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Partindo para o segundo tópico a autora nos explica o que são, como e
onde acontecem os estudos sociais. Eles são feitos a partir de observações,
entrevistas e ou visitas domiciliares, é desta forma que o assistente social pode
levantar dados para responder a demanda pontual e desenvolver respostas
para outras demandas mais gerais. Depois da explicação são pontuados os
diversos espaços de atuação onde o estudo social é utilizado.