Treinamento de Equipes

TREM BONITO EVENTOS

 Afinal Para que serve o cerimonial?

 Gerenciar os fornecedores envolvidos

 Dar assistência ao anfitrião e convidados
 Conferir todos os itens contratados
 Zelar pela segurança e bom andamento dos trabalhos
 Registrar todas as irregularidades e ocorrências do evento
 Oferecer tranquilidade a todos os envolvidos no evento

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 Perfil profissional

 Educada (o)
 Calma (o)
 Boa comunicação
 Empática (o)
 Ágil
 Multifuncional
 Discreto e quase invisível

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 NORMAS DE CONDUTA

 Não bocejar diante dos convidados

 Evitar conversas paralelas ou em duplas
 Evitar comportamento intimo com familiares e convidados
 Jamais chamar a atenção em publico
 Ao falar no radio preste atenção em quem esta ao seu redor seja discreta
 Jamais sair toda a equipe para o lanche
 Não retirar fone de ouvido
 Não utilizar celular durante o horário de trabalho

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 Conduta nada profissional

 Mascar chicletes
 Bocejar
 Usar bijuterias extravagantes
 Falar alto
 Zombar de convidados
 Cochichar
 Publicar as fotos do evento em sua rede social
 Tirar os sapatos e ficar descalço

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 Dress code
ESTETICA
 Maquiagem marcada
 Unhas feitas em tom claro
 Cabelo preso e com gel
 Perfume discreto
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DESS CODE
 Sapato baixo com meia cor da pele
 Facinator
 Rede de Coque ou laço com rede
 Blusa preta
 Calça preta social
 Blazer preto para frio
 Echarpe vinho para inverno
 kit de Trabalho

 Caixas de Acessórios
 Radio Comunicador - alugado
 Fone de ouvido - alugado
 Cones
 Prancheta
 Bandejas
 Bolsa multiuso

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 Kit emergência

 Caixa do Cerimonial com amenidades

 É proibido deixar medicamentos nos banheiros
 Ë proibido oferecer medicamentos
 Peça ao convidado que aguarde no local para que você pegue o item solicitado
 Em caso de acidentes e quebras mantenha a calma e fique no local acionando a
coordenação via radio aguardando assistência.

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 NOVOS itens

 RPA
 Contrato Temporário
 Mini Bolsa
 Check List de fotos
 Caderno de contratos
 Blusa nova
 Mimos novos

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 Dicas Uteis

 Memorizar principais nomes

 Memorizar saída de emergência e locais de extintores
 Memorizar principais locais (recepção, banheiros, horários...)
 Lapelas sempre a esquerda e nunca no bolso
 Acerto via envelope e recibo
 Jamais toque sempre ofereça
 Corsage, flor de lapela, bouttoniere ?

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 Importante detalhe

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 Jogo dos 1000 erros

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 Continua ... Lapelas... E mais...

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 Errado x Certo

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 Cerimonial e no sense...

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 Cerimonial e no sense...

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 Padrinhos sem padrão

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 Cerimonia

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 Recepção

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 Recepção

 Coquetel volante/Finger Food : mais usual

 À Brasileira: festas de fim de ano
 Americano: Self Service sem assentos definidos, ponto de apoio
 Franco Americano: Self Service com parte do serviço feito pelo garçom
 Empratado: com mesas e cardápio definido
 À Inglesa Direto: Apresenta-se o prato e serve
 À Inglesa Indireto: Apresenta-se o prato mas não serve
 À Francesa: Bistrot

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 Fotos Protocolares

Cerimonia Recepção
 Familiares  Valsa
 Noivos  Brinde
 Padrinhos e Madrinhas  Corte Simbólico
 Damas e pajens  Jogada do Buque ou outros
 Jogada do Whisky ou outros

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 15 Anos

 Recepcionista à porta juntamente com a aniversariante e pais para fotos de entrada

 Recepcionista próximo à porta recebendo os convidados, presentes e ajudando na
acomodação e apresentando o evento.
 Abertura da chapelaria
 Quinze minutos antes da valsa, o mestre de cerimônias ou a Cerimonialista faz o
anuncio, uma recepcionista será incumbida de ajudar na troca de roupa da
aniversariante, enquanto outras duas organizam os participantes e os detalhes para
a valsa.
 É feito um segundo anuncio, desta vez solicitando a entrada da aniversariante, que
na maioria das vezes chegará até o local previamente determinado, e ali começam
as homenagens.

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 15 Anos

 Primeiramente os amigos homenageiam, logo em seguida os parentes de segundo e

primeiro graus nesta ordem, e por último o pai que lhe entregará um anel. Caso haja a
troca da boneca pelo sapato, esta deverá ser feita antes da homenagem do pai.
 Após a entrega do anel, é feita a valsa!
 Em seguida os parabéns, que na maioria das vezes o bolo é trazido até a aniversariante
em uma mesa volante.
 Brinde coletivo
 Troca de vestido
 Abertura da boate
 Entrega das lembranças na saída dos convidados.

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 Afinal o que fazemos?

 Entende que o evento só acaba quando  Fotografa sobras

os noivos ou pais da debutante vão
 Fotografa porta malas
embora.
 Registra placa do veiculo e
 Confere o local minuciosamente
responsável
 Armazena todas as sobras no veiculo
 Acompanha protocolo e fechamento
designado
 Acompanha montagem e protocolo
 Fotografa todo espaço e objetos
decorativos deixados no local

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 Montagem e Fechamento

 Conferir todos os itens contratados  Armazenar presentes e colher

 Conferir limpeza do local
 Conferir mobiliário e seu estado
 Receber e montar pequenos itens
 Registrar ocorrência Ex.: Bolo
 Jamais acionar noivos sempre o
responsável designado
 Registrar horários de todos os profissionais
 Observar logística do lay out
assinatura
 Armazenar sobras e colher assinatura
 Fotografar os registros bem como seu
local de armazenamento
 Enviar para a direção as imagens e
registros no primeiro dia útil da semana
 Cuidar para que pequenos adornos
sejam armazenados e fotografados
 Identificar todos os volumes entregues

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 Novos Protocolos

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 BUFFET E LAY OUT

 Servir com luvas descartáveis  Espaçamento de 1m entre mesas

 Servir com mascaras
 Não ficar próximo ao ponto fixo sem
mascara
 Comer assentado á mesa
 Não pode pista de dança em locais
fechados
 Alcool gel em todas as mesas

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