RELATÓRIO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA - RAT Número:

Data
PQ/ATS-01/13-01-R03 Contato:
Nome / Razão Social:
1. Obra /
Cliente
Endereço da obra: Av Nossa Senhora dos Navegantes, 581 Torre 2 - ap 1102
Bairro: Enseada do Suá Cidade: Vitória Estado: ES
Instalador (Razão Social): DSP CLIMATIZAÇÃO Classificação: Terceirizada
Tipo de instalação: Processo Aplicação: Residencial
2. Dados Instalação

Linha de sucção (diâmetro): 3/4 Desnível entre cond. e evap.(metros): 3 METROS

Linha de descarga (diâmetro): 3/8 Condensadora: abaixo da evaporadora
Funcionamento (horas p/ dia): Distancia horizontal entre cond. e evap.(metros): 10 METROS
Instalação elétrica conforme NBR5410? Sim Instalado sifão? Não Qtde Sifão:
QUANDO SOLICITADO NO MANUAL DE INSTALAÇÂO
Instalado valv. solenoide? Instalado filtro secador? Instalado visor de líquido?
Frequência de operação (*4): Min. Máx. Frequência de operação (*4): Min. Máx.
Temperatura da Sucção (*1) (°C): Temperatura Linha Líquido (*3) (°C):
Pressão baixa / sucção (*1) (kgf/cm²): Pressão alta / descarga (*2) (kgf/cm²):
Superaquec. (Sh = TLS - TEV) (°C:) Subresf. (Sb = TCD - TLL) (°C):
TEV = Temperatura de Evaporação (Tabela) TCD = Temperatura de Condensação (Tabela)
Carga de gás realizada por: Complemento de carga de gás (kg):
Complemento carga de óleo (ml): Quando disponível visor, indicar abaixo nível do óleo (*5):
3. Dados Start-up

Nível de óleo do (*4) Quando o

CPR no visor equipamento for
1 *1 *2 inverter, registrar em
7/8 mínima frequência e
3/4 na máxima
Nível 5/8 frequência de
Mín. 1/2
3/8 operação
® 1/4
1/8
0 *3 (*5) Compressor
Nível mínimo ® inverter, registrar na
mínima frequência
Nível real ¬ de operação

Data do start-up: Técnico resp. p/ informação: Daniel Tel. Contato: 27 9.9859-0750

Cliente final possui contrato de manutenção? Não Tempo de func. até a avaria: start-up
Equipamento avariado => Modelo: N° de série:
Par do equip. avariado => Modelo: N° de série:
4. Equipamento avariado

Em caso de avaria de Compressor/Inversor informar modelo e número de série

Modelo Compressor: Núm. de série do compressor:
Modelo Inversor: Núm. de série do inversor:
Peças avariadas Descrição das avarias (Enviar fotos da avaria, equipamento e instalação):
Valvula de Descarga

Causas
prováveis

CAMPO DESTINADO PARA ANÁLISE JOHNSON CONTROLS HITACHI AIR CONDITIONING

Técnico resp. p/ análise: Data análise: Visita a obra?
Instalação conforme manual? Disposição ATS ↓ Análise Fábrica Recusa da garantia ↓ Nº OV Garantia
5. Análise do RAT

↓ Análise da avaria (ou FL 2/2): Garantia Informar CML

↓ Ações para correção das avarias (ou FL2/2):

5. A
Recusa da Garantia: ATS informar Departamento Comercial FL1/2
 RELATÓRIO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA - RAT Número:
Data
PQ/ATS-01/13-01-R03 Contato:
CAMPO DESTINADO PARA ANÁLISE JOHNSON CONTROLS HITACHI AIR CONDITIONING
↓ Análise da avaria:
5. Análise do RAT (Continuação)

↓ Ações para correção das avarias:

Recusa da Garantia: ATS informar Departamento Comercial FL2/2
INSTRUÇÕES DE PREENCHIMENTO

A- Instalador / Cliente:
1- O RAT deve ser preenchido com o máximo de informações que ajudem a encontrar as causas da avaria.
2- A análise inicial da ocorrência feita pelo requisitante pode determinar se a causa tem origem em defeito de fabricação, ins
3- Caso não se chegue a uma conclusão a análise da Assistência Técnica deve ser considerada com definitiva, salvo casos em
4- Para os casos onde haja dúvida sobre a origem da avaria, o Fabricante se reserva o direito de análise prévia do item avariad
após laudo emitido e causa raiz determinada o Fabricante irá emitir Fatura com os custos e impostos para o responsável p
5- O agendamento deve ser claro e acordado entre as partes da saída da nossa base. Instalações que necessitam integração,
devem ser informados antecipadamente sob pena de transferência dos custos de viagens não efetivas.
feito de fabricação, instalação ou operação.
nitiva, salvo casos em que a análise dependa de laudos laboratoriais.
e prévia do item avariado ou a emissão do Termo de compromisso onde
s para o responsável por ela determinado e apontado no laudo.
ecessitam integração, com dificuldades de acesso, sistemas que não podem ser desligados, etc.