1° CASO: Evoluções e declínios da empresa de consultoria Alpha Ltda.

A Alpha - Consultoria e Projetos Ltda. é uma empresa de consultoria fundada em meados de 1960
e que atua nos segmentos de saneamento ambiental e de organização de empresas.

O principal mercado dos serviços de saneamento ambiental são as empresas de tratamento de

água e de esgotos dos governos estaduais, as quais estão em franco declínio pela falta de verbas,
principalmente, e pela má administração destas empresas.

Com referência ao mercado de organização de empresas, a Alpha pode atuar no setor público e no
setor privado.

O setor privado está em forte ascensão, mas a Alpha não tem tradição neste mercado e, inclusive,
seu quadro de técnicos não está acostumado a interagir com executivos de empresas privadas.

As empresas públicas, entre elas as de saneamento, estão carentes de serviços organizacionais,

mas não querem fazer as mudanças estruturais necessárias, por razões políticas. Embora afirmem
que as restrições sejam financeiras, isto não é verdade, porque os custos dos serviços
organizacionais são bem mais baixos do que os de saneamento, pois geralmente envolvem
equipes mais reduzidas.

Outro aspecto que está alterando esse contexto do mercado da Alpha é o atual processo de
privatização das empresas públicas.

Toda a equipe de consultores da Alpha, da qual você faz parte, foi convocada para elaborar novo
plano de atuação para que a empresa possa contemplar essa nova realidade de mercado.

Este plano de atuação deve ser o mais amplo possível, para que você possa debater seu perfil de
atuação nesse novo contexto. Para tanto, você pode alocar neste caso todas as premissas,
hipóteses e informações que julgar necessárias.