1540240841ramper - O Guia Completo Da Prospeco Por Cold Email

O Guia Completo da Prospecção por Cold Email
O GUIA COMPLETO DA
PROSPECÇÃO
POR
COLD EMAIL
999
SOBRE ESTE GUIA
Este guia condensa vários anos de estudo e prática sobre a prospecção e ofere-
cerá a você um passo a passo para implementar a prospecção na sua operação
de vendas e começar a obter resultados desde já.
Lendo este e-book, você terá todo o conhecimento necessário para começar a
sua estratégia de prospecção via cold emails. Você aprenderá a:
∙ definir o seu perfil de público ideal

∙ escrever o texto de e-mail perfeito
∙ otimizar suas campanhas
∙ aumentar a sua geração de leads
E finalmente, a construir um processo consistente e previsível de aquisição de

novos clientes que ajudará você a expandir seus negócios.
O QUE É COLD EMAIL CONSEGUI UMA RESPOSTA,

01 60 E AGORA?
O COLD EMAIL NÃO É MEÇA CONSTANTEMENTE SUAS

02 63 TAXAS DE ABERTURAS E RESPOSTAS
E-MAIL MARKETING
COM QUEM VOCÊ IRÁ SE COMUNICAR OBRIGADO POR LER ESTE GUIA
05 66
A ANATOMIA DO COLD EMAIL SOBRE A RAMPER

13 68
36 MODELOS DE COLD EMAIL

21
O QUE É O COLD EMAIL
O cold email é um email de prospecção de vendas para uma pessoa que ainda
não te conhece.
A ideia é a de conseguir um micro compromisso (ligação, reunião, cadastro, etc.)
com o seu potencial cliente.
O cold email tem se apresentado como um dos principais canais de aquisição de
novos clientes para empresas B2B na atualidade.
Devido ao seu sucesso, o cold email tem atraído cada vez mais profissionais de
vendas e marketing para estudar o assunto e aplicar em suas operações.
A estratégia de prospecção via cold email contempla os seguintes passos:
∙ definição do seu perfil de público ideal;
∙ construção de listas de e-mail;
∙ escrita de textos de e-mails persuasivos;
∙ construção de cadências de envios;
∙ definição da jornada de compra;
∙ automação e otimização de processos.
1
O COLD EMAIL NÃO É

E-MAIL MARKETING!
Em geral, o objetivo de um cold email, é gerar um micro compromisso com os
prospects. Nada de vender ainda ou fazer o pitch técnico do seu produto. A ideia
é abrir uma janela de atenção com as pessoas para transformar desconhecidos
em curiosos.
“ O objetivo do cold email é o de transformar desconhecidos loucamente ocupados

em curiosos.
--Marylou Tyler
Quanto mais simples, objetiva e direta for a mensagem, melhor. Pois o seu pros-
”
pect irá perceber a autenticidade do processo e estará mais disposto a engajar
com você.
2
E-mail marketing Cold Email

Alto volume Baixo volume
Baixa personalização Alta personalização
Uso de recursos como imagens e HTML Texto puro
Enviado de um servidor de e-mail marketing Enviado de uma caixa de entrada pessoal
Foco em vendas ou nutrição Foco em gerar um micro compromisso
O cold email deve ser escrito da mesma forma que você escreveria um
e-mail para um amigo.
O maior desafio é que a maioria dos cold emails não geram resultados. Isto porque,
muitas das empresas simplesmente disparam para uma quantidade massiva de
contatos sem um preparo inicial ou uma estratégia, e fica torcendo para obter
uma resposta.
Mesmo com todos esses desafios, é evidente que o cold email é o melhor canal
de aquisição de clientes corporativos atualmente.
3
Pense que o cenário de marketing digital está cada vez mais competitivo, com
os anúncios no Google e Facebook subindo vertiginosamente de preço.
No inbound, não é diferente - cada vez mais empresas estão investindo em mar-
keting de conteúdo e aquisição de tráfego orgânico, o que torna o ambiente
competitivo demais. Iniciar uma estratégia como essa nos dias de hoje é iniciar
uma corrida onde os competidores estão 80 voltas na frente.
Desta forma, o e-mail se apresenta como a solução mais eficiente para a aqui-
sição de novos clientes. Veja os motivos: Antes de começar a
escrever os e-mails,
∙ O e-mail é uma das principais ferramentas de trabalho nas empresas: precisamos garan-
a janela de atenção dos profissionais está voltada para a caixa de e-mail po
várias horas do dia.
tir que os pilares da
∙ A prospecção por e-mail permite previsibilidade: você controla quan- prospecção estejam
tos e-mails serão disparados por dia. bem assentados.
∙ O e-mail é escalável: você pode enviar centenas de e-mails por dia en-
quanto faz outras atividades diferente das cold calls que demandam profissio-
nais dedicados por horas e horas.
∙ O e-mail é um canal barato: os custos para uma campanha de e-mail
são muito baixos se comparados a outros canais como anúncios e marketing
de conteúdo.
4
COM QUEM VOCÊ IRÁ SE

COMUNICAR?
O primeiro passo é definir o seu perfil de público ideal (também conhecido
como ICP - Ideal Customer Profile).
Quanto mais específico for, melhor. Assim, você será capaz de falar a mesma
língua do seu público, entendendo os seus desafios e propondo soluções ade-
quadas.
Muitas empresas cometem o erro de atirar para todos os lados. Elas enviam mui-
tos e-mails para diferentes empresas de diferentes segmentos com a mesma
mensagem. Esse erro traz a grave consequência da falta de resultado nas cam-
panhas e falta de dados confiáveis para a melhoria dos processos.
A melhor forma de começar é atacando um pequeno nicho bem específico e ex-

pandir, pouco a pouco, de vertical em vertical. Entenda que menos leads de mais
qualidade são sempre preferíveis a muitos leads de baixa qualidade.
5
Focar em um nicho específico permite que você:
∙ escreva mensagens na mesma linguagem do seu público;

∙ atenda as necessidades do seu público com precisão;
∙ alinhe o seu processo de vendas com o processo de compras do cliente.

A definição do ICP é baseada em pesquisas e dados, não em achismos.
Existem duas formas de encontrar o seu ICP que vão depender do estágio da
sua empresa:
1. Mapear a sua base de clientes se você já possui histórico de ven-

das
Se você já lançou o seu produto e possui uma amostragem significativa de clien-

tes pagantes, é possível identificar alguns padrões na sua base.
O objetivo dessa etapa é listar e classificar os seus clientes para entender duas
coisas:
Quais tipos de empresas me trazem a maior receita?

Quais empresas apresentam a maior chance de fechar uma venda?
6
Analise os dados da sua base de clientes e encontre correlações entre a receita

gerada pelo cliente, o custo de aquisição, o tempo de fechamento do negócio e
as taxas de conversão.
7
Vale ressaltar que é muito importante registrar e organizar esses dados em to-
dos os estágios do seu negócio.
“ As empresas bem sucedidas no século XXI são orientadas por dados - data-driven
- e utilizam sempre os dados para basear as suas decisões estratégicas.
”
Uma vez que você encontre os clientes com as melhores características, é a hora
de traçar os seus padrões:
Vertical/Indústria
Qual segmento dessas empresas mais precisa da sua solução? Empresas de soft-
ware? Escritórios de advocacia? Instituições financeiras? Tente identificar quais
tipos de empresas mais precisam da sua solução.
Porte
Geralmente empresas SaaS tem modelos de precificação baseados em númer-
os de usuários. Quantas pessoas precisam utilizar o seu serviço para justificar a
sua venda? Quantas pessoas estão envolvidas no processo de compra? Você
consegue levantar essas informações com ferramentas como o Sales Navigator
do LinkedIn.
8
Localização
O seu produto é mais efetivo em alguma região específica? E a sua força de
marketing e vendas? Mesmo que você atue com software e possa vender em
qualquer lugar, em qual região você conhece melhor o mercado? Existe alguma
região predominante na sua base de clientes?
Esses são os critérios gerais que compõe o ICP. Porém, a depender do seu mod-
elo de negócio, podem existir informações adicionais necessárias para entender
se existe um melhor fit do seu potencial cliente com a sua empresa.
Esses critérios podem ser de diversos aspectos como: que ferramentas o seu
cliente usa, qual público ele atende, qual o seu processo de compras etc.
Se você ainda não possui um histórico de vendas, você pode encontrar o seu ICP
da forma abaixo.
2. Criar uma lista com hipóteses caso ainda não possua base de
clientes
Quando você ainda não possui uma base de clientes, as suas primeiras aborda-
gens serão hipóteses.
9
Se você vem do mundo de startups, deve saber que antes de desenvolver um

produto, a sua empresa deve passar por uma etapa de Customer Development.
Caso não conheça essa metodologia, vale dar uma olhada neste artigo.
Em outras empresas em que trabalhei, eu procurei encontrar o meu Perfil de

Cliente Ideal da seguinte forma:
1. Montei uma planilha com os 5 segmentos de empresas que eu acredi-

tava que me trariam os melhores resultados.
2. Procurei realizar entrevistas com pelo menos 5 empresas de cada
segmento para entender os seus desafios, objetivos e processos.
3. Criei uma agenda de experimentos de marketing envolvendo a
criação de landing pages e campanhas de anúncios voltadas para cada
segmento.
4. Analisei os dados e verifiquei quais clientes me traziam o maior ticket
com o menor CAC.
Intensifiquei os esforços - double-down - no segmento com o melhor resultado.
Nem sempre o ICP será definido na primeira leva de experimentos.
Se depois da primeira rodada eu ainda não conseguisse validar nenhum experi-

mento, eu repetiria o ciclo com novas hipóteses, mas dessa vez, com mais dados.
10
No livro Hipercrescimento, o autor Aaron Ross recomenda fazer 20 entrevistas

com empresas dentro do suposto perfil de cliente ideal:
∙ Os 5 primeiros servirão para identificar oportunidades e preencher

lacunas.
∙ Os 5 seguintes servirão para confirmar seu reconhecimento de padrões.
∙ Os 10 últimos é que realmente servirão para afinar o discurso de vendas

e fazer ajustes finos em sua tese.
Evite entrevistar amigos e conhecidos e seja fiel a designação da pessoa que

será entrevistada, ou seja, se o suposto cliente é um “gerente de TI”, não vale
entrevistar um “analista de TI”.
Segmentação da lista
Dentro do seu perfil de público, ainda podem existir diversas segmentações para
abordar. Por exemplo: pode ser interessante você conversar o gestor de mar-
keting ou o gestor de vendas, a depender da empresa. Pode ser que empresas
dentro do seu perfil estejam em diferentes cidades.
11
Quando for montar as suas listas de e-mails, crie segmentações mais específicas
com cargos, regiões, segmentos, porte etc.
Com esses filtros, você será capaz de personalizar ainda mais a sua mensagem,
além de conseguir mensurar melhor quais segmentações trazem os melhores re-
sultados para a sua empresa.
Definição da jornada de compra
Saiba claramente quais são os estágios do seu processo comercial para saber
identificar em quais estágios os prospects estão e como deve guiá-los. Para isso,
você deve responder as questões abaixo, e se necessário, realizar outros ques-
tionamentos para se ter total visibilidade da jornada:
Qual deve ser o próximo passo após o cold email? O prospect deve marcar uma
reunião? Uma ligação? Preencher um formulário?
Com a jornada mapeada, crie uma chamada para ação condizente com o próxi-
mo passo do prospect.
Leve sempre em consideração que o foco da prospecção não é fechar a venda

- última etapa do processo - e sim avançar o prospect para a próxima etapa do
processo. Normalmente, uma conexão por telefone onde é possível levantar al-
gumas informações e transmitir credibilidade para aumentar a janela de atenção.
12
ANATOMIA DO COLD EMAIL

Com a definição do perfil de público ideal, a segmentação das listas e o ma-
peamento da jornada de compra, você está pronto para começar a escrever os
e-mails.
Em uma estratégia de prospecção, o texto do seu e-mail é a parte mais sensível

e a mais importante. Os profissionais de marketing tem até um termo técnico
para isso: copywriting.
Saber escrever um texto persuasivo é essencial para capturar a atenção do seu

público, despertar a curiosidade, transmitir credibilidade e estimular a tomada de
uma ação.
Para escrever bem o e-mail, precisamos entender a sua anatomia, quais são as
suas estruturas e funções dentro da sua estratégia.
13
Assunto: a parte mais importante do e-mail é o assunto. Dedique um bom tempo

nessa parte para garantir que o seu assunto seja efetivo. Se o seu assunto não
instigar o prospect a abrir o e-mail, de nada adianta todo o resto.
O assunto deve ser curto, claro e direto. Assuntos com menos de 30 caracteres
costumam performar melhor. Mas tenha em mente que essas métricas não são
uma regra, apenas uma observação. Tente despertar a curiosidade da pessoa a
clicar e abrir o seu e-mail.
Dicas práticas
∙ Use o nome do seu prospect no assunto quando fizer sentido.

∙ Escreva o assunto da forma mais específica possível - quanto mais
pessoal for o assunto maior será a taxa de abertura.
∙ Escreva o assunto como se estivesse falando com um amigo. Se achar
que o assunto está muito “marketeiro”, ele provavelmente está.
∙ Sempre faça experimentos com os assuntos.
∙ Evite palavras como: “desconto”, “grátis”, “veja agora!” ou outros
termos que seguem essa mesma linha.
∙ Pense em um assunto corriqueiro entre os e-mails que o prospect
recebe para ele “camuflar” e não ser deletado junto aos SPAMs.
14
Alguns assuntos que trazem boas taxas de abertura:
∙ [EMPRESA DO PROSPECT] <> [SUA EMPRESA]

∙ Tentando conectar
∙ Retorno prometido (essa aqui só vale se você já teve alguma interação
com o prospect).
Evite assuntos “caça-clique”
Existem diversos assuntos que podem gerar altas taxas de abertura mas com
um alto custo. Se você escrever: “Estou desapontado com você”, “Má notícia”,
“Preciso falar com você”, “Importante” provavelmente a taxa de abertura será
alta, mas dificilmente as pessoas irão responder os e-mails ou confiar em você.
No lugar de estimular um comportamento positivo (uma resposta, um aceite de
compromisso), você corre o risco de enfurecer o prospect.
Podemos considerar a “taxa de abertura” como um indicador secundário. Ana-

lisado sozinho ele não diz muita coisa. Uma campanha com “taxa de abertura”
alta não garante uma “taxa de respostas positivas” alta (este sim, um indicador
primário).
Sempre entregue no texto do seu e-mail o que você promete no assunto.
Pense que você quer construir um relacionamento com o prospect. Não coloque
tudo em risco por uma ânsia de melhorar as suas métricas de curto prazo.
15
Texto do e-mail
O texto deve ser curto e direto ao ponto. E-mails com até 300 caracteres cos-
tumam obter as melhores taxas de respostas.
O texto é composto das seguintes partes:

Apresentação: é educado se apresentar brevemente, para a pessoa entender
com quem ela está falando. Você não precisa se estender muito. Concentre-se
nas informações essenciais sobre você e a sua empresa.
Interesse: você precisa ser capaz de fisgar rapidamente o interesse do seu pros-
pect. A melhor forma de fazer isso é demonstrar que conhece as dores e os de-
safios que o seu público enfrenta. Trace quais são os problemas mais comuns do
segmento do seu prospect que a sua solução atende.
Benefício: aqui você deve descrever da forma mais clara, na linguagem do seu
público, as possibilidades que a sua solução traz. Não pense em funcionalidades
ou em ferramentas. A ideia é fazer o prospect conseguir se visualizar usando a
sua solução.
Existe um jogo para videogame chamado Super Mario - é provável que você já
tenha ouvido falar e até mesmo jogado. Foi a sensação dos anos 80 e continua
até hoje conquistando corações. No jogo há um elemento chamado “cogumelo”
que permite ao Mario aumentar de tamanho.
16
Pense que o Mario é o seu público e o cogumelo a sua solução. Foque o seu
discurso não em vender o cogumelo, mas sim em vender o Mario Grande.
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Chamada para ação (call to action)
Entenda dentro do seu processo de vendas qual o próximo passo a ser executa-
do. O que o prospect precisa fazer? Agendar uma reunião? Bater um papo por
telefone? Se cadastrar no seu site? Faça uma chamada criativa e atraente para
a ação do prospect.
O seu e-mail deve ter apenas um objetivo. Não confunda o seu prospect com di-
versos links, anexos e opções.
Pense que você está guiando o seu prospect por um corredor, quanto menos
distrações, maior a chance dele entrar na porta que você deseja.
Saiba claramente o que pretende com o e-mail e peça educadamente pela próx-
ima ação.
Exemplos:
“Podemos marcar uma conversa de 15 minutos por telefone?”
“Eu gostaria de marcar uma reunião com você, como está a sua agenda para
quinta-feira?”
“Você poderia me indicar para a pessoa responsável pela área de marketing?”
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Assinatura: uma dica legal para a sua assinatura, é adaptá-la para cada segmen-
to que você está prospectando. Por exemplo: se você está falando com gestores
de e-commerces, o seu cargo pode ser especialista em e-commerce.
Essa prática permite evitar a percepção ruim que as pessoas têm ao serem abor-
dadas por vendedores.
Outra dica interessante é colocar um link para algum material que demonstre a
sua autoridade. Se você possui alguma palestra, podcast ou artigo interessante
para compartilhar, deixe o link na sua assinatura.
Dica de ouro
Escreva e-mails que funcionem bem no celular. E-mails curtos e de texto puro
são a melhor opção.
Leia o seu e-mail em voz alta.

Eu faço isso com cada e-mail que eu envio ou que reviso para outra pessoa. Ler
em voz alta ajudará você a melhorar drasticamente o texto de seus e-mails.
19
Quando estiver lendo em voz alta, faça estas perguntas:
1. A mensagem está clara e concisa?

2. Tudo faz sentido?
3. O que precisa de mais explicações?
4. O que deve ser cortado, encurtado ou substituído?
5. Que valor estou comunicando?
6. Qual é o próximo passo para o prospect?
Vamos aos modelos!
20
essa é a página de capa dos e-mails
36
MODELOS
21
DE COLD EMAIL
E-mails de primeiro contato
PRIMEIRO CONTATO
1 - E-mail padrão
Esse aqui é o e-mail “pau para toda obra”. Simples cliente@empresa.com.br

e direto ao ponto. Pode ser aplicado em todos os
segmentos. Uma boa opção para começar. voce@suaempresa.com.br
|NOME DA EMPRESA| + |SUA EMPRESA|
Meu nome é |NOME|, eu trabalho na |SUA EMPRESA|.
Nós ajudamos empresas de |SEGMENTO| a resolver o problema X através da solução Y.
Eu gostaria de saber como você resolve o problema X na |EMPRESA|.
Você tem a disponibilidade para uma conversa rápida por telefone?
Abs.
[ASSINATURA]
22
2 - E-mail massageador de ego
A ideia aqui é conseguir a atenção da pessoa cliente@empresa.com.br

através de um elogio. Faça o seu dever de casa
e estude notícias sobre as empresas para ter mu- voce@suaempresa.com.br
nição para se apresentar e realizar o elogio corre-
tamente. Fique atento ao LinkedIn para saber se a Parabéns pela sua nova rodada de investimento
pessoa que você prospecta mudou de cargo, ou
assumiu uma nova função.
Oi [NOME]
Parabéns pela sua nova rodada de investimento.
O que você está fazendo vai impactar a /área que a sua solução ataca/ de uma maneira im-
portante.
Estou ansioso para ver como você implantará seus novos recursos para fazer isso ainda mais
rápido.
O assunto X, é prioridade para você no momento? Conseguimos nos falar rapidamente por
telefone?
Abraços,
[ASSINATURA]
23
3 - E-mail The Police - Every Breath you

Take
cliente@empresa.com.br
Este e-mail depende que você esteja bem aten-
to às notícias e movimentações da sua indústria. voce@suaempresa.com.br
Sempre que surgir um ganho interessante na mídia,
aproveite para fazer uma introdução “mais quente”. Oi [NOME], parabéns pelo seu novo cargo
O LinkedIn costuma gerar notificações quando al-
guém na sua rede muda de cargo. Adicione as prin-
Olá [NOME],
cipais pessoas nessa rede social e fique atento as
notificações Parabéns pela sua nova função como /cargo/. Com base no seu perfil do LinkedIn, parece que
você fez um ótimo trabalho ao desenvolver sua carreira na [empresa].
Se eu puder ajudar você a /resolver o problema que a sua solução atende/, eu gostaria de
marcar um papo rápido com você.
Abraços,
[ASSINATURA]
24
4- E-mail do amigo em comum
Esse aqui funciona muito bem pelo gatilho da fa- cliente@empresa.com.br

miliaridade. Se você tiver algum amigo próximo em
comum com o seu prospect, pode mencionar no voce@suaempresa.com.br
início do e-mail.
/Nome do amigo/ me indicou para falar com você
Olá [NOME], tudo bem?

Eu conheço o /nome do amigo/ da minha turma do MBA. Ele me indicou falar com você.
Eu vi que você trabalha com vendas para empresas de comércio exterior. Eu conversei com
algumas empresas do ramo e identifiquei que a maioria delas tem uma dificuldade de previsi-
bilidade nas contas a receber devido a flutuação do dólar.
Eu tenho uma solução de hedge que amortiza essa flutuação e permite que você tenha mais
previsibilidade.
Nós podemos bater um papo rápido para eu entender melhor a sua operação?
Abraços,
[ASSINATURA]
25
5 - Modelo da entrega de valor
A ideia desse modelo é identificar alguma falha cliente@empresa.com.br

no processo do seu potencial cliente e já sugerir
melhorias no próprio corpo do e-mail. Esse tipo voce@suaempresa.com.br
de abordagem funciona bem para negócios digi-
tais onde você consegue obter os dados das em- Identifiquei uma falha na sua estrutura de SEO
presas mais facilmente.
Olá [NOME],
Eu entrei no seu site, e achei o visual bem interessante. Comunicou de uma forma bem clara
o serviço que você oferece.
Porém eu identifiquei um problema na sua estrutura de SEO. Existem algumas tags incorretas
e o tempo de carregamento está um pouco alto.
Eu tenho um estudo que comprova que a correção desses problemas pode aumentar signifi-
cativamente o seu tráfego orgânico. Link para o estudo.
Aumentar o tráfego do seu site hoje é uma prioridade para você?
Vamos marcar um papo rápido para eu entender melhor os seus desafios?

Até mais, abraços.
[ASSINATURA].
26
6 - Modelo interação com conteúdo pub-

licado
Preste atenção nos artigos e publicações dos seus
potenciais clientes e busque alguma informação voce@suaempresa.com.br
que sirva de gatilho para a sua primeira aborda-
gem. Li o seu artigo
Olá [NOME],
Seu CEO publicou um artigo sobre expansão global que fala muito sobre o trabalho que você
está fazendo. A julgar por uma rápida pesquisa no LinkedIn, posso ver que você é o cara que
provavelmente está fazendo isso acontecer. Parabéns pelo sucesso. Eu sei que é difícil dupli-
car os resultados.
Geralmente, os diretores executivos estão envolvidos na definição de orçamentos e estão sob

pressão dos CFO’s para minimizar o custo de inicialização. Sou especialista em ajudar as em-
presas a minimizar esses tipos de despesas.
Eu falo com pessoas como você o dia todo. Você estaria interessado em uma conversar para
eu te apresentar maneiras de reduzir despesas?
Abraços,
[SEU NOME]
27
7 - Modelo ofereça um conteúdo útil
Se você tiver um material, artigo, relatório ou white cliente@empresa.com.br

paper de alta qualidade que seja de interesse do
seu prospect, essa é uma ótima abordagem para voce@suaempresa.com.br
começar.
Unit economics da /Empresa/
Olá [NOME]
Parabéns pela sua nova rodada de investimento. Você provavelmente está bem atento aos
seus unit economics para se preparar para a nova rodada.
Outros fundadores relatam que é 100x mais fácil levantar dinheiro se eles já descobriram
como adquirir clientes de forma lucrativa.
Eu li um artigo do David Skok sobre unit economics que pode ajudar você a tornar a sua ope-
ração mais lucrativa.
Link do artigo: http://www.forentrepreneurs.com/saas-metrics-2/

Você já conhecia esse material? Pode me dizer o que achou?
Abraços,
[SEU NOME]
28
8 - Modelo adicionei o contato no Linke-

dIn primeiro
Adicionar os seus prospects no LinkedIn é uma boa
forma de tornar o cold email menos frio. A ideia é voce@suaempresa.com.br
ter mais um canal de comunicação para estreitar o
relacionamento e tornar o seu rosto mais familiar. Parabéns pela sua conquista
Oi [NOME]
Obrigado por se conectar comigo no LinkedIn. Eu percebi o seu impressionante avanço na

carreira de vendedor para diretor de vendas em apenas cinco anos. Acredito que você tenha
dicas valiosas para compartilhar.
Eu li alguns de seus depoimentos e notei que muitos deles disseram que você coloca as pes-
soas em primeiro lugar. Muitos deles disseram que você sempre abandona o que está fazen-
do para ouvir as preocupações e ideias de seus vendedores de linha de frente.
Vamos trocar um papo rápido sobre vendas essa semana?
Abraços,
[SEU NOME]
29
9 - Modelo prospectando marketplaces
Esse modelo é bem útil se você oferece serviços cliente@empresa.com.br

financeiros para marketplaces.
voce@suaempresa.com.br
O que me atraiu na [EMPRESA]
Olá [NOME],
Tudo bem?
Meu nome é [SEU NOME], trabalho na /sua empresa/, uma plataforma de automação financeira.
Faço contato, pois estamos inseridos na mesma indústria e acredito que pode haver uma troca de
experiências bem interessante.
Aqui na /sua empresa/, nós ajudamos empresas como a [EMPRESA] a resolver problemas de inter-
mediação financeira. Inclusive, ajudamos empresas como: EMPRESA 1, EMPRESA 2, etc. a auto-
matizar seus processos de cobrança, split de pagamento automático e redução de custos.
Acredito que podemos replicar esses resultados na [EMPRESA].
Por favor, quem é a pessoa certa para tratar do assunto?

Abraço,
[SEU NOME]
30
10 - Modelo prospectando marketplaces
3 maiores problemas financeiros com marketplace
Nos últimos dias entrei em contato, porém, não sei se você recebeu o email.
Dando uma olhada no site de vocês, notei que a [EMPRESA] se parece muito com o modelo de negócio de nos-
sos clientes.
Desse modo gostaria de saber se você se identifica com algum dos problemas abaixo?
1 - Comissionamento manual
2 - Não tem checkout transparente
3 - Falta de controle das subcontas
Ajudamos empresas como a EMPRESA 1 na solução deles. Gostaria conversar com o responsável da área.
Vamos marcar um papo rápido por telefone para eu entender melhor os seus desafios?
Fico no aguardo.
Abraço,
[ASSINATURA]
31
11 - Modelo ensine a sua metodologia
Muitas vezes, para o prospect conseguir visualizar cliente@empresa.com.br

a necessidade da sua solução, ele precisa enten-
der a metodologia por trás. Ofereça um pequeno voce@suaempresa.com.br
resumo do conceito por trás da sua solução.
Receita Previsível na prática
Olá /NOME/,
Você conhece a metodologia do livro Receita Previsível? Essa metodologia revolucionou a prospecção de ven-
das nos Estados Unidos e permitiu que a Salesforce tivesse um crescimento acelerado, até que ela se tornasse
o maior CRM do mundo.
Essa metodologia cria especializações nos times de vendas, separando as funções de prospecção e fechamento
de negócio. Além disso, na etapa de prospecção, a primeira abordagem é realizada 100% por e-mail, aumentan-
do o alcance e a produtividade da prospecção.
Eu elaborei um artigo que te explica como aplicar essa metodologia na sua empresa.
Link do artigo: https://linkdoartigo.com.br
Vamos marcar um papo por telefone para eu te explicar a metodologia com mais detalhes?
[ASSINATURA]
32
12 - Modelo mini consultoria
Coloque-se à disposição para resolver problemas cliente@empresa.com.br

comuns que o seu público possui. Desta forma,
além de capturar a atenção dos seus prospects, voce@suaempresa.com.br
você irá se posicionar como uma autoridade no
assunto. Desafios em vendas
Olá, [NOME]!
Meu nome é Ricardo Corrêa, eu sou CEO na Ramper.
Eu percebi que a maioria dos gestores de vendas possuem pelo menos um dos três proble-
mas:
Falta de leads
Leads sem qualidade
Falta de previsibilidade no funil
Me informe qual dos três é o seu maior desafio. Eu vou te mandar um material que vai ajudá-
-lo a resolver o problema.
Abraços,
Ricardo Corrêa
33
13 - Modelo caso de sucesso
Apresente casos de sucesso que você obteve com cliente@empresa.com.br

outras empresas do mesmo segmento para au-
mentar a sua autoridade e a confiança que o pros- voce@suaempresa.com.br
pect pode vir a ter em você.
Sucesso da /empresa do segmento do cliente/ com a /sua solução/
Oi [NOME],
Como vai?
Faço contato contigo, pois estamos inseridos na mesma indústria e acredito que pode haver
uma troca de experiências bem interessante.
Aqui na /empresa/, nós ajudamos empresas como a [EMPRESA] a resolver {problema que
sua solução resolve}. Inclusive, ajudamos a {empresa similar a do prospect} a {resultado obti-
do com a solução}.
Acredito que podemos replicar esses resultados na {empresa do prospect}. Por favor, analise
o material deste link e me retorne com o que achou.
Abs,
[ASSINATURA]
34
14 - Modelo enviado do meu iPhone
Essa abordagem permite um tom bem pessoal e cliente@empresa.com.br

pouco vendedor. O prospect irá reduzir as barrei-
ras de desconfiança ao se deparar com uma men- voce@suaempresa.com.br
sagem enviada do celular em um tom informal.
[NOME], [EMPRESA DO PROSPECT]
Esta tática do “Enviado do meu iPhone” combina
bastante com e-mails de follow-up.
Sou o /seu nome/ da /sua empresa/ e ajudamos empresas como a [EMPRESA] com {breve
pitch da sua solução}.
Quero estabelecer contato e te contar um pouco mais. Podemos falar brevemente ao telefone,
se possível ainda essa semana?
Abs,
[SEU NOME]
Enviado do meu iPhone
35
15 - Modelo estarei na sua cidade
Este modelo funciona muito bem para palestrantes cliente@empresa.com.br

ou executivos que viajam constantemente e quer-
em agendar reuniões. voce@suaempresa.com.br
Estarei na /cidade/em outubro
Olá [NOME],
Eu estarei em /cidade/ no dia 28 de outubro. Estou visitando algumas empresas de software

da região para entender melhor os desafios com contratação de talentos.
Nós conseguimos marcar uma reunião de 30 minutos na sua sede?
Abraços,
[ASSINATURA]
36
16 - Modelo autoridade
Esse modelo funciona bem para prospects mais cliente@empresa.com.br

exigentes, que demandam uma prova de autori-
dade antes de demonstrar interesse. Mostre a sua voce@suaempresa.com.br
experiência na área, conte os seus aprendizados
e como você tem ajudado empresas do ramo do Minha experiência com o setor
seu prospect.
Meu nome é /seu nome/. Aqui na /sua empresa//, nós atendemos empresas como a {cliente
X}, {cliente y} e {cliente z}.
O que aprendemos ao longo dos últimos anos atendendo essas empresas, entre outras do se-
tor, é que os gestores da {área que você está prospectando} perdem cerca de {percentual de
um recurso desperdiçado} para realizar {o que sua solução resolve}. Em alguns casos, nossa
solução melhorou em {percentual de melhora e o que a sua solução resolve}.
Vejo oportunidades de fazermos algo parecido na {empresa do prospect}. Qual sua disponibi-
lidade para eu te ligar - coisa de 15 minutos - nos próximos dias?
Abs,
[ASSINATURA]
37
17 - Modelo da pesquisa
Este modelo pode funcionar se você trabalha com cliente@empresa.com.br

vendas complexas, que demandam muito estudo
sobre os prospects antes de se iniciar o processo voce@suaempresa.com.br
comercial.
Você tem o desafio X?
Olá [NOME],
Estou fazendo uma pesquisa sobre a sua empresa para determinar se existe (ou não) uma
necessidade de [inserir possível problema do cliente].
Você poderia me indicar para a melhor pessoa para tratar desse assunto?
Abraços,
[ASSINATURA]
38
18 - Modelo - Bem direto ao ponto
Sem muita margem para o prospect não entender cliente@empresa.com.br

o objetivo do contato. Como a abordagem é um
decisor (entendemos como uma pessoa ocupada), voce@suaempresa.com.br
damos a hipótese de falar com alguém da equipe
dele. {Sua proposta de valor em 3~4 palavras}
Olá [NOME],
Tudo bem?
Aqui é o /seu nome/, sou /seu cargo/ na /sua empresa/. Estamos lançando uma solução que /
breve pitch da proposta de valor/.
Não quero parecer intrusivo, mas vi seu perfil no LinkedIn e me chamou a atenção. Acredito
que uma conversa pode fazer sentido.
Sugiro falarmos 15 minutos ao telefone na próxima terça ou quinta-feira. Caso prefira que eu
fale com alguém da sua equipe, por favor, me conecte com ela.
Abs,
[ASSINATURA]
39
19 - Modelo do infiltrado
Esse e-mail vale para prospectar grandes contas, cliente@empresa.com.br

onde você deve estar em contato com diversos
influenciadores dentro da empresa para fazer a voce@suaempresa.com.br
ideia de contratar o seu serviço crescer.
Conversei com o seu colega /nome do colega/
Olá [NOME],
Eu conversei com o /nome do colega/ ontem. Eu vi que a [EMPRESA] está com o desafio X.
Eu estou conversando com mais pessoas no seu setor para entender melhor os seus desa-
fios.
Nós conseguimos bater um papo rápido por telefone essa semana?

[ASSINATURA]
40
20 - Modelo - Pedido de referência
Este é o modelo indicado pelo livro Receita Pre- cliente@empresa.com.br

visível.
Indicação da [EMPRESA]
Olá [NOME],
Tudo bem?
Aqui é o /seu nome/, sou /seu cargo/ na /sua empresa/. Estamos lançando uma solução que /
breve pitch da proposta de valor/.
Não quero parecer intrusivo, mas vi seu perfil no LinkedIn e me chamou a atenção. Acredito
que uma conversa pode fazer sentido.
Sugiro falarmos 15 minutos ao telefone na próxima terça ou quinta-feira. Caso prefira que eu
fale com alguém da sua equipe, por favor, me conecte com ela.
Abs,
[ASSINATURA]
41
21 - Modelo - Oferta de diagnóstico
/tema do diagnóstico/ na [EMPRESA]
Olá [NOME].
Como estão as coisas aí na [EMPRESA]?
Pelo fato de vocês serem uma conta estratégica para nós da /sua empresa/, tomei a liberdade
de fazer um diagnóstico sobre a /questão que sua solução resolve/ da [EMPRESA].
Creio que a melhor maneira para eu te apresentar isso seja por uma breve Skype call. Qual a
sua disponibilidade para falarmos, se possível ainda essa semana?
Abs,
[ASSINATURA]
42
22 - Modelo - Foco em problema especí-

fico
/Problema específico em 3~4 palavras/
Olá [NOME],
Como vai?
Tenho conversado com alguns dos principais gestores de /área do prospect/ do setor de /seg-
mento da empresa do prospect/.
Em conversa com esses profissionais, mapeei cerca de /percentual/, sofrem com /problema
específico/, o que implica em /implicações daquele problema/. Como vocês lidam com isso aí
na [EMPRESA]?
Aqui na /sua empresa/, temos ajudado empresas como a [EMPRESA] neste desafio. Você
tem disponibilidade para falar 15 minutos comigo ao telefone amanhã? Me diga o horário e eu
te ligo.
Abs,
[ASSINATURA]
43
23 - Modelo - quando o prospect visita o

seu site
Existem algumas ferramentas que identificam
quando pessoas de determinada empresa visitam voce@suaempresa.com.br
o seu website. Utilize essas informações como
oportunidades para entrar em contato. Soluções para o /problema que você resolve/
Olá [NOME],
Eu percebi que você visitou o nosso site recentemente. Você está buscando alguma solução
para resolver o /problema que você resolve/?
Com a nossa solução, você consegue:

∙ Benefício 1
∙ Benefício 2
∙ Benefício 3
Vamos marcar um papo rápido para eu entender melhor as suas necessidades?

[ASSINATURA]
44
24 - Modelo prospect apressado
26 segundos para ler
Eu escrevi uma mensagem curta e direta para valorizar o seu tempo que eu sei que é curto.
Como /seu cargo/, eu converso com dezenas de empresas sobre como /conseguir o resultado
x/.
A sua empresa está no meu radar porque eu já ajudei diversas empresas do seu segmento a
resolver o problema X.
Conseguimos marcar um papo rápido sobre a sua estratégia e os seus desafios?

PS: foram só 26 segundos para ler (eu cronometrei) :)
Abraços,
[SEU NOME]
45
25 - Modelo concorrentes estão se mex-

endo
Esse modelo é bem interessante para criar o sen-
so de urgência no prospect. Se outras empresas voce@suaempresa.com.br
do mesmo setor estão adotando a mesma es-
tratégia, ele vai querer se mexer para não ficar Entendendo o /segmento do prospect/
para trás.
Olá [NOME],
Meu nome é /seu nome/, eu trabalho com pequenas empresas no segmento da [EMPRESA]
e notei que outras empresas do seu setor passaram pelo nosso processo comercial.
Isso me motivou a entrar em contato com você, porque eu acredito que a /sua empresa/ tem
condições de te ajudar a /resolver o problema X/ através da /solução Y/ assim assim como es-
tamos ajudando várias outras empresas do mesmo setor.
Eu gostaria de apresentar algumas estratégias que os seus concorrentes estão usando.
Você tem 15 minutos para um papo rápido por telefone?

[ASSINATURA]
46
E-mails de follow-up
FOLLOW-UPS
Para se obter sucesso em uma ação de prospecção, não é suficiente apenas
enviar o primeiro e-mail e ficar esperando as respostas. Todos sabemos que os
profissionais possuem agendas corridas, e nem sempre a pessoa tem tempo de
te responder na hora em que recebe o e-mail. Se você segmentou corretamente
a sua lista, é bem provável que o seu prospect esteja interessado em conversar
com você, mas acabou esquecendo de te responder. Por isso, é essencial estar
em contato próximo com os seus prospects, realizando o que chamamos de fol-
low-ups.
Os follow-ups são os e-mails de sequência dentro de uma cadência, com ob-

jetivo de não deixar os prospects esquecerem de você. Estudos apontam que
as cadências de melhor performance possuem sete e-mails, sendo um primeiro
e-mail e mais seis de follow-ups.
Tenha em mente que os follow-ups bem feitos não são apenas lembretes dos
tipo: “Você teve tempo de ler o meu último e-mail?”. Esse tipo de abordagem não
entrega valor para o seu prospect e só irá afastar as pessoas de você. Provavel-
mente você acabará sendo visto como um chato :P
Um bom follow-up educa o seu prospect e o instrui sobre a sua metodologia ou

solução. Vamos aos modelos!
47
26 - Follow-up
[EMPRESA] conquistando o mercado
Olá [NOME], Tudo bem?
Tomei a liberdade de te enviar mais informações dos serviços que prestamos.
Nós podemos ajudar empresas do /segmento do prospect/.

A /sua empresa/ é focada em /descrição da sua solução/.
Como é a nossa entrega:

∙ Primeiro passo da sua solução
∙ Segundo passo
∙ Terceiro passo
Seguem informações de apresentação do serviço no link: www.link.com.br
Gostaria de marcar uma conversa com você para entender melhor os seus desafios na área.
Podemos nesta semana?
Abraços,
[ASSINATURA]
48
27 - Modelo follow-up pitch de benefícios
Benefícios para a [EMPRESA]
Olá [NOME],
Tudo bem?
/seu nome/ da /sua empresa/ falando.
Gostaria de compartilhar com você alguns dos benefícios que nossos clientes reportam relativos a nossa
solução.
Resultados obtidos:
∙ Resultado 1
∙ Resultado 2
∙ Resultado 3
∙ Resultado 4
Vamos marcar uma conversa para eu te apresentar como a /sua empresa/ pode te ajudar a obter os mes-
mos resultados?
Abraços,
[ASSINATURA]
49
28 - Modelo follow-up dicas adicionais
Duas dicas adicionais
O sucesso na implementação da /estratégia que a sua solução atende/ está diretamente liga-
do a duas dicas importantes que eu vou compartilhar com você:
1. Dica número 1
2. Dica número 2
Se você tiver qualquer dúvida sobre como implementar as dicas mencionadas na sua empre-
sa, me chame que eu posso te ajudar.
Abraços.
[ASSINATURA]
50
29 - Modelo prospect sem interação
O que eu posso fazer para te ajudar?
Olá [NOME],
Eu vi que você não tem interagido com os meus e-mails. Eu gostaria de entender se o meu
conteúdo não é interessante para você ou o /assunto/ não é uma prioridade para você no mo-
mento.
Existe algo que eu possa fazer para te ajudar?
Abraços,
[ASSINATURA]
51
30 - Modelo - o que o prospect perde se

não agir
Esse modelo tem a missão de demonstrar para os
prospects quais são as implicações do problema voce@suaempresa.com.br
que ele possui. Quais são os riscos que ele corre
se não agir para resolver o problema. O maior desafio na área de vendas
Oi /NOME/,
Eu converso com dezenas de empresas semanalmente. Para a maioria delas, a geração previsível de novos lea-
ds é o maior desafio na área de vendas.
Esse desafio gera as seguintes complicações:
O vendedor não consegue bater as metas de vendas por não ter leads suficientes;
O vendedor é cobrado por buscar novos clientes sem um processo, com ações repetitivas e de baixo valor agre-
gado;
O vendedor fica pouco tempo nas empresas, por não entregar os resultados, gerando altos custos de contrata-
ção;
Por fim, a empresa não consegue previsibilidade na sua receita para realizar novos investimentos.
Todos esses desafios podem ser superados automatizando a prospecção pelo cold mail.
Você tem esses desafios na /EMPRESA/?
Vamos bater um papo de 10 minutos por telefone?
Até mais, abs.
52
31 - Modelo follow-up Você estava de

férias?
Esse modelo é interessante para utilizar no meio
da cadência com um intervalo de pelo menos 20 voce@suaempresa.com.br
dias.
Você estava de férias?
Olá [NOME],
Eu entrei em contato com você há cerca de 30 dias e vi que você não pôde responder.
Acredito que você tenha tirado férias. Renovado?
Em qual posição está o assunto da geração de leads na sua lista de prioridades?
Vamos marcar um papo rápido?
Abraços.
[ASSINATURA]
53
E-mails de reengajamento
REENGAJAMENTO
DE LEADS
Reengajar com leads que passaram pelo seu processo comercial mas não reali-
zaram a compra, é uma excelente forma de realimentar o seu funil de vendas.
Para que esta ação funcione, é importante que você tenha mapeado dentro do
seu CRM os motivos de perda corretamente. Com essa informação em mãos,
crie uma segmentação para cada motivo de perda e monte os modelos adequa-
damente.
54
32 - Modelo - perda por timing
[EMPRESA] <> [SUA EMPRESA]
Olá [NOME],
Nós conversamos em maio sobre a /solução do problema/, e você me informou que este as-
sunto não era prioridade na ocasião. Eu gostaria de entender como estão as suas prioridades
no momento.
Faz sentido conversarmos novamente?
Até mais,
Abraços.
[ASSINATURA]
55
33 - Modelo - perda para o concorrente
Você está utilizando o /nome do concorrente/?
Olá [NOME],
Eu conversei com você há seis meses sobre a /solução do problema/ e você me informou na
época que tinha optado por fechar com o /nome do concorrente/.
Você ainda está utilizando o /nome do concorrente/. Eu gostaria de saber como está a sua sa-
tisfação. Você está obtendo os resultados esperados?
Vamos marcar uma conversa por telefone?
Abs.
[ASSINATURA]
56
34 - Modelo - perda por funcionalidade
Nova funcionalidade do /nome do seu produto/
Olá [NOME],
Nós conversamos em abril sobre como resolver a /problema que a sua solução atende/ na [EMPRESA].
Naquela época você me informou que o /nome do seu produto/ não atendia a todas as suas demandas.
Nós melhoramos o nosso produto e lançamos algumas novas funcionalidades que permite:
∙ Solução 1
∙ Solução 2
∙ Solução 3
Você tem interesse em conhecer melhor as novidades?
Vamos marcar um papo rápido por telefone?
Até mais, abs.

[ASSINATURA]
57
35 - Modelo - perda por preço
Idealmente oferecer descontos não é a melhor cliente@empresa.com.br

maneira de vender mais. Sempre que possível ten-
te gerar mais valor ao invés de oferecer descon- voce@suaempresa.com.br
tos. Porém, em um mercado competitivo, muitas
vezes essa ação é necessária. Mapeie se é inte- Condição especial
ressante trazer algumas contas-chave para a sua
base e pense em quais condições podem ser fle-
Olá [NOME],
xibilizadas para criar ofertas específicas.
Em junho nós conversamos sobre resolver o /problema que a sua solução atende/ na [EMPRESA] e você
me informou que o valor do /nome do seu produto/ não cabia no seu orçamento.
Como nós temos muito interesse em ser parceiros de vocês, eu conversei com o meu gestor e nós conse-
guimos montar uma condição especial que acredito que será interessante para você.
∙ Condição 1
∙ Condição 2
Você acredita que faz sentido conversarmos novamente?

Vamos marcar uma nova reunião?

[ASSINATURA]
58
E-mail de break-up
FINALIZAÇÃO DA CADÊNCIA
36 - Modelo de break up
Agradecimentos da /sua empresa/
Olá [NOME],
Venho tentando fazer contato contigo já há alguns dias - não estou certo se você está rece-
bendo minhas mensagens, se está sem tempo para me responder ou se o assunto {motivo do
seu contato} não é prioridade para vocês nesse momento. De qualquer forma, não quero pa-
recer insistente, por isso este é o último e-mail que eu lhe envio.
Caso não seja você a pessoa responsável por {área que você quer prospectar}, por favor, me
indique com quem eu posso falar.
Obrigado até aqui!
[ASSINATURA]
59
CONSEGUI UMA RESPOSTA.

E AGORA?
Quando você receber uma resposta, tenha um processo. Não responda aleato-
riamente cada e-mail que você receber.
Existem os seguintes cenários de respostas que você pode obter:
∙ interesse em conversar;
∙ sem interesse;
∙ não é uma prioridade agora;
∙ mande mais informações;
∙ estamos utilizando o concorrente;
∙ eu informei a pessoa responsável pelo assunto;
∙ estou de férias.
60
Tenha um processo pronto de respostas para cada um desses cenários dentro

da sua jornada.
Faça experimentos e otimize os seus resultados.
As ações de prospecção não podem mais serem executadas com a mentalidade

de “ativar e esquecer.”
Precisamos estar constantemente de olho nos resultados de cada modelo, seg-

mentação e também de cada profissional dentro da empresa.
Realizar experimentos não é algo que surge naturalmente nas vendas. Mas ex-
perimentar e testar é o caminho para se obter melhores resultados. Essa é uma
parte essencial da melhoria de qualquer processo.
E mesmo que você tenha o processo perfeito no momento - daqui a alguns me-
ses, ele não será mais tão eficaz, porque o mercado está mudando constante-
mente. Por isso é importante continuar experimentando e descobrindo o que
seu público-alvo responde.
Ficar preguiçoso enquanto você é bem sucedido é fácil. Mas o sucesso continu-
ado nunca é garantido.
61
Se você não desafiar seus modelos existentes e esperar demais para experimen-
tar novos modelos, isso pode ter um impacto negativo em sua equipe de vendas.
O tempo entre perceber que você está em uma situação difícil e encontrar um
modelo que vai funcionar novamente pode levar semanas ou meses. Durante
esse período, você verá um desempenho menor em sua equipe de vendas e os
seus números sofrerão.
Entre seus modelos de e-mail, deve haver de 3 a 4 modelos que você conhece
bem. Estes são seus vencedores. Mas enquanto eles estão gerando ótimos resul-
tados, não se acomode. Continue fazendo alterações, crie modelos totalmente
novos e execute um teste A/B contra os e-mails com melhor desempenho.
62
MEÇA CONSTANTEMENTE AS
SUAS TAXAS DE ABERTURAS
E RESPOSTAS
Meça constantemente as suas taxas de aberturas e respostas.
O Ramper permite que você tenha uma análise completa de todos os dados que
estão sendo gerados pela sua prospecção. Desta forma, você consegue ter um
controle próximo para entender o que está gerando resultados e o que pode ser
melhorado.
O que medir?
∙ Taxa de abertura (procure estar acima de 35% de abertura nos e-mails).
∙ Taxa de resposta (10% é uma boa marca. Incluindo respostas positivas,
negativas e neutras).
∙ Quantas respostas se convertem em leads qualificados para o time de
vendas?
63
Faça testes em pequenas escalas
Teste seus e-mails em pequenos lotes (em torno de 100 destinatários) primeiro
para ver como eles funcionam e faça os ajustes conforme os resultados che-
garem. Quando você souber o que está funcionando e o que não está funcionan-
do, aumente o tamanho da lista para conseguir mais leads.
Melhores dias para o envio
Em geral, de terça a quinta-feira são os melhores dias para enviar e-mails. As

segundas-feiras não são muito boas porque a maioria das pessoas já estão com
uma caixa de entrada transbordando após o fim de semana e é mais provável
que elas pulem qualquer item que não seja de alta prioridade - além disso, a
maioria das reuniões acontece às segundas. Às sextas-feiras, a maioria das pes-
soas já se preparam mentalmente para o fim de semana e não assumem novos
compromissos.
Estas são verdades gerais que funcionam para a maioria das empresas, mas a
única maneira de realmente descobrir quando você deve enviar seus e-mails é
experimentando.
É possível que a melhor hora para enviar os e-mails seja domingo de manhã, se
o seu prospect for um pequeno empresário. Tudo depende de quem são seus
clientes potenciais.
64
Quantos e-mails devem ser enviados por dia?
Comece enviando entre 10 a 100 e-mails por dia por representante de vendas.
Se você obtiver uma taxa de resposta de 10%, terá de 1 a 10 respostas por dia, o
que é um bom começo.
Você obterá melhores resultados concentrando-se na qualidade e não na quanti-

dade. Vá aumentando a quantidade de e-mails enviados progressivamente con-
forme você identifique que os seus vendedores estão mais proficientes no pro-
cesso.
65
OBRIGADO POR LER

ESTE GUIA
Este material foi escrito com muito carinho para ajudar você a dar os primeiros
passos com a prospecção ou a melhorar o seu processo.
Eu espero que esse guia seja útil e prático para você e que após a leitura, você
tenha inúmeras ideias para implementar de imediato na sua empresa.
Depois me conte o que você conseguiu implementar no seu processo? Eu vou

adorar o seu feedback.
Recomendo que você utilize uma ferramenta para automatizar todo este proces-
so para ter mais escala e previsibilidade. Obviamente, eu recomendo que você
conheça o Ramper.
66
Você pode solicitar uma demonstração do software em nosso site. É só preencher

o formulário que um dos nossos consultores entrará em contato.
Para se aprofundar mais em vendas, eu recomendo que você acompanhe o nos-

so blog: http://blog.ramper.com.br
Boas vendas!
Hugo Oliveira
Marketing na Ramper
67
SOBRE A RAMPER
O Ramper elimina o monkeyjob da sua prospecção B2B, automatizando-a, ge-

rando leads qualificados e ajudando os vendedores a bater a meta.
A ferramenta oferece:
∙ captura de contatos;
∙ trabalho com listas;
∙ segmentação por abordagens;
∙ criação de templates;
∙ escala de envios;
∙ automatização de follow-ups;
∙ rastreio e análise dos e-mails enviados;
∙ envio dos leads para o CRM (integrado com as principais ferramentas de
marketing e vendas do mercado: HubpSpot CRM, Salesforce, Close.io, pipedrive,
PipeRun, Agendor, NectarCRM, Funil de Vendas, RD Station e muito mais!).
68
Solicite a demonstração em nosso site: www.ramper.com.br
69

1540240841ramper - O Guia Completo Da Prospeco Por Cold Email

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O Guia Completo da Prospecção por Cold Email

SOBRE ESTE GUIA

∙ definir o seu perfil de público ideal

E finalmente, a construir um processo consistente e previsível de aquisição de

O QUE É COLD EMAIL CONSEGUI UMA RESPOSTA,

O COLD EMAIL NÃO É MEÇA CONSTANTEMENTE SUAS

A ANATOMIA DO COLD EMAIL SOBRE A RAMPER

36 MODELOS DE COLD EMAIL

O QUE É O COLD EMAIL

O COLD EMAIL NÃO É

“ O objetivo do cold email é o de transformar desconhecidos loucamente ocupados

E-mail marketing Cold Email

COM QUEM VOCÊ IRÁ SE

A melhor forma de começar é atacando um pequeno nicho bem específico e ex-

Focar em um nicho específico permite que você:

∙ escreva mensagens na mesma linguagem do seu público;

1. Mapear a sua base de clientes se você já possui histórico de ven-

Se você já lançou o seu produto e possui uma amostragem significativa de clien-

Quais tipos de empresas me trazem a maior receita?

Analise os dados da sua base de clientes e encontre correlações entre a receita

Se você vem do mundo de startups, deve saber que antes de desenvolver um

Em outras empresas em que trabalhei, eu procurei encontrar o meu Perfil de

1. Montei uma planilha com os 5 segmentos de empresas que eu acredi-

Intensifiquei os esforços - double-down - no segmento com o melhor resultado.

Nem sempre o ICP será definido na primeira leva de experimentos.

Se depois da primeira rodada eu ainda não conseguisse validar nenhum experi-

No livro Hipercrescimento, o autor Aaron Ross recomenda fazer 20 entrevistas

∙ Os 5 primeiros servirão para identificar oportunidades e preencher

∙ Os 5 seguintes servirão para confirmar seu reconhecimento de padrões.

∙ Os 10 últimos é que realmente servirão para afinar o discurso de vendas

Evite entrevistar amigos e conhecidos e seja fiel a designação da pessoa que

Definição da jornada de compra

Leve sempre em consideração que o foco da prospecção não é fechar a venda

ANATOMIA DO COLD EMAIL

Em uma estratégia de prospecção, o texto do seu e-mail é a parte mais sensível

Saber escrever um texto persuasivo é essencial para capturar a atenção do seu

Assunto: a parte mais importante do e-mail é o assunto. Dedique um bom tempo

∙ Use o nome do seu prospect no assunto quando fizer sentido.

Alguns assuntos que trazem boas taxas de abertura:

∙ [EMPRESA DO PROSPECT] <> [SUA EMPRESA]

Evite assuntos “caça-clique”

Podemos considerar a “taxa de abertura” como um indicador secundário. Ana-

O texto é composto das seguintes partes:

Chamada para ação (call to action)

“Podemos marcar uma conversa de 15 minutos por telefone?”

“Você poderia me indicar para a pessoa responsável pela área de marketing?”

Leia o seu e-mail em voz alta.

Quando estiver lendo em voz alta, faça estas perguntas:

1. A mensagem está clara e concisa?

Vamos aos modelos!

essa é a página de capa dos e-mails

Esse aqui é o e-mail “pau para toda obra”. Simples cliente@empresa.com.br

|NOME DA EMPRESA| + |SUA EMPRESA|

Meu nome é |NOME|, eu trabalho na |SUA EMPRESA|.

Nós ajudamos empresas de |SEGMENTO| a resolver o problema X através da solução Y.

Eu gostaria de saber como você resolve o problema X na |EMPRESA|.

Você tem a disponibilidade para uma conversa rápida por telefone?

2 - E-mail massageador de ego

A ideia aqui é conseguir a atenção da pessoa cliente@empresa.com.br

Parabéns pela sua nova rodada de investimento.

3 - E-mail The Police - Every Breath you

4- E-mail do amigo em comum

Esse aqui funciona muito bem pelo gatilho da fa- cliente@empresa.com.br