ouestsu 1¡1o -)

Ele acordo com Elruclcer [Ei]C2], "sem objetivos de produtividade, uma empresa não tera direcionamento. Sem mediçbes de produtividade, eia não tera controle". Com
relação aos objetivos de produtividade de uma empresa, É correto afirmar:

A A pergunta-chave quando se trata de objetivos de produtividade ei qual É a rentabilidade necessaria na utilização dos recursos empregados?

E Â'|II.IEI'I`I ED ml! ||Ifl|E8II|III'lS DÍIIBIÍÍDS E EÍÍÍIÍIIIIIJS É f|I1B||II|BII|B HD BI'I1|II`EBIIfl|ITII IIID UE fflfmfl E BSIEF fl|I'I'III'I1BI'I'II I`E|8B|DI'IEI1E É flEf|I'I|ÇflII HB TIÍVIÍS IIÍI
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|:;_:› C Dbjetivos de produtividade se relacionam com a ideia de cooperação na construção da sociedade, ou seja, alem da empresa resguardar as questoes de operação
e atividades, não pode estar alheia aos âmbitos de responsabilidades sociais e ambientais.

U I] Cbjetivos de produtividade se voltam exclusivamente ao estabelecimento do segmento de mercado, ou seja, deve-se definir o posicionamento de mercado que
se deve ter como alvo-

(- questao 211o -)
Ele acordo com Sertek [2[l1E], o potencial empreendedor refere-se ã capacidade da pessoa em desenvolver competências que enriqueçam o seu repertorio de açües, para
aproveitar oportunidades, afim de satisfazer as necessidades dos clientes. Sobre o potencial empreendedor, É correto afirmar:

H A A utilidade de um determinado produto ou serviço para o cliente e o que revela o seu potencial de mercado e, portanto, de proposição de um novo negocio;

U E Como as necessidades não são variaveis e são sempre iguais no mercado, o empreendedor pode definir as mesmas estrategias de negocio;

tL;:~ C Cbjetivos de mariretinge inovação são caracteristicas secundárias da atividade comercial, não apresentando uma grande influencia no potencial empreendedor
no negocio;

-f;1:~ D A determinação clara da finalidade e do objetivo de um negocio acabam sendo irrelevantes na atividade de qualquer empresa, já que a finalidade principal de
qualquer empreendimento É sempre o lucro.
-|.|-.n_-|.|-. nn-

(- ouestâu s¡1o -)
Enquanto o empreendedorismo não exige necessariamente que a pessoa seja inovadora, a inovação exige do inovador o espirito empreendedor. Em relação ã "inovação",
assinale a alternativa que completa o texto abaixo:
inovação É a primeira _________de um novo produto, processo, aparelho ou sistema.

A impressão

U B construção

C utilização comercial

'ill' I] função

(- questao Arto -)
Um empreendedor É um individuo que não espera as coisas aconteceram, É uma pessoa pro-ativa, ou seja, faz as coisas acontecerem. Um empreendedor normalmente esta
altamente motivado, tem boas ideias e sabe como implementa-las de forma a alcançar os seus objetivos. Um empreendedor É alguem que não tem medo de iniciar projetos
de uma forma arrojada. Por esse motivo, É bastante comum um empreendedor assumir a direção de uma empresa. Entre outras caracteristicas de um empreendedor,
assinale a alternativa que completa o texto abaixo:

"C empreendedor É aquele que detecta __________e cria _______ para capitalizar sobre ela, assumindo os_______ calculados."

A um negocio, uma oportunidade, custos.

H El uma oportunidade, um negocio, riscos.

CJ C um problema, uma solução, beneficios.

Cv D Beneficios, solução, problemas-

(- questão 5;1o -)
Segundo Sertelt [EEl1E], podemos levar em consideração alguns pontos para descobrir quais são os critariosda avaliação dos clientes sobre os serviços oferecidos. Tais
pontos poderão se apresentar como indicativos para se projetar o proprio negocio de modo a se apresentar um diferencial competitivo em relação a concorrën cia. Assinale a
alternativa que apresenta a correspondencia correta entre o criterio de avaliação do cliente e seu significado:

f;1:~ A Competência: conformidade com experiencia anterior, ausencia de variabilidade no resultado ou processo;

f; i1~ B velocidade de atendimento: atenção personalizada ao cliente, boa comunicação. Cortesia e ambiente;

H C Flexibilidade: ser capa: de mudar e adaptar a operação, devido a mudanças nas necessidades dos clientes, no processo ou no suprimento de recursos;

C1 D Credibilidade e segurança: qualidade ou aparenca de qualquer evidencia fisica [bens facilitadores, equipamentos, instaiaçoes, pessoal e outros consumidores].
(- questao s¡1o -)
Assinale a alternativa correta com relação as principais caracteristicas de alguem empreendedor:

«_~ A É alguem que não possui nenhuma iniciativa para criar um novo negocio;

B É alguem que não tem nenhuma paixão pelo que faz, ou seja, não tem envolvimento nenhum com o empreendimento.

E C É alguem que utiliza os recursos disponiveis de forma criativa, transforrnando o ambie nte social e economico onda viva;

«CI [i Éalguem que não apresenta nenhum senso de criatividade e não aceita assumir riscos,ja que existe a possibilidade de fracassar.
-|.|-.n_ 1.1.: 1

(- ouestâú mo -)
Com relação as situaçoes que originam um empreendedor, assinale a alternativa correta:

A Uma das causas para origem de um empreendedor se de por motivos proprios, Influen cias familiares, comumente chamado de empreendedor herdeiro, ou
aquele que e treinado para der continuidade ao empreendimento familiar;

cv E Um empreendedor desempregado, ou seja, aquele que abre o empreendimento por conta de uma necessidade [e não pela oportunidade] e que utiliza de seu
FGTS para abrir um empreendimento tem grande possibilidade de obter sucesso;

C D empreendedor vendedor e aquele que enfrenta grandes riscos de fracasso,ja que não conhece o mercado e não possui dinãmica;

U D D empreendedor aposentado caracteriza um tipo de empreendedor que tem uma certa experiencia pelos anos de trabalho, mas acaba se restringindo a
empreendimentos somente na area que trabalhou, sem abrir novos horizontes de empreendimento;

(- questão silo -)
Existem algumas areas-chave dentro da empresa que devem ser submetidas a um direcionamento e objetivos. De acordo com Sertei: [ED12], alguns desses objetivos são:

A liibjetlvos de marketing, Inovação, organização do pessoal, recursos flnanceiros, recursos materiais e produtividade, responsabilidade social e nivel de
lucro;

C1 B objetivos de segurança, tecnologia, estrutura, recursos humanos e sustentabilidade;

C1 C objetivos de organização pessoal, gerenciamento de custos, sustentabilidade, recursos materiais e produtividade e nivel de lucro;

C1 D Somente objetivos de recursos materiais e nivel de lucro, sendo que nenhum outro direcionamento a mais e necessário.

(- questao s;1o -)
Em relação as etapas que compreendem o “Processo Empreendedor”,
Assinale a alternativa correta:

A 1.IdentIflcar e avaliar e oportunidade, 2.iJasenvoIver o pia no de negocio, 3.iJaterminar a captar recursos necessarios, I-I. iieren ciar a empresa criada.

E3 E 1.ldentificar e avaliar os riscos, Eillesenvoiver o piano de mariteting, 3.Determinar e captar recursos necessãrios,1i. Analisar a concorrencia-

'iii C 1.ldentificar e avaliar os riscos, 2.Desenvoiver o plano de Recursos Humanos, 3.[leterminar a estrutura analitica do projeto [EAP], ii. Analisar os custos.

C1 D 1.Elesenvolver o plano de negocios, E-Identificar, 3.Eleterminar a estrutura analitica do projeto [EAP], Li. Analisar os custos-

-|.|-.n_-|.|-.-|.i-|.|-

(- questao 1o;1o
Não e por acaso que, depois de lerem algumas estatisticas sobre mortalidade de empresas, poucas pessoas se aventuram na carreira empreendedora. Segundo
levantamento feito por algumas instituiçoes, o indice de descontinuidade de pequenos negocios e altissimo nos seus primeiros anos de vida. Ate pouco tempo atras, ?5'flz
das empresas abertas não chegavam ao seu quinto ano de vida. ou seja, a regra e quebrar, dar certo e a exceção. Diante disso, e normal que as pessoas nem cogitem o
negocio proprio como alternativa de futuro. Entretanto, o empreendedor tem uma visão diferente do risco que esta correndo. Em primeiro lugar, ele não olha so o que tem a
perder, mas, acima de tudo, o que tem a ganhar. São as possibilidades de ganho e os beneficios atrelados, como independencia, autonomia ou proposito, que fazem a
pessoa empreender. As possibilidades são bem maiores do que os prejuizos. Temos, portanto, dois elementos que explicam o fenomeno do risco: a probabilidade e o
impacto.

Em relação aos riscos de um empreendimento, assinale a alternativa que completa o texto abaixo:

"U empreendedor aceita __________e a possibilidade de _________."

C1 A fracassar, sucesso.

t;:› B fracassar,riscos.

E C riscos, fracassar

~:;~ I] lnvestir,sucesso.