Análise de Mercado CLINICA MÉDICA São Bento PB

DADOS DO ENTREVISTADO

Sexo: M ( ) F( ) Idade: __________ Cidade: ______________________ Bairro: _________________

Renda Famíliar: ( ) abaixo de 2 sal. min. ( ) entre 2 e 5 sal. min. ( ) acima de 5 sal. min.

1 - O QUE VOCÊ CONSIDERA IMPORTANTE NUMA FACHADA? (Estrutura Predial)

Nem
Discordo Discordo Concordo Concordo Concordo
PERGUNTAS
Totalmente Parcialmente Nem Parcialmente Plenamente
Discordo
Fachada transmite confiança?
         

Me sinto atraído ao entrar numa Clínica que tem

         
uma boa Fachada?
Indico a um amigo ou familiar uma Clínica que
tenha uma boa Fachada, mesmo sem conhecer o          
Serviço?

2 - O QUE VOCÊ CONSIDERA IMPORTANTE NA APARÊNCIA INTERNA? (RECEPÇÃO)

Nem
Discordo
Discordo Concordo Concordo Concordo
PERGUNTAS Totalment
Parcialmente Nem Parcialmente Plenamente
e
Discordo
O ambiente limpo na Recepção e entrada
transmite confiança para o Serviço Médico na          
Clínica?
Considero o Conforto na Recepção importante
         
para a escolha do Serviço Médico?
Considero indicar para um amigo / família Clínica
         
que a aparência (limpeza e conforto) me agrade?

3 - O QUE VOCÊ CONSIDERA IMPORTANTE NO ATENDIMENTO? (RECEPÇÃO E CONSULTÓRIO)

Nem
Discordo Discordo Concordo Concordo Concordo
PERGUNTAS
Totalmente Parcialmente Nem Parcialmente Plenamente
Discordo
Caso você seja mal atendido na recepção, você
deixaria de voltar ao Médico que você confia ser          
atendido naquela Clínica?
Considero o Conforto no Consultório Médico
         
importante para escolha do Serviço Médico?
Considero importante indicar para um amigo ou
familiar uma Clínica que tenha atendimento          
Humanizado ?

4 - ESPECIALIDADES.

4.1 VOCÊ BUSCA SERVIÇO MÉDICO EM OUTRA(S) CIDADE(S)

( ) NÃO ( ) SIM - QUAL CIDADE? _______________________

4.2 QUAL(IS) ESPECIALIDADE(S) VOCÊ BUSCA EM OUTRA(S) CIDADE(S)?

____________________________ ___________________________ ___________________________

4.3 QUAL(IS) CLINICA/MÉDICO VOCÊ COSTUMA PROCURAR EM OUTRAS CIDADES?

_____________________________________________ _____________________________________________
_____________________________________________ _____________________________________________

5 - CONCORRENTES.

5.1 QUAL A CLÍNICA QUE OFERECE O MELHOR SERVIÇO DA CIDADE? ____________________________________

5.2 QUAL CLÍNICA TEM O MELHOR MÉDICO DA CIDADE? ______________________________________________

5.3 QUAL CARACTERÍSTICA VOCÊ CONSIDERA MAIS IMPORTANTE NESTA CLÍNICA ESCOLHIDA?

( ) ATENDIMENTO NA RECEPÇÃO ( ) CONFORTO NA RECEPÇÃO ( ) ATENDIMENTO MÉDICO

( ) CONFIANÇA NA MARCA (CLINICA) ( ) TODAS AS ALTERNATIVAS ANTERIORES

6 – ESPAÇO ODONTOLÓGICO.

6.1 VOCÊ ACHA IMPORTANTE E ÚTIL UM ESPAÇO QUE DISPONIBILIZA A VENDA DE PRODUTOS MÉDICOS, FISIOTERÁPICO,
ODONTOLÓGICO, ORTOPÉDICOS ENTRE OUTROS, NA CLÍNICA ONDE VOCÊ ESTÁ SENDO ATENDIDO?

( ) SIM ( ) NÃO

6.2 ALGUMA CLÍNICA EM SUA CIDADE DISPONIBILIZA UM ESPAÇO DESSE TIPO?

( ) SIM ( ) NÃO

7-PRODUTOS

7.1 ALGUM PRODUTO ORTOPÉDICO, ODONTOLÓGICO, FISIOTERÁPICO VOCÊ JÁ PROCUROU NA SUA CIDADE E NÃO
ENCONTROU? SE SIM, QUAIS?

8 - VALORES.

8.1 QUAL VALOR VOCÊ PAGA COM MAIS FREQUENCIA NAS CONSULTAS MÉDICAS?

( ) ATÉ R$ 100 ( ) ENTRE R$ 100 E R$ 200 ( ) ENTRE R$ 200 E R$ 300 ( ) ACIMA DE R$300

8.2 QUAL MAIOR VALOR VOCÊ JÁ PAGOU EM UMA CONSULTA MÉDICA?

( ) ATÉ R$ 100 ( ) ENTRE R$ 100 E R$ 200 ( ) ENTRE R$ 200 E R$ 300 ( ) ACIMA DE R$300

8.3 EM QUAL FAIXA DE VALOR PAGO NUMA CONSULTA, VOCÊ CONSIDERA QUE TENHA SIDO MELHOR ATENDIDO

( ) ATÉ R$ 100 ( ) ENTRE R$ 100 E R$ 200 ( ) ENTRE R$ 200 E R$ 300 ( ) ACIMA DE R$300

9 - FREQUÊNCIA.

9.1 QUAL FREQUÊNCIA VOCÊ VAI A UMA CLÍNICA PARTICULAR AO ANO?

( )1X ( ) 2X ( ) 3X ( ) 3 A 5X ( ) ACIMA DE 5X