ESTADO DE EGO

Orientação sobre como preencher o teste: O questionário traz sete situações que podemos habitualmente nos defrontar ou nos sujeitar. Cada situação
tem quatro alternativas. Atribua notas de 1 a 4 para cada uma das alternativas, sem repeti-las. Por exemplo, se você deu nota 3 a uma das alternativas, as
demais deverão ter nota 1, 2 ou 4. Dê uma nota diferente - de 1 a 4 -, para cada alternativa, sem jamais repeti-las. Responda a todos os itens das sete
situações, mesmo que você não se comporte exatamente conforme apresentado na opção. Neste caso, considere por aproximação suas atitudes mais
prováveis ou menos prováveis.

Critérios:

4 - Atitude mais provável de todas

3 - Possivelmente sim

2 - Possivelmente não

1 - Atitude mais improvável de todas

SITUAÇÃO 1: Na hora do almoço você vai depressa a uma lanchonete comover um sanduíche. Depois de aguardar muito tempo, chega o garçom e
pergunta onde está sua ficha. "Que ficha?", você pergunta. "A ficha numerada que você tem que pegar na estrada. Seguimos a numeração e sem ela não
podemos atendê-lo no balcão", replica o garçom. Você responde:

a. "Você está de brincadeira. Estou esperando um tempão e só agora você vem me dizer isso? Não volto mais aqui". ( )

b. "Não vi nenhum aviso na entrada para pegar a ficha. Como já aguardei bastante tempo, espera que você me atenda agora". ( )
c. " Vocês deveriam deixar um aviso bem à vista, na entrada, para pegar a ficha. Já que esperei vinte minutos você poderia atender-me agora?" ( )

d. "Puxa, estou aguardando há vinte minutos e ninguém me falou para pegar uma ficha na entrada. Eu só tenho mais meia hora de almoço e se eu for pegar
a ficha vou atrasar no serviço. Daria para você me atender agora?" ( )

SITUAÇÃO 2: Entra na sala um de seus colegas de trabalho e diz que ele acabou de ouvir que João, o diretor da empresa, foi demitido o que o Rodolfo vai
assumir o cargo. Você comenta:
a. "Quem lhe contou isso? Acho estranha essa história". ( )                    
b. "Que coisa triste que aconteceu com o João. Não acho que o Rodolfo tenha competência para dar conta do cargo". ( )        
c. "Bem, essa modificação não me afeta porque eu trabalho em outra diretoria". ( )              
d. "Em vez de chutá-lo, deveriam terem dado uma chance decente para o João pedir demissão. Fizeram isso porque ele não queria fazer parte da
"panelinha" suja da diretoria". ( )

SITUAÇÃO 3: Você é chefe de equipe, e um outro chefe de equipe, colega seu, vem conversar com você e diz: "A Sonia é minha subordinada, mas ela me
falou que você tem repassado trabalho para ela, sem consultar-me. Precisamos esclarecer esse assunto agora mesmo". Você responde:
a. "Você está sempre pegando no meu pé, Vê se desaparece e me deixe em paz". ( ).              
b. "Na verdade fiz isso porque as coisas andam meio "soltas" por aqui e alguém precisa tomar decisões concretas". ( )        
c. "Devo-lhe desculpas. Acabei sendo inconveniente sem querer". ( )                  
d. "De fato falei certa vez com a Sonia a respeito de um trabalho, quando você estava ausente. Talvez você ache que isso aconteceu mais de uma vez". ( )  

SITUAÇÃO 4: Às 17 horas seu chefe convoca você para uma reunião de última hora. Você está às voltas com um trabalho que precisa ser entregue
impreterivelmente até às 18h. Se você participar da reunião não conseguirá concluí-lo. Qual será sua resposta ao chefe:
a. "Quero lembrá-lo que estou às voltas com um trabalho urgente que precisa ser entregue até às 18h. Se for imprescindível minha presença, sugiro que eu
participe só por algum tempo". ( )
b. "Estou atolado de trabalho até o pescoço. Seria bom que você me avisasse antecipadamente quando houver reuniões". ( )      
c. "Estarei na reunião", e não menciona o trabalho urgente. ( )                  
d. "Esta reunião não foi planejada. Você precisa decidir o que é mais importante: que eu participe da reunião ou que o trabalho urgente seja feito até às
18h.". ( )

SITUAÇÃO 5: Uma de suas subordinadas ao conversar com você, disse estar frustrada porque, mesmo que ela trabalhe muito, ninguém reconhece seu
esforço. Por isso ela está disposta a mudar de departamento, mesmo que isso signifique ter que enfrentar novos e difíceis desafios. Você responde:
a. "Me explique qual é o tipo de mudança que você gostaria que acontecesse. Faço o possível para distribuir o trabalho com equidade entre seus colegas,
mesmo assim você se sente sobrecarregada. O que mais poderia fazer por você?". ( )
b. "Eu lhe pergunto: recebendo reconhecimento pelos seus esforços o trabalho seria mais tolerável para você? Ou será que o trabalho continuará sendo
excessivo mesmo reconhecendo a sua contribuição?" ( )
c. "Se é o que você pensa, siga em frente. Não vou impedi-la de conseguir sua transferência. Mas não se engane, pois a situação é a mesma em todos os
departamentos?" ( )
d. "Lamento, mas todos nós estamos trabalhando tanto quanto você. Eu sempre fico depois do expediente para dar conta do serviço. Nossa unidade tem
muito trabalho duro e todos devemos suportar essa carga". ( )

SITUAÇÃO 6: Há um mês atrás um de seus subordinados extraviou um documento do seu departamento. Ontem ele voltou a perder um documento que
você havia lhe emprestado para ler. Você diz:
a. "Não me leve a mal, mas você está consciente do que está fazendo?" ( )                
b. "Estúpido. E agora, o que vou fazer? Estou precisando agora mesmo desse documento?" ( )            
c. "Não acredito! Como é que você foi perder mais uma vez um documento?" ( )                
d. "Tente localizar esse papel o quanto antes. Mas,o que me preocupa é que esta é a segunda vez que você perde um documento. Posso ajudá-lo em alguma
coisa?"( )
                               
SITUAÇÃO 7: Você está num restaurante com alguns amigos. Faz tempo que vocês estão sentados e nenhum garçom aparece. Depois de 30 minutos, um
deles se aproxima da mesa e pergunta se vocês já fizeram o pedido. Você responde:
a. "Ainda não, porque você parece estar muito ocupado hoje. Assim que recebemos o cardápio poderemos fazer o pedido". ( )      
b. "Bem que gostaríamos de fazer o pedido, mas estamos aguardando o cardápio". ( )              
c. "Mas, o que está acontecendo? Estamos aguardando há 30 minutos e até agora ninguém trouxe o cardápio. Se continuar desse jeito não vou dar
nenhuma gorjeta". ( )
d. "Só faltava essa! Como é que vamos pedir alguma coisa se até agora você ainda não trouxe o cardápio. Por acaso você acha que somos adivinhos?". ( )