CONSTRUÇÃO DE QUESTIONÁRIOS

O questionário de pesquisa é uma das ferramentas mais utilizadas por

pesquisadores em Ciências Sociais. Por isso, a elaboração das perguntas é etapa
crucial para a obtenção de um bom questionário, isto é, de um questionário que
cumpra seu papel na coleta de dados de maneira a revelar, da melhor forma
possível, a realidade dos fatos ocorridos dentro do alvo do estudo proposto.
Apesar disso, não é tão simples elaborar um bom questionário, sendo necessário
observar alguns aspectos para se fazer uso desse instrumento. Diante disso, este
trabalho tem por objetivo discutir as características do questionário como
instrumento para pesquisa, abordando os contextos de aplicação, os aspectos a
serem observados na construção e alguns cuidados no uso.
Esse instrumento de coleta de dados é constituído por uma série ordenada de
perguntas(questionário ou entrevista), que devem ser respondidas pelos
participantes da pesquisa, oferecendo respostas mais objetivas e pontuais, Nesse
contexto, podemos definir o questionário como uma técnica de investigação
composta por um conjunto de questões que são submetidas a pessoas com o
propósito de obter informações sobre conhecimentos, crenças, sentimentos,
valores, interesses, expectativas, aspirações, temores e comportamento presente
ou passado.

O QUE É ENTREVISTA?
A entrevista é a interação social entre o pesquisador e a pessoa entrevistada,
seguindo um rigor metodológico. É realizada para compreender algum fenômeno,
que é o objeto da pesquisa científica. Em outras palavras, a entrevista é o contato
direto entre o pesquisador e a pessoa entrevistada para responder ao problema da
pesquisa científica.
As bases de dados são formadas, portanto, a partir das compreensões e das
perspectivas das pessoas entrevistadas. Daí temos os dados subjetivos e dados
objetivos. Os dados subjetivos referem-se às convicções e às opiniões das pessoas
entrevistadas. Os dados objetivos, por outro lado, são métricas e características
pessoais. Quer dizer, os dados subjetivos dependem do ponto de vista da pessoa
entrevistada, enquanto os dados objetivos são fundados em observações
imparciais.
As entrevistas são classificadas a partir da dinamicidade da entrevista e da
autonomia do entrevistador. Então, podem ser estruturadas ou semiestruturadas. As
entrevistas estruturadas são realizadas a partir de um questionário previamente
planejado. A característica principal da entrevista estruturada é que deve haver o
cuidado e o rigor do entrevistador em restringir a entrevista às perguntas
formuladas. Então, não devem ser elaboradas novas questões, além daquelas
anteriormente previstas. Já na entrevista semi-estruturada, o entrevistador segue
um roteiro de perguntas previamente estabelecidas.
Contudo, não precisa segui-las rigorosamente. Isto é, a entrevista semiestruturada
combina perguntas definidas com perguntas espontâneas, que surgem apenas no
momento da entrevista.

POR QUE REALIZAR UMA ENTREVISTA?

Esse é o principal motivo para realizar uma entrevista: a versatilidade de estudar os
problemas a partir da perspectiva dos próprios sujeitos de pesquisa. Assim, é
possível ter uma visão ampla e acessível sobre a compreensão de determinados
fenômenos. É possível também transformar uma entrevista em uma forma de
desenvolver técnicas e propor soluções. Ao entrevistar trabalhadores de uma
empresa sobre a organização do departamento de recursos humanos e sua
comunicação com os funcionários, por exemplo, é possível escrever sobre
correções e cursos de ação diferentes dos já adotados que podem demonstrar mais
eficiência.

COMO REALIZAR UMA ENTREVISTA?

As entrevistas podem variar bastante conforme a área e o tema de pesquisa.
Contudo, sem dúvida, a qualidade de todas as entrevistas depende da aplicação da
com rigor científico. Para tanto, faz-se necessário a criação de um questionário de
pesquisa.

COMO CRIAR UM QUESTIONÁRIO DE PESQUISA?

Numa abordagem quantitativa, o foco é na coleta de dados concretos, baseados em
números. Já o enfoque qualitativo busca capturar a complexidade das informações
que são mais abstratas ou subjetivas. Tudo depende dos objetivos da pesquisa e de
quais informações o(a) pesquisador(a) deseja receber de respondentes.
Dependendo do foco da sua pesquisa, será necessário definir quais informações de
perfil demográficos são relevantes. As perguntas abertas são essenciais para
pesquisas qualitativas, por exemplo. Elas ajudam a coletar informações de forma
mais subjetiva e aprofundada. As perguntas de múltipla escolha podem incluir a
opção "outro(s)", a fim de tornar a resposta mais precisa. Há também as escalas de
pesquisa, usadas em perguntas fechadas. Essas escalas podem ser numéricas ou
verbais e possuem opções pré-definidas que os respondentes precisam escolher.

EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
1. O que é questionário de pesquisa?
2. O que é uma entrevista?
3. Quais são os tipos de entrevistas?
4. Por que realizar uma entrevista?
5. Como realizar uma entrevista?
6. Como criar um questionário de pesquisa?