PESQUISA QUANTITATIVA

Técnicas e Instrumentos de Coleta de Dados

Profa. Edmara Chaves Costa

PESQUISA QUANTITATIVA X PROJETO DE PESQUISA

1. Título

2. Introdução

3. Problema

4. Justificativa;

5. Hipóteses (Quanti)

6. Objetivos - Tipo/Natureza do Estudo

- Local
7. Revisão da Literatura
- População e Amostra
8. Material e Métodos - Coleta dos Dados
(Técnicas e Instrumentos)
9. Cronograma / Orçamento - Análise dos Dados
10. Referências (ABNT) - Questões Éticas
Técnicas Instrumentos
Técnicas Instrumentos
Técnicas de Coleta de Dados

Entrevista Quantitativa Observação Sistemática

Técnicas de Coleta de Dados

Entrevista Quantitativa Observação Sistemática

O entrevistador identifica as pessoas a
serem entrevistadas por meio de
critérios previamente definidos:
por sexo, por idade, por ramo de
atividade, por localização geográfica etc.

As entrevistas pode ou não exigir um

local previamente preparado, podendo
ser realizadas na própria residência do
entrevistado ou em pontos de fluxo de
pessoas – contanto que não haja
interferência ou exposição do
participante.

O importante é que sejam aplicadas

individualmente e sigam as regras de
seleção da amostra.
Técnicas de Coleta de Dados

Entrevista Quantitativa Observação Sistemática

Utiliza os sentidos na obtenção de dados
da realidade – ver, ouvir, examinar fatos ou
fenômenos. Para que se torne um
instrumento válido precisa ser controlada
e sistemática, o que implica um
planejamento cuidadoso.

A coleta de dados deve:

- ser estruturada, planejada e controlada;
- faz uso de instrumentos para coleta de
dados;
- responde a propósitos preestabelecidos;
- o observador sabe o que procura;
- o observador deve ser objetivo,
reconhecer possíveis erros e eliminar sua
influência sobre o que vê ou recolhe.
Técnicas de Coleta de Dados

Principais técnicas de coleta de dados utilizados pela

pesquisa quantitativa:
 Entrevista na rua ou no domicílio/escritório
(entrevista pessoal);
 Entrevista por telefone;
 Entrevista pela internet.
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Entrevista na rua (entrevista pessoal)
 É preciso que o tema da pesquisa seja direcionado à população em geral, ou a
segmentos específicos.
 Clientes nos estacionamentos de supermercados dos quais sejam clientes.
 Usuários na saída de unidades de atenção.

 A representatividade da amostra com esse processo de coleta de dados é difícil

de ser obtida.
 As instruções aos entrevistadores devem ser diretas e objetivas para garantir uma coleta de
dados aleatória.
Mudar de calçada a cada meia hora, mudar de rua a cada duas horas, mudar de
bairro todos os dias.

PINHEIRO et al., 2006

Técnicas de Coleta de Dados
Entrevista no domicílio/escritório (entrevista pessoal)
 É o método mais apropriado para questionários com muitas
perguntas, além de conseguir respostas mais precisas.

PINHEIRO et al., 2006

Técnicas de Coleta de Dados
Autopreenchimento – outros métodos

 Questionários Auto-administrados
 Aplicado em locais de tráfego intenso (pontos de fluxo), como shopping centers e
parques, ou em ambientes de audiência cativa, como salas de aula, aviões e
eventos.

 Os entrevistados recebem instruções de como preencher os

questionários sem a colaboração do entrevistador
Técnicas de Coleta de Dados
Entrevista por telefone

 A lista de perguntas não deve ser extensa.

 Há a certeza de que o entrevistador está falando com a pessoa correta.

 Rapidez na coleta de dados.

 As entrevistas podem ser assistidas por computador – computer assisted

telephone interviewing (Cati) – agilizando ainda mais o processo de tabulação
e análise dos dados.

 O índice de perdas nas entrevistas é grande – depende de listagens nem

sempre atualizadas e qualificadas do universo a ser estudado.
Técnicas de Coleta de Dados
Entrevista pela internet

 Vantagens:
 Acesso a um grande número de pessoas;

 Possibilidade de obter amostras da população com um foco específico;

 Possibilidade de realização de todos os recursos de uma entrevista pessoal ou telefônica;

 Viabilidade de fazer chegarem ao respondente imagens e animações;

 Velocidade em compilar os dados;

 Redução de custos.
Técnicas de Coleta de Dados
Entrevista pela internet
 Dificuldades:
 Falta de um entrevistador para dar assessoria ao entrevistado;

 Tamanho dos questionários;

 Canal utilizado acarreta diferença nas taxas de respostas:

Exemplo: os chats de entrevista têm resultado em taxas de resposta

mais altas do que as pesquisas respondidas via e-mail.

 As taxas de respostas de pesquisa on line situam-se, na melhor das hipóteses, entre 15 e 30%.

 Representatividade da amostra :

- Homogeneidade da amostra;

- Universo – todos tem acesso a internet?

Técnicas de Coleta de Dados
Entrevista pela internet

 Cuidados:
 O tempo gasto pelo respondente não deve ser superior a 10 minutos;

 O tempo de navegação entre uma página e outra não deve ultrapassar 8 segundos;

 As questões devem limitar-se ao espaço de um página/janela, para que se evite a

necessidade de rolagem;

 A linguagem deve ser clara ao público internauta, permitindo o autopreenchimento;

 As perguntas abertas devem ser concisas e objetivas, com claras orientações, uma vez que
não é possível explorá-las;

 O questionário deve ter um layout que possa ser aberto em qualquer tipo de browser;

 Uso de incentivo para a participação???

 Resumo

Entrevista pessoal Telefone Autopreenchimento

Contato direto entre o Apenas contato verbal entre Não existe contato entre
entrevistador e entrevistado entrevistador e entrevistado. entrevistador e entrevistado.

Versatilidade alta Versatilidade média Versatilidade baixa

Representatividade alta Representatividade média Representatividade baixa

Custo moderado em relação Custo baixo em relação à

Custo alto
à entrevista pessoal entrevista pessoal

Grande quantidade de dados Baixa quantidade de dados Baixa quantidade de dados

Retorno alto Retorno médio Retorno baixo em geral

Coleta de dados Relativa demora na coleta de

Demora na coleta de dados
relativamente rápida dados (exceto internet)
Instrumentos de Coleta de Dados
Formulário
O questionário é o instrumento mais
É o nome usado para designar uma
utilizado de coleta de dados.
coleção de questões que são
perguntadas e anotadas por um
Tecnicamente falando, o questionário
entrevistador numa situação face a
constitui um meio de obter respostas
face com outra pessoa.
sobre determinado assunto de maneira
que o respondente forneça as
informações de seu domínio e
conhecimento.

Um questionário compreende uma

série de perguntas ordenadas, que
devem ser respondidas por escrito e
sem a presença do pesquisador.

Todo questionário deve ser impessoal,

para assegurar a uniformidade na
avaliação de uma situação.
Instrumentos de Coleta de Dados
Tipos de perguntas

As perguntas devem ser formuladas de maneira clara, objetiva, precisa, em linguagem

acessível ou usual do informante, para serem entendidas com facilidade.

A disposição das perguntas precisa seguir uma progressão lógica, para que o informante:

 seja conduzido a responder pelo interesse despertado, sendo as perguntas

atraentes e não controvertidas;

 seja levado a responder, indo dos itens mais fáceis para os mais complexos;

 não se defronte prematuramente com informações pessoais;

 seja levado gradativamente de um quadro de referência a outro – facilitando

o entendimento e as respostas.
Instrumentos de Coleta de Dados
Pré-teste

O questionário/formulário precisa ser testado antes de sua utilização definitiva;

aplicando-se alguns exemplares em uma pequena população escolhida.

Verificada as falhas, deve-se reformular o questionário, conservando,

modificando, ampliando ou eliminado itens.
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Técnicas e Instrumentos de Coleta de Dados
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Métodos, Técnicas e Instrumentos de Coleta de Dados:
Prática