TESTÁMOS

PROTESTE 322
PRODUTOS
27

276 Janeiro 2007 POUPE

www.deco.proteste.pt € 95

As nossas actividades são levadas a cabo por

duas entidades jurídicas: a DECO, Associação
Portuguesa para a Defesa do Consumidor, e a DECO PROTESTE, Edi-
POUPE
tores, Lda. Somos membros do BEUC (Bureau Européen des Unions € 190
de Consommateurs), CI (Consumers International) e ICRT (Internatio-
nal Consumer Research & Testing).
37
A PROTESTE é uma publicação da Euroconsumers, uma POUPE
entidade formada por organizações de defesa do con-
sumidor de Portugal, Espanha, França, Itália e Bélgica. € 610

22
QUATRO GARANTIAS
> Defesa dos consumidores 13 Recolha do lixo nos municípios
Os nossos objectivos são a informação e a defesa O nosso inquérito junto de 176 câmaras municipais re-
dos consumidores, assim como a prestação vela que a falta de ecopontos, as recolhas pouco fre-
de serviços aos nossos subscritores. quentes e a fraca aposta na informação dos cidadãos
são aspectos a melhorar.
> Independência
A PRO TESTE é financeiramente independente. 20 Turismo da Natureza a bons preços
Renegociámos o nosso protocolo para que descubra o
O respectivo orçamento é alimentado pela assinatura
prazer do descanso ao som da natureza. Novas activida-
e venda das nossas publicações. des e destinos, como o Brasil, chegam já em 2007.

> Não temos publicidade 22 Telemóveis

As nossas publicações não têm uma única linha Ver com quem fala durante a chamada, ligar-se à In-
paga ou inspirada pelos fabricantes ou vendedores, ternet, tirar fotografias e ouvir música: com os novos
nem por interesses políticos ou financeiros. modelos tem um mundo de funções na palma da mão.

> Não permitimos a utilização 27 Leitores de MP3

dos nossos trabalhos para fins comerciais
A PRO TESTE proíbe expressamente qualquer
reprodução, citação ou referência com fins comerciais
dos seus artigos e das designações “Escolha Acerta-
da”, “Escolha Económica” e “Melhor do Teste”, das
suas publicações (PRO TESTE, DINHEIRO & DIREITOS,
TESTE SAÚDE, boletins financeiros e guias práticos)
e do nome da editora.
Testámos 20 modelos com memória de 1 a 80 GB.
Alguns já permitem ver fotografias e vídeos, mas os
ecrãs pequenos e a fraca qualidade da imagem não fa-
cilitam a tarefa.
32 Poupe 4500 euros em compras num ano
Somámos os preços das nossas Escolhas Acertadas para
saber quanto poderia ter poupado, se seguisse os nossos
conselhos. Aproveite também outros benefícios de asso-
ciado que lhe oferecemos.

34 Papel para imprimir fotografias

Para imortalizar os seus melhores momentos, não se
deixe levar pela fama da marca do papel de impressão.

> NAS PRÓXIMAS EDIÇÕES

Câmaras de filmar digitais 37
Pode comprar três folhas pelo preço de uma.

Máquinas de lavar roupa

Ruído e vestígios de detergente na roupa são as princi-
Colchões pais falhas dos 12 modelos testados. Saiba onde pode
Espetadas de carne encontrar a Escolha Acertada ao melhor preço numa
Fritadeiras eléctricas loja perto de si.
Impressoras multifunções
42 Pesticidas nos alimentos
Pessoas com mobilidade reduzida Analisámos 90 amostras de fruta e legumes e apenas
Prevenir os incêndios em casa 5 estavam fora da lei. Em casa, aposte na lavagem dos
Segurança na Internet alimentos para diminuir o número de resíduos de pes-
ticidas ingeridos.
Sopa das cadeias de comida rápida

2 PROTESTE 276 Janeiro 2007

 rubricas EDITORIAL
04 www.deco.proteste.pt
MANOBRAS PERIGOSAS
Abrimos-lhe as portas da nossa página na Internet.

06 Em linha NOS STANDES DE USADOS

> Navegar na Net num jardim da capital
> Novo vírus descoberto no iPod de vídeo
> Ligar para as Américas: poupe € 4 em cada 5 minutos
Poupar nos gastos é a regra que a maioria dos portugueses
aplica cada vez mais no seu dia-a-dia. Na altura de investir num
45 Breves
carro, são muitos os que ponderam um “quase novo”. Segundo a
> Responsabilidade social
> Escadotes: conselhos para evitar quedas Associação Nacional das Empresas do Comércio e da Reparação
> Guia prático: pintura decorativa para as suas paredes Automóvel (ANECRA), a cada ano, cerca de 500 mil portugueses
> Casas com ar poluído
tentam a sua sorte nos standes de carros usados.
48 Passar a Palavra Comprar um veículo em segunda mão está longe de ser uma
> Nós e os media
tarefa simples. Para não se deixar levar pela conversa dos
> Transporte de crianças com licença obrigatória
> Acções de formação para advogados vendedores, vai precisar de muito mais do que sorte.
> Inspecção a ginásios O estudo que publicamos na pág. 16 demonstra que o
> Consumidores de todo o mundo
crescimento deste sector tem passado por cima da lei e dos
50 PRO TESTE Sempre direitos de quem compra. Em 127 standes, de Norte a Sul do
As boas e más experiências de alguns consumidores
podem ser úteis para os restantes. País, as ilegalidades circulam a uma velocidade vertiginosa:
desde a falta de informação obrigatória e garantias limitadas e
54 Índice
com exclusões de peças a simulações de crédito num rascunho,
sem indicar a taxa anual de encargos efectiva global (TAEG),
encontrámos de tudo. Pelo meio, há até propostas “indecentes”.
Casa amiga do ambiente Três estabelecimentos, por exemplo, propuseram abdicar da
Em cada divisão da sua casa, muitos gestos verdes garantia do carro, mediante um desconto. Outros aumentavam
esperam por si. É fácil gastar menos energia e
dinheiro, sem perder conforto 8 o preço se quiséssemos prolongar os 6 meses de garantia dados,
um prazo já de si ilegal.
A lei é clara: os bens usados têm uma garantia de dois anos,
caso não seja definido qualquer prazo, ou de um ano, se houver
acordo entre vendedor e comprador. Mas, na prática, o mercado
impõe garantias de um ano, sem ouvir antes o cliente.
A falta de profissionalismo e desresponsabilização na assistência
pós-venda nesta área precisam de uma intervenção rápida.
Fiscalizar melhor é o primeiro passo. Por isso, já enviámos
as conclusões do nosso estudo à Autoridade de Segurança
Alimentar e Económica (ASAE) e à Secretaria de Estado do
Comércio, Serviços e Defesa do Consumidor.
Quem compra tem também um papel decisivo. Quando entrar
Standes atropelam a lei num stande de carros usados, veja se são afixados preços,
matrículas, número de registos anteriores e prazos de garantia
Nenhum dos 127
estabelecimentos nos carros em exposição. Caso alguma destas informações
visitados cumpriu falhe, não compre e faça a sua denúncia, através do livro de
todos os critérios. reclamações. Se aceitar o negócio, exija todos os documentos do
Falta de informação
e garantias com carro, como livrete, registo de propriedade e livro de revisões.
restrições foram Rejeite qualquer tentativa de “aliciamento”, como descontos que
alguns dos abusos
lhe retirem ou limitem os seus direitos. A impunidade destes
serviços paga-se caro, mas a factura da incompetência não pode
16 continuar a cair sobre o consumidor. P
PROTESTE 276 Janeiro 2007 3
 www.deco.proteste.pt

RECONHECER O PEIXE FRESCO

VÍDEO ON-LINE
Uma imagem, e já agora em mo- a carne amolece e as escamas
vimento, vale por mil palavras. desprendem-se facilmente. Além
A pensar na sua potencialidade, disso, os olhos ficam côncavos e
disponibilizamos on-line um ví- as guelras acastanhadas.
deo explicativo sobre os princi- Como é um alimento fresco, o
pais aspectos a ter em conta na pescado altera-se rapidamen-
SIMULADORES hora de comprar um peixe. te, daí que seja necessário ter
Soluções à sua medida no nosso sítio na Net. Começamos assim a apostar nos alguns cuidados na escolha.
CONSUMO guias de compras multimédia. O peixe fresco deve ser consumi-
> Aquecer a água e a casa: qual o sistema mais barato? Alguns sinais inequívocos permi- do no dia da compra, no máximo
> Combustível: qual o carro mais barato? tem reconhecer um peixe quan- no dia seguinte, desde que guar-
> Electricidade: potência, tarifário e fornecedor do está fresco: a pele com pig- dado na zona mais fria do frigo-
> Pegada ecológica: como melhorar o meu impacto ambiental? mentação viva, muito brilhante e rífico, nas prateleiras centrais.
> Rede fi xa: preço de uma chamada e qual o tarifário mais barato? sem descoloração, a carne firme Para o conservar por mais tem-
> Telemóveis: qual o plano de tarifário mais adequado? e elástica, os olhos salientes e as po, terá de congelá-lo. Os peixes
guelras vermelhas. mais gordos conservam-se entre
DINHEIRO Quando já não está fresco, a pe- 1 a 2 meses no congelador, e os
> Cash-back: como usar o cartão de crédito sem pagar juros? le do peixe tende a ficar baça, magros, 3 a 4 meses. N
> Comprar e vender casa: que custos?
> Contas à ordem: qual o melhor banco?
> Crédito à habitação e pessoal: qual o banco mais barato?
> Direitos de quem presta assistência à família
> Imposto municipal sobre imóveis: quanto pagarei?
> Imposto municipal sobre as transmissões: quanto pagarei?
> Poupanças: quanto renderão no futuro?
> Seguro automóvel: qual o mais barato?
> Subida da taxa de juro: qual a prestação da minha casa?
> Taxa anual de encargos efectiva global (TAEG): como calcular?

SAÚDE
> Álcool: calcule a sua taxa
> Analgésicos: a dose certa para o seu filho
> Calorias: qual a quantidade certa?
> Cancro da pele: teste o seu risco
> Doenças cardiovasculares: qual o meu risco?
> Fumar: nível de dependência e quanto poupo se parar?
> Memória: teste o seu estado
> Osteoporose: quando fazer o exame?
> Peso: a mais ou a menos?
> Próstata: terei problemas?
> Rinite alérgica e asma: teste o seu risco
Se seguir
> Sono: sofre de sonolência? algumas
pistas
TESTES COMPARATIVOS sugeridas no
nosso vídeo,
Actualizamos regularmente os resultados dos nossos testes na Net. evita comprar
“gato por
> Computadores portáteis lebre”
> Gravadores de DVD
> Leitores de MP3
> Máquinas fotográficas digitais
> Máquinas de lavar roupa e loiça
> Telemóveis
> Televisores LCD e plasma

www.deco.proteste.pt Canais > Alimentação > Alimentos

4 PROTESTE 276 Janeiro 2007

 em linha
telecomunicações e multimédia

NET GRATUITA EM JARDINS E MIRADOUROS

Tem um computador portátil, um PDA ou outro espaços públicos de Lisboa. Trata-se do projec-
equipamento compatível com a tecnologia Wi- to “Jardins Digitais”, da Câmara Municipal de
-Fi? Desde Outubro Lisboa. Veja, em
último até Junho baixo, o jardim
deste ano, pode http://jardinsdigitais.cm-lisboa.pt mais perto de si.
navegar gratuita- A lista está organi-
mente na Internet enquanto desfruta da paisa- zada em função dos operadores de telecomu-
gem num dos 20 jardins, miradouros e outros nicações que participaram neste projecto. N

Broadnet > Jardim Guerra Junqueiro, Jardim da Estrela

> Alameda Roentgen, Telheiras > Miradouro do Alto de Santa Catarina
> Jardim Amália Rodrigues > Parque da Bela Vista (Norte)
> Jardim Braancamp Freire, Campo > Parque Eduardo VII (Estufa fria, Parque
de Santana infantil e Esplanada do lago)
PARA NOS CONTACTAR > Jardim do Campo Grande
> Miradouro da Graça Zapp
ASSINATURAS E ENCOMENDAS > Miradouro de Nossa Sr.ª do Monte > Al. Keil do Amaral
> Parque José Gomes Ferreira, Mata > Espaço Monsanto
> Telefone
808 200 146 de Alvalade > Jardim do Arco do Cego
> Jardim Vasco da Gama
> Fax
PT Wi-Fi > Parque Recreativo do Alto da Serafina
21 841 08 02
> Al. Afonso Henriques, Fonte Luminosa > Parque Recreativo de Alvito
> Correio electrónico > Jardim França Borges, Príncipe Real > Quinta das Conchas e dos Lilazes
assinaturas@deco.proteste.pt

ESPANHA, ITÁLIA E BÉLGICA

00 351 21 841 08 58
Os nossos associados têm acesso ao
Serviço de Informações não só em
Portugal, mas também nos países das
nossas congéneres espanhola, italiana IPOD ALERTA PARA VÍRUS
e belga. Se tiver algum problema de
consumo durante a estada nestes
A Apple anunciou que cerca de 1% dos iPod
países, pode telefonar-nos.
Entraremos em contacto com o Serviço de vídeo da nova geração, vendidos a partir de
de Informações local, para que possam 12 de Setembro de 2006, contêm um vírus in-
tomar conta do seu problema. formático. Se tiver um iPod Nano ou um Shuf-
fle, pode respirar de alívio. Estes aparelhos,
bem como todos os lançados a partir do anún-
cio oficial da Apple (em 17 de Outubro), estão
Serviço de informações livres de perigo. O vírus não afecta os compu-
Aconselhamento jurídico
Serviço de Informações
e artigos publicados
tadores com sistema operativo Macintosh, mas
Aconselhamento jurídico os que têm o Windows.
Assim, se comprou um iPod de vídeo a partir
21 841 08 58
e artigos publicados
daquela data e ligou-o ao computador, use o

808 200 145 antivírus para despistar uma possível infecção

9h00 às 13h00
14h00 às 18h00
9h00 às 13h00
(dias úteis; sexta-feira, até às 17h)
14h00 às 18h00
(dias úteis; sexta-feira, até às 17h)
www.deco.proteste.pt
www.deco.proteste.pt
www.deco.proteste.pt
no disco rígido do PC, no iPod e noutros dis-
positivos de memória externa que tenha ligado
ao computador durante este período.
No comunicado da Apple, publicado no sítio
(www.apple.com/support/windowsvirus), há in-
formação sobre como remover esta infecção.
Em princípio, qualquer antivírus actualizado
dará conta do recado. No mesmo documento,
pode ler-se que a Apple lamenta por não ter
detectado o vírus. Mas também se desculpa
Para saber mais sobre este vírus,
consulte o sítio da Apple
com a “fraca determinação do Windows no
combate aos vírus”, quando o sucedido é da
inteira responsabilidade da Apple.
Para saber mais sobre leitores de MP3, con-
sulte, na pág. 27 desta edição, o nosso mais
recente teste a 20 modelos. N

6 PROTESTE 269 Abril 2006

LIGAR PARA AS AMÉRICAS POUPE 4 EUROS EM CADA 5 MINUTOS

Custo de uma chamada Ligar para o outro lado do

de 5 minutos (€) (2) Atlântico é sempre caro, sobre-
Tipo
Operadora e tarifário tudo se o destino for a Améri-
de acesso Canadá
Brasil Venezuela ca Latina. Comparámos os ta-
e E.U.A. rifários das várias operadoras
da rede fixa para os quatro
Horário normal (9h00-20h59)
países do continente america-
GlobalTalk Geral e Flex pré-selecção 1,54 2,33 0,76 no para onde os portugueses
Toq 1091 Zero chamada 1,65 2,37 0,88 mais telefonam. Considerámos
Tele2 chamada 2,09 0,86
chamadas com cerca de cinco
minutos feitas nos períodos
Redvo Voz Indirecto pré-selecção 2,09 0,86
“normal” e “económico”.
Cabovisão Mix e Max directo 2,12 2,42 1,15 Pode obter as poupanças mais
TMN Fix (1096) Pré ou Pós-pago (1) chamada 2,12 0,87 significativas nos telefonemas
para o Brasil e a Venezuela.
PT Comunicações Relações Internacionais directo 2,33 1,19
Atingem, no horário normal, os
AR Telecom Plano Lar directo 2,50 5,00 0,80 € 1,85 e os € 3,53, respectiva-
AR Telecom Plano Família Plus chamada 2,62 5,62 0,87 mente. Se costuma ligar para
Optimus Home directo 3,00 2,00
o primeiro, a melhor oferta é a
GlobalTalk Geral e Flex e, para
Novis Residencial pré-selecção 3,12 1,42
o segundo, a Tele2 ou a Redvo
Nacacomunik ACN (qualquer opção) pré-selecção 3,27 1,55 Voz Indirecto. Nas chamadas
Oni Duo directo 3,29 1,56 para estes dois destinos du-
rante a noite, fins-de-semana
Oni OniVox pré-selecção 3,29 1,56
e feriados, a operadora mais
Novis Clix (qualquer opção) directo 3,39 1,60 barata é a Tele2. Pode poupar
PT Comunicações Base e Simples directo 3,39 1,60 até € 1,69 no caso do Brasil e
até € 3,90, no da Venezuela.
Horário económico (21h00-8h59, fim-de-semana e feriado)
Nas ligações para a América
Tele2 chamada 1,10 0,61 do Norte, as diferenças são
Redvo Voz Indirecto pré-selecção 1,10 0,61 menores, mas podem atingir
TMN Fix (1096) Pré ou Pós-pago (1) chamada 1,12 0,62 os 1,24 euros. Uma chamada
de 5 minutos durante o dia,
Toq 1091 Zero chamada 1,34 1,42 0,57
por exemplo, custa € 0,76
GlobalTalk Geral e Flex pré-selecção 1,54 2,33 0,76 pela GlobalTalk Geral e Flex, e
AR Telecom Plano Família Plus chamada 1,62 4,62 0,62 pela Optimus Home, 2 euros.
Se preferir ligar durante o pe-
PT Comunicações Relações Internacionais directo 1,63 0,80
ríodo económico, opte pela
Cabovisão Mix e Max directo 2,12 2,42 1,15 Toq 1091 Zero (0,57 euros).
Optimus Home directo 2,25 0,85 Para conhecer os preços mais
AR Telecom Plano Lar directo 2,50 5,00 0,80 baixos nas chamadas da rede
fixa para a Europa, consulte a
Novis Residencial pré-selecção 2,62 1,22
PRO TESTE n.º 274, de Novem-
Nacacomunik ACN (qualquer opção) pré-selecção 2,70 1,26 bro último. Se quiser ligar para
Oni Duo directo 2,71 1,27 outros destinos ou fazer cha-
madas de diferente duração,
Oni OniVox pré-selecção 2,71 1,27
consulte o nosso simulador na
Novis Clix (qualquer opção) directo 2,79 1,31 Internet (www.deco.proteste.pt)
PT Comunicações Base e Simples directo 2,79 1,31 ou ligue-nos para o Serviço de
(1) Horários: normal das 9h00 às 19h00 e económico das 19h00 às 9h00. Informações (808 200 145). N
(2) Com base em preços de Dezembro de 2006.

PROTESTE 276 Janeiro 2007 7


Promovemos, este
ano, o consumo
sustentável. Antes
da concorrência no
sector da energia lhe
bater à porta, alguns
gestos do dia-a-dia
podem permitir-lhe,
poupar dezenas
de euros
> A vida fez um intervalo, a confusão insta-
lou-se. O corte de energia na cidade provo-
cou um cenário caótico. Com os semáforos
desligados, os engarrafamentos entopem as
avenidas principais e os ânimos exaltam-
-se. Após horas no trânsito, entramos no
prédio onde moramos. Elevador parado.
Sete andares depois, a pé, abrimos a por-
ta de casa. Tudo escuro. Não é possível ter
televisão, aparelhagem, computador, micro-
ondas, forno, frigorífico, máquina de lavar
roupa e loiça, aquecimento. Nem o telemó-
vel pode ser carregado. Resta acender uma
velinha e esperar que se “faça luz”.
> É numa situação destas, ou quando re-
cebemos uma factura elevada no final do
mês, que descobrimos o quanto depende-
mos da energia eléctrica. Mas associado ao
>>
8 PROTESTE 276 Janeiro 2007
electricidade, água e gás
reduzir a factura com boas ideias
Visita guiada à
COZINHA
Aquecer água Ao desligar a chama-piloto Etiquetas energéticas Aparelhos (frigoríficos,
do esquentador quando não o utiliza, po- máquinas de lavar, etc.) de classe A conso-
de poupar € 30 por ano (num cenário de mem menos de 70% de electricidade quando
uma família de 4 pessoas que gaste 160 comparados com um aparelho de classe D.
litros de água por dia). No Verão, baixe a Por exemplo, um frigorífico desta classe con-
temperatura da água do esquentador ou some cerca de 300 kWh por ano (cerca de €
da caldeira. 32), enquanto um de classe C gasta 600 kWh
(€ 64). Um frigorífico A++ é 64% mais eficien-
Fogão, placa eléctrica e forno Cozinhe te do que um de classe A, o que pode permi-
com as panelas ou tachos tapados. O gas- tir poupar mais de € 200 no tempo de vida
to de electricidade ou de gás será menor, do aparelho.
dado que a comida fica mais rapidamente
cozinhada. Desligue o bico minutos antes
de a comida estar cozinhada. O calor resi-
dual será suficiente para finalizar a coze-
dura. O mesmo se pode aplicar ao forno.
Um temporizador é útil para se recordar
de que a comida está quase pronta.
Máquina de secar Não seque
demasiado a roupa, em es-
pecial se a vai passar a ferro.
Separe-a por tipo de mate-
rial. Não é boa ideia misturar
tecidos finos com grossos.
Aproveite ao máximo o Sol e
o vento, estendendo a roupa
num estendal.
Máquinas de lavar roupa e loiça Evite progra-
mas com temperaturas elevadas, até porque já
existem detergentes que conseguem bons resultados a
baixas temperaturas (ver pág. 37 desta edição). Na lavagem da
roupa, um programa a 60°C gasta mais 55% de energia do que um de 40°C.
Na loiça, prefira o programa ecológico ou económico. A diferença de consumo para
um programa normal é muito significativa. No Verão, dispense a fase de secagem.
casa da poupança
Congelador e frigorífico Mantenha as
portas fechadas, pois tal evita a acu-
mulação de gelo e a entrada de calor.
Se a camada for superior a 2 mm,
o frigorífico consome mais 10% de
energia. Não coloque estes aparelhos
junto de fontes de calor.
Antes de pôr a comida no frigorífico
ou congelador, deixe-a arrefecer à
temperatura ambiente. Regule a tem-
peratura: o frigorífico deve ter uma
temperatura entre 3 e 5°C e o conge-
lador entre -18 e -24°C.
Tarifa bi-horária Usufrui de um período em que a
electricidade é mais barata. Tendo a potência certa
no quadro eléctrico, também pode poupar.
CASA DE BANHO
Escova de dentes e máquina de barbear
Retire-os da tomada, após estarem carrega-
dos. Assim, poupará energia.
Banheira e chuveiro Pode gastar menos gás
e poupar 80 mil litros de água por ano se
tomar duche em vez de banho de imersão.
Torneiras de fluxo reduzido Podem diminuir o Painel solar Em Portugal,
fluxo de água em 50 por cento. Numa família existem condições privilegia-
de 3 pessoas, pode poupar 150 litros anuais. das para aproveitar a energia
Fechar a torneira enquanto faz a barba ou la- solar e utilizá-la para obter
va os dentes permite poupar água e energia água quente. Pode poupar
até 50 por cento. cerca de 65% da energia
gasta anualmente.
PROTESTE 276 Janeiro 2007 9
 SALA

Lâmpadas economizadoras Face às lâmpadas in-
candescentes permitem poupar mais de 80% de
energia. Embora mais caras, duram muito mais
tempo, o que compensa o custo de aquisição.
É possível encontrar lâmpadas economizadoras,
com mais de 10 mil horas a bom preço, enquanto
as incandescentes não duram mais do que 1500
horas. Quando já não funcionam, as economiza-
doras devem ser entregues em ecocentros.
Desligue as luzes. Muitas vezes, as zonas de pas-
sagem (corredores, etc.) ou divisões não utiliza-
das, estão iluminadas desnecessariamente.
Desligar as luzes pode significar uma redução em
25% do consumo energético anual.
Radiador e aquecimento central No Inverno, regule a temperatura para
20°C, que pode ser aumentada 2°C em casos de pouca mobilidade (se
estiver a trabalhar em casa ou se for já idoso).
Baixe a temperatura ou desligue o aquecimento durante a noite ou em pe-
ríodos de ausência. Diminuindo a temperatura para 16°C, entre as 22 e as
6 horas da manhã, poderá poupar mais de 13% de energia em compara-
ção a 20°C constantes. Caso tenha um termóstato programável, a regula-
ção poderá ser automática.
Para o aquecimento central, as escolhas mais económicas são as caldeiras
a gás natural ou o ar condicionado central. O ar condicionado é preferível
aos tradicionais radiadores eléctricos.
Paredes Se vai remodelar ou
construir a sua casa, isole as
paredes com poliuretano ou po-
liestireno. O isolamento é mais
eficiente, respectivamente, em 40
e 30 por cento.

Em stand-by O controlo remoto da televisão, do Lareira Se não a utilizar, assegu-

leitor de DVD, da aparelhagem, etc., permite desligar à re-se de que a saída de fumos
distância estes aparelhos. Mas na realidade não desliga: a “lu- está fechada. Prefira um recupe-
zinha” que fica a brilhar nos aparelhos indica que os mesmos continuam a con- rador de calor a uma lareira aber-
sumir energia (no caso de um televisor já com alguns anos, 6 W, o que repre- ta. Além de ser três vezes mais
senta quase € 5 por ano). Alguns descodificadores para os canais da televisão eficiente, é mais seguro. Com a
por cabo ou satélite são “devoradores”: chegam a consumir 28 W continuamen- tubagem adequada, pode até
te, o que representa 240 kWh por ano (o mesmo que um frigorífico classe A+). aquecer outras divisões.
Desligue a televisão, o leitor de DVD e a aparelhagem directamente no aparelho,
e retire da tomada a ficha do computador e dos periféricos.

10 PROTESTE 276 Janeiro 2007

 electricidade, água e gás reduzir a factura com boas ideias

QUARTO CONSUMO
Ar condicionado As unidades exterio- de chegar aos 30 por cento. Mante-
SUSTENTÁVEL
res devem ser instaladas num local nha a temperatura a não menos de Este ano, a DECO PROTESTE escolheu
onde haja circulação de ar, sem es- 25°C, para que a diferença entre as como tema o consumo sustentável.
tar exposto ao Sol. Feche as portas divisões arrefecidas e as outras não Promover a alteração de padrões de
da divisão onde o ar condicionado cause desconforto. Mais: se a dife- consumo, sem perda de conforto, é
está a funcionar, para não haver per- rença entre a temperatura exterior um dos aspectos a abordar e que, nes-
das energéticas. No Verão, mantenha e interior for muito grande, maior o te primeiro artigo, lhe propomos. Tais
as persianas o mais fechadas possí- gasto e menor a eficiência energé- gestos visam a utilização dos recursos
vel durante as horas de maior calor, tica. Desligue os aparelhos quando naturais de forma mais eficiente e uma
para evitar que o ar condicionado ninguém estiver na divisão e limpe adequada gestão de resíduos, básicos
trabalhe em esforço. A poupança po- os filtros de 15 em 15 dias. na lógica do consumo sustentável. Pa-
ra saber mais, no nosso sítio na Net
(www.deco.proteste.pt), pode recorrer
ao simulador Como melhorar o meu
desempenho ambiental.
Telemóvel Após carregá-
lo, retire o carregador da
tomada. Assim, não con-
tinuará a gastar energia
sem necessidade. >>
consumo voraz de energia, estão as altera-
ções climáticas e o aumento do custo da
electricidade e dos combustíveis.
> Estima-se que, até 2030, o consumo mun-
dial de energia aumente cerca de 50 por
cento. Mas tão negativo como o aumento é
o facto de a necessidade de combustíveis
fósseis na União Europeia poder crescer até
aos 90%, fazendo com que este espaço es-
teja dependente de outros países para as-
segurar a produção de energia.
Portugal não está longe dessa previsão,
pois já depende 85% do exterior. Mais: a
actual geografia e demografia mundiais es-
tão organizadas de forma que mais de dois
terços da energia é utilizada nos países
mais desenvolvidos, onde o crescimento
económico é elevado. Mas países em vias
de desenvolvimento, como a Índia e a Chi-
na, começam a ter um peso tão significati-
vo que já influenciam o preço do petróleo.
Mesmo que a produção de barris aumente,
o crescimento da capacidade de refinação
previsto não é suficiente para enfrentar o
Portas e janelas Verifique o seu isolamento. Durante o incremento da procura.
dia, tire partido do Sol, para aquecer as divisões. No In-
> A produção e o consumo de energia são
verno, cortinas pesadas (à noite) ou carpetes ajudam a
responsáveis pela emissão de gases po-
conservar o calor no interior da casa. Prefira janelas com
vidros duplos, que isolam do frio e do ruído. A caixilharia luentes para a atmosfera, em especial de
em madeira é melhor do que o alumínio tradicional, pois dióxido de carbono, causador do efeito
aumenta o isolamento em 20 por cento. Pode escolher de estufa e, em última análise, pelo aque-
caixilharia em alumínio, mas com corte térmico. cimento global. Embora o Protocolo de
Quioto tenha sido criado para fazer face ao
>>
PROTESTE 276 Janeiro 2007 11
 electricidade, água e gás reduzir a factura com boas ideias
REDUZA A FACTURA DA ELECTRICIDADE
Ao seguir as pistas indicadas, poderá poupar cerca de 80 euros por ano.
Desta forma, o consumo de energia também diminui de forma significativa
Equipamento
Televisão
Leitor de DVD
Descodificador TV (satélite/cabo)
Aparelhagem mini-hifi
Computador
Monitor
Microondas
Forno eléctrico
Grelhador eléctrico
Máquina de lavar roupa
4 utilizações/semana
Máquina de lavar loiça
Máquina de secar roupa 2 utilizações/semana
Exaustor
Aspirador
Aquecedor portátil eléctrico
Ferro de engomar
Torradeira
Frigorífico combinado
3 lâmpadas 100 W
3 lâmpadas 60 W
3 lâmpadas 40 W
Consumo de energia anual
Custo total anual
>>
aumento destas emissões, e a Europa se
tenha comprometido a reduzi-las em 12%
até 2010, há exemplos a comprometer esta
meta. Portugal, um dos países autorizados
a aumentar as emissões, em 2004 já ti-
nha ultrapassado em 25% esta permissão.
Mesmo tomando medidas adicionais de re-
dução de emissões, o melhor cenário é Por-
tugal transpor o objectivo em 15 por cento.
> O tema da eficiência energética é uma
das primeiras armas para combater o au-
mento do consumo energético e uma das
prioridades da Comissão Europeia. Um es-
tudo dessa comissão revela que 43% dos
cidadãos europeus gostariam de saber mais
sobre o uso eficiente de energia. De facto,
é um campo onde o consumidor pode de-
12 PROTESTE 276 Janeiro 2007
CONSUMIDORES EXIGEM
> Todos podemos contribuir para uma
maior eficiência energética com peque-
Utilização Para poupar
nas acções quotidianas. E também os
5 horas/dia
fabricantes, reduzindo o consumo em
não desligar no comando stand-by, por exemplo. Se tal foi conse-
5 horas/semana
guido para as televisões e monitores de
em contínuo desligar quando não está em uso computadores, por que não para apare-
2 horas/semana lhos, como os descodificadores para a
televisão por cabo?
2 horas/dia
> Com a liberalização do mercado eléc-
15 minutos/dia trico para o sector doméstico, surge a
desligá-lo 10 minutos antes hipótese de se poupar algum dinheiro
2 horas/semana do final da cozedura
com a mudança de fornecedor. Mas
1 hora/semana as poupanças originadas pelos nossos
lavar a 40°C em vez de 60°C conselhos são mais significativas. Para
usar programa económico saber as melhores opções a fazer, pode
reduzir o tempo de secagem
recorrer aos simuladores Que potência
em 10 minutos contratar? e Quanto custa aquecer a
30 minutos/dia sua casa?, no nosso sítio na Net (www.
2 horas/semana deco.proteste.pt).
1,5 horas/dia
desligá-lo 5 minutos antes
> Bem isolada, uma casa precisa de me-
2 horas/semana nos aquecimento no Inverno. Tal traduz-
de finalizar
10 minutos/dia -se num gasto de energia mais reduzido.
descongelar sempre que a camada Em 2006, foi transposta para a legisla-
em contínuo de gelo for superior a 3 mm
ção nacional a directiva sobre eficiência
3 horas/dia
energética dos edifícios, com novas re-
1,5 horas/dia trocar as lâmpadas incandescentes
por economizadoras gras térmicas na construção. O grau de
1 hora/dia exigência ao nível do tipo de materiais
e da sua colocação aumentou signifi-
3800 kWh 3050 kWh cativamente. Mas a independência dos
400 euros 320 euros peritos envolvidos no processo em re-
lação aos promotores ou proprietários
Poupança anual 80 euros não ficou ressalvada. A instalação de
painéis solares será apenas obrigatória
nos edifícios novos. Tal como acontece
sempenhar um papel muito importante. noutros países europeus (em Espanha,
> Cada kWh que se poupa em cada casa re- por exemplo), o Governo deve incentivar
presenta mais de 1 kWh que não necessita a colocação de painéis solares, revendo
os actuais benefícios fiscais e crian-
de ser transportado, transformado, compra-
do apoios financeiros à sua aquisição.
do e extraído da sua fonte natural.
A passagem do IVA de 12% para 5%
No caso da electricidade produzida em Por- (taxa reduzida) seria um incentivo.
tugal, cada kWh poupado em casa represen-
ta 2,6 kWh de carvão não consumido numa > Por último, o Governo deve desen-
central (sem englobar as perdas na rede de volver campanhas de informação pa-
transporte). Assim, cada kWh utilizado nos ra que o consumidor saiba as impli-
lares representa mais do que custa na fac- cações reais dos seus gestos. Cada
tura de electricidade. kWh poupado pode fazer a diferença.
> Em suma, o uso racional de energia é Uma só acção pode desencadear uma
uma fonte de energia. Podemos usufruir dos reacção em cadeia, a bem do futuro do
nosso planeta. Pense de forma global e
produtos e serviços, evitando gastos desne-
comece a agir já em sua casa.
cessários. Nalguns casos, as nossas acções
diárias até podem aumentar o conforto.

Participação
do cidadão
e eficiência
das câmaras
são pontos a
melhorar num
País de grandes
assimetrias
Os portugueses estão cada vez
mais preocupados com o am-
biente. As mentalidades come-
çam a mudar e separar o lixo
ou depositar pilhas nos pilhões
para posterior reciclagem já faz
parte do dia-a-dia. E, apesar
de ainda estarmos muito atrás
de outros países, o inquérito
publicado na última edição da
PRO TESTE revelou que três em
cada quatro portugueses sepa-
ra papel, vidro e embalagens.
As campanhas de informação,
como as televisivas, em muito
têm fomentado esta mudança
de atitude. Mas, infelizmente,
nem tudo é verde neste cená-
rio. A gestão municipal (dele-
gada ou não noutras entida-
des) nem sempre é eficiente.
A recolha pouco regular de eco-
pontos origina, por exemplo,
verdadeiras lixeiras nos bairros,
desmotivando os consumidores
inquérito às câmaras municipais
35 concelhos sem ecocentro
ainda renitentes a adoptarem
um comportamento mais parti-
cipativo. Mais: a recolha de re-
síduos recicláveis não se deve
limitar às embalagens usadas
e ecopontos, mas contemplar
outros resíduos, como electro-
domésticos e óleos usados.
A existência de infra-estruturas
para esse fim é, contudo, uma
miragem na esmagadora maio-
ria dos concelhos.
Mais ecopontos,
mas ainda insuficientes
> Segundo a Sociedade Ponto
Verde, o número de ecopontos
cresceu, no nosso país, quase
25% entre 2004 e 2005. Se em
2004 havia um por cada 459
habitantes, no ano seguinte, o
panorama melhorou bastante,
havendo, em média, um por
384 habitantes. Mas, se há
municípios com uma rede de
resíduos urbanos
> INQUIRIMOS 176 MUNICÍPIOS
> Em Abril de 2006, enviámos um inquérito a todas as câ-
maras municipais do país, incluindo Madeira e Açores.
Objectivo: averiguar que meios e serviços colocam os
municípios à disposição dos cidadãos para a recolha se-
lectiva de resíduos recicláveis. Assim, apurámos quantos
ecopontos e ecocentros há em cada município, quais os
resíduos aceites e a regularidade com que são despejados.
A recolha dos chamados “monos” também foi analisada.
> Responderam-nos 176 câmaras. Os dados podem ser con-
sultados no nosso sítio ou pedidos pelo telefone 808 200
145. É lamentável que nem todas as câmaras tenham co-
laborado connosco, para melhor informarem os seus mu-
nícipes. Às restantes, agradecemos a sua colaboração.
ecopontos bastante abrangen- vista pelo Instituto de Resídu-
te, noutros está muito longe de os, ou seja, dispor, no mínimo,
corresponder às necessidades. de um ecoponto por cada 500
> Os resultados do nosso in- habitantes, e não têm sequer a
quérito mostram que 55 municí- alternativa da recolha porta-a-
pios não cumprem a meta pre- -porta dos resíduos recicláveis.
>>
PROTESTE 276 Janeiro 2007 13
 >>
Os casos mais gravosos são o de alguns concelhos. Oeiras e
PORTUGAL LONGE DAS METAS ECOLÓGICAS da Covilhã, com um ecopon- Sintra são disso exemplo.
to por 2370 habitantes e o da > A sentido falta de infra-es-
Reduzir produção 0% 5% Objectivo para 2005
Amadora por 1284 habitantes. truturas contribui para que a
de resíduos Situação em 2005 Embora ainda haja demasiados maioria dos resíduos produ-
pontos negros em matéria de zidos tenha como destino a
Compostagem 7% 25%
reciclagem, encontrámos fran- queima ou o aterro. Promover a
cos progressos face ao nosso construção e o uso de ecocen-
Reciclagem 9% 25%
estudo de 2004. Nessa altura, tros é fulcral para travar esta
verificámos que havia 26 muni- tendência. Destinam-se não só
Incineração 21% 22% cípios sem ecopontos, situação à recolha de materiais depo-
actualmente ultrapassada. sitáveis nos ecopontos (como
Aterro sanitário 23% 63% > Já os oleões, contentores pró- papel, vidro ou embalagens de
prios para a recolha de óleos plástico e metal), mas também
Portugal não cumpriu as metas propostas pelo Plano Estratégico
de Resíduos Sólidos Urbanos. Ultrapassou em 40%
alimentares usados, só agora recebem “monos”, como elec-
o volume de resíduos depositados em aterro estão a aparecer nas freguesias trodomésticos, sofás, baterias,
móveis, colchões, óleos e resí-
duos verdes de jardins.
Em 2005, havia 163 ecocentros,
ONDE PÁRA O LIXO? mais 14 do que no ano ante-
Recolha selectiva rior. Mas, ainda assim, as assi-
no ecoponto metrias regionais são enormes.
ou ecocentro
Por exemplo, os municípios in-
tegrados na Lipor, sistema que
Embalagens
de plástico e metais gere os resíduos urbanos do
grande Porto, dispõem de 22
ecocentros. Já concelhos como
Papel Coimbra não têm nenhum.
e cartão
RECICLAGEM Caso viva longe de um ou a ele
Embalagens
não se possa deslocar e tiver,
de vidro por exemplo, um sofá que já
CASA DO não quer e ninguém a quem o
CONSUMIDOR doar (veja a lista de entidades
no nosso sítio), averigúe junto
Pilhas
da sua junta de freguesia se es-
Contentor ta recolhe “monos”. Trata-se de
indiferenciado um serviço gratuito, disponível
INCINERAÇÃO em quase todos os municípios
inquiridos. Em regra, o cidadão
Recolha
contacta a junta para combinar
porta-a-porta um dia, hora e local para dei-
CENTRO DE xar o “mono” e se fazer a sua
Lixo orgânico TRATAMENTO recolha. Apesar deste ser o pro-
(restos de comida, plantas, E VALORIZAÇÃO
folhas, relva e papel sujo) ORGÂNICA cedimento correcto, há muitos
Contentor municípios que aconselham o
lixo orgânico cidadão a pôr os objectos junto
COMPOSTAGEM do contentor mais próximo, não

GRANDES
PRODUTORES Contentor
(restaurantes, lixo indiferenciado ATERRO www.deco.proteste.pt
cantinas,
mercados) SANITÁRIO
Veja como é feita
Lixo orgânico
a gestão dos
(restos de comida, plantas,
folhas, relva e papel sujo) resíduos urbanos
no seu município

14 PROTESTE 276 Janeiro 2007


tendo o cuidado de indicar que
o faça apenas em dias e horas
específicas. Resultado: lixeiras
temporárias a céu aberto.
Reciclar mais
para pagar menos
> A gestão dos resíduos sólidos
urbanos (RSU) e da limpeza da
via pública está a cargo das
autarquias ou entidades em
quem delegam essas funções.
Para fazerem frente às despe-
sas associadas, cobram, em
regra, uma tarifa com a factura
da água. Esta pode ser fixa ou
variar, por exemplo, consoante
o consumo de água do lar ou o
número de recolhas semanais
de lixo feitas na área da resi-
dência. O valor a taxar é defi-
nido por cada autarquia, pelo
que pode ser diferente de mu-
nicípio para município. Há, até,
localidades onde não é cobra-
do, como em Valença, Arouca
ou Odemira.
> Porém, indexar esta tarifa ao
consumo de água contraria re-
comendações e práticas de pa-
íses, onde esta é paga com ba-
se na quantidade de RSU que
cada família põe no contentor
do lixo indiferenciado. Quanto
maior for a quantidade de re-
síduos recicláveis colocados no
ecoponto e ecocentro, menor o
A recolha pouco regular dos ecopontos cria lixeiras
nos bairros, desmotivando o consumidor
para melhorar o seu desempenho ambiental
valor da contribuição a pagar.
Esta medida também deve-
ria ser seguida no nosso País.
Ao adoptarmos o princípio do
“poluidor-pagador”, as famílias
com boas práticas em matéria
de reciclagem pagariam uma
taxa inferior àquelas que não
fizessem a separação do lixo.
Além de promover uma gestão
eficiente a um preço mais justo,
a aplicação deste critério pode
incentivar os consumidores me-
nos “verdes” a melhorarem o
seu desempenho ambiental.
Educar miúdos e graúdos
> O sucesso da recolha selec-
tiva (de embalagens ou outros
resíduos, como as pilhas) pas-
sa, em grande parte, pelos ci-
dadãos. As autarquias têm, por
isso, de promover campanhas
de informação para incentivar
os munícipes a melhorarem o
seu comportamento ambiental.
> Questionámos as câmaras e
juntas de freguesia a este res-
peito. A grande maioria afirma
ter previstas acções educativas
dirigidas, em particular, à po-
pulação escolar. Mas o ideal
seria alargar estas campanhas
a todos. Tal como em Portimão,
poderiam, por exemplo, elabo-
rar um folheto de boas práticas
e distribui-lo aos munícipes.
resíduos urbanos inquérito às câmaras municipais
A Câmara de Portimão
é um exemplo a seguir:
todas as autarquias devem
informar os municípes
sobre os resíduos a
separar, locais onde
os depositar e dias
de recolha
CONSUMIDORES EXIGEM
> Quando os meios à disposição dos cidadãos não são suficien-
tes ou eficientes, é necessário considerar alternativas. A aposta
na recolha porta-a-porta dos resíduos recicláveis, por exemplo,
poderia ser uma solução nas localidades onde o número de eco-
pontos é insuficiente (sobretudo nos aglomerados com elevada
densidade populacional) ou estes estão muito distantes dos ha-
bitantes. Mas, para incentivar as populações a melhorar o seu
desempenho ambiental, é essencial informá-las sobre os meios
à sua disposição (a existência de ecocentros é disso exemplo) e
assegurar que as câmaras, juntas de freguesias e entidades res-
ponsáveis por essas estruturas façam a sua eficiente gestão.
> Em muitos municípios, o despejo pouco frequente dos eco-
pontos acaba por conduzir ao aparecimento de lixeiras nas ruas
e passeios, desmotivando os munícipes a colaborarem no pro-
cesso de recolha selectiva. Repensar a frequência de recolha ou
instalar sensores são excelentes medidas para se acabar com
ecopontos a transbordar. As entidades responsáveis pelo despe-
jo atempado do lixo dos ecopontos deveriam, pelo menos, infor-
mar os cidadãos sobre os dias previstos para a sua recolha.
> Mudar comportamentos e promover uma maior participação
dos cidadãos só pode ser conseguido através da sua educa-
ção e incentivo. Anteriores campanhas televisivas, como as da
Sociedade Ponto Verde, provaram ser capazes de mobilizar os
munícipes em matéria de reciclagem. O sector do comércio e
serviços também deve ser alvo de sensibilização, para promover
o uso de ecocentros em detrimento dos ecopontos, criados para
o cidadão. Urge, pois, que as câmaras e entidades responsáveis
continuem a apostar na informação. Divulgar e fazer chegar a ca-
da lar boas práticas de separação de lixo é disso exemplo. N
PROTESTE 276 Janeiro 2007 15
 127 ESTABELECIMENTOS EM DERRAPAGEM

Standes em rota de colisão

detectados se mantinham.
Pouca informação e garantias com exclusões A resposta é afirmativa, com
uma agravante: estendem-se
ilegais fazem da venda de carros usados ao resto do País. Entre os 127
uma actividade com manobras perigosas estabelecimentos visitados, a
falta de transparência e de in-
formação obrigatória, as infrac-
ções nos prazos e limitações
da garantia legal, bem como
as propostas de financiamen-
to sem indicar a taxa anual de
encargos efectiva global (TAEG),
fazem parte dos cartões de vi-
sita encontrados. Nenhum dos
standes conseguiu cumprir to-
dos estes critérios.

Em segunda mão, mas em bom
estado. Quando o dinheiro não
PRO TESTE NA PELE DO CLIENTE é muito, a carta de condução
recente ou há outras priorida-
des, um carro usado pode ser
> Entre Setembro e Outubro de 2006, visitámos anonima-
mente 127 standes de automóveis usados, de Norte a Sul uma boa opção. Antes de se
do País. Pode consultar a lista completa dos estabeleci- lançar à luta, prepare-se como
mentos visitados no nosso sítio na Internet. um leão. Porque o reino dos
> “Quero comprar um carro pequeno, com cinco lugares, vendedores de carros usados é
de preferência, com ar condicionado e auto-rádio e, no uma selva.
máximo, um preço de 6 mil euros”: este foi o cenário Há cerca de três anos, simulá-
apresentado. Para evitar veículos ainda dentro da garantia mos a compra de um automó-
de fabricante, escolhemos carros com 2 a 8 anos. vel em segunda mão em 10
> Com este estudo, vestimos a pele de quem se dirige a um
standes da Grande Lisboa, num
stande de carros usados. Objectivo: saber como estes ac-
teste prático publicado na DI-
tuam a prestar informação, na abrangência das garantias e
NHEIRO & DIREITOS n.º 60, de
nas modalidades de financiamento disponíveis, para ver se
indicam a taxa anual de encargos efectiva global (TAEG). Novembro de 2003.
Neste estudo, fomos verificar
se os maus resultados então
Janela
para um mau negócio
> O bilhete de identidade do
automóvel usado é decisivo pa-
ra a escolha de quem compra.
Por isso, a lei obriga a que seja
afixado, no veículo, a matrícula,
o preço, o ano de construção, a
data de matrícula, os registos
de propriedade anteriores e os
prazos de garantia de fabrican-
te ou de usado. E bem à vista.
> Verificámos se eram afixados
três dos elementos obrigatórios
mais relevantes: preço, data de
matrícula e prazo de garantia.
> Mesmo assim, em 56 dos es-
tabelecimentos visitados, a in-
formação era insuficiente e, por
isso, ilegal. Se na afixação do
preço e da matrícula existem
falhas, a maioria dos standes
“derrapa” na indicação da ga-
rantia: ou porque não a apre-
senta (em 48 casos) ou porque
o período indicado viola a lei,
como os 6 meses anunciados
em três casos.
> Em 74 standes, os anúncios
“ofereciam” prazos de um ano.
Apenas em dois estabelecimen-
tos era afixada uma garantia de
dois anos.

16 PROTESTE 276 Janeiro 2007

Garantia de 2 anos,
se faz favor
> Quem compra um carro ou
qualquer outro bem móvel,
tem dois anos de garantia le-
gal para reclamar de eventuais
defeitos ou avarias, sem ter de
pagar nada pela reparação.
Porém, no caso de bens usa-
dos, a lei admite que a garan-
tia seja reduzida para um ano,
se houver acordo entre vende-
dor e comprador. Na prática,
o mercado antecipa-se a essa
negociação e impõe, à partida,
a garantia de um ano.
> A prová-lo estão os 117 stan-
des, que apresentaram, desde
logo, uma garantia de um ano.
Um deles, o Fimafra, em Mafra,
foi mais longe, passando por
cima da lei e dos direitos do
cliente. No carro exposto, um
folheto anunciava um ano de
garantia. Quando abordámos o
vendedor, ficámos a saber que,
caso optássemos por ter esse
período de garantia, o preço
seria agravado em 450 euros.
> “Lei” parece ser uma palavra
estranha para alguns standes.
Nos estabelecimentos Stand
Sérgio Cristina, em Almancil
(Loulé), Automóveis Sérgio Sil-
va, em Lagos e Tino Automó-
veis, no Cacém (Sintra), quan-
do tentámos negociar o preço,
ofereceram-nos uma redução
de € 500, e, no último stande,
de € 300, caso aceitássemos
a proposta ilegal de abdicar de
qualquer garantia.
> Há ainda quem restrinja o
prazo da garantia a seis meses.
Foi o que aconteceu em 4 esta-
belecimentos: Automóveis Oca-
sião, em Castelo Branco, Auto-
móveis Sérgio Silva, em Lagos,
C. A. P. de Fernando Palhinhas,
Lda., no Porto, e Comércio Au-
to, em Alhandra.
> Apenas 5 vendedores apre-
sentaram o prazo de dois anos
pt276carrosusados
previsto pela lei (Auto Martins
e Louro, Lda., em Leiria, Glo- Lista dos 127 standes
balcar, em Sintra, Fernando que visitámos e dicas
úteis antes de comprar
Simão, no Porto, Auto Cesares,
em Santarém, e Entreposto de
Setúbal, em Almada). www.deco.proteste.pt
>>
USADOS, MAS COM DIREITOS
> Com mais ou menos ar de “calhambeque”,
um carro usado tem uma garantia de 2 anos, tal
como todos os bens móveis. Mas há um detalhe
na lei que faz com que, na prática, os vendedo-
res limitem os direitos dos consumidores: se
houver acordo, o prazo pode ser reduzido pa-
ra 12 meses. Pode ser interessante para quem
compra, se conseguir uma redução no preço do
carro, por exemplo. Se acordar uma garantia de
1 ano, esta deve ficar expressa num documento
escrito que sirva como prova.
> Quando sair do stande e durante 2 anos, em
caso de defeitos, tem direito à reparação, subs- A lei obriga a afixar os dados que identificam o veículo.
Muitas vezes, apenas se indica preço e quilometragem
tituição, redução do preço ou resolução do con-
trato, sem encargos. Para exigi-los só precisa de
um recibo ou factura da compra. Não precisa de
nenhum contrato.
> É comum o vendedor ou, no caso de bens no-
vos, o fabricante propor uma garantia voluntá-
ria. Esta terá de ser sempre mais ampla do que
a legal, em termos de prazos e de protecção,
para que prevaleça. E deve existir um documen-
to que comprove as condições oferecidas.Ao
comprar um carro usado, este pode ainda estar
protegido pela garantia voluntária da marca ou Em três standes, encontrámos anúncios de 6 meses
de garantia, um prazo fora da lei
de um stande. Esta ser-lhe-á transmitida, a me-
nos que exista uma cláusula na garantia ou no
contrato de compra e venda, dizendo que deixa de ser válida se o bem for vendido a outra pessoa (o
que é legal).
> O consumidor não pode invocar a garantia, se for informado, antes de comprar, dos defeitos exis-
tentes ou “faltas de conformidade” do carro. Ou seja, se quiser excluir peças da garantia, o vendedor
terá de dizer quais são e que tipo de defeito têm. De preferência, por escrito, se o cliente avançar
com a compra. Só assim este pode decidir se, mesmo nessas condições, é um negócio atractivo.
> Se tiver problemas em accionar a garantia de um bem, não hesite em recorrer ao Centro de Arbitra-
gem do Sector Automóvel (Av. da República, 44, 3.º Esq, Lisboa; telefone: 21 795 16 96). Para obter
mais informações, pode contactar-nos (808 200 145).
PROTESTE 276 Janeiro 2007 17

1 Resista à tentação de acele-
rar a fundo para testar a sua
“bomba”. Adopte uma veloci-
dade constante, sem acelera-
ções e travagens bruscas.
2 Se desligar o motor numa
paragem prolongada e limitar
o uso do ar condicionado, na
cidade, pode poupar cerca de
30% em combustível.
3 Em fim de vida, o carro tem
um peso de 6% em todo o seu
impacto ambiental. Os resídu-
os do veículo podem ser uma
ameaça. Entregue a sua “relí-
quia” para abate nos centros
de desmantelamento (consulte
www.valorcar.pt ou telefone
21 301 17 66).
NEGÓCIOS NUM CARTÃO
Stande Fimafra, em Mafra
Além de suscitar dúvidas
nos cálculos efectuados,
menciona um aumento do
preço, se incluir garantia
18 PROTESTE 276 Janeiro 2007
>>
> Na altura em que nos infor-
mámos sobre as condições de
garantia, em 26 dos estabeleci-
mentos que ofereciam uma ga-
rantia de um ano, era possível
prolongá-la por mais 12 meses.
Com um custo, claro, que podia
ir de 175 a 500 euros.
> Em 9 standes foi-nos dito
que optar por um maior prazo
de garantia seria “um desper-
dício de dinheiro”. Quem o
recomenda sabe que o cliente
pouco ganha com isso. É que
a maioria dos contratos que
prolongam os prazos são asse-
gurados por terceiras empresas
e apresentam tantas exclusões
de componentes do carro e res-
trições que poucos ou nenhuns
benefícios oferecem.
> Pedimos sempre uma cópia
Stande A.M.
Auto em Cascais
Saímos com uma
indicação do
que teríamos de
pagar, sem saber
a TAEG
Stande Arneiro, em Faro
A “simulação” de crédito, sem a
TAEG, apenas indica um valor
para despesas
dos contratos de garantia. Con-
tudo, apenas trouxemos para
casa 22 exemplares. Dos res-
tantes que não as forneceram,
ouvimos a justificação de que
não tinham mais cópias no mo-
mento ou de que o fariam na
altura da compra, por exemplo.
> É preciso ter muito cuidado
com as garantias efectuadas
por empresas externas ao stan-
de. A menos que essa garantia
“contratual” seja mais abran-
gente do que a “legal”, o con-
sumidor pode recusá-la, sem
perder a que a lei prevê. Para
accioná-la só precisa da factu-
ra. Os standes tentam, dessa
forma, esquivar-se das suas
responsabilidades quando é o
vendedor que tem de assumi-
las junto da terceira entidade.
Stande Salvador
Caetano, no Prior
Velho (Loures)
Preço, valor
da prestação e
uma taxa de “11
a 12%” foram
as informações
obtidas
Stande Sérgio Cristina, em
Almancil (Loulé) Destaca-se
o desconto no preço, se
abdicássemos da garantia.
A TAEG indicada ronda
os “10 ou 11%”
Peças sem garantia
> Qualquer cláusula que preten-
da limitar os seus direitos é nu-
la, segundo a lei. Significa que
tudo o que restrinja a garantia
em função de certas peças do
carro, da quilometragem ou do
valor da reparação é ilegal.
> Contudo, verificámos que
a exclusão de peças nas ga-
rantias é uma prática comum,
mencionada por 118 dos stan-
des visitados. E, em poucos
casos, se informa antes o com-
prador sobre os defeitos.
Apenas 34 vendedores indica-
ram a existência de pequenas
mossas ou riscos e, em alguns
casos, a necessidade de subs-
tituição de bateria. Regra geral,
disseram que os problemas se-
riam resolvidos antes da entre-
ga do carro.
> Quanto aos restantes defeitos
não visíveis, na parte eléctrica
ou mecânica do veículo, pouco
ou nada se diz. Mas as garan-
tias são esclarecedoras.
Mais de metade dos standes
que impunham exclusões na
garantia, informaram que esta
só cobria “motor e caixa de ve-
locidades”, o que é ilegal.
> Peças como a embraiagem, a
correia de transmissão ou ou-
tros elementos mecânicos não
estavam, por norma, protegidas
pelas garantias oferecidas.
Ora, se o vendedor não decla-
ra a existência de falhas a esse
nível, na altura da compra, o
cliente tem o direito de assu-
mir que essas estão em bom
estado e garantidas no prazo
acordado. Assim, tem todos os
motivos para desconfiar de ex-
clusões.
> Confirmámos neste estudo
que, nos 105 veículos com
equipamentos eléctricos, como
ar condicionado e auto-rádio,
estes “extras” são, geralmente,
excluídos das garantias.
> Além da eliminação de peças,
 127 estabelecimentos em derrapagem

5 PASSOS PARA COMPRAR

> Faça a sua própria inspecção ao stande: ve-
rifique se anunciam, visivelmente, o preço, a
matrícula, o número de registos anteriores e o
prazo de garantia. Se algum destes elementos
falhar, não compre e denuncie, pedindo o livro
de reclamações.
> Pergunte sempre quais os defeitos que o
carro escolhido tem e se esses serão repara-
dos antes da sua entrega, caso decida avan-
çar com a compra.
> Exija a apresentação do livrete do veículo e
título de registo de propriedade (ou o Docu-
mento Único do Automóvel) para verificar se
os dados técnicos coincidem com os do carro
à vista e para saber quantos proprietários já
teve. No caso de ser um ligeiro de passagei-
ros, com mais de 4 anos, verifique se a ins-
pecção periódica obrigatória foi realizada, se
foram registadas falhas e de que tipo.
Compare ainda a quilometragem da viatura à
data de inspecção com a actual.
> Peça o livro de revisões e veja a periodicida-
de das intervenções, o número de quilómetros
com que foram feitas e se estão dentro do es-
tipulado pelo fabricante.
> Caso aceite uma garantia voluntária, consul-
te as condições, antes de assinar. Exija este
documento completo, onde constem as condi-
ções negociadas, de garantia e de pagamento,
bem como a descrição detalhada do carro. Exija a última ficha de revisão,
para saber que tipo de falhas foram detectadas

em 20 standes, foi-nos dito que com a prestação mensal e os

a garantia estava limitada em
função da quilometragem do
carro ou por um valor máximo
de reparação, em 14 casos.
> Em 18 standes, o vendedor
referiu a existência de algum
tipo de certificação de usado
para o veículo. Nesses, o prazo
de garantia continua a ser de
um ano e 12 mencionam que
algumas peças ficam de fora.
Esse tipo de documento pressu-
põe uma série de verificações a
Excluir peças ou limitar a garantia é ilegal.
Mas 118 standes afirmaram que certas
partes não estavam cobertas
pontos considerados revelantes
para avaliar o estado da viatu-
ra. Mas, como verificámos, nem
por isso se traduz numa garan-
tia mais protectora.
Crédito num rascunho
> Solicitámos uma simulação
de crédito, com uma entrada de
dois mil euros, a um prazo de
três anos. A maioria dos stan-
des apresentou uma proposta,
custos envolvidos, verbalmente,
num rascunho, ou ainda num
cartão de visita. Só 17 standes
nos entregaram um documento
formal e impresso.
> A indicação da taxa anual de
encargos efectiva global (TAEG)
é essencial para comparar pro-
postas, pois tem em conta to-
dos os custos do crédito, como
juros, comissões dos bancos,
impostos, entre outros.
A lei tornou-a obrigatória, mas
a TAEG continua esquecida pe-
los comerciantes. Apenas dois
standes a apresentaram, o Car-
plus, em Alcabideche (Cascais)
e o Joveauto, na Lagoa (Faro).
Pior: alguns vendedores desco-
nheciam até o próprio conceito
e indicaram a taxa em euros.
> O consumidor não pode con-
tinuar a pagar pela falta de
profissionalismo dos standes e
pelas falhas da fiscalização.
CONSUMIDORES EXIGEM
> Cerca de 500 mil carros usados são vendidos por ano, de acor-
do com os dados estimados pela Associação Nacional das Em-
presas do Comércio e da Reparação Automóvel (ANECRA).
Junte-se a esses mais de 34 mil livretes emitidos para automó-
veis ligeiros de passageiros importados.
> Este é um sector em expansão, cujo crescimento tem sido fei-
to à revelia dos direitos dos consumidores, a avaliar pelos resul-
tados obtidos neste estudo a 127 standes de veículos usados,
por todo o País.
> Informação incompleta e ilegal, infracções nas garantias e des-
responsabilização quanto à assistência pós-venda: estes são os
traços de uma realidade negra, em que os atropelos à lei estão
à vista de todos. Basta dirigir-se a um dos estabelecimentos que
anuncie a venda de carros em segunda mão.
> A exclusão de peças da garantia ou limitações de quilometra-
gem ou valor de reparação dão provas de abuso da lei e dos
direitos dos consumidores. Não podemos aceitar que o prazo
de garantia seja, de forma sistemática, reduzido para um ano.
O mercado tem aproveitado uma possibilidade da lei para fazer
dela a regra, sem, antes disso, ouvir o cliente.
> Comunicámos os resultados do nosso estudo à Autoridade de
Segurança Alimentar e Económica (ASAE) e à Secretaria de Es-
tado do Comércio, Serviços e Defesa do Consumidor. Num ser-
viço que peca pela falta de qualidade e pelas infracções à lei,
é preciso apostar na profissionalização e numa vigilância mais
apertada. Esperamos um travão rápido e forte para acabar de
vez com este cenário sem regras.

PROTESTE 276 Janeiro 2007 19


Quem tem um
pode quase tudo
Os telemóveis ainda não
substituem as máquinas
fotográficas, mas estão lá perto
> A grande aposta dos fabrican-
tes continua a ser a reprodução
de música digital e o aumento
da qualidade das máquinas fo-
tográficas no telemóvel, mas as
novas funções não param de
crescer. A novidade é a trans-
missão de dados em banda lar-
ga, com claros benefícios para
o acesso à Internet.
Fotografar, ver e falar
> Testámos 72 modelos, dos
quais 19 são novos. Além de
muitas outras funções, a maio-
ria permite fotografar.
As máquinas fotográficas nos
telemóveis têm evoluído. A re-
22 PROTESTE 276 Janeiro 2007
Terceira geração
com máquina fotográfica e MP3
Com máquina fotográfica e sem MP3
solução, da qual depende a
qualidades das fotografias, tem
registado um aumento conside-
rável. Hoje, a maioria dos mo-
delos apresenta uma resolução
de 2 megapixéis, mas existem
vários telemóveis com 3,2.
O novo LG KG920 é o aparelho
testado com maior resolução:
um recorde de 5 megapixéis.
Os modelos mais sofisticados
têm funções até agora exclusi-
vas das verdadeiras máquinas
fotográficas, como a focagem
automática (autofocus), o flash
e o zoom óptico. Porém, apesar
dos visível progresso, a qua-
lidade das imagens captadas
>>
telemóveis
testámos 72 aparelhos
Nokia 6233
Modelo 3G com máquina
fotográfica, Bluetooth,
leitor de MP3, rádio FM,
cartão de memória
de 64 MB e modo
de voo.
> Pontos nega-
tivos leitor de
MP3 não su-
porta playlists,
não tem segun-
da câmara para
videochamadas.
Sony Ericsson V630i
Modelo 3G com máquina
fotográfica, Bluetooth,
leitor de MP3, cabo
USB para ligação ao
PC e cartão de me-
mória de 256 MB
e browser HTML.
> Pontos negativos
fotos com pouca
qualidade.
Nokia 6070
Tem máquina fotográfica
e rádio FM.
> Pontos negativos
máquina fotográfica
de pouca quali-
dade.
Sony Ericsson K310i
Tem máquina fotográfica,
pode ler MP3 mas não
traz auriculares e a
memória é muito
reduzida.
> Pontos negativos
ecrã pouco
prático para SMS,
má qualidade das
fotografias.
Nokia N73
Modelo Symbian 3G.
Máquina fotográfica,
Bluetooth, leitor de MP3,
rádio FM, cabo USB para
ligar ao PC e cartão de
memória de 128 MB,
browser HTML.
> Pontos negati-
vos utilização do
leitor de MP3 pouco
prática.
Nokia N93
Modelo Symbian, 3G,
máquina fotográfica,
Bluetooth, Wi-Fi, leitor
de MP3, rádio FM,
cartão de memória
e browser HTML.
> Pontos nega-
tivos pouco
prático de
transportar.
Nokia E50
Modelo Symbian, máqui-
na fotográfica, Bluetoo-
th, lê MP3 mas não
traz auriculares esté-
reo, browser HTML,
aceita cartão de
memória.
> Pontos
negativos MP3
pouco prático.
Samsung SGH-X820
Modelo muito fino e leve.
Tem máquina fotográfica,
Bluetooth, pode ler MP3
e traz auriculares esté-
reo, mas a memória
é muito reduzida,
tem modo de voo.
> Pontos negati-
vos ecrã pouco
prático para SMS.
 MODELOS NOVOS

Sem máquina fotográfica Com máquina fotográfica

e sem MP3 e MP3

Nokia 1110i Motorola K1 Samsung SGH-D830

Aparelho básico com Tem máquina fotográfica, Modelo muito fino com
ecrã monocromático. Bluetooth, leitor de MP3, máquina fotográfica,
Não tem Wap nem cabo USB para ligar ao PC Bluetooth, leitor de
GPRS ou MMS, mas e ranhura para cartão MP3 e ranhura para
sistema mãos de memória. cartão de memória.
livres. > Pontos negativos > Pontos negativos
> Pontos nega- utilização do menu leitor de MP3
tivos envio e do telefone e do pouco prático.
leitura de SMS leitor de MP3
pouco prático pouco prática.
devido ao ecrã.

Benq Siemens AF51 Sony Ericsson z550i LG KG920

Aparelho simples de Tem máquina fotográfica, Modelo com formato de máquina
tamanho reduzido. Não Bluetooth, leitor de MP3, fotográfica e resolução de
tem máquina fotográfica. rádio FM, ranhura para car- 5 megapixéis, Bluetooth,
Marcação por voz e tão de memória. Permite leitor de MP3, rádio FM,
sistema mãos livres. ver páginas da Internet cabo USB para ligar ao
> Pontos negativos em HTML. PC e cartão de memó-
pouco fácil de > Pontos negativos ria de 256 MB.
utilizar. leitor de MP3 > Pontos negativos
pouco prático. pesado, teclas pe-
quenas, o menu
do MP3 é pouco
prático e não
suporta playlists.

Samsung SGH-X660 Nokia 5500 Benq Siemens EF51

Tem máquina fotográfica Modelo Symbian, máquina Tem uma tampa que cobre o
VGA, não lê ficheiros MP3. fotográfica, Bluetooth, leitor de teclado numérico com os
> Pontos negativos MP3, rádioFM, cabo USB para controlos do leitor de MP3,
má qualidade da mÁqui- ligação ao PC e cartão de máquina fotográfica, Blue-
na fotográfica. memória (64 MB), browser tooth, rádio FM, cabo
HTML. Protecção anti USB para ligar ao PC,
choque, água e pó. cartão de memória
> Pontos negativos de 1024 MB.
teclas de início e fim > Pontos nega-
de chamada dema- tivos envio e
siado pequenas. leitura de SMS
pouco prático.

Sharp GX29
LG KG320S
Tem máquina fotográfi-
ca, Bluetooth. Pequeno e leve. Tem máquina
> Pontos negativos fotográfica, Bluetooth, leitor de
menu pouco prático, MP3 e cabo para ligar ao PC.
má qualidade > Pontos negativos o
das fotografias. leitor de MP3 não suporta
playlists e a memória é
de apenas 128 MB.

PROTESTE 276 Janeiro 2007 23

 M Melhor do Teste
N Escolha Acertada TELEMÓVEIS: CARACTERÍSTICAS E RESULTADOS DO TESTE
L Escolha Económica
CARACTERÍSTICAS RESULTADOS DO TESTE PREÇO (€) Outubro de 2006
A Muito bom

Resolução (megapixéis)
B

Facilidade de utilização
Bom Pacotes
C Médio

Qualidade do som
D Medíocre
APRECIAÇÃO Aparelhos

Leitor de MP3
E Mau Equipamento (3)
GLOBAL (entre... e...)

Resistência

Fotografias
Volume (2)

Transporte
n.a. Não se aplica

Vodafone
Optimus
Bateria

100
Marca e modelo

TMN
0
Terceira geração (UMTS) com máquina fotográfica e leitor de MP3
novo Nokia 6233 •• 2,0 A,B,C,F,J,K,L,N,O,P,T B B C C B B C B 299,00 - 329,00 259,90
Nokia 6234 •• 2,0 A,B,C,F,J,K,L,N,O,P,T B B C C B C C B 259,90
Nokia 6280 ••• 2,0 A,B,C,F,J,K,L,N,O,P B C B B B B C B 319,00 - 339,00 299,90
novo Nokia N73 ••• 3,2 A,B,C,G,J,K,L,N,O,P,T,U,W B C B B B B C BFC 509,00 - 569,00 469,90
novo Sony Ericsson V630i •• 2,0 A,B,C,D,F,J,K,L,O,P,S,T,W B B B B B C B BFC 199,90
Sony Ericsson K800i ••• 3,2 A,C,D,F,J,K,L,N,O,P,S,T,U,W B C C C C B C BFC 399,90
Samsung SGH-Z560 (1) •• 2,0 A,C,F,H,J,K,L,M,O,P,T,U C B A B B B D BFC 399,90
Nokia N70 ••• 2,0 A,B,C,F,J,K,L,N,O,P,T,W B C B C B C C BFC 369,00 - 379,00 389,90 309,90
Motorola RAZR V3x ••• 2,0 A,B,C,D,F,I,K,L,M,O,P,T C C B C B C C BFC 249,90
Benq Siemens EF81 •• 2,0 A,C,F,J,K,L,M,O,P,T C B B B B C D BFC 459,00 - 459,90 339,90 309,90
novo Nokia N93 •••• 3,2 A,B,C,E,F,J,K,L,M,N,O,P,T,U,V,W B E C B C B C BFC 799,00 - 809,00
Nokia N80 ••• 3,2 A,B,C,E,G,K,L,N,O,P,Q,T,W B C C B B C C BFC 589,00 - 589,90 569,90
Nokia N90 •••• 2,0 A,B,C,F,J,K,L,M,O,P,T,U,W B D B B B B C BFC 649,00 - 699,90
Nokia N91 •••• 2,0 C,E,F,I,J,K,L,N,O,P,Q,T,W C D C B B C B BFC 589,00
Terceira geração (UMTS) com máquina fotográfica e sem leitor de MP3
Motorola E1070 ••• 1,3 A,C,F,I,J,K,L,M B C C B B C n.a. BFC 179,90
Sony Ericsson K610i •• 2,0 A,B,C,F,J,K,L,O,S,T B B D B C C n.a. C 199,90
Com máquina fotográfica e leitor de MP3
novo Motorola K1 • 2,0 A,C,D,G,I,J,K,L,M,O,P,T B B B B B C C B 449,90 359,90
Sony Ericsson W810i ••• 2,0 A,B,C,G,J,K,L,N,O,P,Q,S,T,U,W A B B B C C B B 359,90 - 389,00 319,90
novo Samsung SGH-D830 • 2,0 A,C,D,F,J,K,L,M,O,P C B A B B C D BFC 399,90
Sony Ericsson W300i •• 1,2 A,B,C,G,J,K,L,M,N,O,P,Q,S,T,W A B A B C D C BFC 199,90 - 249,00
Sony Ericsson W700i ••• 2,0 A,B,C,F,J,K,L,N,O,P,Q,S,T A B C B C C B BFC 319,90 - 329,90
novo Sony Ericsson Z550i •• 1,3 A,C,F,J,K,L,M,N,O,P,W B B A B C C C BFC 229,90
Nokia 6131 •• 1,3 A,C,G,J,K,L,M,N,O,P,T C B B C B C C BFC 249,00 - 289,00
novo LG KG920 ••• 5,0 A,B,C,F,J,K,L,O,P,Q,U B C B B B B C BFC 699,90 (4)
Nokia 6270 •••• 2,0 A,B,C,G,J,K,L,N,O,P B C C C B C C BFC 299,00 - 319,00
Samsung SGH-D900 • 3,2 A,C,D,G,J,K,L,O,P,U C B B B B C D BFC 399,00 - 409,90
Nokia 6125 (5) •• 1,3 A,C,G,j,K,L,M,N,O,P,T C B B B B C C BFC 219,90 - 239,00
Samsung SGH-E900 • 2,0 A,C,D,F,J,K,L,O,P,S C B B B B C D BFC 299,90 - 309,90 259,90
novo Nokia 5500 •• 2,0 A,B,C,F,J,K,L,N,O,P,Q,T,W B B B B B C C BFC 319,00 - 329,00
Nokia 3250 ••• 2,0 A,B,C,F,J,K,L,N,O,P,Q,S,T B C B C B C D BFC 329,00 - 339,00
Benq Siemens S88 •• 2,0 A,C,F,J,K,L,O,P,T,U B B B C B C D BFC 289,90 - 299,90
novo Benq Siemens EF51 •• 1,2 A,B,C,D,F,J,K,L,N,O,P,S,T B B B B B C C BFC 219,90 - 219,91
novo LG KG320S • 1,2 C,F,J,L,O,P,Q,S C A B B B C C BFC 299,00
LG KG800 Chocolate • 1,2 C,F,J,L,O,P,Q,S C B B B B C D BFC 309,90 - 339,00 249,90
Com máquina fotográfica e sem leitor de MP3
novo Nokia 6070 •• 0,3 F,J,K,L,N, B B B B B D n.a. B 119,00 - 129,00 129,90
novo Nokia E50 •• 1,2 A,C,G,J,K,L,O,T,W B B B B B C C B 279,00 - 309,30
Nokia 6230i •• 1,2 A,B,C,F,J,K,L,N,O,P B B B C B C n.a. BFC 219,00 - 239,00 249,90

24 PROTESTE 276 Janeiro 2007

 telemóveis testámos 72 aparelhos

M Melhor do Teste
N Escolha Acertada TELEMÓVEIS: CARACTERÍSTICAS E RESULTADOS DO TESTE
L Escolha Económica
CARACTERÍSTICAS RESULTADOS DO TESTE PREÇO (€) Outubro de 2006
A Muito bom

Resolução (megapixéis)
B

Facilidade de utilização
Bom Pacotes
C Médio

Qualidade do som
D Medíocre
APRECIAÇÃO Aparelhos

Leitor de MP3
E Mau Equipamento (3)
GLOBAL (entre... e...)

Resistência

Fotografias
Volume (2)

Transporte
n.a. Não se aplica

Vodafone
Optimus
Bateria

100
Marca e modelo

TMN
0
Nokia 7360 •• 0,3 F,J,K,L,N,P B B B C A D n.a. BFC 175,00 - 185,00
Nokia 6111 •• 1,0 C,F,J,K,L,N,O,P B B B C B C n.a. BFC 229,00 - 239,00 229,90
novo Samsung SGH-X660 (1)(6) •• 0,3 F,J,K,L,M B B A B A D n.a. BFC 99,90 - 129,90 129,90
Nokia 6101 •• 0,3 F,J,K,L,M,N,P, B B B C A D n.a. BFC 149,00 - 179,00
Sony Ericsson Z530i •• 0,3 A,C,F,J,K,L,M,O,W A B A B C D n.a. BFC 159,90 - 199,90
Sony Ericsson K510i •• 1,3 C,F,J,K,L,P,W B B B B C C n.a. BFC 139,90
Samsung SGH-P300 (1) • 1,3 C,F,K,L,O,P,S B B B B B C n.a. BFC 399,00 - 399,90
Nokia 6020 (7) •• 0,3 F,J,K,L, B B B B B D n.a. BFC 109,00 - 119,00 109,90
Motorola L7 • 0,3 A,C,G,I,J,K,L,O B B B C B D n.a. BFC 189,90 - 199,90 109,90
Motorola RAZR V3i • 1,2 A,C,G,I,J,K,L,M,O B B B C B C n.a. BFC 229,00 - 229,90 199,90
Motorola V360 ••• 0,3 A,C,F,I,J,K,L,M,O B B B B B D n.a. BFC 79,90 109,90 99,90
novo Sony Ericsson K310i •• 0,3 F,J,K,L,O,W B B B B C D n.a. BFC 109,90
Samsung SGH-E370 (1) • 1,3 C,F,J,K,L,O,P B B C B A C n.a. BFC 179,90
novo Samsung SGH-X820 • 2,0 C,D,F,J,K,L,O,P,T, C A B B B C n.a. BFC 289,90 - 299,90
Samsung SGH-D800(1) •• 1,3 C,D,F,J,K,L,O,P C B B B A C n.a. BFC 289,90 - 299,90
Nokia 5140i ••• 0,3 F,J,K,L,N,P B B B C B D n.a. BFC 159,00 - 179,00 149,90 139,90
Motorola PEBL U6 •• 0,3 C,G,I,J,K,L,M, B B A C B D n.a. BFC 199,00 - 229,90
Nokia 3220 (8) •• 0,3 F,J,K,L B B C C B D n.a. BFC 125,00 - 129,90 79,90 129,90
Nokia 8800 • 0,5 C,F,J,K,L,N,O C C B C B D n.a. BFC 729,00 - 799,00
Sagem my401x •• 0,3 C,F,J,K,L B B B B C D n.a. BFC 79,90
Nokia 7370 •• 1,2 C,F,J,K,L,N,O,P C B C C B C n.a. BFC 299,00 - 299,90
Benq Siemens EL71 • 1,3 A,C,F,K,L,O,S D B B B B C n.a. BFC 259,90 - 269,90
novo Sharp GX29 •• 0,3 C,F,J,L,M C B A B C D n.a. BFC 109,90
Samsung SGH-X640 (9) •• 0,3 F,J,K,L B B A C B D n.a. BFC 89,90
Motorola L6 (10) • 0,3 C,F,I,J,K,L C B B C B D n.a. BFC 129,90 - 159,90 99,90
Siemens AP75 •• 0,1 C,F,J,L A B C C B E n.a. BFC 99,90
LG KG220 • 0,3 F,L C A B B C D n.a. C 79,90
Nokia 7380 • 2,0 C,F,J,K,L,N,O,P C B B C D D n.a. C 349,90 - 399,90
Sem máquina fotográfica nem leitor de MP3
Nokia 6030 •• n.a. K,L,N,P A B C C B n.a. n.a. BFC 89,00 - 99,90
novo Nokia 1110i (11) • n.a. J,K A B C B B n.a. n.a. BFC 55,00 - 55,90
Benq Siemens S68 • n.a. C,F,K,L C A B B B n.a. n.a. BFC 159,90 - 169,90
Motorola L2 • n.a. C,F,I,J,K,L C B B C B n.a. n.a. BFC 99,90 - 109,90
Siemens A31 •• n.a. J,K,L C B B B C n.a. n.a. BFC 84,90 - 84,91
novo Benq Siemens AF51 • n.a. F,J,K,L,M C A B B C n.a. n.a. BFC 99,90
Siemens A70 (12) •• n.a. F C A B C B n.a. n.a. C 39,90

(1) Modelo encontra-se em fase final de comercialização. (2) Quanto mais •, mais volumoso é o aparelho.
(3) Equipamento: A = ranhura para cartão de memória; B = inclui cartão de memória; C = Bluetooth; D = Bluetooth A2DP; E = Wireless lan; F = triband; G = quadri band;
H = HSPDA; I = entrada mini-USB; J = marcação por voz; K = função mãos-livres; L = ecrã a cores; M = dois ecrãs; N = rádio FM; O = reprodução de ficheiros de MP3;
P = auriculares estéreo; Q = ficha normalizada para auriculares (3,5 mm jack); R = ficha normalizada para auriculares (2,5 mm jack); S = tecla de acesso directo;
T = modo de voo; U = autofocus; V = zoom óptico; W= permite aceder à Internet em HTML.
(4) Preço indicado pelo representante da marca em Portugal (na altura em que recolhemos os preços, não encontrámos este modelo à venda).
(5) Em pacote Rede Bónus a € 239,90. (6) Em pacote Rede4 a € 119,90. (7) Em pacote UZO a € 109,90. (8) Em pacote Yorn a € 200. (9) Em pacote UZO a € 129,90. (10) Em pacote
Rede4 a € 139,90. (11) Em pacote Rede Bónus a € 59,90. (12) Em pacote Rede4 a € 39,89 e UZO a € 49,90.

PROTESTE 276 Janeiro 2007 25

 telemóveis testámos 72 aparelhos
3G, fotografia e MP3
Nokia 6233
M
Motorola E1070
Sem fotografia nem MP3
M
Nokia 6030
P
Nokia 1110i
>>
com os telemóveis, ainda não
iguala a das máquinas fotográ-
ficas digitais.
Internet na palma
da sua mão
> Navegar na Internet através
do telemóvel já é possível com
alguns aparelhos. Muitos dos
modelos testados permitem
consultar páginas HTML na In-
ternet, tal como as que vê num
computador. Apesar do conteú-
do ser o mesmo, a visualização
das páginas é limitada devido
à dimensão reduzida do ecrã
dos telemóveis.
> A velocidade também evoluiu.
As novas tecnologias de trans-
missão de dados permitem
agora que o acesso à Internet
de banda larga através do te-
lemóvel seja tão rápido como
26 PROTESTE 276 Janeiro 2007
3G e fotografia
M
Motorola K1
pt276telemoveis
Mais características
dos aparelhos testados
no nosso sítio
www.deco.proteste.pt
ocorre num computador.
O HSDPA (High Speed Down-
link Data Access) permite ace-
der às redes móveis conheci-
das como de terceira geração
e meia (3,5G). Nos telemóveis
testados, esta tecnologia está
presente apenas no Samsung
SGH-Z560, com capacidade pa-
ra receber dados até 1.8 Mbps,
quatro vezes e meia superior
aos telemóveis de terceira ge-
ração. O serviço de televisão
móvel é outro dos serviços que
pode beneficiar com esta tec-
nologia.
> Os telemóveis com WiFi tam-
bém podem aceder à Internet
de banda larga através de uma
rede doméstica sem fios ou de
um hotspot. Os aparelhos equi-
pados com WiFi são o Nokia
N93, N80 e N90.
Fotografia e MP3 Fotografia
P
Sony Ericsson W810i
L
Sony Ericsson W300i Nokia 6070
ESCOLHA ACERTADA N
> O Nokia 6233 (entre € 299 e € 329) é o Melhor do
Teste e a Escolha Acertada dos telemóveis de terceira
geração (UMTS), ou seja, oferece a melhor relação entre
a qualidade e o preço.
> Se não fizer questão de ter o leitor de MP3 no seu te-
lemóvel, o Motorola E1070 (apenas vendido na TMN por
€ 179,90) foi o Melhor do Teste.
> Entre os modelos de segunda geração com máquina
fotográfica e leitor de MP3, o Motorola K1 (€ 449,90) é
o Melhor do Teste. Nesta categoria, a Escolha Acertada
é o Sony Ericsson W810i (entre 359,90 e 389 euros).
Com qualidade e um preço mais interessante, o Sony
Ericsson W300i (entre € 199,90 e € 249,00) arrecadou
o título de Escolha Económica.
> Para quem prescinde do leitor de MP3 (embora seja
possível em alguns aparelhos reproduzir ficheiros nes-
te formato), mas não dispensa as fotografias, o Nokia
6070 (entre € 119,00 e € 129,00) é o Melhor do Teste e
também a Escolha Acertada.
> Se para si o telemóvel é apenas um aparelho pa-
ra estar contactável, a última categoria é a mais in-
dicada. O Nokia 6030 (entre € 89,00 e € 99,90) é o
Melhor do Teste. Dada a sua melhor relação entre a
qualidade e o preço, o Nokia 1110i (entre € 55,00 e
€ 55,90) é a Escolha Acertada.
> Os aparelhos que elegemos são apenas produtos
vendidos avulso. Se preferir um telemóvel inserido num
pacote das operadores, opte por um modelo com boa
classificação e ao mais baixo preço que encontrar na
sua operadora preferida. N
 leitores de mp3
20 modelos entre 1 e 80 GB

Biblioteca musical por 90 euros

A oferta de leitores de MP3 está
em franca expansão, mas ainda
há vários aspectos a melhorar.
A dificuldade em navegar na bi-
blioteca musical é disso exem-
plo, em particular nos modelos
da Inovix, Trekstor i.Beat mood
FM e Packard Bell Pulse FM.
Estes não permitem fazer bus-
cas por álbum ou artista (IDTa-
gs). Diversos aparelhos pecam
por terem ecrãs muito peque-
nos. É o caso dos Sony NW-
S205F e S203F, com uma di-
mensão de 23x4 milímetros.
Muitos modelos publicitam a
possibilidade de ver fotografias
e vídeo. Mas são poucos os
que o fazem com uma qualida-
de aceitável. Além disso, nos fi-
cheiros de vídeo, e com excep-
ção do Archos 604, é preciso
convertê-los num formato acei-
te pelo leitor, o que, em regra, Além de ouvir música, já pode ver
é pouco prático e demorado.
Registámos porém alguns pro- fotografias e videoclips no seu leitor.
gressos face ao último estudo,
publicado em Julho no nosso Mas nem sempre com a melhor qualidade
sítio. O aumento da qualidade
sonora dos auscultadores for-
necidos e da autonomia das
baterias são disso ilustrativos. quantas mais faixas o leitor Assim, para conseguir ter uma
Testámos 20 leitores de MP3 guardar, mais importante se boa qualidade de som, já não PARA SABER MAIS
com capacidade de armazena- torna a facilidade de navega- é imprescindível comprar aus-
mento entre 1 e 80 gigabytes ção nos menus e o acesso às cultadores em separado, como > Limitar o volume sonoro no
(GB). Optar por um leitor com músicas. A possibilidade de as acontecia no passado. leitor: PRO TESTE n.º 270,
mais ou menos memória de- ordenar automaticamente por > Outra conquista recente é a Junho de 2006.
pende do uso que lhe pensa artista, álbum ou género musi- da protecção dos ouvidos do > Auscultadores com redução
activa de ruído: PRO TESTE
dar e de quanto está disposto cal é disso exemplo. Destaca- utilizador. Não só cresceu o n.º 261, Setembro de 2005.
a gastar. Quanto maior a capa- -se, neste critério, pela positiva número de modelos equipados > Lojas de música na Inter-
cidade, mais caro o aparelho. o Archos 604, com um ecrã de com limitador de volume, como net: PRO TESTE n.º 260,
Por menos de € 90 compra um grande dimensão, navegação também foi reduzido o nível so- Julho de 2005.
bom leitor com 1 GB. Mas se fácil e possibilidade de fazer noro máximo atingível com os > MP3 com décibeis a mais:
TESTE SAÚDE n.º 10, Junho
quer mais memória, prepare-se buscas por IDTags ou pastas. auscultadores de origem. de 2006.
para abrir os cordões à bolsa: É, contudo, conveniente usar o
um modelo de qualidade com Melhores auscultadores leitor com moderação. Segundo
30 GB ronda os 300 euros. de origem a Organização Mundial de Saú-
Por cada gigabyte de memória, > A qualidade dos auscultado- de, a exposição a mais de 85
pode armazenar cerca de 250 res fornecidos melhorou bas- décibeis (dB) durante mais de
músicas a 128 kbps. Por isso, tante face ao teste anterior. uma hora seguida, já pode pro-
>>
PROTESTE 276 Janeiro 2007 27
 Com memória até 4 GB

Apple iPod Nano Creative Zen V plus Creative Zen V Sandisk Sansa e250 Samsung YP-Z5 QB ou AS Archos 104
ou e260

Inovix IMP-1112 Thomson EM 2601 Samsung YP-K5 Trekstor i.Beat mood FM Packard Bell Pulse FM Inovix IMP-5500 iPocket FM

M Melhor do Teste
LEITORES DE MP3:
N Escolha Acertada
L Escolha Económica CARACTERÍSTICAS
A Muito bom
Compatibilidade Transferir música Baterias Aplicações Conforto
B Bom

gravação de rádio (qualidade)

gravações analógicas (line in)

de armazenamento em GB (1)

busca por álbum/artista/tipo

Médio

gravação de voz (qualidade)

apreciação do equipamento
ligação ao computador (4)

D
reprodução de fotografias

Medíocre

sincroniza com Outlook

é preciso um programa
E Mau
através do explorador

navegação por pastas

ficheiros de áudio (3)

de ficheiros de vídeo

(actualiza a agenda)
limitador de volume

programa fornecido
n.a. Não se aplica
DivX, Xvid e WMV
requer conversão

pilha tipo AAA

Peso (gramas)

carregador AC
do Windows
Capacidade

Volume (2)

específico

rádio FM
Marca e modelo

Com memória até 4 GB

Apple iPod Nano 2 ou 4 • 39 A,D,E ✓ I ✓ (7) n.a. n.a. n.a. ✓ ✓ ✓ E C

Creative Zen V plus 1, 2 ou 4 • 42 A,B,C ✓ ✓ H ✓ C ✓ n.a. A ✓ ✓ ✓ A B

Creative Zen V 1 ou 2 • 42 A,B,C ✓ H ✓ C n.a. A ✓ ✓ ✓ A B

Sandisk Sansa e250 ou
2 ou 4 (6) •• 74 A,B,C ✓ ✓ I ✓ C n.a. n.a. ✓ ✓ B C
e260
Samsung YP-Z5 QB ou AS 2 ou 4 •• 56 A,B,C ✓ I ✓ (8) n.a. n.a. n.a. ✓ B C

Archos 104 4 •• 74 A,B,C ✓ H ✓ n.a. n.a. n.a. ✓ ✓ E C

Sony NW-E005F 2 • 23 A,B,D,F G ✓ n.a. ✓ n.a. n.a. ✓ ✓ B C

Sony NW-E003F 1 • 23 A,B,D,F G ✓ n.a. ✓ n.a. n.a. ✓ ✓ C D

Sony NW-S205F 2 • 24 A,B,D,F H ✓ n.a. ✓ n.a. n.a. ✓ ✓ B C

Sony NW-S203F 1 • 24 A,B,D,F H ✓ n.a. ✓ n.a. n.a. ✓ ✓ B C

Inovix IMP-1112 1 • 40 A,B ✓ ✓ H ✓ ✓ C ✓ E E ✓ E C

Thomson EM 2601 1 • 30 A,B,C ✓ ✓ H ✓ D ✓ B D ✓ B C

Samsung YP-K5 1 ou 4 •• 104 A,B,C ✓ I ✓ (8) n.a. ✓ n.a. n.a. ✓ ✓ A C

Trekstor i.Beat mood FM 1 • 33 A,B,C H ✓ ✓ D ✓ n.a. n.a. ✓ E D

Packard Bell Pulse FM 1 • 34 A,B G ✓ ✓ D ✓ n.a. n.a. ✓ E D

Inovix IMP-5500 iPocket FM 1 ou 2 • 39 A,B ✓ ✓ H ✓ C ✓ E n.a. ✓ E C

Com memória entre 30 e 80 GB

Apple iPod 80 GB 80 ••• 154 A,D,E ✓ ✓ (7) I ✓ n.a. n.a. n.a. ✓ ✓ ✓ E B

Apple iPod 30 GB 30 •• 130 A,D,E ✓ ✓(7) I ✓ n.a. n.a. n.a. ✓ ✓ ✓ E B

Philips HDD6320 30 •••• 154 A,B,C ✓ I ✓ (8) ✓ C n.a. n.a. ✓ B B

Archos 604 30 •••• 265 A,B,C ✓ ✓ I ✓ C n.a. n.a. ✓ ✓ E B

(1) Nalguns casos, para o mesmo modelo está disponível mais do que uma capacidade. (2) Quanto mais •, mais volumoso é o aparelho. (3) A = MP3; B = WMA; C = WMA (c/DRM);
(5) Só para os aparelhos equipados de origem com pilhas recarregáveis. (6) A capacidade pode ser ampliada por intermédio de cartão de memória (Mini-SD). (7) O software de conversão

28 PROTESTE 276 Janeiro 2007

 leitores de mp3 20 modelos entre 1 e 80 GB

Sony NW-E005F Sony NW-E003F Sony NW-S205F Sony NW-S203F

Com memória entre 30 e 80 GB

Apple iPod 80 GB Apple iPod 30 GB Philips HDD6320 Archos 604

CARACTERÍSTICAS E RESULTADOS DO TESTE

RESULTADOS DOS TESTES
Qualidade
Baterias Facilidade de utilização Fotografia
de som
com auscultadores fornecidos

visualização de videoclips
velocidade de recarga (6)

velocidade para carregar

velocidade e facilidade

PREÇO (€)
manual de instruções

disposição das teclas

de qualidade elevada

resistência a quedas
horas de autonomia

música no aparelho
navegar nos menus

APRECIAÇÃO Outubro de 2006

segurança auditiva
resistência do ecrã
com auscultadores

tempo para iniciar

qualidade do ecrã

GLOBAL (entre… e…)

transferir música

de transferência

visualização
o aparelho
e ligações

aos riscos

100
0

B A 26 B D D B B B B A A A B D C n.a. B 149,00 - 165,00 (2 GB) 194,00 - 219,00 (4 GB)

116,99 - 149,99 (1 GB) 149,00 - 179,99 (2 GB)
BFC A 18 E B B B B C D D A A A C D C B
209,00 - 249,99 (4 GB)
BFC A 18 E B B B B C D D A A B C D n.a. B 89,90 - 129,90 (1 GB) 119,90 - 160,00 (2 GB)

BFC A 19 C C B B C B C C B A B D C C B 149,90 - 199,00 (2 GB) 199,00 - 214,95 (4 GB)

B A 35 D C C C C C B B A A C B C n.a. BFC 144,00 - 229,00 (2 GB) 186,00 - 279,00 (4 GB)

BFC A 13 C C B B B B C C A A A C C n.a. BFC 149,90 - 179,00 (4 GB)

BFC A 26 A B C C C D C A B A D n.a. n.a. n.a. BFC 120,00 - 147,00 (2 GB)

BFC A 26 A B C C C D C A B A C n.a. n.a. n.a. BFC 86,00 - 129,00 (1 GB)

BFC A 16 A B D C C D D A B A C n.a. n.a. n.a. BFC 145,00 - 189,00 (2 GB)

BFC A 16 A B D C C D D A B A A n.a. n.a. n.a. BFC 119,00 - 149,00 (1 GB)

BFC AFB 25 B B C D C C E B A A C C D E BFC 59,99 - 94,99 (1 GB)

D A 9 B C C C B C D B A A B C D E C 103,00 - 115,00 (1 GB)

BFC A 37 D C C C B C B B A A D C D n.a. C 185,00 - 229,00 (1 GB) 278,00 - 343,00 (4 GB)

BFC A 13 n.a. E C D D D D B B A B n.a. n.a. n.a. C 55,90 - 73,00 (1 GB)

C A 16 n.a. C C D C E E B B A C n.a. n.a. n.a. C 49,90 (1 GB)

BFC A 8 C E C D D D D A B C C C D E C 67,00 - 89,90 (1 GB) 89,00 - 154,90 (2 GB)

B A 21 C D C B B B A A A A B D B A B 380,00 - 396,37

B A 16 B D C B B B A A A C B D B A B 269,90 - 299,00

BFC A 17 D B B B C B A A B B C B C n.a. BFC 265,00 - 360,14

BFC A 14 C B B A B B B D B E A B B A D 369,90

D = AAC; E = AAC (com DRM); F = Atrac3. (4) G = ligação directa do leitor à porta USB (leitor tipo chave USB); H = usa cabo mini-USB; I = usa cabo com desenho específico.
necessário não é fornecido com o aparelho. (8) Pode transferir música directamente do explorador do Windows (com copy/paste), mas só depois de instalar o software.

PROTESTE 276 Janeiro 2007 29


pt276leitoresmp3
Resultados completos
do teste e os 733 preços
recolhidos em 128 lojas
www.deco.proteste.pt
>>
vocar problemas auditivos. Em
média, os aparelhos em teste
emitem até 95dB, mas o Sam-
sung YP-K5 e o Sony NW-E005F
ultrapassam os 100 dB. Embora
com limitador, não têm protec-
ção por código, pelo que uma
criança pode desactivá-lo com
facilidade. Apenas os modelos
da Apple e Creative o dispõem,
com código de bloqueio.
Pequenos e resistentes
Os leitores de MP3 têm diminu-
ído em peso e dimensão. Mais
de metade dos aparelhos testa-
dos pesa menos de 50 gramas.
Apesar disso, os fabricantes
continuam a apostar no au-
mento do tamanho do ecrã.
Se são bastante portáteis pe-
las suas dimensões, verificá-
mos, porém, que pecam pela
ausência de acessórios de su-
porte para quem os quer usar
no ginásio ou na corrida mati-
nal. Apenas os Sony NW-S203F
e S205F oferecem a banda de
fixação ao braço e só os Crea-
tive, Sandisk Sansa, Archos 104
e Thomson EM 2601 incluem o
fio para pendurar ao pescoço.
> Avaliámos a resistência dos
aparelhos às quedas. Para tal,

DESFRUTE AO MÁXIMO DO SEU LEITOR

1 Ligar o leitor
ao computador
Há três tipos de liga-
2 Criar uma biblioteca de música
ções para conectar o leitor ao
computador. Estas variam em
função do aparelho que tiver.
Para usar o leitor, tem arquivar mú-
sica no disco rígido do computador.
Os ficheiros devem estar num formato com-
patível com o leitor, como em MP3. A maio-
ria dos aparelhos também aceita WMA.
3 Transferir música
Para carregar o leitor de MP3 com
música, precisa de transferir as
faixas desejadas do computador. Há três
modos para o fazer, variando consoante o
leitor.

O leitor
possui uma Converta os
ficha USB, seus CDs
dispensando de música
o uso de um em ficheiros
cabo USB de áudio
comprimidos
Drag&drop, ou seja, pode “arrastar”
os ficheiros do computador para o leitor

Com uma
ligação mini-
USB. Como
é universal,
também
pode usá-lo
para ligar
a máquina
digital, por
exemplo

Pode comprar ficheiros de áudio (em regra, WMA Nalguns aparelhos, é necessário instalar
com DRM) nas lojas de música on-line. Certifique- um programa específico
Com uma -se de que este é compatível com o seu leitor
ligação
específica.
O leitor só
funciona
com o cabo
fornecido
de origem

Programas de partilha de ficheiros. Embora sejam Sincronização automática entre o leitor

legais, a troca de obras protegidas por direitos e o conteúdo do disco rígido, aconselhável
de autor é ilegal e punível por lei para leitores de elevada capacidade

30 PROTESTE 276 Janeiro 2007


deixámo-los cair ligados 20 ve-
zes de uma altura de 50 centí-
metros. Quase todos obtiveram
uma excelente prestação. Nota
negativa apenas para o Archos
604. Não foi possível voltar a
iniciá-lo, dado o disco rígido ter
ficado danificado.
Opções multimédia
> Designar estes aparelhos de
leitores de música é defini-los
apenas pela sua função princi-
pal. Na verdade, disponibilizam
outras opções. Metade dos
modelos permite gravar voz e
em 11 deles pode sintonizar a
sua estação de rádio preferida.
O Thomson EM 2601 e os Ino-
vix IMP-1112 e IMP-5500 iPocket
FM vão mais longe, gravando
até programas de rádio. Mas,
nos dois últimos, a qualidade
de gravação é tão fraca que
torna inútil esta opção.
> Ver fotografias e vídeo tam-
bém está acessível em muitos
leitores. Com excepção do San-
disk Sansa, todos os modelos
conseguem abrir fotografias em
JPEG, o formato mais comum.
Mas a qualidade da reprodução
é, muitas vezes, fraca.
Já para ver vídeo, só o Archos
604 é compatível com os for-
matos mais comuns (DivX, Xvid
e WMV). Os outros modelos
obrigam a converter primeiro
os ficheiros num formato com-
patível. Apesar de não ser uma
tarefa complicada, pode demo-
rar bastante tempo.
Não se iluda: estes leitores só
servem para ver pequenos fil-
mes ou videoclips. Os ecrãs
não são cómodos para os
olhos e a qualidade da imagem
nem sempre é a melhor.
O Samsung YP-K5 e o Archos
604 são os únicos com colu-
nas integradas. Mas se com o
primeiro obtém uma qualidade
sonora razoável, com o Archos,
esta deixa muito a desejar.
leitores de mp3 20 modelos entre 1 e 80 GB
IPOD POPULARES MAS DIFÍCEIS DE USAR
Entre os vários leitores de MP3, os iPod distin-
guem-se pela sua popularidade. Mas transferir
música para estes aparelhos não é uma tarefa
muito simples. Isto porque o utilizador tem sem-
pre de instalar primeiro um programa específico
(iTunes).
Se esta situação não tornava o seu uso muito
prático, o cenário ainda piorou para a mais re-
cente geração de iPods. Estes deixaram de in-
cluir o CD com o programa necessário, inviabi-
lizando a sua utiização imediata. Para contornar
esta falha do fabricante, o consumidor tem de
recorrer à Internet para descarregar o programa
do sítio da Apple (www.apple.com/itunes/down-
load. Trata-se de um software algo pesado (cerca
de 35 MB), pelo que se tiver uma ligação lenta,
o processo pode demorar algum tempo.
Para se usufruir de um leitor de MP3 não é
necessária uma ligação à Net, pelo que não é
aceitável que o fabricante desta marca assuma A nova geração de iPods não inclui o CD com o
que todos os seus clientes possam aceder-lhe, programa de instalação, o que dificulta o seu uso
para obter um programa que é da sua respon-
sabilidade fornecer. Mais: nem sequer seria ne- tor, dado que é possível aceder ao conteúdo do
cessário incluir com o iPod um CD. Bastava que aparelho a partir do momento em que é ligado
gravasse o software na memória interna do lei- ao computador.
ESCOLHA ACERTADA
> Testámos 20 leitores de MP3: 16 modelos com 2 GB) é a nossa Escolha Acertada. Este aparelho
uma mémoria entre 1 e 4 GB, três com 30 GB oferece, para estas capaciadades de armazena-
e um com 80 GB. Além de ouvir música, estes mento, a melhor relação entre a qualidade e o
aparelhos já permitem ver fotografias e vídeos. preço, permitindo também reproduzir fotografias.
Embora a qualidade da imagem ainda não seja
a melhor, é de destacar o aumento da dimensão > Dos 4 aparelhos com maior capacidade de ar-
dos ecrãs, que possibilita um maior conforto aos mazenamento, o Apple iPod com 80 GB (entre
olhos e uma navegação mais fácil nos menus. € 380 e € 396,37) é o Melhor do Teste. Para este
segmento, não atribuímos uma Escolha Acertada.
> Entre os leitores com memória entre 1 e 4 GB, o Dada a grande rotatividade de modelos, não nos
Apple iPod Nano (entre € 149 e € 165 para uma foi possível garantir uma amostra representativa.
capacidade de 2 GB e entre € 194 e € 219 para 4
GB) é o Melhor do Teste. Este modelo é também > Se, para si, a possibilidade de ver vídeos é
a nossa Escolha Acertada para quem quer um uma condição fundamental, nenhum dos apare-
aparelho com memória interna de 4 GB. lhos testados com capacidade até 4 GB é uma
boa opção. As reduzidas dimensões dos ecrãs e
> Para uma utilização mais moderada, ou seja, a necessidade de converter ficheiros, tornam-nos
para quem não precisa de mais de 2 GB, o Cre- pouco interessantes. Para esse tipo de utilização,
ative Zen V (entre € 89,90 e € 129,90 para uma o iPod com 30 GB (entre € 269,90 e € 299) ofe-
memória de 1 GB, e entre € 119,90 e € 160 para rece uma boa qualidade visual.
PROTESTE 276 Janeiro 2007 31
 Escolha Acertada
ano novo, poupança reforçada

Poupe mais de 4500 euros QUALIDADE E PREÇO

com os nossos testes > Testamos centenas de produtos

para poder dizer-lhe qual o que
oferece a melhor relação entre
uma boa qualidade e o preço.
Veja quanto poderia ter poupado
se optasse pela nossa Escolha
Veja quanto pode ganhar traímos o preço médio das Es-
colhas Acertadas à média dos
Acertada.

se seguir os nossos conselhos valores dos outros produtos

testados e calculámos a pou-
pança obtida.
> Os € 66,12 de assinatura anu-
al da nossa revista, em 2005,
parecem quase insignificantes
quando comparados com o be-
nefício que lhe proporcionámos
nesse ano: 4564,90 euros.
Ao seguir os resultados dos
nossos testes comparativos es-
tá a lucrar de duas maneiras.
Além de lhe revelarmos sempre
qual o pior e o melhor do tes-
te, dizemos-lhe qual o produto
que tem a relação mais vantajo-
sa entre a qualidade e o preço.
Por sua vez, proporcionamos-
> Há 30 anos que servimos os Escolha Acertada (EA). Puse- lhe, no momento da compra,
consumidores e o nosso pro- mos mãos à obra e somámos uma poupança imediata, já
pósito mantém-se: ajudá-lo a os preços dos produtos que que o preço médio da EA é, na
fazer as melhores escolhas e receberam o título de EA em maioria dos casos, mais baixo.
mostrar-lhe quais os produtos 2005. Objectivo: ver quanto po- Graças aos nossos testes pode
que oferecem a melhor relação deria ter poupado ao seguir os ainda, no nosso sítio na Net,
entre a qualidade e o preço. nossos conselhos. Para tornar fazer comparações entre os di-
A estes é atribuído o título de o nosso cenário realista, sub- versos modelos testados e ver
em que lojas e a que preços
estão disponíveis na sua área
de residência.
DE CALCULADORA EM PUNHO
Numa casa igual à sua
> Definimos um cenário familiar e as suas necessidades. > Marta e Afonso têm um filho
Tomámos como exemplo o ano de 2005 por ser recente de 7 anos e um estilo de vida
e representativo quanto ao tipo e número de testes que activo. A PRO TESTE é leitura
habitualmente realizamos. Ao longo desse período, uma habitual lá em casa, e o inves-
família não compra todos os produtos testados. Por isso, timento feito tem dado frutos.
tivemos em conta 26 testes comparativos dos números da O casal mudou-se para um
revista PRO TESTE publicados nesse ano. E ainda, dois apartamento maior e, na altura
estudos a serviços de telefone (fixo + Internet e móvel) e o
de fazer compras, optaram por
estudo anual de supermercados.
seguir os nossos conselhos.
> A família comprou vários produtos: bens de consumo cor-
rente e bens de consumo duráveis. Nestes últimos, vimos Consultaram o nosso teste com-
o benefício só para o primeiro ano nos casos de produtos parativo de máquinas de lavar
com alto custo de utilização, como o carro, por exemplo. roupa e decidiram comprar o
modelo EA. Pouparam 24,09

32 PROTESTE 276 Janeiro 2007

 euros. Na hora de comprar o
aspirador obtiveram também
UMA RELAÇÃO COM HISTÓRIA um benefício directo de qua-
se 100 euros ao escolherem o
PRODUTOS DURÁVEIS (CUSTO DE UTILIZAÇÃO NULO OU MÍNIMO)
aparelho que arrecadou o títu-
Preço médio dos
Produtos testados Preço médio da EA
outros produtos
Poupança anual lo de EA no teste publicado na
Monitores TFT para computador € 379,00 € 451,80 € 72,80 PRO TESTE n.º 257, de Abril.
Leitores de MP3 com disco rígido integrado € 276,00 € 328,84 € 52,84
> Quando não existe uma pou-
pança imediata ao comprar a
Fogões a gás € 389,92 € 500,27 € 110,35
EA, garantimos-lhe que o pre-
Berbequins € 169,56 € 127,25 - € 42,31
ço mais alto deve-se à elevada
Gravadores de DVD com disco rígido de 80 Gb € 692,38 € 748,42 € 56,04
qualidade do produto.
Aspiradores € 116,29 € 213,45 € 97,16 > Na PRO TESTE n.º 258 compa-
Computadores portáteis € 1 545,49 € 1 726,52 € 181,03 rámos 65 mil preços de 546 hi-
Ferros de engomar € 118,93 € 182,36 € 63,43 per e supermercados. Marta e
Capacetes de bicicleta € 38,56 € 48,33 € 9,77 Afonso passaram a fazer com-
Cadeiras de criança grupo 2/3 de 15 a 36Kg € 142,63 € 146,22 € 3,59 pras no estabelecimento que
Telemóveis € 119,90 € 306,80 € 186,90
indicámos ser o mais barato na
sua área de residência e pou-
Microondas € 116,70 € 166,52 € 49,82
param mais de 900 euros.
Televisores plasma de 42 polegadas € 2321,72 € 2 636,68 € 314,96
Câmaras de vídeo € 817,87 € 765,19 - € 52,68
www.deco.proteste.pt
Kits de cinema em casa € 296,82 € 365,36 € 68,54
Mais testes
Kits de GSM para automóvel € 44,90 € 72,86 € 27,96
comparativos
Máquinas fotográficas digitais € 303,75 € 681,73 € 377,98 e listas de preços
no nosso sítio
Escovas de dentes eléctrica € 19,09 € 35,10 € 16,01
Máquinas de café € 22,87 € 30,09 € 7,22
€ 1 601,41

PRODUTOS DURÁVEIS E SERVIÇOS (CUSTO DE UTILIZAÇÃO ELEVADO) DECO PROTESTE ACONSELHA

Média do custo
Custo utilização
Produtos testados de utilização dos Poupança anual
anual da EA O consumidor sozinho nem sempre
outros produtos
Impressoras multifunções € 105,53 € 156,48 € 50,95 consegue escolher o melhor produ-
Máquinas de lavar Loiça € 66,56 € 71,88 € 5,32 to e, por vezes, acaba por comprar
Ar condicionado € 55,03 € 66,89 € 11,86 o mais caro pensando que tem mais
Frigoríficos combinados € 88,68 € 95,18 € 6,50
qualidade. Os nossos testes no labo-
ratório permitem tomar uma decisão
Máquinas de lavar roupa € 83,20 € 107,29 € 24,09
consciente, tendo em conta as carac-
Secadores de roupa € 77,99 € 85,83 € 7,84
terísticas de cada produto analisado
Tarifas de telefone fixo e Internet ADSL* € 665,16 € 840,96 € 175,80
e as próprias necessidades do consu-
Tarifas de telemóvel* € 263,28 € 665,28 € 402,00 midor. Este é apenas um dos benefí-
Teste a automóveis € 4 333,50 € 5 765,05 € 1 431,55 cios que lhe oferecemos.
€ 2 115,91 Informação, apoio jurídico, acesso
privilegiado ao nosso sítio na Net são
ESTABELECIMENTO PARA BENS DE CONSUMO CORRENTE PARA O LAR outros serviços que temos para si.
Além de que negociámos, com várias
Despesa anual
Produtos Despesa anual
(média dos índices)
Poupança anual entidades, benefícios exclusivos para
Supermercados € 4 525,20 € 5 438,90 € 913,70 os nossos associados (ver artigo da
pág. 20). O cartão de crédito com
TOTAL € 4 631,02 anuidade grátis e as condições espe-
* Para estes serviços a comparação foi feita Assinatura 2005 € 66,12 ciais no crédito à habitação são ou-
entre o tarifário da Escolha Acertada e o do líder
de mercado Benefício obtido num ano € 4 564,90
tros exemplos da nova missão desta
sua associação.

PROTESTE 276 Janeiro 2007 33

 papel fotográfico
para impressora

Não se deixe impressionar

pela fama da marca
A banalização da fotografia di-
gital e dos programas de tra-
tamento de imagem, aliada à
evolução das impressoras, faz
com que qualquer consumidor
possa ter um laboratório que
lhe permita passar para papel
os momentos inesquecíveis.
E, por falar em papel, também
a este nível há cada vez mais
oferta, sendo os preços agora
mais acessíveis. Mesmo assim,
imprimir em casa, no geral, sai
mais caro. É, no entanto, mais
cómodo para quem pretende
manipular ou imprimir de ime-
diato as fotografias.
Para avaliarmos a qualidade
destes papéis, testámos 10
referências. Conclusão: dizer
que os melhores resultados se
obtêm com papel da marca da
impressora é apenas um mito.
Concorrência
ganha às marcas
> Para encontrarmos a melhor
combinação entre papel e im-
pressora, escolhemos quatro
aparelhos recentes das marcas
mais comuns, munidos dos tin-
teiros recomendados pelos fa-
bricantes: HP Photosmart 8250,
Carrefour revelou-se a melhor
opção para a Epson.
Já na HP, o Canon registou
excelentes resultados. Ainda
melhores do que o papel de
referência foram o Epson Ultra
Glossy e o Writeline. Por fim, a
Lexmark imprimiu com qualida-
de superior ou igual ao papel
da marca com quase todas as
referências. A excepção foi o
Fujifilm, que não é compatível
com esta impressora e provoca
encravamento.
Pouco resistentes à luz
> Quando se imprimem várias
fotografias, a secagem deve ser
rápida, de modo que, ao cair
na bandeja de recepção, a fo-
lha que acaba de ser impressa
não borre a anterior. No geral,
o problema não se coloca, mas
o Kodak e o Lexmark usados na
>>
REPRESENTANTES
AUCHAN 21 360 21 00
www.auchan.pt
CANON 21 470 40 00
www.copicanola.pt

Alguns papéis têm sempre um Epson Stylus Photo R240, Ca-

non Pixma IP5200 e Lexmark
CARREFOUR
www.carrefour.pt
21 424 42 00

mau desempenho e os melhores X8350. Para cada uma, selec-

cionámos um papel da marca
EPSON
www.epson.pt
21 303 54 00

FUJI 22 619 42 00
resultados não são obtidos e imprimimos imagens que ser- www.fujifilm.pt
viram de comparação. Os resul- HEWLETT-PACKARD 21 482 85 00
com referências da marca tados da coluna “qualidade da www.hp.pt
impressão” reportam-se sempre KODAK 21 414 76 00
da impressora às imagens de referência. www.kodak.pt

> Na Canon, o Auchan, o Fuji- LEXMARK 21 420 03 60

www.lexmark.pt
film e o Writeline tiveram me-
WRITELINE 21 910 86 00
lhor desempenho do que o www.intyme.pt
papel da marca. Por sua vez, o

34 PROTESTE 276 Janeiro 2007

 M Melhor do Teste PAPEL FOTOGRÁFICO PARA IMPRESSORA: CARACTERÍSTICAS E RESULTADOS DO TESTE
N Escolha Acertada PREÇO (€)
L Escolha Económica Impressão face
ao papel de marca
Resistência… Setembro
de 2006
A Muito bom
B Bom X Muito melhor

Tempo de secagem
Gramagem (g/m²)
G Melhor

… a deformações
C APRECIAÇÃO

da impressão (1)
Médio por

… à humidade
H igual GLOBAL embalagem
D Medíocre
A4
I Pior

Qualidade
E Mau

por folha
(entre…

… à luz
Y Muito pior e…)

médio
n.a. Não se aplica

100
total

0
Marca e referência
Na Canon Pixma IP5200 (tinteiros: CLI - 8 BK; CLI - 8 Cyan; CLI - 8 Magenta; CLI - 8Yellow; CLI - 8 PhotoCyan; CLI - 8 PhotoMagenta)
Auchan Papel para Jacto de Tinta Brilhante 260 G A B C A B B 6,90 - 7,49 0,73
Auchan
Fujifilm Premium Plus Professional 270 G A B C A C B 9,18 (2) 0,46 Papel para Jacto
de Tinta Brilhante
Carrefour Papel Brilhante para Fotografias 260 H A B A A B B 4,19 - 4,90 0,30
Writeline Brilliant Photo Paper 260 G A C C B C BFC 5,60 - 7,90 0,63
Canon PP 101 Photo Paper Plus Glossy 270 H A A C A B BFC 11,85 - 14,99 0,71
Epson Premium Glossy Photo Paper 255 H A C C B C BFC 15,34 - 18,90 0,85
Epson Ultra Glossy Photo Paper 300 H A C C B C C 12,33 - 14,25 0,88
HP Premium Plus Photo Paper High Gloss 280 I A E C C E DFE 11,49 - 17,00 0,75
Kodak Ultima Photo Paper 270 I A E C B E DFE 13,20 - 15,90 0,98
Lexmark Premium Glossy Photo Paper 240 Y A E C C E E 4,70 - 9,75 0,48
Na Epson Stylus Photo R240 (tinteiros: C13 T055140 LB; C13 T055240 LB; C13 T055340 LB; C13 T055440 LB)
Carrefour Papel Brilhante para Fotografias 260 G A B C A C B 4,19 - 4,90 0,30
Fujifilm Premium Plus Professional 270 H A A C A B BFC 9,18 (2) 0,46
Canon PP 101 Photo Paper Plus Glossy 270 H A C C A C BFC 11,85 - 14,99 0,71
Writeline Brilliant Photo Paper 260 H A C C A C BFC 5,60 - 7,90 0,63
Carrefour
Epson Premium Glossy Photo Paper 255 H A C C A C C 15,34 - 18,90 0,85 Papel Brilhante para Fotografias

Epson Ultra Glossy Photo Paper 300 H A C C C C C 12,33 - 14,25 0,88

Auchan Papel para Jacto de Tinta Brilhante 260 I A B C A B C 6,90 - 7,49 0,73
HP Premium Plus Photo Paper High Gloss 280 I A E C C E DFE 11,49 - 17,00 0,75
Kodak Ultima Photo Paper 270 I A E C B E DFE 13,20 - 15,90 0,98
Lexmark Premium Glossy Photo Paper 240 I A E C B E DFE 4,70 - 9,75 0,48
Na HP Photosmart 8250 (tinteiros: 363 Black; 363 Cyan; 363 Magenta; 363 Yellow; 363 LightCyan; 363 LightMagenta)
Canon PP 101 Photo Paper Plus Glossy 270 X A A C B C AFB 11,85 - 14,99 0,71
Epson Ultra Glossy Photo Paper 300 G A B C B C BFC 12,33 - 14,25 0,88
Writeline Brilliant Photo Paper 260 G A B C A C BFC 5,60 - 7,90 0,63
Epson Premium Glossy Photo Paper 255 H A C B C B BFC 15,34 - 18,90 0,85
Auchan Papel para Jacto de Tinta Brilhante 260 H A C C A C C 6,90 - 7,49 0,73
Carrefour Papel Brilhante para Fotografias 260 H A B C A C C 4,19 - 4,90 0,30
Writeline
Kodak Ultima Photo Paper 270 H B D B B D CFD 13,20 - 15,90 0,98 Brilliant Photo Paper
Lexmark Premium Glossy Photo Paper 240 H A D C B D CFD 4,70 - 9,75 0,48
HP Premium Plus Photo Paper High Gloss 280 H A E B C E D 11,49 - 17,00 0,75
Fujifilm Premium Plus Professional p/HP 280 Y A D C B D DFE 9,18 (2) 0,46
Na Lexmark X8350 (tinteiros: cor n.º 31; preto n.º 32; cor n.º 33; preto n.º 34; cor n.º 35)
Writeline Brilliant Photo Paper 260 G A C B A B B 5,60 - 7,90 0,63
Epson Premium Glossy Photo Paper 255 G A C B B C BFC 15,34 - 18,90 0,85
Carrefour Papel Brilhante para Fotografias 260 G A C C A C BFC 4,19 - 4,90 0,30
Auchan Papel para Jacto de Tinta Brilhante 260 G A C C A C BFC 6,90 - 7,49 0,73
Canon PP 101 Photo Paper Plus Glossy 270 G A C C A C BFC 11,85 - 14,99 0,71
Epson Ultra Glossy Photo Paper 300 G A C C B C BFC 12,33 - 14,25 0,88
Kodak Ultima Photo Paper 270 H D D C B D CFD 13,20 - 15,90 0,98
Lexmark Premium Glossy Photo Paper 240 H D D D B D CFD 4,70 - 9,75 0,48
Canon
HP Premium Plus Photo Paper High Gloss 280 H A E C C E D 11,49 - 17,00 0,75 PP 101 Photo Paper Plus Glossy
(1) Os resultados desta coluna reportam-se às imagens impressas com o papel da marca.
(2) Preço indicado pelo representante (na altura em que recolhemos os preços, não encontrámos este papel à venda).

PROTESTE 276 Janeiro 2007 35

 papel fotográfico para impressora

>>
Lexmark levam quatro minutos mium Glossy, o Kodak e o HP
a secar, o que pode prejudicar são resistentes à luz. Por fim,
o trabalho impresso. na Lexmark, o Writeline, o Ep-
> Uma gota de água pode da- son e o Fujifilm são os papéis
nificar uma fotografia. Por isso, com melhores resultados.
avaliámos a reacção dos pa- > A absorção da tinta e a seca-
péis ao contacto com salpicos. gem podem deformar o papel.
O Canon é, de longe, o mais re- Mas, no geral, tal não ocorre
sistente, destacando-se para as ou acontece de forma limitada Kodak, Lexmark e HP pouco resistem
à humidade. Alguns salpicos de água
impressoras Canon e HP. Já os com os papéis testados. bastam para o efeito ser visível
papéis Kodak, Lexmark e, em > Em termos globais, identifi-
especial HP, apresentam fraca cámos três papéis com fraca Por exemplo, tratando-se da Ca- ros. E o mesmo raciocínio pode
resistência à humidade. resistência, independentemen- non, poderá poupar € 0,68 por ser aplicado às restantes im-
> A luz solar costumava ser fa- te da impressora em que fo- folha, se optar pelo Carrefour pressoras.
tal para as imagens impressas. rem usados: HP Premium Plus (€ 0,30) em detrimento do Ko- > Também existem à venda em-
Muito já se evoluiu a este nível. Photo Paper High Gloss, Kodak dak (€ 0,98). Na prática, são balagens de papel no formato
Mesmo assim, os resultados Ultima Photo Paper e Lexmark três folhas de um papel acima normal de fotografia (10 x 15
ainda estão longe do desejá- Premium Glossy Photo Paper. da média pelo preço de uma cm). O preço por folha corres-
vel. Expusemos as nossas foto- de qualidade deficiente. ponde, em média, a metade
grafias, durante largas horas, a Três folhas Por outras palavras, enquanto de uma A4. Mas, como, a partir
uma fonte de luz muito forte e pelo preço de uma que imprimir 20 imagens A4 desta, podem obter-se quatro
verificámos quais as cores com > Como estes papéis são ven- com o Carrefour custa € 6, com de um formato idêntico ao 10 x
maior desgaste. Averiguámos didos em embalagens com di- o Kodak, fica quase em 20 eu- 15, tal opção não compensa.
ainda se o papel amarelecia e ferente número de unidades,
a camada superior sofria da- para uma comparação fiável,
nos. Com a Canon e a Epson, calculámos o preço médio por
todos os papéis conseguem um folha. Qualquer que seja a im-
resultado mediano. A excepção pressora, é sempre possível
ESCOLHA ACERTADA
é o Carrefour, quando usado na poupar e, ainda assim, obter
primeira. Já na HP, o Epson Pre- um papel de qualidade. > Se quer obter boas imagens, a impressora é im-
portante, mas a compatibilidade química entre o
tinteiro e o papel também o é. Os resultados do
nosso teste são válidos para a família de impres-
IMAGENS À PROVA soras que utilizem os mesmos tinteiros.
> Para a Canon, o Melhor do Teste é o Auchan
> Os papéis para impressora
Papel para Jacto de Tinta Brilhante (entre 6,90 e
são compostos por duas ca-
7,49 euros). Por ter uma boa relação entre a quali-
madas: um suporte, constitu-
dade e o preço, divide o título de Escolha Acertada
ído sobretudo por celulose, e
com o Carrefour Papel Brilhante para Fotografias
um fino revestimento sintéti- Na loja, tenha em conta
a gramagem e o brilho (entre € 4,19 e € 4,90), que, no entanto, foi encon-
co, que recebe a imagem.
trado em poucas lojas Carrefour.
> A espessura e a gramagem determinam a rigidez e resis-
> Para a Epson, o Melhor do Teste e Escolha Acer-
tência a rasgões e deformações. Mas nada têm que ver com
tada é o Carrefour Papel Brilhante para Fotografias
a qualidade da impressão nem com a durabilidade da foto-
(entre 4,19 e 4,90 euros). Mas, como foi encon-
grafia. O que acontece é que os fabricantes tendem a usar
trado em poucas lojas, a alternativa é o Writeline
revestimentos sintéticos de maior qualidade em papéis mais
Brilliant Photo Paper (entre 5,60 e 7,90 euros).
espessos e com maior gramagem. E a qualidade da impres-
> Já o Canon PP 101 Photo Paper Plus Glossy (en-
são é influenciada precisamente pelas características da ca-
tre € 11,85 e € 14,99) é Melhor do Teste e Escolha
mada sintética. Esta também é fundamental na preservação
Acertada para a HP. O Carrefour Papel Brilhante
da imagem.
para Fotografias (entre € 4,19 e € 4,90) recebe o
> Outra característica dos papéis é a existência ou ausên-
título de Escolha Económica.
cia de brilho. Existem versões desde o ultra-brilhante (ultra-
> Por fim, para a Lexmark, o Writeline Brilliant Pho-
glossy, em inglês) até ao mate. A escolha depende do gosto
to Paper (entre € 5,60 e € 7,90) é Melhor do Teste
pessoal, embora os papéis mais brilhantes produzam mais
e Escolha Acertada. O Carrefour Papel Brilhante pa-
reflexos e, dependendo da incidência da luz, dificultem a vi-
ra Fotografias (entre € 4,19 e € 4,90) volta a ser
sualização da imagem.
Escolha Económica.

36 PROTESTE 276 Janeiro 2007


Poupe 200 euros na lavagem
Fazem muito barulho e a maioria deixa vestígios de detergente
na roupa. Falta ainda uma protecção eficaz contra inundações
Quem lava a roupa à noite, sa-
be que ter uma máquina silen-
ciosa é essencial para manter
boas relações de vizinhança.
E esta é cada vez mais uma op-
ção de muitos consumidores,
que beneficiam da tarifa bi-ho-
rária de electricidade.
Além de ruidosos, metade dos
12 aparelhos que testámos não
tem uma protecção eficaz con-
tra inundações e muitos dei-
xam vestígios de detergente na
roupa. Alguns, sobretudo nos
tecidos sintéticos, removem
mal as nódoas a baixas tempe-
raturas.
Poupe
com a carga completa
> Para a roupa de algodão, a
capacidade das máquinas tes-
tadas varia entre 5 e 7 quilos.
Os modelos de maior capacida-
de lavam mais quilos de roupa
de uma só vez, poupando nas
facturas da água e electricida-
de. Espere que a máquina en-
cha para fazer lavagens, para
contribuir para essa poupança.
Mas quando o agregado é mais
pequeno ou o guarda-roupa
menos variado, por exemplo, é
preferível ter um modelo com
menor capacidade, que permita
fazer mais lavagens por sema-
na com a carga cheia.
> Não se deixe impressionar
pelo número de programas (8
a 21 nos modelos testados).
A eficácia do aparelho não é in-
fluenciada. O preço é que pode
subir. Na prática, o consumidor
só utiliza com mais frequência
dois ou três programas.
Detergente por eliminar
> Utilizámos os três progra-
mas mais frequentes: roupa
de algodão lavada a 300C e
600C e roupa sintética, a 40
graus. Antes de metermos a
roupa na máquina, sujámo-la
com diferentes tipos de nódo-
as, difíceis de remover, como
sangue, suor, chá, café, vinho,
gordura e baton. Na lavagem
de roupa de algodão a 600C, a
maioria dos modelos tem um
bom desempenho. Quando a
roupa de algodão é lavada a
máquinas de lavar roupa
modelos de 800 rotações
uma temperatura mais baixa
(300C), as prestações são razo-
áveis. Porém, é na lavagem de
roupa sintética a 400C que sur-
gem os piores resultados. Três
aparelhos chumbaram: não
removeram bem as nódoas de
maquilhagem (baton e blush)
e as que simulam as sujidades
da pele humana, por exemplo,
junto aos colarinhos.
> O consumo excessivo de
água é um problema recorren-
te: cinco modelos não vão além
de uma apreciação mediana.
>>
1 Lave a roupa a baixas tem-
peraturas (40ºC ou menos) e
só quando a máquina estiver
cheia. Pode poupar até 55% na
factura da electricidade.
2 Antes de substituir a sua
máquina, verifique se pode
ser reparada. Se esta for anti-
ga, talvez compense comprar
uma nova. Poderá poupar mais
água e luz.
3 Quando compra uma má-
quina nova, a loja é obrigada a
aceitar o velho aparelho, sem
cobrar nada. Deve, depois,
enviá-lo para empresas de reci-
clagem autorizadas.
PARA SABER MAIS
> Máquinas de lavar roupa
(modelos de 600 rotações):
PRO TESTE n.º 271, Julho de
2006.
> Detergentes para a má-
quina: PRO TESTE n.º 270,
Junho de 2006.
> Consumo dos electrodo-
mésticos: ver artigo da pág.
8 desta edição.
> www.deco.proteste.pt: teste
on-line e todos os preços
recolhidos.
PROTESTE 276 Janeiro 2007 37

PROGRAMAS ÚTEIS
A Selector de temperatura Per-
mite seleccionar uma tempera-
tura diferente da prevista nos
programas.
B Paragem de cuba cheia A cen-
trifugação só é iniciada quan-
do o utilizador quiser estender
a roupa. Esta mantém-se de
molho, o que faz com que se
amarrote menos.
C Centrifugação desactivada Fun-
ção útil para os tecidos mais
delicados.
D Meia-carga De evitar, porque
dois ciclos consomem mais
água e electricidade do que
um com carga completa.
E Escolher a velocidade de cen-
trifugação É uma opção em
quase todas as máquinas.
F Reduzir o tempo de centrifu-
gação Seca mais a roupa sem
a amarrotar tanto.
>>
Quanto à electricidade, as má-
quinas são mais poupadas.
Não influenciando a eficácia da
lavagem, os consumos exces-
sivos de água e electricidade
pesam na factura mensal e no
custo anual de utilização dos
aparelhos.
> Na hora de enxaguar, o pa-
norama é desolador. Apenas
três modelos eliminam bem o
detergente da roupa. O Edesa
Samsung P853GW
L-836 é o pior neste aspecto.
> As 800 rotações dos mode-
los testados cumprem bem a
função de enxaguamento, ain-
da que algumas não deixem
a roupa tão seca quanto seria
desejável.
> Todas as máquinas são ruido-
sas e algumas mesmo difíceis
de suportar, como é o caso da
Ariston AVL 82. O ruído é um
aspecto importante, sobretudo
se opta por fazer as lavagens à
noite, para beneficiar da tarifa
Whirlpool AWO/D 41115 bi-horária.
> A protecção contra inunda-
M Melhor do Teste

G Enxaguamento extra Visa eli-

N Escolha Acertada

minar os vestígios de deter-

L Escolha Económica
A Muito bom MÁQUINAS DE LAVAR ROUPA: CARACTERÍSTICAS E
gente na roupa, mas aumenta B Bom
o consumo de água. C Médio CARACTERÍSTICAS RESULTADOS DOS TESTES
D Medíocre Capacidade
H Programa curto Reduz a dura- Eficácia da lavagem Consumo
E Mau anunciada (kg)
ção da lavagem, bem como os

Protecção contra
Enxaguamento

n.a. Não se aplica

Centrifugação

consumos de água e energia.

electricidade

inundações
sintéticos
sintéticos

Ideal para roupa pouca suja. Comandos

algodão

algodão

algodão
a 600 C

a 300 C

a 400 C

e programas
Ruído

Marca e modelo
água

I Lavagem intensiva Útil para

quando a roupa está muito su-
ja. Consulte o manual da má- Samsung P853GW 6 3 A,B,C,E,G,H,J B A C B B C B C C BFC
quina e verifique os conselhos AEG Electrolux L60210 7 4 B,E,G,H,I,J B B B B B C B C B BFC
do fabricante.
Whirlpool AWO/D 41115 5 3 C,E,H, C A C B B C B C C BFC
J Programação do início da lava- LG WD 80160TUP 6 3 A,B,C,E,G,H,J B C D B C B B D D BFC
gem Permite programar a hora
de início de cada lavagem. LG WD 80130 TUP 7 4 A,B,C,E,G,H B C D B C B B D D BFC
Pode, por exemplo, programar Hoover HNL 686 6 2 A,B,C,E,G,H B B B B B C C C C C
a lavagem para terminar assim Indesit WIXL 85 6 3 A,B,C,E,G,I,J C B C B B B C C D C
que chegue a casa, de modo a
Edesa L-836 6 3 B,E,G,H,I,J C C D B B E C C D C
estender logo a roupa ou co-
locá-la na máquina de secar. Ariston AVL 84 5 3 A,B,E,H,I,J C C C B C C C C D C
É também vantajoso para Zanussi ZWF386 6 2 B,E,H,J B C C B C C C D C C
quem tenha aderido à tarifa
Ariston AVL 82 5 3 B,C,F,H,I,J B D C B C D B E D C
bi-horária de electricidade.
Whirlpool AWM 7080 5 3 A,B,C,D,E,G,H C C C B B D C D C C

(1) Cálculo com base no consumo de água, electricidade e detergente, bem como a amortização do aparelho em 15 anos e fazendo 4 lavagens

38 PROTESTE 276 Janeiro 2007

 máquinas de lavar roupa modelos de 800 rotações

REPRESENTANTES
MOBILIDADE MUITO REDUZIDA AEG/ELECTROLUX/
/ZANUSSI 21 440 39 00
As máquinas de lavar testadas são fáceis de bilidade está condicionada. Os resultados são www.aeg-electrolux.com.pt
usar. Mas se for um utilizador com mobilidade desanimadores, sobretudo para as pessoas com
ARISTON/INDESIT 21 723 47 00
reduzida, poderá encontrar alguns obstáculos. problemas visuais e nas mãos. Aqui, a Ariston www.ariston.pt
Embora tal avaliação não pese na Apreciação AVL 84 foi a pior. Na concepção dos modelos, HOOVER 21 318 97 00
Global, analisámos como se comportam estes os fabricantes deveriam ter mais em conta as
EDESA 21 424 74 00
aparelhos em várias situações quando a mo- necessidades dos idosos e deficientes. LG 21 120 22 00
http://pt.lge.com/index.do
SAMSUNG 21 425 10 00
www.samsung.pt
WHIRLPOOL 21 940 62 00
www.whirlpool.pt

Controlo rotativo ajuda quem tem problemas nas mãos, textos e símbolos claros, quem vê mal,
e portas que abrem a 180°, úteis para pessoas em cadeira de rodas

ções continua a ser o pon-
to fraco destes aparelhos. A
maioria não tem o sistema
aquastop aliado a uma bóia,
uma opção que já revelou ser
a mais eficaz para evitar ano-
malias e inundações. Fomos
muito rigorosos neste critério
RESULTADOS DO TESTE
PREÇO (€) Setembro de 2006
e só considerámos “muito bo- Lavagem poupada
as” as máquinas que, além > As diferenças de preços das
de incluírem estes dois itens, máquinas são muito acentu-
não apresentassem fugas. adas de loja para loja. Visite
Contudo, nenhuma cumpriu várias e compare preços an-
plenamente estes requisitos. tes de tomar uma decisão.
Apenas a AEG Electrolux L60210 A Samsung P853GW (uma das
conseguiu uma boa nota. nossas Escolhas Acertadas e
Melhor do Teste) pode custar
entre € 245 e € 400, consoan-
te a loja: 155 euros de diferen-
ça. Se optar por este modelo,
em detrimento do AEG Electro-
Facilidade de uso para utilizadores...
lux L60210 (preço mínimo de
dificuldade em andar
modelo. O custo de utilização
da máquina foi avaliado com
base no consumo de água,
electricidade e detergente em
quatro lavagens semanais. Con-
siderámos também a amortiza-
ção, em 15 anos, do preço dos
aparelhos. A diferença entre as
nossas Escolhas Acertadas e o
modelo mais caro não é supe-
rior a 11 cêntimos. Apesar de
pouco significativa, faça as con-
tas a longo prazo. Por exemplo,
ao fim de 15 anos (duração mé-

€ 435), com um desempenho dia de uma máquina que faça

... sem mobilidade

... com problemas

... com problemas

... com problemas

inferior, poupa 190 euros. 4 lavagens por semana) quem

de equilíbrio ou

APRECIAÇÃO
... em cadeira

GLOBAL Aquisição escolhe a Escolha Acertada,

(entre... e...)
Por quilo (1) > Calculámos o custo de um
nas mãos
de rodas
reduzida

quilo de roupa lavada em cada poupa 3650,40 euros.

visuais
100
0

245,00 - 400,00 0,42 B BFC C C B

435,00 - 631,00 0,51 C BFC BFC C BFC

272,00 - 479,00 0,41 C B BFC D C ESCOLHA ACERTADA

329,00 - 481,00 0,43 B BFC BFC C BFC

299,00 - 399,00 0,42 B BFC BFC C BFC > A eficácia da lavagem das 12 máquinas é satisfatória. Ruído,
deficiente protecção contra inundações e vestígios de detergente
288,00 - 485,00 0,42 C BFC C C BFC
são os principais problemas.
276,00 - 439,90 0,42 C CFD C C B > Atribuímos o título de Melhor do Teste à Samsung P853GW
299,00 - 394,60 0,41 C C CFD CFD CFD (entre 245 e 400 euros). Este modelo é também a nossa Esco-
lha Acertada, título partilhado com a Whirlpool AWO/D 41115
265,00 - 440,00 0,42 B BFC C DFE CFD
(entre 272 e 479 euros). Na Madeira, a Samsung P853GW (entre
264,00 - 439,00 0,40 C BFC BFC C C € 289,50 e € 386,00) e a LG WD 80160TUP (entre € 295 e
329,00 - 399,00 0,40 C C CFD C C € 399) são Escolhas Acertadas. Nos Açores, apenas a Samsung
269,00 - 449,00 0,40 C BFC CFD C D P853GW (entre € 269,00 e € 338,85) é Escolha Acertada.

semanais.

PROTESTE 276 Janeiro 2007 39


analisámos frutas e legumes
Fiscalização a cultivar
Em 90 produtos portugueses, apenas 5
desrespeitavam a lei. Lave e cozinhe bem
os alimentos para reduzir os pesticidas à mesa
FRUTA E LEGUMES À LUPA
> Entre Junho e Agosto de 2006, comprámos 363
amostras de frutas e legumes, 90 destas em Por-
tugal, em grandes superfícies e comércio tradi-
cional. Objectivo: saber se os produtos à venda
nos quatro países (Portugal, Espanha, Bélgica e
Itália) das associações nossas congéneres da Eu-
roconsumers apresentavam resíduos de pesticidas
acima dos limites legais ou de utilização proibi-
da.
> Em laboratório, analisámos 153 tipos de pestici-
das diferentes. Em seguida, vimos se cumpriam
os Limites Máximos de Resíduos (LMR) fixados
pela lei do país de compra, bem como os limites
da legislação europeia.
42 PROTESTE 276 Janeiro 2007
pesticidas
A sua salada tem um aspecto
saudável. No mercado, esco-
lheu a alface mais fresca e sem
imperfeições. Tomate e beringe-
la são os acompanhantes.
Mas estará a sua refeição isen-
ta de ameaças ou estas já exis-
tem nos seus legumes, sem
que possa fazer algo por isso?
Com esta avaliação de 90
amostras nacionais de fruta e
legumes, procurámos saber se
as boas práticas de uma agri-
cultura que respeita ambiente
e Homem eram seguidas na
aplicação dos pesticidas, para
a segurança alimentar dos con-
sumidores.
Pesticidas
versus Natureza
> Os insecticidas, fungicidas,
herbicidas e os rodenticidas,
entre outros, têm uma função
nobre: proteger as plantações
de várias ameaças. A Natureza
dá com uma mão e retira com a
outra. Hoje, a máquina agrícola
não pode parar, para dar res-
posta a um consumo marcado
pelo excesso, pelo desrespeito
da época ideal do alimento e
pela exigência de qualidade,
sobretudo, no aspecto dos pro-
dutos.
Por isso, os agricultores socor-
rem-se de sofisticados meios
técnicos e químicos, sacrifican-
do o ambiente.
> Os pesticidas trouxeram gran-
des vantagens em quantidade,
preço e melhor aspecto exterior
dos produtos. Mas nenhum quí-
mico é totalmente inofensivo.
Se a utilização dos pesticidas
não respeitar certas quantida-
des e condições, os riscos para
a saúde de quem os aplica e
dos consumidores são reais.
> Além do perigo de intoxicação
imediata, para quem os mani-
pula (devido a uma má utili-
zação, por exemplo), existem
possíveis efeitos a longo prazo.
> É o que acontece quando os
pesticidas se acumulam no or-
ganismo, podendo causar, por
exemplo, problemas no sistema
nervoso e reprodutor.
> Além disso, há que ter em
conta que não estamos ex-
postos a substâncias tóxicas
apenas quando consumimos
alimentos que as contenham.
Porque os resíduos de pestici-
das são facilmente dissemina-
dos no meio ambiente, podem
chegar até nós pela água que
bebemos, por exemplo.

> Para reduzir o seu impacto
negativo, os pesticidas são re-
gulamentados ao nível nacio-
nal e europeu. Antes de serem
colocados à venda, esses pro-
dutos têm de ser aprovados,
depois de um longo processo
de avaliação da sua eficácia
e de potenciais riscos para o
ecossistema e para a saúde do
consumidor e do utilizador.
Tolerância zero
à toxicidade
> Para cada pesticida é esta-
belecido um Limite Máximo de
Resíduos (LMR), ou seja, a con-
centração máxima de resíduo
de pesticida permitida num ali-
mento, expressa em miligrama
por cada quilograma (mg/kg).
> Esses níveis são definidos
com base nas boas práticas
agrícolas e calculados com uma
margem de segurança. Por isso,
não são níveis toxicológicos: se
um produto atinge um LMR,
não é necessariamente perigo-
so para as pessoas.
> Existe ainda uma “dose diária
aceitável” para cada pesticida.
Esta indica a quantidade máxi-
ma de substância que, ingerida
diariamente e ao longo da vida,
não oferece grandes riscos para
a saúde. A “dose diária aceitá-
vel” é expressa em relação ao
peso corporal.
> Há quase 5 anos, na PRO TES-
TE n.º 223, de Março de 2002,
numa análise a 50 amostras de
tomate e pêra, apenas detectá-
mos resíduos de pesticidas nal-
gumas pêras, mas nunca acima
do limite legal.
> Desta vez, com quase o do-
bro de produtos analisados, os
resultados não são tão “puros”.
Mesmo assim, apenas 5 das 90
amostras foram classificadas
>>
À PROCURA DO MÍNIMO VESTÍGIO
No nosso país, analisámos um total de 90 amostras de frutas e legumes, compra-
dos em super e hipermercados, bem como comércio tradicional da Grande Lisboa
e Porto. Na avaliação, tivemos em conta o número de pesticidas encontrados e o
respeito pelo LMR. Considerámos aceitável (“médio”) um produto que apresen-
tasse resíduos abaixo dos limites legais. Classificámos de “mau”, as amostras
que ultrapassaram o LMR ou com mais de 4 pesticidas.
Alface 1
Das 14 amostras, 8 estavam isentas de
pesticidas e obtiveram “muito bom”. 5 8
Uma das amostras excedia o LMR e rece-
beu uma má classificação.
Beringela
Foi nestes vegetais que encontrámos
2 2
mais problemas, com dois maus resul-
tados. Em duas beringelas, o limite legal 6
de pesticidas foi ultrapassado. Uma ti-
nha quatro pesticidas diferentes.
Espinafre 1
Em 10 produtos, só registámos um 4
“mau”, porque o único pesticida encon-
5
trado é proibido por lei.
Morangos
Das 14 amostras, 5 obtiveram “muito 1
bom”, por não apresentarem pesticidas. 5
Na amostra com resultado negativo,
encontrámos resíduos de um pesticida 8
com o dobro do respectivo limite máxi-
mo permitido por lei.
Pimento
Os 14 exemplares deste grupo foram os 5
mais bem comportados do teste, com 9 9
apreciações de “muito bom” e nenhuma
nota negativa.
Tomate
Sem maus resultados, apenas as 2 2
4
amostras “medíocres” continham pesti-
cidas numa quantidade igual à do limite
8
legal, o que já consideramos inaceitável.
Uvas 1
Na única amostra com “medíocre”, en-
5
contrámos 4 tipos de pesticidas diferen-
tes, ainda que em quantidades dentro 8
dos limites permitidos.
■ Muito Bom ■ Médio ■ Medíocre ■ Mau
PROTESTE 276 Janeiro 2007 43
 pesticidas analisámos frutas e legumes

>>
de “mau”, 4 delas porque não por ultrapassarem a quantidade
cumpriam os LMRs e uma por- permitida por lei ou, em 5 pro- CONSUMIDORES EXIGEM
que continha um pesticida de dutos, por terem mais de qua-
utilização proibida por lei (ver tro pesticidas diferentes. Foi o > Os pesticidas trouxeram benefícios
caixa da pág. 43). que aconteceu numa amostra em quantidade e qualidade exterior dos
> A fiscalização tem de estar de uvas, comprada na Bélgica produtos agrícolas. Mas a lógica comer-
atenta. Por isso, demos conhe- e rica em “variedade”: continha cial não pode ser a única preocupação.
cimento dos resultados à Auto- 15 pesticidas diferentes. Noutra Preços mais acessíveis e uma produção
ridade de Segurança Alimentar amostra de uvas, comprada em constante ao longo do ano não devem
e Económica (ASAE) e ao Minis- Itália, detectámos 11 tipos de ser sinónimo de ameaça para a saúde
tério da Agricultura, do Desen- pesticidas. dos consumidores e para o ambiente.
volvimento Rural e das Pescas. > Estes são dois exemplos que
> O cumprimento dos Limites Máximos
> Considerando os resultados justificam uma investigação
de Resíduos (LMR) de pesticidas é vi-
para os quatro países, 49% mais rigorosa de efeitos cumu-
giado pela Comissão Europeia e pelos
dos alimentos comprados con- lativos e a necessidade de limi- governos locais, através de análises
tinham resíduos de pesticidas. tar por lei o número máximo de regulares. Contudo, os limites diferem
Desses, 14% foram penalizados pesticidas num alimento. de país para país, o que leva os consu-
midores a perguntar: por que impõe um
país um LMR mais severo? Será que,
assim, protege melhor os seus consu-
midores? Climas mais chuvosos, que
MENOS PESTICIDAS À REFEIÇÃO obrigam a uma maior protecção das
> Em casa, pode diminuir a quantidade de resíduos de pesticidas ingeridos, se apos- culturas face aos fungos, por exemplo,
tar na lavagem e na preparação mais adequadas dos seus alimentos. têm sido a justificação para níveis mais
> Para lavar as frutas e os vegetais, utilize água corrente e com pressão. Retire as alargados nuns países do que noutros.
folhas exteriores dos produtos como a alface e a couve lombarda. O ideal é lavar
uma folha de cada vez. > Com um comércio cada vez mais glo-
bal, assente na livre circulação de bens,
> Caso costume deixar os seus legumes em água durante algum tempo, saiba que só os diferentes limites têm de ser harmo-
eliminará os resíduos solúveis. Se o fizer, passe-os em seguida pela água da torneira. nizados. Já em Março de 2002, subli-
nhávamos a necessidade de transpor,
> Descascar a fruta é também uma boa forma de evitar contaminações. Tal como a
para os países-membros, uma legisla-
lavagem dos alimentos, sem a casca, a taxa de sucesso da eliminação de pesticidas
ção comunitária, com a lista completa
pode chegar aos 100 por cento. Em contrapartida, perdem-se as fibras.
dos pesticidas autorizados e respecti-
vos limites, uniformes para todos. Esta
> O calor destrói a maioria dos pesticidas nos alimentos. Alguns resíduos são muito
harmonização tem vindo a ser realizada
estáveis a temperaturas elevadas e não são afectados pela cozedura. No caso das fru-
desde os anos 70. Até agora, a Comis-
tas e legumes, na maioria das vezes, consumidos crus, lave-os bem.
são Europeia estabeleceu mais de 17
mil LMR comunitários para 133 substân-
> Ingira alimentos pobres em gorduras, dado que alguns pesticidas concentram-se na
cias activas de pesticidas. Mas ainda
gordura. É sempre bom lembrar: faça uma dieta saudável e variada.
há muito trabalho a fazer.

> Antes de fixar novos LMRs, a Comis-

são Europeia e, ao nível nacional, a Di-
Não deixe a fruta ou
os legumes de molho. recção-Geral de Protecção de Culturas
Utilize água com (do Ministério da Agricultura, do Desen-
pressão para os lavar volvimento Rural e das Pescas), devem
ter em conta a interacção entre os vá-
rios pesticidas, que pode causar efei-
tos tóxicos conjuntos. Além disso, as
crianças são mais vulneráveis e o seu
organismo retém mais toxinas. Motivos
Retire as folhas
exteriores da alface e mais do que suficientes para limites e
passe-as, à vez, controlos apertados. Em matéria de quí-
por água Ao descascar a fruta, pode eliminar micos, todo o cuidado é pouco.
todos os pesticidas, mas perde as fibras

44 PROTESTE 276 Janeiro 2007

breves
CARRO PARADO
TAMBÉM POLUI
> Veículo em Fim de Vida (VFV)
é como são chamados os velhos
carros. Ao tornarem-se inúteis, fi-
cam muitas vezes esquecidos na
berma de uma estrada. A Valor-
car (Sociedade de Gestão de Ve-
ículos em Fim de Vida, Lda.), tem
uma solução para estes chaços.
Aquela entidade gere a recepção,
tratamento e valorização dos veí-
culos velhos e dos seus compo-
nentes materiais.
> Por sua vez, um proprietário
de um VFV deve entregá-lo num
centro de recepção ou de des-
mantelamento da rede Valorcar.
Esta entrega é gratuita e asse-
gura que o carro será tratado
de forma correcta visando sem-
pre a protecção do ambiente.
Além disso, os respectivos regis-
to e matrícula são cancelados.
> Para pertencer à Valorcar, qual-
quer centro de recepção ou des-
mantelamento tem de fazer um
contrato com a entidade.
Se quiser saber qual o centro
mais próximo, consulte o sítio na
Net www.valorcar.pt.
APROVEITE
OS SALDOS
É possível poupar com as redu-
ções de preços na época de sal-
dos que se aproxima. Mas todos
os anos recebemos queixas dos
consumidores sobre a prática de
alguns comerciantes menos ho-
nestos. A propósito de uma dú-
vida frequente nesta altura, tem
o direito de trocar produtos com
defeito, desde que estes não te-
nham sido vendidos a um preço
reduzido precisamente por terem
defeito. Esteja também atento à
marcação dos preços e compare
sempre o novo valor com o an-
terior.
GIGANTE
DOS MÓVEIS
MAIS ATENTO
Preço baixo,
ambiente e
trabalhadores devem
estar no topo
das preocupações
> O IKEA está cada vez mais pre-
sente nas nossas casas. É quase
impossível resistir aos modernos
móveis e adereços decorativos a
um preço razoável.
> A organização belga, Oxfam
Magasins du Monde, realizou um
estudo sobre o IKEA e chegou a
algumas conclusões que desmis-
tificam a imagem de total trans-
parência da empresa.
Desde o seu arranque em 1948,
o IKEA procurou obter os produ-
tos ao mais baixo preço e, tal
como a maioria das multinacio-
nais, levou as suas fábricas para
países com mão de obra barata.
Estima-se que 30% da sua pro-
dução seja feita em países asiá-
ticos, sendo que 18% situa-se na
China. No total, 50% dos produ-
tos IKEA são fabricados em paí-
ses em vias de desenvolvimento.
> Em 1994, foi denunciada a ex-
ploração de trabalho infantil em
fábricas de fornecedores do IKEA.
Mais tarde, no fim da década de
90, algumas das origens da ma-
deira comprada pela empresa
foram também alvo de ataques.
Para contrariar as críticas sociais
e ambientais, o IKEA decidiu im-
plementar em 2000 um código
de conduta para os seus forne-
cedores.
> Neste, encontram-se exigên-
cias sociais e ambientais dirigi-
das aos seus 1300 fornecedores
directos e indirectos em todo o
mundo.
O código incita-os a respeitarem
as normas no que diz respeito ao
pagamento do ordenado mínimo
nacional, abolição do trabalho
infantil, cumprimento máximo de
60 horas semanais, pagamento
de horas extraordinárias, etc.
O próprio IKEA faz inspecções
periódicas às fábricas para ver se
as regras são cumpridas e con-
cluiu que apenas 16% dos sub-
contratados asiáticos respeita na
íntegra o código de conduta. As
principais violações incidem no
abuso de horas extraordinárias,
na falta de pagamento destas e
na proibição dos trabalhadores
se sindicalizarem. No entanto, o
esforço não foi em vão. A Oxfam
reconheceu que as condições de
trabalho são melhores entre as
fábricas que fornecem o IKEA do
que no sector em geral.
> Um dos pontos fracos aponta-
dos pela organização belga é o
facto das auditorias serem feitas
apenas por entidades internas,
pondo em causa a independên-
cia e imparcialidade das mes-
mas. Outra das falhas é a falta
de transparência: o IKEA recusa-
se a divulgar os seus fornecedo-
res e de informar sobre a fileira
de produção e até sobre a im-
plementação do próprio código
de conduta.
> A política social do IKEA surgiu
como resposta às críticas que
lhe foram feitas, daí serem tão
importantes as acções reivindica-
tivas levadas a cabo pelas ONG
ou mesmo pelos próprios con-
sumidores. O IKEA é uma prova
disso mesmo.
Em 2004, o trabalho infantil foi
abolido entre os fornecedores
da empresa e em 2005, 90% da
sua madeira provinha de flores-
tas protegidas com programas de
sustentabilidade. P
PROTESTE 276 Janeiro 2007 45
 breves
SUBA COM MUITO CUIDADO
Sem um
escadote
não chega
à lâmpada,
nem limpa a
humidade
do tecto.
Mas sem
precaução
também não
vai longe
UMA NOVA COR PARA AS SUAS PAREDES
Cansado das paredes do seu lar? Dê-lhes vida
com as ideias criativas que temos para si
> Ao decorar a sua casa o objectivo é deixar a sua
marca pessoal e criar o ambiente que mais se ade-
qua à sua personalidade. Para que o consiga fazer
de uma forma original, temos excelentes dicas para
si. Com o Guia Pintura Decorativa renove as suas
paredes através de ideias criativas, que poderá le-
var a cabo sem grandes dificuldades.
> As técnicas de pintura decorativa estão cada vez
mais na moda e tanto as lojas especializadas como
as grandes superfícies têm hoje uma grande varie-
dade de produtos e acessórios. A dificuldade está,
muitas vezes, em saber quais as técnicas ao alcan-
ce de cada um ou os materiais necessários para as
realizar. O objectivo deste guia passa por familiari-
zar o leitor com os produtos, materiais e técnicas
de pintura decorativa que conseguirá executar com
algum treino e criatividade. Em alguns casos, terá
de seguir à risca as nossas instruções, para criar
46 PROTESTE 276 Janeiro 2007
> A má utilização de um esca-
dote pode tornar-se um acto
perigoso. Para evitar situações
desastrosas, tenha em atenção
alguns cuidados. Antes de com-
prar, veja se a plataforma de
apoio é grande o suficiente para
se apoiar com segurança e se a
sua superfície é plana e estável.
Ainda na loja veja também se os
pés do escadote estão revesti-
dos com uma protecção antider-
rapante, para que não deslizem
e se a distância entre degraus é
igual, para que não tropece.
> Antes de o utilizar leia, em
primeiro lugar, os panfletos e
autocolantes que acompanham
o material. Apoie-se sempre nas
barras laterais para subir e des-
cer do escadote. Utilize sapatos
rasos e nunca saltos altos.
certos efeitos. Noutras situações, não são necessá-
rias grandes explicações, já que alguns produtos e
um equipamento mínimo bastam para conseguir o
resultado pretendido. O livro aborda, entre outros
temas, o uso e a manutenção do material, a apli-
cação de tintas texturadas e de massas para pa-
rede, técnicas de pintura simples e outras menos
comuns.
> O nosso guia pretende, através da explicação
detalhada das técnicas e de inúmeras ilustrações,
orientar o decorador amador ou o pintor com pouca
experiência. Apesar de serem trabalhos ao alcance
de todos, se não se sentir seguro para tomar algu-
ma decisão ou não encontrar facilmente o produto
que procura, dirija-se a uma loja e peça ajuda a um
funcionário. Os estabelecimentos especializados
têm catálogos dos diversos materiais e é possível
encomendá-los, até do estrangeiro. P
Um escadote só deve ser utili-
zado por uma pessoa de cada
vez e nunca deve ser montado
por cima de uma grade, mesa
ou caixa. Uma vez que, em regra
geral, são de alumínio, material
condutor de energia eléctrica,
tenha o cuidado de não pôr o
escadote junto a uma corrente
eléctrica. Certifique-se de que o
modelo está bem aberto, para
não se fechar acidentalmente
e nunca o utilize fechado como
uma escada.
> À partida, quanto mais peso
suportar, mais estável será.
O ideal, para que esteja segu-
ro, é que as medidas do esca-
dote sejam adequadas ao seu
tamanho. Uma pessoa alta, por
exemplo, precisará de um mode-
lo diferente de uma baixa. P
Encomendas
Telefone: 808 200 146
Correio electrónico:
assinaturas@deco.proteste.pt
Loja virtual: www.deco.proteste.pt/loja

VENENO NO AR
DA SUA CASA
Encontramos em quatro
casas elevados níveis
de formaldeído, uma
substância cancerígena.
Abra as janelas e deixe
circular o ar fresco
> Quando se fala de poluição do
ar pensamos logo no exterior, no
fumo libertado pelas fábricas e
pelos tubos de escape e não no
ar que respiramos lá em casa.
É no interior do lar que se acu-
mulam outros poluentes. Estes
consistem em compostos orgâ-
nicos voláteis (COV) dos mais
agressivos e têm várias substân-
cias tóxicas, entre as quais o for-
maldeído, já reconhecido como
cancerígeno.
> Na TESTE SAÚDE n.º 64, de De-
zembro, medimos as concentra-
ções do ar em 38 habitações na
Grande Lisboa, entre Fevereiro e
Maio de 2006. Os colaboradores
deixaram um aparelho de medi-
ção em casa durante 24 horas
e anotaram as condições: tipo
de chão, arejamento e eventuais
trabalhos de bricolagem. Medi-
mos também as libertações de
formaldeído 1 dia e 28 dias após
a instalação de sete móveis em
kit. Como o mobiliário é apenas
uma das possíveis fontes de for-
maldeído, não admitimos valores
superiores a 10 μg/m³, para não
comprometer a qualidade do ar.
Nenhuma cómoda testada foi
exemplar. O modelo do Ikea foi
o único que se aproximou deste
valor. As outras libertaram for-
maldeído em excesso. Em quatro
casas, as concentrações de for-
maldeído ultrapassaram a barrei-
ra de segurança dos 100 μg/m³,
podendo causar alergias, asma e
dores de cabeça.
Principais culpados: mobiliário
novo, falta de arejamento e tra-
balhos de bricolagem.
> Ao tentarmos manter as nossas
habitações quentes, descuramos
a ventilação das mesmas.
Os problemas de saúde provo-
cados pela má qualidade do ar
interior podem dever-se a vá-
rias causas. Além das alergias e
crises de asma, as substâncias
tóxicas podem causar dores de
cabeça, náuseas, tonturas, irrita-
ções dos olhos, nariz e garganta.
> O regulamento para a eficiência
energética dos novos edifícios,
em vigor desde Abril de 2006,
prevê auditorias para verificar o
bom funcionamento dos siste-
mas de climatização e qualidade
do ar interior dos prédios.
Os fabricantes devem diminuir a
concentração de formaldeído nos
móveis, para que o consumidor
esteja mais protegido dentro do
próprio lar. P
Encontrámos elevadas substâncias
tóxicas no ar de diversas casas
ATENTADOS
AMBIENTAIS
Se viu alguém despejar mate-
riais poluentes num rio ou ribei-
ra e não sabe o que fazer, pode
denunciar o caso ao Serviço de
Protecção da natureza e do Am-
biente da GNR. Através do núme-
ro verde 808 200 520, disponí-
vel 24 horas por dia, é possível
alertar todo o tipo de situações
que possam violar a legislação
ambiental.
ANO NOVO,
DECISÕES NOVAS
> Janeiro é o mês em que os
condóminos se reúnem para fa-
zer um balanço do ano anterior
e discutir o orçamento para o
que se inicia. Se o admistrador
do seu condomínio não tomar a
iniciativa, você poderá fazê-lo,
bastando que 25% dos restantes
condóminos estejam de acordo.
> Para isso, terá de enviar a con-
vocatória através de carta regis-
tada, ou através de um simples
aviso, desde que os condóminos
assinem um comprovativo de re-
cepção. Para mais informações
consulte o nosso Guia do Condó-
mino.
ASSASSINO
SILENCIOSO
O monóxido de carbono é um
gás inodoro e incolor e, por isso,
tão mortífero. Para evitar uma in-
toxicação, ventile bem todas as
divisões da sua casa, sobretudo
aquelas onde há um esquen-
tador, braseira ou aquecedor a
gás e nunca os deixe ligados en-
quanto dorme. Mande fazer ins-
pecções à sua instalação de gás,
de preferência de 5 em 5 anos.
PROTESTE 276 Janeiro 2007 47
 passar a palavra

CRIANÇAS MAIS SEGURAS EM VIAGEM

NÓS E OS MEDIA
> O transporte colectivo de crianças em automóveis ligeiros, atra-
vés de escolas ou de empresas especializadas, só pode ser feito por
TELEVISÃO entidades licenciadas. É o que estabelece uma portaria publicada
> SIC Mulher, Programa Sixteen, 3.ª fei- no Diário da República, em Novembro passado. As transportadoras
ra, participação quinzenal. deverão obter um alvará, após provarem que um dos seus gerentes
recebeu formação e passou num exame sobre direito, gestão e segu-
RÁDIO
rança rodoviária, incluindo primeiros socorros. Ou, então, que tenha
Nacional
experiência profissional, no mínimo, de 5 anos, nos últimos 10 anos,
> Antena 1, Directo ao consumidor, de
acumulado com uma formação de, pelo menos, 20 horas,
2.ª a 6.ª feira, às 14h e 15m.
A portaria alarga por mais um ano o período em que as transportado-
Internacional
ras podem ter alvará sem
> RDP Internacional, rubrica Saber comer, diariamente às
dispor da capacidade téc-
00:50; 07:20; 15:20; 19:15.
nica e profissional exigida.
> Rádio Alfa Paris, emissão quinzenal.
> Os veículos também
Regional (programas semanais)
têm de estar licenciados
> Alentejo: Rádio Miróbriga, Espaço DECO, 5.ª feira, entre
e serão obrigados a usar
as 11h e 20m e as 11h e 30m; sábados a partir das 13h e
dísticos que os identifi-
30m.
quem como transporte de
> Algarve: Rádio Alvor, Rádio Racal, Rádio Televisão Atlân-
crianças.
tico, Rádio Costa d’Oiro, Rádio Guadiana, Rádio Gilão e
Esta portaria reforça a se-
Rádio Fóia.
gurança do transporte para
> Coimbra: Rádio Batalha.
crianças, depois de, desde
> Évora: Rádio Renascença de Elvas, Rádio Clube de Grân-
Maio passado, serem obri-
dola e Cidade FM.
gatórios cintos e dispositi-
> Porto: Rádio Clube de Matosinhos.
vos de retenção (cadeiras
> Viana do Castelo: Rádio Afifense.
e assentos para menores
> Ilha da Terceira, Açores: Rádio Nova Cidade, 5.ª feira,
de 12 anos). P
às 10 horas.

IMPRENSA
Nacional
> Correio da Manhã, ao sábado.
> Jornal de Negócios, à 6.ª feira.
> Jornal 24 horas, Alerta Deco, 2.ª a 6.ª FORMAÇÃO PARA ADVOGADOS
feira.
Regional (colunas semanais) > A 17 e 18 de Janeiro, em parce- > Os “Meios de pagamento”
> Algarve: Região do Sul, Postal do Algarve, Jornal do Al- ria com a Ordem dos Advogados servirão de temática para uma
garve, Voz de Loulé, Jornal de Monchique, Jornal de Al- do Conselho Distrital de Lisboa, conferência, a 25 de Janeiro, no
bufeira, Correio de Lagos, Notícias de São Brás e Algarve a DECO realiza uma acção de mesmo local, também em parce-
Região. formação centrada no “Regime ria com a Ordem dos Advogados.
> Coimbra: Diário de Coimbra, Mealhada Moderna e Re- da responsabilidade civil nos Tal encontro, a realizar entre as
gião Bairradinha. contratos de consumo”. Actu- 18h e 30m e as 20h e 30m, per-
> Évora: Diário do Sul e Agenda da Câmara Municipal de alizar e desenvolver conheci- mitirá aos participantes ter um
Portalegre (coluna mensal). mentos e competências técni- conhecimento mais aprofunda-
> Porto: Matosinhos Hoje, O Comércio de Gaia e Jornal da co-jurídicas na área dos direitos do do regime de garantias na
Lixa. dos consumidores, bem como o aquisição de bens de consumo,
> Santarém: Jornal O Mirante. domínio do quadro legal nessa salvaguardando os direitos dos
matéria, são os objectivos prin- consumidores.
INTERNET cipais deste curso. > As inscrições poderão ser
> Artigo mensal no portal Fastaccess Este decorrerá nas instalações feitas por correio electrónico
(www.fastaccess.pt) da DECO (R. Artilharia Um, 79, (formacao@deco.pt), por telefo-
4.º, 1269-160 Lisboa), entre as ne (21 371 02 39) ou fax (21 371
18h e 30m e as 21h e 30m. 02 99). P

48 PROTESTE 276 Janeiro 2007

GINÁSIOS FORA DA LEI
Ginásios e health clubs têm falhas graves de funcionamento
> A maioria dos 62 ginásios ins-
peccionados pela Autoridade de
Segurança Alimentar e Económi-
ca (ASAE), em Novembro passa-
do, não cumpriam as regras do
sector. Tais resultados vêm ao
encontro de um estudo que rea-
lizámos há mais de um ano (TES-
TE SAÚDE n.º 54, Maio de 2005)
a 24 ginásios e health clubs.
Destes, 13 chumbaram.
> Uma das principais falhas,
em cinco ginásios, relacio-
nava-se com a permissão de
frequência sem a obrigatória
declaração médica. Este foi
um problema detectado pe-
la ASAE durante a inspecção.
DINHEIRO & DIREITOS DESTE MÊS
> Arrendar casa: pode ser mais
vantajoso do que comprar
> Nova lei: rendas sobem até
€ 50 no primeiro ano
> Desemprego: mais anos de
desconto para menos tempo
de subsídio
> Empréstimo da casa: di-
cas para baixar a prestação
mensal
> Carro da firma e formação:
quando deve declarar no IRS
> União de facto e economia
comum: face ao casamento
perdem perante o fisco
O historial de saúde e despor-
to do cliente também foi ne-
gligenciado noutros ginásios.
O conhecimento prévio dos no-
vos praticantes e a indicação de
um treino adequado é da res-
ponsabilidade de quem dirige
estes estabelecimentos. Tal po-
de ser conseguido através de um
inquérito de saúde e de um teste
de condição físicia bem feito.
> Falta de licenciamento, au-
sência de seguro ou de livro de
reclamações foram outras ano-
malias verificadas.
> Este tipo de fiscalização é de
saudar. Seria, porém, desejável
que fosse mais regular. P
CONSUMIDORES DE TODO O MUNDO
LARES: ALIMENTAÇÃO POUCO CUIDADA
Os lares de terceira idade franceses pe-
cam na qualidade das refeições servidas.
A revista Que choisir, da União Federal
dos Consumidores, na edição de Novem-
bro, com base num questionário a 159 es-
tabelecimentos, concluiu que o panora-
ma é preocupante. Um dos pontos nega-
tivos na alimentação é a pouca presença
de legumes cozidos, de peixe, de queijos
ricos em cálcio e de carnes vermelhas e
o excesso de pratos demasiado ricos em
gordura. Metade dos lares ignora o estado nutricional do idoso e
raramente faz exames médicos rigorosos aos recém-chegados.
CORREIOS ITALIANOS: CAROS E MAUS
Sem uma verdadeira concorrência: assim
funcionam os correios italianos. Esta é
uma das conclusões de um estudo leva-
do a cabo pela nossa congénere, Altro-
consumo, em Novembro. Oito cidades e
266 correios foram visitados. Os custos
estão mais elevados, mas a qualidade
do serviço deixa muito a desejar. Tal não
poderá alterar-se enquanto existir o mo-
nopólio do serviço postal. Em 2004 (PRO
TESTE n.º 248) realizámos um teste aos correios e os resultados
também não foram bons. Além da lentidão dos serviços, algumas
zonas do País eram bastante prejudicadas.
HOSPITAIS: COMIDA NÃO SATISFAZ
Os hospitais privados ingleses servem
comida mais saudável do que os hospi-
tais públicos. Esta é a conclusão de um
estudo realizado a partir das respostas
de 833 associados da Which?, revista
inglesa de defesa dos consumidores.
Dos que estiveram internados em hos-
pitais públicos, apenas 35% acharam
a comida saborosa, 42%, saudável, e
29%, com aspecto apetitoso. O cenário
melhora nos privados. Em 2005 (PRO TESTE n.º 263), analisámos
a comida em 21 hospitais e detectámos problemas de conserva-
ção e higiene. Em vez de ser parte do tratamento, a nutrição é
assim um problema a resolver nos hospitais. P
PROTESTE 276 Janeiro 2007 49
 PRO TESTE sempre
BANCO NÃO
PASSA RECIBO
No final de 2004, a nossa leitora
A.C., de Leiria, comprou um carro
em segunda mão. Para o pagar,
pediu um empréstimo numa
sucursal do Banque PSA Finance,
em Lisboa.
Passado quase um ano, decidiu
fazer a antecipação total do
contrato que tinha com a
financeira, no total de 8185,51
euros. A.S. esperou que lhe
fosse emitido um comprovativo
do pagamento, essencial para
poder alterar o registo de
propriedade do carro.
Mas passados cerca de seis
meses, nem sinais do recibo.
Enviou, por isso, no final de
Março uma carta registada,
com aviso de recepção, ao
banco, exigindo o envio do
comprovativo no prazo de 15
dias úteis. Como não obteve
qualquer resposta, esta leitora
escreveu-n0s para pedir a nossa
intervenção junto do Banque PSA
Finance.
50 PROTESTE 276 Janeiro 2007
Três semanas depois de termos
questionado o banco sobre esta
situação, fomos informados de
que este tinha contactado a
nossa associada e enviado a
nota de quitação da antecipação
do contrato.
Se este caso não tivesse tido um
final feliz, a A.S. restaria recorrer
ao tribunal para fazer valer os
seus direitos.
Para mais informações sobre a
venda de carros usados, consulte
o nosso estudo na pág. 16 desta
edição. Se tem dúvidas sobre a
melhor forma de financiamento
para comprar um automóvel, veja
a DINHEIRO & DIREITOS n.º 72,
de Novembro de 2005. N
CÓDIGO VIGIADO
Em Abril de 2006, o nosso leitor
J.G., de Lisboa, abasteceu o seu
carro nas bombas de gasolina da
Repsol, nas Olaias, em Lisboa.
Depois de o fazer, dirigiu-se à
caixa, onde pagou com cartão
O banco
demorou seis
meses a cumprir
o seu dever e
emitir um recibo
de pagamento à
nossa associada
www.cndp.pt
A Comissão Nacional de Protecção de Dados possui um formulário
on-line para apresentar uma queixa ou expor uma dúvida
de crédito. Verificou, então, a
existência de uma câmara de
registo de imagens direccionada
exactamente sobre a área
onde os clientes digitam os
códigos secretos dos cartões
de pagamento. Sentindo a
sua privacidade invadida, J.G.
reclamou junto do funcionário,
que lhe comunicou que o
mesmo era recorrente em todos
os postos de abastecimento.
Não tendo ficado convencido,
contra-argumentou,
afirmando que o sistema de
segurança punha em causa a
confidencialidade dos clientes.
Como no posto de abastecimento
não lhe foi dada uma justificação
plausível, o nosso associado
escreveu-nos para saber da
legalidade do sistema de vídeo-
-vigilância.
Questionámos a Repsol sobre
o caso relatado. A resposta
chegou um mês mais tarde. O
sistema de gravação de imagens
estava registado na Comissão
Nacional de Protecção de Dados
e por esta aprovado, pelo que
o registo de imagens seria
totalmente legal.
Como a lei é omissa quanto ao
ângulo de registo de imagens,
aconselhámos J.G. a contactar
directamente a Comissão
Nacional de Protecção de Dados
através da morada Rua de São
Bento, n.º 148, 3.º, 1200-821
Lisboa ou pelo telefone 21 392
84 00. Em alternativa, o nosso
leitor pode usar o formulário
disponível no sítio da Net
www.cnpd.pt. N
SEGURO CLONADO
Em Abril de 2005, o nosso leitor
J.M., de Oeiras, comprou um
telemóvel Siemens na loja The
Phone House, no Oeiras Parque.
Para o mesmo contratou um
seguro, cujo pagamento era feito
mensalmente por transferência
bancária.
Cerca de duas semanas depois,
o seu telemóvel teve de ser
substituído por causa de uma
avaria.
Mais tarde, verificou, com
espanto, que lhe tinham
descontado o valor de duas
apólices no mês de Julho.
No início de Agosto, J.M.
comunicou, por fax, o erro
à loja. Não só queria evitar
que a situação se repetisse
e fosse anulado o contrato
do seguro, mas lhe fossem
também devolvidos os € 11
indevidamente cobrados.
Só dois meses depois recebeu
uma resposta positiva da The
Phone House. O funcionário da
loja garantiu-lhe que já tinha
sido dada a autorização para a
devolução do dinheiro.
O nosso associado aguardou em
vão oito meses pelo depósito.
Farto de esperar, enviou uma
carta registada à The Phone
House, exigindo a resolução
da situação.
Como não obteve qualquer
resposta, J.M. contactou-nos,
contando o seu caso. Foi-nos
comunicado, entretanto, que
a The Phone House já tinha
intervindo a contento do leitor.
É lamentável que J.M. tenha
esperado quase um ano para
que lhe serem restituídos os € 11
cobrados por erro da loja.
Nota final: se está a pensar
comprar um telemóvel, consulte
o teste a 73 modelos, na pág. 22
desta edição.
Se quer contratar um seguro
para equipamentos, veja a
DINHEIRO & DIREITOS n.º 73,
de Dezembro de 2005. N
Na DINHEIRO & DIREITOS pode
encontrar os custos de apólices
para equipamento
VÍRUS DAS AVARIAS
CONSECUTIVAS
Em Setembro de 2004, o nosso
associado A.V., de Alverca
(distrito de Lisboa), comprou
na Staples Office Centre um
computador portátil da marca
Hewlett-Packard (H.P.) por
1648,99 euros.
Logo no momento da compra,
começaram os problemas e
avarias. Como o gravador de DVD
não funcionava, o aparelho foi
para reparação, tendo depois
sido substituído. Meses mais
tarde, o gravador voltou a
avariar e o portátil teve de ser
novamente encaminhado para o
centro de reparações da H.P.
Terceira avaria: o leitor de
cartões deixou de funcionar, pelo
que teve de ser enviada uma
nova pen-disk ao nosso leitor.
Nova queixa surgiu quando
A.V. reparou que a bateria do
computador não durava já as 2
horas iniciais, mas apenas 30
minutos. Depois de reclamar,
conseguiu obter, passadas
três semanas, uma bateria de
Para pedir a substituição de um aparelho com defeito, siga o modelo
substituição. apresentado nesta carta
Pouco depois, o transformador
queimou e A.V. voltou a recorrer
aos serviços da H.P. Como não o nosso leitor escreveu à H.P.,
havia um novo em stock, o nosso em Maio de 2006, pedindo que
associado teve de esperar cerca esta recolhesse o computador e
15 dias, durante os quais ficou lhe devolvesse o dinheiro.
impedido de trabalhar. O seu pedido foi recusado,
Quando julgava terem terminado mas em jeito de recompensa,
todas as avarias possíveis, receberia € 150 em produtos da
A.V. reparou que o aparelho marca. Considerando injusta a
funcionava muito lentamente. situação, A.V. contactou-nos.
A solução foi enviá-lo, uma Dias depois, surgiu a resposta
vez mais, para o centro de da H.P., garantindo que o nosso Encomendas
reparações da H.P., onde foi leitor seria reembolsado Telefone: 808 200 146
detectado um problema no pelo valor total. Correio electrónico:
assinaturas@deco.proteste.pt
disco rígido e nas ventoinhas de Quando um aparelho, dentro Loja virtual: www.deco.proteste.pt/loja
arrefecimento. Ambos tiveram de do período de garantia,
ser trocados. apresenta um defeito ou avaria,
Após o regresso da última o consumidor tem o direito de de computadores, na PRO TESTE
reparação, A.V. verificou que a pedir a sua substituição ou n.º274, de Novembro de 2006.
docking station não estava a anular a compra. Muita incompetência e peças
reconhecer todos os dispositivos. Não deixe ainda de ver o nosso boas trocadas foram alguns dos
Saturado das avarias sucessivas, estudo aos serviços de reparação problemas que encontrámos. N
PROTESTE 276 Janeiro 2007 51
 PRO TESTE sempre
VENDAS AGRESSIVAS COM 1600 QUEIXAS
Muitos consumidores são “apanhados” pelas chamadas vendas agressivas. Saiba como agir,
caso queira anular o contrato de compra e venda e reclamar os seus direitos
A estratégia é quase perfeita:
o consumidor recebe um
telefonema a anunciar que
ganhou um prémio ou é
abordado na rua por um
inquiridor. Resultado: na ilusão
de ir, por exemplo, reclamar
uma oferta, é envolvido numa
série de reuniões, onde lhe são
vendidos colchões “milagrosos”,
serviços de loiça, aspiradores
ou cartões de férias por um
preço avultado. Depois, o
consumidor é persuadido a
assinar um contrato de compra
e venda, em regra, associado a
um empréstimo. Nestes casos,
é comum não ser fornecida
uma cópia do contrato ao
comprador. Além disso, este não
15 EMPRESAS
NA LISTA NEGRA
Só em 2006, a DECO recebeu
mais de 1600 queixas de con-
sumidores enganados com
vendas agressivas.
Conheça as 15 empresas com
mais reclamações.
> Exclusividades
> Lar Up
> Midas Prestige
> Key Club
> Interpass
> Weelmaster
> Eurolazer
> Kirby
> Dream Up
> Conforcol
> Big Ponto
> Tempur
> Paviduti
> Focus
> Biopratik
52 PROTESTE 276 Janeiro 2007
contempla, muitas vezes, uma
cláusula relativa às condições de
resolução do contrato.
Estas práticas são inadmissíveis
e ilegais. Ao pensar melhor a
compra feita e no caso de a
querer anular, o consumidor não
sabe como proceder. Apesar das
chamadas “vendas agressivas”
recorrerem a práticas comerciais
desleais, o consumidor continua
a ter direitos. Se foi alvo de
um destes engodos, pode pôr Estes anúncios aliciam
o consumidor para brindes
fim ao contrato de compra e que não existem.
venda dentro do prazo definido Assim começa a telenovela
por lei, mesmo que este não das vendas agressivas
esteja na sua posse ou não
contenha nenhuma referência à
possibilidade da sua resolução.
Pode devolver os produtos
comprados (com direito ao
reembolso total do dinheiro
gasto), se comunicar a sua
intenção até 14 dias seguidos
depois de assinado o contrato.
No caso dos produtos entregues
ao domicílio, este prazo é
contado a partir do momento
em que o recebeu.
Se tiver adquirido um cartão de
férias ou assinado um contrato
de time-share, este prazo
encurta-se para 10 dias úteis.
Em qualquer um dos casos,
aconselhamos o consumidor a
enviar o pedido de resolução por
carta registada. Para tal, siga o
modelo apresentado ao lado.
Consciente de que este problema
atinge muitos portugueses, a
DECO realizou, em Novembro
último, um seminário sobre a
lealdade no comércio. Aí, pediu a
rápida transposição da Directiva
das Práticas Comerciais Desleais
para uma maior protecção dos Para anular um contrato de compra,
interesses dos consumidores. N siga esta carta modelo e envie-a por correio registado
 índice
Este índice inclui os principais testes e estudos Carregadores e pilhas 271 06 G Q
publicados na PRO TESTE até à presente edição. Casa: Gás: Queijo:
Os assuntos estão apresentados por ordem al- – conforto térmico 254 05 – segurança das instalações 262 05 – conservar (R) 257 05
fabética, sendo indicados a edição (REV) e o ano – qualidade de construção 251 04 – tarifas 263 05 – flamengo 256 05
em que foram publicados. Os temas tratados Centros de inspecção automóvel 272 06 Gravação:
numa pequena rubrica (e não no âmbito de um Chocolate preto 262 05 – digital (R) 265 06 R
estudo mais exaustivo) estão assinalados (R). Chupetas (cuidados a ter) (R) 274 06 – gravadores de DVD 264 05 Reciclagem:
Cinema em casa: Guia de Preços 264 05 – pilhas 256 05
– como instalar um kit (R) 274 06 – plástico (R) 266 06
ASSUNTO REV ANO – kits 273 06 H – pneus 266 06
Colchão e almofada (R) 256 05 Hambúrgueres 266 06 Recolha do lixo municipal 276 07
Colunas de som 251 04 Hábitos alimentares (inquérito) 272 06 Refeições dos hospitais 263 05
A Combustíveis alternativos 274 06 Hipermercados (impacto ambiental) 268 06 Responsabilidade social das empresas:
Acidentes domésticos 258 05 Comércio justo 266 06 Hospitais: – bolas de futebol (R) 270 06
Acrilamida nas batatas 254 05 Comida chinesa (take-away) 270 06 – qualidade do ar 265 06 – cadeia de produção (R) 273 06
Agências de viagens: Companhias aéreas e aeroportos – refeições 263 05 – café 272 06
– férias de Inverno 261 05 (inquérito) 269 06 – detergentes 265 06
– férias de Verão 256 05 Comportamento ao volante (inquérito) 270 06 I – Ikea (R) 276 07
– como reclamar do serviço (R) 271 06 Comportamento ecológico (inquérito) 275 06 Impressoras: – lojas de desconto e hipermercados 275 06
Água: 245 04 Computadores: – de jacto de tinta 271 06 – marcas e conceitos 274 06
– aromatizada 268 06 – arquivar dados 270 06 – multifunções 267 06 – petrolíferas 264 05
– da torneira 267 06 – monitores TFT 272 06 – portáteis para fotografias 271 06 – tomate 271 06
– poupar (R) 262 05 – multimédia 259 05 – tinteiros alternativos 272 06 Ruído nas cidades (R) 274 06
– radioactividade (R) 263 05 – para estudantes 261 05 Informática:
Alimentos: – portáteis e de secretária 275 06 – agendas digitais 245 04 S
– com açúcar (R) 267 06 – reparação 274 06 – redes com e sem fios 248 04 Saladas de fast-food 265 06
– com ómega 3 (R) 269 06 Consumo dos automóveis (R) 269 06 Insecticidas 268 06 Saldos (R) 265 06
– menus escolares 261 05 Crianças: Instalações de gás 262 05 Salmão fumado 257 05
– nos hospitais 263 05 – barreiras de protecção 260 05 Internet: Scooters 260 05
– pesticidas 276 07 – brinquedos – antivírus e firewalls 255 05 Segurança alimentar:
Ambientadores 254 05 (responsabilidade das empresas) 253 04 – comparação internacional de preços 259 05 – cuidados a ter (R) 271 06
Ambiente (impacto do consumo) 273 06 – cadeiras para automóvel 270 06 – comprar música 260 05 – questões 265 06
Antibióticos no mel e geleia 265 06 – cadeiras para refeição 267 06 – fornecedores de acesso com fios 261 05 – reivindicações da DECO PROTESTE 266 06
Aparelhagens (micro) 261 05 – e Internet (R) 275 06 – fornecedores de acesso sem fios 274 06 Segurança nas escolas (inquérito) 273 06
Aquecimento da casa (simuladores) 274 06 – ementas escolares 261 05 – tarifas 273 06 Segurança passiva 266 06
Aquicultura 267 06 – fraldas (R) 255 05 – telefonar pela Internet 266 06 Seniores (tempos livres) 262 05
Ar condicionado: – obesidade infantil 260 05 Símbolos:
– guia de compras (R) 259 05 – parques infantis 257 05 L – e alegações nos produtos 257 05
– teste comparativo 268 06 – toalhitas de limpeza 254 05 Leitores: – ecológicos 256 05
Aspiradores: Cuidados dentários (R) 261 05 – de DVD 275 06 Sistemas de navegação automóvel 266 06
– de arrastar 269 06 – de MP3 276 07 Sol (cuidados a ter) (R) 270 06
– portáteis 267 06 D – multimédia 264 05 Supermercados:
– robôs (R) 275 06 Decapantes 252 04 Limitador de volume do iPod 270 06 – compras ao domicílio 257 05
Automóvel: Desodorizantes (R) 253 04 Luzes de Natal (R) 275 06 – preços 269 06
– cadeiras de criança 270 06 Detergentes:
– carrinhas familiares a gasóleo 259 05 – e ambiente (R) 245 04 M T
– centros de inspecção periódica 272 06 – lava-tudo 245 04 Máquinas: Telefone:
– citadinos 268 06 – loiça 259 05 – de café (filtro) 264 05 – inteligentes 273 06
– consumo (emissões de gases) 272 06 – roupa 270 06 – de lavar loiça (R) 271 06 – satisfação (inquérito) 256 05
– estacionar com ajuda (R) 267 06 Digitalização de VHS para DVD 266 06 – de lavar loiça encastráveis 274 06 – sem fio 266 06
– fiabilidade 265 06 DVD (disco versátil digital): – de lavar roupa 276 07 – tarifas do fixo 273 06
– kits mãos-livres e auriculares 264 05 – leitores portáteis 275 06 – de lavar e secar roupa numa só 272 06 Telemóveis:
– MPV’s médios 271 06 – gravadores 275 06 – de secar roupa 262 05 – auriculares e kits para carro 264 05
– pequenos familiares 263 05 – teste a leitores 253 04 Máquinas fotográficas digitais 275 06 – satisfação (inquérito) 255 05
– pneus 270 06 Marcas (responsabilidade social) 274 06 – tarifas 275 06
– oficinas (inquérito) 267 06 E Mel (antibióticos) 265 06 – teste 276 07
– segurança activa e passiva 266 06 Edredão: como manter (R) 254 05 Micotoxinas 259 05 Televisores LCD e plasma 274 06
– sistemas de navegação 266 06 Electricidade (simuladores) 267 06 Microondas: Termóstatos de aquecimento central 273 06
– standes de usados 276 07 Electricidade (liberalização) 274 06 – com grill 262 05 Tinteiros alternativos 272 06
– testes de colisão 275 06 Elevadores 249 04 – reparação 260 05 Tira-nódoas 275 06
Azeite (R) 256 05 Emagrecer (consultas de nutrição) 271 06 – simples 273 06 Toalhitas:
Azeitonas 271 06 Ementas: Minifornos eléctricos 266 06 – de higiene pessoal (R) 259 05
– das escolas 261 05 Mochilas escolares (escolher) (R) 272 06 – de limpeza 254 05
B – dos hospitais 263 05 Monitores TFT 272 06 Tomate 271 06
Berbequins 266 06 Energia: Torneiras termoestáticas (R) 268 06
Bibliotecas 266 06 – clicar para poupar 276 07 O Torradeiras 267 06
Bicicletas: – consumo dos aparelhos 254 05 Obesidade infantil (R) 260 05 Transporte escolar (segurança) (R) 273 06
– equipamentos de segurança (R) 272 06 – desempenho dos edifícios 271 06 Oficinas automóveis (inquérito) 267 06
– guia de compras 269 06 – fontes renováveis 265 06 Organismos geneticamente V
Binóculos (guia de compras) 262 05 – tarifa bi-horária e potência 267 06 modificados (OGM) 269 06 Vasos (R) 262 05
Bolas de futebol (R) 270 06 Escadotes (R) 276 07 Vinho:
Bricolagem: equipamento (R) 265 06 Escolas (inquérito sobre segurança) 273 06 P – Alentejo (tinto) 264 05
Brinquedos (R) 275 05 Escovas de dentes eléctricas 264 05 Painéis solares 258 05 – Dão (tinto) 253 04
Esquentadores 275 06 Papel para imprimir fotografia 276 07 – Douro (tinto) 275 06
C Etiquetas para cuidar da roupa 272 06 Parques: – Verde (branco) 242 03
Cadeiras: Explicadores e centros 272 06 – de campismo (R) 270 06
– de criança para automóvel 270 06 – de cidade (R) 273 06
– de criança para refeição (R) 267 06 F – de estacionamento 255 05 NÚMEROS ATRASADOS
– de jardim 257 05 Farinheiras 268 06 – infantis 257 05
Café: Ferros de engomar a vapor 270 06 Pesticidas nos alimentos 276 07 808 200 146
– responsabilidade dos produtores 272 06 Fogões 255 05 Pilhas e carregadores 271 06 assinaturas@deco.proteste.pt
– teste 261 05 Formatos de compressão de aúdio (R) 271 06 Piscinas turísticas 259 05
Caldeiras murais a gás 263 05 Fornecedores de acesso à Internet 274 06 Pneus para carro: Do n.º 164 ao n.º 176 € 3,74
Câmaras de vídeo digitais: Fotografia: – aparelhos para medir a pressão 270 06 Do n.º 177 ao n.º 187 € 4,49
– ligações 255 05 – cartões de memória 243 04 – manutenção (R) 272 06 Do n.º 188 ao n.º 198 € 4,71
– teste 274 06 – compressão (R) 263 05 – teste 270 06 Do n.º 199 ao n.º 220 € 4,89
Camisolas polares (R) 266 06 – impressão de fotografia digital 268 06 Poluição em casa (R) 276 07 Do n.º 221 ao n.º 231 € 6,01
Cantinas dos jardins-de-infância 274 06 – papel de impressão 276 07 Poupar com as Escolhas Acertadas 276 07 Do n.º 232 ao n.º 242 € 6,32
Capacetes: – rolos 246 04 Preços (afixação nas lojas e montras) 273 06 Do n.º 243 ao n.º 253 € 6,64
– de bicicleta (escolher) (R) 269 06 Fraldas (R) 255 05 Preços no supermercado 269 06
– de bicicleta para adulto 258 05 Frigideiras antiaderentes 261 05 Do n.º 254 ao n.º 264 € 6,98
Probióticos (leites fermentados) 273 06
Carnaval (R) 266 06 Frigoríficos: Do n.º 265 ao n.º 275 € 7,32
Protocolos:
Carne – combinados 259 05 N.º 276 € 7,68
– análises da água 260 05
– de bovino 250 04 – duas portas 270 06 – Inatel 261 05
Preços com IVA válidos até 31/12/2007.
– de peru (R) 264 05 – reparação 244 04 – turismo da natureza 276 07 Edições esgotadas: n.º 155, 171, 188 e 195.
Cartões de memória 243 04 Furanos nos alimentos 274 06 Publicidade na televisão 255 05

54 PROTESTE 276 Janeiro 2007