O que é uma Pesquisa Survey

A pesquisa survey é um tipo de investigação quantitativa. Ela pode ser definida

como uma forma de coletar dados e informações a partir de características e
opiniões de grupos de indivíduos. O resultado encontrado, desde que o grupo
seja representativo da população, pode ser extrapolado para todo o universo
em estudo.
O instrumento normalmente utilizado como forma de se obter dados para esse
tipo de pesquisa, é o questionário estruturado.

Quando usar uma pesquisa survey

Não há uma maneira precisa, de definir em qual circunstância deve-se usar ou
não, determinado tipo de pesquisa. Até porque, é possível usar mais de uma
forma de investigação para o mesmo trabalho.
No entanto, a depender de alguns contextos, é possível definir qual estratégia
de pesquisa é mais ou menos viável. Para o caso da aplicação ou não, de uma
pesquisa survey, esta decisão pode ser tomada a partir de algumas perguntas.
Em geral, essas perguntas são: “o quê?”, “como?” “por que” e “quanto?”. A
partir delas é possível estruturar um questionário, que será respondido por um
grupo de pessoas representativo do universo da pesquisa.

Exemplos de pesquisas Survey

As pesquisas do tipo survey são frequentes na mídia e nas decisões
empresariais. As mais comum são as pesquisas eleitorais. Outros
levantamentos do tipo são as mensurações de audiência televisiva, realizadas
pelo IBOPE, as pesquisas Top of Mind, os censos, e as pesquisas de
satisfação.
Também são pesquisas survey os levantamentos de mercado e avaliações
por cliente oculto.

Quando NÃO realizar uma pesquisa survey

De maneira semelhante ao caso que indica a aplicação, também não há uma
forma que classifique de maneira exata, quando uma metodologia de pesquisa
não deve ser aplicada. Assim, o contexto da pesquisa deve considerado, na
hora de desconsiderar um método para a pesquisa.
O survey é pouco aconselhável em casos nos quais haja a necessidade de
explorar a razão por trás das respostas ou entender dinâmicas sociais
complexas. Exemplos desse tipo de aplicação são pesquisas não estatísticas,
cujo o objetivo é testar a reação das pessoas sobre produtos ou políticos.
Nesses casos, o recomentado é a condução de uma pesquisa qualitativa.