05 – Get Your Newest Partner Started Fast / Ajudem o Vosso Novo Parceiro a ter um Início

Rápido

Olá, olá a todos! Daqui é o Frazer Brookes, ao vivo… aliás, eu não estou ao vivo, é uma
gravação – ahah! – da Colónia, na Alemanha. Espero que estejam todos bem. Estamos no 5º
dia, enquanto estou a gravar isto…neste momento, acho que estou a ser entrevistado acerca
do meu casamento, tenho de enviar um documento para poder casar-me em Brookshire… um
pouco estranho, não é? Mas…eu quero ir direto ao assunto, hoje não vamos girar a roda,
porque estaria a girar a roda para mim próprio. Se bem que eu faço isso nos meus tempos
livres…estou a brincar, não faço nada! Espero que tenham seguido o primeiro, segundo,
terceiro e quarto dias, ok? Espero que tenham estado a seguir. Por favor, não vejam este vídeo
a não ser que já tenham visto os vídeos do primeiro, segundo, terceiro e quarto dias… do dia 1
ao dia 4, e depois vão ver as chamadas do Blitz também. O objetivo é começarem por aprender
e a tomar medidas, antes de aprenderem esta parte, porque esta parte só se torna relevante
quando realmente conseguirem arranjar clientes e distribuidores, e não vão conseguir arranjar
clientes nem distribuidores, se não trabalharem nem tomarem medidas. Até agora, os
resultados, a julgar pelas mensagens que tenho recebido, têm sido absolutamente
extraordinários e eu estou tão…eu estou tão grato, que só quero agradecer a cada um de
vocês. Para aqueles de vós que se mostraram interessados no grupo Inner Circle, o meu
programa de coaching, vou responder-vos assim que puder, normalmente demoro entre 24 a
48 horas, mas se estiver a viajar ou assim, nem sempre é fácil, mas enviem-me uma mensagem
para o meu perfil pessoal no Facebook, e vou enviar-vos toda a informação que precisarem.
Muito bem, aqui vamos nós. Estou muito entusiasmado, o que vou ensinar é tão importante e
quase ninguém segue ou faz isto. Hoje quero ensinar-vos a… quero ensinar-vos a ajudarem o
vosso novo cliente ou distribuidor a ter um início rápido. E agora vocês perguntam: “O que
queres dizer com: ajudar os clientes a ter um início rápido? Isso não faz sentido porque eles
não se juntam ao negócio”, mas vocês têm de os guiar por todos os passos. Se vocês guiarem o
vosso cliente por todos os passos, melhoram as vossas probabilidades: se conseguirem um
cliente e disserem “boa, já aderiste, adicionei-te ao grupo, já está! Adeus!”. Certo? Se só
fizerem isto, o que é que acham que vai acontecer? O que é que vai acontecer? Quando forem
voltar a falar com eles 30 dias, 90 dias depois e disserem “Oh, olá! Queres juntar-te ao
negócio?”, eles vão responder: “Bem, eu não tive apoio nenhum, não tive apoio
absolutamente nenhum teu, acerca da experiência com o produto, por isso, não.”. Lembrem-
se, pessoas seguem pessoas. Se as pessoas gostarem mesmo do produto, sim, têm uma grande
probabilidade de se juntar, mas apenas de lhes proporcionarem uma experiência com o
produto. “Eu não faço assim tanto dinheiro com clientes”. Quanto dinheiro é que vocês acham
que fariam se as pessoas se juntassem ao vosso negócio por sentirem uma conexão emocional
ao produto e depois conseguem explodir o negócio? Pensem nisto. Não é só a primeira venda
que importa! Vocês estão apenas a abrir portas…pensem, deixem de pensar “estou a fechar
uma venda”! Vocês não estão a fechar uma venda, vocês estão apenas a considerar preferir o
potencial e lucro como resultado, assim como a concretização e montes de outras coisas, tais
como o sentimento de pertença… certo? Então, vamos lá, no guia, no guia do Kickoff 2020, vão
encontrar na página…12? Na página 12 vão encontrar os 8 passos – não sei porque fiz este
gesto – os 8 passos que têm de seguir. E eu vou mostrar-vos em que é que cada um consiste. É
um processo muito, muito simples, mas é fundamental que o sigam. Ok? Então, primeiro
passo: quando alguém se juntar….quando alguém se juntar à vossa equipa…desculpem,
quando alguém se juntar e vos comprar o produto, o que vocês precisam de fazer é o seguinte:
enviar-lhe uma mensagem. Certo? Peçam-lhe o número e enviem-lhe uma iMessage ou uma
mensagem através do WhatsApp – eu adoro o WhatsApp, porque lá podem criar uma Lista de
Transmissão. Se não souberem criar uma Lista de Transmissão do WhatsApp, eu vou mostrar-
vos. Então, entram no WhatsApp…WhatsApp… e têm todas estas opções, certo? Uma coisa
boa disto é que vocês podem destacar conversas para o topo da página. Eu tenho as conversas
com a minha mãe e com a Svetlana destacadas no topo, porque são essas as pessoas a quem
eu envio mais mensagens, e isso só significa que elas aparecem no topo da página, mesmo que
eu não lhes tenha enviado mensagem recentemente. De qualquer maneira, eu posso ir onde
diz – oh, vamos lá, foquem-se – Lista de Transmissão, onde está o meu dedo médio, ali. Posso
clicar ali e estabelecer uma nova lista aqui em baixo, e depois posso adicionar quem eu quiser
a essa lista, depois carrego em “criar” e dou-lhe um nome. Uma coisa boa desta lista de
transmissão é que, ao contrário de um grupo…eu não sou fã de chats em grupo, quando são
grupos grandes. É bom quando são pequenos, porque quando são demasiado grandes, basta
um dos membros ser um idiota e fazer download de todos os números e começar a telefonar a
dizer “Olá, eu costumava fazer parte dessa empresa, mas esta outra de que faço parte é muito
melhor!”. Não sei porque fiz isto, parecia o “Predador” agora. Certo, então na lista de
transmissão, vocês podem percorrer a lista e… - por exemplo, listas de transmissão, listas de
transmissão, Inner Circle – e posso dizer: “Olá, campeão! Só para te informar que há uma
promoção…” – por exemplo, se eu… claro que isto é um grupo de clientes – “Olá, campeão! Só
para te informar que há, neste momento, uma promoção no nosso produto bestseller com…
blá, blá, blá, que se chama… boom, boom, boom, boom, boom. Vou deixar aqui o link para
veres se já o tens.”. Enviar. É só isto! É só isto! Agora todos os clientes vão receber isso! Se vos
responderem, vai chegar a vocês. Isto, basicamente, consiste em enviarem uma mensagem em
massa, mas de um, em um, em um, em um, em um…. Muito bem, então, esse é o motive pelo
qual vocês devem levá-los para o WhatsApp, para que consigam fazer isto. Se não os levarem,
não vão conseguir. Levem-nos para o WhatsApp, enviem-lhes uma captura de ecrã do vosso
bloco de notas com os detalhes… se tiverem um guia de “Como começar” que possam
escrever no vosso bloco de notas, enviem-lhes isso pelo WhatsApp. Ou seja, “Olá, só queria
felicitar-te pela tua encomenda, aqui está uma pequena captura de ecrã com algumas coisas
que deves ter em conta”, podem dizer “podes contactar-me quando quiseres”, “aqui vão
algumas informações sobre mais alguns produtos”, “aqui está um link para o grupo de
Facebook”, tanto faz, tanto faz, tanto faz. O Segundo passo, tal como diz aqui, é adicioná-los
ao grupo de clientes, certo? Adicionem-nos ao grupo de clientes. Depois de eles terem aderido
e de lhes terem enviado uma mensagem no WhatsApp, adicionem-nos ao grupo e peçam-lhes
para fazer uma publicação e dizer algo como: “Olá pessoal, acabei de chegar a casa, acabei de
encomendar o meu produto, estou tão entusiasmado para que chegue!” Porque é que têm de
fazer isto? Porque o grupo de clientes é, na verdade, o vosso grupo de exposição, ou seja, o
mais certo é eles já fazerem parte do grupo de exposição do produto. Então, vamos lá,
primeiro passo: eles aderiram. Então, talvez vocês já tenham um grupo para exposição do
produto, certo? Onde as pessoas podem ver mais sobre os produtos, aprender mais sobre os
produtos. Obviamente que quanto mais pessoas lá estiverem, melhor será a energia, blá, blá,
blá… Eles decidem que querem comprar o produto X, e compram esse produto X. Depois vocês
pedem-lhes os dados, e enviam-lhes mensagem no WhatsApp a dizer: “Olá! Parabéns por
aderires. Estou muito contente por ti. Aqui está uma lista de informações, tais como datas de
entrega e esse tipo de coisas”. Depois, se eles ainda não fizerem parte do grupo para a
exposição do produto, vocês vão dizer: “Olá, aqui está o link para aderires”, se eles já tiverem
aderido, vocês vão, literalmente, dizer: “ Olá, faz-me um favor enorme: se quiseres, faz só uma
publicação no grupo de exposição do produto (ou seja qual for o nome do grupo) a dizer que
acabaste de encomendar os teus produtos e que estás entusiasmado por recebê-los”. Isto vai
fazer com que todas as pessoas que estiverem no limbo, aquelas que estão no grupo a pensar
“oh, hum, não tenho a certeza…”, eles vão ver todas estas pessoas novas durante a semana,
que estão a dizer: “acabei de encomendar, acabei de encomendar, entusiasmado para que
chegue, uh!”. Pensem na loucura, quando chega a altura do Natal, porque é que acham que
todas as crianças querem os mesmos brinquedos? Porque toda a gente está a dizer que os vão
comprar. Porque todos queremos fazer o que toda a gente está a fazer, toda a gente quer
seguir toda a gente, somos todos ovelhas, todos seguimos a multidão, certo? Simplesmente
seguimos. Então, aproveitem-se disso! Certo? Terceiro passo: 24 horas depois de terem feito a
encomenda, enviem-lhes mensagem, ou um vídeo, ou um áudio e digam: “Olá, Sara! Queria
apenas dizer-te – este é o terceiro passo – queria apenas dizer-te que tomaste uma decisão
fantástica e mal posso esperar… mal posso esperar para que recebas o produto,
aproximadamente no dia 30 de abril”, por exemplo. Certo? Digam só isto. Porque isso vai
eliminar o remorso que possam ter em ter feito a compra. Ok? Evitar que pensem: “Será que
devo gastar 150£ em suplementos?”, “Será que devo gastar 150£ em produtos anti-
envelhecimento?”, “Será que devo gastar 200£ em produtos para a pele?”, “Será que devo
gastar 87£ numa plataforma de viagens?”. As pessoas fazem sempre isso. O facto de vocês lhes
darem essa confirmação, deixa-os a pensar “sim, tomei a decisão certa”. Passo número 4:
certifiquem-se que eles vos informam, ok? Certifiquem-se de eles vos informam quando os
produtos chegarem, para que vocês lhes possam ensinar a utilizá-los, para que vocês possam
fazer uma demo personalizada com eles, ou para que possam enviar um vídeo, quando o
produto chegar, a dizer: “é assim que isto funciona”. Não enviem aquele vídeo já feito pela
empresa, façam-no vocês próprios! Gravem um pequeno vídeo! É muito melhor, na minha
opinião, a não ser que o vídeo de demo da vossa empresa seja espetacular, se assim for,
enviem esse. Passo número 5: o que temos aqui, enviem um postal personalizado: isto pode
incluir instruções…sim, certo. Ok, isto é difícil de fazer, porque depende… muitas empresas
apenas enviam os produtos diretamente. Se alguém fizer uma encomenda do vosso website
duplicado, ela vai ser enviada do armazém e vocês não têm mais nenhuma interferência com
isso. Porém, se conseguirem enviar um postal personalizado, por exemplo, se forem à
Staples.com, certo? Vão a Staples.com e procurem postais customizáveis ou vão a qualquer
website na Internet, o Vistaprint, acho eu… postais A6, um que caiba num envelope normal.
Simplesmente… num dos lados colocam “Obrigado pela tua encomenda”, no outro lado
colocam um espaço para o nome da pessoa, um espaço onde possam escrever o nome deles, e
que também diga – para aqueles que compraram os meus livros, saberão exatamente aquilo
que quero dizer – “Obrigado pela tua encomenda”, “Muito obrigado por comprares o livro,
blá, blá, bá”, escrevam o nome da pessoa e enviem-lhes. Porque, sabem que mais? A Amazon
não faz isso! Mais nenhuma empresa o faz. Se comprarem uma camisola da Reese ou se
comprarem um par de sapatos da Zara, será que eles vos dão um pequeno cartão? Não, dão-
vos a fatura. Não vos dão um pequeno cartão a dizer “Olá, Frazer! Queríamos que soubesses
que estamos muito agradecidos…”, não, eles não o fazem! Vocês deveriam fazê-lo. Porque as
pessoas não se esquecem a maneira como vocês as fazem sentir, porque querem mais e
começam a pensar “talvez consiga sentir-me mais vezes assim se começar a trabalhar com esta
pessoa”. Chama-se reconhecimento. O que é que temos aqui? Isto pode incluir instruções
com… sim, alguns exemplos, no postal, vocês podem colocar “Obrigado”, mas podem incluir
também mais instruções ou testemunhos, e encorajá-los a ir consultar mais coisas no grupo, e
a fazer uma publicação no grupo, novamente.

O sexto passo é: ao fim de 30 dias, vocês vão entrar em contacto com o vosso cliente, a dizer
“Olá, como estás?”. Talvez todas as semanas “Olá, só te queria perguntar se estás a utilizar os
produtos e se está a correr tudo bem ou se estás a ter algum problema? Lembra-te, estou aqui
se precisares de alguma coisa”. Ao fim de 30 dias, peçam-lhes para fazerem uma publicação a
contar a sua experiência como cliente. Então, no fim dos 30 dias podem dizer algo do tipo “Olá,
sei que tens estado a utilizar o produto há 30 dias. Sentir-te-ias confortável a partilhar a tua
história com o resto do mundo?...certo? “Publicamente”. “Ah… não, não estou interessado”.
“Ok, não há problema”, ou “Sim, claro”. Depois, dêem-lhes uma ideia do que publicar. Certo?
Pode ser uma fotografia deles com o produto a dizer “Yeah!”. Caras felizes com a família, seja
o que for, e digam” Ó Meu Deus, não acredito que, finalmente e depois de ponderar tanto
tempo sobre isto, decidi utilizar estes produtos espetaculares que o meu amigo
@frazerbrookes me indicou e, em 30 dias já vi uma mudança drástica na minha energia/ no
meu sono/ na minha dor na lombar, blá, blá, blá. Se quiserem mais informações sobre o
produto ou se quiserem que o Frazer vos contacte, deixem um comentário com o emoji da
chama cá em baixo ou, se não quiserem esperar tanto, enviem uma mensagem diretamente
ao Frazer.” Depois podem combinar e acordar com os vossos clientes de lhes dar parte dos
lucros das vendas, podem estabelecer uma condição de que, se eles venderem três produtos,
obtém o produto deles gratuitamente. Certo? Ou agradeçam apenas ao vosso cliente, façam
como quiserem. Lembrem-se, se os incentivarem a fazer isto, eles provavelmente vão lucrar
mais, mas vocês também vão receber esse volume. Além disso, se conseguirem com que um
dos vossos clientes se torne num distribuidor e se ele for bem-sucedido, vocês recebem todo
esse volume também, e depois é com vocês. Passo número 7 – e eu sei que não terminei de ler
tudo, mas é para isso que vocês têm estas notas, para poderem voltar aqui, seguir tudo e fazer
“hum, hum, hum…”, ok? – o sétimo passo é: sigam o sistema de upgrade de clientes. Ou seja,
pode ser naquela mesma conversa dos 30 dias, ou pode também ser alguns dias depois disso,
ok? Podem fazê-lo quando quiserem, mas diriam o seguinte: “Olá Bob, sei que tens estado a
utilizar o produto” – isto funciona muito bem, especialmente se a pessoa voltar a
encomendar…o vosso objetivo é fazer um trabalho tão bom, que faça com que as pessoas
queiram voltar a encomendar, porque se voltarem a encomendar, significa que adoraram os
produtos, e se adoraram os produtos, é quase impossível que não se juntem ao negócio,
certo? A não ser que eles digam, simplesmente, “Não, não me quero juntar ao negócio”, isso
significa que eles, realmente, não querem construir um negócio, mas adoram o produto, o que
pode acontecer, e está tudo bem. Então, digamos que a pessoa volta a encomendar: “Olá Bob,
queria agradecer-te por teres voltado a encomendar o produto. Rapidamente, numa escala de
1 até 10, quão confortável te sentirias em partilhar a tua história, a tua história com o produto,
com as outras pessoas? Sendo um: não muito confortável, e sendo 10: “100% confortável, vou
partilhar com o mundo”. Se eles disserem entre 1 e 5, vocês respondem: “Olá, obrigado por
me informares, agradeço-te imenso. Mal posso esperar pela tua próxima encomenda!”. Se eles
disserem 6, 7, 8, 9 ou 10, então vocês respondem: “Olá, só por curiosidade, estarias
interessado em obter mais informações sobre como fazer dinheiro dessa história? Ou fazer
dinheiro só por partilhares essa história? Ou obter produtos de forma gratuita ao partilhares
essa história?”. Eles respondem: “Sim, claro!”. É muito difícil que alguém diga 9 ou 10… muitos
deles não o vão fazer, porque não querem que vocês saibam que estão entusiasmados por
entrar no negócio, poderão dizer 6, 7, 8. Certo? Então, coloquem esta questão, se eles
disserem “Não, não estou muito interessado”, ok, queres partilhar com o mundo…então, se
queres partilhar com o mundo, mas não queres ser pago por isso, basta fazermos outro tipo de
publicação sobre o produto. Lembrem-se, diz-se que, em network marketing, quando alguém
diz que “não”, consegue que te deem mais três nomes. Referral marketing, conseguir
referências, era muito famoso nos anos 70, 80, 90, nos anos 2000, e também um pouco em
2010, mas agora em 2020, façam-no online! Peçam às pessoas para fazer publicações! É assim
que os influencers…é assim que a maioria das empresas está a explodir as vendas, eles
contratam influencers para dizer: “Olá! Se quiserem comprar esta manteiga de amendoim
saudável, façam swipe up!”, e as pessoas fazem swipe up, porque pensam: “Uau! Aquele
influencer come aquela manteiga de amendoim! Também quero!”, “Uau, o meu amigo utiliza
aquele produto e tem tido excelentes resultados, também quero esse produto!”. Funciona da
mesma forma! O oitavo passo é: enviem um postal de agradecimento para assinalar o marco
de 6 meses. Então, agora vão ter de enviar 2 postais: o primeiro – comprem 100 de cada vez,
eles custam cerca de 20$, com entrega, no máximo, por 100 postais, certo? E depois têm,
claro, o custo do envio e dos selos para os enviarem aos vossos clientes…sinceramente,
gastarem 2$ ou 0.50$, ou seja o que for… estes postais que eu compro, custam-me 0.06£…
acho que custam 0.08£ e depois tenho de pagar a alguém para os colocar dentro do livro,
certo? Ou seja, custa-me qualquer coisa como 0.20£ a 0.30£ para comprar o postal e para
pagar a alguém que o coloque dentro do livro. Mas o número de pessoas que me enviam
mensagem a dizer: “Muito obrigado pelo postal! Foi um gesto muito bonito. Não me lembro
da última vez que recebi um postal” é fenomenal! E ajuda-vos a construir a vossa marca e a
vossa relação com o cliente. São os pequenos detalhes que marcam, certo? São os pequenos
detalhes. Então, o passo número oito é o seguinte: pegam nesse outro postal, e escrevem:
“Gostava apenas de … agradecer… Gostava apenas de te agradecer imenso por seres um
cliente tão leal. Já passaram 6 meses desde que compraste os teus produtos, desde que
compraste os teus produtos pela primeira vez. Tenho adorado conhecer-te e ver o teu
percurso com o produto. Só para lembrar: se alguma vez quiseres fazer uma publicação sobre
isso, podes sempre fazê-lo, seria excelente, eu trato de qualquer pessoa que vier através
disso… ou se estiveres interessado em fazer parte do negócio, contacta-me.”. É só isto! É só
isto! É só uma questão de lealdade, não é? Lealdade. Podem fazer o mesmo no Natal:
arranjem postais de Natal e enviem-nos todos, utilizem um dia para fazer isto, vamos lá! Ok?
Então, estes são os oito passos. Relembro que podem consultar tudo isto no manual.

Também fiz um para o distribuidor. Este é um bocadinho…um bocadinho diferente, ok? Vou só
beber um pouco de água rapidamente… voltei. Vou só apagar isto. Então, a segunda e última
parte deste processo é a integração do distribuidor. Então, digamos que alguém se junta ao
negócio como distribuidor, “Yeah, vamos lá! Distribuidor! Uuhh!”. Vocês têm aqui 6 passos a
seguir. Isto pode ser…isto pode ser, o vídeo, vocês vão ver todos estes vídeos e vão pensar
“sim, faz sentido, faz sentido, faz sentido, tomar atitudes, tomar atitudes, tomar atitudes…”.
Parte deste processo pode fazer-vos pensar “Oh, como assim?”. É assustador, porque têm
todos estes passos diferentes, mas, se vocês quiserem duplicar, não podem duplicar as
pessoas, têm de duplicar o sistema, e este é o sistema, certo? O McDonald’s não duplica as
pessoas, é um sistema. A Subway não duplica as pessoas, é um sistema. A Starbucks não
duplica as pessoas, duplicam os sistemas. Certo? Então, alguém se junta ao negócio: “Olá! Vou
juntar-te a uma chamada, para que possas começar rapidamente! “Muito bem, já estás na
chamada. Então, agora vocês vão querer perceber o que os motiva. Certo? Eu utilizo o
processo WOOP, que vocês podem encontrar em findmywoop.com, e isto é um pro… é um
processo com 20 anos, que foi provado cientificamente, para vos ajudar a encontrar o que
realmente querem. Eu não o criei, mas utilizo-o para me ajudar, porque é espetacular! As
letras significam: Wish, Outcome, Obstacle, Plan. E eu utilizo-o com os membros do Inner
Circle, quando eles se juntam ao Inner Circle, peço-lhes para me darem o WOOP e eles
enviam-mo pelo WhatsApp, o WOOP deles por escrito. Então, o que eu quero é…
sinceramente pessoal, eu consigo descobrir tanta coisa sobre uma pessoa quando alguém me
envia isso! Isto só mostra que a liberdade e a segurança…80% das pessoas dizem isto: a
liberdade e a segurança é o que a maioria das pessoas querem. Certo? Quantos mais WOOPs
vocês conseguirem, melhores vocês ficarão a fazer previsões. Prometo-vos. Porque vocês
simplesmente ficam a saber o que a maioria das pessoas quer. Certo, ok, WOOP… interajam
com as uplines, ou seja, nessa chamada, a chamada inicial que vocês têm, podem começar por
apresentar as vossas uplines, digam: “Olá Sarah, quero dar-te as boas-vindas, a Sarah é a
pessoa de quem te falei, acho que ela vai explodir o negócio. Quero que interajas com ela.
Sarah, este é o Bob, a minha upline, Bob, esta é a Sarah. Vamos lá.” Depois tens de lhe falar do
próximo evento. Certo? Então, “enquanto estamos aqui, Sarah, quero lembrar-te…”. O
McDonald’s faz isto tão bem; A Starbucks faz isto; a Subway faz isto…qual foi a outra que eu
disse…, mas quem faz isto melhor é mesmo o MacDonald’s. “Vais querer batatas fritas a
acompanhar?”. Vais. Querer. Batatas. Fritas. A. Acompanhar. 6 palavras que fizeram… que
fizeram uma diferença radical nas vendas deles. Pegam num hambúrguer e perguntam: “vais
querer batatas fritas a acompanhar?”. A melhor altura para vender… as melhores pessoas a
quem devem vender, são as pessoas que acabaram de fazer uma compra. Certo? Por exemplo,
eu utilizo este exemplo: se vocês entrarem numa Levi’s e… estão lá duas pessoas: está lá um
empregado e dois clientes. Está apenas um empregado e estão dois clientes. Ele tem de tomar
uma decisão: uma das pessoas que lá está não tem sacos, não tem sacos de compras; a outra
pessoa que lá está tem cinco sacos de compras. Quem é que o empregado deve abordar
primeiro? A pessoa que tem os sacos de compras. Porquê? Porque mostrou, visualmente, é
visível para ele, que essa pessoa já comprou alguma coisa, ou seja, existem mais
probabilidades, a nível percentual, são números… é importante entender estas pequenas
coisas… então, vais falar-lhe do evento. “Olá, queria só que soubesses, sei que já te juntaste a
nós, e estou muito entusiasmado para que comeces. Temos um evento a acontecer daqui a
três meses. É um evento que tem a duração de dois dias, blá, blá, blá, vai ser absolutamente
espetacular, toda a equipa vai estar presente. O Bob, que acabaste de conhecer, vai lá estar,
vais poder conhecer toda a gente, vai ser tão divertido! Queres que te envie mais informações
para poderes conseguir o teu bilhete?”. “Oh… eu vou ver como as coisas correm primeiro…”.
“Certo, tudo bem.” Tudo o que vocês têm de fazer, o vosso trabalho é apenas informá-la sobre
o evento. Depois disso, vão querer agendar o vosso primeiro Zoom Exclusivo. Então, eu não
vou explicar a fundo no que consiste o Zoom Exclusivo, no que diz respeito a como vai
funcionar, porque iria estar aqui mais uma hora, mas, um Zoom Exclusivo é, basicamente, uma
reunião online personalizada, onde vocês fazem uma apresentação, ou pedem à vossa upline
para o fazer por vocês, ou reproduzem um vídeo através do Zoom. Certo? Vocês agendam a
chamada de Zoom, e depois pedem ao vosso distribuidor para convidar cinco amigos para a
chamada. Porque, a ideia é, se vocês querem que alguém tenha um início rápido, quando se
juntam ao negócio como distribuidores, vocês têm de fazer a pessoa sentir-se especial ou fazer
com que consigam uma vitória nas primeiras 48 horas, se assim o fizerem, isso vai aumentar
drasticamente as probabilidades de fazerem sucesso em network marketing, porque vão ficar
o tempo suficiente perto do fogo para… para pegarem fogo, tornarem-se num incêndio e se
alastrarem pelo mundo todo, ateando foto às outras pessoas com a mensagem deles. Ok?
Depois, liguem-se ao WhatsApp. Ou seja, “Olá, podes dar-me os teus dados do WhatsApp,
para que possamos comunicar por lá? Isso ajuda-me a dar prioridade à tua mensagem, longe
do Facebook e do Instagram, porque costumo utilizar o Instagram e o Facebook mais para
fazer previsões e recrutamento.” Certo? O que acaba por vos ajudar com os algoritmos e tudo
isso. E depois expliquem-lhes o que vão fazer a seguir, relativamente a adicioná-los ao grupo.
Reparem que isto é um processo maior do que simplesmente dizer: “Parabéns! Bem-vindo à
equipa! Uh!”, e depois atiram-nos para um grupo no Facebook e abandonam-nos. “Está tudo
no grupo, diverte-te, estou aqui se precisares de mim!”. Não. As pessoas precisam de ser
lideradas, as pessoas têm de ter tarefas, as pessoas precisam que lhes digam o que têm de
fazer a seguir, as pessoas precisam de ter prazos a cumprir. No outro dia, a Svetlana disse-me
assim “Frazer, estás a escrever este livro e a stressar-te com isso, estás tão próximo do prazo
de entrega, porque é que não o adias?”, e eu disse “se eu adiar o prazo de entrega, não vou
fazer nada nos próximos 5 dias e vou deixar tudo para os últimos dois dias seguintes, vou estar
exatamente na mesma situação”. Sinceramente, a trabalhar a partir de casa, se eu não tivesse
prazos a cumprir nem fosse organizado, eu não seria nada, ia falhar redondamente. Quando
trabalham a partir de casa, é tão fácil não fazer nada. As pessoas pensam “Oh, deve ser
espetacular trabalhar a partir de casa!”. Digo-vos uma coisa: dá tanto trabalho! Não é fácil,
nada fácil! É confortável. Certo? Oh, tenho a cadeira que quero, tenho aqui o sofá, posso ver
televisão enquanto almoço, se quiser, posso poupar dinheiro e comer saladas feitas por mim,
em vez de sair e comer uma sanduíche da Subway todos os dias… certo? Estou a lamber os
lábios, hum, mas não vou comer nada com glúten este ano, por isso, nada de Subway para
mim. De qualquer maneira, vocês depois vão dizer: “Olha, vou agora adicionar-te ao…”, então,
vocês criam uma ligação emocional com o motivo, informam-no acerca do evento, interagiram
com um dos vossos clientes, agendaram a primeira reunião deles, têm o contacto deles no
WhatsApp… agora vão adicioná-lo ao grupo do Facebook, para que seja inundado com toda a
informação que lá consta. Vão dizer “Olá! Podes encontrar alguns tutoriais na seção de Units,
mas o que eu quero que faças é o seguinte: vou adicionar-te ao grupo, e eu gostava muito que,
utilizando este template básico, te apresentasses ao grupo.” Então, a Sarah, a nova recrutada,
poderá dizer: “Olá! Quero que saibam” … aliás, desculpem “Olá a todos! Daqui é a Sarah. Mãe
solteira de três crianças, decidi juntar-me ao negócio porque quero criar um legado para os
meus filhos. Estou muito entusiasmada por começar! Não vou mentir, estou um pouco
nervosa, mas mal posso esperar por vos conhecer a todos, espero conseguir estar presente no
evento, daqui a dois meses”, com uma selfie dela. Agora, a equipa, que já está preparada para
isto, cada vez que veem uma publicação de boas-vindas, respondem: “Uh! Vai Sarah! És
demais! Espetacular! Estou entusiasmado! Mal posso esperar por te conhecer! De onde és?
Uau, também tens três filhos! Eu também! Que idades têm?”. E ela começa a pensar: “Uau,
novos amigos! Isto é espetacular! Preciso mesmo de estar presente no evento! Parecem ser
excelentes pessoas, preciso de ir ao evento, preciso de ir ao evento, preciso de ir ao evento!”
Depois, chega a hora do Zoom Exclusivo. Reparem que ainda não a ensinaram como convidar
as pessoas. Se ela perguntar, ou se o teu novo recrutado perguntar, digam apenas: “Convida as
pessoas como se as estivesses a convidar para um café na tua casa”. O mais certo é que ela
não consiga, mas é a vossa oportunidade para gerir as expetativas. Acerca do Zoom… acerca
do Zoom Exclusivo – não quero aprofundar muito sobre isto, vou abrir um curso brevemente,
vou lança-lo juntamente com o meu livro “I Double Dare”, não tenho aqui nenhuma cópia
porque ainda não foi impresso, mas é baseado em: recrutamento, construção, boost…
desculpem, recrutamento, crença, construção, boosting e… é incrível. Mal posso esperar por
partilhá-lo com o mundo. Então, fazem o Zoom Exclusivo, e falham, ok? Entram no Zoom,
nenhum dos amigos entram, e vocês podem dizer à Mary ou à Sarah, quem quer que tenha
acabado de se juntar, “Olha, que mensagem é que enviaste aos teus amigos ou o que é que
lhes disseste sobre esta chamada?”, “Oh, eu disse: “Olá, acabei de me juntar a um negócio e
gostaria muito que viesses dar uma olhadela!”. E depois vocês dizem: “Sim, foi por isso que
falhaste. Tenta enviar isto na próxima vez”, e, claro que, ao melhorarem as vossas skills, vão
tornar-se melhores mentores, então já sabem o processo que devem seguir. Depois disto,
entrem no grupo e façam uma publicação a dizer: “Vamos todos dar os parabéns à Mary por
ter feito o seu primeiro Zoom Exclusivo!”. E a Mary pensa: “Mas eu falhei…”. Não, não falhaste
Mary, porque tomaste uma atitude. Tal como falamos ontem, lá porque tiveram 0 no que diz
respeito a clientes e distribuidores, não quer dizer que não tenham tido um 1, ou 2, ou 3, ou 4,
ou 5, no que diz respeito a atividade, apenas significa que, quanto a números, conseguiram um
5, e colocam “não. Porque 5 pessoas vos disseram “não”. Quinto passo: utilizem o belive.tv.
Isto consiste em fazerem um direto em dupla, um direto no Facebook, com os vossos novos
recrutados, e entrevistarem-nos para os seguidores deles nas redes sociais, certo? Podem
fazer um Instagram Live, um Facebook Live, utilizando o Belive.TV. Entrevistem um novo
cliente e perguntem: “Então, como é que nos conhecemos?”, “Oh, somos amigos no Facebook
há séculos”, “Porque é que decidiste tornar-te num distribuidor?”, ou “Porque é que tiveste de
usar o produto?” “Por isto, isto, isto, isto e isto” e “Porque é que quiseste contar tudo isto aos
teus amigos, fãs e seguidores das redes sociais?” “Oh, por isto, isto, isto e isto”. São vocês que
conduzem a conversa, para que os amigos do vosso cliente consigam ver o amigo deles a ser
entrevistado por alguém e pensem: “Uau! Olha a Mary a ser entrevistada! O que é que ela terá
feito para ser entrevistada? Boa!”. Planeiem as roupas, façam tudo, conduzam tudo! É por isto
que é tão importante conseguir um bom vídeo em direto. E o sexto passo é: estabelecer uma
accountability seminal. “Muito bem, Mary, vou adicionar-te, já estás no grupo de Facebook,
fazemos formações em equipa todas as terças-feiras, vamos lá, vamos lá!” Se quiseres fazer
um Zoom Exclusivo comigo, com cinco dos teus amigos, diz-me uma data para conseguirmos
incluir isso no horário. No entanto, todas as sextas-feiras, quero que me envies uma
mensagem a contar-me como correu a tua semana.” Mas claro que também podem interagir
com eles durante a semana. Então, eu sei que tudo isto pode ser assustador e vocês podem
não estar preparados para esta fase, podem pensar “Não, já tenho um bom sistema de
duplicação, prefiro continuar com ele”. É justo. Mas é isso, este foi o dia 5, para conseguirem
ajudar o vosso cliente e/ou distribuidor a ter um início rápido. Espero que o tenham achado
útil. Esta é a última formação do Bootcamp. Uma última coisa, para terminar: se ainda não
leram o meu livro “I Dare You”, podem aceder ao site frazersbook.com e consigam a vossa
cópia. Eu sei que muitos de vocês que estão neste curso, o motivo pelo qual estão cá é porque
leram o livro. Além disso, se quiserem ter acesso ou se quiserem mais informações sobre o
meu programa do Inner Circle, o meu programa em grupo de 12 meses de coaching – significa
que eu seria o vosso mentor externo de network marketing durante 12 meses – enviem-me
uma mensagem no meu perfil pessoal no Facebook, ok? E assim vou poder enviar-vos toda a
informação. Lembrem-se, é um investimento significativo, apenas para quem está seriamente
interessado, não para quem é apenas curioso. Mas sim, mal posso esperar por começar a
trabalhar convosco. Tenho lá pessoas tão diferentes de todo o mundo, de backgrounds
diferentes, com diferentes níveis de experiência, diferentes níveis de sucesso, e é muito
emocionante poder trabalhar com tantas pessoas de todo o mundo. Então, pessoal, dito isto,
muito obrigado por me ouvirem, vou só imaginar que vou girar a roda, porque tenho algumas
saudades – gira essa roda, gira essa roda, gira essa roda! – e espero que utilizem esta formação
para dar um pontapé de saída ao vosso mês, ano, década, da melhor maneira. Vejo-vos em
breve! Adeus!