o SISTEMA
A SOCIEDADE ENFRENTA SUA MíDIA
Dispositivos sociais de crítica midiática
José Luiz Braga
3. OS DISPOSITIVOS SOCIAIS8 DO "SISTEMA DE RESPOSTA"
o conceito de "leitura" (uso, recepção) como se fosse apenas
uma relação íntima e despojada entre o leitor, usuário, e o texto
ou produto midiático já vem sendo descartado há algum tempo.
Um dos principais argumentos de contraposição àquele entendi-
mento foi posto por Jesús Martín-Barbero (1997), com o conceito
de mediações, segundo o qual o espectador traz paI;a a interação
com a mídia suas vivências e suas bases cul rurais socialmente ela-
boradas. Essa perspectiva enfatiza os aportes pré e exrrarnidiãricos
e está na base ele toda uma tendência dos estudos de recepção.
Com a proposta de um terceiro sistema de processos midiáticos,
assinalamos mais uma contraposição às relações "simples" entre
produto e usuário. A sociedade se organiza para tratar a própria
mídia, desenvolvendo dispositivos sociais, com diferentes graus de
insrirucionalização, que dão consistência, perfil e continuidade a
determinados modos de tratamento, disponibilizando e fazendo
circular esses modos no contexto social. A própria interação com o
produto circula, faz rever, gera processos interpretarivos.
Assim, não encontramos apenas interpretações de produtos
específicos que depois, uma. vez feitas, circulam; os próprios gestos
.. de selecionar, apreender, interpretar já se fazem em articulação
com processos e dispositivos sociais desenvolvidos no próprio
8. Para os efeitos práticos do presente item, tomaremos de Maurice Mouillaud a idéia de dis-
positivos como "lugares materiais ou imateriais nos quais se inscrevem (necessariamente) os
textos". O dispositivo é uma "matriz que impõe sua forma aos textos", e ainda: "o dispositivo
pode aparecer como uma sedimentação de textos" (1997, pp. 33-34). São, portanto, termas
socialmente geradas e tornadas culturalmente disponlveis como matrizes para a realização
de falas especificas. Voltaremos a essa questão no capitulo 2.
DE RESPOSTA SOCIAL
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ambiente de interações da sociedade com sua mídia. As interações
sociais sobre a mídia retroagem, portanto, sobre as interações "diretas"
coma mídia.
Existe toda uma variedade de "dispositivos sociais": cineclubes,
sites de media criticism, fóruns de debate sobre rádio e televisão, crí-
tica jornalística, revistas cujo tema é a própria mídia, produções
acadêmicas sobre os meios, processos deautocrfrica da imprensa ...
Uma evidência de que a sociedade age sistemicamenre sobre a
mídia (ao "falar" sobre esta e seus produtos) é justamente o fato
de que se instalam na sociedade tais dispositivos, que (ainda que
não façam sistema formal entre si) se caracterizam como modos
organizados e suscetíveis de apreensão sistematizada e sistêmica,
ou seja: funcionam dentro de um sistema social, largamente
"determinados" por este (ou por suas lógicas).
As críticas sobre produtos midiáticos e os dispositivos sociais
são os elementos mais visíveis dos processos de circulação, assim
como "produtos e programas" são a face visível dos processos de
produção, e os usos concretos (escolhas, zapping, "leitura", "audiên-
cia", acolhimento, resistência, fruição, "edição" ... ) são a face mais
visível dos processos de recebimento. Assim, se os examinarmos
em busca de perceber suas lógicas ao fazer circular reações sociais
sobre os processos e produtos rnidiãticos, podemos ampliar nossa
compreensão sobre o sistema interacional e, indiretamente, sobre
os processos midiãticos em geral.
A variedade de dispositivos sociais de interação sobre a mídia
evidencia então a consistência da proposta de conceituação de um
terceiro sistema e confirma o interesse em estudar tais objetos
sociais em relação ao patamar sistêrnico em que os inscrevemos,
uma vez que podemos torná-Ios como o elemento empírico rele-
vante para a compreensão do sistema .de respostas sociais diferi-
das e difusas.
***
A partir de nossas observações de campo, constatamos algumas
ações e processos desenvolvidos por aqueles dispositivos sociais.
• ..••.•••.
A SOCIEDADE ENFRENTA SUA MIDIA
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Essas ações procuram dar conta de objetivos muito variados, que
a sociedade assume no tratamento dos produtos e processos de sua
mídia. Identificamos alguns desses tipos de ação dentro de uma
variedade certamente mais ampla:
a) crítica - interpretações e objeções interpretativas, seleções
qualitativas etc.;
b) retorno - feedback, retroalirnentação do sistema de produção,
indicações para revisão, criação, redirecionamentos, constru-
ção de "gêneros"(na perspectiva de Martín-Barbero, 1997);
c) militância social - crítica-ação, processos sociais de uso da
mídia a serviço de posições e argumentos, atuações antirní-
dia e/ou de direcionamento dos teores, dos temas e das posi-
ções, defesa de setores e posições sociais perante a mídia;
d) controles da mídia, media criticism, media accottntability systems,
processos sociais de enfrentamento e controle da mídia, de
seus poderes, de seu papel social, em defesa de valores pro-
fissionais e sociais diversos que possam ser ameaçados por
lógicas estritas da produção cultural comercial;
e) sistematização de informações - processos organizados de
classificação, organização e disponibilização de acervos ...
(são, às vezes, processos relacionados à atuação crítica, mas
também à configuração de bases de dados e outras facilida-
des de acesso);
f) circulação comercial -estímulos à seleção e ao consumo
midiático ("venda", sedução para escolha de produtos, anti-
zapping), operações de marketing da própria mídia;
g) processos educacionais e forma ti vos - aprendizagens orde-
nadas, sistemas e dispositivos educativos para uso e direcio-
narnenro da mídia;
h) processos de aprendizagem em público - trata-se aqui de
um aprender do gosto e da fruição, difuso, não controlado
o SISTEMA DE RESPOSTA SOCIAL
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pelos sistemas educacionais; permeações com a riqueza e a
variedade de informações e processos; aprendizagem de
usos e de seleções; seria uma "aprendizagem de usuário".
Incluímos nesse tipo de ação as funções de socialização,
enquanto processo de desenvolvimento de competências
culturais em sociedade midiatizada (ver Braga e Calazans,
2001, pp. 134-156).
o denominador comum de todos esses processos é que são
modos de a sociedade interagir sobre (e portanto com) sua mídia.
Como se percebe, alguns tipos de dispositivos têm sido mais
estudados (como aqueles referentes aos controles da mídia, ou
media accountability systems), ou os procedimentos voltados para a
aprendizagem (media education e leitura crítica da mídia). Mesmo
estes, mais conhecidos e analisados, parecem-nos poder receber
, direcionamentos adicionais pelo fato de serem esrudados enquanto
elementos de um sistema específico de processos midiáticos,
dentro do qual se articulam ou podem se articular com outros.
Os diferentes objetivos e processos evidenciam que a sociedade
não apenas sofre os aportes midiãticos, nem apenas resiste pon-
tualmente a estes. Muito diversamente, se organiza comosociedade,
para retrabalhar o que circula, ou melhor: para fazer circular, de
modo necessariamente trabalhado, o que as mídias veiculam.
Isso corresponde a dizer que a mesma sociedade que, por
alguns de seus setores, grupos e linhas de ação, gera a midiatiza-
ção enquanto sistema produtivo, por outros setores e atividades
complementa essa midiatização por meio de operações de traba-
lho e de circulação comentada daquilo que o sistema produtivo
oferece ao sistema de recepção.
Todas aquelas ações e processos (e certamente outras, não
expressas aqui) podem se misturar e se interferir mutuamente.
Isso corresponde a dizer que a sociedade desenvolve uma série de
ações sobre a mídia - conrraproposirivas, interpretativas, proati-
vas, corretoras de percurso, controladoras, seletivas, polemizadoras,
laudatórias, de estímulo, de ensino, de alerta, de divulgação e
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"venda" erc. - que se combinam dos modos mais variados. São Além disso, verificamos historicamente que processos de
ações, de um modo geral, voltadas para a sociedade. Mas, conforme interação sobre a produção diferida e difusa utilizam veiculação
sua abrangência, podem ter um sentido direto ou indireto de midiatizada. A crítica literária é, evidentemente, um processo
retorno sobre a mídia - que vai se caracterizar, então, como um de tratamento da literatura em um sistema social (constituído
retorno de sociedade, necessariamente diferido e difuso. pela universidade, autores, críticos profissionais) voltado para
Um aspecto relevante a ser estudado, para uma determinada examinar, interpretar, selecionar, criticar e divulgar a produção
sociedade, seria o perfil, a acuidade, o grau de pertinência c de literária. Uma parte muito significativa dessa produção e dos
eficácia dos dispositivos mais atuantes e, portanto, o desenho de processos da crítica é veiculada pelo mesmo meio, o livro, usado
como essa sociedade consegue trabalhar com sua mídia. É possí- para as produções de literatura, ou em meios complementares
vel, portanto, fazer uma análise crítica (ou político-social) de (jornais e periódicos). Isso não impede que se distinga uma ati-
como uma sociedade funciona midiaticamente não só pelo estudo vidade da outra, uma, propriamente "produtiva", a outra, uma
(mais habitual) das características de sua produção midiática, produção que se volta sobre a primeira. Temos assim uma atesta-
mas também (e chegando, assim, a uma compreensão mais abran- ção histórica da possibilidade de processos de interação social
gente) pelo estudo dos dispositivos e processos sociais que .a serem distintos, embora usando os mesmos meios, típicos dos
sociedade desenvolve para tratar de sua mídia. processos" de produção".
Que os dispositivos sociais de interação da sociedade sobre a
*** mídia utilizem as mesmas mídias veiculadoras dos produtos co-
Outra percepção a ser assinalada é o fato de que os dispositi- mentados ou que utilizem outras, complementares, isso apenas
vos socialmente gerados para organizar falas e reações sobre a evidencia a variedade possível de ações de interação. É claro que o
mídia utilizam, com freqüência, a própria mídia como veicula- livro e o jornal, mídias mais longamente estabelecidas, são privi-
dor. Essa seria uma razão adicional para a dificuldade de percep~ legiados tradicionalmente como espaço para tais ações. Mas tam-
ção do que chamamos de sistema de interação social sobre a bém o rádio e a televisão - por exemplo, nos programas de debates
mídia, como componente a ser diferenciado dos sistemas de pro- sobre a própria mídia - são arenas adequadas aos processos do
dução e de recepção. subsisrerna. Hoje, a flexibilidade da rede informatizada mundial
Entretanto, é bastante lógico que essa utilização midiática faz da internet a mídia de escolha para os dispositivos sociais de
ocorra. Superada uma visão dualista entre amídia e a sociedade, fala sobre a rnídia. Como a rede se desenvolve em sociedade já larga-
percebendo-se que a sociedade midiatizada age via mídia (e não mente midiatizada, outros processos e produtos midiáticos se tor-
apenas sofre a mídia), não haveria nenhuma razão para que os nam facilmente matéria-prima para as interações aí desenvolvidas.
processos de fala e reação (interação social) sobre a mídia se acan-
tonassem em espaços extramidiáticos. Esses espaços extramídia
efetivamente existem e são relevantes - nas salas de aula, nos bares 4. CONSEQÜÊNCIAS
e cafés, nos sindicatos e associações. Mas percebe-se como é também
importante, para que as interações sociais sobre a mídia e sobre seus É claro que constatar um sistema de interação social sobre a
produtos tenham efeitos sociais e culturais abrangentes e permeado- mídia (em cujo âmbito ocorrem ações de retorno, de crítica, de
res, que desenvolvam uma operacionalidadeigualmente midiática .. aprendizagem, de controle da mídia e de interpretação produtiva)
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não corresponde a uma visão ingênua de que a sociedade estaria
sabendo enfrentar o que produz midiaticamente e sua disseminação,
ou de que corrigiria auromaticamente as eventuais distorções do
setor de produção. Pois, assim como o setor de produção apresenta
disrorções (relacionadas a suas lógicas econômicas, organizacio-
nais e políticas, a seus conceitos de cultura e de entretenimento),
o sistema de interaçãopode ser frágil, esparso, pobre de recursos
(materiais, conceituais, criativos e operacionais), de pouco alcance
e de visão pouco abrangente. Entendemos, portanto, que uma
recepção ativa é correlata, de modo fundamental, à existência na
sociedade de dispositivos de interação social vigorosos - nos dois
sentidos, de enfrentamento interprerativo e de forte presença
social, ou seja, constatar uma articulação sistêrnica enrre ações
interacionais de sociedade e produção midiática não corresponde
a afirmar "equilíbrio", menos ainda equilíbrio estável.
Os limites para o funcionamento de um sistema eficaz de
interação social midiática certamente são correlatos, em uma
mesma sociedade, aos limites encontrados no sistema de produção
e no sistema de recepção. Isso é naturalmente relacionado a seu
funcionamento sistêmico. Por isso mesmo os processos e disposi-
tivos de interação deveriam ser estudados, na sua especificidade,
como aporte relevante para o desenvolvimento das competências
midiático-culturais da sociedade.
Assim, além do interesse em oferecer uma ampliação de
conhecimento, para a compreensão do campo comunicacional, o de cada caso, estudamos os pontos de vista de onde se faz a crítica,
subsistema parece se colocar como espaço de escolha para a inter-
venção crítica, cultural, educacional e operacional, nos trabalhos
da sociedade, no objetivo de estimular seus processos midiáticos
de modo socialmente responsável e relevante. Por isso mesmo,
embora reconhecendo a multiplicidade dos processos segundo os
quais a sociedade age sobre a mídia (alguns dos quais meramente
reforçando motivações empresariais e de marketing), é claro que
nosso interesse é maior pelos dispositivos voltados para as ações,
acima referidas, de crítica, de retorno, de estímulos de aprendiza-
gem, de controle social da mídia e de interpretação proativa, pois
O SISTEMA DE RESPOSTA SOCIAL
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é por meio desses dispositivos que a sociedade pode exercer inter-
venções críticas.
***
O presente capítulo referiu as principais ações e processos rea-
lizados pelo subsistema de inrerações sociais sobre a mídia (ou
"sistema social de resposta") em sua generalidade.
O próximo capítulo discute o trabalho crítico da sociedade,
como parte constirutiva (e, pela nossa perspectiva, a mais rele-
vante) do sistema de interações sociais sobre a mídia. Situa aí a
crítica acadêmica e a crítica especializada, dentro de uma diversi-
dade mais ampla de processos críticos, e procura examinar as
relações gerais entre os três subsistemas, enfatizando a existência
de contigüidades e tensões entre eles, como base mesmo da possi-
bilidade crítica.
O terceiro.capítulo expõe os procedimentos de abordagem da
investigação realizada sobre dez materiais empíricos, caracteriza-
dos como exemplos de ações críticas sobre produtos e processos
midiáticos. São apresentados os procedimentos de seleção e os
parâmetros adorados para a análise do material.
Na segunda parte, apresentamos, em dez capítulos sucessivos,
as observações feitas sobre casos de dispositivos sociais que reali-
zam diferentes críticas e produzem, assim, respostas diferidas e
difusas à produção. Ao lado de uma descrição das especificidades
os objetivos e motivações que transparecem das falas e os direcio-
namentos de inrerlocução propostos. Os dez materiais examinados
foram os seguintes: o site Observatório da Imprensa, materiais de
autocontrole em jornais ("Ombudsman" e "Conselho do Leitor"),
cartas de leitores, notícias de jornal sobre a mídia, crítica jorna-
lística de cinema, o site Ética na TV, crítica de televisão em jornal
e três livros com diferentes ângulos e abordagens sobre mídia, de
Arlindo Machado, Ricardo Noblat e Luís Nassif.
Dois capítulos, finalmente, trazem reflexões conclusivas a esse
relato. O capítulo 14 faz análises transversais, comparando os dez
comun§ção
-
A SOCIEDADE ENFRENTA SUA MIDIA

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casos e desenvolvendo a própria percepção dos parâmecros através
da observação das variações encontradas. O capítulo 15 elabora,
com ri apoio do que se aprendeu no estudo empírico, questões
2·
conceituais sobre o sistema de resposta e seus dispositivos, e
avança perspectivas praxiológicas sobre o conhecimento e sobre a
crítica do sistema.

DAS INTERAÇÓES SOCIAIS

AOS PROCESSOS CRíTICOS

1. O TRABALHO CRíTICO NA SOCIEDADE

No capítulo anterior apresentamos nossa tese sobre o interesse

em assumir como terceiro componente do sistema de processos
midiáticos na sociedade, ao lado do subsistema de produção e do
subsisrerna de recepção, a interação social sobre a mídia, como
sistema de resposta socialmente desenvolvido dentro da mesma
dinâmica histórica que move a sociedade em sua rnidiatização.
Sobre essa base, explicito agora a perspectiva de que a parte
dinâmica desse sistema de resposta é composta por processos e
dispositivos sociais que podem ser reunidos sob a rubrica comum
de "trabalhos críticos" sobre produtos midiáticos.
Um processo interacional sobre a rnídia e seus produtos pode
ser considerado "crítico" quando atenda a pelo menos um dos
seguintes requisitos:

comuni§ção