1. O que é um estudo de mercado?

O estudo de mercado é um instrumento que permite avaliar se a estratégia de marketing de

um produto ou serviço foi bem-sucedida.

2. Quais são os passos para realizar um estudo de mercado

Estabelecer os objetivos do estudo

Coleta de dados

Análise de dados

3. Técnicas de coleta de dados

Técnicas quantitativas

- Questionário ou inquérito

Técnicas qualitativas

- Entrevistas

- Observação

- Analise de Conteúdo
- Focus Group

- entre outras

4. Técnicas quantitativas

O método quantitativo é conclusivo, e tem como objetivo quantificar um problema e entender

a dimensão dele. Em suma, esse tipo de pesquisa fornece informações numéricas sobre o
comportamento do consumidor.

Ela é usada para medir o tamanho de um mercado, de um segmento, o share de marca, a

frequência de compra ou comportamento, lembrança de marca, níveis de distribuição, entre
outros.

5. Técnicas qualitativas

A pesquisa qualitativa é aquela que não se pode mensurar apenas com números e dados
obtidos por meio de um questionário, por exemplo. É uma pesquisa focada em entender
aspetos mais subjetivos, como comportamentos, ideias, pontos de vista, entre outros.

O objetivo desse tipo de mensuração é entender de forma mais profunda o tema pesquisado e
o que as pessoas pensam a esse respeito.

6. Dados primários e dados secundários

Os dados primários, também conhecidos como brutos, são aqueles obtidos diretamente do
pesquisador com o uso de seus próprios instrumentos e experiência. Estes são obtidos com o
objetivo de abordar o fenómeno do estudo. Geralmente são de alto custo, porque as
organizações exigem equipe e um forte investimento para realizar o processo de pesquisa.
São coletados por diferentes métodos, como:

Questionários.

Pesquisas.

Entrevistas.

Estudo de caso.

Entrevista

Os dados secundários

Conjunto de informações que já foram coletadas por outra pessoa durante um processo de
investigação diferente. Mais rápidos de obter e a um custo menor, mas em muitos casos não
são atualizados, podendo afetar o sucesso da pesquisa.

Os dados secundários são coletados através de:

Publicações de organizações governamentais e empresas privadas.

Livros.

Registros.

Artigos.

Websites.

Diferenças entre dados primários e secundários

7. Escalas de Likert

A escala Likert costuma ser apresentada como uma espécie de tabela de classificação.
Afirmativas são apresentadas e o respondente é convidado a emitir o seu grau de
concordância com aquela frase. Para isso, ele deve marcar, na escala, a resposta que mais
traduz sua opinião.

Exemplo: “Estou satisfeito (a) com o desempenho do meu novo computador”. Dentre as
opções de respostas, e considerando aqui a escala original de 5 pontos, teríamos:

1) discordo totalmente;

2) discordo

3) indiferente (ou neutro);

4) concordo e

5) concordo totalmente.

Existem Escalas de Likert com diversos pontos. Apenas estudamos as de 5 e 7 pontos.

8. Fases da entrevista

- Realização do Guião

- Escolha da amostra
- Pré teste

- Consentimento Informado

- Escolha de um local reservado/isolado

- Realização e Gravação da entrevista

- Catalogação de respostas

- Transformar dados em percentagens

9. Em que programas fazemos o tratamento dos dados das análises quantitativas?

SPSS

EXCEL

Outros

10. O que é uma análise de conteúdo?

A análise de conteúdo é uma metodologia para as ciências sociais para estudos de conteúdo
em Comunicação e textos.

A análise de conteúdo incide sobre várias mensagens, desde obras literárias, até entrevistas. O
investigador tenta construir um conhecimento analisando o “discurso”, a disposição e os
termos utilizados pelo locutor. O investigador necessita assim de utilizar métodos de análise de
conteúdo que implicam a aplicação de processos técnicos relativamente precisos, não se
devendo preocupar apenas com aspetos formais, estes servem somente de indicadores de
atividade cognitiva do locutor.
Documentos a ler!!!

Muito importante

https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/handle/1884/65913/ARIEL%20WERNER
%20LINARES.pdf?sequence=1&isAllowed=y