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At.: Titular
Dirigentes de Peças
Dirigentes de Serviços
Conforme definido no processo de devolução de cascos dos itens novos à base de troca e dos bicos injetores
remanufaturados do fornecedor DSH Cummins Motores, através das Circulares PA 067/18, 066/16 e PA
064/16A, os Concessionários da Volkswagen Caminhões e Ônibus dispõem do prazo de 90 dias para efetuar a
devolução dos cascos aos Distribuidores Cummins de suas regiões.
Caso os cascos não sejam devolvidos dentro deste período, ou não se enquadrem nas regras de aceitação de
cascos, serão emitidas Notas Fiscais de cobrança complementar.
O valor a ser cobrado pela não devolução do casco será o vigente no vencimento do prazo.
Seguem as tabelas de cobrança complementar com os valores vigentes desde 01 de janeiro de 2023:
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Bico Injetor Remanufaturado
Importante
Sobre os valores informados incidirá o fator de regionalização, devido a substituição tributária de cada Estado.
Lembrando que a substituição tributária é cobrada quando o faturamento ocorre da Cummins Fábrica para o
Distribuidor e quando ocorre o faturamento do Distribuidor para o DN não há cobrança de impostos. Devido a
este processo, há aplicação do fator de regionalização para ajustar esta base inclusive no valor da cobrança
complementar.
Nota:
Vale reiterar que para todos os Itens Novos à Base de Troca e Remanufaturados fornecidos através do DSH
Cummins Motores, a não devolução dos cascos acarretará na cobrança do valor complementar.
Nos casos de processo de garantia e de contrato de manutenção, após análise do posto Bosch, caso seja
procedente, o Concessionário deverá enviar as peças para o Centro Técnico de Garantia Volkswagen Caminhões
e Ônibus-CTG, conforme procedimento atualmente vigente. Sendo que o saldo do casco será abatido.
Além do prazo de devolução, o concessionário deverá seguir a regra de aceitação do casco, conforme descrito
nas Circulares PA 064/16A e PA 066/16.
A Peça Original Nova à base de troca e a os bicos injetores remanufaturados possuem garantia nacional, através
da Rede de Concessionários Volkswagen Caminhões e Ônibus, contra defeitos de fabricação, material ou
montagem pelo período de 12 meses, sem limite de quilometragem, quando instalado na oficina do
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Concessionário ou vendido no balcão, sendo contado o prazo a partir da data de emissão da Nota Fiscal do
Concessionário para o cliente.
O processo de garantia permanece inalterado, ou seja, após análise do posto Bosch, caso seja procedente, o
concessionário deverá seguir com o envio das peças substituídas ao CTG. As peças substituídas serão analisadas
e para os casos procedentes, a Cummins fará a retirada dos cascos diretamente no CTG.
Para estes casos, o concessionário deverá comunicar o Distribuidor Cummins que atende sua região, de que a
peça substituída foi encaminhada ao CTG, informando os dados do veículo atendido e da solicitação de garantia
do reparo, facilitando assim a rastreabilidade do casco e evitando a cobrança do valor complementar.
Importante
Qualquer dúvida, favor entrar em contato com o Consultor Comercial da sua região ou com o Atendimento Sob
Medida, pelo telefone 0800-7737626 ou através do e-mail atendimento.pedidos@volkswagen.com.br
Boas vendas!
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