Pesquisa Descritiva: Quais São seus 7 Tipos?

11 de outubro de 2022

Uma Pesquisa Descritiva é um tipo de investigação que busca

descrever um objeto de estudo. Tido através de dados qualitativos e
quantitativos.

No marketing, a pesquisa é aprofunda o estudo de hipóteses

verdadeiras. Ou seja, a Pesquisa Descritiva busca por respostas.

Esse método de investigação vai pegar um problema já conhecido,

mas não destrinchado, e o analisará da forma mais minuciosa possível
para encontrar respostas.

Para saber o que é e os métodos de realização de uma Pesquisa

Descritiva continue lendo, e você aprenda ainda:

 Características da Pesquisa Descritiva

 Vantagens e desvantagens da Pesquisa Descritiva
 Os 7 tipos de Pesquisa Descritiva
 Onde e quando realizar uma
 Metodologias da Pesquisa Descritiva
 Ferramentas para realizar sua própria pesquisa
 Exemplos de Pesquisa Descritiva

O Que É Pesquisa Descritiva?

Uma Pesquisa Descritiva é aquela que descreve uma realidade, uma
população ou um fenômeno. Ela se dedica a entender e analisar o
“como” de uma situação, sem se importar tanto com o “porquê” dela.

Isso ocorre porque um investidor necessita primeiro saber o estado

atual do mercado, como ele muda e quando ele muda. Isso antes de
desejar saber sobre o porquê.

Assim, a Pesquisa Descritiva vai focar na exposição de

informações antes de tentar entender o motivo desses dados.
Pesquisas de opinião, pesquisas eleitorais e de mercado são alguns
exemplos de Investigações Descritivas.

Apesar de ter sua origem no campo científico, ela logo migrou para o
marketing como uma forma de agregar informações.

Assim, ela desenvolve estratégias cruzando e analisando dados

mercadológicos.

Ela é capaz de oferecer informações psicográficas, geográficas e

demográficas dos clientes, bem como identificar comportamentos
recorrentes, inquietações, desejos, necessidades e afins.

O Que Isso Significa na Prática?

Isso significa que a Pesquisa Descritiva pode oferecer informações
valiosas para o desenvolvimento de produtos, serviços e campanhas.
Pois ela nos ajuda a conhecer o público-alvo.

A Pesquisa Descritiva é um estudo observacional. Isso porque tem

como base a análise de informações.

Entretanto, mesmo usando da observação de dados e pesquisas, a

Descritiva vai além. Ampliando suas perspectivas de estudo para 7
diferentes vieses que vamos explorar em breve.

Ela é a fase 2 de uma sequência de 3 pesquisas que se

complementam.

Assim, as pesquisas exploratória, descritiva e explicativa, juntas,

conseguem elaborar hipóteses, analisar questões e chegar a
conclusões seguras unindo suas metodologias.

Apesar de serem independentes e poderem ser combinadas entre si,

ao serem usadas juntas elas oferecem uma visão muito mais apurada
da situação.

Para deixar claro vamos usar um exemplo. Imagine que você faz parte
de um grupo de pesquisas e deseja saber qual o tamanho ideal para a
tela de um notebook.
O primeiro passo é criar uma hipótese com a Pesquisa
Exploratória. Ela lhe dará a possibilidade de fazer questionamentos e
validá-los de forma rápida. Tudo para que não perca tempo, dinheiro e
esforço em possibilidades que podem ser descartadas.

A Pesquisa Descritiva entra em cena buscando saber detalhes

dessa hipótese, uma vez que a dedução é validada. Aqui vamos
levantar dados para chegar a uma conclusão correta.

Com a descrição pronta, a Pesquisa Explicativa pondera seus

pontos e os avalia a fim de chegar a uma conclusão válida.

Assim, podemos dizer que a Pesquisa Descritiva se preocupa com

questões como quando, onde, quanto e como. Já a exploratória se
dedica ao o quê e a explicativa ao porquê.

Características da Pesquisa Descritiva

A Pesquisa Descritiva acumula 4 características principais que a
diferenciam das demais investigações que a acompanham.

Essas particularidades fazem dela um método de estudo de

observação. Assim, as variáveis não são influenciadas por
tendências. Como é o caso da Pesquisa Exploratória que depende da
interpretação crítica.

Essas características são:

Pesquisa quantitativa
Uma vez que a Investigação Descritiva tem como principal objetivo
a coleta de dados, não teria como a pesquisa quantitativa ficar de
fora.

Assim, ela tenta coletar informações que possam ser quantificáveis e

transformadas em estatísticas. De modo que seja possível descrever
de forma objetiva o segmento que está sendo pesquisado.

Variáveis
A Pesquisa Descritiva tem como uma de suas mais importantes
características ser um tipo de investigação que não interfere nas
variáveis dos dados.
Diferentes de tantos outros tipos de investigações, como a pesquisa
etnográfica, em que o pesquisador efetivamente entra em contato
com os dados. Aqui há apenas a coleta e observação.

Estudos Transversais
Normalmente a Pesquisa Descritiva costuma seguir o que chamamos
de estudos transversais. Isso significa que ela investiga diferentes
características de um mesmo objeto de estudo ao mesmo tempo.

Assim, para deixar mais claro, em uma pesquisa de público os

pesquisadores podem coletar dados sobre idade, gênero,
escolaridade, hobbies e afins, investigando tudo simultaneamente.

Base para pesquisas futuras

Lembra quando mencionamos que a Pesquisa Descritiva pode ser
combinada a vários outros tipos de investigação? Isso só é possível
por conta de sua característica de acúmulo de informações.

A Descritiva é a busca por dados aplicados a uma hipótese, que serão

usados em pesquisas futuras.

E antes de continuarmos, tenho uma pergunta...Você conhece bem o

seu cliente?

Conhecer o consumidor é uma tarefa difícil e muito importante, que

fica bem mais simples com a ajuda do Jornio!

Ele possui todas as ferramentas necessárias para você entender seu

cliente e tornar sua empresa Customer Centric de verdade!

Vantagens e Desvantagens
Assim como toda e qualquer coisa no mundo, a Pesquisa Descritiva
tem suas vantagens e desvantagens.

Entre seus maiores benefícios está a eficácia dessa

investigação em analisar hipóteses que ainda não foram
quantificadas.
A Descritiva permite ainda que você observe um ambiente sem
qualquer alteração ou influência, possibilitando um acúmulo mais
objetivo e confiável de dados. Isso, além de ser uma excelente forma
de unir métodos qualitativos e quantitativos, mas falaremos mais
sobre isso em breve!

A Pesquisa Descritiva também é rápida! Seus tipos e metodologias

são ágeis e permitem que tenhamos respostas de forma muita mais
veloz do que com outras investigações.

Entretanto, suas desvantagens também estão presentes. Por seu um

estudo observacional, os dados obtidos não podem ser testados.

Isso pode refletir nos resultados finais, porque é possível que a falta
de testes, que comprovem as respostas das suas hipóteses, gerem
resultados enviesados.

Assim, vale a pena relembrar que as Investigações Descritivas não

fornecem os motivos que estão por trás de suas descobertas.

Tipos de Pesquisa Descritiva

Agora que já sabemos o que é uma Pesquisa Descritiva, suas
características, vantagens e desvantagens, chegou a hora de
conhecer seus 7 tipos!

A investigação é elaborada através de diferentes vieses. Aqui vamos

te mostrar os sete principais para que você possa colocar a Pesquisa
Descritiva em prática o quanto antes.

Levantamento de Dados
O Levantamento de Dados não deixa muitas dúvidas sobre o que se
trata.

Esse viés da Pesquisa Descritiva tem o objetivo de coletar

informações quantitativas e qualitativas de um segmento específico.

Seu diferencial é que o Levantamento de Dados, nesse tipo de

investigação, pede por diretrizes muito específicas em relação a
sua amostra. Ou seja, para realizá-lo é preciso saber exatamente o
que deseja antes de iniciar as buscas.

Correlacional
A Pesquisa Descritiva do tipo Correlacional vai se preocupar em
explorar as relações entre as variáveis da amostra.

Isso quer dizer que ela foca em observar os dados que possam
mostrar as relações de causa e efeito entre as informações
coletadas.

Esse viés vai acumular dados para serem usados em outros tipos de
investigações. Juntando informações suficientes para que a
investigação seguinte indique o porquê da relação causa e efeito.
Como é o caso da pesquisa experimental.

Desenvolvimentista
O tipo Desenvolvimentista busca observar mudanças ao longo de
um período de tempo. Ele vai atrás de informações para entender as
variáveis do estudo nesse prazo determinado.

Formação de Consenso
A Formação de Consenso é um tipo de Pesquisa Descritiva que tem
a intermediação do pesquisador.

Mas atenção! Não é porque ele está presente que está

interferindo!

Muito pelo contrário, o mandamento de não interferir na Pesquisa

Descritiva se mantém. Esse viés é realizado através de pesquisas
próprias e não só a partir da observação de dados de terceiros.

Ela é realizada com pesquisas e enquetes. Que têm um caráter

exploratório, a fim de descobrir os consensos que existem entre a sua
amostra.
Estudo de Caso
Os Estudos de Casos são uma técnica aplicada em diversos tipos de
pesquisa. Eles consistem em observar e analisar a fundo um
exemplar do objeto que está sendo investigado.

No caso do marketing e da Pesquisa Descritiva, o Estudo de Caso

estará voltado à análise de indivíduos ou de um grupo pequeno e
delimitado.

O Estudo de Caso não é o ideal a ser aplicado em uma Pesquisa

Descritiva. Por ter um viés interpretativo, ele pode vir acompanhado de
análises tendenciosas causadas por essa observação próxima
demais.

Entretanto, esse tipo é muito utilizado por ampliar as

investigações de uma hipótese. De formas que nenhum outro viés
descritivo é capaz.

Isso porque, no Estudo de Caso, você está em contato direto com a

fonte dos seus dados.

Caso queira aplicar esse viés a sua pesquisa, apenas se lembre que
ele não pode ser a única fonte de informações. Por sua
característica tendenciosa, nesse momento você não está buscando
por porquês e sim por dados.

Então, na realização do seu Estudo de Caso não se prenda aos

efeitos dessas informações, mas apenas nelas mesmas.

Análise de Trabalho
O último tipo de Pesquisa Descritiva que quero que conheça é
a Análise de Trabalho.

Esse viés se foca em buscar informações que nos permitam saber

qual o nível de competência da amostra analisada. Ou seja,
habilidades, conhecimento e atitudes.

A Análise de Trabalho pode parecer um tanto descartável, mas se faz

de grande importância quando pensamos em lançar novos produtos
no mercado.
Se sua marca produz doces, por exemplo, é bem provável que não vá
precisar muito desse viés. Mas se é uma empresa de tecnologia,
torna-se extremamente importante saber se o seu público terá a
capacidade de usar o seu produto.

Onde e Quando Realizar uma

Pesquisa Descritiva?
A Pesquisa Descritiva é usada de diversas maneiras e para infinitos
propósitos. Entretanto é necessário saber alguns detalhes sobre ela
para que possa aplicá-la no momento mais certeiro e da melhor forma
possível.

Para isso trouxe 4 pontos chave que você deve analisar para saber as
aplicações da sua pesquisa.

Definir Características da Pesquisa

Antes de iniciar uma pesquisa, seja ela qual for, é importante
selecionar o que deseja saber.

No caso, a Pesquisa Descritiva prevê uma hipótese a ser analisada. O

que nos poupa tempo e nos permite ir direto a questão: como posso
responder essa hipótese?

É essencial que antes do início da coleta de informações você saiba

quais dados serão necessários para que sua hipótese seja
respondida.

A pesquisa é rápida! Isso acontece exatamente porque chegamos

para realizar ela com um escopo bem definido do que procuramos.

Isso nos poupa tempo por não precisamos coletar dados que não
serão usados.

Assim, defina bem sua hipótese e deixe que ela te diga o que

precisa para ser respondida.

Para exemplificar, pense que em sua pesquisa deseja saber o

melhor canal de comunicação online para entrar em contato com seu
público-alvo.
Quais perguntas podem responder isso? Talvez dados sobre o
número de horas diárias que eles passam na internet? Ou dados
quanto ao uso de suas redes sociais?

Independente de quantas perguntas desejar para responder sua

hipótese, ter elas bem definidas é o primeiro passo.

Medir Tendências
A Pesquisa Descritiva precisa ser refeita e atualizada
constantemente. Para que, assim, possa identificar tendências.

Pense em uma loja de roupas que vai realizar uma Investigação

Descritiva para sua nova coleção. Sua amostra é de mulheres entre
25 e 35 anos. A pesquisa vai mostrar uma tendência de peças
aprovadas e negadas pelos consumidores.

A informação é usada na coleção seguinte. Entretanto, não há como

ter certeza se a tendência se mantém sem a realização de uma nova
pesquisa.

Isso significa que as tendências descobertas em investigações

passadas podem dar um direcionamento as empresa, mas não
substitui novas análises.

Fazer Comparações
Nem sempre uma empresa vai ter um único público-alvo ou atender
apenas a um estereótipo de cliente. Na verdade o que acontece na
grande maioria dos casos é ter uma gama de diferentes tipos de
consumidores.

Assim, a comparação entra como uma estratégia de medição da

Pesquisa Descritiva a fim de torná-la mais precisa.

Pense no exemplo da loja de roupas que demos anteriormente. Agora

imagine que ao invés da Pesquisa Descritiva ter sido feita com o
segmento descrito, os pesquisadores decidiram ampliar o grupo de
análise.

Para isso, eles prepararam perguntas de base como “o que achou da

nova coleção?”. E também perguntas sobre gênero, idade, nível
escolar e afins.
A comparação entre as respostas coletadas dará à pesquisa uma
observação analítica entre os diferentes clientes que a loja atende.

Assim, se lembre que apesar de trabalhar com grupos, a Pesquisa

Descritiva não precisa ser restrita. Ela pode se ampliar o quanto for
necessário e possível para cada situação.

Validar Condições
A Pesquisa Descritiva ajuda a determinar as condições do objeto de
estudo, e pede por uma observação distante e sem
interferência por parte do pesquisador.

Entretanto, como já comentamos, isso pode causar uma dificuldade

na validação dos dados coletados.

Para evitar esse transtorno, use diferentes tipos de Pesquisa

Descritiva em conjunto. Bem como uma reaplicação das pesquisas de
tempos em tempos para que possa validar as suas condições.

Uma dica é usá-la em parceria a um Estudo de Caso. Ele fornece

fornecer dados mais profundos e completos. Por isso pode confirmar
as informações obtidas.

Métodos de Realização de uma

Pesquisa Descritiva
Já conversamos bastante sobre isso, mas nunca é demais repetir: a
Pesquisa Descritiva é uma pesquisa observacional. Ou seja, ela preza
pelo distanciamento e pela não interferência.

Mas não se deixe levar pela questão da exclusão do pesquisador. Isso

não significa que a busca por dados se restringe apenas a valores
quantitativos, mesmo que estes integrem a maior parte da pesquisa.

Ela também usa dados qualitativos a fim de complementar

informações que os valores exatos não podem responder.

Pesquisa Qualitativa
Na Pesquisa Qualitativa não se envolve números ou medições, mas
sim a opinião.
Se faz necessária uma consciência de que a Observação
Qualitativa vai apresentar tendências e vieses por conta de sua
própria natureza.

Isso não significa que ela é melhor que a Observação Quantitativa.

O Estudo de Caso é um exemplo claro de Pesquisa Qualitativa

aplicada à investigação Descritiva.

Pesquisa Quantitativa
A aplicação da Observação Quantitativa ao método descritivo acaba
sendo bem óbvia.

Ela vai buscar por dados exatos e objetivos. Ou seja, por valores

convertidos em uma análise estatística.

O tipo de Pesquisa Descritiva de Levantamento de Dados, bem como

a Desenvolvimentista, são exemplos de Pesquisas Quantitativas.

Ferramentas para Fazer Pesquisa

Descritiva
Já citamos aqui algumas ferramentas para responder a nossas
hipóteses.

Algumas delas foram a aplicação de enquetes e entrevistas de Estudo

de Caso. Mas para deixar tudo ainda mais fácil selecionamos 5
ferramentas online que poderão te fornecer dados
estatísticos referentes a sua amostra.

Essas ferramentas permitem que você explore diferentes

características do grupo que está pesquisando e colete dados
quantitativos de forma rápida, fácil e barata. São eles:

 Google analytics
 Consumer Barometer
 Google Webmaster Tools
 Google Trends
  Facebook Audience Insights

Exemplo de Pesquisa Descritiva

Para finalizar, que tal um exemplo de Pesquisa Descritiva para deixar
tudo o que falamos aqui ainda mais claro?

Imagine que você faz parte de um grupo de pesquisadores e que vai

lançar uma nova linha de molhos de churrasco. Por isso deseja saber
quais dos 6 sabores são os preferidos do público.

Para descobrir a resposta da hipótese “sabores preferidos de molhos

de churrasco”, os investigadores conduzem uma Pesquisa Descritiva.

Nela eles irão aplicar o Levantamento de Dados para saber qual a

idade, gênero e sabores de molhos que estão sendo mais vendidos.

Os pesquisadores também irão aplicar uma pesquisa de Formação

de Consenso, por meio de uma enquete, para saber como seus
molhos vêm sendo utilizados.

A pesquisa ajuda entender quais produtos são de agrado do público.

Bem como para ajustar seu modelo de negócio e ampliar seu
marketing, que agora pode se focar em estratégias mais direcionadas.

Isso tudo além dos diversos insights que a pesquisa pode

proporcionar na equipe de marketing durante e após a pesquisa.

No nosso exemplo, um desses insights poderia ser a produção de

conteúdos que mostram 10 acompanhamentos perfeitos para o molho
de churrasco. Essa estratégia de inbound marketing só é possível
através de uma Pesquisa Descritiva.

Para Continuar Aprendendo

E para que você possa continuar crescendo seus conhecimentos,
selecionamos algumas leituras que podem te ajudar!
A Arte da Pesquisa - Wayne C. Booth, Gregory G. Colomb e Joseph M. Williams

Este livro foi escrito pensando nos pesquisadores estudantes, desde

os novatos mais inexperientes até os profissionais.

O livro tem como objetivo atrair a atenção dos pesquisadores

iniciantes para a natureza, os usos e os objetivos da pesquisa e de
seus relatórios; orientar os pesquisadores iniciantes e

intermediários quanto às complexidades do planejamento, da

organização e da elaboração do esboço de um relatório que proponha
um problema significativo e ofereça uma solução convincente; mostrar
a todos os pesquisadores, do iniciante ao avançado, como ter seus
relatórios da maneira como os leitores o fariam, identificando
passagens em que eles provavelmente encontrariam dificuldades e
alterando-as rápida e eficazmente.

O sucesso de A arte da pesquisa é uma prova de que as técnicas de

fazer e relatar pesquisas não só podem ser aprendidas como também
ensinadas.

Análise de Conteúdo - Laurence Bardin

Laurence Bardin, professora-assistente de Psicologia na Universidade

de Paris V, aplicou as técnicas da Análise de Conteúdo na
investigação psicossociológica e no estudo das comunicações de
massas.

Este livro procura ser um manual claro, concreto e operacional

desse método de investigação, que tanto pode ser utilizado por
psicólogos e sociólogos, qualquer que seja a sua especialidade ou
finalidade, como por psicanalistas, historiadores, políticos, jornalistas,
etc.

Conclusão
Seja em qual ramo sua marca esteja, é certo que hora ou outra será
necessário aplicar uma Pesquisa Descritiva. Talvez você até já tenha
feito uma e nem sabia até esse momento!
O importante é reforçar que essa investigação tem como propósito
responder perguntas como quando, onde, como e quanto, então não
se frustre buscando os porquês.

Deixe essa dúvida para a pesquisa seguinte e foque no que mais

importa aqui: encontrar os seus dados!

O que achou da Pesquisa Descritiva? Já conhecia ela ou realizou uma

na sua empresa? Nos conte sua opinião sobre esse conteúdo, vamos
adorar saber!