicas da poca.
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 O ponto de partida de uma investigao cientfica deve basear-se em um
levantamento de dados. Para esse levantamento necessrio, num primeiro momento, que
se faa uma pesquisa bibliogrfica. No segundo momento, o pesquisador deve realizar
uma observao dos fatos ou fenmenos para que ele obtenha maiores informaes e,
em um terceiro momento da pesquisa, o objetivo do pesquisador conseguir informaes
ou coletar dados que no seriam possveis somente atravs da pesquisa bibliogrfica e da
observao. A entrevista uma das tcnicas mais utilizadas por pesquisadores para a coleta
de dados neste terceiro momento.

O termo entrevista construdo a partir de duas palavras, entre e vista. Vista refere-
se ao ato de ver, ter preocupao com algo. Entre indica a relao de lugar ou
estado no espao que separa duas pessoas ou coisas. Portanto, o termo entrevista
refere-se ao ato de perceber realizado entre duas pessoas. RICHARDSON (1999) p
207..

De acordo com Salvador (1980) apud Ribeiro (2008), a entrevista tornou-se, nos
ltimos anos, um instrumento do qual se servem constantemente, e com maior profundidade,
os pesquisadores das reas das cincias sociais e psicolgicas. Recorrem estes entrevista
sempre que tm necessidade de obter dados que no podem ser encontrados em registros
e fontes documentais, podendo estes serem fornecidos por determinadas pessoas.

A entrevista uma das tcnicas de coleta de dados considerada como sendo uma
forma racional de conduta do pesquisador, previamente estabelecida, para dirigir
com eficcia um contedo sistemtico de conhecimentos, de maneira mais
completa possvel, com o mnimo de esforo de tempo. ROSA; ARNOLDI
(2006) p17.

Ribeiro (2008 p.141) trata a entrevista como:

A tcnica mais pertinente quando o pesquisador quer obter informaes a respeito

do seu objeto, que permitam conhecer sobre atitudes, sentimentos e valores
subjacentes ao comportamento, o que significa que se pode ir alm das descries
das aes, incorporando novas fontes para a interpretao dos resultados pelos
prprios entrevistadores.

Sabe-se atravs de leituras histricas que a entrevista nem sempre foi vista da
mesma forma. Desde os primrdios cientficos, autores j utilizaram definies como
Investigao Qualitativa, Observao Participante e a Entrevista em Profundidade at 239

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 decidirem, segundo Bogdan; Biklen (1994), apud Rosa; Arnoldi (2006), por privilegiar a
expresso Investigao Qualitativa, que prevalece at os dias atuais.
Conforme Valles (2000), p. 190 apud Rosa; Arnoldi, (2006) constituem entrevista
e investigao as entrevistas apresentadas na forma de: conversao social ordinria e as
entrevistas profissionais correntes.
Essas entrevistas de comunicao natural, sobre a vida cotidiana, fornecem
informaes relevantes de acordo com os objetivos da pesquisa, o tempo e os recursos
disponveis para a sua realizao. Rosa; Arnoldi (2006).
Segundo Gil (1999), as entrevistas podem ser classificadas em: informais, focalizadas,
por pautas e formalizadas.
O tipo de entrevista informal o menos estruturado possvel e s se distingue da
simples conversao porque tem como objetivo bsico a coleta de dados. recomendado
nos estudos exploratrios, que visam a abordar realidades pouco conhecidas pelo
pesquisador, ou ento oferecer viso aproximativa do problema pesquisado.
A entrevista focalizada to livre quanto a anterior; todavia, enfoca um tema bem
especfico, quando, ao entrevistado, permitido falar livremente sobre o assunto, mas com
o esforo do entrevistador para retomar o mesmo foco quando ele comea a desviar-se.
bastante empregado em situaes experimentais, com o objetivo de explorar a fundo
alguma experincia vivida em condies precisas. Tambm bastante utilizada com grupos
de pessoas que passaram por uma experincia especfica, como assistir a um filme, presenciar
um acidente etc.
O tipo de entrevista por pautas apresenta certo grau de estruturao, j que se guia
por uma relao de pontos de interesse que o entrevistador vai explorando ao longo de
seu curso. As pautas devem ser ordenadas e guardar certa relao entre si. O entrevistador
faz poucas perguntas diretas e deixa o entrevistado falar livremente, medida que reporta
s pautas assinaladas.
No caso da entrevista estruturada, ou formalizada, se desenvolve a partir de uma
relao fixa de perguntas, cuja ordem e redao permanecem invariveis para todos os
entrevistados que geralmente, so em grande nmero. Por possibilitar o tratamento
quantitativo dos dados, este tipo de entrevista torna-se o mais adequado para o
desenvolvimento de levantamentos sociais.
Algumas das principais vantagens em se utilizar a entrevista estruturada, esto na sua
rapidez e no fato de no exigirem exaustiva preparao dos pesquisadores, o que implica
em custos relativamente baixos. Outra vantagem possibilitar a anlise estatstica dos dados,
j que as respostas obtidas so padronizadas, mas isto ocasiona em contrapartida, na no
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possibilidade de anlise dos dados com uma maior profundidade.

3. A importncia da utilizao da tcnica da entrevista

em trabalhos cientficos

A entrevista pode desempenhar um papel vital para um trabalho cientfico se

combinada com outros mtodos de coleta de dados, intuies e percepes provindas
dela, podem melhorar a qualidade de um levantamento e de sua interpretao.
Segundo Bauer e Gaskell (2000), a compreenso em maior profundidade oferecida
pela entrevista qualitativa pode fornecer informao contextual valiosa para explicar alguns
achados especficos.
A versatilidade e o valor da aplicao desta tcnica tornam-se evidentes por ser
aplicada em muitas disciplinas sociais cientficas e tambm na pesquisa social comercial.
Psiclogos, socilogos, pedagogos, assistentes sociais e praticamente todos os outros
profissionais que tratam de problemas humanos utilizam desta tcnica no s para coletar
dados, mas tambm para diagnsticos e orientao.
Pela flexibilidade que a entrevista possui, muitos autores defendem que parte
importante do desenvolvimento das cincias sociais, nas ltimas dcadas, se deve sua
aplicao.
Para Gil (1999), a entrevista seguramente a mais flexvel de todas as tcnicas de
coleta de dados de que dispem as cincias sociais.
Para compreender a importncia da utilizao da tcnica da entrevista em um
trabalho cientfico necessrio compreender algumas vantagens desta tcnica frente a outras
formas e procedimentos para obteno de informao, assim como apontar algumas
desvantagens ou limitaes da sua utilizao.
Identificar os pontos fortes de uma tcnica de coleta de dados, assim como suas
fraquezas, possibilita ao pesquisador, ter plena conscincia da quantidade e qualidade das
informaes que podem ser coletadas com a sua utilizao. Isto faz com que a escolha da
melhor tcnica a ser utilizada torne-se mais lcida para o pesquisador.
Segundo Rosa; Arnoldi (2006 p. 87), em relao s outras tcnicas de questionrios,
formulrios, leitura documentada e observao participativa, as entrevistas apresentam
vantagens que podem aqui ser evidenciadas:

Permitem a obteno de grande riqueza informativa intensiva, holstica

e contextualizada por serem dotadas de um estilo especialmente aberto, j que
se utilizam de questionamentos semi-estruturados.
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 Proporcionam ao entrevistador uma oportunidade de esclarecimentos,
junto aos segmentos momentneos de perguntas e respostas, possibilitando a
incluso de roteiros no previstos, sendo esse um marco de interao mais
direta, personalizada, flexvel e espontnea.
Cumprem um papel estratgico na previso de erros, por ser uma tcnica
flexvel, dirigida e econmica que prev, antecipadamente, os enfoques, as
hipteses e outras orientaes teis para as reais circunstncias da investigao,
de acordo com a demanda do entrevistado, propiciando tempo para a preparao
de outros instrumentos tcnicos necessrios para a realizao, a contento, da
entrevista.

Ribeiro (2008) aponta como vantagens da utilizao da tcnica da entrevista, a

flexibilidade na aplicao, a facilidade de adaptao de protocolo, viabilizar a comprovao
e esclarecimento de respostas, a taxa de resposta elevada e o fato de poder ser aplicada a
pessoas no aptas leitura.
Alm das vantagens apresentadas, Gil (1999 p.118) considera que, se comparada
com a tcnica do questionrio, que tambm bastante utilizada nas cincias sociais, apresenta
outras vantagens:

a) possibilita a obteno de maior nmero de respostas, posto que mais

fcil deixar de responder a um questionrio do que negar-se a ser entrevistado;
b) oferece flexibilidade muito maior, posto que o entrevistador pode
esclarecer o significado das perguntas e adaptar-se mais facilmente s pessoas e s
circunstncias em que se desenvolve a entrevista;
c) possibilita captar a expresso corporal do entrevistado, bem como a
tonalidade de voz e nfase nas respostas.

importante ressaltar que, apesar das vantagens apresentadas, a entrevista, por si

s, no garante a fidelidade dos dados e informaes coletadas. Ela deve ser utilizada em
conjunto com outros mtodos de coleta de dados para que os resultados qualitativos
esperados possam ser fidedignos e retratarem realmente o universo no qual est inserido o
objeto da pesquisa.
A entrevista apresenta, no entanto, algumas desvantagens ou limitaes o que torna
a sua utilizao, em determinadas circunstncias, menos vivel do que outras tcnicas de
coleta de dados.
Para Gil (1999) p.118, as principais limitaes da entrevista so:

a) a falta de motivao do entrevistado para responder as perguntas que lhe

so feitas;
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 b) a inadequada compreenso do significado das perguntas;
c) o fornecimento de respostas falsas, determinadas por razes conscientes
ou inconscientes;
d) inabilidade, ou mesmo incapacidade, do entrevistado para responder
adequadamente, em decorrncia de insuficincia vocabular ou de problemas
psicolgicos;
e) a influncia exercida pelo aspecto pessoal do entrevistador sobre o
entrevistado;
f) a influncia das opinies pessoais do entrevistador sobre as respostas
do entrevistado.

Ribeiro (2008) identifica como pontos fracos da tcnica: o custo elevado, o consumo
de muito tempo na aplicao, a sujeio polarizao do entrevistador, a no garantia do
anonimato, a sensibilidade aos efeitos no entrevistado, as caractersticas do entrevistador e
do entrevistado, o treinamento especializado que requer, as questes que direcionam a
resposta.
Todas estas limitaes intervm na qualidade da entrevista, mas muitas delas podem
ser contornadas pelo entrevistador, visto que o sucesso desta tcnica depende
fundamentalmente do nvel da relao pessoal entre entrevistador e entrevistado.

4. Passos e pontos importantes para a realizao da tcnica da entrevista

A entrevista pode assumir diferentes formas como j tratamos anteriormente,

mas, independente da forma, cada uma delas exige do entrevistador habilidade e diversos
cuidados na sua conduo. Por este motivo, torna-se difcil determinar qual a melhor
maneira para se conduzir uma entrevista, porque depender sempre dos seus objetivos,
assim como das circunstncias que a envolvem.
Tratamos, neste trabalho, de alguns passos e pontos que so importantes para a
realizao de uma entrevista, com a obteno de resultados qualitativos significativos, o
que contribuir para o enriquecimento de uma pesquisa cientfica.
Segundo Rosa; Arnoldi (2006), a complexidade da aplicao de uma entrevista
tem seu incio na anlise inicial de todo um contexto externo em que se insere tanto o
entrevistado quanto o tema em estudo.
Mesmo que no seja da vontade do entrevistador e do entrevistado, ocorrero
influncias locais, sociais e culturais sobre os dados decorrentes da investigao cientfica.
Torna-se, portanto, imprescindvel a visualizao por parte do entrevistador, do contexto
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 externo, cultural e histrico em que o sujeito a ser pesquisado est inserido, podendo
prosseguir ou iniciar a coleta de dados, somente aps essa averiguao, para que no se
perca em caminhos transversos.
Rosa; Arnoldi (2006) p. 81, alerta:

Todo pesquisador/entrevistador, antes da iniciao no rduo trabalho de coleta

de dados por intermdio da entrevista, deve questionar-se sobre os seus
conhecimentos cientficos, seu pleno saber sobre o tema em estudo, suas
habilidades emocionais e fsicas como entrevistador, sua capacidade de arguio
e interveno, e sua prontido no preparo de questes imprevisveis e no
momento adequado.

O pesquisador que se arriscar a utilizar a entrevista sem estar devidamente preparado

para conduzi-la estar fadado ao fracasso, pois seus resultados no tero nenhuma ou
quase nenhuma validao e pouco acrescentaro cincia.
Um ponto importante que deve ser observado com muito cuidado o aspecto
tico da entrevista. Vieira; Hossne, (1998, p. 100) apud Rosa; Arnoldi (2006), afirmam que
poucas pessoas tm competncia para entender a lgica da entrevista. Por isso, s o
consentimento esclarecido do participante no suficiente. Segundo os autores, a palavra
consentimento implica em uma ideia de atitude tomada por livre e espontnea vontade,
mas no com pleno conhecimento dos fatos.
A expresso consentimento esclarecido implica que o consentimento deve ser
obtido pelo entrevistador no s aps a informao ter sido passada ao entrevistado, mas
tambm aps o esclarecimento, pois esclarecer muito mais do que simplesmente informar.
Para Rosa; Arnoldi (2006, p. 69),
Muitos pesquisadores insistem, hoje, na necessidade de se obter o
consentimento esclarecido do participante, para deixar claro que este deve no
apenas concordar em participar do experimento, mas tambm tomar essa atitude
plenamente consciente dos fatos, dos questionamentos que lhe sero feitos,
dos motivos da entrevista, dos riscos e dos favorecimentos que os resultados
podem ocasionar e da sua liberdade de deixar de ser participante, caso sinta
necessidade, por qualquer que seja o motivo.

Outro ponto fundamental a ser considerado ao se utilizar a tcnica da entrevista

o seu roteiro. Na formulao das perguntas que sero utilizadas em uma entrevista
estruturada (formalizada) ou na entrevista informal, deve-se atentar para que sejam
padronizadas na medida do possvel, para que possam ser comparadas entre si. No
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existem regras fixadas para a elaborao de perguntas, mas algumas delas, tratadas a seguir,
auxiliam na construo de um roteiro.
Para Gil (1999), a preparao do roteiro da entrevista um ponto fundamental, e
depende do tipo de entrevista que ser adotado. Apesar disso, Baker (1988, p.182) apud
Gil, (1999) trata de algumas regras gerais referentes elaborao do roteiro:

a) As instrues para o entrevistador devem ser elaboradas com clareza.

b) As questes devem ser elaboradas de forma a possibilitar que sua leitura
pelo entrevistador e entendimento pelo entrevistado ocorram sem maiores
dificuldades.
c) Questes potencialmente ameaadoras devem ser elaboradas de forma a
permitir que o entrevistado responda sem constrangimentos.
d) Questes abertas devem ser evitadas. Quando so elaboradas questes
deste tipo, o entrevistador deve anotar as respostas.
e) As questes devem ser ordenadas de maneira a favorecer o rpido
engajamento do respondente na entrevista, bem como a manuteno do seu
interesse.

A introduo da entrevista outro ponto primordial para a sua aplicao.

extremamente importante que o entrevistado fique sabendo o que pretende o entrevistador
e porque est fazendo a entrevista.
Deixar o entrevistado vontade, criar, desde o primeiro momento, uma atmosfera
de cordialidade e simpatia de extrema importncia para o sucesso da entrevista. Gil
(1999) acredita que o entrevistado deve sentir-se absolutamente livre de qualquer coero,
intimidao ou presso. Desta forma, torna-se possvel estabelecer o rapport (quebra de
gelo) entre entrevistador e entrevistado.
Richardson (1999 p. 216-217) apresenta algumas instrues para auxiliar a quem
no tem experincia no processo de entrevista:

1. Explicar o objetivo e a natureza do trabalho, dizendo ao entrevistado

com foi escolhido.
2. Assegurar o anonimato do entrevistado e o sigilo das respostas.
3. Indicar que ele pode considerar algumas perguntas sem sentido e outras
difceis de responder. Mas que, considerando que algumas perguntas so
adequadas a certas pessoas e no o so a outras, solicita-se a colaborao nas
respostas. Suas opinies e experincias so interessantes.
4. O entrevistado deve sentir-se livre para interromper, pedir esclarecimentos
e criticar o tipo de perguntas.
5. O entrevistado deve falar algo da sua prpria formao, experincia e
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 reas de interesse.
6. O entrevistador deve solicitar autorizao para gravar a entrevista,
explicando o motivo da gravao.

Estas instrues no so ordens a serem cumpridas pelo entrevistador; so apenas

alguns pontos que podem ajudar a iniciar um dilogo construtivo e aspectos que o
entrevistado tem direito de conhecer. Richardson (1999).
Segundo Rosa; Arnold (2006 p. 49 e 50), para que as questes elaboradas se efetivem,
existem algumas tticas que provocam um maior retorno e uma coleta de dados mais
completa:
Ttica do silncio, muito til quando o entrevistador sabe o momento
adequado para introduzir a sua fala ou questionamentos.
Ttica da animao e elaborao, a animao inclui todo o tipo de observao,
rudos e gesto que permitem ao entrevistador demonstrar ao entrevistado que
este deve continuar falando. A elaborao implica no s em animar o entrevistado
mas tambm pedir que ele se estenda respondendo sobre o tema.
Ttica da reafirmao e repetio consiste basicamente em se obter informaes
adicionais, mediante a repetio de expresses emitidas pelo entrevistado, por
meio da formulao de perguntas diretas.
Ttica da recapitulao consiste em levar o entrevistado a relatar, de novo,
algumas trajetrias de sua vida, organizadas cronologicamente.
Ttica do esclarecimento permite ao entrevistador solicitar ao entrevistado
que detalhe uma sequncia de passos, ou, em determinado momento do relato,
solicitar que discorra e verbalize sobre o que acaba de referir.
Ttica de alterao do tema utilizada quando o entrevistador no tem mais
perguntas a respeito do tema e os objetivos da entrevista no foram atingidos.
Ento ele lana mo de novos temas e questionamentos que complementam e
levam ao resultado esperado.
Ttica da ps-entrevista trata-se de um prolongamento do encontro
entrevistador <=> entrevistado, quando se d por concluda a entrevista formal,
produzindo uma certa redefinio da situao.

O entrevistador h de aprender a animar a entrevista, a escutar e a no interromper

nunca, mas, por outro lado, a surpreender com perguntas diretas, tendo em
mente sempre uma sequncia de tpicos, de modo que o entrevistado possa ser
animado e guiado com cuidado ao longo da investigao. Assim, por intermdio
da entrevista, conseguir melhores resultados do que o questionamento
estruturado rigidamente (THOMPSON, 1984, p. 54)

O registro das respostas outro ponto crucial na aplicao da entrevista, pois

pode possibilitar o sucesso ou fracasso da coleta de dados. No adianta uma aplicao
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criteriosa e perfeita da tcnica se o registro das respostas for falho sem preciso ou pouco
acrescentar pesquisa.

O nico modo de reproduzir com preciso as respostas registr-las durante a

entrevista, mediante anotaes ou com o uso de gravador. A anotao posterior
entrevista apresenta dois inconvenientes: os limites da memria humana que
no possibilitam a reteno da totalidade da informao e a distoro decorrente
dos elementos subjetivos que se projetam na reproduo da entrevista. GIL
(1999) p 120.

Para o registro das respostas, importante que o entrevistador, defina um plano

para a anotao das respostas. Para Gil (1999), No caso de entrevistas estruturadas, at
mesmo alguns manuais tm sido elaborados para indicarem a melhor forma de anotar as
respostas, como o do Survey Research Center, da Universidade de Michigan, citado por
Ander-Egg (p. 117), que recomenda:

a) dispor o formulrio sobre a mesa ou superfcie lisa;

b) situar na mesma linha visual o formulrio e o entrevistado, para poder
observar a um e ao outro sem grandes movimentos, centrando a ateno no
informante;
c) comear a anotar apenas depois que o entrevistado comear a responder;
d) usar ponto de exclamao (!) quando o tom da resposta assim o pede;
e) anotar alguns aspectos e atitudes do entrevistado que possuam alguma
significao til;
f) utilizar as mesma palavras do entrevistado e evitar resumir ou parafrasear
as respostas;
g) incluir tudo o que se referir ao objetivo da pergunta e anotar em sntese
as digresses, mesmo que estas no se refiram diretamente ao assunto.

O encerramento da entrevista deve ser realizado em clima de cordialidade, pois

extremamente importante que as portas fiquem abertas, pois frequente a necessidade de
entrevistas posteriores. Para GIL (1999) nestes casos, o entrevistador deve terminar a
entrevista quando o interrogado mantm ainda o interesse em conversar sobre o assunto,
pois uma entrevista posterior depende muito de como foi concluda a entrevista anterior.
Posteriormente ao trmino da entrevista, faz-se necessria a transcrio da entrevista
e a sua anlise. Este processo tedioso e demanda muito tempo, mas o pesquisador deve
dedicar-se a ele, pois aspectos no compreensveis podem surgir e exigir uma nova entrevista
com determinada pessoa. Para Richardson (1999), o pesquisador deve calcular que nessa
fase demorar, pelo menos, duas vezes o tempo dedicado realizao da entrevista.
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 O objetivo amplo da anlise procurar sentido e compreenso nos dados coletados.
O que realmente foi falado constitui os dados, mas a anlise deve ir alm da aceitao do
valor aparente, deve procurar por temas com contedo comum e pelas funes destes
temas.
Bauer e GaskelL (2002 p. 85), afirmam que:

No processo de ler e reler, as tcnicas tradicionais empregadas, em geral como

lpis ou outros recursos simples (canetas que realcem o texto), incluem: marcar
e realar, acrescentando notas e comentrios ao texto, cortar e colar, identificao
da concordncia no contexto de certas palavras, forma ou representao grfica
dos assuntos, fichas de anotaes ou fichrios de notas, e finalmente anlise
temtica. Ao ler as transcries, so relembrados aspectos da entrevista que vo
alm das palavras e o pesquisador quase que revive a entrevista. Esta uma parte
essencial do processo e por isso que muito difcil analisar entrevistas feitas
por outras pessoas.

O papel do entrevistador em todo o processo de anlise e avaliao crucial. As

informaes que so retiradas das falas dos entrevistados possuem subjetividade, o que
torna, neste ponto, perigosa e densa a tcnica da entrevista.
Romanelli (1998, p.130) apud Ribeiro (2008) diz que cabe ao entrevistador
desempenhar

{...} o papel do entrevistador, mas como responsvel por proceder a uma

profunda avaliao, classificando e categorizando as respostas, e organizando-as
de acordo com o contedo e com o tema, selecionando as palavras e solicitando,
s vezes, maiores esclarecimentos, atravs de novos questionamentos, quando
necessrios. Outra grande dificuldade que as falas so produzidas e elaboradas
por sujeitos com diferentes recursos reflexivos e com maior ou menor facilidade
de expresso verbal.

5. Consideraes Finais

Um dos objetivos propostos nesse trabalho foi o de definir o que a tcnica da

entrevista, sob a luz de autores de obras que a contemplam. Utilizamos este espao para,
primeiramente, discutir, apresentando conceitos sobre o que pesquisa e, posteriormente,
sobre o que entrevista. Levantamos alguns dados histricos sobre entrevista e, de forma
objetiva, classificamos a mesma quanto a seus tipos, o que foi possvel, a partir da recenso
de obras utilizadas.
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 Quanto importncia da utilizao da tcnica da entrevista em trabalhos cientficos,
mostramos como esta tcnica vem sendo utilizada no campo das cincias sociais, sua
versatilidade e o valor da sua aplicao. Destacamos algumas de suas vantagens e
desvantagens, mostrando que, para a obteno de resultados que agreguem valor pesquisa,
esta tcnica deve ser utilizada em conjunto com outras formas de coleta de dados.
No plano da sua aplicao, esclarecemos quais os passos e pontos importantes
para a realizao da tcnica, assim como os seus elementos imprescindveis, dando nfase
na importncia do papel do entrevistador para o sucesso da entrevista, no aspecto tico da
tcnica, assim como algumas instrues sobre como conduzir uma entrevista.
Este trabalho tambm deu nfase importncia da transcrio da entrevista e
sua anlise, mostrando que, apesar de ser um processo que demanda bastante tempo,
permite ao pesquisador procurar sentido e compreenso nos dados coletados, pois a
anlise deve ir alm da aceitao do valor aparente, deve procurar por temas com contedo
comum e pelas funes destes temas.
Finalizando, acreditamos que este artigo poder contribuir com algum
esclarecimento para melhor entendimento de como uma entrevista pode ser til e
enriquecedora para um trabalho de pesquisa, desde que realizada com planejamento e
critrio na extrao e na anlise de seu resultado.

Referncias

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RIBEIRO, Elisa Antnia. A perspectiva da entrevista na investigao qualitativa. Evidncia: olhares

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Horizonte: Autntica Editora, 2006. 112 p.

Using the interview in scientific papers

Abstract: The interview is one of the most used techniques nowadays in scientific study. It allows the
researcher to extract a huge amount of data and information that makes a possible a quality study. This
work has as its goals the definition of the interviews technique in the light of authors of works that
contemplate it, to evince the importance of the use of this technique in scientific works, to establish
which are the important steps and points for the realization of the technique as well as to highlight the
essential elements that the interviewer may develop front of this technique. The interest in this subject
arose from the perception that increasingly, the interview has been used as a tool in conducting
scientific work, but not always with the quality and rigidity of suitable criteria for the enrichment of
scientific research. The methodology used will be bibliographic research based on the review of the
literature with the support of authors dealing with the issue. We intend to clarify the need of a correct
utilization of this technique for the obtainment of more qualitative results, as well as the steps and
techniques necessary to its utilization. This purpose of investigation, which focuses on educational
research, was elaborated to facilitate the work of scientific initial of the students attending undergraduate
and graduate. It will present the meanings of the interviews technique and will reveal the peculiarities
of this approach to educational research.

Key words: interview, scientific words, technique

* lvaro Francisco de Brito Jnior

Currculo - http://lattes.cnpq.br/7336424505661046
Endereo eletrnico: alvarabritto@terra.com.br

* Nazir Feres Jnior

Currculo - http://lattes.cnpq.br/8491694716046892
Endereo eletrnico: nazir@uniaraxavirtual.com.br;
jhunior@yahoo.com.br

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