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Minitab , the Minitab logo , Quality Companion by Minitab and Quality Trainer by Minitab® são
® ® ®
marcas comerciais registradas da Minitab, Inc. in the United States and other countries. Capability Sixpack™,
Process Capability Sixpack™, ReportPad™ e StatGuide™ são marcas comerciais da Minitab, Inc.
Six Sigma® é uma marca comercial registrada e marca de serviço da Motorola, Inc. Todas as demais
marcas aqui mencionadas pertencem a seus respectivos proprietários.
ii
Índice
1 Introdução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-1
Objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Visão geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Convenções tipográficas deste livro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
A história . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Iniciando o Minitab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Abrindo uma planilha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Próxima etapa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
iii
5 Planejando um experimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Visão geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Criando um projeto experimental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
Visualizando o experimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
Inserindo dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
Analisando o experimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
Extraindo conclusões. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Próxima etapa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
iv
9 Personalizando o Minitab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-1
Objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-1
Visão geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-1
Opções de configuração. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-2
Criando uma barra de ferramentas personalizada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-4
Atribuindo teclas de atalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-6
Restaurando as configurações padrão do Minitab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-7
Próxima etapa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-8
11Referência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11-1
Objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-1
Visão geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-1
O ambiente do Minitab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-2
Dados do Minitab. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-5
Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . I-1
v
vi
1
Introdução
Objetivos
Neste capítulo, você aprenderá a:
■ Usar o Conheça o Minitab, página 1-1
■ Iniciar o Minitab, página 1-3
■ Abrir e examinar uma planilha, página 1-4
Visão geral
O programa Conheça oMinitab apresenta a você os recursos mais usados no Minitab.
Acompanhando o livro, você usará funções, criará gráficos e gerará estatísticas.
O conteúdo do Conheça oMinitab relaciona-se com as ações que você terá de executar
em suas próprias sessões do Minitab. Você utilizará um exemplo dos recursos do
Minitab para conhecer a gama de recursos e de análises estatísticas que o Minitab oferece.
A maioria das análises estatísticas exige uma série de passos, em geral direcionadas
pelo conhecimento prévio ou pelo assunto que você está investigando. Os capítulos
2 a 5 ilustram os passos da análise em uma sessão do Minitab:
■ Explorando dados com gráficos
■ Conduzindo análises e procedimentos estatísticos
■ Avaliando qualidade
■ Planejando um experimento
Os capítulos 6 a 9 abordam os seguintes tópicos:
■ Usando atalhos para automatizar análises futuras
■ Gerando relatórios
■ Preparando planilhas
■ Personalizando o Minitab para atender às suas necessidades
O Capítulo 10, Obtendo ajuda apresenta informações para encontrar respostas e usar
os recursos do Help (ajuda) do Minitab. Capítulo 11, Referência fornece uma visão geral
do ambiente Minitab e discute os tipos e formas de dados que o Minitab usa.
A história
Uma livraria on-line possui três centros regionais de expedição que remetem
os pedidos aos clientes. Cada centro de expedição usa um sistema informatizado
diferente para inserir e processar as informações dos pedidos. Para integrar todos
os pedidos e usar o método mais eficiente para toda a empresa, a companhia deseja
usar o mesmo sistema informatizado em todos os três centros de expedição.
Acompanhando este livro, você analisará os dados dos centros de expedição
enquanto aprende a usar o Minitab. Você criará gráficos e conduzirá análises
estatísticas para determinar qual dos sistemas informatizados é o mais eficiente
e proporciona o menor tempo de entrega.
Depois de identificar o sistema informatizado mais eficiente, você atentará para
os dados daquele centro. Primeiro, você criará cartas de controle para verificar se
o processo de expedição do centro está sobre controle. Em seguida, você conduzirá
uma análise de capacidade para verificar se o processo está funcionando dentro
dos limites de especificação. Finalmente, você conduzirá um experimento planejado
para melhorar os processos do centro de expedição.
Além disso, você aprenderá sobre os comandos de sessão e sobre como gerar
relatórios, preparar planilhas e personalizar o Minitab.
Iniciando o Minitab
Antes de começar sua análise, inicie o Minitab e examine o layout das janelas.
Janela Session
Janela Data
– Colunas
– Linhas
– Células
Para obter mais informações sobre o ambiente do Minitab, consulte O ambiente do Minitab na
página 11-2.
Em alguns casos, será necessário preparar a planilha antes de começar a análise. Para obter
informações sobre como configurar uma planilha, consulte o Capítulo 8, Preparando uma
planilha.
Examinar a Os dados são organizados em colunas e também são chamados de variáveis. O nome
planilha e o número da coluna estão sobre cada coluna. Cada linha da planilha representa
um caso, que são as informações de um único pedido de livro.
Coluna com dados Coluna com Coluna com
de data/hora dados numéricos dados de texto
Nome
da
coluna
Número
da linha
O Minitab aceita três tipos de dados: numérico, texto e data/hora. Esta planilha
contém os três tipos.
Os dados incluem:
■ Nome do centro de expedição
■ Data do pedido
■ Data de entrega
■ Quantidade de dias para entrega
■ Status da entrega (“On time” indica que o livro foi recebido no prazo;
“Back order” indica que o livro não está disponível em estoque no momento;
“Late” indica que o livro foi recebido seis ou mais dias após o pedido)
■ Distância entre o centro de expedição e o local de entrega
Para obter mais informações sobre tipos de dados, consulte Dados do Minitab na página 11-5.
Próxima etapa
Agora que você tem uma planilha aberta, está pronto para começar a usar o Minitab.
No próximo capítulo, você usará gráficos para verificar a normalidade dos dados e
examinar os relacionamentos entre as variáveis.
Visão geral
Antes de conduzir uma análise estatística, você pode usar os gráficos para explorar os
dados e avaliar os relacionamentos entre as variáveis. Além disso, os gráficos são úteis
para resumir conclusões e facilitar a interpretação de resultados estatísticos.
Você pode acessar os gráficos do Minitab nos menus Graph e Stat. Gráficos internos,
que auxiliam a interpretar os resultados e avaliar a validade das suposições estatísticas,
também estão disponíveis com vários comandos estatísticos.
Os recursos de gráficos do Minitabincluem:
■ Uma galeria visual de gráficos para você escolher o tipo de gráfico.
■ Flexibilidade na personalização de gráficos, desde a organização dos dados
em subgrupos à especificação de títulos e notas de rodapé.
Para obter mais informações sobre os gráficos do Minitab, vá até Graphs no índice do Help do
Minitab e clique duas vezes na entrada Overview para ver os detalhes dos gráficos do Minitab.
Para acessar o índice Help, escolha Help ➤ Help e clique na guia Index.
Explorando os dados
Antes de conduzir uma análise estatística, você deve criar gráficos que apresentem
características importantes dos dados.
Em relação aos dados dos centros de expedição, você deseja saber o tempo médio de
entrega de cada centro de expedição e como os dados variam em cada centro. Você
também deseja determinar se os dados dos centros seguem uma distribuição normal,
para que você possa usar métodos estatísticos padrão a fim de testar a igualdade das
médias.
Criar um Você supõe que o tempo de entrega é diferente em cada um dos três centros de
gráfico de expedição. Crie um gráfico de valores individuais para comparar os dados dos
valores centros de expedição.
individuais 1 Caso você não tenha lido o capítulo anterior, escolha File ➤ Open Worksheet.
Se tiver lido o capítulo anterior, siga para o passo 4.
2 Clique em Look in Minitab Sample Data folder, na parte inferior da caixa
de diálogo.
3 Na pasta Sample Data, clique duas vezes em Meet Minitab e escolha
ShippingData.MTW. Clique em Open.
Para selecionar as variáveis na maioria das caixas de diálogo do Minitab, você pode: clicar duas
vezes nas variáveis na caixa de listagem de variáveis; destacar as variáveis na caixa de listagem
e escolher Select; ou digitar os números das colunas e os nomes das variáveis.
Graph
janela
saída
Interpretar Os gráficos de valores individuais mostram que cada centro possui uma média
resultados diferente de tempo de entrega. O centro Western tem um tempo de entrega menor
do que os centros Central e Eastern. A variação entre os centros parece ser quase
a mesma.
Graph
janela
saída
Interpretar Como visto no gráfico de valores individuais, as médias de cada centro são diferentes.
resultados Os tempos médios de entrega são:
Central—3.984 dias
Eastern—4.452 dias
Western—2.981 dias
O histograma agrupado mostra que os centros Central e Eastern são semelhantes
em relação ao tempo médio de entrega e na dispersão do tempo de entrega.
Diferentemente, o tempo médio de entrega do centro Western é menor e menos
disperso. O Capítulo 3, Analisando dados mostra como detectar estatisticamente
diferenças significativas entre médias usando a análise de variância.
Editar Editar gráficos no Minitab é fácil. Você pode editar praticamente qualquer elemento
histograma do gráfico. Para o histograma que você acabou de criar, você pode:
■ Pôr em negrito o texto do cabeçalho da legenda (a tabela com informações sobre
o centro)
■ Alterar o título
4 Clique em OK.
Alterar o título
1 Clique duas vezes no título (Histogram
of Days).
2 Em Text, digite Histogram of Delivery
Time.
3 Clique em OK.
Graph
janela
saída
Interpretar O histograma apresenta agora uma fonte em negrito para o cabeçalho da legenda
resultados e um título mais descritivo.
Além de editar gráficos individuais, você pode alterar as configurações padrão dos futuros
gráficos.
■ Para alterar as configurações gerais do gráfico, como atributos da fonte, tamanho do gráfico
e tipos de linhas, selecione Tools ➤ Options ➤ Graphics.
■ Para alterar configurações específicas do gráfico, como o tipo de escala nos histogramas ou
o método de calcular os pontos marcados nos gráficos de probabilidade, selecione Tools ➤
Options ➤ Individual Graphs.
Na próxima vez que você abrir uma caixa de diálogo alterada, suas preferências serão aplicadas.
Criar um Para determinar se os dados dos centros de expedição seguem uma distribuição
histograma normal, crie um histograma em painéis do intervalo de tempo entre o pedido e
em painéis a data de entrega.
1 Selecione Graph ➤ Histogram.
Graph
janela
saída
Se tiver menos de 50 observações, você pode preferir usar um gráfico de probabilidade normal
(Graph ➤ Probability Plot) para avaliar a normalidade.
Acessar o Para saber que gráfico mostra o relacionamento entre duas variáveis, use o Help
Help do Minitab.
1 Selecione Help ➤ Help.
3 Em Type in the keyword to find, digite Graphs e clique duas vezes na entrada
Overview para acessar o tópico do Help.
4 No tópico do
Help, sob o
título Types of
graphs, clique
em Examine
relationships
between pairs of
variables.
Este tópico do Help sugere que um gráfico de dispersão é a melhor opção para
analisar o relacionamento entre o tempo de entrega e a distância do local de entrega.
Para obter ajuda sobre qualquer caixa de diálogo do Minitab, clique em Help no canto inferior
esquerdo da caixa de diálogo ou pressione [F1]. Para obter mais informações sobre o Help do
Minitab, consulte o Capítulo 10, Obtendo ajuda.
Graph
janela
saída
Editar Para ajudar seus colegas a interpretar rapidamente o gráfico de dispersão, você pode
gráfico de adicionar uma nota de rodapé ao gráfico.
dispersão 1 Clique no diagrama de dispersão para
torná-lo ativo.
2 Selecione Editor ➤ Add ➤ Footnote.
Graph
janela
saída
Interpretar O gráfico de dispersão apresenta agora uma nota de rodapé que fornece uma breve
resultados interpretação dos resultados.
Quando você utiliza um comando do Minitab já utilizado na mesma sessão, o Minitab recupera
as configurações da caixa de diálogo. Para retornar às configurações padrão da caixa de
diálogo, pressione [F3].
Criar layout 1 Com o gráfico de dispersão ativo, selecione Editor ➤ Layout Tool. O gráfico ativo
de gráfico (no caso, o gráfico de dispersão) já está incluído no layout.
Lista dos
gráficos abertos
Botões usados
para incluir ou
remover os
gráficos no
layout
O próximo
gráfico a ser
incluído no
layout
Graph
janela
saída
Se os dados da planilha forem alterados após a criação do layout, o Minitab não atualiza
automaticamente os gráficos no layout. Você deve criar o layout novamente com os gráficos
individuais atualizados.
Graph
janela
saída
Imprimir o Você pode imprimir um gráfico individual ou um layout, como faria com qualquer
layout do janela do Minitab.
gráfico 1 Clique na janela Graph para ativá-la e selecione File ➤ Print Graph.
2 Clique em OK.
Salvando projetos
Os dados do Minitab são salvos em planilhas. Você também pode salvar projetos
do Minitab, que podem conter várias planilhas. Um projeto do Minitab contém
todo seu trabalho, inclusive dados, saída da janela Session, gráficos, histórico de
sua sessão, conteúdo do ReportPad e configurações das caixas de diálogo. Ao abrir
um projeto, você pode continuar trabalhando do ponto onde parou.
É recomendável salvar seu trabalho em algum local fora da pasta Arquivos de
Programas. Nos exercícios deste livro, os arquivos são salvos na pasta Meet Minitab,
dentro da pasta Meus Documentos. Você pode salvar arquivos em um local de sua
escolha (fora da pasta Arquivos de Programas).
Se você tentar fechar um projeto antes de salvá-lo, o Minitab solicitará que você salve o projeto.
Próxima etapa
A saída gráfica indica que os três centros de expedição possuem diferentes tempos
de entrega para pedidos de livros. No próximo capítulo, você utilizará a estatística
descritiva e fará uma análise de variância (ANOVA) para testar se as diferenças entre
os centros de expedição são estatisticamente significativas.
Visão geral
O campo da estatística fornece princípios e metodologias para coletar, resumir,
analisar e interpretar dados e para extrair conclusões com base nos resultados
das análises. A estatística pode ser usada para descrever dados e fazer inferências,
o que pode auxiliar a tomada de decisões e a melhoria de processos e produtos.
O Minitab oferece:
■ Vários métodos estatísticos organizados por categoria, tais como regressão,
ANOVA, ferramentas de qualidade e séries temporais
■ Gráficos internos para ajudá-lo a entender os dados e validar resultados
■ Um recurso para exibir e armazenar medidas de diagnóstico e estatísticas
Este capítulo apresenta os comandos estatísticos do Minitab, os gráficos internos,
o StatGuide e o Project Manager. Você deseja acessar o número de pedidos
entregues com atraso e retornados e testar se a diferença no tempo de entrega
entre os três centros de expedição é estatisticamente significativo.
Para obter mais informações sobre os recursos estatísticos do Minitab, acesse o menu Stat no
índice do Help do Minitab.
Utilizar a 1 Caso tenha realizado as tarefas do capítulo anterior, selecione File ➤ New
estatística e escolha Minitab Project. Clique em OK. Do contrário, inicie o Minitab.
descritiva 2 Escolha File ➤ Open Worksheet.
As alterações feitas na caixa de diálogo Statistics afetam somente a sessão atual. Para alterar
as configurações padrão para as sessões futuras, use Tools ➤ Options ➤ Individual Commands ➤
Display Descriptive Statistics. Da próxima vez que você abrir a caixa Statistics, suas
preferências serão aplicadas.
Total
Variable Status Count Mean SE Mean StDev Minimum Maximum
Days Back order 6 * * * * *
Late 6 6.431 0.157 0.385 6.078 7.070
On time 93 3.826 0.119 1.149 1.267 5.983
Total
Variable Status Count Mean SE Mean StDev Minimum Maximum
Days Back order 8 * * * * *
Late 9 6.678 0.180 0.541 6.254 7.748
On time 92 4.234 0.112 1.077 1.860 5.953
Total
Variable Status Count Mean SE Mean StDev Minimum Maximum
Days Back order 3 * * * * *
On time 102 2.981 0.108 1.090 0.871 5.681
A janela Session exibe a saída de texto, que você pode editar, adicionar ao ReportPad
e imprimir. O ReportPad é abordado no Capítulo 7, Gerando relatórios.
3 Clique em Comparisons.
4 Marque Tukey’s, family error rate e clique
em OK.
5 Clique em Graphs.
Para vários comandos estatísticos,
o Minitab inclui gráficos internos que
ajudam na interpretação dos resultados
e na validação de suposições estatísticas.
6 Marque Individual value plot e Boxplots
of data.
7 Em Residual Plots, selecione Four in one.
Interpretar O processo de tomada de decisão em um teste de hipóteses pode ser baseado no valor
resultados de probabilidade (valor-p) do teste.
■ Se o valor-p é menor ou igual a um determinado nível de significância (nível ),
a hipótese nula é rejeitada e a hipótese alternativa é apoiada.
■ Se o valor-p é maior que o nível , a hipótese nula não pode ser rejeitada e a
hipótese alternativa não tem apoio.
Na tabela da ANOVA, o valor-p (0,000) fornece evidência suficiente de que o tempo
médio de entrega é diferente para pelo menos um dos centros de expedição em
relação aos outros, quando é 0,05. Na tabela individual de intervalos de confiança
de 95%, note que nenhum dos intervalos se sobrepõe, o que embasa a teoria de que
as médias são estatisticamente diferentes. Entretanto, é necessário interpretar os
resultados da comparação múltipla para verificar onde estão as diferenças nas médias
dos centros de expedição.
O teste de Tukey apresenta informações em grupo e dois conjuntos de intervalos
de comparação múltipla. Na tabela em grupo, os níveis dos fatores dentro do mesmo
grupo não são significativamente diferentes entre si. Cada centro de expedição está
em um grupo diferente. Portanto, todos os recursos de todos os níveis têm tempos
médios de entrega significativamente diferentes.
Os intervalos de confiança Tukey mostram:
■ Média do centro Central subtraída das médias dos centros Eastern e Western
■ Média do centro Eastern subtraída da média do centro Western
Graph
janela
saída
Interpretar Os gráficos de valores individuais e boxplots indicam que o tempo de entrega varia
resultados por centro de expedição, o que está de acordo com os gráficos do capítulo anterior.
O boxplot do centro Eastern indica a presença de um outlier (indicado por um ),
que é um pedido com tempo de entrega demasiadamente longo.
Use os gráficos de resíduos, disponíveis com vários comandos estatísticos, para
verificar as suposições estatísticas:
■ Gráfico de probabilidade normal—para detectar a não-normalidade. Uma linha
aproximadamente reta indica que os resíduos são normalmente distribuídos.
No Minitab, você pode visualizar cada um dos gráficos de resíduos em uma página separada.
Você também pode criar um gráfico de resíduos versus as variáveis.
Acessar o Você deseja mais informações sobre como interpretar uma ANOVA para 1 fator,
StatGuide particularmente o teste de comparação múltipla de Tukey. O StatGuide do Minitab
fornece informações detalhadas sobre a saída das janelas Session e Graph para a
maioria dos comandos estatísticos.
1 Posicione o cursor em qualquer ponto da saída da janela Session da ANOVA
para 1 fator.
2 Clique em na barra de ferramentas Standard
Para obter mais informações sobre como usar oStatGuide, consulte StatGuide na página 10-8.
4 Clique em Save.
Para visualizar a saída e os gráficos da janela Session, basta selecionar uma opção
da lista no painel à direita. Você também pode usar os ícones na barra de
ferramentas do Project Manager para acessar outra saída.
Para obter mais informações, consulte Project Manager na página 11-3.
Visualizar Você deseja analisar a saída da ANOVA para 1 fator. Para se familiarizar com a barra
uma saída da de ferramentas do Project Manager, use o ícone Show Session Folder da barra,
janela Session que abre a janela Session.
1 Clique em na barra de ferramentas do Project Manager.
2 Clique duas vezes em One-way ANOVA: Days versus Center no painel à
esquerda.
O Project Manager exibe a saída da janela Session da ANOVA para 1 fator no painel
à direita.
Visualizar Você também pode desejar ver o boxplot novamente. Use o ícone Show Graphs ,
gráficos da barra de ferramentas.
1 Clique em na barra de ferramentas do Project Manager.
2 No painel à esquerda, clique duas vezes em Boxplot of Days no painel à esquerda.
Próxima etapa
Os resultados da ANOVA e da estatística descritiva indicam que o centro Western
tem o menor número de pedidos retornados e de atrasados e o menor tempo de
entrega. No próximo capítulo, você irá criar uma carta de controle e conduzir uma
análise de capacidade para investigar se o processo do centro Western é estável ao
longo do tempo e é capaz de funcionar de acordo com as especificações.
Visão geral
Qualidade é o grau com que os produtos e serviços atendem às necessidades dos
clientes. Os objetivos comuns dos profissionais da área de qualidade incluem taxas
de defeito, fabricação de produtos dentro das especificações e tempo de entrega
padronizado.
O Minitab oferece uma variedade de métodos para ajudá-lo a avaliar a qualidade
de modo quantitativo e objetivo: cartas de controle, ferramentas de planejamento
da qualidade e avaliações dos sistemas de medição (análise de sistema de medições),
capacidade do processo e análise de sobrevivência/confiabilidade. Este capítulo
aborda as cartas de controle e a capacidade do processo.
Os recursos de cartas de controle do Minitab incluem:
■ A possibilidade de escolher como estimar parâmetros e controlar limites, bem
como exibir testes para causas especiais e estágios históricos.
■ Atributos personalizáveis, tais como adicionar uma linha de referência, alterar
a escala e modificar títulos. Assim como com os gráficos do Minitab, você pode
personalizar as cartas de controle ao criá-las ou posteriormente.
Para obter mais informações sobre as cartas de controle do Minitab, acesse Control Charts
no índice do Help do Minitab.
Definir Antes de criar uma carta de controle dos dados de expedição de livros, é necessário
opções para especificar opções diferentes dos padrões do Minitab para testar a aleatoriedade dos
cartas de dados de todas as cartas de controle.
controle O Automotive Industry Action Group (AIAG) sugere as seguintes orientações para
realizar testes de causas especiais:
■ Teste 1: 1 ponto > 3 desvios padrão da linha central
■ Teste 2: 9 pontos em seqüência no mesmo lado da linha central
■ Teste 3: 6 pontos em seqüência, crescentes ou decrescentes
Além disso, de acordo com as orientações do AIAG, você deve aplicar um valor de 7
para os testes 2 e 3 em todas as cartas de controle futuras. Para isso, basta configurar
opções para a análise das cartas de controle. Quando você define as opções, suas
preferências são automaticamente aplicadas nas caixas de diálogo.
1 Selecione Tools ➤
Options ➤ Control
Charts and Quality
Tools ➤ Tests.
2 Selecione os
primeiros três testes.
3 Em K para o segundo
teste, altere o valor
para 7.
4 Em K para o terceiro
teste, altere o valor
para 7.
5 Clique em OK.
Criar uma Agora você está pronto para criar uma carta de controle, para verificar se o processo
carta é estável ao longo do tempo. Você seleciona aleatoriamente 10 amostras de 20 dias
XeS para examinar as mudanças na média e a variabilidade do tempo de entrega. Crie
uma X e uma carta S com as quais você poderá monitorar a média e a variabilidade
do processo simultaneamente. Use as X cartas S quando tiver subgrupos de tamanho
9 ou maior.
1 Caso tenha realizado as tarefas do capítulo anterior, selecione File ➤ New
e escolha Minitab Project. Clique em OK. Do contrário, inicie o Minitab.
2 Escolha File ‰ Open Project.
Graph
janela
saída
Interpretar Os pontos de dados do centro Western estão dentro dos limites de controle e não
XeS apresentam padrões não aleatórios. Portanto, a média e o desvio padrão do processo
parecem estar sob controle (estável). A média ( ) é 2,985, e o desvio padrão
médio( S) é 0,629.
Atualizar É possível atualizar o gráfico quando os dados forem alterados, sem ter de recriá-lo.
carta de A atualização está disponível para todos os gráficos no menu Graph (exceto em
controle Stem-and-Leaf) e para todas as cartas de controle.
Após a criação da carta X e S, o gerente do centro Western lhe apresenta mais dados
coletados em 23.03.09. Inclua os dados na planilha e atualize a carta de controle.
Se a seta para entrada de dados estiver apontando para baixo, pressione [Enter]
para mover o cursor para a próxima célula abaixo.
Graph
janela
saída
Visualizar Como acontece com qualquer gráfico do Minitab, quando você move o mouse sobre
informações os pontos em uma carta de controle, várias informações sobre os dados são exibidas.
do subgrupo Você deseja saber a média da amostra 9, o subgrupo com a maior média.
1 Mova o mouse sobre o ponto de dados referente à amostra 9.
Graph
janela
saída
Interpretar A informação sobre o dado mostra que a amostra 9 tem um tempo médio de entrega
resultados de 3,369 dias.
Adicionar Um dos objetivos da livraria on-line é entregar os pedidos em 3,33 dias (80 horas)
uma linha de na média; portanto, você precisa comparar o tempo médio de entrega do centro de
referência expedição Western com essa meta. Você pode exibir a meta na X carta, adicionando
uma linha de referência.
1 Clique com o botão direito na carta X
(superior) e selecione Add ➤ Reference
Lines.
2 Em Show reference lines at Y values,
digite 3,33.
3 Clique em OK.
Graph
janela
saída
Interpretar A linha central ( ) está bem abaixo da linha de referência, indicando que, na média,
resultados o centro Western entrega os livros em menos de 3,33 dias. Somente o subgrupo 9
teve um tempo de entrega acima da linha de referência (> 3,33).
Para obter mais informações sobre capacidade do processo, acesse Process Capability no índice
do Help do Minitab.
Conduzir Agora que você sabe que o processo de entrega está sob controle, conduza uma
uma análise análise de capacidade para determinar se o processo de entrega de livros está dentro
de dos limites de especificação e se resulta em tempos de entrega aceitáveis. A meta do
capacidade processo de entrega é de 3,33 dias. O limite superior de especificação (LSE) é 6
(um pedido entregue após 6 dias é considerado atrasado); não se definiu limite
inferior de especificação (LIE). A distribuição é aproximadamente normal; assim,
você pode usar uma análise de capacidade normal.
1 Selecione Stat ➤ Quality Tools
➤Capability Analysis ➤
Normal.
2 Em Data are arranged as,
selecione Single column. Digite
Days.
3 Em Subgroup size, digite Date.
Graph
janela
saída
Interpretar Todas as estatísticas de capacidade gerais e potenciais são superiores a 1,33 (um valor
resultados mínimo geralmente aceito), indicando que o processo do centro Western é capaz e,
portanto, entrega os pedidos dentro de um prazo aceitável.
O valor Cpm (a razão da dispersão da especificação, LSE – LIE elevado à raiz quadrada
do desvio médio ao quadrado do valor da meta) é 1,22, indicando que o processo não
atinge a meta. A X carta com a linha de referência mostra que a média do processo
ficou abaixo do valor da meta, indicando resultados favoráveis. Conclui-se que os
clientes, na média, estão recebendo seus pedidos antes da meta de 3,33 dias.
Para obter mais informações sobre como interpretar análises de capacidade, consulte os tópicos
de Capability Analysis no StatGuide.
4 Clique em Save.
Próxima etapa
A análise qualitativa indica que o processo do centro Western está sob controle e é
capaz de atender aos limites de especificação. No próximo capítulo, você planejará
um experimento e analisará os resultados para investigar maneiras de melhorar o
processo de pedido e entrega no centro de expedição Western.
Visão geral
Os recursos de planejamento de experimentos (DOE) fornecem um método para
investigar simultaneamente os efeitos de variáveis múltiplas em uma variável de saída
(resposta). Esses experimentos consistem em uma série de ensaios, ou testes, nos
quais são feitas alterações deliberadas para inserção de variáveis ou fatores, e os dados
são coletados em cada ensaio. Os profissionais responsáveis pela qualidade usam o
DOE para identificar as condições do processo e os componentes do produto que
influenciam a qualidade, para então determinar as configurações de variáveis de
entrada (fatores) que maximizem os resultados.
O Minitab oferece quatro tipos de experimentos planejados: fatorial, superfície de
resposta, misto e Taguchi (robusto). Os passos seguidos no Minitab para criar,
analisar e fazer gráficos de um projeto experimental são similares para todos os tipos
de experimentos. Depois que o experimento é conduzido os resultados são inseridos,
o Minitab oferece várias ferramentas gráficas e analíticas para auxiliá-lo a entender
os resultados. Embora este capítulo demonstre os passos típicos para criação e
análise de um experimento fatorial, você pode utilizá-los em qualquer experimento
que venha a criar no Minitab.
Para obter mais informações sobre os tipos de experimentos oferecidos pelo Minitab, consulte
DOE, no índice do Help do Minitab.
Selecionar Você deseja criar um experimento fatorial para examinar o relacionamento entre
experimento dois fatores, o sistema de processamento de pedidos e o procedimento de
embalagem, e o tempo despendido no preparo de um pedido para envio.
1 Caso tenha realizado as tarefas do capítulo anterior, selecione File ➤ New
e escolha Minitab Project. Clique em OK. Do contrário, inicie o Minitab.
7 Clique em Designs.
A caixa na parte de cima mostra os
experimentos disponíveis para o tipo de
experimento e número de fatores que você
selecionou. Neste exemplo, em virtude de ser
um experimento fatorial com dois fatores, só há
uma opção: um experimento fatorial completo
com quatro ensaios. Um experimento de dois
níveis com dois fatores tem 22 (ou quatro)
combinações de fatores possíveis.
8 Em Number of replicates for corner points, selecione 3.
Nomear os O Minitab insere os nomes e níveis que você digitou para cada fator na planilha e usa os
fatores e nomes como rótulo dos fatores na saída da análise e nos gráficos. Se você não informou
definir os os níveis dos fatores, o Minitab define o nível inferior como -1 e o superior, como 1.
níveis de
fatores
1 Clique em Factors.
2 Clique na primeira linha da coluna Name
para alterar o nome do primeiro fator. Em
seguida, use as teclas de direção para navegar
dentro da tabela, passando pelas linhas ou
pelas colunas. Na linha para:
■ Factor A, digite OrderSystem em Name,
New em Low e Current em High.
Em Type, selecione Text.
■ Factor B, digite Pack em Name, A em Low e B em High. Em Type,
selecione Text.
3 Clique em OK para voltar à caixa de diálogo principal.
Visualizando o experimento
Sempre que você cria um experimento, o Minitab armazena as informações e fatores
nas colunas da planilha. Abra a janela Data para ver a estrutura de um experimento
típico. Você também pode abrir a planilha DOE.MTW na pasta de dados do Meet
Minitab, que incluiu o experimento e os dados de resposta.
Você pode usar Stat ➤ DOE ➤ Display Design para alternar entre as ordens padrão
ou aleatória, e entre a exibição codificada ou não codificada na planilha.
Para alterar os nomes ou as configurações dos fatores, use Stat ➤ DOE ➤ Modify Design.
Para alterar somente o nome dos fatores, você pode digitá-los diretamente na janela Data.
Inserindo dados
Depois de conduzir o experimento e coletar os dados, você pode inseri-los
na planilha. As características medidas são chamadas de resposta.
Neste exemplo, você calcula o número de horas necessárias para preparar
um pedido para envio. Foram obtidos os seguintes dados do experimento:
14.72 9.62 13.81 7.97 12.52 13.78 14.64 9.41 13.89 13.89 12.57 14.06
Inserir dados 1 Na janela Data, clique na célula de nome da coluna C7 e digite Hours.
na planilha 2 Digite as horas observadas,
citadas acima, na coluna Hours
da janela Data.
Você pode inserir dados em
qualquer coluna, exceto
naquelas que contêm as
informações do experimento.
Você também pode inserir
várias respostas para um
experimento, uma por coluna.
Analisando o experimento
Agora que já criou um experimento e coletou os dados de resposta, você poderá
ajustar um modelo aos dados e gerar gráficos para avaliar os efeitos. Use os resultados
do modelo ajustado para ver quais fatores são importantes para a redução do número
de horas necessárias para o preparo de um pedido para envio.
5 Clique em Graphs.
Identificar Você pode usar tanto a saída da janela Session quanto os dois gráficos de efeitos para
efeitos determinar quais efeitos são relevantes para o seu processo. Primeiramente, analise a
importantes saída da janela Session.
Term Coef
Constant 12.5733
OrderSystem 1.54833
Pack -1.16000
OrderSystem*Pack 0.865000
Você ajusta o modelo completo, que inclui os dois efeitos principais e a interação
dos dois fatores. Use os valores-p (P) da tabela Estimated Effects and Coefficients
para determinar quais efeitos são significativos. Usando = 0,05, os efeitos principais
para o sistema de processamento de pedidos (OrderSystem) e para o procedimento
de embalagem (Pack) e a interação OrderSystemPack são estatisticamente
significativos, ou seja, seus valores-p são inferiores a 0,05.
O Minitab exibe o
valor absoluto dos
efeitos no diagrama
de Pareto. Quaisquer
efeitos que se estendam
além da linha de
referência são
significativos ao nível
padrão de 0,05.
OrderSystem (A),
Pack (B) e
OrderSystemPack
(AB) são todos
significativos ( = 0,05).
Extraindo conclusões
Exibir O Minitab fornece gráficos específicos para a interpretação dos resultados.
gráficos Neste exemplo, você gerou dois gráficos fatoriais nos quais é possível visualizar
fatoriais os efeitos (um gráfico de efeitos principais e um gráfico de interação).
1 Selecione Stat ➤ DOE ➤ Factorial ➤
Factorial Plots.
2 Marque Main Effects Plot e clique em Setup.
3 Em Responses, digite
Hours.
4 Selecione os termos que
você deseja exibir no
gráfico:
■ Clique em
A:OrderSystem em
Available. Clique em
para mover o fator
A:OrderSystem para
Selected.
■ Repita esses passos para
mover B:Pack para Selected. Clique em OK.
Avaliar Examine o gráfico que exibe o efeito do uso do novo sistema de processamento
gráficos de pedidos versus o sistema de processamento de pedidos atual, ou o uso do
procedimento de embalagem A versus B. Esses efeitos de um fator são chamados
de efeitos principais.
1 Selecione Window ➤ Main Effects Plot for Hours para ativar o gráfico de efeitos
principais.
Esta legenda
exibe os níveis
do primeiro fator
(OrderSystem).
4 Clique em Save.
Próxima etapa
O experimento fatorial indica que você pode reduzir o tempo para preparação dos
pedidos no centro Western usando um novo sistema de processamento de pedidos
e o procedimento de embalagem B. No próximo capítulo, você aprenderá a usar a
linguagem de comandos e criar e executar Execs para reexecutar rapidamente uma
análise quando forem coletados novos dados.
Visão geral
Cada comando do menu corresponde a um comando da janela Session. Os
comandos da Session consistem em um comando principal e, na maioria dos casos,
em um ou mais subcomandos. Em geral, os comandos são palavras fáceis de
lembrar, como PLOT, CHART ou SORT. Tanto os comandos principais quanto
os subcomandos podem ser acompanhados de uma série de argumentos, que podem
ser colunas, constantes, ou matrizes, strings de texto, ou números.
Os comandos da janela Session podem ser:
■ Digitados na janela Session ou no Command Line Editor.
■ Copiados da pasta History no Command Line Editor. (Quando você usa os comandos
do menu, o Minitab gera e armazena os comandos da Session na pasta History.)
■ Copiados e salvos em um arquivo chamado Exec, que pode ser reexecutado e
compartilhado ou usado em sessões futuras.
Use os comandos da Session para reexecutar uma análise na sessão atual ou em
outras sessões, ou como alternativa aos comandos do menu. Quando se familiarizam
com os comandos da Session, alguns usuários os consideram mais práticos que os
comandos do menu.
Para saber mais sobre os comandos da janela Session, selecione Help ➤ Help e clique em
Session Commands em References.
Habilitar 1 Caso tenha realizado as tarefas do capítulo anterior, selecione File ➤ New
comandos da e Minitab Project e clique em OK. Do contrário, inicie o Minitab.
janela Session 2 Escolha File ➤ Open Worksheet.
Para alterar as opções padrão e habilitar os comandos da janela Session para todas as sessões:
1 Selecione Tools ➤ Options ➤ Session Window ➤ Submitting Commands.
2 Em Command Language, clique em Enable.
Examinar a Com o prompt habilitado, você pode digitar os comandos na janela Session.
janela Session
Prompt de
comando
Conduzir No Capítulo 4, Avaliando qualidade, você conduziu uma análise de capacidade para
uma análise determinar se os tempos de envio estavam dentro das especificações (menos de seis
com dias para entrega). Para realizar a análise, você usou Stat ➤ Quality Tools ➤
comandos da Capability Analysis ➤ Normal. Em seguida, usando duas caixas de diálogo
janela Session diferentes, você inseriu diversas variáveis e valores.
Para continuar a avaliar os tempos de envio do centro de expedição Western, você
pretende repetir a análise regularmente. Ao coletar novos dados, você pode recriar a
carta usando apenas alguns comandos, em vez de preencher várias caixas de diálogo.
Analise os dados de expedição do mês de abril usando os comandos da Session.
1 Na janela Session, no prompt MTB , digite:
CAPABILITY 'Days' 'Date';
2 Pressione [Enter].
O ponto-e-vírgula indica que você deseja inserir um subcomando.
Observe que o prompt MTB muda para SUBC, para que você possa incluir
subcomandos para várias opções usadas na análise de capacidade anterior.
Prompt do
subcomando
USPEC 6;
4 Pressione [Enter].
Para obter mais informações sobre os comandos da janela Session, inclusive sobre sintaxe de
comandos e subcomandos, digite Help no prompt de comando, seguido das primeiras quatro
letras do nome do comando. Para obter informações gerais sobre as notações de sintaxe,
consulte Help ➤ Help e clique em Session Commands em References. Acesse Notation for
session commands no índice do Help Session Command.
Pasta
History
comandos da
janela
Session
Graph
janela
saída
Se você edita um gráfico ou uma carta de controle, o Minitab não gera automaticamente novos
comandos da Session para as alterações efetuadas. Entretanto, você pode gerar os comandos,
incluindo todas as alterações de edição, usando:
■ Editor ➤ Copy Command Language, que copia os comandos para a área de transferência.
■ Editor ➤ Duplicate Graph, que recria o gráfico e armazena os comandos na pasta History.
Para obter mais informações sobre Copy Command Language e Duplicate Graph, consulte
Editor menu e selecione a entrada Graph window no índice do Help do Minitab.
Para obter mais informações sobre Execs e outras macros mais complexas, selecione Help ➤
Help e clique em Macros, em References.
Criar um Exec Salve os comandos da análise de capacidade como um arquivo Exec. Você pode
a partir da usar esse arquivo Exec para analisar regularmente os dados de expedição.
pasta History 1 Selecione Window ➤ Project Manager.
Reexecutar Você pode repetir a análise a qualquer momento, executando o arquivo Exec.
comandos 1 Selecione File ➤ Other Files ➤ Run an Exec.
Graph
janela
saída
3 Clique em Save.
Próxima etapa
Você aprendeu como usar os comandos da janela Session como alternativa aos
comandos do menu e como uma maneira rápida de reexecutar uma análise. No
próximo capítulo, você criará um relatório para apresentar aos colegas os resultados
de sua análise.
Visão geral
O Minitab possui várias ferramentas para ajudá-lo a criar relatórios:
■ ReportPad no Project Manager, ao qual você pode adicionar resultados gerados
no Minitab em suas sessões
■ Copy to Word Processor, com os quais você pode copiar facilmente o conteúdo
do ReportPad para um processador de texto
■ Embedded Graph Editor, para edição de gráficos com o Minitab, depois de
eles terem sido copiados para outros aplicativos
■ Send To Microsoft Word ou PowerPoint, que lhe permitem enviar a saída
e os gráficos da janela Session diretamente para o Word ou para o PowerPoint
Para apresentar aos colegas os resultados da análise dos dados de expedição, você
pode preparar um relatório que inclua vários elementos de suas sessões do Minitab.
Usando o ReportPad
Com o programa Conheça o Minitab, você fez várias análises e deseja compartilhar
os resultados com os colegas. O Project Manager do Minitab contém uma pasta,
chamada ReportPad, na qual você pode criar relatórios simples.
O ReportPad funciona como um editor de texto simples (como o Bloco de notas), de
onde você pode rapidamente imprimir ou salvar arquivos em formato RTF (rich text)
ou HTML (Web). No ReportPad, você pode:
■ Armazenar os resultados e os gráficos do Minitab em um único documento
■ Adicionar comentários e cabeçalhos
■ Reorganizar a saída
■ Alterar o tamanho da fonte
■ Imprimir toda a saída de uma análise
■ Criar relatórios prontos para a publicação Web
Adicionar Para adicionar componentes ao ReportPad, clique com o botão direito do mouse
gráficos ao no gráfico ou na saída da janela Session e escolha Append to Report. Além disso, o texto
ReportPad e os gráficos de outros aplicativos podem ser copiados para o ReportPad do Minitab.
Adicione o histograma com ajustes e grupos que você criou no Capítulo 2, Criando
gráficos ao ReportPad.
1 Caso tenha realizado as tarefas do capítulo anterior, selecione File ➤ New
e escolha Minitab Project. Clique em OK. Do contrário, inicie o Minitab.
2 Selecione File ➤ Open Project.
Região
do
gráfico
Adicionar a Você também pode adicionar a saída da janela Session ao ReportPad. No Capítulo 3,
saída da Analisando dados, você efetuou estatísticas descritivas para os três centros de
janela Session expedição regionais. Adicione ao ReportPad as saídas dos três centros.
ao ReportPad 1 Selecione Window ➤ Session.
2 Na janela Session, clique na saída de Results for Center = Central. Clique com o
botão direito e selecione Append Section to Report. A seção de anexos de saída
do Minitab é delineada pelos títulos de saída (que estão em negrito).
3 Repita os passos anteriores para Results for Center = Eastern e Results for
Center = Western.
4 Selecione Window ➤ Project Manager e clique na pasta ReportPad. Clique
em para maximizar a janela e ver melhor o relatório.
Você agora tem um relatório simples, que ilustra alguns de seus resultados. Salvando
um projeto do Minitab, você pode adicionar comentários e alterar a formatação a
qualquer momento, uma vez que o Minitab salva o conteúdo do ReportPad como
parte do projeto.
Todos os gráficos e saídas da janela Session continuam totalmente editáveis depois de serem
anexados ao ReportPad. Para editar um gráfico no ReportPad, clique duas vezes no gráfico para
habilitar as ferramentas embutidas de edição de gráficos do Minitab.
Salvando um relatório
É possível salvar o conteúdo do ReportPad (bem como as planilhas e saídas da janela
Session) em formato RTF ou HTML, para que elas possam ser abertas em outros
aplicativos.
Salvar como Salve o relatório como arquivo RTF para enviá-lo eletronicamente a colegas ou para
arquivo RTF abri-lo em outros aplicativos.
1 No Project Manager,
clique com o botão
direito na pasta
ReportPad e selecione
Save Report As.
2 Vá até a pasta em que
deseja salvar seus
arquivos.
3 Em File name, digite
ShippingReport.
4 Em Save as type,
selecione Rich Text Format (.RTF). Clique em Save.
Você também pode adicionar a saída diretamente ao Microsoft Word clicando com o botão
direito do mouse na saída da janela Session ou em um gráfico e selecionando Send Section
to Microsoft World ou Send Graph to Microsoft Word.
Editar um Para combinar o gráfico com o plano de fundo do relatório e criar um efeito visual
gráfico do melhor, use as ferramentas embutidas de edição de gráficos para alterar o padrão
Minitab em da área do gráfico, as bordas e as linhas sem retornar ao Minitab.
um 1 No processador de texto, clique duas vezes no histograma. Note que agora
processador há várias barras com ferramentas de edição.
de texto
Ferramentas
de edição de
gráficos do
Minitab
Região
do
gráfico
O gráfico está no modo de edição; você pode clicar duas vezes sobre um item
do gráfico para editá-lo, como faria no Minitab.
2 Clique duas vezes na região do gráfico do histograma.
4 Em Type, selecione .
5 Em Borders and Fill Lines, selecione Custom.
Para obter mais informações sobre a edição de gráficos do Minitab, consulte Embedded graph
editor no índice do Help do Minitab.
3 Clique em Save.
4 Na janela Session, clique na saída de Results for Center = Central. Clique com
o botão direito e selecione Send Section to Microsoft PowerPoint.
5 Repita o passo 4 com Results for Center = Eastern e Results for Center=Western.
Quando você envia um gráfico para o Word ou o PowerPoint, o Embedded Graph Editor
do Minitab não está disponível.
Próxima etapa
No próximo capítulo, você aprenderá a preparar uma planilha do Minitab. Você
combinará dados de várias fontes e os incluirá no Minitab. Além disso, para preparar
os dados e simplificar a análise, você irá editá-los e reorganizar as colunas e as linhas.
Visão geral
Em muitos casos, você usa planilhas previamente configuradas, como fez no
Conheça o Minitab. Algumas vezes, entretanto, você deve combinar os dados
de diferentes fontes e colocá-los em uma planilha do Minitab antes de iniciar
uma análise. O Minitab pode usar dados de:
■ Planilhas do Minitab salvas anteriormente
■ Arquivos de texto
■ Documentos do Microsoft Excel
Abrir uma Comece pelos dados do centro Eastern, que estão armazenados em uma planilha
planilha do Minitab chamada Eastern.MTW.
1 Caso tenha realizado as tarefas do capítulo anterior, selecione File ➤ New,
selecione Minitab Project e clique em OK. Do contrário, inicie o Minitab.
2 Escolha File ➤ Open Worksheet.
O Minitab pode abrir vários tipos de arquivos. Para ver os tipos de arquivos, clique em Files of
type na caixa de diálogo Open Worksheet.
4 Selecione Merge.
5 Clique em Open.
Examinar a Com a seleção da opção Merge, os dados do Excel serão adicionados à planilha
planilha atual. O Minitab posiciona os dados em células à direita dos dados da planilha atual,
nas colunas C5-C8. Se você não selecionasse Merge, o Minitab poria os dados em
outra planilha.
Dados originais dados combinados
O Minitab também tem o comando de menu Merge Worksheets, que oferece outras opções
para combinar duas ou mais planilhas abertas. Para obter mais informações sobre a opção
Merge, consulte Merge worksheets no índice do Help do Minitab.
Combinar Os dados do centro Western estão armazenados em um arquivo de texto simples, que
dados de um você pode abrir usando o Bloco de notas ou o Wordpad. Para juntar os dados sobre
arquivo de pedidos de livros do centro Western com os dados dos centros Eastern and Central,
texto combine o conteúdo do arquivo de texto com o da planilha atual do Minitab.
1 Selecione File ➤ Open Worksheet.
3 Selecione Western.TXT.
4 Selecione Merge.
5 Clique em Open.
Examinar a Para adicionar os dados do arquivo de texto na planilha atual, selecione Merge.
planilha O Minitab põe os dados em células à direita dos dados da planilha atual, nas
colunas C9–C12. Se você não selecionasse Merge, o Minitab poria os dados
em outra planilha.
Dados originais dados combinados
Antes de abrir um arquivo de texto no Minitab, você pode fazer uma visualização
prévia da planilha; basta selecionar Preview na caixa de diálogo Open Worksheet.
Nem todos os arquivos de texto estão em um formato que possa ser facilmente importado.
O Minitab fornece várias ferramentas de interpretação de formatos de arquivos de texto.
Para obter mais informações, consulte Text files no índice do Help do Minitab.
Para ver a lista completa de manipulações de dados disponíveis no Minitab, consulte Data menu
no índice do Help do Minitab.
Exibir Para exibir um resumo das colunas da planilha, use na barra de ferramentas
informações do Project Manager. No Project Manager, esse botão abrirá a subpasta Columns
da planilha na pasta Worksheets. Esse resumo é especialmente útil para identificar
comprimentos diferentes de colunas ou colunas que contenham valores faltantes.
1 Clique em na barra de ferramentas do Project Manager ou pressione
[Ctrl]+[Alt]+[I].
Para obter mais informações sobre a barra de ferramentas do Project Manager, consulte
Project Manager Toolbar no índice do Help do Minitab.
Substitur Para que o Minitab execute a análise corretamente, você deve digitar o símbolo
valores de valor faltante na célula vazia da última linha.
faltantes 1 Clique na janela Data para ativá-la
e selecione Editor ➤ Go To…
2 Em Enter column number or name,
digite C10.
3 Em Enter row number, digite 105.
Clique em OK.
4 Na linha 105 da coluna C10, digite um asterisco (). Pressione [Enter].
Empilhar Agora que os dados estão organizados em uma única planilha do Minitab, observe
dados as variáveis similares em cada centro de expedição. Alguns comandos do Minitab
permitem que dados de diferentes grupos permaneçam desempilhados em colunas
separadas. Outros exigem que os grupos estejam empilhados em uma coluna com
níveis de agrupamento. Entretanto, todas as análises podem ser executadas com
dados empilhados.
Para analisar os dados, você precisa reorganizar as variáveis em colunas empilhadas.
Para mover os dados pela planilha, você pode copiá-los e colá-los ou usar os itens
do menu Data para reorganizar blocos de dados.
6 Clique em OK.
Examinar a As variáveis dos centros estão todas nas mesmas colunas, sendo que Order (Eastern
planilha center), Order_1 (Central center) e Order_2 (Western center) funcionam como
rótulos ou subscritos para indicar o centro de origem dos dados..
Coluna Subscripts
Seta para
entrada de
dados
Codificar Os rótulos na coluna Subscripts não indicam corretamente de que centro os dados
dados são. Codifique os rótulos com nomes mais significativos.
1 Selecione Data ➤ Code ➤ Text to
Text.
2 Em Code data from columns,
digite Subscripts.
3 Em Store coded data in columns,
digite Subscripts.
4 Na primeira linha sob Original
values, digite Order. Na primeira
linha sob New, digite Eastern.
5 Na segunda linha sob Original values,
digite Order_1. Na segunda linha sob
New, digite Central.
6 Na terceira linha sob Original values, digite Order_2. Na terceira linha sob New,
digite Western.
7 Clique em OK.
Os rótulos dos centros de expedição na coluna Subscripts agora são Eastern, Central
e Western.
Calcular Antes de salvar a nova planilha e executar as análises, é necessário calcular o número
valores de de dias entre a data do pedido e a data de entrega. Você pode usar o Calculator do
diferença Minitab para atribuir uma fórmula a uma coluna, que calcula esses valores. Se você
alterar ou incluir dados, os valores calculados serão atualizados automaticamente.
5 Clique em OK.
Para obter mais informações sobre fórmulas em colunas, consulte Formulas no índice do Help
do Minitab. Para obter mais informações sobre o Calculator do Minitab e as operações e
funções disponíveis, consulte Calculator no índice do Help do Minitab.
Outra forma de adicionar fórmulas a uma coluna é selecionar Editor ➤ Formulas ➤ Assign
Formula To Column.
Examinar a A coluna Days contém os novos valores calculados que representam o tempo de
planilha entrega. Esses valores estão expressos em dias. Quando você atribui uma fórmula
à coluna, um indicador aparece no canto superior direito do cabeçalho da coluna,
na planilha. Esse indicador informa se a fórmula está definida corretamente e se é
necessário recalcular os valores para atualizar os dados. O sinal de mais verde
indica que os dados estão atualizados.
Indicador de status
Posicione o cursor sobre o indicador de status para ver a fórmula atribuída à coluna.
Clique duas vezes no indicador para editá-la.
Atualizar a Suponhamos que você observe que a data de chegada de um pedido do centro
planilha Central esteja incorreta. Você pode corrigi-la na planilha e o Minitab atualizará
a coluna Days automaticamente.
Atualize a data de chegada na linha 127 de 3/6/2009 para 3/7/2009.
1 Na linha 127 da planilha, edite o dia na data da coluna Arrival, clicando duas vezes
na célula para que ela fique no modo de edição. Altere 3/6/2009 para 3/7/2009.
2 Pressione [Enter].
Próxima etapa
Os dados dos centros de expedição, provenientes de várias fontes, estão no Minitab
e estão configurados corretamente para análise. No próximo capítulo, você ajustará
os padrões do Minitab para executar rapidamente análises futuras dos dados de
expedições.
Visão geral
O Minitab possui várias ferramentas para alterar as opções padrão ou criar
ferramentas personalizadas, como barras de ferramentas ou atalhos de teclado.
Use Tools ➤ Options para as opções padrão de:
■ Configurações do programa (uso da memória, diretório inicial, layout de janela
e caixa de diálogo)
■ Janelas Data e Session
■ Comandos estatísticos
■ Gráficos
Use Tools ➤ Customize para:
■ Atribuir uma tecla de atalho a um item do menu
■ Definir opções de exibição das barras de ferramentas pelo Minitab
■ Criar ícones personalizados para os itens do menu ou para os botões das barras
de ferramentas.
Agora que você já concluiu a primeira análise de expedição de livros e gerou um
relatório, use Tools ➤ Options e Tools ➤ Customize para ajustar o ambiente do
Minitab e fazer as próximas análises com mais rapidez e facilidade.
Opções de configuração
Você pode alterar várias opções durante uma sessão do Minitab, tais como as
configurações de exibição de gráficos ou a ativação do prompt de comandos da
janela Session. Entretanto, quando você sai do Minitab, essas opções retornam
à configuração padrão nas sessões Minitab seguintes.
Se desejar estabelecer uma configuração como padrão para todas as sessões do
Minitab, use Tools ➤ Options. As configurações alteradas mantêm-se ativas até
que você as altere novamente.
Como você planeja executar análises semelhantes dos dados de expedição nos
próximos meses, é útil alterar as preferências padrão.
Você pode restaurar as configurações padrão do Minitab a qualquer momento. Para obter mais
informações, consulte Restaurando as configurações padrão do Minitab na página 9-7.
Adicionar Como você irá criar os mesmos gráficos com dados semelhantes no futuro, você
nota de precisa diferenciar os resultados de cada análise. Você decidiu adicionar uma nota
rodapé de rodapé automática em seus gráficos para incluir o nome da planilha, a data da
automática última modificação e algumas informações sobre os dados utilizados.
1 Caso tenha realizado as tarefas do capítulo anterior, selecione File ➤ New
e Minitab Project e clique em OK. Do contrário, inicie o Minitab.
2 Escolha File ➤ Open Worksheet.
5 Selecione Tools ➤
Options ➤ Graphics ➤
Annotation ➤ My
Footnote.
6 Em Information to
include in my
footnote, marque
Worksheet name e
Date the graph was
last modified.
7 Em Custom text,
digite Shipping center
efficiency. Clique em
OK.
Com essas configurações, a cada vez que você criar um gráfico, o Minitab adicionará
uma nota de rodapé automática.
5 Clique em OK.
Nota de
rodapé
automática
Criar uma Em algumas análises, você retorna aos mesmos itens de menu várias vezes.
barra de Combinar esses itens em uma única barra de ferramentas personalizada pode
ferramentas simplificar as análises futuras.
Crie uma barra de ferramentas personalizada que inclua alguns dos comandos
usados na análise dos centros de expedição.
1 Selecione Tools ➤ Customize.
3 Clique em New.
Nome
da nova
barra de
ferramentas
Você pode adicionar quantos comandos desejar para ter uma barra de ferramentas
com todos os comandos utilizados com freqüência. Para acessar rapidamente os itens
da nova barra de ferramentas pelo teclado, atribua atalhos de teclado.
Você também pode criar um menu personalizado Para obter mais informações sobre Tools ➤
Customize, consulte Customize no índice Help do Minitab.
Atribuir uma Como os histogramas são usados com freqüência para análise dos dados
tecla de de expedição, você deseja atribuir uma tecla de atalho para esse comando.
atalho 1 Selecione Tools ➤ Customize.
6 Pressione [Ctrl]+[Shift]+[H].
Em Press New Shortcut Key, o texto
Assigned to mostra o status atual da
combinação de teclas escolhida. Neste
caso, o texto é [Unassigned]. As teclas
ou combinações de teclas que já
tenham sido atribuídas a um comando
são indicadas aqui. Qualquer
combinação de teclas já existente deve
ser desvinculada do comando antes de
lhe ser atribuído um novo comando.
7 Clique em Assign. A nova tecla de atalho aparece em Current Keys.
8 Clique em Close.
Agora você pode acessar a galeria Histogram pressionando [Ctrl]+[Shift]+[H].
Para obter uma lista das teclas de atalho padrão do Minitab, selecione Help ➤ Keyboard Map
ou vá até Shortcut keys no índice do Help do Minitab.
Para obter mais informações sobre o gerenciamento de perfis, consulte Manage Profiles
no índice do Help do Minitab.
Você também pode restaurar os padrões do Minitab clicando duas vezes no atalho
Restore Minitab Defaults English, localizado na pasta English dentro da pasta principal
do Minitab 16 instalada no seu disco rígido. Exporte os perfis que você deseja manter
antes de executar esse programa.
4 Clique em Save.
Próxima etapa
Sua análise foi concluída, mas o que fazer se você tiver dúvidas ou quiser obter
mais informações sobre um tópico? O próximo capítulo sugere maneiras de obter
respostas às suas perguntas sobre o Minitab e fornece detalhes sobre como usar
o Help e o StatGuide do Minitab.
Visão geral
Se você tiver dúvidas ou desejar saber mais detalhes sobre um tópico, o Minitab
pode ajudá-lo.
Da assistência no preenchimento de uma caixa de diálogo ao guia para interpretações
estatísticas e às instruções para uso de comandos da janela Session em suas análises,
a documentação on-line do Minitab e os recursos de Internet podem ajudá-lo a
localizar as respostas de que você precisa.
Este capítulo discute o uso do Help, do StatGuide e do Session Command Help
para utilizar o Minitab e sugere formas de encontrar respostas para suas perguntas
sobre o Minitab.
Clique em um link
de menu para
visualizar os
tópicos do Help de
todos os comandos
do menu.
Para obter mais informações sobre o ambiente do Help do Minitab, selecione Help ➤ Help e
clique em Using Help, em Basics.
Help
O Help do Minitab é uma fonte conveniente e completa de informações que
inclui instruções sobre menus e caixas de diálogo, visões gerais, exemplos, guia
para configuração dos dados e métodos e fórmulas. Você pode explorar os recursos
estatísticos do Minitab e conhecer novos métodos para realizar tarefas de rotina.
O Help também fornece um guia sobre como usar as ferramentas estatísticas, de
controle de qualidade, as análises de sobrevivência e de confiabilidade, e o
planejamento de experimentos do Minitab.
Além disso, no Help, você pode aprender sobre o ambiente do Minitab; os comandos
da janela Session; criação de macros e Execs; entrada, saída e recursos de
manipulação de dados do Minitab; e utilização de dados e gráficos.
Localizar A maioria dos tópicos do Help aparece em uma janela que consiste em três áreas:
informações ■ Barra de ferramentas—contém botões para ocultar e exibir o painel de
navegação, retornar ao um tópico anterior, imprimir um ou mais tópicos e
ferramentas para trabalhar no ambiente do Help
■ Painel de navegação—apresenta três guias para utilização do sumário e do índice
remissivo e para pesquisa por palavras ou frases
■ Painel do tópico—exibe o tópicoHelp
Painel de navegação
■ Contents—Clique
em qualquer pasta
ou tópico para obter
mais informações.
■ Index—Pesquise um
termo no índice ou
navegue pela lista.
■ Search—Pesquise
palavras e frases
específicas no Help.
Informações Para obter assistência específica sobre os comandos nas caixas de diálogo do Minitab,
específicas clique em Help na caixa ou pressione [F1]. O Help sugere maneiras de preencher a
sobre caixa de diálogo e estimula um entendimento completo da tarefa, apresentando links
comandos para os tópicos relacionados e comandos associados.
A maioria dos tópicos das principais caixas de diálogo contém os seguintes links:
■ Overview - Visão geral do assunto, incluindo informações tais como por
que determinado método é útil e como selecionar um método para ser usado
■ How to - instruções sobre como preencher a caixa de diálogo
■ Example - Exemplos de uso do comando, incluindo saída e interpretação
■ Data - Requisitos que explicam como você deve organizar os dados na planilha
e que tipos de dados você pode analisar com o comando
■ Links See also para tópicos e comandos relacionados, incluindo métodos e fórmulas
Explicação do
comando
Explicação de cada
item da caixa de
diálogo
StatGuide
O StatGuide do Minitab explica como interpretar tabelas e gráficos estatísticos
de modo prático e fácil. Diferentemente do Help, que é um guia de uso do Minitab,
o StatGuide se concentra na interpretação dos resultados do Minitab, usando
exemplos pré-selecionados para explicar a saída.
Os tópicos do StatGuide incluem informações como:
■ Situações de análise de dados reais
■ Breves resumos de recursos estatísticos
■ Ênfase em importantes componentes da saída
Localizar Depois de executar um comando, você pode aprender mais sobre a saída
informações examinando a saída e a interpretação de exemplo do StatGuide. O StatGuide
oferece um caminho direto para o guia específico do comando:
■ Clique com o botão direito na saída da janela Session ou em um gráfico
e selecione StatGuide.
■ Clique na saída da janela Session ou em um gráfico e, em seguida, clique em
na barra de ferramentas ou pressione [Shift]+[F1].
■ No Project Manager, clique no nome da saída da janela Session ou do gráfico e,
em seguida, clique em na barra de ferramentas ou pressione [Shift]+[F1].
Você também pode clicar com o botão direito no nome da saída do gráfico ou
da janela Session e selecionar StatGuide.
Você também pode acessar o StatGuide selecionando Help ➤ StatGuide. Para
localizar palavras ou frases específicas, selecione Help ➤ StatGuide e clique na
guia Search.
Informações Cada tópico do StatGuide fornece interpretação para uma parte da saída da janela
específicas Session ou gráfico e inclui as seguintes seções:
sobre ■ A primeira seção diretamente abaixo do cabeçalho principal contém instruções
comandos gerais sobre a interpretação da saída ou gráfico.
■ A seção Example Output contém a saída ou gráfico.
■ A seção Interpretation contém a interpretação específica da saída ou gráfico
mostrado no tópico.
Visualize o conteúdo
aprofundado para
obter mais
informações sobre
Relaciona os tópicos a análise.
disponíveis para cada
comando e mostra a sua
localização no StatGuide.
Localizar Para acessar o Session Command Help do Minitab, selecione Help ➤ Help e clique
informações em Session Commands, em References.
O ambiente do Session Command Help é semelhante ao do Help do Minitab.
A barra de ferramentas, o painel de navegação e o painel do tópico fornecem as
ferramentas necessárias para aprender e usar os comandos da janela Session.
Para saber mais sobre os comandos, consulte o Capítulo 6, Usando os comandos da janela
Session.
Explicação do comando.
Próxima etapa
No próximo capítulo, saiba mais sobre o ambiente do Minitab e tipos e formatos
de dados usados pelo Minitab. O capítulo também inclui uma lista de tabelas
de referência rápida das ações e análises disponíveis no Minitab.
Visão geral
Os capítulos anteriores do Conheça o Minitab apresentaram a você o Minitab e
alguns de seus recursos e comandos. Este capítulo fornece informações aprofundadas
sobre o ambiente e dados do Minitab, bem como tabelas de referência rápida para
ajudá-lo a executar as ações e estatísticas de que você precisa em suas análises.
O ambiente do Minitab
Durante a análise dos dados, você trabalha com várias janelas e ferramentas
diferentes do Minitab. Eis uma visão geral do ambiente do Minitab:
Barras de
Barra de
menus
Janela
Session Project
Manager
Janela Data
Barra de status
Janela Graph Menu de atalhos
Janelas do ■ A janela Session exibe saída de texto, tais como tabelas de estatísticas. Você
Minitab pode exibir colunas, constantes e matrizes nesta janela, selecionando Data ➤
Display Data.
■ A janela Data contém colunas e linhas de células nas quais você digita, edita
e visualiza os dados de cada planilha.
■ A janela Graph exibe gráficos. Você pode abrir até 200 janelas Graph ao mesmo
tempo.
Project
Manager
Pastas
Conteúdo
da pasta
aberta
Com as pastas do Project Manager, você pode navegar, visualizar e manipular várias
partes do projeto. Clicando com o botão direito nas pastas ou no conteúdo delas,
você pode acessar vários menus para gerenciar saídas, gráficos, planilhas, linguagem
de comando e áreas relacionados a projetos na janela Session.
As barras de ferramentas Graph Editing, DOE, and DMAIC não estão visíveis quando o
programa é iniciado, mas podem ser abertas selecionando Tools ➤ Toolbars e clicando
nas barras desejadas.
Dados do Minitab
No Minitab, os dados estão contidos em uma planilha. O número de planilhas
que um projeto pode ter está limitado somente pela memória de seu computador.
Número
Forma Contém... Referência disponível
Matriz Um bloco ■ M + número, como 100
retangular de em M1 ou M44
células ■ Nome da coluna,
contendo como em Inversa
números
Conjunto O Minitab vem com vários conjuntos de dados amostrais. Os conjuntos de dados
de dados usados no Conheça o Minitab estão localizados na pasta Meet Minitab Para acessar
amostrais os conjuntos, clique em Look in Minitab Sample Data folder, na parte inferior da
caixa de diálogo Open Worksheet. Para obter descrições detalhadas da maioria desses
conjuntos de dados, consulte Sample data sets no índice do Help do Minitab.
A atalhos de teclado
atribuindo 9-6
Graph Annotation Tools 11-4
Graph Editing 11-4
padrão 9-6 Mixture Designs 11-5
abrindo uma planilha 1-4, 8-2 OptiPlot 11-5
atribuir fórmulas a uma coluna 8-9
adicionando anotações ao layout Project Manager 3-9, 11-4
atualizando gráficos 4-5
de gráfico 2-14 Response Surface Designs 11-5
atualizando uma fórmula 8-10
adicionando dados a uma Standard 11-4
planilha 4-5 automatizando uma análise 6-7 Taguchi Designs 11-5
aleatorizando a ordem de ensaio 5-4 Autopreenchimento 4-5 Worksheet 11-4
alterando padrões 9-2 avaliando qualidade 4-1 Barras de ferramentas Graph
Editing 11-4
ambiente, no Minitab 11-2
barras de ferramentas personalizada,
analisando dados 3-1
análise de capacidade 4-8 B criando 9-4
boxplots de dados 3-5
análise de variância 3-4
teste de comparação múltipla Barra de ferramentas 3D Graph
de Tukey 3-4 Tools 11-4
anotação, automática 9-2 barra de ferramentas DMAIC 11-5 C
ANOVA Barra de ferramentas Factorial
consulte análise de variância Designs 11-5 calcular fórmulas 8-9
ANOVA para 1 fator 3-4, 3-8 Barra de ferramentas Graph Calculator 8-9
Annotation Tools 11-4 capacidade do processo 4-8
Append to Report 7-2
Barra de ferramentas Mixture carta X-S 4-3
arquivo de macro MTB 6-7
Designs 11-5 interpretando 4-5
arquivo Exec 6-7
Barra de ferramentas OptiPlot 11-5 cartas de controle 4-2
Arquivo ReadMe 10-3
Barra de ferramentas Response adicionando uma linha de
Arquivo What’s New 10-3 Surface Designs 11-5 referência 4-7
arquivos Barra de ferramentas Standard 11-4 atualizando 4-6
abrindo uma planilha 8-2 opções de configuração 4-3
Barra de ferramentas Taguchi
combinando 8-3, 8-4 subgrupos 4-3
Designs 11-5
formato HTML 7-6 causas especiais 4-2
formato RTF 7-6, 7-7 barra de ferramentas Worksheet 11-4
barra de menus 11-4 codificando dados 8-8
formato XLS 8-3
salvando projetos 2-15 barra de status 11-2, 11-4 colunas 1-5, 11-5
texto 8-4 atribuindo fórmulas 8-9
barras de ferramentas 11-2
Tipo de arquivo MPJ 2-15 empilhando 8-6
3D Graph Tools 11-4
tipo de arquivo MTB 6-7 inserindo 8-9
criando personalizada 9-4
tipo de arquivo MTW 8-2 nomeando 8-8
DMAIC 11-5
tipos usados no Minitab 8-2 número 1-5
DOE 11-5
arquivos de projeto, salvando 2-15 Factorial Designs 11-5 comandos da janela Session 6-1
S V
salvando valor Cpm, interpretando 4-10
Execs 6-7 valor da meta 4-7, 4-9
planilha 8-11 interpretando 4-10
projeto 2-15
valor-p 3-6
relatório 7-6
valores faltantes 8-6
Session Command Help 10-10
informações específicas sobre variáveis 1-5
comandos 10-11 digitando em uma caixa de
localizando informações 10-10 diálogo 2-3
seta para entrada de dados 4-5 visualizando
gráficos 3-10
seta, entrada de dados 4-5
saída da janela Session 3-3
StatGuide 10-8
visualizando uma planilha 8-4
acessando 3-8, 10-8