GUIA PARA ACESSAR OS SERVIÇOS DE

LEIA COM ATENÇÃO! ATENDIMENTO ÀS MULHERES VÍTIMAS DE

VIOLÊNCIA DOMÉSTICA EM PORTO
ALEGRE
VIOLÊNCIA DOMÉSTICA CONTRA A MULHER. O QUE FAZER?

SE A VIOLÊNCIA ESTIVER ACONTECENDO:

A vítima ou qualquer outra pessoa deverá telefonar para a BRIGADA MILITAR

Ligue 190

SE A VIOLÊNCIA JÁ ACONTECEU:
A vítima deverá registrar ocorrência policial e pedir medidas protetivas
COMO FAZER?
 REGISTRO DE OCORRÊNCIA POLICIAL E PEDIDO DE MEDIDAS
PROTETIVAS. COMO FAZER?
Você não precisa sair de casa! Utilize os serviços através de contato telefônico,
WhatsApp ou email.
Veja como fazer:
Polícia Civil/Delegacia da Mulher

Ocorrência Policial delegaciaonline.rs.gov.br

Denúncias pela vítima ou terceiros:

Ligue197 Whats 984440606 Ligue181

 ATENÇÃO:
O REGISTRO DE OCORRÊNCIA

Somente de forma presencial (em uma Delegacia de Polícia, preferencialmente a Delegacia

da Mulher) ou através do site delegaciaonline.rs.gov.br

VOCÊ PODE PEDIR MEDIDAS PROTETIVAS NO MOMENTO DO REGISTRO DE

OCORRÊNCIA POLICIAL

Se o Registro de Ocorrência for ON-LINE, manifeste interesse nas medidas protetivas e a

polícia vai entrar em contato com você, por telefone, para verificar quais as medidas
protetivas são necessárias para o seu caso.

INFORME TELEFONE ATUALIZADO, POIS ESSE CONTATO É INDISPENSÁVEL!

 COMO PEDIR MEDIDAS PROTETIVAS?
Você pode pedir MEDIDAS PROTETIVAS:

1. Quando registrar ocorrência na Delegacia de Polícia, presencialmente ou

on-line, ou ainda, através do WhatsApp e fones de emergência já informados
para denúncias.
Se o pedido não for feito presencialmente, a polícia vai entrar em contato
com você, por telefone, para verificar quais as medidas protetivas são
necessárias para o seu caso;

2. Através de advogado(a) ou da Defensoria Pública, OU

3. Através do Ministério Público

 COMO SABER SE A MEDIDA PROTETIVA FOI CONCEDIDA
PELO(A) JUIZ(A)?

Se você informou seu telefone/WhatsApp/email quando fez o pedido

de medidas protetivas, nós lhe enviaremos a decisão do(a) juiz(a) através de
uma dessas formas de contato, o mais breve possível.
Mas se a gente não conseguir contato com você, o(a) Oficial(a) de
Justiça fará a comunicação. O(a) ofensor(a) também será comunicado(a). Não
entre em contato com ele/ela!
Fique tranquila! Mesmo sem a cópia da medida protetiva, a decisão é
incluída no sistema , e se você precisar de ajuda, a polícia já saberá da
medida!
Você também pode entrar em contato conosco, através de telefone,
WhatsApp ou email (veja na página seguinte) para obter informações.
 E SE AS MEDIDAS PROTETIVAS FOREM DESCUMPRIDAS?
O QUE FAZER?

Se o descumprimento estiver acontecendo, LIGUE 190!

Após, registre ocorrência policial e/ou efetue a denúncia através dos
outros canais de acesso à Polícia Civil( WhatsApp, 197 e 181) e entre em
contato com a Defensoria Pública ou com seu/sua advogado(a), que
comunicará no processo o descumprimento das medidas protetivas.
Você também poderá comunicar o descumprimento das medidas
protetivas à Patrulha Maria da Penha, se receber a sua visita.
Comprovado o descumprimento, no processo, poderá ser decretada,
pelo(a) juiz(a), a prisão preventiva do(a) ofensor(a).
 COMO PEDIR A PRORROGAÇÃO DAS MEDIDAS PROTETIVAS?

Se você necessitar a prorrogação das medidas protetivas, ANTES do término

do prazo de validade delas, deverá:
1) Entrar em contato com o Juizado de Violência Doméstica, onde estiver o seu
processo, e justificar a necessidade. Para tanto, deverá informar o motivo e, se
for o caso, apresentar nova ocorrência policial.
OU
2) Procurar a Defensoria Pública, seu/sua advogado(a) ou o Ministério
Público, que farão o pedido ao(a) Juiz(a) para você.
Nas próximas páginas você saberá como acessar esses serviços!
 COMO ACESSAR OS JUIZADOS DE VIOLÊNCIA DOMÉSTICA?

O Poder Judiciário CONTINUA trabalhando!

Você pode entrar em contato conosco para informações sobre os seus processos/
medidas protetivas. Pode pedir a prorrogação das medidas, solicitar busca de bens
pessoais, abrigamento e outras urgências, e também requerer a revogação das
medidas, se elas não forem mais necessárias.
Atendimento de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 9h às 18h.

Em Porto Alegre temos 2 Juizados de Violência Doméstica

Fique atenta aos contatos de cada um deles:
COMO ACESSAR OS JUIZADOS DE VIOLÊNCIA DOMÉSTICA?
O Poder Judiciário CONTINUA trabalhando!

1º Juizado de Violência Doméstica

frpoacentvdfam@tjrs.jus.br
Das 13h
Ligue 3210.6668
Às 17h
Whats 997988111
COMO ACESSAR OS JUIZADOS DE VIOLÊNCIA DOMÉSTICA?
O Poder Judiciário CONTINUA trabalhando!

2º Juizado de Violência Doméstica

frpoacent2jzvdfamm@tj.rs.gov.br
Das 13h
Ligue 3210.6650
Às 17h
Whats 999878760
VOCÊ QUER PARTICIPAR DO NOSSO GRUPO DE ACOLHIMENTO?

O Grupo de Acolhimento para Mulheres está esperando por você!

Sua presença será muito bem vinda!
Neste momento não ocorrem encontros presenciais, mas você pode ser acolhida
através de contato telefônico com um(a) de nossos(as) profissionais e estagiários(as)
de psicologia do PROJETO BORBOLETA.
O Grupo de Acolhimento também realiza reuniões virtuais, todas as terças-feiras à
tarde , e aí você pode se conectar conosco!
Para participar, basta entrar em contato com o Juizado de Violência Doméstica,
pelos telefones ou emails informados na página anterior, ou com a psicóloga Ivete
Vargas, através do email imvargas@tjrs.jus.br
 COMO ACESSAR A DEFENSORIA PÚBLICA
E O MINISTÉRIO PÚBLICO?

DEFENSORIA PÚBLICA
Alô Defensoria – Tel. 32250777, de segunda a sexta, 9h às 12h e das 13h às
18h
Você também pode pedir orientação sobre pensão alimentícia, guarda, visitas,
divórcio, dissolução de união estável.

MINISTÉRIO PÚBLICO: atendimento através do email

promotoriadamulherpoa@mprs.mp.br
 COMO ACESSAR OUTROS SERVIÇOS?

1. Delegacia da Mulher: atendimento 24h, na Rua Prof. Freitas e Castro, 701-739. Azenha
2. Centro de Referência de Atendimento à Mulher Vítima de Violência Doméstica (CRAM): segunda a
sexta-feira, das 8h30min às 12h e das 13h30min às 18h. Disponível atendimento psicológico. Rua dos
Andradas, 1643, sala 302
Telefones: 3289.5110 / 3289.5101/ 3289.5117
3. Central de Atendimento à Mulher: Disque 180
Serviço disponível 24h por dia, recebe denúncias (que podem ser anônimas),orienta sobre os serviços
disponíveis na rede.
4. Themis – busque a Themis nas redes sociais. Uma Promotora Legal Popular (PLP) pode ajudar você!
De segunda a sexta-feira, das 13h às 18h. Telefones: 3212.0104
5. Patrulha Maria da Penha – realiza visitas na casa das vítimas de violência doméstica, para
monitoramento das medidas protetivas concedidas, a partir do encaminhamento feito pelo(a) Juiz(a) de
Direito.
Este material foi produzido especialmente para você, que veio nos pedir ajuda e proteção.

Coordenação: Juíza de Direito Madgéli Frantz Machado, titular do 1º Juizado de

Violência Doméstica e Familiar contra a Mulher de Porto Alegre/RS

NÃO ESQUEÇA:
O PODER JUDICIÁRIO E AS POLÍCIAS ATUAM 24H!
DENUNCIE AS VIOLÊNCIAS! AS MEDIDAS PROTETIVAS SALVAM VIDAS!