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DETERMINAÇÕES
Regime de teletrabalho
Cada diretoria deve coordenar o regime de teletrabalho e de revezamento de suas
equipes, supervisionando a execução e o cumprimento de metas, utilizando inclusive
de relatórios próprios.
Revezamento de equipe
É obrigatório a cada chefia de área estabelecer, em caso de necessidade de trabalho
presencial, o revezamento da equipe, obedecendo à determinação de evitar
aglomeração dos empregados nos locais de trabalho.
Atendimento virtual
Os meios virtuais, como site, aplicativo e Central de Relacionamento com o Cliente,
pelo número 115, permanecem funcionando. Por esses canais, a população pode
solicitar revisão ou segunda via de contas, alteração de titularidade e vencimento,
consumo de água, consulta de protocolos, parcelamento de débitos, 1ª ligação de
água, autoleitura, ressarcimento de danos, alteração do titular ou do vencimento da
conta, religação de água, revisão de débitos, manutenção de redes, além de serviços
comerciais como análise de contas, atualização de cadastro e religação.
Fornecimento de água
A Caesb não vai fazer o corte de fornecimento de água por inadimplência. Obras ou
serviços de manutenção programados que causem interrupção no abastecimento de
água, por mais de 6 horas, ficarão suspensos.
Viagens
Fica mantida a suspensão de viagens nacionais e internacionais a serviço.
Manutenção em campo
As equipes de manutenção estarão de sobreaviso e deverão ser distribuídas em
grupos. Elas serão acionadas pelas chefias de acordo com a necessidade do serviço.
Laboratórios
Funcionam em escala de revezamento.
Comunicação Social
A equipe da Assessoria de Comunicação (PRC) segue de plantão diariamente, em
regime de teletrabalho, para atender demandas dos empregados, da direção da
Caesb, produzir comunicados, peças de divulgação e esclarecimento aos públicos
interno e externo, além de atender a imprensa local e nacional. Deve manter o
trabalho presencial em caso de necessidade da área.
Obras
As equipes de fiscalização de obras trabalharão em escala de revezamento.
Atestados médicos
Conforme divulgado no dia 08/12/2020, empregados afastados com diagnóstico de
COVID-19 NÃO devem comparecer para realização de perícia médica durante o
afastamento estabelecido no atestado. Nos demais casos, o empregado deverá
comparecer à Medicina do Trabalho ocorra exclusivamente mediante agendamento
prévio e (principalmente em casos de afastamento por COVID 19), após o término do
atestado médico. O agendamento prévio na Medicina do Trabalho será
exclusivamente por ligação ou mensagem de WhatsApp através do número (61)
99282-3895.
A Diretoria