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As “pegadinhas” das entrevistas de seleção

Roni Silva 2 anos ago

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Con ra as dicas para não se dar mal nas chamadas

“pegadinhas” da entrevista de emprego e ter bom
desempenho na busca por um novo emprego.

Quem participa de um processo seletivo, geralmente, ca ansioso à espera das tão

famosas perguntas: “Fale-me de você”, “Quais são seus pontos fortes”, “Fale de seus
pontos fracos”… Não tem jeito. Mas o que será que o selecionador espera ouvir de
resposta? O que exatamente ele quer saber do candidato? Existe uma resposta padrão
para essas perguntas que mais parecem uma pegadinha?

Conversamos com duas consultoras de recursos humanos, Ana Paula Dias e Paula
Coutinho, para saber como o candidato deve se comportar nesses momentos. Vamos lá.

Segundo Ana Paula Dias, ao fazer essas perguntas, o selecionador deseja conhecer um
pouco da personalidade do candidato e se ele está adequado às exigências do cargo:
“Nestes casos, o ideal é que o pro ssional mencione apenas aspectos positivos de seu
comportamento, mesmo quando falar de seus pontos fracos. É importante dizer, por
exemplo, que é perfeccionista, autocrítico, pois são características que na verdade serão
interpretadas como positivas. Além disso, ainda falando de pontos negativos, pode-se
mencionar características técnicas, porém nestes casos é importante destacar que já está
se aperfeiçoando”.

Mas será que dá para estabelecer uma resposta padrão? Ana Paula diz que não, pois
depende do histórico pro ssional do candidato. Mentir, jamais; omitir é perdoável, por
isso, responda apenas àquilo que o selecionador está perguntando. Ana Paula alerta que é
perfeitamente possível perceber se o candidato está mentindo. “Isso vai depender muito
da segurança que o pro ssional irá passar no momento da entrevista, porém, mesmo que
a mentira não seja percebida no momento da entrevista, muito provavelmente ela será
descoberta no momento de se conferir as referências pro ssionais ou até mesmo no dia a
dia do pro ssional, caso o mesmo venha a ser contratado, o que com certeza irá
prejudicar a sua imagem dentro da empresa”.

Mas, atenção! Todo cuidado é pouco, pois ao responder a essas perguntas, você pode dar
uma resposta inadequada.

“O candidato deve procurar ser objetivo durante a entrevista e não se estender demais
em assuntos que possam trazer algum ponto negativo referente a sua vida pro ssional”,
comenta a consultora Paula Coutinho. E Ana Paula aproveita para enfatizar a importância
de treinar antes de ir para uma entrevista de emprego, e a partir deste treino, avaliar o
que pode ou não ser dito. Existem algumas perguntas que são muito frequentes durante
um processo seletivo, como por exemplo: “Por que deixou o emprego anterior?”, “Fale
sobre seu chefe”, “O que suas referências dirão ao seu respeito?”… O pro ssional deve
treinar para estas questões e analisar quais os pontos negativos que surgem das mesmas
e que devem ser disfarçados ou menos enfatizados.
Seu corpo fala por você

No momento da entrevista, o candidato deve tentar se manter o mais tranqüilo possível.

O selecionador também está atento a qualquer pequeno gesto. “Evite colocar pertences
na mesa do entrevistador; não que colocando a mão no cabelo a todo o momento (esta
atitude deixa claro o nervosismo)… Além disso, desligue o celular para não passar
 impressão negativa ao selecionador”, explica Ana Paula.

O  recrutador está de olho em tudo que se passa durante o processo seletivo, pois
qualquer atitude do candidato pode indicar uma característica de seu per l, que será
condizente ou não com a vaga em aberto. Por este motivo o pro ssional deve sempre
estar atento a suas atitudes, inclusive durante um café.

“Gestos de apoio, como olhar nos olhos ou balançar a cabeça para quem está falando,
criam empatia. Todos podem controlar a linguagem corporal, até certo ponto (mas não
totalmente). Em resumo, siga as seguintes dicas: escolha suas palavras com muito
cuidado e seja o mais sincero possível para não ser traído pelo corpo”, diz Paula, que
ainda dá mais algumas dicas para que você preste atenção aos seus gestos:

Ouço e aprovo – A cabeça pende e o olhar é amistoso, mostrando atenção e aprovação

(mão no queixo é sinal de aprovação).

Estou atento – Os olhos atentos e o corpo inclinado para frente indicam atenção e
interesse (sobrancelhas levantadas demonstram interesse).

Este é o meu ponto de vista – Gestos enfáticos com as mãos são uma forma de reforçar a
mensagem verbal (mãos gesticulam para dar ênfase).

Preciso de conforto – Uma mão afaga o pescoço e a outra abraça a cintura, indicando a
necessidade de rea rmação (os braços apegam-se ao corpo).

Dúvidas e mais dúvidas – Massagear a região entre os olhos (fechados) revela con ito
interno em relação ao que está sendo dito (olhos fechados e sobrancelhas franzidas
expressam dúvida).

“Procuramos pro ssionais dinâmicos, pró-ativos, organizados, de fácil

relacionamento interpessoal”
Pois é. Você se depara com uma vaga com esses pré-requisitos e não sabe o que fazer?
Como deixar isso claro para o selecionador? Veja o comentário de Ana Paula: “Este tipo
de característica não deve ser mencionada no currículo, pois são informações subjetivas e
que não podem ser avaliadas por meio de um documento. No currículo o pro ssional
deve citar apenas situações concretas, ou seja, os resultados alcançados com seu
trabalho, os conhecimentos e experiências na área de interesse, formação etc. No
entanto, características subjetivas devem ser mencionadas no momento da entrevista,
onde terá oportunidade de relacioná-las ao seu dia a dia de trabalho, dando maior
credibilidade a elas”.

Ana comenta, ainda, que esses pontos serão mais demonstrados que propriamente
citados, no entanto, caso o selecionador questione sobre eles, o ideal é mencioná-los
junto a um exemplo do dia a dia de trabalho, pois desta maneira dará maior credibilidade
ao diálogo. Além disso, mesmo antes de ser questionado, se o entrevistado perceber a
importância de determinada característica, poderá enfatizá-la, embutindo a mesma em
algumas questões.

Veja algumas perguntas e as respostas mais adequadas:

Vale lembrar que as respostas padrões não devem ser reproduzidas na íntegra. O ideal é
que elas sirvam como guia, mas cabe a cada pro ssional entender quando pode ou não
inserir outras informações importantes sobre a sua conduta no mercado de trabalho.

Como você descreve sua própria personalidade?

Nunca descreva sua personalidade como MARCANTE, DIFÍCIL ou FORTE, para o
selecionador estas características podem denotar uma pessoa “encrenqueira”, difícil de
se conviver no dia a dia, ou forte demais a ponto de ser intransigente. Tente passar uma
ideia de personalidade cooperativa, entusiasta, criativa, conciliadora, objetiva e prática. E
fale de sua marca registrada: o que diferencia você das outras pessoas?

Por que você quer sair da empresa?

Todo pro ssional entra em uma organização para resolver problemas. Se, passado muito
tempo e sem uma clara visão externa da empresa, ele começa a FAZER PARTE do
problema, está na hora de mudar de emprego (antes que façam isso por ele). Como dizer
isso de forma mais amena para os recrutadores? Aí vão, novamente, respostas prontas
que sempre funcionam: “Procuro novos desa os”, “Eu tenho um bom potencial, o
mercado está ruim, mas eu acredito em mim”.

Quais seus objetivos em longo prazo?

Fale em termos pro ssionais, sendo bem objetivo: ser diretor de engenharia, gerente-
geral ou algo similar. Mostre que traçou metas, pretende fazer cursos, MBA e idiomas.

Quais são seus objetivos em curto prazo?

Seja especí co. “Quero ser gerente de vendas, por exemplo, ou outro cargo ascendente
em minha carreira”, lembrando sempre o cargo em questão.

O que você procura em um determinado emprego?

Desa o, envolvimento e chance para contribuir para a empresa.

Você é capaz de trabalhar sob pressão e com prazos de nidos?

Sim. Dê exemplos de seus trabalhos anteriores.

Por que você acha que devemos contratá-lo?

Conte os benefícios que você vai trazer e como pode, com seu desempenho, gerar lucros
para a empresa.

Liste as cinco maiores realizações em sua carreira ou em seu emprego atual.

Escolha bem essas realizações e mencione aquelas mais recentes e condizentes com seu
objetivo pro ssional.

Quanto tempo necessita para trazer uma contribuição para a nossa empresa?
Desde o primeiro dia e cada dia mais à medida que conhecer melhor a organização.

Quanto tempo pretende car conosco?

Enquanto houver oportunidade para crescer, progredir e contribuir para a empresa.

O que você acha do seu chefe anterior ou atual?

Nunca se deve falar mal. Cite algo positivo relacionado ao per l pro ssional do mesmo,
como “acho que é um pro ssional competente.”

Você poderia descrever alguma situação na qual seu trabalho tenha sido criticado?
Não deve reconhecer críticas ao seu trabalho, mas dizer que, às vezes ele foi discutido,
mas não criticado.
Você é um líder? Dê exemplo.
Responda a essa pergunta com realizações do seu passado.

Você ajudou a reduzir custos? Como?

Exempli que com resultados e realizações.

Fale sobre você.

Essa resposta deve ser muito bem-praticada. Procure ser sucinto, direto e focalize os
resultados. Fale somente sobre assuntos pro ssionais.

Que tipo de decisões são mais difíceis para você?

Deve demonstrar sua capacidade analítica e dizer que aborda o processo decisório de
forma lógica, identi cando as alternativas e as premissas da decisão. Como ser humano,
deverá dizer que as decisões mais difíceis são as aquelas referentes à vida de seus
subordinados.

Se pudesse começar tudo de novo, o que faria diferente em sua carreira?

Mostre ser uma pessoa segura. Dizer que basicamente não mudaria nada. Obviamente,
existem pequenas coisas na nossa carreira que poderiam ter sido feitas melhores e
deveriam ser corrigidas.
Procure não mencioná-las.

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