UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO -ICSC

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E SUAS FUNCIONALIDADES NAS

ORGANIZAÇÕES

SÃO PAULO
2020
​CAROLINA SEGUCHI YOSHINO (RA: N544HH6)
DANIELLE SOUSA FERREIRA (RA: F283FB9)
FELIPE MARTINELLI DOS SANTOS (RA: F155633
GABRIELLA BELLI GOULART (RA: F248JF0)
KAIQUE CAMPOS SILVA (RA: N539FE3)
MAYARA DE OLIVEIRA RAMOS (RA: N6095E8)
MARIA RITA RAMALHO DE SOUZA RODRIGUES (RA: N543EJ4)
WELLINGTON LUIZ DOMINGUES ARAUJO (RA: F315FH7)

TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E SUAS FUNCIONALIDADES NAS

ORGANIZAÇÕES

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS II- APS –

Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do
2º semestre do curso de ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
da Universidade Paulista sob orientações de professores
do semestre.

SÃO PAULO
2020
AGRADECIMENTO

Agradecemos a empresa Thoth Company Technology, sua equipe por toda

ajuda e paciência conosco, E ao professor Edmilson por nos atender e nos dar todo
o suporte necessário para a realização desse trabalho.

1. INTRODUÇÃO

​​
2. PERFIL DA ORGAIZAÇÃO
2.1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
2.1.1. Denominação e forma de constituição, dados relevantes da origem
da organização, natureza e ramo de atuação.
A empresa THOTH COMPANY TECHNOLOGY SOLUÇÃO E DESENVOLVIMENTO
DE SISTEMAS LTDA foi criada no dia 20 de dezembro de 2018, com a necessidade
de entrega rápida nos serviços para clientes de uma empresa que é distribuidora de
frutas e legumes (atacadista no Ceasa), onde ela exigia a necessidade de envio
rápido de pedidos e envio de nota fiscal. No início, começaram a desenvolver
sistemas específicos para o cliente, a partir disso cresceram cada vez mais.
Tem como missão oferecer software de qualidade, práticos e intuitivos, que reúnam
todas as informações para organizar e facilitar o gerenciamento de uma empresa.
Seus valores se reúnem em apenas uma palavra: comprometimento.
Tem como natureza jurídica Sociedade Empresarial Limitada, onde é possível a
atuação coletiva entre dois ou mais sócios, sendo a responsabilidade limitada ao
Capital Social. A espécie que é utilizada na empresa é a LTDA, por ser simples e
pela proteção do patrimônio pessoal dos sócios.
O ramo de atuação da empresa é prestação de serviços, onde oferecem soluções
para outras empresas.
2.1.2. Tipo de empresa (pública, privada, órgão governamental, instituição
de fins lucrativos etc.).
A forma de constituição da empresa consiste em empresa privada, que se
caracteriza por não ser propriedade do Estado, seus proprietários possuem todos os
direitos sobre ela e a pessoa jurídica criadora da empresa deve pagar impostos ao
Estado.
2.1.3. Atividade Principal
A empresa tem como atividade principal (que é considerada a atividade no caso de a
circulação de mercadoria que ocorre dentro da empresa, o maior valor de
transferência):
• Desenvolvimento e licenciamento de Programas de Computador
Customizáveis: adaptáveis para a necessidade peculiares de cada cliente ou
ramo particular, representa uma atividade crescente à medida que a produção
e aprimoramento de softwares.
E como atividades secundárias (são consideradas, as demais atividades de
produção ou venda e bens/serviços destinados a terceiros exercidos na mesma
unidade operacional) podemos citar:
• Comercio Varejista especializado de equipamentos e suprimentos de
informática: a comercialização varejista de equipamentos e aparelhos de
informática que atende primordialmente pessoas físicas. Mouse, teclado,
computadores, servidores, roteadores, switchs são alguns equipamentos
comercializados pela empresa.
• Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda: é uma
categoria focada nos serviços personalizados e realizados sob encomenda
tais quais: Sistemas de atendimento à clientes para suas necessidades
• Desenvolvimento e licenciamento de programas de comutadores não-
customizáveis: são aqueles serviços que não permitem personalização
solicitadas pelo cliente, como a venda de jogos de várias plataformas,
aplicativos e sistemas operacionais (Windows).
• Consultoria em tecnologia da informação: aquela que é procurada por
empresas que necessitam de assessoria e melhoria nos seus processos de
comunicação, informação e análise de dados.
• Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação:
como demanda podemos citar o de sistema e de infraestruturas.
• Treinamento em informação: atividades voltadas a ensino voltadas para o uso
de microcomputadores e seus softwares. Na empresa, os treinamentos são
voltados para os sistemas desenvolvidos dentro da empresa.
• Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos: os
equipamentos sujeitos a esses serviços são microcomputadores, desktops,
laptops, servidores de uso específicos, servidores de telecomunicação e de
processamento de dados. Toda assistência técnica desses equipamentos
citados está enquadrada nessa categoria.
2.1.4. Porte (pequeno, médio, grande) – segundo os critérios do BNDES.
O critério utilizado pelo BNDES é o faturamento anual da empresa
• Microempresa: faturamento anual igual ou inferior a R$ 360 mil.
• Empresa de pequeno porte: faturamento anual > R$ 360 mil e < ou igual a R$
4,8 milhões.
• Empresa de médio porte: faturamento anual > R$ 4,8 milhões e < ou igual a
R$ 300 milhões.
• Empresa de grande porte: faturamento anual superior a R$ 300 milhões.
A empresa Thoth Company se enquadra em uma das estruturas de pequeno porte,
porque possui o que estabelece o BNDES (Banco Nacional do Desenvolvimento),
em seu faturamento anual inferior a R$ 360mil.
2.1.5. Principais produtos de soluções em TI ofertados pela empresa.
Infraestrutura de software e hardware para o suporte do sistema, programa gerencial
(ERP) para a integralização das informações dentro da empresa e venda de
equipamentos.
Infraestrutura base é indispensável à edificação, a manutenção ou a funcionalidade
de uma estrutura concreta ou abstrata, visível ou percebida racionalmente.
ERP é um programa virtual desenvolvido para tornar automática a rotina
administrativa da empresa. Por meio da automatização e processos, o dia a dia de
quem lida com administração se torna mais prático e gerenciável, dando as pessoas
mais tempo para tornarem melhores decisões administrativa. O termo ERP vem do
inglês (Enterprise Resource Planning), cujo conceito reflete o que entendemos por
Sistema de Gestão Empresarial.
Venda de equipamentos: tudo voltado para a informática como computadores,
roteadores, mouses, teclados, servidores, entre outros.

2.1.6. Principais clientes da empresa.

Demarchi (São Paulo -SP), Frutamina (São Paulo - SP), Sítio Rosário (Jundiaí - SP),
Frutícola Valinhos (São Paulo - SP), Fazenda Santa Catarina (São Miguel Arcanjo -
SP), Italy Sul (Nova Pádua- RS), ACCMIX (Contagem – MG), Fazenda Jaguarão
(Jaguarão – RS), Netfeira.com (São Paulo -SP), Caco Comercial de Frutas
(Campinas), DM (Monte Alto – SP), Sublime (Juazeiro – BA) ​
3. REVISÃO BIBLIOGRAFICAS DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO
3.1. Revisão conceitual: o que são Tis, quais são suas vantagens e
benefícios para as organizações, como as Tis impactam na gestão
organizacional.
No contexto de enorme avanço tecnológico no cenário competitivo mundial, devido a
contínua evolução da tecnologia, grande número dos processos e atividades
desenvolvidas em uma organização geram informações com um grau de importância
elevado que necessitam um armazenamento seguro, a fim de ser utilizada
posteriormente como apoio à uma eventual estratégia para ganhar vantagem diante
aos concorrentes do meio. Todavia, a partir da presença dessa necessidade,
emergem uma série de problemas os quais devem ser previstos, identificados e
solucionados, como exemplo a exorbitantes ocupações de espaços e memórias
digitais sobrecarregadas devido aos mais diversos tipos e quantidades de
informações acumuladas e dificuldade no manuseio e utilização destes grandes
volumes. Desta forma, esta realidade contemporânea pede uma reorganização total
na sociedade e, consecutivamente, nas organizações (Tapscott, 1997), surgindo
então a tecnologia da Informação como uma ferramenta de gestão essencial ao
dispor das empresas – em seus mais variados portes – com a função de analisar
todos os aspectos relevantes do uso de TI, a partir do reconhecimento das
dificuldades, limitações no seu processo de implantação.
Torquato e Silva (200) afirmam que, na criação e renovação de vantagens
competitivas, fatores necessidades à sobrevivência das empresas, a tecnologia
surge como um elemento chave na busca de peculiaridades que distingam
favoravelmente de seus concorrentes.
Desta forma, a otimização da gestão da rotina dos profissionais demanda a busca
por ferramentas essenciais relacionadas a Tecnologia da Informação em busca da
funcionalidade da empresa, a fim de apurar melhorias como a redução de custos e
performance na organização. Para isso é essencial que as ferramentas a serem
utilizadas garantam ao gestor e equipe a possibilidade de executar suas tarefas com
maior produtividade e assertividade.
Em outras palavras, através das variáveis da realidade moderna, como a contínua
evolução da tecnologia que, consequentemente desenvolve cada vez mais a
incerteza e imprevisibilidade do futuro do mundo corporativo, o TI age como um fator
competitivo imprescindível para gerir o negócio como um todo. Portanto, torna-se
necessário que as organizações obtenham seu planejamento empresarial e de
Tecnologia de Informação em sinergia para sobrevivência das empresas, uma vez
que, seu uso bem planejado, oferecerá suporte aos principais papéis que o Sistema
de Informação exerce na organização, sendo eles o apoio à tomada de decisão
gerencial, às operações e busca de vantagem competitiva diante os concorrentes.
Por fim, especificando a empresa THOTH COMPANY TECHNOLOGY, o
desempenho no trabalho através do software de gerenciamento da empresa é
considerado extremamente maior a partir da utilização da Tecnologia da Informação
no desenvolvimento das tarefas. Por exemplo, declara-se que a economia de tempo
e produtividade melhora a partir do momento em que uma pessoa consegue efetuar
o trabalho de três, isto é, comprar vender, emitir nota fiscal, enviar todos os pedidos
para clientes e semelhantes. Em conjunto com o segmento de TI, observam-se
sempre como evoluir os processos dos consumidores para atender a demanda de
uma entrega rápida e assertiva a fim de sempre aperfeiçoar o desempenho do
empreendimento.
3.2. Quais as principais ferramentas de TI que podem ser utilizadas por
uma organização?
A Tecnologia da Informação trabalha com a globalização no sentido de apoiar,
utilizar e oferecer todos os recursos tecnológicos necessários para o
acompanhamento do mercado global, transmitindo as ferramentas necessárias para
explorar novos nichos, capacitar a organização e até formar alianças comerciais. A
internet é um exemplo da necessidade do TI nas empresas para conseguir manter a
sobrevivência no mercado atual, uma vez que, é a plataforma mais comum a ser
utilizada nas organizações atualmente, tornando-se vital para manter-se no mundo
dos negócios.
A rede online oferece apoio direto à comunicação entre os membros de equipes de
trabalho, com o intuito de facilitar a colaboração e desempenho entre eles, a partir
de um procedimento colaborativo, como por exemplo conversas por chats online,
troca de e-mails através dos correios eletrônicos, reuniões através de vídeo
conferência etc. a partir do uso dessas ferramentas, também é possível realizar uma
análise comportamental de cada funcionário, e o modo em que eles estão
coordenando e realizando as próprias tarefas, a fim de encontrar inexatidões,
desperdícios de tempo ou situações similares.
Sendo assim, algumas das principais ferramentas de TI que podem ser utilizadas
por uma organização são a Computação em Grade ou Desktop Remoto – que
substitui a necessidade de supercomputadores e facilitam na gestão organizacional
das tarefas diárias, inclusive, na utilização de programas muito pesados, como por
exemplo, no pacote Adobe- , Software as Service (SaaS) que é a computação por
demanda, onde o colaborador acessa um sistema totalmente online, substituindo a
necessidade de Software e Hardwares super caros, CRM (Customer Relationship
Manager) ou seja, a Gestão de Relacionamento com o cliente e o General Data
Protectin Regulation (GDPR), um regulamento geral de proteção de dados para
proteger e evitar possíveis vazamentos de dados, informações corporativas,
pessoais e semelhantes, dentre outros.
Desta forma, é possível reconhecer determinadas ferramentas de TI incorporadas
em cada segmento apresentado anteriormente, a partir da utilização usual em
diversos empreendimentos. Como por exemplo, o Google Drive e Dropbox, que se
tratam de sistemas classificados como Software as Service, uma vez que, dispensa
a necessidade de comercialização de hardwares com elevados já que pode sr
acessados remotamente através de uma diversidade de dispositivos com conexão a
internet, gerando uma mobilização da força de trabalho muito maior.
Concluindo, a partir desta linha de pensamento a empresa Thoth Company
Technology utiliza-se de várias ferramentas de TI durante o desenvolvimento das
tarefas diárias, entretanto as principais são SQUL, Visual Studio, Notepad ++ e
MySQL. O primeiro e último trata-se de uma Linguagem de Consulta Estruturada e
um Sistema Gerenciador de Banco de Dados Relacional de Código Aberto,
respectivamente. Já o segundo, é um software de editor de texto que disponibiliza a
possibilidade para os usuários transcreverem seus códigos em uma linguagem
determinada para serem traduzidos em comandos para computadores. E, o Notpad
é responsável por editar textos de código aberto para o sistema operacional
Windows.
3.3. Como é feito um planejamento de TI?
Para estabilizar um papel estratégico de planejamento da área de tecnologia da
informação (TI) e suas contribuições nas organizações é fundamental saber
incorporar diferenciais competitivos nos processos de negócio ter uma visão e
critérios estratégicos corporativos.
Os movimentos que envolve soluções suportadas por TI tornam cada vez mais
imprescindíveis em diversos segmentos de mercado, agregando positivamente no
sucesso e na estabilidade dos negócios.
Atualmente é muito comum que a própria área de TI tenha sempre como objetivo
rever suas praticas com o conceito de tornar a gestão tecnológica mais eficiente e,
principalmente mais próximas das necessidades das organizações.
Para isso ocorrer na área de TI avalia as formas de estruturas e governança da
empresa, de um modo que de ara adequar simplesmente às tendências e as
demandas estratégicas de negócios, revisando tais:
• Papeis de estruturas;
• Redução de riscos e de custos na empresa e nada operações;
 • Qualificação, integração dos processos de negócios;
• Liderança, capacidade de influenciar e entusiasmar as pessoas;
• Empreendedorismo inovar e aplicar mudanças;
• Autodesenvolvimento;
• Capacidade de identificar a suprir demandas de TI;
ao estabelecer as práticas de governança, e preciso integralizar um determinado
relacionamento consistente e confiável, com todas as áreas e departamentos
corporativos.
A empresa Thoth possui com um dos principais objetivos ter seu planejamento
específico de TI, sempre tendo como meta entrega de infraestrutura e sistemas
como: entrega de atualizações, troca de equipamentos, informações relacionadas a
redução de custos, melhor gerenciamento e adequado das demandas das áreas de
negócios acompanhando um sistema de informações e de comunicação, adquirir
feedbacks dos usuários, visão logica, bancos de dados etc.
Obter processos organizacionais do TI tem sido uma das coisas mais eficaz para a
empresa, tendo como um ótimo resultado desse processo dentro e fora da empresa.
A empresa presta alguns serviços como entrega de sistemas e infraestruturas, tendo
também a consultoria para que os clientes possam sempre ter os melhores
desempenho em sua empresa, conseguindo ótimos resultados e excelente
posicionamento no mercado.
3.4. Como este sistema de TI influencia no andamento dos processos
organizacionais?
O investimento em TI, Tingling e Parent (2002) concluíram que a maioria das
empresas implantam TI usando que foi denominado “Isomorfismo mimético”,
também conhecido como “efeito demanda”, dessa forma a tecnologia é colocada
uma solução à procura de um problema. Esse e outros tipos de aspectos têm
tornado significativamente sofisticada à avaliação do retorno de investimentos em TI
nas empresas.
De modo geral se as empresas sabem que algo é necessário, mas não conhecem o
retorno que se deve esperar, aplicam a terceirização. A TI por isso mesmo é uma
das Àreas mais terceirizadas nas empresas em geral.
Um dos desafios na avaliação do retorno de investimento em TI relaciona ao fato de
que na maioria das vezes TI diminui custos, em vez de aumentar receitas o que é
chamado de “custos evitados”.
TI auxilia muito a evitar diversos caos dentro da empresa e a ter um feedback sobre
o próprio investimento feito em TI como:
• Custos evitados sejam considerados como receita advinda;
• Benefícios intangíveis sejam levantados, contabilização do fluxo de caixa;
• Os custos escondidos e o custo total de propriedades (TCO);
A implantação de uma estrutura integrada de controle interno dos processos de
negócio da empresa, a fim de garantir que as informações publicadas expressam
adequadamente a situação financeira e os resultados das operações da empresa. A
monitoração de efetividade dos controles é fundamental para assim garantir o
aprendizado como um processo contínuo de melhorias nos controles e nos
processos de negócios. O sistema de informação tem como uma característica
ampla capacidade de modificar a maneira de gerenciar as corporações. As
tecnologias de informação e comunicação são cruciais para o desenvolvimento de
produtos e para os processos de produção e gestão.
A empresa Thoth não possui e nem vem enfrentando problemas na gestão de TI,
pois é utilizado a metodologia do SCRUM.
SCRUM trata-se de um método simples de trabalho realizado a partir de pequenos
ciclos de atividades exercidos dentro de um projeto realizado pela empresa são
chamados de Sprints. Os Sprints representam um time de box dentro de um
conjunto de atividades deve ser executados metodologias ágeis para gestão e
planejamentos de projetos software, são duas formas de trabalho divididas em
interações, mas uma sempre incrementando à outra que são Scrum e Sprints.
A funcionalidade a ser implantada em um projeto são mantidas em um tipo de lista
que é conhecida como Product Backlog. No início de cada atividade Sprint, faz um
Sprint Planning Meeting, ou seja, uma reunião de planejamentos no qual o produto
prioriza os itens do Products Backlog.
E como esse método adquirido pela empresa conseguiram facilitar e assim efetuar
várias etapas dos projetos deles e sempre mantando a equipe alinhada com tudo o
que está acontecendo com todos do time, um dos melhores investimento que a
empresa fez com o intuito de evitar problemas futuros e os ajudando a se manter
firme com projetos positivos dentro e fora da empresa ter um ótimo posicionamento
no mercado de trabalho.

4. ANÁLISE DA FERRAMENTA DE TI
4.1. Qual a ferramenta de TI escolhida pelo grupo? Descreva.
A empresa utiliza a Structured Query Language, ou Linguagem de Consulta
Estruturada ou SQL, é a linguagem de pesquisa declarativa padrão para banco de
dados relacional. Muitas das características originais do SQL foram inspiradas na
álgebra relacional. Sendo composto de uma coleção de tabelas que armazena um
conjunto específico de dados estruturados. Uma tabela contém uma coleção de
linhas, também chamadas de registros ou duplas, e colunas, também chamadas de
atributos.
Cada coluna da tabela é projetada para armazenar um determinado tipo de
informação, por exemplo, datas, nomes, valores em dinheiro e números fazendo
com que a empresa tenha acesso a dados de forma rápida, segura e concreta.
4.2. Em qual (quais) perfil (perfis) de organização essa ferramenta pode
ser utilizada?
SQL Server Management Studio fornece muitas janelas de ferramentas poderosas
para todas as fases de desenvolvimento e administração sendo muito utilizado nos
sistemas do dia a dia de todas as pessoas, como por exemplo: uber, ifood,
facebook, whatsapp, entre outros. Pesquisa de objetos, gerenciador de soluções,
explorador de modelos, ajuda dinâmica são ferramentas que podem ser usadas em
qualquer componente do SQL Server. As ferramentas do SQL Server Management
Studio trabalham em conjunto. Por exemplo, você pode:
• Registrar um servidor com o Pesquisador de Objetos;
• Abrir janela do Editor SQL conectada a um banco de dados específico do
Pesquisador de Objetos.
4.3. Como é a instalação e uso desta ferramenta? Quais os pré-requisitos
tecnológicos?
A instalação é de forma rápida, o local de download para SQL Server depende da
edição: SQL Server Enterprise, Standard, e Express Editions são licenciadas para
uso em contato com seu fornecedor de software para obter a mídia de instalação.
Encontre informações de compra e um diretório de parceiros da Microsoft a versão
mais recente é o Azure SQL, a família de banco de dados de nuvem SQL que ferece
opções flexíveis para migração, modernização e desenvolvimento de aplicações.
Criado no mesmo mecanismo SQL Server, facilmente hospedado novamente no
SQL Server 2019 em máquinas Virtuais do Azure usando imagens pré-configuradas
no Linux e no Windows, ou modernize com a versão mais recente do SQL Server
com o Banco de dados SQL do Azure.
Aproveite os recursos exclusivos de segurança e capacidade de gerenciamento
integrados para automatizar tarefas como patches e backups, e economize com o
Benefício Híbrido do Azuree reutilizando suas licenças existentes na infraestrutura
local. Examine os requisitos de instalação de Hardware e software para SQL Server
2016 e 2017, SQL Server em Linux, bem como verificações de configuração do
sistema e considerações de segurança do Planejando de uma Instalação do SQL
Server.
Exemplos de bancos de dados e exemplos de código:
• Não são instalados como parte da instalação do SQL Server por padrão, mas
podem ser encontrados.
4.4. Quais suas principais vantagens?
Segurança em operações que envolvam várias alterações em diferentes elementos
de dados, evitando que dados sejam inseridos incompletos por falhas sistêmicas;
Em caso de falha física do equipamento, torna possível a restauração do banco de
dados de forma segura até o último checkpoint transacional válido;
Permite propagação correta de dados, em caso de sistemas multiusuários,
organizando alterações concorrentes.
O banco de dados (por ele ser um) o volume de informações que o mesmo
armazena faz com que a empresa tenha acesso a dados de forma rápida, segura e
concreta.
4.5. Esta ferramenta apresenta algum risco? Quais?
Versões desatualizadas do SQL Server são um problema recorrente, mesmo em
empresas com DNAs responsáveis por cuidar da infraestrutura.
A cada novo servisse pack disponibilizado pela Microsoft, diversas melhorias são
implementadas com o intuito de resolver problemas com segurança, performance,
memórias, entre outras. Porém, geralmente por negligência ou desconhecimento
dos responsáveis, ou servidores sequer são atualizados com essas versões
menores e sem custo. Isso significa que, não raro, empresas precisam lidar com
problemas que já tem soluções disponíveis e sem custo.
Verificar qual a versão do SQL Server que eestá rodando é tarefa trivial. Poucas
consultas simples, que podem ser realizadas diretamente no Management Studio,
são suficientes para obter informações detalhadas a esse respeito. Sabendo a
versão em operação é fácil determinar o nível de desatualização atual e obter os
pacotes necessários para “colocar a casa em ordem”.
4.6. Como é feita a atualização/alimentação desta ferramenta?
O assistente de Instalação do SWL Server fornece uma única árvore de recursos
para a atualização in-loco de componentes do SQL Server para a última versão do
SQL Server.
Quando se for fazer o upgrade do SWL Server, a instância anterior do SQL Servr
será substituída e deixará de existir no computador. Antes de atualizar, faça backup
dos bancos de dados do SQL Server e de outros objetos associados à instancia
anterior do SQL Server.
Pré-requisitos:
Deve-se executar a instalação como um administrador. Se instalar o SQL Server a
partir de um compartilhamento remoto, deverá usar uma conta de domínio que tenha
permissões de leitura e execução no compartilhamento remoto, e ser um
administrador local.
Lembre-se que não pode alterar os recursos a serem atualizados, nem adicionar
recursos durante a operação de atualização. Para obter mais informações sobre
como adicionar recursos a uma instancia atualizada do SQL Server após a
conclusão da operação de upgrade.
4.7. Como esta ferramenta pode otimizar os processos de gestão nas
organizações.
A automatização de administração em várias instancias de SQL Server é chamada
de administração multiservidor. Use a administração para fazer o seguinte: gerenciar
dois ou mais servidores.
Programar fluxos de informações entre servidores corporativos para a data
warehousing.
Para aproveitar a administração multiservidores, é necessário ter pelo menos um
servidor mestre e um servidor de destino. Um servidor mestre distribui trabalhos
para servidores de destino e recebe eventos desses servidores. Ele também
armazena a cópia central das definições de trabalho que são executados em
servidores de destino. Os servidores de destino conectam-se periodicamente ao
servidor mestre para atualizar a agenda de trabalhos. Se um trabalho novo existir no
servidor mestre, o servidor de destino descarregará o trabalho. Depois que o
servidor de destino concluir o trabalho, ele se reconectará ao servidor mestre e
reportará o status do trabalho. Observe que a definição de trabalho deve ser igual ao
executar alguma atividade relacionada do banco de dados.

5. OFERTA DA FERRAMENTA
5.1. Através de um texto argumentativo apresente razões para que uma
organização opte por utilizar a ferramenta discutida no capítulo 4,
destacando sua funcionalidade e suas vantagens.

6. CONSIDERAÇÕES FINAIS

7. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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Disponível em
https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos07/652_SEGET%20roro.pdf. Acesso em
26 de setembro de 2020.
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em https://helpdigitalti.com.br/a-importancia-do-ti-para-o-sucesso-de-uma-empresa/.
Acesso em 26 de setembro de 2020.
SEBSA. Manual de orientações Gerais – MOG. Disponível em
https://www.sebsa.com.br/servicos/setup/arquivos/GraduacaoGuiaManuais/ArquivoM
anual_ID185.pdf. Acesso em 26 de setembro de 2020.
INFONOVA. Ferramentas essenciais de TI para sua empresa. Disponível em
https://www.infonova.com.br/gestao-de-equipes/ferramentas-essenciais-de-ti-para-
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Acesso em 26 de setembro de 2020.
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Empresa Thoth – Disponível em https://thothcompany.com.br/. Acesso em 06 de
outubro de 2020.
Atividade principal da empresa – Disponível em http://cnpj.info/Thoth-Company-
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outubro de 2020.
Situação Cadastral – Disponível em https://www.situacaocadastral.info/cnpj/thoth-
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Acesso em 06 de outubro de 2020.
Porte da empresa – Disponível em
https://www.bndes.gov.br/wps/portal/site/home/financiamento/guia/porte-de-empresa.
Acesso em 06 de outubro de 2020.
ERP – Disponível em https://www.excellentsistemas.com.br/site/blog/ver-mais.php?
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8. APENDICE
8.1. Carômetro
Formulário de Composição da Equipe
APS I – CURSO: Administração de Empresas
Data: 30/05/2020
Nome da organização/ empresa: Thoth Company Technology
Área de atuação: Comercial ​
Endereço: CEAGESP, Edsed II - Av. Dr. Gastão Vidigal, 1946 - Sl15 – Vl.
Leopoldina. São Paulo - SP
CEP: 05316-900 Telefone: (11) 3832-8165
Nome do contato na empresa/organização: Gusttavo Belli /
Cargo: Técnico de infraestrutura e telecomunicações
Turma: AD2P36 Classe:
Representante grupo: Telefone: (11) E-mail:
Wellington Luiz wlda_ge3@icloud.com
Domingues Araujo

Identificação dos Integrantes da Foto

Equipe
Nome: Carolina Endereço: R. Jamanxim, 57 – Vl.
Seguchi Yoshino Mangalot, São Paulo -SP.

RA: N544HH6 Telefone: (11) 99666-9233

E-mail: carol.sy@hotmail.com
Nome: Danielle Sousa Endereço: R. Honorato Pereira, 222
Ferreira – Jd. Santa Fé - Anhanguera

RA: F283FB9 Telefone: (11) 97787-1909

E-mail: danirajaram@gmail.com
Nome: Felipe Martinelli Endereço: R. Maria Maximiana da
dos Santos. Silva, 236 – Jd. Ester – São Paulo -
SP.

RA: F155633 Telefone: (11) 95409-8288

E-mail:
Nome: Gabriella Belli Endereço: Rua Sargento Antônio
Goulart Vieira Nóia, 230 – Cidade da Saúde
– Itapevi/SP

RA: F248JF0 Telefone: (11)99238-0406

E-mail: gabriella.goulartt@gmail.com

Nome: Kaique Endereço: R. José Cabral Pereira,

Campos Silva 209 - Jaguaré – São Paulo.

RA: N539FE3 Telefone: (11) 95907-9927

E-mail:
kaiquecampossilva@gmail.com
Nome: Mayara de Endereço: Av. Mauro Marques da
Oliveira Ramos Silva, 94 – Vl. Antônio – São
Paulo/SP

RA: N6095E8 Telefone: (11) 96303-1862

E-mail:
mayaradeoliveiraramos2@gmail.com
Nome: Maria Rita Endereço: Rua José Esteves
Ramalho de Souza Santos, 19 - Rio Pequeno – São
Rodrigues Paulo – SP.

RA: N543EJ4 Telefone: (11) 95174-0769

E-mail:
maryramalho.bx@hotmail.com
Nome: Wellington Luiz Endereço: R. Diogo Cantreras
Domingues Araújo. Garcia, 210 Casa 1 – Novo Osasco
– Osasco -SP.

RA: F315FH7 Telefone: (11) 98430-0272

E-mail:wlda_ge3@icloud.com

8.2.
8.3. Questionários Respondidos
9.2.1. Questionário respondido pelo funcionário Gusttavo
COMO SURGIU A EMPRESA E SEU RAMO DE ATUAÇÃO?
A empresa surgiu através da necessidade de entrega rápida nos serviços para os
clientes de uma empresa que é distribuidora de frutas e legumes, onde ela exigia a
necessidade do envio rápido de pedidos e emissão de nota fiscal, começamos a
desenvolver o sistema para nosso cliente e começamos a crescer cada vez mais.
A ORGANIZAÇÃO É DENOMINADO POR QUAL TIPO DE MERCADO?
Privado.
QUAL É A ATIVIDADE DA ORGANIZAÇÃO?
Comercial (prestação de serviço).
ATRAVÉS DO CRITÉRIO DO BNDES, A ORGANIZAÇÃ É CATEGORIZADA POR
QUAL PORTE?
Porte pequeno.
QUAIS SÃO AS PRINCIPAIS FERRAMENTAS, PRODUTOS E SERVIÇOS QUE A
ORGANIZAÇÃO OFERECE EM SOLUÇÕES DE TI?
Infraestrutura, programa gerenciável (ERP) e venda de equipamentos.
QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS CLIENTES E PARCEIROS DA ORGANIZAÇÃO?
Grupo Demarchi, Frutamina, Opus Frutas (são as maiores) e alguns produtores
rurais como Fazenda Demarchi, Fazenda Aparecido entre outros clientes.
QUAIS SÃO AS VANTAGENS OBTIDAS ATRAVES DO TI PARA A EMPRESA, NO
QUESITO DO GESTÃO ORGANIZACIONAL?
Desempenho no trabalho através de software de gerenciamento da empresa, onde é
possível uma pessoa efetuar o trabalho de três como por exempli, comprar, vender,
emitir nota fiscal e enviar todos os pedidos para o cliente. Vemos sempre como
melhorar os processos de nossos clientes, pois como toda área hoje em dia, nossos
clientes precisam de entrega rápida e assertiva, para ter um ótimo desempenho.
QUAIS SÃO AS FERRAMENTAS DE TI MAIS UTILIZADAS NA ORGANIZAÇÃO?
SQL, Visual Studio, Notepad++, MySQL.
HOUVE MUDANÇAS OU IMPLANTAÇÕES DE NOVAS FERRAMENTAS DE TI
PARA ADEQUAR-SE AO “NOVO NORMAL” DO HOME OFFICE DURANTE O
PERÍODO DE PANDEMIA?
Não, a empresa já utilizava de ferramentas para o home office por conta de nossos
clientes precisarem de serem atendidos em alguma necessidade. Então a empresa
já utilizava todos os meios para que os colaboradores pudessem trabalhar de casa
ou de qualquer outro local.
A EMPRESA POSSUI ALGUM TIPO DE PLANEJAMENTO EM TI ESPECÍFICO?
Planejamento de entrega de infraestrutura e sistemas, como será a entrega de
atualização, troca de equipamentos etc.
COMO A EMRPESA FAZ PARA OBTER OS PROCESSSOS ORGANIZACIONAL
ATRAVES DO TI? E COMO É O RESULTADO DESSE PROCESSO DENTRODA
EMPRESA?
Por prestarmos serviços com entrega de serviço de sistemas e infraestrutra, temos
também a consultoria, para que podemos sempre entregar o melhor da combinação
entre a empresa e o sistema, para que nossos clientes possam sempre ter os
melhores desempenhos em sua empresa.
A EMPRESA POSSUI OU VEM ENFRENTANDO PROBLEMAS NA GESTÃO DE
TI? CASO NÃO COMO É FEITO PARA EVITA-LOS?
Não. Utilizamos a metodologia do SCRUM, assim podemos efetuar várias etapas
dos nossos projetos e sempre mantendo a equipe alinhada com tudo o que está
acontecendo com todos do time.
QUAL A PRINCIPAL FERRAMENTA DE TI É UTILIZADA E QUAIS SEUS
PRINCPAIS BENEFÍCIOS PARA EMPRESA?
Banco de dados (no nosso caso, SQL), os principais benefícios qe ele traz para as
empresas, é o banco de dados (por ele ser um) o volume de informações que o
mesmo armazena faz com que a empresa tenha acesso a dados de forma rápida,
segura e concreta.
QUAL A IMPORTANCIA DESSA FERRAMENTA PARA OTIMIZAR O TRABALHO DA
EMPRESA?
Total, porque com o banco de dados a empresa consegue localizar todas as
informações que precisa para que seus funcionários possam sempre utilizar as
melhores informações e comisso gerar relatórios, fazer reuniões de comparação de
mês, comparação de vendas e afins.
COMO É A INSTALAÇÃO DESSA FERRAMENTA E QUAIS PRINCIPAIS RISCOS
ELA PODE TRAZER PARA A EMPRESA?
Riscos para empresa é xero e sua instalação é de forma rápida e segura, não
trazendo nenhum risco para a empresa.
COMO ESSA FERRAMENTA PODE SER UTILIZADA E QUAIS SÃO OS PRÉ-
REQUESITOS TECNOLÓGICOS?
A utilização de um servidor ou computador para a instalação de ferramenta. E ela é
bastante utilizada em muitos sistemas do dia a dia de todas as pessoas, como por
exemplo: uber, ifood, facebook, whatsapp, entre outros.
COMO OCORRE A ATUALIZAÇÃO OU ALIMETAÇÃO DESSA FERRAMENTA?
A atualização é feita de todas as terças-feiras, após uma série de bateria de testes e
sendo totalmente finalizada.
COMO OS DESAFIOS A EMPRESA ENFRENTAM ATUALMENTE EM RELAÇÃO A
TI?
A concorrência das empresas atrás de funcionários capacitados para executar as
tarefas do TI.
QUAIS SÃO AS PRINCIPAIS DEMANDAS DA EMPRESA NO QUE SE REFERE A
TI?
Utilização do software de gerenciamento.
A EMPRESA POSSUI PROBLEMAS DE PERCAS DE DADOS DENTRO DO SEU
SISTEMA?
Não, utilizamos várias ferramentas como SQL, backup, RAID e algumas outras
rotinas para que o mesmo não aconteça.
QUAL O ORÇAMENTO DISPONÍVEL PARA INVESTIR NO TI?
O orçamento de 70% da empresa, por ser uma empresa de TI, seu lucro é tirado
para pagamento de colaboradores e as necessidades da empresa e o restante é
voltado para o investimento da empresa.
A EMPRESA POSSUI METODOLIGIA (SISTEMA) PARA GARANTIR QUE O
SISTEMA NÃO FALHE?
Utilizamos sistema de backup, gerenciamento de energia, ilha de backup e
utilizamos o ITIL para que toda a equipe esteja integrada e entendida do que pode
acontecer e prontos para qualquer acontecimento.
A EMPRESA APRESENTA PROBLEMAS DE INFRAESTRUTURA,
EQUIPAMENTOS OU MATERIAIS? SE SIM QUAIS?
Não.
A EMPRESA POSSUI UM SISTEMA DE SEGURANÇA PARA ASSEGURAR OS
DADOS DE SEUS CLIENTES?
A empresa utiliza a segurança de Firewall, regras de acesso, regras de utilização de
equipamentos, regras de senhas e internet, antivírus, configurações de bloqueio
contra invasão, entre outros.

9.3. Cartas de Apresentação e protocolos

São Paulo, 09 de outubro de 2020.

À
Tohoth Company Tecnology
Av. Dr. Gastão Vidigal,1946 sala 15
Vila Leopoldina
SÃO PAULO – SP.
​
Ar. Sr. Leo

Prezadas Senhoras,
As grandes mudanças observadas no cenário empresarial exigem
novos métodos de trabalho e novos modelos de gestão, para garantir a
sobrevivência das empresas. Para tanto, o mercado carece de
administradores com capacitação para responder a esses novos desafios.
 Convicta desta realidade, a UNIP - Universidade Paulista vem
envidando esforços para capacitar seus alunos com conceitos modernos, que
estejam em sintonia com as exigências do mercado. Nesse contexto, criou as
APS – Atividades Práticas Supervisionadas -, cujo objetivo é propiciar aos
alunos uma fundamentação prática dos conceitos teóricos explorados na sala
de aula.
Para a consecução das APS, a UNIP vem trabalhando com o apoio de
organizações/empresas da região, certa de que a base da formação do
profissional do futuro está na integração universidade-empresa. Por meio
dessa integração, torna-se possível a formação de um profissional apto a
atender às exigências do mercado de trabalho.
É com base nesse cenário, que nos dirigimos a Makro Atacadista no
sentido de obter seu apoio para o processo de integração universidade-
empresa. Apresentamos a equipe, representada por Gabriella Belli Goulart, e
gostaríamos de solicitar a permissão para que o(a) aluno(a), juntamente com
uma pequena equipe, possa conhecer os processos administrativos e de
gestão em pauta nessa conceituada empresa situada em São Paulo - SP.

Temos consciência das inúmeras atividades de trabalho que compõem

o dia a dia da empresa. Por esse motivo, o compromisso assumido por
nossos alunos é o de reduzir ao mínimo o tempo necessário para a obtenção
das informações. Além disso, afirmamos nosso compromisso com a
confidencialidade das informações, caso necessário.
Contando com sua compreensão e inestimável apoio, agradecemos,
antecipadamente e, desde já, estamos à disposição para quaisquer
esclarecimentos que se façam necessários.

Atenciosamente,
Profº Edmilson Estevão

Profº Livaldo Santos

Coordenador(a) Auxiliar do Curso
Unip - Campus Cidade Universitária