Considerando as assertivas abaixo, assinale a alternativa correta:

I - A ouvidoria parlamentar tem a função de tornar a casa legislativa mais acessível

para a população e para ter êxito é preciso que procure harmonizar os interesses
dos parlamentares e dos cidadãos.
II -Entre os benefícios da instalação de uma ouvidoria para o desenvolvimento da
cidadania, podemos destacar:
- Garantir que o cidadão será ouvido pela instituição parlamentar;
- Assegurar o direito do cidadão de acompanhar a implantação de políticas
públicas; e
- Burocratizar o acesso ao legislativo, com canais diretos de comunicação
III - A falta de sintonia entre os legisladores e o cidadão pode ter, como
consequência, a existência da famosa “lei para inglês ver” .
IV - O ouvidor deve basear sua conduta, preferencialmente, nos princípios éticos e
constitucionais da administração pública: princípios da impessoalidade, da
legalidade, de moralidade, da publicidade e da eficiência.

Escolha uma:
a. Somente as alternativas I e III estão corretas.
b. Somente as alternativas I e IV estão corretas.
c. Somente as alternativas III e IV estão corretas.
d. Somente as alternativas II e III estão corretas.
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Questão 2
Ainda não respondida
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Texto da questão

Assinale a afirmativa que mais reflete o conceito e história da ouvidoria:

Escolha uma:
a. Ombudsman significa representante + homem e este agente tem por função
representar os governos junto aos cidadãos, sempre na defesa dos governos.
b. No Brasil, usamos o termo ombudsman para nos referir a organizações privadas,
ou seja, lojas, empresas, prestadoras de serviço de modo geral, e nos referimos a
ouvidor ou ouvidoria quando estamos nos referindo aos órgãos da área pública.
c. A visão moderna de ouvidoria chegou ao Brasil em 1986, com a instalação da
Ouvidoria da cidade de São Paulo. Desde então, muitas outras foram instaladas e
não só na área pública. Em 1990, o País ganha seu Código de Defesa do
Consumidor.
d. A primeira ouvidoria da qual se tem notícia surgiu nos Estados Unidos e tinha
por objetivo encaminhar as queixas dos consumidores referentes à insatisfação
com o produtos adquirido.