SUGESTÕES GESTORES

NATHÁLIA:

PROPOSTA DE ADESÃO

(Como está) Cláusula 1.5 - Para o cancelamento voluntário, o associado não pode apenas
deixar de pagar as mensalidades, ele precisa informar a associação e assinar uma carta de
cancelamento como também quitar suas contribuições junto a ANCORE para o mês vigente, e
se o cancelamento for realizado a partir do dia 20 (vinte) também será necessário o
pagamento do mês subsequente. E em hipótese alguma terá direito a ressarcimento de
qualquer quantia paga.

(Alteração) Cláusula 1.5 - Para o cancelamento voluntário, o associado não pode apenas deixar
de pagar as mensalidades, ele precisa informar a associação e dar seguimento ao
encerramento do contrato de acordo com os procedimentos do administrativo, e se o
cancelamento for realizado a partir do dia 20 (para vencimento original 10); a partir do dia 05
(para vencimento 25), será necessário o pagamento do mês subsequente. E em hipótese
alguma terá direito a ressarcimento de qualquer quantia paga.

(Alteração) MARCOS Cláusula 1.5 - Para o cancelamento voluntário, o associado não pode
apenas deixar de pagar as mensalidades, ele precisa informar a associação e dar seguimento
ao encerramento do contrato de acordo com os procedimentos do administrativo que podem
ser (por carta, ligação ou de forma presencial) ficando a critério da associação a escolha do
mesmo, e se o cancelamento for realizado a partir do dia 20 (para vencimento original 10); a
partir do dia 05 (para vencimento 25), será necessário o pagamento do mês subsequente. E
em hipótese alguma terá direito a ressarcimento de qualquer quantia paga.

REGULAMENTO

(Como está) 2.5.2. Contratos cancelados até 20 (vinte) dias antes da data de vencimento do
boleto não geram novos débitos.

(Alteração) 2.5.2. Contratos cancelados até 20 (vinte) dias antes da data de vencimento
original do próximo boleto, não geram novos débitos.

(Como está) 2.5.3. Caso o cancelamento seja solicitado pelo associado com mais de 20(vinte)
dias antes do vencimento do boleto, será cobrado o valor integral da mensalidade.

(Alteração) 2.5.3 Caso o cancelamento seja solicitado pelo associado a partir do dia 20 (para
vencimento original 10); a partir do dia 05 (para vencimento 25), será cobrado o valor integral
da mensalidade.

(Como está) 5.4. Após 15 (quinze) dias de atraso no pagamento do boleto bancário, o
associado inadimplente poderá ter seu nome encaminhado aos órgãos de proteção ao crédito
(SPC/SERASA), podendo ainda o título ser protestado, sem prejuízo da propositura da Ação
Judicial competente para recebimento do débito. Neste caso, após a quitação dos débitos, a
sua reinclusão ao PSM ficará condicionada a parecer favorável da Diretoria.

(Alteração) 5.4. Após 60 (sessenta) dias de atraso no pagamento do boleto bancário, o

associado inadimplente será direcionado a uma terceirizada de cobrança, onde o débito
poderá a qualquer momento ser encaminhado aos órgãos de proteção ao crédito
(SPC/SERASA), podendo ainda o título ser protestado, sem prejuízo da propositura da Ação
Judicial competente para recebimento do débito. Neste caso, após a quitação dos débitos, a
sua reinclusão ao PSM ficará condicionada a parecer favorável da Diretoria.

(Alteração MARCOS) 5.4. Após 30 (trinta) dias de atraso no pagamento do boleto bancário, o
associado inadimplente será direcionado a cobrança terceirizada, ou seja, escritório de
cobrança terceirizado independente (direcionada pela associação), onde após tentativas de
recebimento o débito poderá a qualquer momento ser encaminhado aos órgãos de proteção
ao crédito (SPC/SERASA), podendo ainda o título ser protestado, sem prejuízo da propositura
da Ação Judicial competente para recebimento do débito. Neste caso, após a quitação dos
débitos, a sua reinclusão ao PSM ficará condicionada a parecer favorável da Diretoria.

Divergências:
Contrato (Como está) Cláusula 1.5 - Para o cancelamento voluntário, o associado não pode
apenas deixar de pagar as mensalidades, ele precisa informar a associação e assinar uma carta
de cancelamento como também quitar suas contribuições junto a ANCORE para o mês vigente,
e se o cancelamento for realizado a partir do dia 20 (vinte) também será necessário o
pagamento do mês subsequente. E em hipótese alguma terá direito a ressarcimento de
qualquer quantia paga.

Regulamento (Como está) 2.5.1. O cancelamento não desobriga o associado de quitar suas
contribuições junto à ANCORE, as quais serão calculadas proporcionalmente, gerando-se
boleto até a data de sua solicitação de desligamento. Caso a inadimplência persista, o nome do
associado pode ser incluso nos serviços de proteção ao crédito. O associado não terá direito a
quaisquer ressarcimentos de valores eventualmente pagos até o momento de seu
desligamento. VAMOS RETIRAR ESSA PARTE

KESSIA:

- Prazo para pagar a cota a partir do momento que o veículo está na oficina (pois, o veículo fica
na oficina e o associado não paga a cota, fazendo com que o mesmo ocupe um lugar na oficina
de forma desnecessária); APÓS A APROVAÇÃO E DIRECIONAMENTO DO EVENTO PARA A
OFICINA O ASSOCIADO TERÁ O PRAZO MAXIMO DE 72 HORAS PARA PAGAMENTO DA COTA DE
PARTICIPAÇÃO JUNTO A OFICINA, CASO ISSO NÃO OCORRA O VEICULO SERÁ DIRECIONADO
PARA O PATIO DA ASSOCIAÇÃO COM VALOR DE DIARIA ESTIPULADA EM R$ 35,00 (DIA) ATÉ O
PAGAMENTO DA MESMA. OS CUSTOS COM TRANSPORTE E DESLOCAMENTO DO VEICULO
SERÃO DE RESPONSABILIDADE DO ASSOCIADO.

- Eventos ocorridos sem nenhum boleto pago, cota dobrada (pelo menos nos primeiros 30
dias); (ESSA TEREMOS PROBLEMA COM O COMERCIAL) JÁ TEMOS A DE PERIFERICO QUE
CONSEGUIMOS FAZER UMA TRAVA E COLOCAMOS AQUELA DE ROUBO E FURTOR NESSE
PERIODO INICIAL QUE É COTA DOBRADA.
- Melhorar a clausula de carência de 30 dias da data de contrato para troca de periférico
(deixar claro que o prazo é referente a quebra); ASSOCIADO QUE NÃO ATINGIRAM O PERIODO
MINIMO DE 30 DIAS JUNTO A ASSOCIAÇÃO NÃO TERAM O DIREITO DE SOLICITAR TROCA DE
PERIFERICOS ANTES DO PRAZO ESTIPULADO. SOLICITAÇÕES ANTES DO PERIODO DE 30 DIAS
SERÃO NEGADAS PELA ASSOCIAÇÃO.

- Colocar uma clausula que as diárias de carro reserva não tem relação com o prazo necessário
para execução dos reparos e que caso o veículo fique pronto antes, o associado deve devolvê-
lo e retirar seu veículo na oficina, ficando responsável pelas diárias do veículo reserva após ser
notificado sobre. ACHO QUE JÁ TEMOS ALGO EM RELAÇÃO A ISSO? SE NÃO TIVER TEMOS QUE
COLOCAR OBS: AS DIARIAS CONTRATADAS DE CARRO RESERVA NÃO TEM NENHUM TIPO DE
RELAÇÃO COM PERIODO DE PRAZO ESTIPULADO PARA REPAROS DOS DANOS RELATIVOS A
EVENTOS SOFRIDOS PELO ASSOCIADO.

- Clausula sobre o veículo que é direcionado ao Pátio do prestador ser de responsabilidade do

associado até a aprovação do jurídico e em caso de negativa o mesmo dele ser retirado do
pátio em até 24 horas uteis. CASO CONTRARIO SERÁ COBRADO DIARIA NO VALOR DE R$ 35,00
(DIA)

- Até a aprovação do jurídico o veículo é de inteira responsabilidade do associado (TEMOS QUE

VERIFICAR ISSO POIS ALGUNS VEICULOS VEM PARA O PATIO E AO ESTAREM NO PATIO É
RESPONSABILIDADE NOSSA)

- Em caso de empresa, caso quem for abrir o processo não seja o dono ou sócio, o mesmo deve
ter uma procuração publica para tal. COLOCAR ISSO NO REGULAMENTO

- Deixar bem especifico que em caso de indenização o associado tem que pagar o equivalente
a 6 mensalidades de carência. ISSO JÁ ESTA NO REGULAMENTO

- Casos do associado ou terceiro desistir do acionamento, a obrigatoriedade de assinar o termo

de desistência. INSERIR NO REGULAMENTO, E DEIXAR CLARO (VERIFICAR SE JÁ NÃO CONSTA)

-Clausula da cota de participação do caminhão está errado no regulamento (hoje é 5% com

mínimo de 3.900 para cavalos e implementos. VERIFICAR OK SE ESTA 5% OU 4% NIVEL BRASIL,
POIS CAMINHÃO NÃO TEM DIFERENCIAÇÃO POR ESTADO

-ALTERAR A CLAUSULA 10.9., POIS ELA ESTA ERRADA

ERRADA: Para os veículos que não pertençam aos estados de GO, BA, PB, MT, MG e DF ou que
exijam reparos fora desses estados, a ANCORE poderá elevar a cota de participação
mencionada nas cláusulas 10.1 a 10.8 em até 2% (dois por cento).
CERTA: Para os veículos que não pertençam aos estados de GO, e DF ou que exijam reparos
fora desses estados, a ANCORE elevará a cota de participação mencionada nas cláusulas 10.1 a
10.8 em até 2% (dois por cento). FAZER ALTERAÇÃO CREIO QUE RETIRAR DF OK

- uma clausula que nos resguarda com relação a tabela de aceitação, pois alguns veículos
mudam na tabela e o associado não é informado
Ex: veículo está como leve e depois vai para flat , ou a cota em % aumenta ... (VERIFICAR
ALGUMA CLAUSULA QUE POSSAMOS INSERIR (CRIAR) PARA ESSES CASOS.

PABLO (ALTERAÇÕES MANUAL DA ASSISTÊNCIA 24H):

Sugestao: acrescentar uma cláusula informando uma média de prévia de espera do serviço
(prévia mínima prevista de 180min) VAMOS INSERIR EM UMA CLAUSULA JÁ EXISTENTE

Sugestao: acrescentar uma cláusula isentando a responsabilidade da associação sobre

remoçoes feitas pela PRF sem aviso prévio e autorização da associação, onde a
responsabildiade da associação seja apenas na solicitação do associado quando for retirar o
veiculo da base da prf. CRIARMOS UMA CLAUSULA PARA ISSO

Retirar cláusula 3.1.4 do Manual. (VERIFICAR DO QUE SE TRATA)

LETÍCIA:

Inserir cláusula de exclusão pela ausência do tacógrafo ou tacógrafo desatualizado;

Inserir clausula sobre aquisição de veículo com desconto de PCD;
Inserir cláusula sobre calço hidráulico;
Inserir cláusula sobre queda em buraco
Incluir clausula de exclusão em acidentes dentro da residência do associado ou parentes.
Incluir clausula de exclusão quando o acidente envolver terceiros que forem parentes do
associado.

MARCOS
ALINHAR CLAUSULA DE COBERTURA DE DANOS A TERCEIRO (PATRIMONIAIS) DEIXAR CLARO
QUE A COBERTURA ENVOLVE VEICULOS ALGO ASSIM.

ALINHAR CLAUSULA DE INCENDIO EXPONTANEO NÃO TEM COBERTURA, E SE FOR DETECTADO

FALTA DE MANUTENÇÃO O MESMO DEVE SER NEGADO. INCENDIO SOMENTE POR EVENTO DE
COLISÃO.

ALINHAR CLAUSULA SOBRE PNEU CARECA E NEGATIVA NO ATO DA VISTORIA DO BATE

PRONTO CASO IDENTIFICADO PODERA SER NEGADO

ALINHAR CLAUSULA DE EMBRIAGUES SOBRE RELATO DO AGENTE DE TRANSITO E MULTA