GESTÃO DA QUALIDADE EM PROJETOS

Banco de Questões
1) ______________________ serve como elemento norteador no gerenciamento do projeto, com a finalidade de
servir como elemento de aprovação por parte dos gerentes e aceita e aprovada pela equipe de gerenciamento de
projetos com datas de início e datas de término.
 Caminho crítico
 Linha base do cronograma
 Diagrama de Precedência
 Diagrama de Gantt
 PERT/CPM
2) A empresa de desenvolvimento de software SoftN contratou um novo gerente para um projeto de
desenvolvimento de um sistema de controle acadêmico. A primeira função designada para esse gerente é fazer o
levantamento das partes interessadas nesse projeto. Em qual documento o gerente pode ter acesso a essas
informações?
 Termo contratual de acordo entre as partes.
 Plano de gerenciamento do projeto.
 Termo de trabalho do projeto.
 Termo de abertura do projeto.
 Termo de mudanças do projeto.
3) A ferramenta que estima a duração de uma atividade multiplicando-se a quantidade de trabalho a ser realizado
pelo valor da produtividade chama-se
 estimativa de 3 pontos - mais otimista
 estimativa de 3 pontos - mais provável
 Estimativa análoga
 Estimativa paramétrica
 estimativa de 3 pontos - mais pessimista
4) A função fundamental do processo de Encerramento, segundo PMBOK é (assinale a opção correta):
 Formalizar a conclusão do projeto, o que inclui reunir as lições aprendidas e disseminar tais informações aos
participantes.
 Auditar o projeto e comparar os dados da realidade com a previsão.
 Fazer auditorias pós-implementação para documentar os êxitos e fracassos do projeto.
 Demitir as equipes e entregar o produto ou serviço ao cliente
 Formalizar as lições aprendidas e distribuir essas informações para a equipe de projeto
5) A manutenção e operações do dia a dia são muito importantes para projetos e: (assinale a opção correta)
 Devem ser incluídos como atividades a serem executadas durante a fase de fechamento do projeto.
 Devem ser vistos como um projeto separado.
 Devem ser vistos como projetos especiais de duração eterna.
 Devem ter uma fase separada no ciclo de vida do projeto porque uma parcela grande de custos de ciclo de
vida é referente à manutenção.
 Não devem ser vistos como parte do projeto, que é provisório, com começo, meio e fim definidos.
6) "A realização da análise da variação de prazos do cronograma durante o processo de monitoramento do
cronograma é uma função importante do controle do cronograma". Essa é uma afirmação:
 Nem verdadeira nem falsa
 Verdadeira no que se refere à variação de prazos do cronograma e falsa quanto ao resto
 Falsa no que se refere a variação de prazos do cronograma e verdadeira quanto ao resto
 Verdadeira
 Falsa
7) A resposta principal da execução de um passo à frente em um diagrama de rede é a determinação de:
 A data mais cedo em que cada atividade na rede de trabalho pode iniciar e terminar.
 Quantidade de recursos necessários para a conclusão do projeto.
 a. e b.
 A folga de cada atividade.
 A folga total do projeto.
8) A subdivisão das principais entregas do projeto e do trabalho do projeto em componentes menores e, mais
facilmente gerenciáveis faz-se:
 no controle de mudanças do projeto
  na verificação do escopo do projeto
 na Estrutura Analítica do Projeto (EAD)
 na conclusão de cada fase do projeto
 no escopo do projeto
9) Analise as assertivas e classifique-as em V (verdadeiro) ou F (falso).
I. A gerência da integração possui atividades distribuídas nos 5 processos do PMBOK.
II. A gerência do escopo possui atividades distribuídas em apenas 2 processos do PMBOK.
III. A criação da EAP pertence a gerência de escopo.
IV. Escopo de produto e projeto tem o mesmo significado.
Com base em sua análise, assinale a opção que contem a correta sequencia de V e F para cada assertiva.
 I - V ; II - V ; III - V ; IV - F
 I - V ; II - F ; III - V ; IV - F
 I - V ; II - V ; III - V ; IV - V
 I - F ; II - V ; III - F ; IV - V
 I - F ; II - F ; III - V ; IV - F
10) Analise as assertivas relacionadas com relação aos conceitos de escopo de produto e escopo de projeto e
classifique cada uma como V (verdadeira) ou F (falsa):
I. Escopo do produto refere-se ao conjunto de características e funções que descrevem um determinado
produto, serviço ou resultado.
II. Escopo do projeto refere-se ao trabalho que precisa ser realizado para que possamos alcançar um
resultado, serviço ou produto.
III. Escopo de produto está relacionado ao ciclo de vida do PMBOK
IV. Escopo de projeto está relacionado as fases do desenvolvimento do software
Assinale a opção que mostra corretamente a sequencia de V e F
 I - F ; II - F ; III - V ; IV - V
 I - F ; II - F ; III - F ; IV - F
 I - V ; II - F ; III - V ; IV - V
 I - V ; II - V ; III - V ; IV - V
 I - V ; II - V ; III - F ; IV - F
11) Analise e classifique cada sentença abaixo como V (verdadeira) ou F (falsa) e em seguida assinale a alternativa
correta correspondente:
I. As atividades mensais de gestão do estoque não representam um projeto.
II. O desenvolvimento de um novo sistema para substituir o atual não pode ser caracterizado um projeto.
III. A criação de um software que sirva para a empresa prestar um serviço pode ser considerado um projeto.
IV. As atividades necessárias para aplicação de uma pesquisa com clientes de uma empresa, para decisão
de abrir uma nova fábrica deve ser encarada como um projeto.
 I - V ; II - F ; III - F ; IV - F
 I - V ; II - F ; III - V ; IV - V
 I - F ; II - F ; III - F ; IV - V
 I - F ; II - F ; III - V - IV - F
 I - F ; II - F ; III - V ; IV - V
12) Ao atuarmos na gerencia de tempo, devemos considerar: I - A lista de atividades do projeto II- As ações
corretivas planejadas para evitar que o trabalho executado não distancie do planejado III- Que a linha de base do
cronograma pode ser alterada São corretas as afirmativas:
 Todas as alternativas
 Alternativas I e II
 Alternativas II e III
 Nenhuma alternativa
 Alternativas I e III
13) Ao fazermos o cronograma, identificamos que algumas atividades são independentes e podemos executá-las em
paralelo com outras atividades. Como consequência, teremos: (Marque a única alternativa correta)
 uma redução no número de recursos do projeto.
 o prazo do projeto inalterado tendo apenas uma redução na duração das atividades.
 a duração das atividades otimizada, tornando-se menor
 uma redução no prazo do projeto
 uma redução no custo do projeto pois o entregaremos mais cedo
14) Ao se tentar gerenciar e reduzir os riscos associados com um projeto, os eventos de risco devem ser agrupados
de acordo com:
  A tolerância do gerente do projeto para com o evento de risco.
 A fonte do evento de risco.
 O impacto do evento de risco caso ocorra.
 O efeito que o evento de risco terá no projeto.
 A possibilidade de acontecimento do risco.
15) Após a elaboração do cronograma, é necessário exercer o monitoramento e o controle do projeto, cujas
atividades fazem parte do processo de gerenciamento de:
 Tempo.
 Custo.
 Qualidade
 Escopo.
 Contratos.
16) Após definidas as atividades, é necessário estabelecer a ordem, com que as atividades serão realizadas. Aqui
entra o processo de sequenciamento das atividades, que deve ser entendido como: I. A tarefa que identifica e
documenta os relacionamentos lógicos entre as atividades do cronograma; II. As tarefas que definem o
caminho crítico, ou seja, as atividades que podem ser realizadas simultaneamente; III. As tarefas que definem o
caminho crítico, ou seja, as atividades que apresentam folga para sua execução.
 Apenas I e II
 Apenas I
 Todas
 Apenas I e III
 Apenas III
17) Assinale a declaração verdadeira com relação a declaração de escopo do projeto
 É uma consequência do plano de gerenciamento de projeto
 Descreve como a equipe irá definir e desenvolver a EAP
 Refina os processos de Iniciação e serve de parâmetro para futuras decisões de projeto
 Avalia a confiabilidade do escopo do projeto e descreve o procedimento para verificação e aceitação das
entregas concluídas
 Inclui um sistema de controle de mudanças que descreve como efetuar mudanças no escopo do projeto.
18) Assinale a opção que apresenta o nome da ferramenta usada para apresentar as atividades ao longo do tempo,
com os marcos.
 Organograma
 Diagrama do Tempo
 Cronograma
 Diagrama de Recursos
 Heliograma
19) Assinale a opção que corresponde à atividade que pertence a área de gerenciamento do escopo.
 Elaboração do Termo de Abertura do Projeto
 Identificação dos riscos.
 Plano de Gerenciamento do projeto
 Planejamento da qualidade
 Criar a EAP
20) Assinale a opção que corresponde a saída do Planejamento do escopo:
 Declaração preliminar do escopo
 Plano de gerenciamento do escopo
 Plano estratégico da empresa
 Declaração do escopo
 Plano de escopo
21) Assinale a opção que lista, corretamente, as ferramentas e técnicas do processo de Declaração de Escopo
Preliminar.
 Opinião especializada e técnica de decomposição
 Restrições, premissas e opinião especializada
 Métodos de seleção de projetos e opinião especializada.
 Termo de abertura, Sistema de Informação do gerenciamento do projeto e métodos de seleção de projetos;
 Metodologia de gerenciamento de projetos, sistema de informações do gerenciamento de projetos e opinião
especializada.
22) Assinale a opção que mostra qual processo envolve subdividir os maiores produtos do projeto em componentes
menores e mais facilmente gerenciáveis.
  Planejamento do escopo
 Criação da EAP
 Definição do escopo
 Diagrama de casos de uso
 Iniciação
23) Assinale a opção que não corresponde a um processo da gerencia do escopo.
 Planejamento do escopo
 Criação da EAP
 Termo de abertura do escopo
 Verificação do escopo
 Controle do escopo
24) Assinale a única alternativa correta. Um projeto é considerado bem sucedido quando:
 O gerente é dispensado.
 O patrocinador anuncia o fim.
 O produto é transferido para a área de operações.
 O produto é fabricado.
 O projeto atende ou excede as expectativas dos interessados (stakeholders).
25) Assinale a única alternativa verdadeira em relação ao Encerramento Administrativo.
 É opcional em um projeto.
 Ocorre somente no final de cada fase do projeto.
 Ocorre somente no final do projeto.
 Ocorre ao final de uma fase do projeto ou ao final do projeto.
 Responsável por encerrar os contratos firmados durante o projeto.
26) Assinale a única opção correta, dentre as alternativas apresentadas, sobre características de projetos.
 Não requer monitoramento e controle
 São caracterizados como rotinas
 É conduzido por pessoas e gerenciado com recursos ilimitados
 Não requer planejamento.
 É progressivo, ou seja, feito em etapas.
27) Assinale a ÚNICA opção ERRADA, dentre as apresentadas:
 O escopo de um produto pode conter vários projetos
 O escopo de um projeto pode conter mais de um produto
 O escopo do projeto abrange as 9 áreas do PMBOK
 Para um processo de desenvolvimento de software o escopo do produto corresponde ao ciclo de vida de
desenvolvimento
28) Assinale a única opção que não corresponde a ferramentas e técnicas usadas no Planejamento do escopo:
 Plano de Contingência.
 Formulários.
 Normas.
 Opinião especializada.
 Modelos.
29) Assinale a única opção que representa corretamente o conceito das áreas de conhecimento do projeto (ou
gerências):
 Abrangem Iniciação, Planejamento, Execução, Controle e Encerramento
 Consistem em nove áreas distintas que abordam todos os processos de gestão de projetos
 São departamentos da empresa onde o projeto esta sendo realizado
 Consistem em cinco processos diferentes que englobam fases de projetos com aspectos em comum
 Abrangem os processos de Planejamento, Execução e Controle
30) Assinale, dentre as opções apresentadas, a que apresenta uma informação que deve constar no Termo de
Abertura do Projeto.
 Análise dos Riscos
 O cronograma e orçamento sumarizados
 Estimativas para os pacotes de trabalho
 Estimativas detalhadas para os recursos humanos
 O cronograma detalhado.
31) Assinale, dentre as opções apresentadas, a que representa um projeto, conforme características do mesmo.
 Rotinas de atendimento ao cliente
 Atividades mensais de Folha de pagamento
  Processo de gestão do estoque
 Rotinas de fluxo de caixa
 Elaborar pesquisa para abertura de nova fábrica
32) Assinale, dentre as opções apresentadas, aquela que NÃO APRESENTA uma área de conhecimento do
PMBOK:
 Comunicações
 Qualidade
 Custo
 Integralização
 Escopo
33) Assinale o item que não faz parte da declaração do escopo:
 Escopo do produto
 Escopo do projeto
 Marcos
 Planejamento do escopo
 Restrições
34) Assinale o processo, dentre os apresentados, que não pertence a gerência de Integração.
 Elaboração do escopo preliminar do projeto
 Termo de Abertura do Projeto
 Termo de Encerramento do projeto
 Controle de mudanças
 Elaboração do orçamento detalhado
35) Assinale qual das seguintes afirmações é verdadeira em relação ao estabelecimento das restrições e premissas
de projetos.
 As restrições consideram verdadeiras as disponibilidades de fornecedores. As premissas limitam o
orçamento do projeto.
 As restrições são consideradas verdadeiras para fins de planejamento e as premissas limitam a ação da
equipe.
 As restrições limitam a ação da equipe do projeto e as premissas são consideradas verdadeiras para fins de
planejamento.
 As restrições e premissas só devem ser consideradas em grandes projetos.
 As restrições e premissas são entradas para o processo de iniciação.
36) "Ativos de processos organizacionais, Declaração do escopo do trabalho, Plano de Gerenciamento do projeto",
fazem parte deque etapa do Cronograma do Projeto?
 Entradas
 Ferramentas e Técnicas
 Saídas
 Técnicas
 Entradas e Saídas
37) Bernardo é gerente de projetos de uma empresa multinacional. Ele foi designado para desenvolver o projeto que
construirá um projeto de integração da contabilidade de todas as filiais da empresa, ao redor do mundo. Pelo
ciclo padrão de planejamento, não faz parte do gerenciamento de integração do projeto e, portanto, Bernardo não
precisará fazer, nesta fase:
 os procedimentos de encerramento do projeto
 a declaração de escopo preliminar do projeto
 o plano de gerenciamento do projeto
 o termo de abertura do projeto
 os casos de teste do projeto
38) Cláudio, investidor e patrocinador de um projeto, solicitou uma reunião com Sandro, gerente do projeto. Este se
reúne com a equipe e solicita uma série de informações sobre o andamento do projeto. Qual informação terá
mais relevância para o patrocinador? (assinale a opção correta)
 Satisfação do gerente.
 Número de fornecedores.
 Motivação da equipe.
 Custo das máquinas e equipamentos necessários ao projeto.
 Prazo do projeto.
39) Com base na descrição assinale a alternativa correta. É um documento que serve como elo de ligação entre as
operações rotineiras da organização empreendedora do projeto e a aprovação do início das atividades do
projeto.
 Declaração de trabalho interno do projeto.
 Termo de trabalho do projeto.
 Plano de gerenciamento do projeto.
 Termo de mudanças do projeto.
 Termo de abertura.
40) Com relação ao controle de mudanças do escopo, assinale a opção ERRADA:
 Controla o impacto dessas mudanças.
 Trata de influenciar os fatores que criam mudanças no escopo.
 Gera como saída as atualizações na EAP.
 Recebe com entrada o termo de abertura do projeto.
 Recebe como entrada a EAP.
41) Como gerente de projetos você coordena a promoção de uma nova linha de chocolates caseiros. Você está
pronto para selecionar os processos a serem usados na execução e definir como o projeto será executado,
controlado e encerrado. Assinale a alternativa verdadeira:
 Você esta trabalhando no plano de gerenciamento do projeto
 Você esta trabalhando na declaração do escopo do projeto
 Você esta trabalhando no plano de gerenciamento de escopo de projeto
 Você esta trabalhando na declaração de escopo de produto
42) Como gerente de projetos você introduziu na empresa onde trabalha a criação de EAP. Algumas pessoas estão
insatisfeitas, pois acham que aumentou muito a burocracia. Que argumento usaria para convencê-los a usar a
EAP (assinale a opção correta)
 Mostrar que todas grandes empresas usam
 Mostrar que a EAD é muito importante para o segmento da empresa
 Informar que tal atividade é requerida se o projeto envolve contratos
 Mostrar que o uso da EAP previne que o trabalho seja esquecido
 Explicar que é a maneira mais eficiente de se evitar riscos.
43) Dentre as características de um projeto, analise as seguintes sentenças:
I. Realizado e gerenciado por pessoas.
II. Restrito por recursos.
III. São contínuos como rotinas.
IV. Ilimitado, pelo tempo.
Com base em sua análise, assinale a única resposta correta.
 Estão corretas as sentenças II e IV
 Estão corretas as sentenças I e III
 Estão corretas as sentenças I e II
 Estão erradas as sentenças I e IV
 Estão erradas as sentenças II e III
44) Dentre as opções abaixo, assinale a única que NÃO REPRESENTA uma finalidade do documento chamado
Termo de Abertura do Projeto:
 Considera requisitos preliminares de algumas partes interessadas.
 Estabelece o projeto com seus objetivos.
 Identifica critérios de aceitação do produto do projeto.
 Atribui ao gerente de projeto o aval para uso dos recursos.
 Apresenta orçamento e cronograma sumarizados.
45) Dentre as principais técnicas e ferramentas de Resumos e Finalizações do Gerenciamento da qualidade de
Projeto, o que significa "TEM A FINALIDADE DE AUXILIAR A COMPREENSÃO DOS PROCESSOS E, POR
CONSEGUINTE OS PROBLEMAS ASSOCIADOS AOS MESMOS"?
 Elaboração de Fluxogramas
 Diagrama de causa e efeito
 Gráfico de controle
 Diagrama de dispersão
 Histograma
46) Estamos no meio de um projeto quando o cliente nos telefona e nos solicita a inclusão de novos relatórios
gerenciais no projeto. Nossos procedimentos, como gerentes de projeto, deverão seguir o que estiver descrito
 na linha base de escopo
  no plano de gerenciamento de escopo
 nas declarações de escopo
 no manual de desenvolvimento de projetos
 na EAP (Estrutura Analitica do Projeto)
47) Fabiana é responsável pela identificação de riscos do projeto que está gerenciando. Para tanto ela convocou
uma reunião a fim de identificar os riscos do projeto. Ela pensa em utilizar a técnica Brainstorming. Qual das
atividades abaixo não condizem com a técnica utilizada?
 Incentivar a criatividade de todos
 Todos devem estar sentados de frente para todos
 Anotar as respostas dos participantes em local bem visível
 Validar as respostas dos presentes
 Deixar objetivo da reunião anotado em local visível a todos
48) Imagine que você foi solicitado a elaborar um FLUXOGRAMA para a etapa de Gerenciamento da Qualidade
- Resumos e Finalizações do seu projeto. Quais seriam as providências a serem tomadas por você?
 Procuraria auxiliar a compreensão dos processos e, por conseguinte os problemas associados aos mesmos
 Determinaria a estabilidade e desempenho de um processo do projeto
 Identificaria e avaliaria não-conformidades, e por meio de sua classificação poderia orientar as escolhas de
ação para eliminação de problemas e consequente aumento da qualidade
 Representaria a cadeia de causalidade de problemas do projeto
 Daria uma visão do histórico e padrão de variação, oferecendo uma abordagem temporal, traçando na ordem
a ocorrência de execução, possibilitando obtenção de tendências, percepção de melhorias ou degradação
49) Imagine que você foi solicitado a fazer um HISTOGRAMA para a etapa de Gerenciamento da Qualidade
- Resumos e Finalizações do seu projeto. Quais seriam as providências a serem tomadas por você?
 Identificaria e avaliaria não-conformidades, e por meio de sua classificação poderia orientar as escolhas de
ação para eliminação de problemas e consequente aumento da qualidade
 Determinaria a estabilidade e desempenho de um processo do projeto
 Procuraria auxiliar a compreensão dos processos e, por conseguinte os problemas associados aos mesmos
 Daria uma visão do histórico e padrão de variação, oferecendo uma abordagem temporal, traçando na ordem
a ocorrência de execução, possibilitando obtenção de tendências, percepção de melhorias ou degradação
 Representaria a cadeia de causalidade de problemas do projeto
50) Marco Túlio gerencia um projeto para construção de um sistema de gerenciamento de sócios de clubes. Para
justificar seu mérito como um excelente profissional ele executa as atividades conforme o PMBOK indica, exceto
(Indique a única afirmativa errada)
 a construção da rede de cronograma do projeto
 a solicitação do cliente para definição das mudanças no projeto
 a solicitação do cliente para aprovação do cronograma
 a solicitação do cliente para avaliação das mudanças solicitadas no projeto
 a solicitação do cliente para aprovação das mudanças solicitadas no projeto
51) Marque a alternativa correta em relação a ações corretivas.
 São ações solicitadas pelo cliente após entrega de parte do produto
 São ações solicitadas pelo cliente durante o teste de aceitação do produto
 São ações solicitadas pelo cliente, durante a execução do projeto
 São ações definidas previamente para serem executadas na eventualidade da ocorrência de alguma ameaça
 São ações que visam corrigir desvios na execução do projeto em relação a seu planejamento
52) Marque a opção que apresenta o nome o processo de escolher e documentar a melhor abordagem para alcançar
os objetivos do projeto.
 Verificação do escopo
 Controle do escopo
 Planejamento do escopo
 Monitoramento do escopo
 Definição do escopo
53) Marque a opção que apresenta uma regra básica para a criação de uma EAP:
 A primeira linha deve descrever os produtos do projeto
 Uma EAP deve ser como uma lista de atividades a serem feitas, listando cada tarefa em uma ordem
cronológica necessária para completar o trabalho
 Cada nível da EAP é um segmento menor que o hierarquicamente superior
 Obrigatoriamente deve conter cinco níveis
54) Marque a opção que representa corretamente o nome que se dá ao nível mais baixo da EAP, que será uma
entrega a ser feita ao cliente.
 Conta contábil
 Projeto
 Atividade
 Pacote de trabalho
 Tarefa
55) Marque a única resposta correta sobre riscos:
 Fazemos respostas de riscos para todos os riscos identificados
 Fazemos ações corretivas apenas para alguns riscos identificados
 O plano de gerenciamento de risco é entrada para o processo planejamento de risco
 Registro de risco é uma ferramenta do processo de gerenciamento de riscos
 Reavaliação de riscos é uma ferramenta do processo de gerenciamento de riscos
56) Na definição do escopo devemos também considerar as politicas organizacionais (ou administrativas) porque:
 devemos observar projetos passados para evitarmos erros já cometidos
 inspirará maior transparência aos clientes
 asseguraremos que todos os requisitos foram solicitados
 teremos maior credibilidade junto à direção da empresa
 seu cumprimento é obrigatório por todos envolvidos com a empresa
57) No âmbito do PMBOK, a técnica a seguir é usada no Gerenciamento de Riscos. Um facilitador circula um
questionário entre os especialistas para solicitar ideias sobre os riscos de um determinado projeto. Os
especialistas respondem de forma anônima. As respostas são compiladas e distribuídas entre os especialistas
participantes para posterior avaliação, sem que o avaliador seja identificado. Pode levar algumas iterações até
que um consenso geral seja alcançado. Como é chamada essa técnica?
 Análise Round-trip.
 Brainstorming.
 Análise SWOT.
 Delphi.
 Análise de Checklist.
58) No início de que processo do gerenciamento de projetos são maiores os riscos e a capacidade dos
patrocinadores de influenciar os resultados (assinale a opção correta)
 Planejamento
 Iniciação
 Monitoramento e controle
 Execução
 Encerramento
59) No que concerne ao conceito de qualidade, avalie as sentenças abaixo:
I. A qualidade é objetiva e direta, ou seja, pode ser medida com facilidade.
II. A qualidade de software abrange não só as características do produto, mas também do processo de
desenvolvimento.
III. A qualidade carece de um processo contínuo de monitoramento e controle
IV. O único critério de qualidade é a conformidade do produto com suas especificações.
Com base em sua análise, assinale a única alternativa correte.
 Estão corretas somente as opções III e IV
 Está correta somente a opção II.
 Estão corretas somente as opções II, III e IV
 Estão corretas somente as opções II e III
 Estão corretas somente as opções I, III e IV.
60) O __________ é o Instituto formado por profissionais da área de projetos e tem como finalidade divulgar boas
práticas de gerenciamento de projetos, editou o __________ que é um livro onde tais conhecimentos são
explicitado e onde o trabalho de gerenciamento de projetos é dividido em __________ gerências.
Assinale a opção que completa corretamente as 3 lacunas existentes no texto acima:
 PMI, PMBOK, 9
 PMI, PMBOK, 8
 PMP, PMI, 8
 PMP, PMBOK, 9
 PMI, PMP, 8
61) O diretor de Marketing do Laboratório Bom Remédio nos contratou para que organizássemos um seminário
nacional de vendas na cidade de Angra dos Reis - RJ para o seu corpo de vendedores. Muitas recomendações
foram feitas, algumas exigências e outros requisitos que seriam bem aceitos se fossem plausíveis. Após a
definição do escopo e da declaração de escopo, precisamos:
 mandar imprimir os folhetos do seminário
 ter a validação do escopo por parte do Lab. Bom Remédio
 contratar logo o hotel onde será realizado o seminário
 definir como serão as acomodações e a alimentação dos participantes
 definir palestrantes de back-up para a eventualidade de algum palestrante faltar
62) O escopo do produto, em geral, é constituído de (assinale a opção correta):
 Declaração preliminar de escopo e EAP.
 EAP e Dicionário EAP.
 Declaração detalhada do escopo, EAP e dicionário EAP.
 Declaração preliminar de escopo, EAP e dicionário EAP.
 Declaração detalhada do escopo.
63) O gerenciamento da integração do projeto inclui o seguinte processo: (assinale a opção correta)
 Plano de gerenciamento do projeto
 Verificação do escopo
 Planejamento do escopo
 Elaboração de cronograma
 Definição do escopo
64) O gerenciamento de tempo do projeto é o conjunto de processos necessários para realizar o término do projeto
no prazo estabelecido com o cliente. Assinale a alternativa CORRETA. I. Gerenciar o tempo é gerenciar
atividades e recursos procurando atender o prazo estabelecido. II. A definição das atividades está entre os
processos de gerenciamento de tempo do projeto. III. Gerenciar os stakeholders é uma forma de não ocorra
atrasos no projeto.
 Apenas I e II
 Apenas I e III
 Apenas I
 Apenas II
 Apenas II e III
65) O gerenciamento de riscos em um projeto rele dos riscos requer identificação, analise, resposta, monitoramento e
controle dos riscos. No processo Análise Quantitativa dos Riscos, qual a saída desse processo?
 Reavaliação dos riscos.
 Análise de riscos.
 Técnicas de custos.
 Plano de Gerenciamento de Riscos.
 Registro de Riscos.
66) O gerente do projeto poderá definir ações de resposta mais efetivas aos riscos agrupando-os segundo:
 Alternativas a. e b.
 Seu Valor Monetário Esperado.
 Suas probabilidades de ocorrência.
 Suas causas.
 Seus impactos.
67) O Método do caminho Crítico determina:
1) A data mais cedo e mais tarde que uma atividade pode começar e ser finalizada.
2) O caminho mais curto no diagrama de rede.
3) O caminho mais longo no diagrama de rede.
4) A data mais tarde que uma atividade pode começar e ser finalizada.
5) A data mais cedo que uma atividade pode começar e ser finalizada.
Assinale a única resposta correta:
 2e4
 4e5
 1e3
 1e5
 2e3
68) O modelo de gerenciamento de projetos do PMI envolve um conjunto de áreas de conhecimento a serem
consideradas como forma de melhorar o processo de gestão de um projeto. Levando em consideração o
 desenvolvimento de um sistema de estoque para uma empresa de atuação no ramo de comércio, que o seu
orçamento inicial tenha extrapolado em 90% e que a equipe concluiu o sistema com 06 meses de atraso. Durante
as reuniões com os usuários constatou que o sistema não atende os requisitos solicitados pelos usuários. Nessa
situação, evidenciam-se áreas de conhecimento que compõem a chamada tripla restrição, que são as áreas de
gerenciamento de:
 Contratação, custo e tempo.
 Custo, tempo e escopo
 Tempo, contratação e risco.
 Escopo, contratação e custo.
 Risco, tempo e escopo.
69) O que é um projeto, segundo do PMI?
 Projeto é um empreendimento realizado de forma contínua por pessoas, com um objetivo específico.
 Projeto é uma atividade futura a ser desenvolvida em um tempo limitado, com recursos infinitos, objetivando
alcançar um resultado único.
 Projeto é composto por várias atividades repetitivas, dentro de fases definidas, realizadas com um propósito
exclusivo.
 Projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.
 Projeto é uma empreitada futura, realizada com recursos finitos, para criar resultados não planejados.
70) O seu gestor define que um importante projeto que você gerenciará deve ser concluído ainda neste ano (estamos
no mês de Janeiro). Esse é um exemplo de (assinale a opção correta)
 Tecnologia
 Requisito
 Entregas
 Premissa
 Restrição
71) Os componentes de mais baixo nível da EAP (Estrutura Analítica do Projeto) de um projeto que visa a construção
de uma casa são chamados de:
 pacotes de trabalho
 declaração de escopo
 plantas elétrica, de água e de gás
 planta baixa
 escopo
72) Para a equipe de projeto, o documento mais importante para integrar as atividades durante a execução do
projeto é o (assinale a opção correta):
 Termo de abertura do projeto
 Plano de gerenciamento do projeto
 A linha de base (baseline) do escopo
 Declaração de escopo
 Declaração preliminar do escopo
73) Para definirmos a duração das atividades em um projeto consideramos: (marque a única alternativa correta)
 a quantidade de atividades que podem ser iniciadas em paralelo.
 as dependências mandatórias (obrigatórias) entre as atividades do projeto
 as quantidades e disponibilidade dos recursos.
 a sequencia lógica das atividades do projeto.
 a quantidade de entregas (deliverables) na serem produzidos no projeto.
74) Para todo e qualquer projeto, é necessário desenvolver o cronograma das atividades que serão executadas. No
cronograma algumas informações devem ser levadas em consideração. São elas: (ASSINALE A OPÇÃO
INCORRETA)
 Responsabilidades do gerente do projeto.
 Sequenciamento das atividades.
 Restrições.
 Durações das atividades.
 Recursos necessários.
75) Para um projeto de construção civil, temos no Termo de Abertura do Projeto, entre outras coisas:
 O orçamento das ferragens necessárias para as fundações, o prazo que as mesmas serão entregues e o
retorno sobre o investimento.
 O orçamento sumarizado, o nome do Gerente do projeto e as datas de entregas da matéria prima necessária
para o projeto.
  As premissas e restrições, o orçamento sumarizado e o nome do Gerente do Projeto.
 O retorno sobre o investimento, justificativas do projeto e plano de contingência caso alguma ameaça ocorra
durante o desenvolvimento do projeto.
 O cronograma sumarizado, os custos das diversas fases do projeto e o alvará do terreno.
76) Para um sistema que pretende construir um sistema de crediário (emissão de carnês, pagamento e controle de
saldo credor) para uma rede lojista de roupas femininas, seria considerada restrição do projeto:
 O diretor da rede de lojas diz que o sistema deve ficar pronto em 120 dias
 O saldo credor do cliente deve ser reposto após o pagamento (e compensação) da prestação.
 A segunda via do carnê pode ser emitida em qualquer loja.
 O analista de Banco de Dados deverá estar disponível para o projeto em 30 dias, conforme informação do
pessoal de Recursos Humanos.
 O pagamento da prestação pode ser feita em qualquer loja da rede.
77) Quais os processos utilizados no gerenciamento da qualidade de projetos? Assinale a opção correta.
 Definição da qualidade, revisão da qualidade, planejamento da qualidade
 Planejamento da qualidade, garantia da qualidade, controle da qualidade
 Planejamento da qualidade, controle da qualidade, revisão da qualidade
 Planejamento da qualidade, garantia da qualidade, definição da qualidade
 Controle da qualidade, revisão da qualidade, definição da qualidade
78) Qual das opções apresentadas NÃO É um processo da área de Gerenciamento da Integração:
 Controle de mudanças
 Plano de Gerenciamento do Projeto
 Definição da EAP
 Termo de abertura do projeto
 Encerramento do projeto
79) Quando fazemos o diagrama de redes de um projeto usando a técnica MDP (Método de Diagrama de
Precedência), podemos ter 4 tipos de dependências ou relações de dependências. Uma delas é a Término para
Início que significa:
 O inicio da atividade sucessora depende do término da atividade predecessora
 O término da atividade sucessora depende do início da atividade predecessora paralela
 O inicio da atividade sucessora depende do início da atividade predecessora
 O término da atividade sucessora depende do término da atividade predecessora
 O término da atividade sucessora depende do inicio da atividade predecessora
80) Sabemos que as ferramentas e técnicas utilizadas para gerarmos o plano de gerenciamento do escopo do
projeto deverão trabalhar com algumas entradas tais como:
 orçamento e cronograma detalhados do projeto
 fatores ambientais da empresa e termo de abertura do projeto
 plano de gerenciamento do projeto e plano de teste individual
 plano de gerenciamento do projeto e plano de teste integrado
 EAD (Estrutura Analitica do Projeto) e declaração de escopo do projeto
81) São fontes exclusivas de risco em projetos de TI:
 inovações com tecnologia de programação não testada
 Disponibilidade de comunicação telefônica
 Dependencia de mão de obra
 Disponibilidade de no-break
 obsolescencia de equipamento de comunicação móvel
82) São saídas do grupo de processos do controle da qualidade:
 listas de verificação da qualidade
 mudanças solicitadas
 métricas de qualidade
 plano de melhoria no processo
 plano de gerenciamento de qualidade
83) Se um time do projeto está subdividindo os pacotes de trabalho do projeto em componentes menores e mais
facilmente gerenciáveis, então podemos dizer que a equipe está (assinale a opção correta).
 Decompondo
 Elaborando a EAP (estrutura analítica do projeto)
 Diagramando uma rede
 Sequenciando atividades
 Criando uma declaração do escopo
84) Segundo o guia PMBOK, o processo de gerenciamento do Tempo de um projeto possui algumas entradas, tais
como: (ASSINALE A OPÇÃO INCORRETA)
 Lista de atividades.
 Estrutura Analítica do projeto.
 Ativos de processos organizacionais
 Fatores ambientais da empresa.
 Declaração do escopo.
85) Segundo o PMBOK, "A realização da análise da variação de prazos do cronograma durante o processo de
monitoramento do cronograma é uma função importante do controle do cronograma." Quem deve se preocupar
de garantir essa afirmativa?
 Patrocinador e Usuários finais
 Líder do projeto
 Analista do sistema
 Patrocinador
 Cliente e Desenvolvedor
86) Sobre a verificação do escopo assinale a alternativa errada
 Gera como saída as ações corretivas recomendadas
 Recebe como entrada o termo de gerenciamento da qualidade
 Controlar se prazos estão sendo cumpridos
 Verificar se entregas estão sendo cumpridas
 Objetiva obter o aceite dos interessados
87) Todas as informações relacionadas são necessárias para se criar a EAP, exceto uma (assinale-a):
 Plano de gerenciamento do projeto
 Termo de abertura do projeto
 Informação histórica
 Declaração de escopo
 Premissas
88) Todas as opções descritas a seguir acontecem após a definição do escopo, EXCETO (assinale a opção correta):
 Planejamento do Escopo
 Duração da Atividade
 Planejamento de recursos
 Estimativa de Custos
 Criação da EAP (estrutura analítica do projeto)
89) Todos os itens listados representam características pertinentes a projetos, exceto um. (assinale essa opção).
 Se repete a cada mês
 Inédito
 Início e fim definidos
 Provisório
 Atividades interrelacionadas
90) Todos os processos e atividades realizadas para definir e coordenar o projeto que construirá um túnel na Rodovia
BR-116 (Dutra) estão reunidos na área de conhecimento denominada
 Integração da Nova Dutra
 Gerenciamento da Nova Dutra
 Gerenciamento de Integração
 Gerencia de Projetos
 Gestão do Conhecimento
91) Um diagrama de precedências e um diagrama de setas são ambos exemplos de rede. Qual a afirmativa descreve
a diferença básica entre eles?
 O Diagrama de setas não indica o caminho crítico
 O Diagrama de setas incorpora o PERT na duração da atividade
 O Diagrama de Precedências utiliza folga como parte da duração da atividade
 O Diagrama de precedência não representa a atividade como "nó"
 O Diagrama de precedências representa a atividade como "nó"
92) Um gerente de projeto descobre, ainda durante o planejamento, que parte do escopo de trabalho ainda esta
indefinido. Diante de tal fato a atitude que deve tomar é (assinale a opção correta):
 Informar ao cliente que o projeto sairá apenas com parte dos requisitos
 Continuar a planejar o projeto para a parte do escopo que já esta definida
 Fazer tudo que for necessário para ter o escopo todo definido.
  Esperar ate que o escopo seja definido para efetuar uma mudança no projeto
 Reclamar com os patrocinadores.
93) Um Gerente de Projeto está concentrado em garantir que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e apenas o
trabalho necessário, para completar o projeto com sucesso. Assinale a opção que representa a gerência
responsável pela definição do trabalho necessário.
 Gerenciamento da Qualidade
 Gerenciamento de Custos
 Gerencia de Riscos
 Gerenciamento de Escopo
 Gerenciamento de Prazos
94) "Um projeto pode gerar um ______ como o software, a capacidade de ______ ou um ______ como uma
pesquisa de mercado". Marque a opção que completa corretamente as lacunas da sentença.
 software, um relatório, gráfico.
 software, prestar um serviço, resultado.
 software, especificação de um produto, documento.
 produto, gerar resultados, serviço.
 produto, prestar um serviço, resultado.
95) Uma grande empresa de desenvolvimento de software situada em Recife resolveu promover dois programadores
para o cargo de gerente de projetos, onde cada projeto tem seu gerente. O critério utilizado por essa empresa foi
a de escolher funcionários que sempre entregaram os cronogramas em dia. Ao assumir o primeiro projeto, os
desenvolvedores foram informados que suas funções eram garantir a entrega do produto conforme cronograma
estabelecido no contrato. Com base nesse fato, podemos afirmar que os gerentes de projetos deverão coordenar
processos de:
 Planejamento de compra e contratações, seleção de fornecedores e de equipe e encerramento do contrato.
 Planejamento, definição, verificação de mudanças e controle do escopo.
 Planejamento, garantia e controle da qualidade através de testes.
 Estimativa de custos, realização do orçamento e controle de custos.
 Definição e sequenciamento de atividades, estimativa de recursos e duração da atividade, desenvolvimento e
controle do cronograma.
96) Você como gerente de um projeto, acaba de aprovar uma mudança de escopo. Tal mudança pode acontecer
como resultado de todas as opções listadas, exceto uma, que é:
 Mudança nos requisitos
 Revisões de cronograma
 Mudança nas restrições do projeto
 Mudança na Estrutura Analítica do Projeto (EAP)
 Mudança no escopo do produto
97) Você é um gerente de projetos que está trabalhando no levantamento de requisitos na elaboração de estimativas
para o projeto. Em que grupo de processos você se encontra (assinale a opção correta)
 Execução
 Planejamento
 Iniciação
 Monitoramento e controle
 Encerramento
98) A empresa BluSoft está com alta rotatividade da sua equipe, algo em torno de 70%. O que o gerente dessa
empresa pode fazer para tentar amenizar esse risco critico do projeto?
Levantar as causas da rotatividade da equipe através de reuniões e desenvolver técnicas para assegurar a
continuidade quando as pessoas saírem através da padronização de documentos e revisões em pares, para ter
alguém que entenda aquela parte do projeto.
99) Cite 3 atividades importantes Relativos ao Controle Integrado das Mudanças.
Identificação de mudança (ocorrer ou ocorreu) / Controle: implementação mudanças aprovadas / Revisão e
aprovação das mudanças solicitadas / Gerenciamento das mudanças aprovadas / Revisão e aprovação de todas
as ações preventivas e corretivas recomendadas / Controle e atualização: escopo, orçamento, cronograma e
requisitos de qualidade / Documentação do impacto total nas mudanças solicitadas.
100) Com relação a ESTIMATIVAS DE DURAÇÃO das atividades de um Projeto, quais são os tipo de estimativas
que você conhece?
Estimativa análoga, Estimativa paramétrica, Estimativa de 3 pontos.
101) Como o gerente de projeto pode influenciar e motivar a sua equipe?
 O gerente deve conhecer as necessidades individuais de cada pessoa da equipe e tentar torná-las metas de
realizações da equipe, tendo cada membro da equipe no controle do seu próprio trabalho.
102) Cronograma, Atividades, Recursos, fazem parte de que etapa do Projeto?
Do Planejamento
103) Dentre as diversas técnicas de representação e coleta de dados constantes nos processos de análise
quantitativa de riscos temos a técnica conhecida como Árvore de Decisão. Forneça um exemplo e explique como
ela funciona.
Exemplo: Compra ou aluguel de uma máquina. Vamos analisando as possíveis alternativas e representando-as
gráfica e estruturadamente. Atribuímos valores a cada possibilidade sendo que a soma de todas as
possibilidades possíveis em determinado galho (da árvore) equivale a 100% (Opção de compra = 0,60 a R$
nnn.nnn,nn e opção de aluguel = 0,40 a R$ nn,nn ao mês.) Calculamos os valores de cada galho e no final
comparamos.
104) O que é um projeto bem sucedido?
É aquele que atinge os objetivos dentro do planejamento realizado.
105) O que significa estabelecer CONTINGÊNCIA na análise de RISCOS das atividades de um Projeto?
Preparar planos de continuidade em caso de emergência (situações adversas).
106) Quais são os objetivos de fazer o WBS para um projeto?
É estruturar todo o projeto com todos os produtos organizados de forma hierárquica. Devendo conter todo o
escopo do projeto, desde a contratação de recursos, compra de equipamentos, funcionalidades a serem
implementadas, testes a serem executados, etc.
107) Qual a finalidade do processo de definição do escopo?
Sua finalidade é dar um detalhamento do que será disponibilizado em partes menores, com um nível de
detalhamento maior e gerenciáveis.
108) Qual é o objetivo de realizar o gerenciamento de escopo de um projeto?
O objetivo é definir e controlar os trabalhos a serem realizados de maneira a garantir que o produto/serviço
desejado seja obtido com uma menor carga de trabalho possível, sem abandonar os requisitos estabelecidos no
objetivo do projeto.
109) Qual é o primeiro processo de planejamento necessário para o plano de gerenciamento de projeto e a sua
finalidade?
Realizar o levantamento das partes interessadas no projeto. Sua finalidade principal é gerar uma relação com os
principais stakeholders do projeto e obter informações relevantes sobre eles.
110) Segundo o PMBOK, na Declaração do Escopo definimos o que deve ser contemplado pelo projeto. Neste
documento encontramos as premissas e as restrições. Diga e exemplifique o que são premissas e restrições no
contexto do PMBOK.
Premissas - valores assumidos quando eles não existem. Permitem que prossigamos no planejamento.
Ex: o analista sênior começará a trabalhar em novembro. Restrições - valores impostos ao projeto. Ex: o projeto
deve custar até R$ 5.000,00. A linguagem utilizada no projeto deve ser COBOL.
111) Uma das técnicas utilizada nos processos de controle do cronograma é o gráfico de barras de comparação
do cronograma. Como ela funciona?
É uma técnica formada por duas barras, que correspondem ao tempo. Inicialmente temos uma barra que
representa o tempo planejado. Conforme o trabalho seja executado, uma segunda barra, de outra cor, é
construída, logo abaixo/ao lado da atividade, a fim de que possamos visualizar o trabalho executado versus o
trabalho realizado.
112) Você está definindo o planejamento do escopo para o projeto que construirá um sistema de administração de
cartões de crédito para o Banco Povão. Você precisará contratar um DBA (Administrador de Banco de Dados).
Para tanto você deve consultar as politicas organizacionais de contratação de pessoal. Por que?
Porque as politicas organizacionais são de caráter compulsórios, todos devem obedece-la. Para o projeto, só
poderemos contratar alguém conforme a politica de pessoal.
113) Você está gerenciando um projeto e já concluiu 52% do mesmo. O cliente telefona para você e solicita que
você anule um conjunto de relatórios gerenciais. O que você faz? (Quais seriam suas atividades para que seu
projeto continuasse com um bom gerenciamento?)
Primeiramente pediria ao cliente que solicitasse tal alteração por escrito. Voce iria viabilizar a solicitação,
verificando quais os impactos no trabalho já realizado e faria o planejamento de tempo e custo para fazer tais
mudanças. Avisaria ao cliente por escrito e solicitaria ratificação ou retificação da solicitação.
114) Você está gerenciando um projeto que já atingiu 68% de execução. O cliente lhe telefona e solicita que você
elimine um grupo de relatórios gerenciais do projeto. O que você faz? (quais as atividades que você executaria a
fim de manter um bom gerenciamento do projeto?)
 Primeiro você solicita tal mudança por escrito. Depois você valida a mesma, verificando quais impactos a
mudança traria ao projeto, com que custo e a que prazo. Informa isso ao cliente e solicita que ele retifique ou
ratifique a solicitação. Após retorno do cliente, se ele ratificar, você refaz os planos para atender a solicitação.
115) Você gerencia um projeto de construção de uma casa. Logo após um final de semana prolongado, seu
mestre-de obras sofre um acidente e deverá ficar ausente do trabalho por 30 dias. Você adotará alguma ação
corretiva? Precisarei observar quais planos?
Sim, pois 30 dias poderão impactar o projeto. Poderei contratar um novo mestre-de-obras ou promover algum
operário mais qualificado da obra. Deverei tomar cuidado para não ferir o orçamento (plano de custo) e plano de
riscos.
116)