FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS

LISTA 01
 QUESTÕES AOCP/INSTITUTO AOCP
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

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 QUESTÕES AOCP/INSTITUTO AOCP
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

04. (2015 - AOCP - EBSERH - HU-UFJF - ASSISTENTE

ADMINISTRATIVO) De acordo com a linha proposta por
Henri Fayol, assinale a alternativa que NÃO compõe o
processo administrativo de uma organização.
(A) Prever.
(B) Organizar.
(C) Comandar.
FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
-LISTA 01- (D) Controlar.
(E) Liderança.

01. (2015 - AOCP - EBSERH - HC - UFG - ASSISTENTE

ADMINISTRATIVO) Dentro do processo administrativo 05. (2015 - AOCP - EBSERH - HU - UFMS- ASSISTENTE
existe uma sequência de ações que se sucedem para ADMINISTRATIVO) Assinale a alternativa que
chegar a um determinado ponto. Dessa forma, pode-se apresenta o processo organizacional que estabelece os
afirmar que o processo administrativo é o conjunto e a métodos e processos de trabalho e de operação.
sequência das funções administrativas, que são:
(A) Planejamento.
(A) planejamento, desempenho, controle e resultados.
(B) Controle.
(B) organização, desempenho, direção e controle.
(C) Organização.
(C) captação de recursos, direção e execução.
(D) Direção.
(D) planejamento, organização direção e controle.
(E) Liderança.
(E) organização, planejamento, controle e resultados.

06. (2015 - AOCP - EBSERH - HE - UFSCAR - ASSISTENTE

02. (2015 - AOCP - EBSERH - HDT - UFT - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO) Assinale a alternativa que
ADMINISTRATIVO) O processo administrativo apresenta o processo de administração ou
compreende: organizacional que está relacionado com os processos
(A) formulação, organização, liderança e controle. de gestão de pessoas da organização.

(B) planejamento, organização, liderança e controle. (A) Avaliação.

(C) formulação, organização, motivação e avaliação. (B) Comunicação.

(D) formulação, implementação, avaliação e controle. (C) Controle.

(D) Direção.
(E) planejamento, formulação, avaliação e controle.
(E) Planejamento.

03. (2015 - AOCP - EBSERH - HU-UFJF - ASSISTENTE

ADMINISTRATIVO) O planejamento é compreendido 07. (2015 - AOCP - EBSERH - HDT - UFT - ASSISTENTE
como qual função dentro de uma organização e que a ADMINISTRATIVO) As organizações necessitam de uma
partir dela sirva de base para as demais funções? estrutura hierárquica para dirigir as operações dos
níveis que lhes estão subordinados. No que se refere à
(A) 1ª Função Administrativa. hierarquia, quais são seus níveis?
(B) 2ª Função Administrativa. (A) Estratégico, Tático e Intermediário.
(C) 3ª Função Administrativa. (B) Estratégico, Decisório e Operacional.
(D) 4ª Função Administrativa. (C) Estratégico, Intermediário e Operacional.
(E) 5ª Função Administrativa. (D) Estratégico, Intermediário e superior.
(E) Tático, Decisório e Operacional.

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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
08. (2015 - AOCP - EBSERH - HDT - UFT - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO) Os sistemas de controle atuam em
fases distintas do processo produtivo e se estabelecem
como controle de processo, controle de insumo e
controle de produto. Sobre esses conceitos, assinale a
alternativa correta.
(A) Controle de processo: opera depois que o serviço é
completado – por exemplo, controle da qualidade do
produto final, auditorias.
(B) Controle de insumo: assegura à administração que o
desempenho real satisfaz os padrões de desempenho
desejados – por exemplo, controle da qualidade
durante o processo, administração por objetivos e
planos de contingência.
(C) Controle de insumo: permite à organização corrigir o
desempenho defeituoso antes da utilização final dos
recursos – por exemplo, descrição do trabalho,
programas de treinamento com avaliação das
habilidades, fixação dos horários de atividades.
(D) Controle de processo: permite à organização corrigir
o desempenho defeituoso antes da utilização final dos
recursos – por exemplo, descrição do trabalho,
programas de treinamento com avaliação das
habilidades, fixação dos horários de atividades.
(E) Controle de produto: assegura à administração que o
desempenho real satisfaz os padrões de desempenho
desejados – por exemplo, controle da qualidade
durante o processo, administração por objetivos e
planos de contingência.
09. (2015 - AOCP - EBSERH - HU - UFMS- ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO) Assinale a alternativa que
apresenta a categoria de controle que assegura a
execução correta das operações do fluxo de trabalho.
(A) Controles prévios.
(B) Controles concorrentes.
(C) Controles por retroação.
(D) Controles de tarefas.
(E) Controles de trabalho.
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10. (2015 - AOCP - EBSERH - HUCAM-UFES -
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO) Na sua atuação como
assistente administrativo, seu superior solicita que
você elabore um roteiro para a execução de uma
determinada tarefa, subdividindo-a em várias
atividades. Assinale a alternativa que apresenta a
função da administração que você exercerá para a
elaboração do roteiro solicitado.
(A) Direção.
(B) Organização.
(C) Planejamento.
(D) Controle.
(E) Coordenação.
11. (2015 - AOCP - EBSERH - HUCAM-UFES -
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO) Assinale a alternativa
que apresenta o conceito de direção como função
administrativa.
(A) Interpretar os planos para os outros e dar as
instruções sobre como executá-lo.
(B) Potencial para exercer influência.
(C) Poder de comandar os outros para agirem ou não.
(D) Processo de alcançar objetivos pelo trabalho com e
por intermédio de pessoas.
(E) Instrumento que torna as organizações capazes de
gerar resultados e produzir o desenvolvimento.
12. (2015 - AOCP - EBSERH - HUCAM-UFES -
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO) Assinale a alternativa
que apresenta somente características do
planejamento operacional em uma empresa.
(A) Projetado para o curto prazo, envolve cada tarefa ou
atividade isoladamente, voltado para a eficiência na
execução das tarefas ou atividades.
(B) Aborda cada unidade da empresa ou cada conjunto
de recursos separadamente, detalhado e analítico,
genérico e sintético.
(C) Definido para cada departamento ou unidade da
empresa, projetado para o curto prazo, voltado para a
coordenação e integração.
(D) Projetado para o curto prazo, envolve as atividades
internas da organização, envolve e abrange toda a
organização como um sistema único e aberto.
(E) Aborda cada unidade da empresa ou cada conjunto
de recursos separadamente, definido para cada
departamento ou unidade da empresa.
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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
13. (2015 - AOCP - EBSERH - HUCAM-UFES -
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO) Assinale a alternativa
que apresenta as fases ou etapas do processo de
controle operacional.
(A) Controles prévios, controles concorrentes e
controles por retroação.
(B) Conformidade, aceitação e rejeição.
(C) Estabelecimento de padrões, avaliação do
desempenho, comparação do desempenho com os
padrões e ação corretiva.
(D) Custo-padrão, controle de estoques, programação
de produção just-in-time, produção em linha de
montagem, quadros de produtividade, automação e
controle de qualidade.
(E) Previsão em regras e regulamentos, impessoalidade,
imediato, consistente, limitado ao propósito.
14. (2014 - AOCP - EBSERH - HULW - UFPB - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO) Assinale a alternativa que
apresenta o processo organizacional que estabelece a
avaliação de desempenho.
(A) Planejamento.
(B) Liderança.
(C) Organização.
(D) Direção.
(E) Controle.
15. (2014 - AOCP - EBSERH - HU - UFS - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO) Considere que você seja um
assistente administrativo na EBSERH – Empresa
Brasileira de Serviços Hospitalares e seu superior
solicita que você elabore alguns relatórios acerca das
ações realizadas em seu setor de atuação e verifique se
os objetivos do mês foram alcançados. Assinale a
alternativa que apresenta a função administrativa que
você estará desempenhando para atender ao
solicitado pelo seu superior.
(A) Direção.
(B) Coordenação.
(C) Planejamento.
(D) Controle.
(E) Comando.
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16. (2014 - AOCP - EBSERH - HU - UFS - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO) A organização, como função
administrativa, desdobra-se em três níveis
organizacionais. Assinale a alternativa que apresenta o
nível que mostra a estrutura organizacional.
(A) Nível intermediário.
(B) Nível institucional.
(C) Nível operacional.
(D) Nível departamental.
(E) Nível administrativo.
17. (2014 - AOCP - EBSERH - HUJM - UFMT -
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO) No desempenho de
suas tarefas como assistente administrativo na
EBSERH – Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares,
seu superior lhe encaminha um questionário,
solicitando sua opinião sobre estas tarefas, com as
seguintes questões: O que fazer? Para que fazer?
Como fazer? Com que recursos fazer? Quando fazer? e
Com quem fazer?. Assinale a alternativa que apresenta
a função administrativa que você estará
desempenhando ao responder estas questões.
(A) Organização.
(B) Direção.
(C) Planejamento
(D) Comando.
(E) Coordenação.
18. (2014 - AOCP - EBSERH - HUJM - UFMT -
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO) A liderança é
necessária em todos os tipos de organização humana,
principalmente nas empresas e em cada um de seus
departamentos. Assinale a alternativa que mostra em
qual das funções de administração que a liderança é
mais relevante por tocar mais perto as pessoas.
(A) Planejamento.
(B) Direção.
(C) Controle.
(D) Coordenação.
(E) Organização.
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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

19. (2015 - AOCP - EBSERH - HE - UFSCAR - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO) Assinale a alternativa que
apresenta o tipo de planejamento operacional que
especifica como as pessoas devem comportar-se em
determinadas situações, salientando o que podem ou
não fazer, inclusive uniformizando condutas e
restringindo a liberdade das pessoas
(A) Orçamentos.
(B) Políticas.
(C) Procedimentos.
(D) Regulamentos.
(E) Programação.
22. (2013 - AOCP - EBSERH - HU - UFGD - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO) Analise a seguinte situação: O seu
superior imediato solicita que você faça um
levantamento dos itens disponíveis no estoque de
medicamentos e, a partir desse levantamento, passe a
acompanhar o consumo dos medicamentos, anotando
e informando-o a respeito das movimentações e
saldos de cada item em estoque. Assinale a alternativa
que mostra qual função administrativa caracteriza o
que foi solicitado a você na situação descrita.
(A) Controle.
(B) Coordenação.
(C) Planejamento.
(D) Direção.
(E) Administração.

20. (2015 - AOCP - EBSERH - HU - UFMS- ASSISTENTE 23. (2015 - AOCP - EBSERH - HDT - UFT - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO) Assinale a alternativa que ADMINISTRATIVO - adaptada) O processo de
apresenta a preocupação básica do planejamento planejamento é a ferramenta que as pessoas e
operacional. organizações usam para administrar suas relações com
o futuro. Com base nesse conceito, informe se é
(A) Com resultados departamentais e globais. verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e
(B) Com os planos corporativos da organização. assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) Planejar é definir meios para possibilitar a
(C) Com o ambiente e com a responsabilidade social.
realização de resultados.
(D) Com o que fazer e como fazer. ( ) Planejar é definir objetivos ou resultados a serem
(E) Com o desempenho de máquinas e pessoas. alcançados.
( ) Planejar é interferir na realidade, para passar de
uma situação conhecida a uma situação desejada,
dentro de um intervalo definido de tempo.
21. (2014 - AOCP - EBSERH - HUSM - UFSM - ( ) É tomar no presente decisões que afetam o
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO) Ao atuar como futuro, para reduzir sua incerteza.
assistente administrativo na EBSERH – Empresa ( ) Planejar é um processo de tomar decisões que
Brasileira de Serviços Hospitalares, você poderá ter tem como resultado a preparação de
que lidar com tarefas, pessoas, órgãos e relações. diagnósticos.
Assinale a alternativa que apresenta a função (A) F – F – F – V – V.
administrativa que você estará desempenhando ao (B) V – V – V – V – F.
lidar com estes componentes.
(C) F – V – F – V – F.
(A) Direção (D) F – F – F – F – V.
(B) Controle. (E) V – V – V – V – V.
(C) Planejamento.
(D) Organização. GABARITO
(E) Comando. 01. D 06. D 11. A 16. B 21. D
02. B 07. C 12. A 17. C 22. A
03. A 08. C 13. C 18. B 23. B
04. E 09. B 14. E 19. D
05. C 10. B 15. D 20. D