Entrevista e Seleção

com foco em
Competências

Caderno de Exercícios

1
1. Exercício em equipe: Mapeamento do Perfil de Competências
1. Escolha um cargo em consenso com a equipe
2. Extraia as competências técnicas e comportamentais de cada indicador
3. Faça agrupamento de competências similares
4. Faça a mensuração dos grupos de competências similares

Mapeamento do Perfil de Competências

Indicadores Competências Competências
(O que o cargo faz) Técnicas Comportamentais

2
3
4
5
 Exercício 01 - Supervisor de Informática
Atribuições ou Responsabilidades do cargo
1. Contribuir na administração e acompanhamento do ambiente de redede
informática, garantindo a integridade da estrutura lógica, elétrica erede.

2. Contribuir na manutenção dos equipamentos, através da realizaçãodo

cronograma e contato com os fornecedores e clientesinternos.

3. Assegurar a manutenção da configuração dos computadores padronizada

pela empresa, através da instalação de softwares e hardwares, quandofor
necessário.

4. Oferecer suporte aos usuários, através da orientação nas aplicaçõesde

softwares, sistemas eaplicativos.

5. Contribuir na capacitação dos usuários para a utilização dossistemas

implantados, através da realização detreinamentos.

6. Contribuir na aquisição de materiais, através de pesquisas no mercadoe

solicitação à área decompras.

7. Acompanhar o controle de custos, através de informações contidas na

planilha decustos.

8. Contribuir na capacitação e aperfeiçoamento da equipe direta, pormeio

de orientação, treinamento edesenvolvimento.

9. Assegurar os resultados da equipe direta no atendimento a clientes,

através de suporte e acompanhamento nas entregas e análise de
indicadores.

10. Zelar pelos materiais e equipamentos sob sua responsabilidade, a fimde

prolongar sua vidaútil.

6
 Exercício 02 - Auxiliar de Serviços Gerais
Atribuições ou Responsabilidades do cargo
1. Contribuir com a equipe no processo de neutralização da águapara
análise, através da preparação da soluçãoácida.

2. Auxiliar a equipe na manutenção da estação de tratamento deágua,

atendendo aos padrõespreestabelecidos.

3. Contribuir com a higiene e limpeza do departamento, atendendoa

chamados deemergência.

4. Realizar tarefas extras relacionadas ao cargo sempre quesolicitado.

5. Colaborar com a equipe em substituição de faltas de colegase

sobrecargas detrabalho.

6. Atender a solicitação do departamento auxiliando nos serviços de limpeza

de escadas, corredores, sanitários ou ondenecessários.

7. Cumprir o estabelecido na política de qualidade, usando equipamentos

adequados a cadafunção.

8. Zelar pelos materiais e equipamentos sob sua responsabilidade, a fim de

prolongar sua vidaútil.

9. Realizar outras atividadescorrelatas.

7
 Exercício 03 - Supervisor de Custos
Atribuições ou Responsabilidades do cargo
1. Contribuir para a consolidação e projeção dos resultados do grupo,
através do recebimento e adequado planejamento, análise econsolidação
das informações contábeis de custos e registros de estoque para todas
unidades.

2. Contribuir com a gerência para a tomada de decisão e ações daDiretoria,

mediante a elaboração de relatórios dos resultados, análises e
recomendações sobre as variações dos custos e atualização da evolução
e cumprimentos dos resultadosprojetados.

3. Contribuir para o incremento da performance do Grupo em relação ao

mercado, por meio de participação no desenvolvimento e implementação
de um sistema informatizado que gere informações sobre custounitário.

4. Contribuir com a qualidade de estudos de custos com o objetivo dedefinir

uma política de preços dosprodutos.

5. Identificar oportunidades de melhorias no processo de custeio da

produção, considerando o centro de custo da área, bem como, as
oportunidades daempresa.

6. Trabalhar em conjunto com a equipe no sentido de buscar todas as

informações necessárias para o atendimento de Gerência eDiretoria.

7. Reunir a equipe periodicamente para fazer análises, planejamento

conjunto e redirecionamento dos projetos emandamento.

8. Desenvolver estratégias de motivação e desenvolvimento contínuo afim

de manter a qualidade e produtividade daequipe.

9. Atender a demanda dos clientes internos dentro dos prazos e

especificaçõespré-estabelecidas.

10. Manter clientes internos informados sobre o andamento dospedidos.

8
 Exercício 04 - Secretária da Diretoria
Atribuições e Responsabilidades do cargo
1. Realizar agendamento dos compromissos, atendendo às solicitaçõese
disponibilidade de horário do diretorpresidente.

2. Realizar atendimento telefônico e encaminhar ao diretor ousetor

responsável, triando asligações.

3. Administrar o recebimento de correspondências ou documentos, físicos e

virtuais, realizando a triagem ou arquivando, quandonecessário.

4. Coordenar a viabilização e planejamento das viagens do diretor, atravésda

reserva de passagens, hospedagens, traslado e demais detalhes
necessários.

5. Coordenar o agendamento das reuniões e viabilizar a realizaçãodas

mesmas, através da aprovação do diretor e convocação dos demais
participantes.

6. Providenciar local para as reuniões, com todos os recursos necessáriospara

realização e conforto dos participantes.

7. Emitir correspondências e relatórios, atendendo às solicitações do diretor

presidente.

8. Coordenar as atribuições de um estagiário e um menor aprendiz,oferecendo

todo suporte necessário ao desenvolvimento dosmesmos.

9. Cumprir o estabelecido na Política e Sistema de Gestão Integrado, onde

aplicável.

9
 Exercício 05 - Professor
Atribuições e Responsabilidades do cargo
1. Ministrar aulas, conforme sua formação e especializaçãodidática;

2. Participar de reuniões administrativas e pedagógicas, elaborar o PlanoGlobal,

Calendário Escolar, jornadas pedagógicas, sessões de estudo eoutras;

3. Participar de todos os eventos sociais, culturais, cívicos e políticos realizadospela

escola, pela Secretaria Municipal de Educação e Cultura eoutras.

4. Planejar diariamente suas aulas, seminários, exposição, apresentações artísticas,

jogos, músicas, desenvolver nos alunos a capacidade de aprender, dominando a leitura,
escrita, o cálculo, a compreensão do meio ambiente, natural e social, das partes e dos
valores em que se fundamentam a sociedade, o fortalecimento dos vínculos de família,
dos laços de solidariedade humana e de tolerância em que se assenta a vidasocial.

5. Demonstrar audiovisuais, desenvolver trabalhos e palestras, aplicar provas, corrigi-

las, repassar as avaliações obtidas pelos alunos para livro de controle, oferecer reforço
pedagógico aos que não atingiram os conteúdos mínimos exigidos, controlando a
frequência diária e o conteúdo desenvolvido, calcular as médias bimestrais, registrar em
livros de controle e encaminhar à supervisão daescola;

6. Participar de reuniões administrativas e pedagógicas, juntamente com a equipe

diretiva e demais professores e funcionários, estudando a legislação vigente, discutir
assuntos referentes a estes e pertinentes aos alunos, sanar dúvidas e buscarsubsídios
para desenvolvimento de suasatividades;

7. Elaborar juntamente com a equipe diretiva, o Plano Global, CalendárioEscolar,

Jornadas Pedagógicas, sessões de estudo, atividades extraclasse, envolvendo
comunidade emgera;

8. Reunir-se com todos os professores, discutir os assuntos, expor objetivos emétodos

a serem usados, verificar a disponibilidade de tempo, verbas, espaço físico e recursos
humanos, analisar a probabilidade de êxito ou não, redigi-los, encaminhar cópia para o
setor pedagógico, receber aprovação, executar, colher os resultados e reunir-se
posteriormente parareavaliação;

9. Participar de todos os eventos sociais, culturais e cívicos, participar de reuniões e

oficinas promovidas pela SMEC, do currículo por atividade e currículo pordisciplina;
discutir assuntos pertinentes a este, treinando técnicas a serem aplicadas em sala de
aula;

10
 Exercício 06 - Assistente de Supermercado
Atribuições e Responsabilidades do cargo
1. Contribuir na organização do supermercado, através da reposição de
mercadorias e arrumação de ilhas de ofertas e imagemvisual.

2. Contribuir na verificação diária do controle de Notas Fiscais faturadas e

propor ações para solucionar problemas de devolução deprodutos.

3. Contribuir com a equipe com problemas relacionados a trocas de

mercadorias.

4. Contribuir com a supervisão na verificação do trabalho dorevezamento

dos caixas nosupermercado.

5. Contribuir na realização e coordenação de ações de merchandising e

ofertasrelâmpago.

6. Contribuir com os vendedores nas ações comerciais internas eexternas,

perante osclientes.

7. Analisar as informações do SAC com objetivo de reduzir reclamaçõesde

clientes.

8. Contribuir com a integração e treinamento dos novoscolaboradores.

9. Zelar pelos materiais e equipamentos sob sua responsabilidade, a fim de

prolongar sua vidaútil.

11
 Exercício 07 - Coordenador de RH
Atribuições e Responsabilidades do cargo
1. Garantir o cumprimento do Plano Anual de Treinamento, a elaboraçãoe
execução dos programas de treinamento de acordo com asmetas.

2. Garantir a adequada comunicação dos treinamentos aoscolaboradores

envolvidos, em tempo hábil, através de comunicado formal ao superior
hierárquico e avisos nos veículos de comunicação interna daempresa.

3. Atuar no intuito de maximizar o índice de aproveitamento nos

treinamentos internos e externos, através do constanteaperfeiçoamento
dos programasexistentes.

4. Assegurar a realização do programa de integração a novos

colaboradores, com informações gerais e específicas, das áreas de
atuação dos cargos, conforme relação dosadmitidos.

5. Garantir o funcionamento dos equipamentos e estrutura das salas de

treinamento, através do controle de utilização e manutençãoperiódica.

6. Preparar material e ministrar treinamentos de programasdesenvolvidos

internamente, através do levantamento junto às diversas áreas da
empresa.

7. Providenciar contratação de fornecedores de treinamento paraexecução

do plano anual detreinamento.

8. Acompanhar a entrega da equipe, contribuir com odesenvolvimento

influenciando positivamente aequipe.

9. Manter a equipe direta integrada, motivada e produtiva, proporcionandoas

melhores práticas de mercado e suporte no dia adia.

10. Acompanhar as avaliações dos treinamentos realizados e de reaçãodos

colaboradores treinados com objetivo de ouvir o cliente interno e
aperfeiçoar continuamente o serviço acliente.

11. Disseminar indicadores da área de desenvolvimento para todaempresa

periodicamente.

12
 Mapeamento e mensuração de Perfil de Competências
Grupos ou Famílias de Competências Similares

Grupos de Competências GRAU

Competências

Grupo I
Competências
orientadas p/
Resultados

Número de indicações do Grupo I

Grupo II GRAU
Competências
orientadas p/ o
Cliente
(Interno ou externo)

Número de indicações do Grupo II

13
Grupo III GRAU
Competências
orientadas
p/Liderança ou
Gestão de
Pessoas.

Número de indicações do Grupo III

14
Mensuração de Competências
5 4 3 2 1
Dê o grau 5 se Dê o grau 4 se Dê o grau 3 se Dê o grau 2 se Dê o grau 1 se
você achar você achar boa você achar você achar você achar
forte evidência evidência da média pouca pouquíssima
da competência competência evidência da evidência da evidência da
investigada. investigada competência competência competência
investigada. investigada. investigada.

Tabela de Competências para consulta

Abaixo temos uma relação de competências, para pesquisa durante a execução

dos exercícios, facilitando a realização dos mesmos.

Dicionário de Competências Comportamentais

 Administração dotempo
 Agilidade
 Assertividade
 Atenção
 Bomhumor
 Capacidade de cumprir normas eprocedimentos
 Capacidade derisco
 Capricho
 Clareza
 Comportamento Ético
 Comprometimento
 ComunicaçãoInterpessoal
 Cooperação
 Cortesia
 Criatividade
 Determinação
 Dinamismo
 Disciplina
 Discrição
 Disponibilidade
 Engajamento
 Empatia
 Empreendedorismo
 Entusiasmo
 EquilíbrioEmocional
 Espírito de Equipe

15
 Estratégia
 Flexibilidade
 Foco nocliente
 Foco em resultados
 Fluência verbal
 Humildade
 Iniciativa
 Inovação
 Liderançadesenvolvedora
 Liderançadelegadora
 Liderançaestratégica
 Liderançaintegradora
 Liderançamotivadora
 LiderançaOrientadora
 LiderançaTreinadora
 Negociação
 Objetividade
 Organização
 Persistência
 Persuasão
 Planejamento
 Proatividade
 Relacionamentointerpessoal
 Rendimento sobpressão
 Respeito
 Resiliência
 Resistência aFrustração
 SaberOuvir
 Solicitude
 Solução deconflito
 Tomada dedecisão
 Visão estratégica
 Visãosistêmica

16
 1. Exercício de Fixação das Perguntas Comportamentais

Logo abaixo, vocês têm uma relação de Perguntas. Cada grupo trabalhará com
a análise de algumas perguntas, procurando responder o seguinte sobre cada
uma delas:

2. É comportamental?
3. É específica?
4. Quais competências investiga?

Relação de Perguntas Comportamentais:

1. Conte sobre uma negociação difícil onde você não obteve êxito?

2. O que você têm feito para se manter atualizado?

3. Descreva uma situação em que entrou em conflito com sua chefia,

como administrou esta situação?

4. Quais os maiores elogios que você recebeu da sua equipe, liderança

ou clientes internos?

5. Conte sobre uma situação em que você teve uma grande

incompatibilidade com sua liderança ou com pares, e como
solucionou essa situação?

6. Conte sobre a negociação mais importante e com melhor resultado

que você obteve?

17
7. Relate uma situação em que você deixou escapar uma informação
confidencial?

8. Conte-me sobre um conflito que não foi solucionado ou que não teve
o final desejado?

9. Descreva uma situação em que você “bateu de frente” com sua

chefia e como foi?

10. Fale sobre uma situação onde sua participação foi importante para
ajudar a solucionar um problema de relacionamento entre
participantes da sua equipe?

11. Relate uma situação em que teve que passar por cima de algumas
normas da empresa para solucionar um problema e como foi?

18
12. Conte sobre uma negociação onde você foi convencido a mudar de
idéia? Como foi?

13.Qual a maior contribuição que você deu para sua última equipe?

14.Conte-me sobre algum depoimento espontâneo de cliente interno,

sobre os resultados do seu trabalho?

15. Conte-me sobre algum resultado inesperado de um trabalho ou

projeto seu, que tenha ultrapassado as expectativas?

16. Relate uma situação onde por maior que tenha sido o empenho, não
atendeu a expectativa do cliente?

17. Conte-me sobre normas ou regulamentos que foram reformulados

por sugestões ou influência sua e por quê?

18. O que você fez quando sua liderança foi questionada pela equipe?

19
19. Como você fez para desenvolver na sua equipe uma visão global da
empresa?

20. Em que momento você percebeu sua equipe mais desmotivada, o

que você fez?

21. Como você administrou problemas de relacionamento interpessoal

entre componentes da equipe?

22.Como você coordenou projetos difíceis com a equipe?

23.Conte-me sobre uma reunião sua com a sua equipe que tenha sido
significativa para melhorar os resultados, como foi?

24. Qual a situação mais perigosa que você já enfrentou com sucesso?

20
 5. Exercício: Construção de PerguntasComportamentais:

Mini Grupos de Perguntas Comportamentais Grau

competências
Grupo I Competências Orientadas para Resultados
1.

2.

3.

4.

21
5.

6.

7.

8.

22
Grupo II Competências Orientadas para o Cliente
1.

2.

3.

4.

23
5.

6.

7.

8.

24
Grupo III Competências Orientadas para Liderança
1.

2.

3.

4.

5.

25
6.

7.

8.

26
 Exemplos de Perguntas Comportamentais

Competências ou Perguntas Comportamentais

grupos
comportamentais
01 Agilidade  Conte sobre alguma situação emque
você foi cobrado por não conseguir
cumprirprazos?
 Fale sobre projetos que vocêconseguiu
antecipar o prazo deconclusão?
02 Capacidade de  Qual o maior risco que você já correu
risco na vidaprofissional?
 Conte sobre alguma situação em que
deixou de atingir um bom resultadopor
medo de arriscar?
03 Comunicação  Descreva como você passou parasua
interpessoal e equipe a comunicação de um novo
Relacionamento projeto, nova metodologia ou ainda
interpessoal novasrotinas?
 Como você agiu na disseminação de
uma informação difícil para suaequipe?
04 Comprometimento  Dê exemplos de situações que você
tenha assumido a responsabilidade,
como se você fosse o dono do negócio,
conte comofoi?
 Relate alguma situação em que o
excesso de trabalho tenha trazido
consequências negativas para suavida
pessoal e como administrou?
05 Cooperação e  Fale sobre alguns projetos que você
Espírito de Equipe tenha participadoespontaneamente,
fora da sua área deatuação?
 Conte sobre alguma situação emque
você tenha sentido dificuldade em se
integrar a uma equipe detrabalho?
 Relate uma grandecontribuição
espontânea que você tenha oferecido
num momento difícil e como foi?
06 Criatividade e  Em que situações você demonstrou
Inovação maior criatividade na vidaprofissional?

27
  Conte sobre alguma ideia brilhanteque
tenha sedestacado?
 Fale sobre algum reconhecimentoque
recebeu por uma ideia criativa que
tenhatido?
 Relate alguma situação onde na falta
de recursos materiais, você criouuma
soluçãoinesperada?
 Fale sobre alguma situação de
imprevisto que você tenha lidadocom
sucesso?
07 Disciplina e  Conte sobre alguma situação em que
Capacidade de tenha sido penalizado portransgredir
cumprir normas e algumanorma?
procedimentos  Relate alguma situação em quealguma
norma ou política o impediu de realizar
um bom trabalho?
 Dê exemplo de alguma situação em que
não concordava com umamudança
e como agiu?
08 Empatia, saber  Com que frequência você recebia
ouvir feedbacks positivos da equipe ou
clientes internos?
 Conte sobre alguma situação emque
foi questionado por alguém da sua
equipe por falta de tempo para dar
atenção?
 Fale sobre alguma situação em que
você foi solidário com os sentimentos
de alguém da sua equipe quepassava
poradversidades?
 Conte alguma situação em quevocê
percebeu alguém da sua equipe que
precisando desabafar e o ouviucom
atenção?
09 Empreendedorismo  Qual o maior investimento que vocêfez
na sua carreiraprofissional?
 Conte sobre uma participação
significativa que você tenha tidopara
melhorar os resultados na sua equipe.
10 Equilíbrio  Relate alguma situação em quetenha
emocional perdido o controle etido

28
 comportamentos inadequados no
relacionamento profissional?
 Conte sobre alguma situação difícilque
tenha administrado com muitacautela,
sem perder o equilíbrio da s emoções?
Espírito de equipe  Conte sobre alguma vez em que
11 recebeu agradecimentos da equipe por
alguma colaboraçãoextra?
 Relate uma situação em quevocê
cometeu uma indelicadeza com seu
cliente com uma colega de trabalho?
12 Flexibilidade  Quais as mudanças mais significativas
que você implementou na sua área de
atuação?
 Conte sobre rotinas que tenham sito
modificadas por sugestões suas,como
foi?
 Conte sobre alguma situação quevocê
tenha discordado de uma mudança no
seusetor?
 Conte sobre alguma ideia criativa que
tenha trazido retorno positivo parasua
área.
13 Foco no cliente  Conte-me sobre algum conflito com um
cliente interno ou externo que não
tenha tido uma soluçãoadequada.
 Relate alguma situação em que tenha
extrapolado a expectativa do clientee
tenha sido reconhecido porisso?
 Relate alguma mudança que
implementou na sua área aparamelhor
atender a clientes internos ou externos
14 Foco em  Conte sobre algum projeto que tenha
resultados sido muito difícil chegar a umresultado
satisfatório.
 Qual foi o projeto mais significativoque
você coordenou ou participou ecomo
foi?
15 Gerenciamento do  Como você administrou o seutempo,
tempo ou Adm do tanto na vida profissional como
tempo e Agilidade pessoal?
 Em que situações você sentiaque

29
 estava perdendo tempo?
 Como você treinou sua equipea
gerenciartempo?
 Qual a melhor contribuição quedeu
para equipe eliminar desperdiçadores
de tempo?
16 Liderança  Conte sobre feedbacks positivos ou
participativa homenagens que você tenharecebido
espontaneamente daequipe?
 Como você gerenciava fluxo de
informações com a sua equipe de
trabalho?
 Como você gerenciou acomunicação
interna da suaequipe?
 Como você administrou acomunicação
entre sua equipe e clientesinternos?
 Conte sobre alguma situação em que
seu estilo de liderança tenha sido
questionado por alguém da equipeou
pelos seus superiores hierárquicos?
17 Liderança  Quais os maiores investimentosque
empreendedora você fez na sua equipe detrabalho?
 O que você fazia para aumentara
produtividade daequipe?
 Conte como eram suas reuniõescom
sua equipe e qual aperiodicidade?
18 Liderança ética e  Que atitudes você tomou quandoem
comprometida e alguma situação sua credibilidade foi
engajada colocada emcheque?
 Conte as maiores adversidadesque
administrou oferecendosua
contribuição para esquipe ou empresa?
19 Liderança  Conte às ações que você utilizava
motivadora quando sua equipe atingia ameta?
 Agora conte o que você faziaquando
sua equipe não atingia ameta?
 Descreva uma reunião demotivação
que você tenha realizado com asua
equipe?
20 Liderança  Relate algumas situações em quevocê
Treinadora “Coach” tenha multiplicado para sua equipe,
cursos ou palestras que tenha

30
 participado?
 Conte como você agia com asua
equipe na implementação de um
projetonovo?
 Qual a maior herança que vocêdeixou
para sua últimaequipe?
21 Negociação,  Conte sobre alguma situação em que
persuasão você tenha tido muita dificuldadepara
convencer alguém?
 Descreva a negociação mais difícilque
já administrou comsucesso?
 Conte uma negociação que pormaior
que tenha sido seu empenho, não
atingiu oobjetivo?
 Qual a negociação com resultadomais
significativo que vocêadministrou?
22 Organização e  Como você gerenciava metas comsua
planejamento equipe detrabalho?
 Descreva um projeto que tenha
coordenado com a equipe emdetalhes?
 De que forma você influenciou sua
equipe a trabalhar complanejamento?
 Como você agiu compessoas
desorganizadas?
23 Persistência e  Conte sobre alguma metaimportante
determinação que você planejou alcançar e acabou
desistindo eporquê?
 Relate alguma situação em quevocê
tenha persistido numa ideia que
ninguém acreditava e tevesucesso?
 Conte sobre alguma vez em que você
teve todos os motivos para desistir,
mas continuou confiante e atingiuo
objetivo?
24 Proatividade  Conte-me sobre alguma situaçãocrítica
em um projeto que você conseguiu
prever e ter ações que impedissem um
fracasso?
 Fale sobre alguma situação em que
uma atitude preventiva mudoualgum
resultado?
25 Relacionamento  Qual a maior incompatibilidadeque

31
 interpessoal e você já teve na vida profissional, fale a
consenso respeito?
 Conte sobre dificuldades de
relacionamento com um clienteinterno,
líder, par ou coleta de equipe, como
terminou?
 Conte sobre feedbacks positivosque
você tenha recebido de colegasde
equipe, pares ou clientes internos?
26 Resistência à  Conte sobre uma situação adversaque
frustração o tenha feito desistir de um plano ou
meta?
 Fale sobre alguma decepção queo
tenha trazido prejuízos aos seus
resultados?
27 Tomada de decisão  Qual a decisão mais difícil que vocêjá
Capacidade de tomou na sua vida? Conte comofoi.
Risco, resiliência.  Qual a decisão mais assertiva quejá
tomou e qual a mais desastrosa, conte
como foi?
28 Visão sistêmica  Descreva uma situação específica, onde
sua visão de futuro e de mercado o
ajudou a corrigir etapas e mudar
estratégias comsucesso?
 Descreva o melhor projetoque
idealizou e comofoi?

32
Parecer Final do Processo Seletivo
Nome:
Cargo: Depto: Unidade:
Responsável do R&S:
Requisitante:
Datas de retorno ao resquisitante:
Data:

Ferramentas utilizadas no processo Seletivo (testes).

Nota
Testes ou outras ferramentas utilizadas para avaliação de competências técnicas candidato

Resumo da Avaliação Comportamental – Compatibilidade entre Perfil de Cargo e Perfil do

Candidato
Grau do Grau do “GAP” OBS:
Mini Grupos de Competências Cargo Candidato

33
Parecer Final com Justificativa: pode ser feita em gráfico teia dearanha

Competências abaixo da necessidade do cargo:

Competências dentro da necessidade do cargo:

Parecer finaldo R&S: Aprovado( ) Reprovado( )

Justificativa:

Parecer do Requisitante:

Atividades que serão prejudicadas pelas competências abaixo doperfil:

Competências “GAP” Atividades Prejudicadas pelos “GAPs” de competências

34
Encaminhamento para outros cargos ou funções
Indicado para participar de novo processo seletivo para os seguintes cargos ou funções:

Exercício do CAR:
1. Escolha uma pergunta comportamental do exercíciorealizado;
2. Coloque-se no lugar no candidato e construa uma resposta que tenha o
CAR completo: Contexto, Ações eResultado.

Pergunta:

Contexto:

35
Ações:

Resultado:

Bom curso e muito sucesso na carreira e na vida!!!

36