LIVE YOUTUBE – TRT 8ª REGIÃO - 06/09/22 - CURSO EXEMPLO

SUA MELHOR PREPARAÇÃO É COM A EQUIPE QUE

ENTENDE DE APROVAÇÃO!!

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NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
PROF. PETRONIO CASTRO
CICLO PDCA
O ciclo PDCA ou ciclo de Shewhart foi introduzido no Japão
após a guerra, idealizado por Shewhart, na década de 20, e
divulgado por Deming, em 1950, que foi quem
efetivamente o aplicou.
O ciclo PDCA é um método iterativo de gestão de quatro
passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de
processos e produtos
Iterativo - Diz-se do processo que se repete diversas vezes
para se chegar a um resultado e a cada vez gera um
resultado parcial que será usado na vez seguinte.
O PDCA deve ser utilizado (pelo menos na teoria) em
qualquer empresa, em qualquer área, de forma a garantir
o sucesso nos negócios, independentemente da área ou
departamento (vendas, compras, engenharia , etc...).
O PDCA é uma forma de agir que serve tanto para
implantação de novas ideias como para solução de
problemas.
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O ciclo PDCA pode ser utilizado em todos os níveis de uma
instituição, desde a alta cúpula até o nível operacional.
As etapas do PDCA são as seguintes:
Plan (planejar)
Do (executar)
Check (verificar)
Act (agir de forma corretiva)
O ciclo começa pelo planejamento, em seguida a ação ou
conjunto de ações planejadas são executadas, checa-se o
que foi feito, se estava de acordo com o planejado e toma-
se uma ação para eliminar ou ao menos mitigar defeitos no
produto ou na execução.
Plan (planejar) – nesta etapa devem-se estabelecer os
objetivos e metas, de forma que sejam estabelecidos quais
serão as ações e métodos para que estes objetivos sejam
alcançados.
Do (executar) – nesta fase o que foi planejado será
executado, ou seja, entrará em ação. Além disso, nesta fase
deverão ser coletados os dados para que possamos analisar
os dados na próxima fase. Nesta fase também devem-se
treinar os funcionários nas atividades e tarefas específicas
que devem executar.
Check (verificar) – nesta etapa existe a verificação dos
resultados das ações implementadas na fase anterior.
Act (agir de forma corretiva) – nesta etapa podem ocorrer
duas coisas distintas. Se os resultados forem bons deve
existir um esforço de padronização das ações e dos
planejamentos adotados, já que alcançaram o objetivo.
Entretanto, se os resultados forem ruins devem-se buscar
as razões para as falhas, de modo a revisar o processo e
evitar que os problemas voltem a acontecer.
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Objetivos do PDCA:
Um dos objetivos do PDCA é, aumentar a previsibilidade
nos processos organizacionais e aumentar a chance de
sucesso da empresa. Esta previsibilidade ocorre pela
padronização dos processos de sucesso.
O ciclo PDCA é uma ferramenta que tem como objetivo
"simplificar o processo de melhoria dos processos e a
correção de problemas e fazer com que qualquer
funcionário da organização possa participar deste
processo e melhorar a qualidade da organização.
300 QUESTÕES ESQUEMATIZADAS PARA O TRT8
DE NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO
CARGO: TÉCNICO JUDICIÁRIO - ÁREA
ADMINISTRATIVA
Professores: Petronio Castro e Silvio Caminha
Datas dos Encontros ao vivo:
10*, 17, 24/09, 01, 15 e 22/10 (Sábados)
Horário: 19:00h às 22:00h
INVESTIMENTO:
APENAS R$ 100,00 (Até o dia 13/09/2022)
VALOR NORMAL: R$ 120,00 (Após o dia
13/09/2022)
*OBS.: O Encontro 01 do dia 10/09/22 será
aberto ao público (GRÁTIS) para que o aluno
conheça como funciona o curso.
As aulas transmitidas AO VIVO ficarão
disponíveis aos alunos até o dia 06/11/2022.
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EXERCÍCIOS
01. (CEBRASPE - 2015 - TCU - Auditor Federal de Controle
Externo - Auditoria Governamental) Julgue o item a seguir,
que tratam de ferramentas utilizadas pela administração
pública.
O ciclo PDCA compõe-se das seguintes etapas:
planejamento, execução, controle ou verificação e ação
corretiva.
Certo - Errado
02. (CEBRASPE - 2019 - PRF - Policial Rodoviário Federal -
Curso de Formação) Com relação a estratégia institucional
e governança na PRF, julgue o item subsequente.
Na etapa de planejamento do PDCA, uma vez definidas as
metas, devem-se identificar os métodos para atingi-las.
Certo - Errado
03. (CEBRASPE - 2018 - TCE-PB - Agente de Documentação)
O método gerencial de tomada de decisão denominado
ciclo PDCA — do inglês plan, do, check, act — constitui
elemento basilar do sistema de gerenciamento pela
qualidade nos processos. De acordo com essa perspectiva,
coletar dados e definir metas são atividades a serem
realizadas, respectivamente, nas fases de
a) planejamento e verificação.
b) execução e verificação.
c) planejamento e correção.
d) execução e planejamento.
e) verificação e correção.
04. (CEBRASPE - 2022 - APEX Brasil - Perfil 4: Processos de
Gestão Corporativa) Quando uma organização realiza
seminários para a divulgação do estabelecimento da
ferramenta PDCA, enaltecendo suas vantagens e
explicando a sua importância, ela adota uma ação inerente
à etapa de
a) A – ação.
b) P – planejamento.
c) D – implementação.
d) C – checagem.
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05. (2016 - CEBRASPE - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Técnico
Judiciário - Área Administrativa) Na fase do planejamento
do ciclo PDCA,
a) realiza-se uma verificação bem detalhada do alcance dos
objetivos.
b) os resultados obtidos são monitorados e confrontados
com os resultados previstos no planejamento.
c) é necessário realizar todas as atividades que foram
previstas no plano de ação.
d) é necessário executar as ações previstas nas avaliações e
nos relatórios relativos aos processos e, quando necessário,
traçar novos planos de ação para melhorar ou padronizar
esses processos.
e) são estabelecidos os objetivos e definidas as metas para
a execução do plano de ação.
06. (CEBRASPE - 2012 - PRF - Técnico de Nível Superior)
Considerando que gestão da qualidade e modelo de
excelência gerencial são fundamentais para uma boa
administração, julgue os itens seguintes.
Uma das técnicas mais utilizadas na gestão da qualidade
total, o ciclo Deming e Shewhart, também conhecido com
ciclo PDCA (do inglês plan, do, check, act), representa um
processo cíclico que consiste na representação dos passos
de uma atividade ou tarefa e como esses passos se
relacionam entre si e com outros.
Certo - Errado
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07. (CEBRASPE - 2019 - TCE-RO - Auditor de Controle
Externo - Administração) Uma das ferramentas de gestão
da qualidade é o PDCA, que, no inglês, significa: P de Plan
(Planejar), D de Do (Executar), C de Check (Checar) e A de
Act (Agir). A ação Check (Checar) corresponde à fase
a) em que se toma a decisão de fazer o que foi proposto no
planejamento estratégico.
b) em que se definem as metas e os objetivos do
planejamento estratégico.
c) em que se verifica o que deu certo ou errado, para
corrigir ou modificar os objetivos traçados anteriormente.
d) em que se planejam os resultados a serem atingidos em
determinado período na organização
e) em que se busca agir na correção dos pontos não
alinhados com os objetivos propostos.
08. (2013 - CEBRASPE - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista
Judiciário - Área Judiciária) Com relação ao ciclo PDCA
(plan, do, check, act), assinale a opção correta.
a) Na primeira etapa do ciclo PDCA, devem ser
estabelecidos os objetivos e as metas, de modo que haja a
definição de ações e métodos a serem empregados para
que os objetivos sejam alcançados.
b) Uma vez detectada ineficiência dos padrões adotados na
etapa executar (do), nenhuma ação corretiva poderá ser
realizada, devendo- se retornar à fase inicial
c) O ciclo PDCA não engloba a avaliação de processos e
resultados, não prevê, portanto, a comparação entre os
resultados e o que foi planejado.
d) O ciclo PDCA é um método prescritivo e sistemático para
o desenvolvimento de processos de melhoria de uso
restrito às pequenas organizações.
e) A etapa executar (do) abrange ações relativas à
mensuração do desempenho de processos, bem como ao
aprimoramento das correções e à definição dos planos de
ação para melhoramento da qualidade, eficiência e
eficácia.
09. (CEBRASPE - 2011 - MMA - Analista Ambiental) Com
relação a planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.
O PDCA, também chamado de roda de Deming, é um ciclo
que não para, por se tratar de uma sequência de atividades
que são percorridas de maneira cíclica, para melhorar as
atividades.
Certo - Errado
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10. (CEBRASPE - 2021 - TC-DF - Auditor Conselheiro

Substituto) Julgue o próximo item, referentes à avaliação
de programas e projetos, aos tipos de avaliação de políticas
públicas e ao ciclo PDCA.
Pelo ciclo PDCA, a redefinição da estratégia ou das ações a
serem adotadas em um planejamento público ocorre na
etapa C, correspondente ao controle das ações executadas.
Certo - Errado

11. (CEBRASPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão

Corporativa - Engenheiro de Produção) Acerca da qualidade
e da melhoria de desempenho, julgue os itens que seguem
O ciclo PDCA (plan, do, check and act — planejar, fazer,
verificar e agir) é uma sequência de atividades que devem
ser percorridas de maneira cíclica, com o objetivo de
propiciar o melhoramento contínuo do processo.
Certo - Errado

12. (CEBRASPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo -

Área 2) Com relação a estrutura e estratégia organizacional,
julgue os itens subsequentes.
Embora seja uma ferramenta utilizada pelo núcleo
estratégico das organizações, o PDCA não é recomendável
para os gerentes de linha.
Certo - Errado

13. (CEBRASPE - 2022 - PGE-RJ - Analista Contábil) Acerca

da gestão da qualidade aplicada na gestão pública, julgue o
item seguinte.
O uso do ciclo PDCA não apenas prioriza a melhoria
contínua de processos organizacionais, como também
propicia o teste, a validação ou a negação de soluções para
diferentes desafios.
Certo - Errado

14. (CEBRASPE - 2020 - PRF - Policial Rodoviário Federal -

Curso de Formação) Acerca de gestão estratégica e
governança, julgue o item subsequente.
GABARITO
O PDCA, quando aplicado ao sistema de gestão da
01. C 06. E 11. C
qualidade, pode implementar ações para atingir a melhoria
intermitente e assegurar a operação e o controle dos 02. C 07. C 12. E
processos produtivos. 03. D 08. A 13. C
Certo - Errado 04. C 09. C 14. E
05. E 10. E

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