CONCURSO PÚBLICO

EDITAL Nº 08/2017
CARGO: PSICÓLOGO
INSTRUÇÕES DA PROVA
 Este caderno contém 40 (quarenta) questões objetivas, cada uma constituída de 4 (quatro) alternativas de
respostas, assim distribuídas: 10 (dez) questões de Português, 3 (três) questões de Normas do Samu, 2
(duas) questões de Administração Pública, 5 (cinco) questões de Informática, 5 (cinco) questões de
Raciocínio Lógico e 15 (quinze) questões Específicas da Função, todas perfeitamente legíveis.
 Quando for permitido abrir o caderno, confira atentamente se no Caderno de Prova a impressão, a
paginação e a numeração das questões estão corretas. Caso os dados estejam incorretos, ou
incompletos, ou tenham qualquer imperfeição, favor informar tal ocorrência ao fiscal.
NÃO SERÃO ACEITAS RECLAMAÇÕES POSTERIORES.
 Para cada questão existe apenas UMA resposta correta.
 Você deve ler cuidadosamente cada uma das questões e escolher a resposta correta conforme o
enunciado.
 Essa resposta deve ser marcada na FOLHA DE RESPOSTAS que você recebeu.
 Use, como rascunho, a Folha de Respostas reproduzida no começo desse caderno.
ATENÇÃO
 Verifique se seus dados estão corretos na FOLHA DE RESPOSTAS, caso não estejam informe ao
fiscal imediatamente.
 Na FOLHA DE RESPOSTAS, assinale a alternativa que julgar correta para cada questão, usando
caneta esferográfica de tinta preta ou azul.
 Mais de uma letra assinalada implicará na anulação da questão.
 Qualquer rasura no preenchimento anulará a questão.
 A FOLHA DE RESPOSTAS NÃO pode ser dobrada, amassada, rasurada, manchada ou conter
qualquer registro fora dos locais destinados às respostas.
 O modo correto de assinalar a alternativa é cobrindo, fortemente, o espaço a ela correspondente,
conforme o modelo abaixo:
1 A B C D

2 A B C D

 FOLHA DE RESPOSTA SEM ASSINATURA NÃO TEM VALIDADE.

ORIENTAÇÕES DO PROCESSO
 A duração da Prova será de 03h30min (três horas e trinta minutos). (ITEM 10.1.7)
 Período de Sigilo – Não será permitido ao candidato se ausentar em definitivo da sala de provas antes
de decorridas 60 (sessenta) minutos do início das provas. (ITEM 10.1.18)
 Os candidatos NÃO poderão levar o caderno de questões consigo mesmo depois de passado o período
de sigilo. (ITEM 10.1.21)
 O tempo de duração das provas 03h30min (três horas e trinta minutos) abrange a assinatura da Folha
de Respostas, a transcrição das respostas do Caderno de Questões da Prova Objetiva para a Folha de
Respostas. (ITEM 10.1.7)
 Os gabaritos oficiais da Prova Objetiva de Múltipla Escolha serão disponibilizados no endereço
eletrônico www.ibgpconcursos.com.br, no dia 22/10/2017, a partir das 20hs. (ITEM 10.1.25)
 FOLHA DE RESPOSTAS (RASCUNHO)

01 A B C D 21 A B C D

02 A B C D 22 A B C D

03 A B C D 23 A B C D

04 A B C D 24 A B C D

05 A B C D 25 A B C D

06 A B C D 26 A B C D

07 A B C D 27 A B C D

08 A B C D 28 A B C D

09 A B C D 29 A B C D

10 A B C D 30 A B C D

11 A B C D 31 A B C D

12 A B C D 32 A B C D

13 A B C D 33 A B C D

14 A B C D 34 A B C D

15 A B C D 35 A B C D

16 A B C D 36 A B C D

17 A B C D 37 A B C D

18 A B C D 38 A B C D

19 A B C D 39 A B C D

20 A B C D 40 A B C D

AO TRANSFERIR ESSAS MARCAÇÕES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS, OBSERVE AS

INSTRUÇÕES ESPECÍFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA.

USE CANETA ESFEROGRÁFICA AZUL OU PRETA.

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CONHECIMENTOS GERAIS
PORTUGUÊS
Leia o texto a seguir para responder às questões.
O que é o empoderamento feminino?
Nenhuma mulher pode considerar-se moderna enquanto persistirem as desigualdades
Por Djamila Ribeiro — publicado 25/09/2017
[1] O termo empoderamento muitas vezes é mal interpretado. Por vezes é entendido como algo individual
ou a tomada de poder para se perpetuarem as opressões. Para o feminismo negro, empoderamento possui
um significado coletivo. Trata-se de empoderar a si e aos outros e colocar as mulheres como sujeitos ativos
de mudança.
[2] Como diz bell hooks (nascida Gloria Watkins e que adotou o nome de sua bisavó e pede que o usem
assim em minúsculo), o empoderamento diz respeito a mudanças sociais numa perspectiva antirracista,
antielitista e antissexista por meio das mudanças das instituições sociais e consciência individuais.
[3] Para hooks é necessário criar estratégias de empoderamento no cotidiano, em nossas experiências
habituais no sentido de reivindicar nosso direito à humanidade.
[4] Logo, o empoderamento sob essa perspectiva significa o comprometimento com a luta pela equidade.
Não é a causa de um indivíduo de forma isolada, mas como ele promove o fortalecimento de outras mulheres
com o objetivo de alcançar uma sociedade mais justa para as mulheres.
[5] É perceber que uma conquista individual de uma mulher não pode estar descolada da análise política.
[6] O empoderamento não pode ser algo autocentrado, parte de uma visão liberal, ou ser somente a
transferência de poder. Vai além. Significa ter consciência dos problemas que nos afligem e criar
mecanismos para combatê-los. Quando uma mulher empodera a si, tem condições de empoderar a outras.
[7] Cada mulher em seu espaço de atuação pode criar formas de empoderar outras. Se for empregadora, pode
criar um ambiente de trabalho no qual exista o respeito e que possa atender à demanda de mulheres,
principalmente daquelas que são mães, e certificar-se de que não há desigualdade salarial e assédio.
[8] Se é professora, estar atenta aos xingamentos machistas muitas vezes naturalizados como brincadeiras
ou chacotas. Tentar promover discussões em salas de aula que tragam a reflexão sobre a situação das
mulheres. Criar um grupo na comunidade ou associação do bairro para discutir estratégias de apoio a outras
mulheres ou o enfrentamento à violência que possam vir a sofrer.
[9] Significa uma ação coletiva desenvolvida pelos indivíduos quando participam de espaços privilegiados
de decisões, de consciência social dos direitos sociais. Essa consciência ultrapassa a tomada de iniciativa
individual de conhecimento e superação de uma realidade na qual se encontra. É uma nova concepção de
poder que produz resultados democráticos e coletivos.
[10] É promover uma mudança numa sociedade dominada pelos homens e fornecer outras possibilidades de
existência e comunidade. É enfrentar a naturalização das relações de poder desiguais entre homens e
mulheres e lutar por um olhar que vise a igualdade e o confronto com os privilégios que essas relações
destinam aos homens. A busca pelo direito à autonomia por suas escolhas, por seu corpo e sexualidade.
[11] Não é emancipação iludir-se com as novas tecnologias, enquanto persiste a divisão sexual do trabalho,
enquanto o eterno feminino se impõe. E, muito menos, seguir em uma lógica de exclusão com outros grupos.
Nesse sentido, é preciso cuidar para que conceitos e ferramentas políticas pensadas por feministas diversas
não sejam esvaziados de sentido.
[12] Atentar-se para o interesse de marcas com a questão e que, na maioria das vezes, é superficial e
temporário. Logo, é fundamental questionar as marcas que se envolvem com o tema, confirmar se existe
política de diversidade na empresa, se existem programas para mulheres que são mães para além da camiseta
com a frase “girl power”.

3
[13] Obviamente existe uma relação dialética: o interesse maior por essas pautas deriva da longa história de
mobilização dos movimentos, que deram visibilidade a questões extremamente importantes e entenderam
que trazer à tona alguns problemas seria o primeiro passo para a dignidade de certos grupos.
[14] É preciso nomear, nos ensinaram as feministas negras. Portanto, há que se cuidar para não haver
apropriação puramente mercadológica e deixar de produzir mudanças reais. Em outras palavras, é urgente
pensar para além da representatividade, que inegavelmente é importante, mas possui limites.
[15] De volta a Simone de Beauvoir: precisamos discutir a partir da experiência vivida, da concretude.
Enquanto persistirem as desigualdades e as imposições de papéis sociais, não será possível considerar
nenhuma mulher moderna, por mais que ela tenha o último modelo de smartphone, produzido na lógica
capitalista de exploração. Não se pode aceitar que o progresso seja entendido como a manutenção de
desigualdades para o benefício de um grupo social.
[16] Pensar feminismos é pensar projetos. É discutir um outro modelo de sociedade pautado por novos
marcos civilizatórios. Essa é a utopia pensada por Angela Davis e que precisamos percorrer.
Disponível em: <https://www.cartacapital.com.br/revista/971/o-que-e-o-empoderamento-feminino>. Acesso: 28 set. 2017.

QUESTÃO 1
A partir da leitura do texto, só NÃO é possível afirmar que:
A) É importante a associação com grupos econômicos para dar visibilidade ao movimento de
empoderamento feminino, atentando para a posição assumida pelas empresas.
B) O conceito de empoderamento feminino está estreitamente ligado a ações de ordem política,
econômica e social.
C) O empoderamento feminino não passa por mudanças da ordem do indivíduo, já que são necessárias
alterações na estrutura patriarcal da sociedade.
D) O uso de aparato tecnológico não pressupõe transformação automática de estruturas sociais
excludentes que acabam por impedir o empoderamento feminino.

QUESTÃO 2
Leia e analise as afirmações a seguir.
I. Afirmar que o empoderamento feminino significa comprometimento com a luta pela equidade
implica tratar o diferente como diferente para diminuir as injustiças de qualquer natureza.
II. Dizer que existe uma relação dialética entre a visibilidade das questões do empoderamento feminino
e sua apropriação por empresas implica dizer que há uma relação consensual de interesses.
III. Pensar o empoderamento feminino em uma perspectiva antirracista, antielitista e antissexista
implica, entre outras ações, o combate do racismo, do elitismo e do sexismo institucionalizados nas
relações de trabalho.
Estão CORRETAS as afirmativas.
A) I e II apenas. C) II e III apenas.
B) I e III apenas. D) I, II e III.

QUESTÃO 3
O uso da primeira pessoa do plural, em algumas partes do texto, objetiva, principalmente,
A) expressar a subjetividade da articulista.
B) incluir o interlocutor nas ações de mudança.
C) interpelar diretamente o interlocutor.
D) promover o distanciamento da articulista.

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QUESTÃO 4
São tipologias dos argumentos usados no texto, EXCETO:
A) A presença de argumentos de autoridade, ao longo do texto, objetiva aumentar a credibilidade do
que está sendo dito pela articulista.
B) O uso da definição é uma estratégia de construção de argumentos que coaliza com o título do texto.
C) Os argumentos ad personam, usados nos dois parágrafos finais do texto, são fundamentais para
corroborar o ponto de vista defendido pela articulista.
D) Os exemplos de atitudes de empoderamento feminino, apresentados nos parágrafos 7 e 8, podem ser
classificados como argumentos empíricos.

QUESTÃO 5
“O que é o empoderamento feminino?” pode ser considerado um texto de natureza argumentativa,
essencialmente, porque
A) aponta direcionamentos para o que está sendo discutido.
B) apresenta opinião a respeito do que está sendo discutido.
C) busca adesão do leitor ao que está sendo discutido.
D) descreve situações concretas do que está sendo discutido.

QUESTÃO 6
O uso da vírgula só NÃO foi corretamente explicado em:
A) “numa perspectiva antirracista, antielitista e antissexista” (parágrafo 2) – separar elementos que
exercem a mesma função sintática.
B) “Não é a causa de um indivíduo de forma isolada, mas como ele” (parágrafo 4) – separar orações
coordenadas sindéticas.
C) “Quando uma mulher empodera a si, tem condições” (parágrafo 6) – separar orações subordinadas
adverbiais antepostas.
D) “longa história de mobilização dos movimentos, que deram visibilidade” (parágrafo 13) – separar
orações intercaladas.

QUESTÃO 7
Em todas as expressões o uso do sinal indicativo de crase justifica-se pelo mesmo motivo, EXCETO em:
A) Direito à humanidade (parágrafo 3).
B) Atender à demanda (parágrafo 7).
C) Enfrentamento à violência (parágrafo 8).
D) Trazer à tona (parágrafo 13).

QUESTÃO 8
A função coesiva do item grifado em “Tentar promover discussões em salas de aula que tragam a reflexão
sobre a situação das mulheres.”, no 8º parágrafo, só NÃO foi mantida em:
A) “É perceber que uma conquista individual de uma mulher.” (parágrafo 5)
B) “Significa ter consciência dos problemas que nos afligem.” (parágrafo 6)
C) “ou o enfrentamento à violência que possam vir a sofrer.” (parágrafo 8)
D) “que inegavelmente é importante, mas possui limites.” (parágrafo 14)

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QUESTÃO 9
Os referentes dos pronomes pessoais destacados foram corretamente identificados, EXCETO em:
A) “e pede que o usem em minúsculo” (parágrafo 2) – o nome da bisavó adotado por Gloria Watkins.
B) “mas como ele promove o fortalecimento” (parágrafo 4) – o empoderamento.
C) “e criar mecanismos para combatê-los” (parágrafo 6) – os problemas.
D) “por mais que ela tenha o último modelo de smarthphone” (parágrafo 15) – nenhuma mulher.

QUESTÃO 10
Leia e analise as afirmações sobre regras de acentuação e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) Os vocábulos “bisavó” e “combatê-los” apresentam regras da acentuação diferentes.
( ) Vocábulos como “minúsculo”, “lógica” e dialética” serão sempre acentuados.
( ) Os vocábulos “é” e “há” são acentuados por se tratarem de monossílabos tônicos terminados em
“a” e “e”.
( ) Vocábulos terminados em encontros vocálicos que costumam ser pronunciados como ditongos
serão acentuados. “História”, “consciência” e “indivíduos” são exemplos dessa regra.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
A) F V V V.
B) F V F V.
C) V V F F.
D) V F V V.

NORMAS DO SAMU
QUESTÃO 11
A Portaria nº 2048 de 05 de novembro de 2002, aprova um anexo que é o regulamento de caráter nacional
que deve ser utilizado, EXCETO:
A) Pelas Secretarias de Saúde dos Estados, do Distrito Federal e do Municípios.
B) Para implantação dos Sistemas Estaduais de Urgência e Emergência.
C) Para avaliação, habilitação e cadastramento de serviços de todas as modalidades assistenciais.
D) Pelo setor privado da saúde atuantes ou não na área de urgência e emergência com a prestação de
serviços aos usuários do SUS.

QUESTÃO 12
A Portaria nº 1.010, de 21 de maio de 2012, redefine as diretrizes para a implantação do Serviço de
Atendimento Móvel de Urgência (SAMU 192) e determina que as unidades do componente SAMU 192
serão habilitadas mediantes demonstração de efetivo funcionamento que se dará pelo encaminhamento da
seguinte documentação para a CGUE/DAE/SAS/MS, EXCETO:
A) Documento do gestor solicitando o incentivo financeiro de custeio.
B) Documento que apresenta a escala dos profissionais em exercício na Central de Regulação das
Urgências com a caracterização de vínculo empregatício.
C) Documento com parecer do Coordenador-Geral do SAMU 192 regional, informando a data de início
de funcionamento/operacionalização do serviço.
D) Documento com a declaração de capacitação dos profissionais da Central de Regulação das
Urgências com conteúdo e carga horária mínima definida pelo gestor.

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QUESTÃO 13
São critérios para o incentivo financeiro estadual para os Hospitais participantes da Rede de Resposta
Hospitalar as Urgências para complementar o custeio das equipes de referência ao trauma, às doenças
cardiovasculares e cerebrovasculares definidos pela Resolução SES no 2.607/2010, EXCETO:
A) A complexidade dos serviços.
B) A disponibilidade do orçamento federal.
C) A densidade tecnológica.
D) A população adscrita.

ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
QUESTÃO 14
A Lei nº 8.666/93 também conhecida por “Lei de Licitações, que regulamento o art. 37, inciso XXI da
Constituição Federal, institui normas gerais para licitações e contratos administrativos pertinentes a:
A) Obras no âmbito federal.
B) Serviços inclusive de publicidade no âmbito estadual.
C) Compras, alienações e locações no âmbito municipal.
D) Obras, serviços, compras, alienações e locações nos três níveis de governo.

QUESTÃO 15
Sobre a constituição estatutária do Consórcio Intermunicipal de Saúde da Região Sudeste (CISDESTE),
assinale a alternativa CORRETA.
A) É um consórcio público com personalidade jurídica de direito público.
B) É um consórcio público com personalidade jurídica de direito privado.
C) É um consórcio privado com personalidade jurídica de direito público.
D) É um consórcio privado com personalidade jurídica de direito privado.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
INFORMÁTICA
QUESTÃO 16
Observe a imagem abaixo, que apresenta uma planilha do MS-Excel 2010, versão portuguesa, em sua
configuração padrão.

Assinale a alternativa que apresenta o valor que será exibido na célula A7, após esta ser preenchida com a
fórmula =MAIOR(A1:B5;5)
A) 1. C) 3.
B) 2. D) 4.

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QUESTÃO 17
Se avaliarmos os dias atuais, a Internet nos proporciona grandes benefícios. Entretanto representa uma
oportunidade para atividades criminosas, como fraude e roubo de dados dos usuários. Sobre a prática do
Phishing utilizada por esses criminosos, assinale a alternativa que apresenta a medida CORRETA a ser
adotada pelo usuário da Internet.
A) Instalar antivírus no computador, pois garantiria que não ocorra ações danosas de intrusos, hackers
e criminosos.
B) Deixar apenas pessoas da família terem acesso ao computador na internet, pois garantiria que não
houvesse riscos à segurança das informações.
C) Utilizar somente computadores com o sistema operacional Windows, já que este tipo de sistema
operacional não possibilita ações com códigos maliciosos.
D) Não fornecer informações pessoais solicitadas através de mensagem de e-mail.

QUESTÃO 18
Carlos estava utilizando o sistema operacional Windows 7, padrão português. Carlos selecionou um arquivo
e, em seguida, apertou a tecla F2.
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o que ocorrerá após a ação executada por Carlos.
A) Excluir o arquivo selecionado definitivamente, sem seu envio para a lixeira.
B) Obter ajuda e suporte do Windows.
C) Duplicar o arquivo selecionado.
D) Permitir renomear o arquivo selecionado.

QUESTÃO 19
Em uma planilha eletrônica do MS Excel 2010, padrão português, Francisco inseriu nas células A1, B1, C1,
D1 e E1 os valores 2, 4, 5, 5 e 4, respectivamente. Após a inserção dos dados, o usuário inseriu na célula F1
a seguinte fórmula:
=SE(MAIOR(A1:E1;2)>C1;CONT.SE(A1:E1;2); SOMA(A1:E1))
O valor obtido na célula F1 foi:
A) 1. C) 5.
B) 2. D) 20.

QUESTÃO 20
Assinale a alternativa que apresenta o serviço que permite a um usuário salvar arquivos remotamente,
compartilhá-los com outros usuários e acessá-los a partir de diferentes computadores.
A) Armazenamento de dados em nuvem. C) Backup.
B) Streaming. D) Segurança da informação.

RACIOCÍNIO LÓGICO
QUESTÃO 21
Considere um conjunto de 10 médicos, no qual 3 deles não podem operar. Escolhendo aleatoriamente 2
médicos desse conjunto, assinale a alternativa que apresenta a probabilidade de maneira simplificada de os
dois médicos estarem aptos a operar.
A) 21/45. C) 21/15.
B) 7/45. D) 7/15.

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QUESTÃO 22
Seis pessoas vão juntas em um curso, sendo elas 4 enfermeiros e 2 médicos. Por questões de afinidade de
assunto, para melhorar a produtividade, os médicos devem sentar-se sempre juntos. Todos irão se sentar
lado a lado na fileira G, a qual contém 54 assentos.
Assinale a alternativa que apresenta o número de combinações possíveis dos participantes para atender os
requisitos descritos.
A) 140. C) 240.
B) 54. D) 120.

QUESTÃO 23
O recente aumento da gasolina no país, atingindo o patamar de R$ 3,855 em média, sendo este o recorde do
ano até setembro/2017 (ANP, 2017), levou a determinado posto de combustível, com a finalidade de
impulsionar as vendas ao setor de pessoas jurídicas, iniciar uma promoção para venda de pacotes de gasolina
para empresas com CNPJ ligados à área de atendimentos de urgência e emergência. Tal promoção consistiu
nos seguintes preços: pacote 1, com 72 litros de gasolina por 271,66 reais; pacote 2 com o dobro de gasolina
do pacote 1 por 540,54 reais e o pacote 3 contendo 150% a mais de gasolina que o pacote 2 sendo
comercializado por 814,14 reais.
Com base nas premissas dos pacotes, é CORRETO afirmar que:
A) O pacote 1 tem o litro de gasolina mais barato dentre os três pacotes ofertados.
B) O pacote 2 tem o litro de gasolina mais barato dentre os três pacotes ofertados.
C) O pacote 3 tem o litro de gasolina mais barato dentre os três pacotes ofertados.
D) Os pacotes 1 e 3 têm o mesmo valor por litro de gasolina.

QUESTÃO 24
O departamento de compras de determinada empresa colocou um limite para compras de materiais de
escritório, tanto no que diz respeito a soma do valor gasto por material ao término das quatro semanas,
quanto ao gasto total por semana, sendo os dois o mesmo limite.
Com base na tabela abaixo, encontre os valores de x, y e z para que sejam satisfeitas as condições expostas
pelo setor de compras da empresa e assinale a alternativa que representa respectivamente os valores de x, y
e z.
Material/Semana Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4
Luvas Cirúrgicas 20 7 6 Z
Máscara Cirúrgica 9 14 Y 12
Algodão 13 10 11 16
Gaze X 19 18 5

A) 7, 16, 19.
B) 6, 13, 15.
C) 8, 15, 17.
D) 9, 19, 21.

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QUESTÃO 25
Observe as figuras abaixo e assinale a alternativa que seria a imagem sequencial para se manter o padrão.

...

A)

B)
C)

D)

ESPECÍFICAS DA FUNÇÃO – PSICÓLOGO

QUESTÃO 26
São consideradas práticas emergentes presentes na Psicologia Social, EXCETO:
A) Práticas psicossociais do esporte e lazer.
B) Psicologia ambiental e ecologia humana.
C) Práticas psicossociais com meninos de rua e menores institucionalizados.
D) Trabalho e saúde.

QUESTÃO 27
Segundo Bellkiss W. Romano (1999), para entender o funcionamento multiprofissional de uma equipe é
importante reconhecer a forma como as atividades são exercidas no grupo. De acordo com esta afirmativa,
assinale a alternativa INCORRETA.
A) As atividades em um grupo podem ser contribuidoras, complementares ou competitivas entre si.
B) Se o grupo exerce atividades contribuidoras terá o mínimo de atrito, pois pressupõe a não relação
entre os membros do grupo.
C) Em atividades complementares, não existe atrito no grupo multidisciplinar, apesar do trabalho
acontecer em conjunto.
D) Os conflitos são frequentes e não simulados, quando as atividades são competitivas, porque nenhuma
profissão consegue sentir a necessidade de tolerar o outro.

QUESTÃO 28
De acordo com o Código de Ética Profissional do Psicólogo, são deveres fundamentais do psicólogo,
EXCETO:
A) Induzir a convicções políticas, filosóficas, morais, ideológicas, religiosas, de orientação sexual,
quando do exercício de suas funções profissionais.
B) Prestar serviços profissionais em situações de calamidade pública ou de emergência, sem visar
benefício pessoal.
C) Fornecer, a quem de direito, na prestação de serviços psicológicos, informações concernentes ao
trabalho a ser realizado e ao seu objetivo profissional.
D) Levar ao conhecimento das instâncias competentes o exercício ilegal ou irregular da profissão,
transgressões a princípios e diretrizes do Código de Ética ou da legislação profissional.

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QUESTÃO 29
Ao pensar na saúde e no bem estar psíquico do trabalhador, as empresas devem analisar também a
reestruturação dos processos de recrutamento e seleção, investigando dificuldades, propondo algumas ideias
e práticas, mas, principalmente, levando em consideração a saúde psicológica dos candidatos.
Em relação ao texto, é INCORRETO afirmar que:
A) Para que esta reestruturação aconteça é necessário dar mais autonomia ao profissional de RH, pois o
mesmo possui um receio de ser considerado inoportuno já que, como membro da organização,
teoricamente não decide mas aconselha, pondera, recomenda e só.
B) É importante repensar a utilização de testes psicológicos como instrumentos de avaliação no processo
de recrutamento e seleção. Muitas vezes, eles podem estar representando um acomodamento frente
as dificuldades da avaliação, mais do que um real aperfeiçoamento do processo seletivo.
C) A saúde psicológica está inexoravelmente entrelaçada a condição de produção do candidato, por isso
deve-se priorizar a sua eficiência organizacional no processo de recrutamento e seleção.
D) Em muitas dinâmicas de seleção sugere-se que o candidato eficiente e competente é aquele que é
capaz de lutar e vencer fazendo o que for mandado, ainda que tenha que disputar dolorosamente com
seus colegas de profissão. Essa conduta acaba gerando um clima de rivalidade desnecessário e cruel
entre os candidatos que, muitas vezes, contradiz a ideia de cooperação, reflexão crítica e criação
preconizada pelas organizações.

QUESTÃO 30
Basicamente, é possível conceituar a gestão de pessoas como uma área dedicada a potencializar os talentos
dos trabalhadores fazendo com que os mesmos se tornem parceiros da organização. A gestão de pessoas tem
como premissa de que o capital humano é o elemento fundamental e a base do sucesso das organizações.
De acordo com o texto, assinale a alternativa CORRETA.
A) A gestão de pessoas considera seus funcionários como recursos da organização capazes de se
superarem e evoluírem diante da pressão exercida pelos superiores.
B) Um dos aspectos fundamentais da gestão de pessoas é pensar que os funcionários da organização são
elementos impulsionadores e capazes de promover a constante renovação e competitividade das
empresas em um mundo cheio de mudanças e desafios.
C) Na gestão de pessoas, o retorno, a dedicação, o esforço e o comprometimento dos funcionários
devem ocorrer por meio do aprimoramento funcional com cursos de qualificação. Deve-se evitar o
uso de promoções, incentivos financeiros e aumento de salários, pois assim geraria um clima de
competição e insatisfação entre os mesmos.
D) De acordo com Idalberto Chiavenato (2010), os seis processos básicos da gestão de pessoas são:
processos de agregar pessoas, processos de aplicar pessoas, processos de exigir pessoas, processos
de desenvolver pessoas, processos de manter pessoas, processos de monitorar pessoas.

QUESTÃO 31
Entende-se por “Doença dos nervos”, EXCETO:
A) Segundo Costa (1989), é uma síndrome que está intimamente relacionada à trajetória profissional e
seus percalços, composta por uma variedade de sintomas, em geral com manifestação corpórea e
cuja atribuição causal recai em justificativas ausentes do imaginário psicoterápico clássico.
B) De acordo com o DSM-IV é um termo comum para a expressão de sofrimento entre latinos,
correspondendo a um estado de vulnerabilidade geral frente a circunstâncias e experiências
ansiogênicas.
C) Sato (1993), assinala que é uma condição comum que afeta os nervos periféricos, responsáveis por
encaminhar informações do cérebro e da medula espinhal para o restante do corpo.
D) Souza (1983), afirma que se apresenta como uma estratégia de sobrevivência, em que os sintomas
corpóreos são a expressão do distúrbio psíquico dentro de um esquema cognitivo-representacional
do corpo como “corpo-trabalho”.
11
QUESTÃO 32
A atuação do psicólogo na área de saúde é multifacetada e diversificada.
Assinale a alternativa que NÃO condiz com as tarefas possíveis do psicólogo no contexto da Psicologia da
Saúde.
A) O psicólogo deverá atender às situações que envolvam muitas tensões na equipe decorrentes do
contato diário com os problemas das doenças e morte se for atuar no clima institucional, pois são
situações que aumentam o nível de ansiedade e comprometam a plena execução das tarefas.
B) A assistência direta ao paciente e sua família é uma tarefa possível de existir.
C) A atuação lado a lado com seus pares profissionais, intermediando a relação equipe/paciente, ou seja,
sendo porta voz das necessidades, desejos e intervindo de forma que os desencontros da informação
sejam minimizados.
D) O ato de diagnosticar, avaliar e aplicar procedimentos terapêuticos ligados ao aspecto físico das
doenças é uma tarefa existente.

QUESTÃO 33
“Os transtornos mentais e emocionais são a segunda causa de afastamento do serviço. Nos últimos dez anos,
a concessão de auxílio-doença acidentário devido a tais males aumentou em quase 20 vezes, segundo o
Ministério da Previdência Social. Com frequência, os doentes ficam mais de 100 dias longe de suas funções.
Em todo o mundo, os gastos relacionados a transtornos emocionais e psicológicos podem chegar a 6 trilhões
de dólares até 2030, mais do que a soma dos custos com diabetes, doenças respiratórias e câncer, apontam
estimativas do Fórum Econômico Mundial. A previsão pode ser subestimada, já que dois terços dos
indivíduos não procuram auxílio médico especializado”.
Revista Exame – versão On Line, matéria publicada em 13/05/2016
A Lei nº 24/94, instituiu o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional relacionando a saúde
ocupacional a uma conduta de assistência médica preventiva.
De acordo com os dados mencionados acima e sobre a saúde ocupacional, assinale a alternativa
INCORRETA.
A) Um programa de saúde ocupacional precisa de: estabelecimento de um sistema de indicadores que
abrange estatísticas de afastamentos e acompanhamento de doenças; desenvolvimento de sistemas
de relatórios médicos e desenvolvimento de regras e procedimentos para prevenção médica, além de
outras condições.
B) Os riscos à saúde do trabalhador podem ser de origem física e/ou emocional, além de biológica,
tóxica e química.
C) A responsabilidade pela saúde do trabalhador é apenas dele mesmo, ficando os gerentes e a
organização livres de cuidar do estado de saúde de seus colaboradores, incluindo seu bem-estar
psicológico.
D) O estresse não é necessariamente disfuncional, algumas pessoas trabalham bem sob pressão e são
mais produtivas em uma abordagem de cobrança de metas.

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QUESTÃO 34
Os seres humanos estão imersos em um sistema social construído através da história e assimilado por meio
das relações sociais. As relações sociais formam vínculos e associações que estabelecem os grupos sociais.
Nos grupos sociais são expressadas múltiplas atribuições que podem ir desde a definição de papéis que
garantiria a produtividade dos indivíduos por meio de relações harmônicas até o caráter de mediação,
afetando a relação entre os indivíduos e sociedade.
Sobre os processos grupais na obra de Sílvia Lane (2007), assinale V para as afirmativas verdadeiras e F
para as afirmativas falsas.
( ) Toda atividade grupal possui três dimensões: a externa – voltada para a sociedade no qual o grupo
deve ser capaz de afirmar sua identidade; a interna – vinculada aos membros do próprio grupo que
possui como característica a realização de objetivos que levem em consideração as aspirações
individuais ou comuns e a intrínseca – que diz respeito aos valores sociais do grupo e é fundamental
para a continuidade de sua existência.
( ) Quando se fala em processo grupal afirma-se que o próprio grupo surge de uma experiência histórica,
que se constrói num determinado espaço e tempo, fruto das relações que vão ocorrendo no cotidiano
e, ao mesmo tempo, que traz para a experiência presente vários aspectos gerais da sociedade, expressas
nas contradições que emergem no grupo, articulando aspectos pessoais, características grupais,
vivência subjetiva e realidade objetiva.
( ) No processo grupal deve-se ignorar a história de vida de cada membro para obter maior
aproveitamento das interações constituídas no grupo.
( ) O processo grupal tem papel determinante na superação do individualismo profundamente arraigado,
superação necessária para a realização de um trabalho comunitário que busque o desenvolvimento da
consciência social e da autonomia dos indivíduos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F V F F.
B) F V F V.
C) V F F V.
D) V V V F.

QUESTÃO 35
Para elaborar estratégias de atuação e gestão na área de saúde é necessário a análise do ambiente
organizacional e das capacidades internas, além da definição de objetivos, políticas e programas
organizacionais.
De acordo com essa afirmativa, assinale a alternativa INCORRETA.
A) Analisar as capacidades internas da organização implica no conhecimento de sua estrutura, de seus
sistemas e processos, das pessoas que nela trabalham e de sua cultura.
B) Um ambiente conflituoso deve ser monitorado continuamente e também usar de atitudes proativas
em relação às mudanças, revendo cenários e reformulando estratégias.
C) Na análise ambiental, a técnica Delphi busca a diversidade de opiniões de trabalhadores a respeito
de eventos atuais dentro da instituição.
D) Competências e capacidades são dimensões complementares que enfatizam os aspectos
comportamentais da gestão estratégica.

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QUESTÃO 36
As Unidades de Emergência de Saúde Pública são consideradas porta de entrada da assistência médica ao
paciente. Mesmo com toda sua importância dentro do contexto de saúde, existem diversos elementos que
acabam deixando o ambiente tenso e prejudicial, tanto para o paciente quanto para a equipe de saúde.
Dentre esses elementos destaca-se, EXCETO:
A) A previsibilidade dos acontecimentos diários no local.
B) A precariedade das instalações.
C) A falta de profissionais culminando na sobrecarga de trabalho.
D) A despersonalização na relação médico-paciente.

QUESTÃO 37
Considera-se modelo de gestão de pessoas a forma que a empresa se organiza para gerenciar e orientar o
comportamento humano no trabalho. O modelo pode abranger, por exemplo, os procedimentos que a
empresa utiliza para envolver os funcionários com suas definições estratégicas, a maneira pela qual estimula
determinado tipo de relação com os clientes ou a imagem que passa internamente dos seus produtos, dos
equipamentos utilizados, do desenvolvimento tecnológico e outros temas organizacionais de relevância. Em
diferentes contextos históricos ou setoriais, foram implementadas diferentes modalidades de gestão.
Em relação aos modelos de gestão de pessoas, assinale a alternativa INCORRETA.
A) O modelo de gestão de pessoas como departamento pessoal surge quando os empregados se tornaram
um fator de produção, cujos custos deveriam ser administrados tão racionalmente, quanto os custos
dos outros fatores de produção.
B) O modelo de gestão de pessoas articulado por competências surge com a intenção de estabelecer
vínculos cada vez mais estreitos entre o desempenho humano e os resultados do negócio da empresa.
C) A reengenharia na gestão de pessoas provoca impactos importantes na gestão de recursos humanos,
redefinindo seus conceitos para equipes de processo, trabalhos multidimensionais, papéis de pessoas
autorizados e promoções focadas nas habilidades funcionais.
D) O modelo competitivo de gestão de pessoas esforça-se em se posicionar melhor no espaço
competitivo atual, buscando seguir modelos padrões dentro do mesmo setor, com a intenção de
competir e ganhar mais espaço no mercado.

QUESTÃO 38
A qualidade de vida está ligada a formação de hábitos saudáveis, bom enfrentamento das tensões cotidianas,
consciência dos impactos dos fatores do ambiente, desenvolvimento permanente do equilíbrio interior e no
relacionamento com outras pessoas.
São consideradas dimensões para a qualidade de vida no trabalho, EXCETO:
A) Compensação justa e adequada; condições de trabalho seguras e salutares; oportunidade de utilizar
e desenvolver competências técnicas e interpessoais.
B) Constante aprimoramento das habilidades técnicas profissionais e funções econômicas da empresa;
prioridade na busca de ganhos financeiros para a manutenção da saúde do trabalhador.
C) Perspectiva de crescimento e desenvolvimento; integração social na organização; proteção de
direitos e incentivo a diversidade.
D) Equilíbrio entre trabalho e outras instâncias da vida do trabalhador; relevância social da vida no
trabalho.

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QUESTÃO 39
São consideradas categorias de estresse psicológico que o paciente internado por doença aguda pode
vivenciar, EXCETO:
A) Medo de continuar vivendo com os mesmos hábitos nocivos e sintomas que o levou a internação.
B) Ansiedade de separação: receio de perder pessoas significativas, objetos, ambiente e estilo de vida.
C) Medo de estranhos: medo do paciente de entregar seu corpo e sua vida a uma equipe médica
desconhecida.
D) Medo da perda de controle: das funções corporais - como a fala e a marcha, e dos esfíncteres.

QUESTÃO 40
Em relação a questão da subjetividade e objetividade na gestão organizacional, assinale a alternativa
CORRETA.
A) A abordagem funcionalista da ARH tem caráter subjetivo e visa favorecer a adaptabilidade e
flexibilidade das pessoas às mudanças - inclusive ambientais - factíveis à organização, buscando o
aprimoramento no comportamento das pessoas, tornando-as mais comprometidas com os resultados
a serem alcançados.
B) Considerar a subjetividade nas organizações significa abrir espaço para processos competitivos,
criando ambientes hostis e funcionários desmotivados devido a realidade multifacetada que se
estabelece.
C) A teoria da estruturação tem sido calcada em uma visão racional, objetiva e normativa dos indivíduos
nas organizações, privilegiando um tratamento às pessoas como recursos disponíveis para a produção
de bens e serviços.
D) Na gestão de pessoas, destacam-se 3 abordagens do ponto de vista da subjetividade: Do
conhecimento-poder, que se apoia nas teorias de Michel Foucault; do construtivismo e do
estruturacionismo, que se inspira na teoria desenvolvida por Anthony Giddens.

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 ATENÇÃO:
AGUARDE AUTORIZAÇÃO
PARA VIRAR O CADERNO DE PROVA.

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