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Ebook 27 Templates Prospecssao
Ebook 27 Templates Prospecssao
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27 Templates de Email
para você vender 5x mais
Use sales emails para dominar
o seu processo de vendas!
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48 Conclusão
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SPAM
O termo spam possui vários significados, porém o mais aceito é o que vem da
marca SPAM, que é um tipo de carne de porco enlatada da empresa Hormel
Foods Corporation.
Email Marketing
O email marketing, amplamente utilizado nas
estratégias de inbound marketing, é baseado na
permissão do usuário em receber aquele conteúdo,
ao contrário do spam e do cold mail. Por isso a pessoa
pode solicitar a qualquer momento parar de receber as
mensagens, através de um link de descadastro.
Cold Mailing
O cold mail começa a se diferenciar das outras
estratégias por trabalhar com um volume menor de
envios.
A anatomia
de um Cold Mail
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Aparência
A decisão de ler ou não o seu email ocorre em apenas alguns 3 ideias para a Empresa usando o Produto
segundos. Por isso procure seguir uma aparência que seja mais
natural para as pessoas.
Oi {Nome do prospect}. Tudo bem?
Tente fazer um conteúdo de maneira simples. Não utilize cores de
Sou da Outbound Marketing e nós estamos ajudando o
fundo ou coloque muitas imagens. O objetivo aqui é fazer parecer
Marketing da Azul e Gol, por exemplo, a alcançar três
que aquele é um contato exclusivo e que existe uma pessoa por grandes resultados:
trás daquelas palavras. • Aumento de até 150% no tamanho do pipeline;
• Previsibilidade sobre o processo e os resultados
Aproveite para criar rapport. de vendas;
• Mais destaque para a área de Marketing no processo
Além de personalizado seu email deve ser curto. As pessoas comercial.
tendem a ter preguiça de textos muito grandes e difíceis de
entender. Escreva um conteúdo que pode ser lido e entendido em Se quiser dar uma olhada em como a Philips nos utiliza,
poucos minutos. Assim você reduz o atrito entre ler, entender e confira nosso vídeo de 1 minuto e meio. Temos infinitas
responder. possiblidades com você e a TAM.
Qual a melhor maneira de conseguir 15 minutos na sua
agenda?
Um abraço,
..
Assinatura
www.outboundmarketing.com.br
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Assunto
O assunto é o principal responsável pelo open rate ou taxa de 3 ideias para a Empresa usando o Produto
abertura. Ele é o primeiro contato entre você e o prospect. Se
ele for pouco convidativo, menos pessoas vão ler o conteúdo
completo do seu email. Oi {Nome do prospect}. Tudo bem?
Briefing
O briefing é formado pelas primeiras palavras do seu email. 3 ideias para a Empresa usando o Produto
Normalmente ele é utilizado para cuprimentar o prospect e depois
iniciar a sua apresentação.
Oi {Nome do prospect}. Tudo bem?
Porém quando falamos de cold mailing, tente inserir informações
Sou da Outbound Marketing e nós estamos ajudando
relevantes logo no início e não estenda a apresentação inicial.
o Marketing da Azul e Gol, por exemplo, a alcançar três
grandes resultados:
A maioria dos serviços de email mostra um briefing com até • Aumento de até 150% no tamanho do pipeline;
15 palavras, o que depende do espaço que o assunto ocupa. • Previsibilidade sobre o processo e os resultados
Um bom briefing influencia na decisão de várias pessoas por de vendas;
clicar ou não em seu email. • Mais destaque para a área de Marketing no processo
comercial.
Corpo do Email
O corpo de email é a parte em que você vai, de fato, conseguir 3 ideias para a Empresa usando o Produto
gerar valor, falar com o prospect, apontar uma dor, relembrar
algum ponto importante daquela negociação, e assim por diante.
Oi {Nome do prospect}. Tudo bem?
Seu conteúdo deve ser fácil de ler e responder. Procure manter
Sou da Outbound Marketing e nós estamos ajudando
o conteúdo sucinto e escaneável, inserindo informações em
o Marketing da Azul e Gol, por exemplo, a alcançar três
forma de tópicos, por exemplo. Foque em mantê-lo pequeno, com grandes resultados:
no máximo dois minutos de leitura. • Aumento de até 150% no tamanho do pipeline;
• Previsibilidade sobre o processo e os resultados
Ao utilizar tópicos você vai organizar o seu conteúdo de uma de vendas;
maneira mais escaneável, o padrão utilizado fica mais claro e há • Mais destaque para a área de Marketing no processo
um esforço menor para dar continuidade a leitura. comercial.
Outra boa estratégia é destacar em negrito as partes do corpo Se quiser dar uma olhada em como a Philips nos utiliza,
do email que são mais importantes. Geralmente usamos essa confira nosso vídeo de 1 minuto e meio. Temos infinitas
estratégia na parte em que falamos sobre os resultados que possiblidades com você e a TAM.
podemos gerar. Qual a melhor maneira de conseguir 15 minutos na sua
agenda?
Um abraço,
..
Assinatura
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CTA
O CTA (call to action) faz parte do corpo de email. Ele tende a 3 ideias para a Empresa usando o Produto
vir no final e é o objetivo real do seu contato com o lead. Podem
ser chamadas para ações como: responder o email, agendar um
horário na sua agenda ou realizar uma demo. Oi {Nome do prospect}. Tudo bem?
Assinatura de Email
Pode parecer meio óbvio, mas a assinatura é importante. É através 3 ideias para a Empresa usando o Produto
dela que o prospect vai saber quem você é e ter acesso ao site ou
redes sociais da sua empresa.
Oi {Nome do prospect}. Tudo bem?
Itens obrigatórios
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o Marketing da Azul e Gol, por exemplo, a alcançar três
• Nome Completo; grandes resultados:
• Telefone de Contato; • Aumento de até 150% no tamanho do pipeline;
• Site/Blog da Solução Oferecida. • Previsibilidade sobre o processo e os resultados
de vendas;
Não é obrigatório, mas é bom ter ;) • Mais destaque para a área de Marketing no processo
comercial.
• Skype ID;
• Perfil no LinkedIn; Se quiser dar uma olhada em como a Philips nos utiliza,
• Página da Empresa no LinkedIn. confira nosso vídeo de 1 minuto e meio. Temos infinitas
possiblidades com você e a TAM.
Qual a melhor maneira de conseguir 15 minutos na sua
agenda?
Um abraço,
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A importância da
Personalização em Cold Mail
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Muita coisa né? Como você vai fazer para se destacar em meio a
essa enxurrada de emails?
Infelizmente você não vai encontrar uma fórmula mágica para fazer uma
personalização perfeita das suas mensagens.
Os melhores modelos
de emails de vendas
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Template 01
Conexão Inbound
{Nome do prospect}, um erro de contratação muito comum
Pontos positivos:
• Assunto desperta interesse e curiosidade e por usar Oi {Nome do prospect}. Tudo bem?
o nome do prospect chama muita atenção;
Vi que você fez o download do nosso ebook {nome do material}.
• A primeira frase cria rapport, demonstra que há uma Eu e o time da {empresa} temos muito interesse em trabalhar com
pessoa por trás do email e dá ideia de exclusividade; profissionais de {ramo que o prospect atua} que estão sempre em busca de
melhores resultados.
• Explica o porquê de estar entrando em contato com
o prospect; Das empresas de alta performance que temos hoje, me orgulho de citar {case
1}, {case 2}, {case 3}.
• Cita cases, aumentando a credibilidade e servindo
como prova social; Gostaria muito de conversar com você sobre marketing e vendas e ver como
posso ajudar você e a {empresa} a alcançarem ótimos resultados.
• Deixa claro o objetivo do email, o que deseja do
prospect e marca um próximo passo. O que você acha de conversarmos na próxima {data e hora}.
Abraços!
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Template 02
Prospecção
Melhorias no servidor Scala da {Nome da Empresa do Cliente}
Pontos positivos:
Oi, {nome do prospect} • Assunto específico e direto ao ponto, inclui o nome da
empresa prospectada;
Sou COO da {empresa}. Somos uma empresa que desenvolve uma nova
tecnologia para trabalhar em ambientes de produção de larga escala.
Nosso software ‘X para Scala’ detecta automaticamente e mostra aos
• No primeiro e segundo parágrafos são apresentados os
desenvolvedores quais variáveis, valores e funções levaram a um erro na motivos e de que forma a solução pode ajudar o futuro
execução de um código. cliente;
Quando desenhamos o X, tivemos empresas como {Empresa Cliente} em • O terceiro parágrafo sobre o porquê do contato de
mente (sim, tenho certeza de que não somos os primeiros) com uma grande maneira direta e objetiva;
escala em produção 24/7. Estamos em Beta hoje em dia e trabalhamos com
importantes nomes no mercado, como por exemplo a {empresa cliente}. • Cita nome de outras empresas que utilizam a solução,
aumentando a credibilidade e servindo como
{Nome do prospect}, eu tenho acompanhado a evolução do seu sistema e prova social;
time de produto e acredito que temos um fit bem relevante.
• Deixa claro o objetivo do email, o que se deseja do
Estarei visitando a {nome da cidade} este mês, na semana do dia 22, e ficaria prospect e gera um sentimento de urgência ao indicar
muito feliz em encontrar com você. Queria saber se você gostaria de fazer
a visita na cidade do prospect em uma data específica.
um teste drive no X.
Abraços!
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Template 03
Prospecção
10x mais vendas na {Empresa} em 10 minutos
Pontos positivos:
Template 04
Prospecção | Basho
Seu artigo na revista X...
Pontos positivos:
Olá {nome do prospect}, • As pessoas preferem ler sobre si mesmas ao invés de
lerem sobre você e seu produto, por isso, se você se
Na entrevista para {nome do veículo} você disse que um dos maiores desafios
refere ao prospect no assunto, imediatamente você ganha
que a sua empresa está enfrentando é integrar o controle de estoque da loja
física e virtual.
a atenção dele;
Nós podemos ajudar você. As empresas que aderiram ao nosso software de • O primeiro parágrafo mostra que houve uma pesquisa
gestão melhoraram o seu controle de estoque e apresentaram um aumento sobre o lead antes de entrar em contato;
de 15% de lucratividade.
• Em todos os parágrafos é reforçada a ligação com
Qual seria a melhor forma de conseguir 20 minutos da sua agenda para o prospect, usando palavras como “você” e “nós”;
conversarmos sobre a gestão do seu negócio?
• O email tem um tom leve e casual, sem usar termos
Aguardo seu retorno. técnicos ou ser muito específico, também não pede nada
em troca ou tenta vender alguma coisa, oferece uma ajuda
ao lead;
Template 05
Prospecção | Break up
RE:{Assunto do seu primeiro email de contato}
Pontos positivos:
• Gerar valor reforçando que você teve um esforço Contudo, como você não respondeu. Acredito que você esteja bastante
importante para se conectar gera empatia e incentiva o ocupado e este não é um bom momento, ou você está focado em alguma
prospect a responder. outra área.
Portanto, estou tirando você da minha lista e esse é o último email que você
receberá de mim. Se em algum momento você quiser entrar em contato eu
estarei, à disposição para te atender e bater um papo sobre Marketing & Vendas.
Abraços.
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Template 06
Prospecção | Follow Up
Você já vende o suficiente?
com GIF
Ei Fulano, está por ai? Pontos positivos:
Template 07
Prospecção | Twist the Knife
Um erro de contratação muito comum
Pontos positivos:
• O modelo twist the knife segue a lógica em que você Oi {Nome do prospect}. Tudo certo?
apresenta um problema e logo após mostra a implicação
Na hora da contratação sabemos que a maioria das equipes de marketing e
desse problema;
vendas procuram por profissionais motivados.
• Ao afirmar que motivação não é um bom indicador, No entanto, sabemos que confiar apenas na motivação do time como
estou colocando de forma objetiva a implicação negativa indicativo de boa performance não é uma boa estratégia. Gostaria muito de
de não ter um processo de contratação estruturado, o conversar com você sobre como a {minha empresa} te ajuda a solucionar isso.
que é a minha solução;
{Nome do prospect}, uma boa prática é contar com um processo de
• Mostrar o caminho para a possível solução gera valor marketing e vendas bem estabelecido, que consegue direcionar o time e
para o lead e aumenta o interesse dele em falar com o bater metas com ações como:
prospector;
• Avaliação do perfil de possíveis contratados;
• O call to action focado em entender melhor o cenário
do lead é uma abordagem mais consultiva e tem uma • Estrutura de metas e comissionamento;
recepção mais fácil;
• Coaching e acompanhamento do time.
Abraços!
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Template 08
Prospecção | Fishing
Um erro em contratação muito comum
usando AIDA
Olá {Nome do prospect}, tudo bem?
Pontos positivos:
Eu vi que você fez download de um dos nossos materiais.
• Esse email segue o funil AIDA (Atenção, Interesse,
Eu e meu time de marketing temos muito interesse em trabalhar com
Desejo, Ação):
profissionais de vendas que estão sempre em busca dos melhores resultados!
Dos profissionais de alta performance que temos parceria, me orgulho em • Atenção: desperta a atenção mostrando que você
citar: {case1}, {case2} e {case3}. está alerta ao fato do lead ter feito download do
material;
Gostaria de ter uma conversa com você sobre contratação em vendas
e entender como consigo ajudar você e a {empresa} a alcançar ótimos • Interesse: seu time está interessado e o lead
resultados. também deveria estar em busca dos melhores
resultados;
Como eu consigo 20 minutos na sua agenda?
• Desejo: um pouco de social proof para tornar o
Abraços! engajamento algo normal;
Template 09
Pré-Call
{minha empresa} + {nome do prospect}
Pontos positivos:
Template 10
Reengajamento | Fear of
Bate-papo {Nome do lead} + {empresa}
Missing Out
Olá {Nome do prospect}, tudo joia?
Pontos positivos:
Eu vi que você fez download de um dos nossos materiais.
• Nos casos em que o lead responde positivamente
Marcamos de conversar sobre o cenário de contratação da {empresa} por
o email de prospecção e acaba sumindo, é função do
email, mas não conseguimos estabelecer o contato.
hunter fazer follow ups para garantir que o lead apareça
Acredito que as coisas estão bem corridas por aí, certo? :) para uma reunião;
Sem problemas do meu lado, quero saber se acertar a mão na contratação • É interessante usar uma abordagem mais agressiva
para o seu time de vendas ainda é prioridade para você. nesse caso, direcionando a comunicação direto para o
problema abordado no email de prospecção;
Conseguimos conversar ainda essa semana?
• Tal ação leva o lead a um estado de fear of missing out,
Abraços. em que o lead fica receoso de perder a oportunidade de
conversar com o hunter.
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Template 11
Retomada
Hora de retomarmos, {Nome do prospect}?
Pontos positivos:
• Este email tem a finalidade de reconectar prospects Oi {Nome do prospect}, tudo joia?
que não foram qualificados por perfil pelo hunter;
Conversamos há um tempo atrás e eu fiquei de retomar essa interação
contigo em um momento mais oportuno, se lembra?
• É comum o hunter ter boas conversas com leads que
possuem fit com a solução, mas que ainda não estão no Estou mandando esse email porque acredito que agora, mais que nunca,
timing correto; conseguimos ajudar você e a {empresa} a superarem seus desafios em
contratação.
• É interessante a estratégia de citar e relembrar a
conversa anterior e é válido adcionar ao email algum Mas, depois desse tempo que passou, queria mesmo era ter uma ideia de
indício de como foi a primeira interação para facilitar a como você tem evoluído o seu processo.
reconexão;
Qual é a prioridade da área de RH da {empresa} atualmente? Acha que pode
• Times com um fluxo de retomada bem estruturado ser relevante “trocarmos mais algumas figurinhas” sobre o assunto?
conseguem reaproveitar até 20% de pipeline que seria
perdido. Abraços e aguardo seu feedback!
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Template 12
Passagem de Bastão
{empresa} + {minha empresa}: Diagnóstico
Pontos positivos:
Oi, {Nome do prospect}, tudo joia? • Esse email facilita a transição entre hunter e o closer,
suavizando a passagem de bastão e melhorando a gestão
Oi, {Nome do prospect}, tudo joia?
da informação;
Primeiramente muito obrigado pelo bate-papo de agora :)
• Esse tipo de contato formaliza o processo em que
Conforme combinamos, estou te colocando em contato com o nosso o lead está sendo desenvolvido e gera um maior
especialista {nome do closer}. Ele irá conduzir a próxima conversa de compromisso por conta dele;
diagnóstico.
• A mensagem reforça as dores do lead, gerando um
Como conversamos, hoje a sua prioridade é resolver os problemas: compromisso de problema que o lead terá com o closer.
• X;
• Y;
• Z;
Acredito que temos ótimo fit para uma parceria e que vamos conseguir
resultados expressivos melhorando o seu processo nos pontos A, B e C!
Deixo para o {nome do closer} assumir aqui pra frente. Tenho certeza
que o bate-papo será muito produtivo.
Abraços.
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Template 13
Champion Letter
Próximos Passos | {empresa} + {minha empresa}
Pontos positivos:
Estou anexando também um case nosso em que ajudamos uma empresa em uma situação similar a alcançar
resultados expressivos. Acredito que o conteúdo vai gerar ótimos insights!
Lembre-se de anotar suas dúvidas e já trazer para a nossa conversa de amanhã, ok?
Abraço.
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Template 14
Maturação
Lembrei de você, {Nome do prospect}
Pontos positivos:
Oi {Nome do prospect}, bom dia! Tudo certo? • É importante destacar os diferenciais entre um template
de maturação e um de recuperação;
Sei que combinamos que agora não é a hora certa para nossa parceria,
{Nome do prospect}, e pode ter certeza que não quero ser insistente de
maneira alguma.
• Embora o corpo do email seja parecido, seus objetivos
são diferentes: no email de recuperação o intuito é
Mas esbarrei em um conteúdo outro dia que acho que você iria gostar reengajar o lead e, no de maturidade, o objetivo é a
bastante. Como você ainda está construindo alguns processos na {empresa}, nutrição.
vi esse post no blog X que fala exatamente sobre isso e achei que poderia
achar interessante.
Abraços!
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Template 15
Prospecção/Conexão |
{Nome do evento}
Contato Customizado
Pontos positivos: Oi {Nome do prospect},
• Esse é um email altamente personalizado; Fiquei chateado quando percebi que você também estava no Y. Gostaria de
ter encontrado você lá para falarmos sobre {assunto em comum}.
• Ao falar sobre um ponto em comum aumenta o rapport;
Seu sucesso com {case} tem sido realmente impressionante. Eu tenho um
blog que fala sobre {assunto em comum} e gostaria de conversar com você.
• Demonstra que conhece o prospect, respeita e admira
o trabalho dele; Você estaria interessado em bater um papo de 30 minutos via skype ou
telefone?
• Possui uma pergunta clara e dá a quantidade exata de
tempo que o prospect teria que gastar para o bate-papo; Aguardo seu retorno.
Template 16
Recuperação
{Nome do prospect}, lembra de mim?
Pontos positivos:
Oi {Nome do prospect}, tudo bom? • Ao utilizar expressões como “como estão as coisas”, o
vendedor demonstra interesse pelo sucesso do lead;
Tem um tempo que não ouço falar sobre você. Como vão as coisas na
{empresa}?
• Esse email foca na construção de relacionamento, o
Não sei se você se lembra, mas conversamos há um tempo sobre como nós que ajuda no reengajamento do comprador no processo
poderíamos te ajudar nos problemas X, Y e Z que tinha me contado. de vendas, um dos principais intuitos desse template;
Aliás, estava olhando nosso blog, vi esse post e lembrei na hora do nosso • É interessante a estratégia de citar um conteúdo que vai
bate papo. Acredito que poderia te dar alguns insights sobre o assunto! agregar valor para o lead, porque assim o comprador é
nutrido, o que tem impactos positivos em sua maturação;
Enfim, queria pegar um feedback sobre o momento da {empresa} e ver se
agora seria mais interessante para voltarmos a conversar sobre uma parceria. • A postura do vendedor é bastante consultiva, o
que é um ponto positivo em termos de construção de
Acredito que seria uma conversa bastante produtiva e iria adorar saber como credibilidade.
vocês evoluíram nesse tempo.
Template 17
Email Sumário |
Isto ainda está correto?
Engajamento
Pontos positivos: Arthur,
• O objetivo do email é bem claro: restabelecer o Espero que esteja tudo bem contigo. Sei que está bem ocupado
engajamento do lead lembrando os principais pontos que ultimamente com reuniões internas, mas queria te enviar essa mensagem
foram conversados na negociação até então; para ter certeza que ainda estamos na mesma página nessa iniciativa.
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Template 18
Prospecção de leads
82%
Inbound | Intenção Mapeada
Oi Arthur, Pontos positivos:
Visitantes de sites que engajam no live chat de empresas tem 82% mais • Esse email é para prospecção de leads na base inbound
chances de se tornarem clientes. que demonstraram pico de interesse específico em
alguma intenção mapeada;
Como uma ferramenta de mensagens otimizada, a Intercom gera ROI
de verdade. Se você está interessado em um trial gratuito, cadastre-se
• O assunto do email é incrível e captou a minha atenção,
facilmente pelo nosso site ou me envie um email que estarei feliz em te
ajudar e começar isso.
um modelo totalmente diferente de qualquer outro email
que você recebe no dia a dia, uma diferenciação que gera
Atenciosamente, um impacto claro para o receptor;
Template 19
Prospecção de leads inbound
Apresentação re: processo de vendas automatizado
| Conversão via Webinar
Pontos positivos: Oi Arthur,
• Esse email é para prospecção de leads na base inbound que Espero que esteja bem.
converteram em algum conteúdo específico, alinhado com
Notei que você se inscreveu para o meu webinar (4 Estratégias Comprovadas
o SLA de Marketing e Vendas, ou seja, o time de marketing
Para Times de Inside Sales Fecharem Mais Negócios) semana passada, mas
entende que quando o lead faz download desse conteúdo ele você não pode participar. Então pensei em te enviar a gravação.
está bastante interessado e alinhado com a proposta de valor;
Você pode ver o webinar e a apresentação aqui. Espero que seja útil!
• Nesse caso o conteúdo é um webinar, que é uma ótima
estratégia para gerar leads qualificados; Se tiver qualquer outra pergunta, me avise. Estarei mais que feliz em ajudar.
• A pessoa que me prospectou gerou valor mandando a Você também pode ter mais informações sobre a Growlabs aqui: https://
apresentação e o replay do conteúdo via email; www.growlabs.com -- Nós ajudamos times de vendas a encontrarem leads de
qualidade de forma fácil e contatá-los através de automações de outbound
• Assim como no Template 18, esse email tem uma intenção sales. Se você está interessado em um demo, definitivamente não hesite em
mais próxima de um email marketing, no entanto, ele pode fazer contato!
ser facilmente adaptado para uma cadência de prospecção
ativa; Abraços,
Jaclyn.
• O convite no final do email é atrativo: “Se você está
interessado em um demo, definitivamente não hesite em fazer
contato!”
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Template 20
Prospecção Outbound |
O {seu produto}
O elogio!
Olá, Eduardo. Pontos positivos:
Você lidera um time de rápido crescimento em uma startup, então • Toda pessoa gosta de receber elogios, e o desafio de fazer isso
vou ser breve. na prospecção é ser sutil e espontâneo. A primeira frase do email
é um exemplo disso;
Na {empresa} temos ótimos desenvolvedores de software que
conseguem rapidamente ajudar o seu time a fazer deploy de
• Emails objetivos estão em alta, acredite. Especialmente para
novas funcionalidades no seu roadmap ou até mesmo iterar novas
ideias para o produto.
um perfil de cliente ideal que é naturalmente mais objetivo (nesse
caso, o líder da área de tecnologia em uma empresa SaaS);
Você tem disponibilidade para um bate-papo de 15 minutos para
entendermos qual é a sua prioridade internamente hoje? Adoraria • A proposta de valor é bem clara e óbvia, o que diminui o atrito
saber se podemos ajudar em algo :) para o lead dizer se está interessado ou não;
Template 21
Lead Sumiu? Antes do Break Up
Perdemos a Reev, Arthur?
Mail, manda isso!
Observações:
É uma das maiores taxas de resposta que já vimos, mas possui uma taxa
de conversão baixa, já que são usados no final dos fluxos com o objetivo
de conseguir o “não” do lead, o que é melhor que ficar no “talvez”.
O email deve ser enviado como resposta aos follow ups restantes,
permitindo que o lead visualize suas últimas tentativas sem resposta na
mesma thread (conversa) do email.
Pontos positivos:
• Gatilho de Reciprocidade: Com o email, você explicita o fato de que • Além de tudo, o fato do email ser apenas uma frase (o Assunto) com
já conversaram antes, ele ficou de dar alguma resposta, mas depois seus follow ups não respondidos na thread, deixa a carga emocional na
simplesmente sumiu. Se houve algum tipo de trabalho prestado da sua comunicação ainda mais forte;
parte (tirar dúvidas, enviar conteúdos, educar, gerar valor), o lead ficou
com uma dívida mínima com você que poderia ser paga em uma resposta,
mesmo que negativa; • Se houve algum tipo de geração de rapport (ou até de simpatia,
apenas) antes do sumiço do lead, possivelmente isso será o suficiente
• Gatilho de Consistência: Se você estava fazendo follow ups, era porque para fazer ele se sentir mal por não ter respondido;
ainda tinham coisas a serem discutidas. O lead não havia te dito sim,
nem não, mas havia demonstrado algum tipo de interesse. Sumir sem dar • Mesmo com uma taxa de conversão baixa, apesar das altas taxas de
notícias não é coerente com essa demonstração de interesse, portanto resposta, esse template é ideal para revelar objeções omitidas pelo lead
o lead se sente inclinado, ao menos, a dizer que não tem mesmo mais (possivelmente, as causas do sumiço dele).
interesse;
• Muitas vezes elas não serão contornáveis mas, ao menos, você terá
• Aversão à perda: É um gatilho de escassez disfarçado em que você está restabelecido uma conversa na qual vocês podem realinhar melhor as
demonstrando para o lead que está prestes a desistir dele, como uma expectativas e agendar uma nova data para retomar o contato.
última chance antes do email de break up;
Template 23
Conexão com uma indicação
O {amigo mútuo} sugeriu que conversássemos
Pontos positivos:
Template 24
Prospecção | Dê uma razão
Estão dobrando esforços para {objetivo}?
para falarem com você
Oi {lead}, Pontos positivos:
Vi o site de vocês e parece que estão tentando {objetivo específico}. • A comunicação nessa mensagem de prospecção é claramente
Sem fazer nenhuma suposição sobre os objetivos da {empresa}, centrada em um objetivo / meta, o que é bem positivo,
acredito que {X} terá um papel fundamental no sucesso de vocês. principalmente se você conseguir realmente acertar no alvo.
Esse modelo é recomendado quando é possível coletar algumas
Se você não conhece a {sua empresa}, nossa solução ajuda empresas informações relevantes antes de partir para a prospecção em si;
do segmento da {empresa} a atingirem 3 objetivos estratégicos:
• Se você é uma agência de performance e consegue mapear os
• {Objetivo nº1}; anúncios e avanços da estratégia de marketing digital do lead,
• {Objetivo nº2}; você pode criar suposições mais concretas sobre os objetivos
• {Objetivo nº3}. dele;
Você tem disponibilidade nos próximos dias para discutirmos a • Mais um exemplo de email simples e direto, em que não foi
estratégia da {empresa} quanto a {setor interno}? necessário se apresentar ou falar o que a sua empresa faz;
Template 25
Prospecção | Follow Up Processo de Vendas no mercado de TI
Contextualizado
Pontos positivos: Oi, {primeiro nome}. Tudo bem?
• Esse email possui uma comunicação claramente direcionada para um A maior parte das empresas do mercado de TI que eu
converso possuem dificuldades em gerar leads de maneira
lead específico, ou seja, um follow up bem customizado;
consistente, mantendo o time de vendas engajado.
• A comunicação do email é bem rebuscada e usa termos avançados, Vi que o seu site possui uma estrutura de Inbound
pressupondo que o lead prospectado possui um nível avançado de Marketing. Você consegue alimentar seu time de vendas
educação em cima da proposta de valor (geração de demanda via apenas com esse canal de aquisição?
outbound);
Um dos nossos clientes, {cliente case TI}, usa o Reev para
• A contextualização do email é clara e mostra para o lead que o email engajar os leads de Inbound em uma ponta e gerar novos
realmente foi escrito para ele, com referências ao seu mercado, seu site e, contatos Outbound na outra. Ele aumentou a sua geração
consequentemente, com inferências sobre as suas estratégias de vendas; de demanda em 156%.
• O chamado no final do email não é exatamente para uma reunião, mas Você acha relevante batermos um papo sobre a estratégia
sim um convite para iniciar uma conversa. Pessoalmente, gosto muito de do funil de vendas em Y?
usar a palavra “relevante” na frase final;
Abraços.
• O elemento de prova social é bem utilizado e direcionado, visto que é
um case de sucesso de uma empresa do mesmo segmento, um detalhe
de segmentação importante para conseguir ser realmente eficiente na
conexão.
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Template 26
Prospecção | Valor primeiro +
Assunto: Pesquisa sobre {mercado}
Permissão para contato
Oi Jordan, Pontos positivos:
Estou pesquisando sobre {mercado} e descobri que {ponto • Esse email é uma prospecção bem disfarçada, certo? O foco da
de dor relevante} é um grande desafio no mercado. É esse mensagem está em gerar valor e pedir permissão para continuar o
o caso para você também? contato. Esse nível de sutileza facilita na prospecção, em especial em
mercados mais competitivos em que o seu lead costuma receber muitas
Se assim for, eu dei uma olhada neste {conteúdo} que ações de prospecção;
você pode ser útil para você. Explica como o {ponto de
dor} se originou e como os melhores em sua indústria o • Gerar valor com uma pesquisa é algo bem relevante e diferenciado
superaram. em que você mostra, claramente, que possui algo que o lead não tem,
amplificando o interesse dele em conversar com você;
Estou encontrando muito conteúdo útil e insights do setor
em minhas pesquisas recentemente. • O ponto falho desse modelo é que, apesar de conseguir abrir uma porta,
o interesse do lead está no valor que você propõe, não necessariamente
Você acha que seria relevante se eu entrasse em contato
na proposta de valor da sua solução, uma vez que ela não foi colocada.
com você ao longo da próxima semana para compartilhar
esses insights? Logo, você precisa contornar isso em algum momento na reunião;
Template 27
Prospecção | O melhor CTA Rápido favor
Pontos positivos:
(Eu sei que seu tempo é valioso; agradeço se você conseguir tomar
tempo para um bate-papo comigo.)
Abraços.
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Conclusão
Não existe fórmula mágica nem aquele email pronto, bala de prata, que vai funcionar
em todos os cenários. Você precisa praticar e testar muito as suas abordagens.
Pegue todas as ideias e insights que absorveu aqui, adapte ao seu cenário, ao seu
processo e ao seu discurso.
Além disso, melhore continuamente. Assim como não existe um email pronto que
funciona para todos os cenários, não existe um email que funciona para sempre.
Não se apegue totalmente aos exemplos passados nesse ebook. Eles servem para
guiar a construção dos seus emails e apenas replicá-los trará poucos resultados.
As estratégias que você utiliza para fazer contato com novos leads devem ser
adaptadas à realidade da sua empresa, ao momento do mercado e ao cenário do
prospect.
É fundamental saber quais são as alternativas que você pode implementar para
otimizar ou desenvolver suas estratégias de cold mailing.