1
Sala de Guerra
com Renato Okamoto
O que é a sala de guerra:
A sala de guerra é um ambiente,
normalmente uma sala - como o
próprio nome diz, onde diversas
pessoas com os mais diferentes perfis
entram com um objetivo claro:
Resolver um problema!
Você tem um líder para coordenar e
guiar o time - mas via de regra o
próprio problema e a equipe ditarão a
solução
Mas onde nasceu esta ideia:
Durante a segunda guerra mundial o
Primeiro Ministro Inglês, Winston
Churchill, no calor das batalhas, sentia
dificuldades com as:
• comunicações (e também o
medo de espionagem),
• com o foco,
• compartilhamento de materiais
e Faltou eletricidade no estádio - toda a
• demora no fluxo de decisões.
Não adianta dizer: “estamos fazendo o
melhor que podemos”. Temos que
conseguir o que quer que seja
necessário. – Winston Churchill
Mas por que a Sala de Guerra é tão
importante?
A sala de guerra nos permite termos
todas as principais mentes reunidas no
mesmo ambiente.
A maioria dos problemas que temos
hoje ou poderiam ser evitados com a
comunicação correta ou podem ter
suas soluções aceleradas graças ao
fluxo correto das informações.
Isto que dizer que todos os
responsáveis pelas tomadas de
decisões referente a determinado
problema estão no mesmo lugar e com
tudo o que necessitam para tomar
uma decisão e garantir que o fluxo
desta informação até as equipes
responsáveis pela execução do plano
estejam reunidos
Colocar os princípios básicos:
Comunicação, foco,
compartilhamento de informações,
trabalho em equipe e fluxo de
decisões.
Case:
transmissão ficou parada
Neste momento alguém tinha uma sala
de guerra preparada, um dos
anunciantes (biscoito Oreo) tinha seu
time apostos para garantir que o
investimento de entorno de US$ 5,5
MM - 30 segundos tivesse seu retorno
garantido.
Com seu time de marketing e
executivos pensando na mesma sala
eles puderam desenvolveram um post
no Twitter que se tornou o campeão
da NFL 2013.
When Oreo tweeted its seminal “Dunk
in the Dark” tweet during the 2013
Super Bowl, social agencies
everywhere felt the shock. Some
wondered whether “real-time
2
marketing” had finally jumped the
shark — or if this was more proof that
they needed to make the serious
investment in a “war room,” equipped
with just enough monitors to make
sure they were ready for their own
“Oreo moment” in the future.

3
 Liderança e Gestão de
Conflitos
com Yan Lima
Pacificar, de acordo com o dicionário
Aurélio significa: “Restabelecer a paz
a; apaziguar; serenar, tranquilizar,
acalmar, abrandar; voltar a paz.
Na liderança precisamos lidar com
resolução de conflitos o tempo todo.
Pontos de vista diferentes, contextos
diferentes, criações diferentes,
temperamentos diferentes, isso tudo
influencia os relacionamentos
interpessoais. Além disso, descontrole
emocional, problemas não
solucionados, ressentimentos, e
muitos outros motivos podem estar
por trás de conflitos interpessoais.
Em seu ministério, Jesus, em muitos
momentos, pacificou conflitos.
Em Lucas 9.46 vemos os discípulos
entrando em uma discussão sobre
quem seria o maior dentre eles:
“Emergiu entre os discípulos uma
discussão sobre quem, dentre eles,
seria o maior. ”, KJA. E Jesus os ajuda
a enxergar a verdade que não estavam
enxergando.
Quando uma mulher adultera está
para ser apedrejada, Jesus ajuda na
pacificação do conflito de maneira
muito sábia. Sem diminuir o peso do
pecado cometido ou desprezar a Lei,
mas trazendo um ponto de visto que
não estava sendo considerado.
O Novo Testamento tem muitos
mandamentos que demonstram como
viver em paz uns com os outros.
Somos continuamente instruídos a
amar uns aos outros (João 13.34;
Romanos 12.10), a viver em paz e
harmonia uns com os outros
(Romanos 15.5; Hebreus 12.14), a
resolver nossas diferenças entre nós
mesmos (2 Coríntios 13.11), a ser
pacientes, gentis e demonstrar ternura
um para o outro (1 Coríntios 13.4), a
considerar os outros antes de nós
mesmos (Filipenses 2.3), a carregar os
fardos uns dos outros (Efésios 4.2) e a
nos alegrar na verdade (1 Coríntios
13.6). O conflito é a antítese do
comportamento cristão conforme
descrito nas Escrituras.
1. CARACTERÍSTICAS DE UM
LÍDER PACIFICADOR
Ser empático: se colocar no lugar das
pessoas e procurar entender as razões
pelas quais as pessoas agiram dessa
forma, mesmo não concordando.
Ser um bom comunicador: fomentar o
diálogo, ajudar as partes envolvidas a
entenderem os motivos do conflito e o
melhor caminho para resolvê-lo.
Ser imparcial: pensar sempre no
aprendizado e desenvolvimento dos
envolvidos. Distanciar-se o suficiente
para enxergar o conflito mais
claramente.
2. COMO PACIFICAR
CONFLITOS?
• RESERVE TEMPO PARA
PACIFICAR O CONFLITO
É importante o compromisso de todos
em empenhar tempo na resolução do
conflito.
• TENHA INTELIGÊNCIA
EMOCIONAL
Tenha controle emocional e não se
deixe envolver.
4
 • SEJA ASSERTIVO que hesitamos em nos colocar em
situações desconfortáveis. Aqueles
Ouça com atenção e veja o ponto de que melhor resolvem conflitos são
vista dos envolvidos. frequentemente aqueles que
prefeririam não confrontar os outros
• IDENTIFICAR A ORIGEM DO sobre seus pecados, mas ainda assim
CONFLITO o fazem por obediência a Deus. Essa é
uma questão tão importante para
Identificar a raiz do conflito é Deus que a paz com Ele e a paz com
fundamental para uma solução os outros estão muito entrelaçadas
assertiva e ajuda a evitar que ele volte (Mateus 5.23–24).
a acontecer.

• PROPOR UMA SOLUÇÃO DE

FORMA COLABORATIVA COM
A LÓGICA GANHA-GANHA

Em diversas situações é possível

chegar a um meio-termo. Ambos
podem ceder um pouco e aproveitar o
melhor de cada ponto de vista.

• APRENDER COM OS
CONFLITOS

Quando se estabelece uma cultura de

mediação de conflitos aberta ao
diálogo e ao encontro de soluções de
forma colaborativa, toda a equipe
acaba se preparando para passar por
esses problemas com mais
maturidade.

• INVESTIR EM TREINAMENTOS

Desenvolver inteligência emocional e

outras competências é fundamental
para crescimento de todo o time. Os
conflitos podem ser olhados também
como áreas em que o time precisa
crescer.

CONCLUSÃO:

Evitar o conflito, sem esforço para

resolvê-lo, adia uma resposta
adequada e agrava o problema
porque os conflitos evitados, mas não
resolvidos, acabam crescendo em
tamanho e terão efeitos negativos nos
relacionamentos dentro do corpo.

Um dos principais motivos pelos quais

a pacificação de conflitos é tão difícil é
5
 É Correto Levar um Irmão
em Cristo para o Tribunal?
com Vinicius Carvalho
“Se algum de vocês tem queixa contra
outro irmão, como ousa apresentar a
causa para ser julgada pelos ímpios,
em vez de levá-la aos santos? Vocês
não sabem que os santos hão de julgar
o mundo? Se vocês hão de julgar o
mundo, acaso não são capazes de
julgar as causas de menor
importância? Vocês não sabem que
haveremos de julgar os anjos? Quanto
mais as coisas desta vida! Portanto, se
vocês têm questões relativas às coisas
desta vida, designem para juízes os
que são da igreja, mesmo que sejam os
menos importantes. Digo isso para
envergonhá-los. Acaso não há entre
vocês alguém suficientemente sábio
para julgar uma causa entre irmãos?
Mas, ao invés disso, um irmão vai ao
tribunal contra outro irmão, e isso
diante de descrentes! O fato de haver
litígios entre vocês já significa uma
completa derrota. Por que não
preferem sofrer a injustiça? Por que
não preferem sofrer o prejuízo? Em
vez disso, vocês mesmos causam
injustiças e prejuízos, e isso contra
irmãos!” – 1 Coríntios 6.1-8
CONTEXTO HISTÓRICO: Disputas
legais eram eventos públicos. O
julgamento era muito influenciado
pelo status social da pessoa. De certa
forma, era um sistema falho e
corruptível. Levar alguém da mesma
família espiritual para esse ambiente
seria trazer descrédito para a
comunidade cristã perante a a obrigação de sustentar sua família (1
sociedade!
EXEMPLOS PRÁTICOS ATUAIS:
Muitas das situações abaixo podem
ser consideradas questões complexas.
Portanto, antes de decidir um curso de
ação, você precisa pedir a Deus
sabedoria e compreensão (Provérbios
2.6, Tiago 1.5). Você deve procurar
conselhos de cristãos sábios (Salmo 1.1,
Provérbios 11.14, 12.15 e 15.22). Por
último, antes de tomar uma decisão
final, você deve ter a paz de Deus em
seu coração sobre qual decisão tomar
(Colossenses 3.15).
CRISTÃOS COMO
REPRESENTANTES LEGAIS: Quando
os cristãos assumem certas posições
legalmente definidas, eles podem, em
certas circunstâncias, ter o dever legal
de prosseguir com ações legais
seculares (que poderiam
potencialmente envolver outros
crentes). Exemplos: Guardiões legais
cristãos;
Executor cristão de um testamento;
Curadores cristãos; e pais cristãos.
Esses exemplos representativos
envolvem fiduciários agindo em nome
do beneficiário, criança ou pessoa de
quem está no comando.
CRISTÃOS COM COBERTURA DE
SEGUROS: Em muitos casos, a pessoa
que causou seu dano ou dano é
coberta pelo seguro. Exemplo: Casos
de acidentes automobilísticos. E se
esse segurado for cristão? Por
exemplo, se você foi seriamente ferido,
desempregado e incapaz de sustentar
sua família, o que você faz se o
motorista negligente que causou seus
danos é cristão? Lembre-se, você tem
Timóteo 5.8). Portanto, nessa situação,
buscar uma compensação justa
através de um acordo extrajudicial
através de uma companhia de seguros
crente pareceria razoável
6
AÇÃO DE DESPEJO: Uma disputa
entre cristãos proprietário-inquilino,
ao que parece, pode ser resolvida via
mediação ou arbitragem cristã na
maioria dos casos. No entanto, em
alguns casos, ir ao magistrado pode
ser apropriado se o inquilino cristão se
recusar a desocupar se recusar a
pagar aluguel e se recusar a procurar
imediatamente um mediador cristão
e/ou árbitro para resolver
rapidamente a disputa.
E SE EU FOR PROCESSADO? Se
você for processado por outro cristão,
você pode possivelmente contatá-los
(ou, se eles forem representados por
um advogado, então entrar em
contato com seu advogado), e solicitar
que, nos termos de 1 Coríntios 6.1-8,
este processo seja suspenso, ou
encaminhado pelo tribunal a um
mediador cristão e/ou árbitro cristão
acordado pelas partes. De qualquer
forma, na minha opinião, você pode se
defender em um tribunal secular nesta
situação. Se o seu adversário tiver um
caso válido contra você, concorde
com um acordo rapidamente para
evitar custos adicionais,
danos e/ou honorários
advocatícios (Mateus 5.25). Um acordo
rápido também diminuirá o dano à
causa de Cristo, tirando o assunto dos
olhos do público.
MÉTODO BÍBLICO DE RESOLUÇÃO
DE CONFLITOS:
Mateus 18.15-20 afirma que um
cristão, que é injustiçado por outro
cristão, deve seguir a seguinte
abordagem de quatro passos:
“Se o seu irmão pecar contra você, vá
e, a sós com ele, mostre-lhe o erro. Se
ele o ouvir, você ganhou seu irmão.
Mas, se ele não o ouvir, leve consigo
mais um ou dois outros, de modo que
‘qualquer acusação seja confirmada
pelo depoimento de duas ou três
testemunhas’. Se ele se recusar a ouvi-
los, conte à igreja; e, se ele se recusar a
ouvir também a igreja, trate-o como
pagão ou publicano. “Digo a verdade:
Tudo o que vocês ligarem na terra terá
sido ligado no céu, e tudo o que vocês
desligarem na terra terá sido desligado
no céu. “Também digo que, se dois de
vocês concordarem na terra em
qualquer assunto sobre o qual
pedirem, isso será feito a vocês por
meu Pai que está nos céus. Pois onde
se reunirem dois ou três em meu nome,
ali eu estou no meio deles”.
Passo 1: Abordar a questão em
particular, sozinho com o outro crente
que você acredita que lhe prejudicou.
Aquele que não resolver a disputa,
então proceda para o segundo passo;
Passo 2: Repita o passo 1, exceto,
desta vez, trazer uma ou duas pessoas
cristãs (de preferência da liderança)
para com você procurar ajudar a
convencer a outra pessoa de seus
caminhos errôneos. Se este segundo
passo não resolver o problema, então
prossiga para a terceira etapa;
Passo 3: Traga o assunto para a igreja,
através de um aconselhamento
pastoral. É aí que entra em jogo um
processo cristão de resolução de
controvérsias ou uso de mediação
cristã privada e/ou arbitragem
(pacificação de conflitos). Quanto a
este terceiro passo (trazendo o
assunto à igreja), você normalmente
quer concordar com a outra parte, em
uma escrita assinada, que qualquer
decisão final do tomador de decisão
cristão é legalmente vinculativo às
partes. Para criar um acordo
vinculante legalmente aplicável, você
deve procurar um advogado para
ajudar a garantir que um acordo
vinculante válido seja criado. Se, após
uma decisão final sobre o assunto ser
tomada, o malfeito se recusar a se
arrepender e admitir seu delito ou
responsabilidade, então procederá
para o quarto passo.
Passo 4: Em último caso, analisar
junto a liderança e em oração a
7
necessidade de um processo judicial
secular ou desistência da ação
assumindo o prejuízo, com a em alguns casos, deve, em geral, ser
consciência que a justiça pertence ao
Senhor.
“Deixe sua oferta ali, diante do altar,
e vá primeiro reconciliar-se com seu
irmão; depois volte e apresente sua
oferta.” Mateus 5.24
CONCLUSÃO:
O objetivo principal nesses casos é a
preservação da unidade do Corpo de
Cristo através do perdão, da graça, da
honra e da reconciliação. O cristão
deve colocar estas coisas diante dele,
com sabedoria e buscando a vontade
de Deus, para cada caso.
e problemas que dizem respeito à
vida. Ir ao tribunal, embora necessário
uma raridade, e um último recurso.
Como diz o texto bíblico, “Também
digo que, se dois de vocês
concordarem na terra em qualquer
assunto sobre o qual pedirem, isso será
feito a vocês por meu Pai que está nos
céus. Pois onde se reunirem dois ou
três em meu nome, ali eu estou no
meio deles”.” Deus opera na
conciliação, unidade, concordância. O
milagre acontece nas situações onde
dois irmãos em Cristo resolvem uma
situação buscando não quebrar a
unidade do Corpo de Cristo.

“Que eles sejam levados à plena

unidade, para que o mundo saiba
que tu me enviaste, e os amaste
como igualmente me amaste.” João
17.23

Os cristãos são devidamente

qualificados para avaliar e resolver
questões e disputas envolvendo
disputas cristãs. No entanto, há
momentos em que conhecimentos
jurídicos, técnicos, médicos ou
científicos especializados necessários
para ajudar a resolver a disputa podem
não estar disponíveis de um
profissional ou especialista cristão.
Nesses casos, pode ser necessário
trazer um não cristão com
conhecimento médico avançado,
legal, científico ou técnico para ajudar
os tomadores de decisão cristãos a
tomar uma decisão justa e justa.

Saiba disso, que processos podem

assumir uma vida própria. As partes
muitas vezes cavam, consertam suas
posições legais, e os casos podem se
tornar muito controversos, estressantes
e caros de se perseguir. Os crentes
têm os recursos necessários para
arbitrar habilmente as várias questões

8
 O Problema do Orgulho
com Luiz Araújo
Bem-aventurados os pacificadores,
pois serão chamados filhos de Deus
– Mateus 5.9
Portanto, quem se faz humilde como
esta criança, este é o maior no Reino
dos céus - Mateus 18.4
INTRODUÇÃO
Um dos maiores problemas do ser
humano com toda certeza é o
orgulho, e isso reflete na família e nos
nossos relacionamentos.
Gosto destes textos da introdução,
porque já nos dá o tom de como
devemos agir. A Palavra de Deus nos
diz que temos que ser humildes, ou
inocentes como uma criança, mas
não está dando a possibilidade de ser
infantil! O orgulho em algum nível é
uma infantilidade, querer estar certo!
Então, quais os principais problemas
do orgulho?
1. TRAZ DESTRUIÇÃO EM
TODOS AS ATMOSFERAS.
O orgulho vem antes da destruição; o
espírito altivo, antes da queda
– Provérbios 16.18
Veja que texto forte, o orgulho vem
antes da queda! Poderíamos citar
inúmeros versículos que nos trariam
compreensão espiritual para este
versículo. Mas existe um outro texto
de 1 Coríntios nos chama atenção:
“Assim, aquele que julga estar firme,
cuide-se para que não caia”-
1 Coríntios 10.12
O orgulho destrói de dentro para fora!
2. TE FAZ SER IMEDIATISTA.
O fim das coisas é melhor que o seu
início, e o paciente é melhor que o
orgulhoso - Eclesiastes 7.8
Um dos segredos da vida espiritual é
ser paciente e ser orgulhoso é
contrário a isso. Geralmente quando
estamos assim queremos ser logo
atendidos, e até mesmo com Deus
agimos desta forma. Precisamos agir
com paciência, as coisas no mundo
espiritual não acontecem do nosso
jeito e sim do jeito de Deus.
Não trate Deus com orgulho.
3. NÃO RECEBE A GRAÇA DO
DEUS.
Mas ele nos concede graça maior. Por isso diz
a Escritura: "Deus se opõe aos orgulhosos,
mas concede graça aos humildes" - Tiago
4.6
Uau que forte! Deus se opõem aos
orgulhos, mas concede graça aos
humildes. Sabemos que
necessitamos da graça (bondade,
amor, perdão) de Deus sobre nossas
vidas, mas o orgulhoso não pode
desfrutar disto, em algum nível o
orgulhoso é religioso. Não se sente
amado, por isto que viver de
aparências.
A religiosidade talvez seja um dos
maiores perigos de uma de orgulho.
4. OCUPAMOS UM LUGAR QUE
NÃO É NOSSO.
Não falem tão orgulhosamente, nem
saia de sua boca tal arrogância, pois
o Senhor é Deus sábio; é ele quem
julga os atos dos homens - 1 Samuel
2.3
Veja que o orgulhoso se coloca no
lugar de Deus em seu julgamento,
não podemos como filhos de Deus
9
assentar em seu trono. Uma outra
coisa que precisamos lembrar é o
Cordeiro de Deus está no trono para
nos julgar. Sendo assim sempre será
um julgamento em amor. Não deixe
que o orgulho faça com que você
ocupe um lugar que não é seu.

Algo importante para nos lembrar é

fruto do espírito que mata o orgulho.

Mas o fruto do Espírito é amor,

alegria, paz, paciência, amabilidade,
bondade, fidelidade, mansidão e
domínio próprio. Contra essas coisas
não há lei. Os que pertencem a Cristo
Jesus crucificaram a carne, com as
suas paixões e os seus desejos. Se
vivemos pelo Espírito, andemos
também pelo Espírito. Não sejamos
presunçosos - Gálatas 5.22-26

Acredito que se caminharmos dessa

maneira não iremos andar como os
orgulhosos.

10
 A Natureza do Conflito
com Leila Paes
A resolução de conflitos implica que os
conflitos podem ser resolvidos -
concluídos, superados ou resolvidos
permanentemente. A ideia de gestão
de conflitos foi escolhida
intencionalmente por estudiosos da
comunicação porque o termo evoca
uma visão de processo das escolhas e
comportamentos que entram em jogo
durante os conflitos. O termo
gerenciamento de conflito implica que
o conflito não é um fenômeno "ligado"
ou "desligado". Alguns conflitos são
duradouros e o melhor que podemos
esperar é administrar o nível e a
manifestação do conflito - manter uma
boa relação de trabalho livre de
comportamentos negativos.
Os estudiosos da comunicação
geralmente concordam que o conflito:
• É um processo
• É inevitável
• É uma parte normal da vida
• Conflito como percepção
Como um conjunto de percepções, o
conflito é uma crença ou compreensão
de que as próprias necessidades,
interesses, desejos ou valores são
incompatíveis com os de outra
pessoa.
Conflito como sentimento
O conflito também envolve uma
reação emocional a uma situação ou
interação que sinaliza um desacordo
de algum tipo. As emoções sentidas
podem ser medo, tristeza, amargura,
raiva ou desespero, ou alguma mistura
destes. Se experimentarmos esses
sentimentos em relação a outra
pessoa ou situação, sentimos que
estamos em conflito - e, portanto,
estamos.
Conflito como ação
O conflito também consiste nas ações
que realizamos para expressar nossos
sentimentos, articular nossas
percepções, e ter nossas necessidades
atendidas de uma forma que tem o
potencial de interferir com a
capacidade de outra pessoa de ter
suas necessidades atendidas. Este
comportamento de conflito pode
envolver uma tentativa direta de fazer
algo acontecer às custas de outra
pessoa. Pode ser um exercício de
poder. Pode ser violento. Pode ser
destrutivo. Por outro lado, este
comportamento pode ser conciliador,
construtivo e amigável. Mas, seja qual
for o tom, o propósito do
comportamento conflituoso é
expressar o conflito ou para ter suas
necessidades atendidas.
No centro de todos os conflitos estão
as necessidades humanas. As
pessoas se envolvem em conflitos
porque têm necessidades que são
atendidas pelo próprio processo de
conflito ou porque eles têm (ou
acreditam que têm) necessidades que
são inconsistentes com as dos outros.
As pessoas se envolvem em conflito
por causa de suas necessidades, e o
conflito não pode ser transformado ou
resolvido a menos que essas
necessidades sejam atendidas de
alguma forma.
De onde vêm as guerras e contendas
que há entre vocês? Não vêm das
paixões que guerreiam dentro de
vocês? Vocês cobiçam coisas, e não as
têm; matam e invejam, mas não
conseguem obter o que desejam.
Vocês vivem a lutar e a fazer guerras.
Não têm, porque não pedem. Quando
pedem, não recebem, pois pedem por
motivos errados, para gastar em seus
prazeres. - Tiago 4.1-3
11
O conflito envolve inerentemente
algum senso de luta ou
incompatibilidade ou diferença
percebida entre valores, objetivos ou
desejos. A ação, aberta ou encoberta,
é a chave para o conflito interpessoal.
Até que a ação ou expressão ocorra, o
conflito está latente, abaixo da
superfície.
O poder ou as tentativas de influenciar
ocorrem inevitavelmente nos conflitos.
Se as partes realmente não se
importam com o resultado, a
discussão provavelmente não chega
ao nível que chamamos de conflito.
Quando as pessoas discutem sem se
importar com o que acontece a seguir
ou sem um senso de envolvimento e
luta, provavelmente é apenas uma
discordância.
O conflito também pode ser entendido
examinando o que ele não é:
• O conflito não é somente uma
falha na comunicação, mas um
processo contínuo. O processo
de comunicação não é como
um carro que pode quebrar ou
parar de funcionar. O conflito
envolve a comunicação sobre
desacordos.
• O conflito não é inerentemente
bom ou ruim. Enquanto as
pessoas tendem a se lembrar
apenas dos conflitos que foram
dolorosos, o conflito em si é
uma parte normal do ser
humano. A harmonia total não
é normal nem necessariamente
desejável como um estado de
ser permanente. É normal nos
relacionamentos que
diferenças ocorram
ocasionalmente, assim como é
normal nos negócios que
mudanças nos objetivos e
direções ocorram. O conflito é
normal.
• O conflito não é resolvido
automaticamente pela
comunicação. Gerenciar
conflitos de forma produtiva é
uma habilidade.
Conflito destrutivo. Os
comportamentos que aumentam o
conflito até que ele pareça ter vida
própria são disfuncionais e
destrutivos. Conflitos destrutivos
podem degenerar o suficiente para
que as partes em conflito esqueçam as
questões importantes de vida e
transformem seus propósitos em se
vingar, retaliar ou ferir a outra pessoa.
No conflito destrutivo, ninguém está
satisfeito com o resultado, os ganhos
possíveis não são realizados e o sabor
negativo que sobrou no final de um
episódio de conflito é transportado
para o início do próximo conflito -
criando uma espiral degenerativa ou
negativa. Os conflitos destrutivos são
mais prováveis de ocorrer quando os
comportamentos vêm de sistemas
rígidos e competitivos.
Conflito construtivo. Os
comportamentos que se adaptam à
situação, pessoa e questões do
momento são funcionais e
construtivos. Muitos conflitos são uma
mistura de impulsos competitivos e
cooperativos. Conflitos construtivos
equilibram apropriadamente os
interesses de ambas as partes para
maximizar as oportunidades de
ganhos mútuos. Os conflitos
construtivos contêm um elemento de
adaptação criativa nascido da
compreensão de que é preciso
conhecer os próprios interesses e
objetivos e os interesses do outro para
poder encontrar um caminho que
ambas as partes estejam dispostas a
trilhar para descobrir um resultado
mutuamente aceitável. Focar no
processo, não apenas no resultado
que uma pessoa deseja, é a chave para
o gerenciamento produtivo de
conflitos.
Os sistemas de conflito competitivo
são baseados em uma perspectiva de
ganhar / perder - para uma parte
"ganhar", a outra parte deve "perder".
12
Os sistemas de conflito cooperativo
(às vezes também chamados de
ganhos mútuos, baseados em
interesses e ganha / ganha) são
baseados em uma perspectiva de
ganho / vitória ou resultado mútuo
positivo - para uma parte vencer as
necessidades e objetivos da outra
parte também devem ser
considerados, com o resultado líquido
é que ambas as partes maximizam
seus resultados.

Embora alguns teóricos considerem a

barganha ou negociação uma área de
estudo diferente da gestão de
conflitos interpessoais, a negociação -
dar e receber envolvido na tomada de
decisões - faz parte do conflito
cotidiano e, portanto, é considerada
aqui como parte do processo de
gestão de conflitos. Por exemplo,
quando amigos têm objetivos e
desejos opostos sobre que filme ver,
ocorre a negociação.

Os teóricos da negociação de ganhos

mútuos recomendam quatro ideias-
chave para orientar o comportamento
durante um conflito.

1. Concentre-se na essência do
problema enquanto mantém um olho
no relacionamento.

2. Separe os interesses (necessidades)

das demandas ou desejos

3. Desenvolva opções onde ambos

possam lucrar

4. Avalie muitas soluções possíveis

13
 Conflitos Entre Pais e
Filhos, a Família e o
Conflito de Gerações
com Júlio Florêncio

MOISÉS- Juventude sem identidade.

“Se possível, quanto depender de vós,
tende paz com todos os homens” - EXISTEM MENTALIDADES E VALORES
Romanos 12.18 DIFERENTES.

INTRODUÇÃO O QUE SÃO VALORES?

A família é a primeira rede de apoio que Valor é algo desejável ou útil. As pessoas
nos preserva de adoecer em valorizam o que desejam, necessitam ou
consequência de uma crise. consideram interessante. Por causa disso,
temos as nossas preferências e escolhas.
VOCÊ SOFRE COM CONFLITOS Escolher supõe que preferimos o mais ao
FAMILIARES, QUE ESTÃO menos valioso.
CONSTANTEMENTE NA SUA
FAMÍLIA? Existem objetos e atos humanos
valiosos:
É fato que cada geração tem a sua
maneira de agir, sentir, pensar e decidir. Objetos valiosos: árvore, uma porção de
terra, uma cadeira, um carro, um
Entende-se por “geração”: computador, uma obra de arte, um livro,
um tapete, um móvel de casa, uma roupa,
• O conjunto dos indivíduos etc.
nascidos na mesma época.
Atos humanos valiosos: ato moral,
Meu testemunho e experiência familiar. político, jurídico, cívico, econômico, etc.

• O espaço de tempo Os valores, de modo geral, podem ser:

(aproximadamente 25 anos) que vai de
uma geração a outra (Aurélio).
Em uma família, várias gerações estão
presentes: avós, pais, filhos e netos. Isso
significa a presença de variados
pensamentos, conceitos e valores. O que
pode produzir competição, conflitos e
inveja.
• Positivos– Se alinham com os
valores bíblicos.
• Negativos – A desonestidade, a
violência, o preconceito, etc.
• Neutros – “Qual pé devo calçar
primeiro, o direito ou o esquerdo?”
Principais tipos de valores:

Exemplos de conflitos de famílias na • Extrínseco ou instrumental – É

Bíblia: algo que tem valor por causa dos efeitos
que produz e não por causa daquilo que
ABRAÃO- Família disfuncional. é em si mesmo. Ex.: uma casa confortável.

JOSÉ- Inveja entre irmãos.

14
 • Intrínseco ou final – Algo que é
valioso em si mesmo. Ex.: a bondade, a
lealdade, a justiça, etc.
COMO OS VALORES SE FORMAM NA
FAMÍLIA E NAS GERAÇÕES?
Sempre iremos nos deparar com um
processo sociológico de mudança
cultural comum a todas as culturas em
todas as gerações.
• Inovação
• Aceitação Social
• Eliminação Seletiva
• Integração Cultural.
QUAIS SÃO OS VERDADEIROS
VALORES DA VIDA?
O que é bíblico nenhuma cultura pode
derrubar ou superar, não importando a
geração, são absolutos e permanentes;
válidos para qualquer época.
AS JORNADAS
ABRÃAO - palavras e sinais de
encorajamento de Deus. Recebe apoio
para superar suas angústias,
contradições e seus pecados.
JOSÉ E MOISÉS - Deus intervém de
forma discreta. Percorre o caminho do
perdão que leva à salvação, com
delicadeza, paciência e inteligência.
COMO LIDAR COM OS CONFLITOS.
Resolvendo conflitos entre gerações.
Primeiramente, cada família tem uma
vocação! Cada família é composta de
pessoas únicas num universo, contexto
único. Deus não nos chama de forma
abstrata, Ele respeita a liberdade
humana. O plano de Deus através de
Jesus e ação do Espírito Santo, busca
sempre restaurar alianças e o zelo, sejam fervorosos no espírito,
relacionamentos.
Para a mãe, que foi educada de forma a
não poder sair sozinha com o namorado
(a irmã ou alguém tinha de ir junto), a não
poder beijar em público, fica difícil
entender que sua filha possa ir a uma
festa e chegar tarde da noite.
Um pai que foi educado aprendendo que
“lugar de mulher é dentro de casa”
também reluta em liberar a filha para
trabalhar.
Mas temos princípios que podem ser
aplicados nos relacionamentos
interpessoais, quando há atritos devido
às diferenças de gerações.
TRÊS PRINCÍPIOS QUE AJUDARÃO
NA SOLUÇÃO DE CONFLITOS.
Romanos 12.9-12
1. EXERCITE O AMOR
SINCERO
“O amor deve ser sincero. Odeiem o que
é mau; apeguem-se ao que é bom. ”
Romanos 12.9
Comunique o conflito. A Bíblia não
recomenda o silêncio quando há
problemas ou pecados.
“Se o seu irmão pecar contra você, vá e, a
sós com ele, mostre-lhe o erro. Se ele o
ouvir, você ganhou seu irmão. ”
Mateus 18.15
O verbo “ganhar” quer dizer “poupar
alguém de um dano, perda ou
prejuízo”. O que acontece é que muitas
vezes falamos do conflito a todos, menos
à pessoa que realmente precisa saber.
2. ENTENDA O CONTRADITÓRIO.
“Dediquem-se uns aos outros com amor
fraternal. Prefiram dar honra aos outros
mais do que a si próprios. Nunca lhes falte
sirvam ao Senhor.” - Romanos 12.10,11
Faça bom uso das “diferenças”.
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Se você puder entender a posição do
outro apenas como uma posição
diferente – nem melhor nem pior – a vida
familiar ficará mais fácil e também mais
rica e simples a convivência.
Há um provérbio indiano que diz: “Não
critique um homem antes de andar um
quilômetro com seus sapatos”. Tente
vivenciar o conflito sob o ponto de vista
da outra pessoa.
Dessa maneira, os avós ou sogros podem
se transformar em valiosa fonte de
aprendizagem, pois carregam uma
bagagem de vida com ricas
contribuições a dar aos demais.
3. AJA COM PRIORIDADE
“Alegrem-se na esperança, sejam
pacientes na tribulação, perseverem na
oração. Compartilhem o que vocês têm
com os santos em suas necessidades.
Pratiquem a hospitalidade.”- Romanos
12.12,13
Faça diferença entre o essencial e o
secundário
Portanto, “secundário” é aquilo que é de
menor importância em relação a outrem
ou a outra coisa; algo de pouco valor,
insignificante, inferior (Aurélio).
Você já ouviu falar do casal que brigava
constantemente porque ao colocar o
papel higiênico no papeleiro do banheiro
a mulher gostava que o papel saísse por
baixo, enquanto o marido insistia que
deveria sair por cima? Incrível!
Há muitas coisas que são importantes,
mas não são fundamentais.
E muitos conflitos podem ser evitados
com bom senso e tolerância, na medida
que identificamos o que é essencial e o
que é secundário; ou o que é inegociável
e o que é tolerável. Quantas vezes
brigamos por algo que daqui a pouco
tempo não terá valor algum para nós
mesmos!
CONCLUSÃO:
O Espírito Santo continua despertando
pais e filhos para vencerem os
obstáculos criados por conflitos em
todas as gerações.
A família que deseja que todos sejam
réplicas uns dos outros e não assimila as
diferenças acaba obstruindo o
crescimento de todos.
Na infância, tudo o que vem dos pais e
avós geralmente parece correto, mesmo
que a criança resista a obedecer – os pais
são vistos como aqueles que já
conhecem mais sobre o mundo.
Na adolescência, a tendência é de
oposição, de polarização com os pais. O
mundo bom parece ter princípios
opostos.
Na vida adulta, espera-se ter encontrado
uma posição mais madura, onde o
indivíduo tenha sido capaz não só de
“peneirar” as experiências, reter consigo
o que avaliou como uma boa
contribuição da família, como também de
elaborar algumas mudanças, dentro do
que considera ser a maneira pessoal mais
adequada para as necessidades atuais.
Ao contrário do que se pensa, uma
geração deve aprender com outra,
havendo assim, uma integração de
gerações.
“Sejam completamente humildes e
dóceis, e sejam pacientes, suportando
uns aos outros com amor. Façam todo o
esforço para conservar a unidade do
Espírito pelo vínculo da paz.” - Efésios
4.2,3
A proposta de Deus é estabelecer
diálogos nos lares e entre famílias, para
avançarem superar todos os tipos de
conflitos que surjam.
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