Guia do

Marketing
Digital para
Imobiliárias
Veja um guia geral sobre o marketing
imobiliário e as melhores estratégias
de marketing digital para levar o seu
negócio ao sucesso!
Conteúdo
O que é marketing imobiliário ..............................4
O impacto do marketing
digital no mercado .................................................6
Como montar um plano
de marketing digital ...............................................7
Estude o seu público ..................................................... 8
Defina uma persona ...................................................... 8
Conheça a jornada de compra ................................... 9
Faça um benchmarking ............................................... 10
Estratégias de marketing
digital para imobiliárias .......................................10
Site da imobiliária ................................................. 11
Marketing de conteúdo ........................................ 12
Redes sociais ......................................................... 13
E-mail marketing ...................................................14
CRM - Customer Relationship Management ....15
Inbound marketing................................................16
Uso de aplicativos e plataformas ....................... 17
Case Ibagy: exemplo de sucesso no marketing
imobiliário ..............................................................18
O marketing imobiliário é uma estratégia podero-
sa, que faz toda diferença para os resultados em
um mercado extremamente competitivo. Trata-se
de um conjunto de ações segmentadas, que tem o
objetivo de aproximar a imobiliária dos clientes.

Consiste, principalmente, nas técnicas de

marketing digital aplicadas ao mercado imobiliário,
que contribuem para otimizar o processo de
conversão — por meio de conteúdos planejados
para atrair a atenção do público e conduzi-los até a
marca para fechar negócios.

Por ser um assunto imprescindível para toda

imobiliária que deseja se destacar e potencializar
os resultados, elaboramos este post! Continue
lendo e saiba o que é o marketing imobiliário, como
impacta no mercado e as melhores estratégias
para sua imobiliária!

Guia do Marketing Digital para Imobiliárias 3

 O que é marketing imobiliário

O marketing imobiliário consiste em um conjunto

de ações e técnicas desenvolvidas para promover
marcas e criar oportunidades de negócios. São
ações bem planejadas e específicas para o setor
imobiliário, ou seja, para imobiliárias, incorporado-
ras e construtoras.

Nesse contexto, o marketing imobiliário compre-

ende, geralmente, estratégias do marketing digital
voltadas para o setor de imóveis. O objetivo é se
aproximar do público-alvo, atrair e converter clien-
tes, gerando novas oportunidades de negócios.

Embora pareça apenas um conjunto de ações sim-

ples, o marketing imobiliário é uma atividade mi-
nuciosamente planejada. Todas as metodologias e
técnicas são desenvolvidas de maneira segmenta-
da, considerando os objetivos do negócio, o mer-
cado e as características do público-alvo.

Sendo assim, o marketing imobiliário executa

as seguintes tarefas:

4 Guia do Marketing Digital para Imobiliárias

◊ definição de estratégias para anúncio e
divulgação de imóveis;

◊ desenvolvimento de técnicas para atrair

clientes interessados;

◊ estabelecer um relacionamento sólido e

fidelizado com o cliente;

◊ metodologias para melhorar o alcance da

marca no mercado;

◊ definição de canais de comunicação

intuitivos e diversificados;

◊ suporte ao cliente antes, durante e após a

realização do negócio;

◊ estratégias para oferecer uma experiência

de compra satisfatória;

◊ atualização e inovação das estratégias de

marketing no tempo adequado.

Portanto, é uma adaptação das estratégias de

marketing ao segmento imobiliário e tem poder
para promover uma marca e potencializar os re-
sultados – principalmente pelo relacionamento
próximo com clientes, gerando e convertendo lea-
ds, além de melhorar o posicionamento de marca.

Guia do Marketing Digital para Imobiliárias 5

 O impacto do marketing
digital no mercado

O segmento imobiliário é um dos mais importan-

tes da economia, com um alto índice de valorização
e negociações expressivas. Apesar disso, é um se-
tor extremamente competitivo e conta com diver-
sos negócios, seja para venda, locação de imóveis
e construções.

Nesse sentido, se destacar no mercado e promo-

ver um crescimento sólido para a imobiliária é uma
tarefa que requer planejamento e inovação — so-
bretudo, com ações de marketing bem elaboradas,
para conhecer a jornada do cliente e atraí-los, au-
mentando a taxa de conversão.

Com a otimização do uso da internet por todas as

pessoas, o marketing digital se tornou um dos pila-
res para aproximar uma marca do público. Princi-
palmente no setor imobiliário, que segundo maté-
ria publicada pela Exame, a busca por imóveis para
alugar no Google teve um aumento de 668%.

6 Guia do Marketing Digital para Imobiliárias

 Sendo assim, o marketing digital revolucionou os
negócios no mercado e criou estratégias eficazes
para atrair os clientes. Além disso, contribuiu para
conhecer melhor o perfil do consumidor e os está-
gios do funil de vendas, fator que auxilia a aprimo-
rar a experiência do cliente.

Portanto, é uma inovação que proporciona inúme-

ras vantagens para uma imobiliária, que tem a pos-
sibilidade de desenvolver ações segmentadas —
desde as etapas para gerar interesse, durante o
processo de atendimento, visitas, propostas e efe-
tivação da negociação.

Como montar um plano

de marketing digital

Para gerar resultados satisfatórios e consistentes,

é indispensável elaborar um plano de marketing
digital bem estruturado. Todo o processo e ações
devem ser previamente estudadas, para evitar per-
der tempo e dinheiro com estratégias ineficientes.

8 Guia do Marketing Digital para Imobiliárias

Em outras palavras, antes de tomar qualquer deci-
são é essencial reunir a equipe e definir as diretri-
zes do plano de marketing. Nesse momento, é im-
portante contar com apoio profissional e considerar
os objetivos e particularidades da imobiliária, além
das características do público alvo e concorrência.

Veja a seguir, quais as principais etapas para criar

um plano de marketing digital imobiliário!

→ Estude o seu público

Conhecer o público-alvo é imprescindível e uma

das primeiras etapas para desenvolver um plano
de marketing eficaz. Por isso, estude bem o públi-
co, entenda suas preferências e comportamentos
para desenvolver ações precisas, interessantes e
capazes de estimular interações.

→ Defina uma persona

A definição de uma persona é a representação do

cliente ideal para a sua imobiliária, considerando
os objetivos, preferências, renda, interesses e de-
sejos. Trata-se de uma etapa importantíssima para

Guia do Marketing Digital para Imobiliárias 9

 direcionar as etapas e estratégias do plano de
marketing digital.

→ Conheça a jornada de compra

O conhecimento e estudo da jornada de compra é

um passo essencial para orientar as ações e elevar
a taxa de conversão. Por meio desses dados, a imo-
biliária vai saber como atuar para abordar e dire-
cionar o cliente até a efetivação do negócio e ela-
boração do contrato.

◊ Sendo assim, estude detalhadamente

cada uma das seguintes etapas:

◊ atração e interesse – geração de leads;

◊ atendimento inicial;

◊ agendamentos;

◊ visita ao imóvel;

◊ elaboração de proposta;

◊ tomada de decisões para compra ou

locação.

10 Guia do Marketing Digital para Imobiliárias

→ Faça um benchmarking

O benchmarking imobiliário é uma excelente alter-

nativa para conhecer estratégias que deram certo
e ter maior embasamento nas suas decisões. Por-
tanto, antes de definir o plano de ação, visite ou-
tros profissionais e entenda tudo sobre as práticas
adotadas, principalmente em relação aos métodos,
ações, indicadores e métricas.

Estratégias de marketing
digital para imobiliárias

Como você viu até aqui, o marketing digital para

imobiliárias é uma estratégia poderosa e que tem
total influência no sucesso do negócio. Em vista
disso, é um assunto muito importante para todo
gestor que deseja potencializar os resultados e ter
destaque no mercado.

Para isso, existem diversas estratégias de marke-

ting digital que uma imobiliária pode utilizar e au-
mentar o engajamento do público. São ações que

Guia do Marketing Digital para Imobiliárias 11

 se adaptam perfeitamente em qualquer imobiliá-
ria, independentemente do porte, especialidade e
objetivos.

Saiba quais as principais estratégias digitais do

marketing imobiliário para aplicar no seu negócio!

Site da imobiliária

O site da imobiliária é um recurso básico e atua

como o principal portal de informações sobre o ne-
gócio, como localização, imóveis disponíveis, con-
tatos, descrição dos serviços, missão, visão, valo-
res e outras informações extremamente úteis e
importantes para o cliente.

Sendo assim, ter um site bem elaborado, com in-

formações completas e funcionalidades atrativas
é fundamental. Por isso, tenha atenção seguintes
fatores:

utilize estratégias de SEO para otimizar o ranquea-

mento;

12 Guia do Marketing Digital para Imobiliárias

◊ insira fotos de qualidade;

◊ capriche nas descrições;

◊ considere inserir um tour virtual nos imó-

veis;

◊ use palavra-chave;

◊ crie uma interface personalizada.

Marketing de conteúdo

Um dos pilares do marketing digital atual é o

marketing de conteúdo, que consiste em criar con-
teúdos personalizados e focados nas necessida-
des do cliente. O desenvolvimento dessa estraté-
gia é totalmente baseada na jornada do cliente e
ajuda a direcioná-los de acordo com os objetivos
do negócio.

Para isso, alguns dos principais formatos utiliza-

dos são:

◊ conteúdos para o blog;

◊ e-books;

Guia do Marketing Digital para Imobiliárias 13

 ◊ newsletter;

◊ infográficos;

◊ w e b i n a r.

Por meio dos conteúdos, é possível despertar o in-

teresse da pessoa e conduzi-la de forma agradável
até a imobiliária, para conhecer melhor os serviços
e opções. Uma maneira moderna e inteligente para
gerar fidelidade e impulsionar os resultados da
imobiliária.

Redes sociais

As mídias sociais fazem parte da rotina dos clien-

tes e por esse motivo, é o principal local para en-
contrá-los. Desse modo, a presença estratégia nas
redes sociais contribui para elevar o alcance, apri-
morar o relacionamento e o engajamento, fatores
indispensáveis para os resultados.

Portanto, seja no Facebook, Instagram ou outra

rede social, é importante criar conteúdos específi-
cos e estimular a comunicação com o público. Prin-

14 Guia do Marketing Digital para Imobiliárias

 cipalmente, abordando assuntos e discussões va-
riadas, que realmente sejam interessantes aos
clientes.

E-mail marketing

O e-mail marketing é outra estratégia de marke-

ting digital importante e contribui para otimizar o
relacionamento com o cliente. São mensagens
segmentadas e com conteúdos interessantes ao
cliente, sejam em relação a ofertas ou materiais in-
formativos.

Para ter um bom desempenho nessa estratégia, é

essencial captar e-mails no site e com o tempo,
criando uma base de contatos consolidada. Inclu-
sive, também é possível obter informações sobre
os clientes ao cadastrar o e-mail, como interesses
e etapas da jornada de compra — o que vai facilitar
ainda mais as estratégias.

16 Guia do Marketing Digital para Imobiliárias

E-mail de boas-vindas

A conquista de um imóvel é expressiva, diante dis-

so, enviar um e-mail de boas vindas é uma exce-
lente estratégia para aumentar a satisfação do
cliente. Independentemente da etapa da jornada,
esse cuidado é essencial para demonstrar que a
imobiliária tem prazer em atender o público.

Além disso, entregar kits de boas vindas também é

uma dica extra que faz toda diferença e contribui
para estimular o marketing de indicação. Afinal,
clientes satisfeitos e que tiveram uma boa experi-
ência sempre indicam os serviços para amigos e
familiares.

CRM - Customer Relationship

Management

O CRM é um sistema utilizado para captar todos os

dados provenientes das interações da imobiliária
com os clientes. Consiste em um recurso impor-

Guia do Marketing Digital para Imobiliárias 17

 tante para entender e melhorar a experiência dos
clientes e assim, melhorar pontos específicos do
atendimento.

Com o CRM, as estratégias de marketing são bem

direcionadas e contribui para desenvolver conteú-
dos e atendimentos personalizados em todos os
canais de comunicação. Sobretudo, é um aliado
para estimular a fidelidade e manter bons resulta-
dos.

Inbound marketing

O inbound marketing é uma estratégia focada em

atrair, converter e impressionar os clientes de uma
marca. Trata-se de uma forma para criar conexão
com o público de forma eficaz, por meio de estraté-
gias de SEO, redes sociais e marketing de conteú-
do.

Sendo assim, o inbound marketing atua para gerar

relacionamentos com um público específico, con-
quistando a permissão para uma comunicação di-

18 Guia do Marketing Digital para Imobiliárias

reta. Dessa forma, é uma metodologia que faz toda
a diferença e deve ser elaborada com muito plane-
jamento e apoio especializado.

Uso de aplicativos e plataformas

As plataformas e aplicativos específicos para o se-

tor imobiliário estão em evidência no mercado e
muito utilizadas pelos clientes. Esses recursos au-
xiliam o usuário a encontrar imóveis para comprar
ou alugar, direcionando para a imobiliária parceira
e otimizando as negociações.

Nesse sentido, fazer uma parceria com uma plata-

forma confiável, como a CredPago, é uma excelen-
te alternativa para elevar a visibilidade e credibili-
dade da imobiliária. Além de ter uma intermediação
importante no processo de captação de clientes e
aumentar os diferenciais em relação aos concor-
rentes.

Guia do Marketing Digital para Imobiliárias 19

 Case Ibagy: exemplo de sucesso no
marketing imobiliário

Presente no mercado desde 1970, a imobiliária

Ibagy é tradicional no estado catarinense e cres-
ceu muito ao longo de sua história. Além do com-
prometimento em oferecer uma experiência impe-
cável ao cliente, um dos fatores que impulsionaram
a marca foi o sucesso do marketing imobiliário.

Com uma estratégia de marketing digital e técnicas

de SEO bem desenvolvidas, a imobiliária Ibagy se
destacou no mercado, atraindo cada vez mais
clientes — que alinhado com um atendimento per-
sonalizado e soluções descomplicadas, levou a re-
sultados incríveis.

Nesse contexto, um dos fatores que fizeram a dife-

rença para o crescimento da imobiliária foi a par-
ceria com a plataforma CredPago. Que promoveu
soluções facilitadas para a locação de imóveis, in-
clusive, em meio digital e sem a necessidade de
fiadores.

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Sendo assim, a imobiliária Ibagy com a parceria
CredPago descomplica o processo de locação, tor-
nando tudo mais fácil para o cliente. Fator que fa-
voreceu a satisfação e otimizou as ações de marke-
ting, criando relacionamentos comerciais
inovadores.

Viu como o marketing imobiliário é um assunto in-

dispensável para promover o sucesso do seu ne-
gócio? Portanto, não deixe de estabelecer um pla-
nejamento específico e adotar estratégias eficientes
para atrair clientes e impulsionar os resultados da
imobiliária.

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