Fundamentos de marketing

Informação traz poder, portanto população, por ter maior acesso à

informação tem maior influência no mercado.
Inovação
Velocidade se tornam cruciais pois barreiras de entrada no
Adaptabilidade mercado se tornou mais baixa
Preciso trazer uma solução ao cliente e/ou simplificar sua vida.
Ex: Taxi X Uber
DtoC: Diretamente ao consumidor final (aprender sobre os consumidores)
BtoC: Fabricante>mercado>consumidor
BtoB: Fabricante>outra empresa

Comunicaçao entre empresa e

consumidor passa a ser um
dialogo, o que facilita a Tecnologias
emergentes
satisfação do consumidor, e
torna mais facil entender o
comortamento do consumidor

Velocidade é Impacto
a nova Poder das
moeda dos na área de redes sociais
negocios marketing

Acesso
global a
internet
Empresas estão diminuindo sua idade média, na década de 50 sua idade
era de 61, agr é de 22.
Se as empresas não conseguem se reinventar elas morrem.
EMPRESAS QUE SE SAIRAM MELHOR SOUBERAM SE ADAPTAR AS
MUDANÇAS DO AMBIENTE.
EMPRESAS QUE SE DERAM BEM NA PANDEMIA FORAM AQUELAS QUE
JÁ VINHAM SE PREPARANDO PARA A GERAÇÃO DIGITAL.

Theodore Levitt=====> aceitar próximas coisas eh um erro:

1.crescimento é assegurado por uma população em expansão
2. crença que não existe substituto
3.produção em massa
4.
É necessário buscar a satisfação do consumidor. Partindo das
necessidades e desejos do consumidor (público alvo).

Situação no Brasil
1994Plano Real serviu para estabilizar a inflação
Fatores que determinam propensão ao consumo

Confiança do consumidor + Credito + Emprego + Renda = COMPRA

64% da população brasileira ganha menos do que 3.000,00RS

 Conceito
s
O que é marketing?
centrais
 Suprir necessidades gerando lucro de
Necessidades (Não se criam): motivações Marketi
intrínsecas ao ser
humano
Desejos (Criados pelo marketing): São maneiras porngmeio das
quais as necessidades são satisfeitas
EX: Starbucks
Ambiente de marketing: Macroambiente (não é possível
controlar)
Microambiente (é possível controlar)
 Segmentação
 Mercado-alvo
 Posicionamento (Marca)
OS QUATRO “P”
 Preço
 Produto
 Praça(distribuição)
 Promoção(comunicação)

Oferta: proposta que a empresa oferece aproveitando

oportunidades.
Mercado: conjunto de pessoas ou empresas q compram o
produto
Demanda: indicador baseado no mercado (sustentado pela
capacidade de comprá-los)
Valor:
Satisfação: expectativas atendidas
Canais de marketing:
 Comunicação
 Distribuição
 Serviços
3 conceitos
1. Foco no consumidor e necessidades
2. Criar, comunicar e entregar valor ao público alvo
3. Ter como objetivo final um consumidor satisfeito e encantado