Inquérito por Questionário

Características, Vantagens e Desvantagens

 O Inquérito enquanto metodologia de
investigação
• O inquérito ou survey é um dos métodos de investigação em
ciências sociais de uso mais recorrente.
• O objetivo é a recolha de informação temática válida e fiável,
obtida a partir das respostas individuais dadas a um conjunto
de questões por um grupo representativo de respondentes, em
torno das quais se produzem conclusões passíveis de serem
generalizadas ao universo da população em estudo (Thayer-
Hart et al., 2010).
 O Inquérito enquanto metodologia de
investigação
Assim, o Inquérito é:

”uma interrogação particular acerca de uma situação,

englobando indivíduos com o objetivo de generalizar”

Ghiglione & Matalon (1995, p. 8)

O Inquérito enquanto metodologia de
investigação
Consoante os
descrever/explicar/explorar
objetivos básicos
comportamentos, atitudes,
que presidem ao
valores e situações
inquérito
O Inquérito enquanto metodologia de
investigação
Consoante os
descrever/explicar/explorar
objetivos básicos
comportamentos, atitudes,
que presidem ao
valores e situações
inquérito

São diferenciáveis descritivo, explicativo,

cinco tipos de exploratório, transversal e
surveys longitudinal
 Planear um Inquérito
Definição:
- Problemática
- Objetivos/Hipóteses
- Variáveis
 Planear um Inquérito
Definição: Público-alvo:
- Problemática - População
- Objetivos/Hipóteses vs
- Variáveis - Amostra
 Planear um Inquérito
Instrumentos de
Definição: Público-alvo:
recolha de dados:
- Problemática - População
- Questionário
- Objetivos/Hipóteses vs
- Guião da entrevista
- Variáveis - Amostra
Pré-teste
 Planear um Inquérito
Instrumentos de
Definição: Público-alvo:
recolha de dados:
- Problemática - População
- Questionário
- Objetivos/Hipóteses vs
- Guião da entrevista
- Variáveis - Amostra
Pré-teste

Recolha de dados:
- Aplicação do
questionário
- Condução de
entrevistas
 Planear um Inquérito
Instrumentos de
Definição: Público-alvo:
recolha de dados:
- Problemática - População
- Questionário
- Objetivos/Hipóteses vs
- Guião da entrevista
- Variáveis - Amostra
Pré-teste

Organização e análise Recolha de dados:

de dados: - Aplicação do
- Codificação questionário
- Análise estatística - Condução de
- Análise de conteúdo entrevistas
 Planear um Inquérito
Instrumentos de
Definição: Público-alvo:
recolha de dados:
- Problemática - População
- Questionário
- Objetivos/Hipóteses vs
- Guião da entrevista
- Variáveis - Amostra
Pré-teste

Conclusões: Organização e análise Recolha de dados:

- Verificação das de dados: - Aplicação do
Hipóteses - Codificação questionário
- Proposta de novas - Análise estatística - Condução de
problemáticas - Análise de conteúdo entrevistas
 O questionário enquanto técnica de
inquirição
De acordo com a modalidade de preenchimento do questionário,
este pode ser de:
• administração direta (questionário autoadministrado) – o
preenchimento fica a cargo do próprio respondente
ou de:
• administração indireta - o inquiridor regista a informação
fornecida pelo respondente
Formas de entrega do questionário
• Entregue em mão
• Enviado por correio
• Enviado por e-mail
• Preenchimento de formulários web on-line
(web surveys)
 Vantagens e Desvantagens
Vantagens
A possibilidade de auscultar um número significativo de
indivíduos, acompanhada pela possibilidade de quantificar os
dados obtidos e, consequentemente, proceder à sua análise
estatística.
 Vantagens e Desvantagens
Desvantagens
As limitações mais comuns prendem-se com os métodos de
amostragem não aleatórios, dado que nestes casos não é
possível garantir a representatividade dos indivíduos inquiridos,
o que implica que as conclusões do estudo só se aplicam, em
rigor, à amostra.
 Vantagens e Desvantagens
Desvantagens
Os elevados níveis de não resposta ao questionário (recusas,
não retorno) podem fazer com que não se alcance o tamanho
mínimo da amostra, enviesando-a.
 Vantagens e Desvantagens
Desvantagens
Por fim, a impossibilidade de estabelecer relações causais entre
as variáveis restringe os resultados da investigação a uma
descrição de dados.
 Vantagens e Desvantagens
Desvantagens
Os web surveys acrescem constrangimentos:
A virtualização do contacto com o inquirido pressupõe
equacionar aspetos técnicos relacionados com o acesso à
tecnologia e com a compatibilidade do equipamento usado pelos
respondentes.
 Vantagens e Desvantagens
Desvantagens
Os web surveys acrescem constrangimentos:
O facto de o serviço de acesso à internet não ser universal
constitui uma limitação base à realização de questionários on-
line, suscetível de comprometer uma boa cobertura da
população, facto que ameaça a representatividade da amostra
quando se opta por métodos de inquirição probabilísticos,
conduzidos através da internet.
 Vantagens e Desvantagens
Desvantagens
Os web surveys acrescem constrangimentos:
Um menor grau de familiarização com as ferramentas da web
por parte de alguns segmentos da população é perspetivado
como um fator dissuasor do preenchimento do questionário
on-line.
 Vantagens e Desvantagens
Desvantagens
Os web surveys acrescem constrangimentos:
O receio de que seja seguido o rasto eletrónico do respondente
é também referenciado como um fator de recusa do
preenchimento de questionários on-line.
 Vantagens e Desvantagens
Desvantagens
Os web surveys acrescem constrangimentos:
Em situações em que os contactos com os potenciais
respondentes é feito por email, corre-se o risco de a mensagem
ser bloqueada por processo de filtragem.
 Vantagens e Desvantagens
Desvantagens
Os web surveys acrescem constrangimentos:
A falta de controlo do investigador sobre os reais respondentes
faz correr o risco de haver submissão de múltiplas respostas por
parte do mesmo indivíduo, o que pode originar amostras
enviesadas.
 Vantagens e Desvantagens
Desvantagens
Os web surveys acrescem constrangimentos:
Ainda nas questões relacionadas com a segurança, há que ter
em conta que o acesso ao inquérito on-line pode ser feito de
forma acidental ou até, maliciosa.
 Vantagens e Desvantagens
Desvantagens
Os web surveys acrescem constrangimentos:
Menor taxa de resposta comparativamente às modalidades
tradicionais de inquérito.
 Vantagens e Desvantagens
Vantagens
Os web surveys apresentam potencialidades
Maior desenvolvimento na questões abertas face à modalidade
de suporte em papel.
 Vantagens e Desvantagens
Vantagens
Os web surveys apresentam potencialidades
Esta abordagem traduz-se numa redução dos encargos
financeiros da investigação, ao conceder a possibilidade de
alcançar um grande número de potenciais respondentes sem
grandes custos.
 Vantagens e Desvantagens
Vantagens
Os web surveys apresentam potencialidades
Simplificação do processo de registo dos dados considerando
que estes são armazenados automaticamente numa base de
dados, facto que concorre para uma diminuição do erro de
digitação de informação.
Contornando as limitações do Web Survey
Algumas soluções técnicas que passam, por exemplo, pela
distribuição de uma chave de acesso aos potenciais
respondentes e assim evitar respostas duplicadas do mesmo
respondente.
Contornando as limitações do Web Survey
Já em relação aos problemas de cobertura da população, estes
podem ser ultrapassados com a limitação desta metodologia a
populações onde está garantido o acesso à internet, e assim
procurar garantir a representatividade da população e garantir a
qualidade dos dados.
 Esta apresentação foi realizada por Filomena Iria recorrendo a
paráfrase e citações integrais de:
Maciel, O. et. al (2014). Recurso ao inquérito por questionário na avaliação do
papel das Tecnologias de Informação Geográfica no ensino de Geografia.
Revista de Geografia e Ordenamento do Território (GOT), n.º 6 (dezembro).
Centro de Estudos de Geografia e Ordenamento do Território, p. 153-177