CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

METODOLOGIA - RESUMO

Capítulo 6

VALDERICE DA SILVA NASCIMENTO.

PORTO VELHO, RONDÔNIA

2022
 Instrumentos e Técnicas de Coleta e Análise de Dados

Em um projeto de pesquisa, os instrumentos e técnicas aplicadas são escolhidas de

acordo com o objetivo e a necessidade do assunto em questão, pois, as coletas de dados
possuem diferentes técnicas e meios, assim sendo, o resultado final será de acordo com as
técnicas e instrumentos escolhidos para a realização do projeto. Por isso, é importante
antes de tudo, definir o objetivo da pesquisa para que os instrumentos e técnicas sejam
escolhidos de maneira perspicaz, assim, garantindo um resultado final satisfatório e
eficiente.

Questionário

Um dos diversos instrumentos de coleta de dados é o questionário, composto por

uma série de perguntas descritivas, comportamentais e preferenciais. Este é um
instrumento muito utilizado em projetos de pesquisa quantitativa, pois o mesmo possui
diversas vantagens, como por exemplo, a possibilidade de atingir um grande número de
pessoas, segue o mesmo padrão de perguntas e garante mais espontaneidade e liberdade
para as pessoas respondem os questionários, já que podem ser realizados de forma
anônima. Porém, o mesmo possui algumas desvantagens, pois os questionários geralmente
são realizados via internet, com pessoas aleatórias e desconhecidas pelo pesquisador,
desta forma, em alguns momentos este pesquisador poderá encontrar pessoas que não
sabem ler e até interpretar a questão, reduzindo assim, o percentual de respostas. Além
disso, este instrumento de pesquisa não é relativamente confiável, pois não é possível
confirmar a veracidade das respostas apresentadas.
Ao elaborar o questionário, é importante haver no mesmo, a coleta de dados a
respeito do tema e da população alvo, discussão em grupo sobre as questões e
informações, pré-teste entre outros. É de suma importância a presença de um texto
explicativo que contenha as razões e objetivos daquele instrumento utilizado, propósitos e
metas da pesquisa, a garantia de confidencialidade das respostas e a autonomia das
respostas do respondente, conhecido como introdução ou preâmbulo.

Pré-teste

Ao elaborar o questionário que será utilizado posteriormente, é importante realizar o

pré-teste, pois, é através dele que aquele questionário será validade e terá garantia de
uniformização, além de ser possível identificar possíveis erros na elaboração das perguntas,
o quais, podem acarretar em uma interpretação equívoca daquele questionário, assim,
prejudicando toda a pesquisa e não obtendo o resultados almejados.

Formas de Aplicação do Questionário

As formas de aplicação do questionário são as mais diversas e relativamente fáceis

de aplicar, uma das razões pelas quais o questionário é um dos instrumentos mais
utilizados por pesquisadores. Dentre as formas de aplicação temos, correio, internet e
entrevistas pessoas.
O Processo de Medição e as Escalas

O processo de medição consiste em atribuir números a um determinado objeto,

como, seus atributos e características. Em pesquisas quantitativas, as escalas mais
utilizadas são as ordinais, nominais e por intervalo.
Nas escalas ordinais, os números são utilizados para dar nome, categorizar,
ordenar, ect, uma determinada característica. (Ex escolar; 1º grau completo, curso superior
completo). Já a escala nominal utiliza dos números para nomear, identificar ou categorizar
dados sobre pessoas, objetos ou fatos. (Ex político: PT, PSDB, PL, etc). Na escala por
intervalo os números são qualificados e ordenados em unidade constante de medição (Ex:
concordo totalmente, concordo em parte, discordo em parte, etc.)

Entrevista

A entrevista é a técnica mais utilizada nas pesquisas qualitativas, geralmente ocorre

pessoalmente, a fim de que uma delas obtenha informações a respeito de determinado
assunto. É de certa forma vantajosa, pois pode ser realizada com boa parte da população
sem se preocupar com a falta de interpretação ou analfabetismo, se tornando um
instrumento mais flexível e proveitoso. A entrevista pode ser estruturada, também chamada
de entrevista padronizada, cuja característica principal é a utilização de um roteiro
previamente organizado. Entrevista não estruturada, também chamada de aberta,
despadronizada ou não diretiva, onde o entrevistado fica livre para responder sobre o tema
proposto, sem estar condicionado a uma sequência programada de perguntas. E também
tem a entrevista semiestruturada, a qual segue um roteiro pelo entrevistador, mas sem se
prender rigidamente à sequência das perguntas.

Análise Documental

A análise documental é também conhecida como pesquisa documental, este

instrumento envolve a investigação em documentos internos ou externos, esta é uma
técnica muito utilizada tanto em pesquisa quantitativa como qualitativa. Os documentos
internos, como estatuto, regulamento, relatórios e manuais, apresentam como vantagem a
disponibilidade e o baixo custo de utilização.

Observação

A técnica conhecida como observação utiliza os sentidos para obter informações da

realidade, e isto é realizado de diversas formas. Os modos mais utilizados são os
estruturados e não estruturados. Na estruturada o observador sabe o que procura, planeja
essa busca e sistematiza as informações. Na não estruturada, o pesquisador não tem
planejamento e controle previamente elaborados e ela se dá de maneira ocasional.

Técnicas de Análise de Dados

Na técnica de análise de dados o objetivo é reduzir grandes quantidades de dados

brutos a uma forma interpretável e mensurável. O método quantitativo de pesquisa utiliza o
conhecimento estatístico para duas finalidades: descrever e testar hipóteses. Para a
descrição é utilizado a estatística descritiva e para a testagem de hipóteses é utilizado a
estatística inferencial. A estatística trata-se de um instrumento, pois ela é uma ciência que
trabalha dados quantitativos referentes às mais variadas áreas de conhecimento.

Análise de Conteúdo

A análise de conteúdo é um método de pesquisa usado para identificar padrões na

comunicação gravada. Para realizar a análise de conteúdo, é preciso recolher
sistematicamente dados a partir de um conjunto de textos, que pode ser escrita, oral ou
visual. Este tipo de técnica pode ser tanto quantitativa, quanto qualitativa.

Análise de Discurso

Este tipo de análise tem como objetivo a linguagem utilizada nos textos escritos ou
falados. Desta forma, essa técnica pode ser utilizada tanto para análise de documentos e
textos teóricos como para análise dos depoimentos e das falas dos entrevistados. Assim, é
possível concluir que o objeto da análise de discurso é o discurso.