Introdução .............................................................................................................................................

3
Projeto de Responsabilidade Social.......................................................................................................... 4
Parcerias ............................................................................................................................................ 4
Coleção Believe................................................................................................................................... 5
Público Alvo........................................................................................................................................ 6
Atividades de Desenvolvimento ........................................................................................................... 6
Metas Quantitativas ............................................................................................................................ 7
Recursos e Metodologia ...................................................................................................................... 8
Plano de Comunicação .......................................................................................................................... 11
Público-alvo ...................................................................................................................................... 11
Objetivos e Posicionamento .............................................................................................................. 11
Elaboração da Comunicação .............................................................................................................. 12
Estratégia da mensagem ................................................................................................................ 12
Estratégia criativa .......................................................................................................................... 12
Fonte da mensagem ...................................................................................................................... 13
Mix de Comunicação ......................................................................................................................... 13
Publicidade ................................................................................................................................... 14
Marketing direto ........................................................................................................................... 14
Eventos......................................................................................................................................... 14
Relações Públicas ..................................................................................Erro! Marcador não definido.
Canais de Comunicação ..................................................................................................................... 15
Orçamento de Comunicação .............................................................................................................. 16
Avaliação de Resultados/ Previsões .................................................................................................... 18

2
Introdução
No âmbito da unidade curricular de Comunicação Pública, inserida no segundo ano da licenciatura
de Comunicação Empresarial do Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, lecionada pela
professora Luciana Oliveira, foi realizado um projeto para uma campanha de responsabilidade social da
marca Josefinas.

A Josefinas é uma marca de calçado português, propriedade da empresa Bloomers S.A., que tem
conquistado os pés de celebridades e mulheres a nível internacional. É conhecida pelas suas sabrinas de alta
qualidade, 100% portuguesas, fabricadas no distrito de Aveiro. A produção é feita por artesões, que valorizam
o Savoir-Faire, tendo a maior atenção a cada detalhe das sabrinas.

O presente trabalho será dividido em duas partes essenciais, a definição do projeto de

responsabilidade social e a elaboração do plano de comunicação.

3
Projeto de Responsabilidade Social

Para a realização deste projeto, e seguindo os traços identitários da marca Josefinas, foi decidido
elaborar uma ação de Responsabilidade Social, doando a maioria do lucro monetário da venda de lenços
sustentáveis a uma organização de investigação.

O objetivo da campanha elaborada pela marca Josefinas será apoiar e angariar fundos para os novos
projetos de investigação do FUNDO iMM-Laço, que atua na área de prevenção do cancro da mama. Estes
projetos procuram ajudar na procura das causas do cancro da mama, procurando diminuir a sua incidência,
assim como compreender e travar os mecanismos que desencadeiam o cancro da mama metastático.

Assim, a ideia principal da campanha de responsabilidade social da Josefinas será a criação de uma
coleção de lenços sustentáveis, feitos de seda da paz, em parceria com o estilista Oskar Metsavaht, cujo
lucro de venda dos lenços irá reverter em favor do Fundo iMM-Laço.

A seda da paz é feita a partir do casulo do bicho-da-seda, após ele o abandonar no processo de
transformação do inseto, ou seja, são casulo vazios. O resultado, além de sustentável, é a textura e toque
rústico e requintado da seda feita através deste processo.

Este projeto baseou-se em campanhas de responsabilidade sociais anteriormente desenvolvidos pela

marca Josefinas, nomeadamente as t-shirts “You Can Leave” em colaboração com a artista Jacqueline Bissett,
reconhecida pelas ilustrações de moda feitas à mão. Nessa campanha as vendas revertiam a favor de vítimas
de violência doméstica que seriam apoiadas pela APAV durante um mês com a coleção.

Parcerias

Para a criação do desenho e padrão dos lenços sustentáveis, foi decidida a parceria com o estilista
Oskar Metsavaht dada a sua proximidade à única loja física da Josefinas, em Nova Iorque, e por ser um dos
maiores nomes quando se trata de moda sustentável.

Oskar Metsavaht é um artista brasileiro contemporâneo e fundador, diretor de criação e estilo da

Osklen reconhecido internacionalmente como um dos precursores do Novo Luxo (conceito que defende a
moda consciente e o luxo sustentável). Ele vive e trabalha entre o Rio de Janeiro e Nova Iorque.

Fig.1: Oskar Metsavaht, estilista.

4
 Na realização da produção dos lenços sustentáveis, após ser escolhido e elaborado os dois designs
dos lenços, a Roberto Silva Cª, Lda tratará do desenvolvimento dos mesmos.

São uma organização que privilegia a produção e comercialização de gravatas e lenços de senhora
personalizados há mais de 40 anos. Tendo a sua fábrica de produção em Guimarães, relativamente perto do
escritório da Josefinas, sendo o parceiro ideal para este projeto.

Fig.2: Logótipo da organização Roberto Silva Cª, Lda.

Coleção Believe

O projeto de responsabilidade social da Josefinas “Believe” apresenta dois lenços 100% sustentáveis
e com o objetivo de doação para investigação na área do cancro da mama. Além disso, apostamos na
proteção ambiental e por isso, todo o material e tecidos utilizados serão sustentáveis.

O cancro da mama atinge 1 em cada 6 mulheres. Uma mãe, uma irmã, uma amiga ou até uma colega,
poderá sofrer ou vir a sofrer desta doença. Por isso, acreditamos que a investigação do Fundo iMM- Laço é
um sinal de esperança.

Esta é a primeira linha de lenços da Josefinas, cujas vendas revertem em favor do Fundo iMM-Laço
para investigação do cancro da mama.

Acreditamos que tudo o que fazemos deve ter significado. Cada lenço tem um padrão único e um
toque luxuoso, embrulhados em caixas de material reciclado feitas pelos nossos artesãos que são obcecados
pelo Savoir-Faire. O design abstrato dos deles, desenhado pelo estilista Oskar Metvasaht, remete a
sentimentos de esperança que queremos transmitir a todas as mulheres.

A coleção é constituída por dois lenços. O lenço “Life Flight” apresenta a perspetiva abstrata das
borboletas que simbolizam a beleza, graciosidade, esperança e capacidade de ultrapassar obstáculos. Assim,
o nome do lenço é um trocadilho entre as palavras “Life Flight”, o voo das borboletas e a sua liberdade, e as
palavras “Life Fight”, que significa lutar pela vida. O lenço “Pink Piece” apresenta também uma perspetiva
abstrata do estilista pelas flores, cujo simbolismo é a feminidade, amor, harmonia e espiritualidade. Para
este lenço, em tons de rosa, o trocadilho resulta da semelhança entre as palavras “Pink Piece”, ou seja,
pedaços de cor-de-rosa, e “Pink Peace”, com o intuito de apelar à paz cor-de-rosa, isto é, remete para o laço
rosa utilizado para representar o cancro da mama.

O tecido utilizado na produção dos lenços é a seda da paz e os padrões apresentados na seguinte
figura serão tingidos a partir de tintas naturais como flores, folhas, cascas, extratos de vegetais e etc.

Esta edição especial tem a assinatura do estilista Oskar Metvasaht.

5
Fig.3: Elaboração da coleção Believe e representação dos lenços e padrões abstratos da campanha #SpreadtheHope.

Público Alvo

Com a realização desta campanha o beneficiário será o Fundo iMM-Laço que terá verba para
continuar a fazer progressos nas suas investigações e continuar a dar esperança às mulheres e todos os
doentes que sofrem de cancro da mama. Esta doença atinge 1 em cada 6 mulheres e 1 em cada 5 homens.

Acreditamos na força das mulheres. Esta campanha incide num tema muito sensível que afeta muitas
mulheres e certamente conhecemos alguém, uma mãe, irmã, tia, amiga ou uma colega de trabalho que
infelizmente teve de lutar, ou está atualmente a lutar, contra esta doença.

A campanha terá como objetivo alcançar todas as mulheres que queiram ajudar outras mulheres na
cura e prevenção desta doença. Ao apoiar esta causa e esta organização, futuras mulheres irão beneficiar
destes estudos ao encontrar soluções para questões colocadas desde sempre e que continuam sem resposta.

Atividades de Desenvolvimento

Através da criação de um cronograma semanal descrevemos as atividades a serem executadas e o

período em que as mesmas se vão realizar.

6
Fig.4: Diagrama das atividades de gestão do projeto.

A reunião para a definição do projeto de responsabilidade social realizar-se-á na primeira semana

com o objetivo de discutir a que instituição doar o dinheiro, que causa apoiar, discutir que tipo de produto
promover e as possíveis parcerias a fazer de forma a gerir os recursos disponíveis eficazmente. Na mesma
semana irá realizar-se uma reunião para definição dos membros responsáveis pelo projeto.

A reunião para definição de orçamentos será na segunda e terceira semana com o propósito de
analisar qual o orçamento disponível por parte da empresa e quais são os custos para a produção do produto
escolhido e para a realização das campanhas publicitárias.

Quanto à reunião de estabelecimento de acordos com as parcerias na terceira e quarta semana,

numa fase inicial serão discutidas que parcerias serão feitas, que designers serão contactados e qual será
escolhido para o projeto. Numa segunda fase serão discutidas as condições que os nossos parceiros podem
oferecer e exigem da empresa, assim como as condições que a Josefinas exige.

A quarta e quinta semana dará lugar a reuniões para o desenvolvimento do design do produto em
que o estilista vai desenvolver o projeto e mandar à empresa. De seguida, na sexta semana, irá ser feita uma
reunião para aprovação dos lenços, aprovando ou não o projeto do designer dos lenços.

A venda dos produtos decorrerá entre a sexta semana e a décima quarta semana. Por fim na décima
quinta semana irá se efetuar uma avaliação de grau de satisfação do público-alvo (Fundo IMM-laço),
interrogando os beneficiários acerca do seu nível de satisfação e as suas expectativas quanto ao projeto.

Metas Quantitativas

Para o desenvolvimento do projeto de responsabilidade social, foi acordado em reunião corporativa

metas quantitativas que visam o estabelecimento de valores numerários, como o custo de produção, total
de lenços produzidos, valor do lucro e valor total da doação.
Assim, as colaboradoras do departamento de Design e de Comunicação serão responsáveis pelas
metodologias utilizadas na campanha.
No que diz respeito à produção dos lenços, estabelecemos a meta de venda de 2500 lenços, cujo
custo de materiais e fabricação será de 9,83€. O preço de venda ao público (PVP) será de 49,00€, o que nos
garante um lucro de 79,94% e custo de 20,06%.
Com estes valores, o valor total dos lenços será de 122.500,00€.

7
 O valor da doação será a maioria do lucro das vendas, portanto, a Josefinas irá assegurar o custo da
produção e materiais o que resulta em 24.575,00€, bem como a simbólica percentagem de 11%, o que resulta
numa quantia total de 38.048,50€ (31,06%). Assim, a meta do valor total da doação será de 84.451,50€.
No que diz respeito às quantidades de tecido necessário para fabricar 2500 lenços de senhora,
estimou-se que cada lenço terá 100.00cm x 100.00cm. Tendo em conta as quebras, possíveis danos e bainhas
a encomenda e recolha do tecido seda da paz será de 2550 metros quadrados (m2).
Para a realização do projeto de responsabilidade social, o valor estabelecido pela empresa Bloomers
S.A., entidade proprietária da marca Josefinas, em reunião de estabelecimento de orçamento para a
produção e comunicação do projeto de responsabilidade social foi de 35 000,00€.

O valor da produção dos lenços, incluindo os tecidos, linhas e tinturas e restantes materiais bem
como os recursos humanos necessários à produção, constam um valor total de 24 575,00€ acordado com a
empresa parceira, Roberto Silva Cª, Lda.

No que diz respeito aos recursos humanos, ou seja, às responsáveis pela campanha, isso não será
um custo extra, pois as funções que serão desempenhadas pelas colaboradoras constam no contrato delas.
No entanto, custos de deslocação serão pagos pela Bloomers, S.A., assim, prevê-se uma viagem de ida e volta
para encontro com o estilista Oskar Metsavaht na fábrica de Guimarães de forma a completar a parceria,
mostrando o produto final agradecendo pessoalmente. Para esta viagem de ida e volta de avião entre Nova
iorque e Porto, para duas pessoas, o estilista e um acompanhante/ assistente, o valor designado é de
3 455,00€ e o valor entre Porto e Guimarães na viatura empresarial da Josefinas será de cerca de 50,00€. A
estadia prevista num hotel no centro de Guimarães para um quarto de casal ou dois quartos é de
aproximadamente 120,00€ para uma noite. Além disso, as deslocações de carro, para o Fundo iMM-Laço e
o local de gravação e do evento, serão feitas nas viaturas pessoais ou empresariais, portanto existirá um
custo em combustível previsto de 100,00€.

Além disso, está previsto o custo de 4,90€ para a expedição de cada encomenda, sendo que a partir
de 149€ o envio é gratuito. Para este efeito, será necessário um colaborador a deslocar-se entre a fábrica de
Guimarães (Roberto Silva Cª, Lda) e os DHL diariamente para expedir as encomendas. Este colaborador será
da própria fábrica que já disponibiliza esta entrega nos correios para envio dos lenços, e, portanto, este
recurso humano não terá custo acrescido além do valor já pago à fábrica.

Prevendo que 300 encomendas ultrapassam os 149€, a Josefinas pagará o custo de expedição, que
resulta no valor de 1 470,00€.

Assim, para esta vertente está previsto o gasto de 29 770,00€.

Recursos e Metodologia

Para a realização do projeto de responsabilidade social, o orçamento disponibilizado pela Bloomers

S.A., empresa proprietária da Josefinas, para a produção dos lenços sustentáveis foi de 24 575,00€. Assim,
os recursos necessários serão os recursos humanos da Josefinas tanto para elaborar o plano como tratar de
parcerias e acordar custos de produção.

A produção dos lenços será feita na fábrica Roberto Silva Cª, Lda, e por se tratar duma subcontratação
do serviço apenas terá o custo do valor total para a produção acordado com a organização, já tendo em conta
os materiais e tecidos sustentáveis.

Os recursos humanos dispensados não são um custo extra, pois encontra-se dentro das funções
desempenhadas no cargo das colaboradoras da Josefinas. A deslocação necessária será a cargo da Josefinas,

8
através do veículo da empresa ou, caso necessário, voos internacionais (do Porto a Nova Iorque) para
elaboração do design com a colaboradora da Josefinas e o estilista Oskar.

A parceria com o estilista também não implica custos adicionais para a empresa, uma vez que apenas
com a venda dos lenços lhe será designada uma percentagem do lucro. Este projeto é de caráter social e, por
isso, o seu objetivo é ajudar e não lucrar.

Este projeto terá a duração total de 15 semanas, assim, a dedicação de duas das funcionárias
decorrerá durante todo este período. Para estes recursos, a empresa Bloomers S.A. disponibilizou um total
de 35 000,00€.

O valor da produção dos lenços, incluindo os tecidos, linhas e tinturas e restantes materiais bem
como os recursos humanos necessários à produção, constam um valor total de 24 575,00€ acordado com a
empresa parceira, Roberto Silva Cª, Lda.

No que diz respeito aos recursos humanos, ou seja, às responsáveis pela campanha, isso não será
um custo extra, pois as funções que serão desempenhadas pelas colaboradoras constam no contrato delas.
No entanto, custos de deslocação serão pagos pela Bloomers, S.A., assim, prevê-se uma viagem de ida e volta
para encontro com o estilista Oskar Metsavaht na fábrica de Guimarães de forma a completar a parceria,
mostrando o produto final agradecendo pessoalmente. Para esta viagem de ida e volta de avião entre Nova
iorque e Porto, para duas pessoas, o estilista e um acompanhante/ assistente, o valor designado é de
3 455,00€ e o valor entre Porto e Guimarães na viatura empresarial da Josefinas será de cerca de 50,00€. A
estadia prevista num hotel no centro de Guimarães para um quarto de casal ou dois quartos é de
aproximadamente 120,00€ para uma noite. Além disso, as deslocações de carro, para o Fundo iMM-Laço e
o local de gravação e do evento, serão feitas nas viaturas pessoais ou empresariais, portanto existirá um
custo em combustível previsto de 100,00€.

Além disso, está previsto o custo de 4,90€ para a expedição de cada encomenda, sendo que a partir
de 149€ o envio é gratuito. Para este efeito, será necessário um colaborador a deslocar-se entre a fábrica de
Guimarães (Roberto Silva Cª, Lda) e os DHL diariamente para expedir as encomendas. Este colaborador será
da própria fábrica que já disponibiliza esta entrega nos correios para envio dos lenços, e, portanto, este
recurso humano não terá custo acrescido além do valor já pago à fábrica.

Prevendo que 300 encomendas ultrapassam os 149€, a Josefinas pagará o custo de expedição, que
resulta no valor de 1 470,00€.

Assim, para esta vertente está previsto o gasto de 29 770,00€.

A metodologia utilizada para este projeto consistiu nas seguintes etapas:

• Definição do projeto de Responsabilidade Social;

• Definição dos membros responsáveis pelo projeto;
• Elaboração de Orçamento;
• Estabelecimento de acordos com Parcerias;
• Desenvolvimento do Design;
• Aprovação dos designs;
• Fabricação dos lenços;
• Venda dos produtos;
• Avaliação do grau de satisfação do público-alvo (as mulheres beneficiárias com a campanha e o Fundo
iMM-Laço).
• Expedição dos produtos;
• Entrega dos lenços;

9
Em resumo
Nome do projeto
Objetivo principal
Público-alvo
Metas quantitativas
Instituições parceiras
Atividades a desenvolver
Recursos aplicados pela empresa
Metodologia interna
Identificação do projeto
#SpreadtheHope
Apoiar e angariar fundos para os novos projetos de investigação do
FUNDO iMM-Laço, através da venda de lenços sustentáveis
O beneficiário é o Fundo iMM-Laço
• 2500 lenços
• 2550 m2 de tecido de seda da paz
• 9.83€ produção por lenço (24 575,00€)
• PVP 49€
• Duas colaboradoras da Josefinas
• Veículo de empresa
• Viagem ida/volta NY-OPO
• 4,90€ expedição por encomenda
Estilista Oskar Metsavaht e Roberto Silva Cª, Lda
• reunião para a definição do projeto
• definição dos membros responsáveis
• definição de orçamentos
• estabelecimento de acordos com parcerias
• desenvolvimento do design
• aprovação do design
• venda do produto
• avaliação do grau de satisfação do Fudo iMM-Laço
Recursos e Metodologias
• Orçamento total - 35 000€
• Produção – 24 575€
• Recursos humanos – Josefinas
• Deslocação e custos associados – 3 725€
• Parceria Oskar – 4% lucro
• Duração - 15 semanas
• Expedição 4,90€ por encomenda
• Compras +149 euros envio gratuito
• Entrega com DHL
• Definição do projeto de Responsabilidade Social;
• Constituição da equipa responsável pelo projeto;
• Elaboração de Orçamento;
• Estabelecimento de acordos com Parcerias;
• Desenvolvimento do Design;
• Aprovação dos designs;
• Fabricação dos lenços;
• Venda dos produtos;
• Avaliação do grau de satisfação do público-alvo
• Expedição dos produtos;
• Entrega dos lenços aos clientes;
• Apresentação dos resultados à chefia.
10
Plano de Comunicação

Público-alvo

O público-alvo da Josefinas na comunicação do projeto de responsabilidade social divide-se em dois:

as clientes habituais e fiéis à marca e a comunidade sensibilizada com o tema.

Acreditamos que temos as melhores clientes do mundo. As clientes da Josefinas por todo o mundo,
aderiram em peso à campanha “Excuses” das t-shirts contra a violência doméstica e assim, confiamos que
terão o mesmo apreço por esta nova campanha.

As clientes da Josefinas, aquelas para quem iremos comunicar e redirecionar a nossa campanha, são
mulheres de classe média e alta, com idades estimadas entre os 25 e os 75 anos.

A Josefinas é uma empresa de mulheres e para mulheres, assim, tendo em conta que a causa apoiada
move muitas mulheres e simpatizantes, o outro público desta campanha é a sociedade interessada, que
poderá não ter possibilidade de compra, mas poderá partilhar a campanha nas redes sociais pessoais
aumentando a visibilidade do projeto.

A compra do lenço contribui em vários aspetos para a sociedade, a luta e prevenção do cancro da
mama, a sustentabilidade dos materiais utilizados na sua produção e o design criado em parceria com um
dos melhores estilistas, Oskar Metsavaht, a um preço mais acessível.

Objetivos e Posicionamento

Tal como já referido anteriormente, o objetivo fundamental desta campanha de Responsabilidade

Social levada a cabo pela Josefinas é o de consciencializar os públicos-alvo para a importância de apoiar esta
causa, a do cancro da mama. Sobretudo, apoiar as mulheres e dar-lhes uma esperança de que o Fundo iMM-
Laço poderá vir a responder a perguntas procurando diminuir a incidência desta doença e compreender, ou
até travar, os mecanismos que desencadeiam o cancro da mama.

A josefinas é uma marca de mulheres e para mulheres. Assim, a intenção de ajudar mais mulheres e
ajudar na progressão das investigações do Fundo iMM-Laço são o objetivo principal da realização da
campanha.

Para além disso, com esta campanha adiciona-se uma nova categoria de produto, com significados
diferentes dos restantes produtos e coleções que se tem vindo a apresentar, como as t-shirts “You can
Leave”, as sabrinas “Vegan” e a “Stay Pawsitive” todas associadas a causas diferentes mas com um elevado
grau de importância. Os lenços apesar de serem um acessório totalmente novo na Josefinas, vai de encontro
a um objetivo já comum dentro da empresa: ajudar as mulheres.

As campanhas da Josefinas ao terem um significado tão importante na sociedade serão associadas a

algo positivo e assim, reconhecem a marca por se ligar a causas relevantes, como a violência doméstica e
agora, o cancro da mama. Assim, é possível manter o posicionamento e a imagem da marca Josefinas.

A nível financeiro, com a realização da campanha “Spread the Hope” não só se retirará um ligeiro
lucro com as vendas, como, idealmente, se irá aumentar a notoriedade e as vendas de restantes produtos.

11
Elaboração da Comunicação

Estratégia da mensagem

O Plano de Responsabilidade Social da Josefinas, tem em vista a abordagem a dois públicos -alvo
principais: clientes e pessoas simpatizantes com a causa.

O objetivo do plano foca-se na angariação de fundos para novos projetos de investigação do fundo
IMM-Laço através da venda de lenços abstratos, elegantes e com muito significado.

O objetivo da mensagem é então, sensibilizar os recetores para a causa e transmitir a importância

da participação na mesma, de maneira a ajudar na procura de causas do cancro da mama e na diminuição da
sua incidência.

A Josefinas foca-se na qualidade e valor da marca assim como em atributos extrínsecos como a
popularidade da marca para assegurar o sucesso do plano.

Estratégia criativa

Para expressar a nossa mensagem e assegurar a sua eficácia, a Josefinas, optou por utilizar Apelos
Transformativos de forma a estimular as emoções dos nossos recetores.

Fig.5: Nome da coleção de lenços da Josefinas.

O apelo “Believe” que significa “Acredita” pretende transmitir esperança de maneira aos públicos-
alvo participarem no projeto, acreditando que através dele o futuro da evolução da cura desta doença seja
promissor. Além disso, a transformação da letra L no símbolo de apoio ao cancro da mama permite a
identificação da causa da coleção.

Fig.6: Nome da campanha publicitária.

O apelo “#SpreadtheHope” que significa “espalhe a esperança” também pretende transmitir o

mesmo, estimulando as emoções e conduzindo à participação na causa. Ao ser uma hashtag, facilitará a
partilha e publicação de posts nas redes sociais pessoais dos clientes e da comunidade simpatizante ao
adquirirem o nosso lenço.

Esta hashtag é propositadamente independente do tema principal da campanha, para que suscite
interesse na sociedade em geral. É também uma forma de amenizar a gravidade da doença.

As principais mensagens serão as que estarão presentes na publicidade como os posts para as redes
sociais e o vídeo da campanha.

12
 Os posts para as redes sociais criados pelas Josefinas terão presentes fotografias tiradas pelo Fundo
iMM-Laço, fotografias tiradas no decorrer da gravação do vídeo e ainda representações dos lenços e da
produção do design e fabricação com os nossos parceiros.

Conforme as restantes publicações da marca e de forma a manter a identidade da Josefinas, estes

posts serão feitos com três bases: a cor #ffeaf0 (um tom de rosa claro) para o fundo dos posts, o filtro A4
nas fotografias e os tipos de letra Abhaya Libre Regular (em texto) e Belleza (títulos).

Fonte da mensagem

A fonte da nossa mensagem são as caras da nossa campanha, isto é, as atrizes Sofia Ribeiro e
Fernanda Serrano e as voluntárias do Fundo IMM-Laço, visto que têm total conhecimento do assunto, tendo
como objetivo de partilhar os desenvolvimentos e projeções para o futuro no que diz respeito à procura das
causas para o cancro da mama e de mecanismos que desencadeiam o mesmo.

A Josefinas irá fazer parceria com as atrizes Sofia Ribeiro e Fernanda Serrano, ligadas à causa devido
à experiência com a doença. As atrizes serão as prescritoras e facilitadores de vendas da campanha, assim
poderão construir relações entre a empresa e as pessoas simpatizantes com a causa, com o intuito de manter
uma boa reputação.

Estas representantes foram escolhidas criteriosamente e vão de acordo com os princípios que a
empresa defende. Tendo um conhecimento aprofundado na área geram confiabilidade e asseguram a
congruência da mensagem que é exteriorizada.

Mix de Comunicação

Mix de
comunicação

Marketing Relações
Publicidade Eventos
Direto Públicas

Fig. 5: Esquema mix de comunicação.

Tal como o indicado na identificação do público-alvo, este divide-se em dois principais segmentos:
clientes e pessoas simpatizantes com a causa. Como públicos-alvo secundários temos os Media e
Comunidade global.

13
Publicidade

Terá um papel fundamental para promover e criar interesse perante os públicos-alvo, como a
publicidade nas redes sociais. Irão ser feitas publicações de posts e um vídeo em redes sociais como
Facebook, Instagram, LinkedIn e Youtube.

Marketing direto
A utilização de newsletter será direcionada para os clientes, permitindo uma comunicação
personalizada e dirigida a cada segmento de clientes.

Eventos e Relações Públicas

Será realizado um evento convidando os media a fazer uma reportagem na doação formal ao Fundo
iMM-Laço. Ao conseguir a sua presença e interesse será dada visibilidade à organização e ao trabalho dos
investigadores.

Como prescritoras e facilitadoras de vendas as atrizes Sofia Ribeiro e Fernanda Serrano, serão as
caras do projeto.

Fig. 6: Cronograma semana.

Através da criação de um cronograma semanal descrevemos as atividades de comunicação a serem

executadas e o período em que as mesmas se vão realizar.

Na sexta semana será feita a criação dos posts que serão publicados na sétima, décima e décima
terceira semana. A promoção dos mesmos será realizada entre a sétima e décima quarta semana, nas várias

14
redes sociais como instragram, facebook, twitter e pinterest de forma a publicitar o produto e angariar
fundos.

A gravação do vídeo realizar-se-á na sexta semana, na semana seguinte será feita a sua edição e, logo
de seguida, na oitava semana será feita a sua publicação.

Quanto à gravação do vídeo, irão participar três investigadores do Fundo iMM-Laço, expondo as
perspetivas do futuro para o cancro da mama. Participarão também no vídeo mulheres que já experienciaram
a doença, dando relevo à importância do contributo para a causa.

A promoção do vídeo decorrerá entre a sétima e décima quarta semana, sendo que a Josefinas
solicitará a participação das atrizes Sofia Ribeiro e Fernanda Serrano. Devido à sua fama e experiência com o
cancro da mama irão dar projeção à causa, sensibilizando a seguidoras do seu conteúdo para a importância
da contribuição na mesma. Como retribuição simbólica a Josefinas irá oferecer um lenço a cada uma das
atrizes.

Por fim será realizado um evento de encerramento da campanha quando as vendas tiverem
terminadas, na décima quinta semana, entregando o cheque com os fundos angariados aos representantes
dos projetos de investigação do Fundo iMM-Laço.

Canais de Comunicação

Os canais de comunicação são ferramentas utilizadas para comunicar com o público-alvo e divulgar
a campanha. Estes canais permitem acompanhar todo o processo de vendas e obter feedback dos
consumidores.

Existem diversas formas de se comunicar e também diferentes meios para estabelecer esta
comunicação. Por esse motivo, é importante saber identificar qual a melhor maneira de transmitir a
mensagem para o público alvo e em cada canal.

A maioria das receitas da Josefinas são através da venda online, assim, a publicidade é feita a partir
deste meio. As redes sociais do Facebook, Instagram e LinkedIn são atualizadas diariamente promovendo
os produtos, interagindo com o público, onde é possível responder a comentários e oferecer conteúdos
relevantes em formatos como fotografia, vídeo e texto.

O Youtube e o Website da Josefinas e do Fundo iMM-Laço são as maiores plataformas para

publicitar o vídeo da campanha #SpreadtheHope, aumentando a visibilidade do projeto.

O evento de encerramento da campanha, onde será entregue o cheque com o valor total da doação,
será gravado e divulgado através de uma reportagem nos media de modo a alcançar um maior número de
visualizações da campanha.

O marketing direto estará presente nas newsletters que permite que a mensagem seja entregue de
maneira customizada para uma base de leads e clientes, ou seja, o direct mail.

É importante o uso destes canais de comunicação para estabelecer um elo de confiança entre o
cliente e a marca, o que facilita a realização de pesquisas de satisfação e um aumento nas vendas.

15
 O quê? Quando?
Publicação de posts em redes sociais 7 de julho, 28 de julho e 18 de agosto
Publicação do vídeo de campanha 14 de julho
Envio de Newletters Entre 5 de julho e 18 de agosto
Evento de encerramento da campanha 1 de setembro

A publicação dos posts nas redes sociais será feita na semana 7, 10 e 13 o que corresponde aos dias
7 e 28 e julho e 18 de agosto, tendo em consideração que existirão posts diários de outras coleções. O vídeo
da campanha será estreado no dia 14 de julho dando maior visibilidade ao projeto.

As clientes e potenciais clientes da Josefinas que subscrevem a newsletter irão receber vários e-mails
com promoções, novidades e notícias relativas à nova coleção “Believe”.

Por fim, o evento será realizado como forma de encerramento de vendas e de doação da maioria do
lucro no dia 1 de setembro.

Orçamento de Comunicação

Relativamente apenas à comunicação do projeto, após os gastos mencionados anteriormente,

sobram 5 230,00€.

Assim, tendo em conta que teríamos três meios principais de comunicação, a presença ativa em redes
sociais, através da promoção e de influencers, a divulgação e criação do vídeo de campanha e o evento de
conclusão e entrega da quantia doada à organização.

De acordo com o cronograma das atividades a realizar na comunicação do projeto, a criação de posts
será feita ao mesmo tempo que o vídeo da campanha é gravado, com fotografias tiradas com os figurantes
e os produtos. A promoção de posts será feita desde a semana 7 à semana 14. Neste período, estima-se um
valor total de 400€ para a promoção, o que corresponderá a 20€ por semana no Instagram, 20€ por semana
no Facebook e 10€ por semana no LinkedIn. A previsão consta que o alcance será entre 24 000 e 64 000
pessoas por cada semana, sendo este público personalizado em localização, interesses e idades. Além disso,
será oferecido um lenço a cada influencers que publicitar a campanha, assim, o custo de produção de 9.83€
cada lenço para três influencers passará a 29,49€.

A realização do vídeo da campanha #SpreadtheHope terá o custo do local, antecipando que será num
estúdio de gravação terá o valor de 100€ utilizando-o para as filmagens durante 3 dias, o que equivale a
300€.

O vídeo pretende publicitar o produto de forma a ajudar a instituição a continuar com as

investigações na área do cancro da mama, mas também consciencializar a população para a importância do
tema. Assim, o Fundo iMM-Laço irá propor a doentes que participem ou já participaram nas suas
investigações para darem o seu testemunho no vídeo o que significada que não terá custo adicional na
contratação de figurantes, nem nos adereços sendo que os lenços serão os únicos e já constam no orçamento
de produção. No entanto, ao solicitar a participação as atrizes Sofia Ribeiro e Fernando Serrano será entregue
um lenço como retribuição simbólica, ou seja, 19,66€ para dois lenços.

A gravação e edição do vídeo será feita por profissionais na área e estimou-se o valor de 100€ por
dia de gravação e 350€ para a edição. A promoção do vídeo no Youtube terá o custo de 100€ para ser
destacado durante 4 semanas.

16
 Para a comunicação do projeto de responsabilidade social além da presença nas redes sociais e do
vídeo, iremos realizar um evento onde será entregue o valor monetário do lucro das vendas dos lenços Pink
Piece e Life Flight. Para isso, será necessário o local que alugado das 19h às 23h terá o custo de 95€ e já inclui
a decoração do local, o serviço de catering será de 35€ por cada pessoa que resulta em 875€ para 25 pessoas.

Os oradores convidados serão 2 investigadores do projeto do undo iMM-Laço, o Presidente da

organização, a CEO e fundadora da Josefinas, as responsáveis pelo projeto e o designer Oskar Metsa vaht,
sendo eles parte integrante do projeto não é um custo adicional ao orçamento. Além disso, os media serão
chamados para fazerem posteriormente uma reportagem dando maior visualização à iniciativa.

Durante a realização do evento, será necessária a presença de uma organizadora para programar e
orçamentar os custos associados ao evento, bem como para gerir a logística do decorrer do mesmo. Assim,
foi solicitado a uma das Josefinas parar tratar de organizar o evento, contratando o serviço de catering, alugar
o local e resolver questões associadas a este. Após planeado, o programa de atividades será seguido pela
mesma responsável. Estes custos não têm despesa extra no orçamento, uma vez que é uma colaboradora
da Josefinas a organizar e coordenar o evento.

O valor total para este orçamento de comunicação da campanha #SpreadtheHope é de 2 469,15€.

Sobra, ainda, 2 760,85€ para eventuais gastos urgentes ou imprevistos do orçamento total de 35 000€
disponibilizados pela empresa proprietária da Josefinas.

Na tabela abaixo representada constam todas as ações de comunicação que serão realizadas no
decorrer das 15 semanas do projeto de responsabilidade social.

Meio Descrição Valor x Duração Total

Promoção de Posts no
20€ x 8 semanas 160€
Facebook
Promoção de Posts no
20€ x 8 semanas 160€
Redes sociais Instagram
Promoção de Posts no
10€ x 8 semanas 80€
LinkedIn
Influencers 9.83€ x 3 influencers 29,49€
Local de gravação 100€ x 3 dias 300€
Figurantes iMM-Laço (RH) 0€ x 3 dias 0€
Participação das Atrizes -
9,83€ x 2 atrizes 19,66€
Ofertas
Vídeo Adereços 0€ 0€
Gravação (RH) 100€ x 3 dias 300€
Edição (RH) 350€ 350€
Promoção Youtube 25€ x 4 semanas 100€
Organizadora 0€ 0€
Local 95€ / 4 horas 95€
Catering 35€ x 25 pessoas 875€
Evento Decoração 0€ 0€
Oradores 0€ 0€
Coordenadora de logística 0€ 0€
Total 2 469,15€
Fig.7: Tabela do orçamento total do plano de comunicação.

17
Avaliação de Resultados/ Previsões

Para a realização do plano de comunicação, foram estipulados números de venda de quantidades do

produto máximos e mínimos. Foram também analisadas as estimativas de lucros ou prejuízos no decorrer
das vendas de forma a antever resultados.

Assim, tendo em conta o número de produção de lenços de 2500 unidades e o gasto de 28 300,00€,
foi estabelecido como prioridade a venda de pelo menos 1000 lenços de forma a reaver o custo gasto na
produção e comunicação bem como um valor aceitável de doação para o Fundo iMM-Laço. Como objetivo
principal a ajuda à investigação do cancro da mama, o valor doado será de pelo menos 18 230,85€, após
retirar o valor gasto pela Bloomers, S.A. para que não haja prejuízo para a empresa.

Considerado como ideal a venda dos 2500 lenços na totalidade esgotando o produto, que resulta na
doação de 84.451,50€, foi apontado como venda real 1900 lenços resultando num total de 58 100,00€.

Uma vez que já foram realizados projetos de responsabilidade social idênticos ao que está previsto
neste plano, como é o caso das t-shirts “You Can Leave”, antecipa-se uma notoriedade positiva pelo público
nesta campanha. Todos os recursos mencionados são também semelhantes aos utilizados nas campanhas
anteriores, assim, prevê-se a possibilidade de realização dos mesmos.

A Josefinas orgulha-se de participar ativamente na vida das mulheres de forma a contribuir para o
seu bem-estar físico e emocional. Acreditamos que tudo o fazemos deve ter significado. Acreditamos que
ao ajudar uma mulher se contribui para um mundo melhorar e mais justo. Acreditamos que um mundo
feminino será um mundo mais feliz.

18