Roteiro Operacional

FACTA FINANCEIRA

Nota : DEMAISINFORMAÇÕESDEVEMSERVERIFICADASNO ROTEIROINSS.

Em caso de alterações , deve ser informado o setor responsável para
validação junto à Facta Financeira. Qualquer informação que não partir do
setor de comunicação da Facta será considerada não oficial . As informações
contidas neste arquivo estão criptografadas com senha.
Regras Representante Legal
Regras para REPRESENTATE LEGAL:
Para solicitação de empréstimo através de CURADOR/TUTOR, o representante deverá apresentar:

CERTIDÃO NARRATIVA – De inteiro teor do processo de CURADOR/TUTOR, ou seja, dando poderes para contrair empréstimos em nome do beneficiário. Este documento
deverá possuir prazo máximo retroativo a 1 ano com base na data da digitação.
CLIQUE VISUALIZAR COMO ATUALIZAR A CERTIDÃO

ALVARÁ JUDICIAL ORIGINAL – Apenas nos casos onde, os limites de CURADOR/TUTOR não estiverem definidos, ou seja, contendo autorização judicial expressa para o
curador/tutor contrair
empréstimos em nome do beneficiário. ATENÇÃO, este documento deverá possuir prazo máximo retroativo a 30 dias com base na data da digitação.

IMPORTANTE - Apenas necessário o ALVARÁ JUDICIAL ORIGINAL, nos casos onde, a CERTIDÃO NARRATIVA não der poderes ao CURADOR/TUTOR a contrair empréstimos
em nome do
beneficiário e/ou a CERTIDÃO NARRATIVA ser de caráter provisório (sem trânsito em julgado).

TUTOR NATO (PAI/MÃE) – NÃO será obrigatório o envio dos documentos a cima mencionados.

DOCUMENTO OBRIGATÓRIOS NA DIGITAÇÃO – Documento de Identificação ( Conforme slide 11), CPF AMBOS DO BENEFICIÁRIO, certidão Narrativa ou Alvará judicial
Original.

DOCUMENTO OBRIGATÓRIOS NA FORMALIZAÇÃO - Documento de Identificação ( Conforme slide 11), CPF e selfie, AMBOS DO REPRESENTANTE LEGAL.

PARÂMETROS DE IDADE DO BENEFICIÁRIO - De 0 a 78 anos 11 meses e 29 dias, com base na ASSINATURA DO CONTRATO.

REGRAS ESPÉCIES 21/32/92 – Regras e prazos conforme apresentado no slide 2 desta normativa.

Demais informações vide roteiro INSS

Público Atendido
• Aposentados e pensionistas, de acordo com a relação de benefícios consignáveis;
Pensão por Morte (Espécie 21) - Atende clientes com base nas regras abaixo:
Concedidos anterior a 17/06/2015 > Lei 8.213/1991 - Cônjuges são vitalícios, dependentes perdem o direito ao atingir a maioridade;
Concedidos entre 17/06/2015 e 31/12/2020 > Lei 13.135/2015 - Cônjuges são vitalícios desde que na data da concessão do benefício o mesmo tivesse a idade de 44 anos ou mais, filhos
dependentes perdem o direito ao atingir a maioridade. Ver quadro abaixo para o devido enquadramento da proposta nas demais faixas etárias.
Concedidos a partir de 01/01/2021 > Portaria 424/2021 - Cônjuges são vitalícios desde que na data da concessão do benefício o mesmo tivesse a idade de 45 anos ou mais, filhos
dependentes perdem o direito ao atingir a maioridade. Ver quadro abaixo para o devido enquadramento da proposta nas demais faixas etárias.

• Espécie 32 e 92
• Após completarem 60 anos de idade;
• Após completarem 55 anos ou mais de idade e quando decorridos quinze anos da data da concessão da aposentadoria por invalidez ou do auxílio-doença que a precedeu, ou;
após perícia médica, realizada a partir de Jan/2018 e cujo resultado da perícia seja pela manutenção da aposentaria por incapacidade permanente, independentemente da idade do
aposentado. No caso de haver como resultado da perícia médica a prorrogação do benefício de aposentadoria por incapacidade permanente, deverá ser encaminhado documentação
comprobatória do prazo final de pagamento do benefício, caso no qual não atenda ao prazo do contrato, o mesmo deverá ser cancelado.
• Para clientes espécie 32 que sejam soro positivo (HIV) o benefício será vitalício​.
*Atendimento para as espécies 87 e 88 (LOAS) – APENAS ALFABETIZADOS:
87 Amparo Assistencial ao deficiente / 88 Amparo Assistencial ao Idoso

RELAÇÃO DE BENEFÍCIOS CONSIGNÁVEIS

Público Não atendido

Pensão alimentícia, procurador e Previdência complementar (Ex. Correios, Banco do Brasil, Petrobrás), deficientes
visuais.

Demais informações vide roteiro INSS

Limites Operacionais

Limite de idade
Limite de valor por contrato Prazo
(Data digitação)
0 a 73 anos, 11 meses e 29 dias 84
150.000
74 a 74 anos, 11 meses e 29 dias 72
50.000

Risco Máximo por contrato: 75 a 75 anos, 11 meses e 29 dias 60

30.000
76 a 76 anos, 11 meses e 29 dias 48
20.000

ATENÇÃO: Para espécie 21 com representante legal, regras especificas.

Refin de Carteira: R$ 250,00

Limite mínimo de valor da operação: Parcela mínima de novo: R$ 30,00

Dia de corte mensal: 2º dia útil.

Liberação na mesma conta onde o cliente recebe o benefício. Quem recebe através de cartão magnético pode
Forma de liberação do empréstimo: solicitar o crédito em conta poupança ou conta corrente, desde que seja de sua titularidade.

6
 Refinanciamento:

→ Troco mínimo R$ 250,00;

→ Não faz junção de parcelas;
→ É preciso que o cliente esteja enquadrado dentro das regras da normativa;
→ Não Faz Refin com Redução de parcela;
-> Sem mínimo de parcelas pagas;
-> Para agregar margem, OBRIGATORIAMENTE precisa ter 13 linhas de desconto;
-> Mínimo de 30,00 de margem agregada.