Arthur Veiga Simões Claudino 13653080

Capítulo 3
Exercícios
Exercício 1:
• Qual a relação entre os tipos de informações que se deseja obter do
consumidor e o desenho de pesquisa?
• Estes se relacionam, pois o desenho de pesquisa depende diretamente
do tipo de informação que desejo obter. Por exemplo, se desejo
entender melhor o entrevistado e entender o porquê de um fenômeno,
seria mais indicada uma pesquisa exploratória, pois as informações
obtidas a través desta são os citados previamente. Ademais, algumas
pesquisas são mais apropriadas porque dependendo da informação
desejada, o grau de dificuldade de obtê-la se torna maior, como vimos o
modelo da “Cebola Mental” onde Crenças e Valores são as informações
mais difíceis de se obter, depois delas vêm as atitudes, depois os
comportamentos dos indivíduos e por ultimo os aspectos sensoriais.

Exercício 2:
• Qual a diferença entre pesquisa descritiva transversal única e pesquisa
descritiva transversal múltipla? Dê um exemplo de cada uma
• Por um lado, a pesquisa descritiva transversal única é realizada uma
única vez em um contexto específico para um problema de marketing
único e pontual no tempo e cujo fim é solucionar(ou encontrar) o
problema, um exemplo deste tipo de pesquisa é, uma empresa
realizando uma pesquisa para saber a aceitação de um novo produto ao
mercado antes do lançamento.
Por outro lado, a pesquisa descritiva transversal múltipla consiste em
várias fotografias realizadas ao longo do tempo a respeito de um mesmo
problema de marketing visando comparar respostas de diferentes grupos de
pessoas ao longo do tempo. Um exemplo deste tipo de pesquisa é o
acompanhar o comportamento de compra do consumidor referente a uma nova
marca lançada ao mercado.
• Qual a diferença entre pesquisa descritiva transversal múltipla e
pesquisa descritiva longitudinal? De um exemplo de cada uma
• A diferença entre elas é que na primeira (pesquisa descritiva transversal
múltipla), o que varia não é a informação, e sim os grupos de pessoas e
também, diferentemente da longitudinal, este tipo de pesquisa se realiza
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conforme a necessidade. Um exemplo deste tipo de pesquisa é a

intenção de voto em um candidato à presidência.
No que se refere à pesquisa descritiva longitudinal, eu posso
acompanhar a evolução de um mesmo fenômeno em um mesmo grupo de
pessoas pois a diferença deste tipo de pesquisa é que minha amostra se
mantém a mesma. Um exemplo deste tipo de pesquisa é a pesquisa de painel
de lares (venda por lar ao longo do tempo).

Exercício 3:
• Numa pesquisa, como se pode garantir que existe uma relação de causa
e efeito. Em outra palavras, como alguém pode ter certeza (ou quase
certeza) que um fenômeno trata-se de uma relação causal e não apenas
uma correlação?
• É possível garantir a relação de causa e efeito a través de experimento,
pois é a única forma de manter tudo o mais constante possível e
manipular só variável desejada e assim ter Certeza da relação de causa
e efeito

Exercício 4:

• Quando alguém se nega a participar de uma pesquisa ou este alguém

não é localizado, diz-se que ocorreu um erro de não resposta. Por que o
erro de não resposta é um erro?
• O erro de não resposta é um erro pois o entrevistado teve uma
motivação para não responder, e dada motivação não é inclusa na
pesquisa, motivação que poderia trazer uma série de respostas
deiferentes da amostra, portanto, o erro de não resposta se torna um
erro pois um indivíduo se recusando a responder retira informação
importante para a pesquisa.

Exercício 5:

• Que tipo de pesquisa você sugeriria nas seguintes situações:

• escolher os atributos de um novo produto/serviço -
EXPLORATÓRIA
• escolher um novo caminho criativo para um comercial -
EXPLORATÓRIA
• reposicionar o produto/serviço - EXPLORATÓRIA
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• suportar um plano de mídia – DESCRITIVA TRANSVERSAL

MÚLTIPLA
• desenvolver um estudo de segmentação – DESCRITIVA
TRANSVERSAL ÚNICA
• (re) precificar um produto/serviço – CONCLUSIVA CAUSAL
• Comparar a imagem da sua marca com a dos concorrentes –
DESCRITIVA TRANSVERSAL MÚLTIPLA
• Investigar hábitos e atitudes em relação à sua categoria –
DESCRITIVA TRANSVERSAL ÚNICA