LATAM (JJ) Disponibiliza Venda de Bagagens - Guia Rápida - 14958789 - PT - PT

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Guia Rápida - Serviços Auxiliares

(Latam Airlines - JJ)
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1. Introdução
EMD (Electronic Miscellaneous Document) é a solução padrão da indústria, que permite emitir documentos relacionados aos serviços de viagens e à
cobrança de tais serviços, totalmente integrado ao sistema Amadeus.
1.1. EMD-A “EMD Associated ou Associado”

Emitido para serviços associados a um bilhete (elementos SSR), pelo qual ambos documentos são conectados. Por exemplo: refeições especiais,
reserva de assentos, excesso de bagagem, menor desacompanhado, etc.
2. Como reservar, tarifar e emitir um serviço especial com SSR

2.1. Reserva
Crie ou recupere a reserva aérea e faça o tarifamento do itinerário. Como neste caso veremos a emissão do EMD associado, não será necessário emitir
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o bilhete, já que este poderá ser emitido no mesmo momento que o EMD. Insira a seguir a Forma de Pagamento.
Se não souber o código do serviço que deseja reservar, é necessário exibir a lista de códigos de serviços. Digite: EGSD/VXX (XX= código da
companhia aérea).
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Por exemplo, para reservar a segunda mala (“Second bag”), digite: SR BBAG. O serviço será reservado como NN. Assim que o elemento de serviço é
confirmado pela companhia aérea, o status será alterado para KK. Atualize o código de aviso de KK para HK, inserindo o elemento RF e depois feche
o PNR com o comando ERK .
>SR ABAG JJ-TTL0KG1PC
Atenção: O serviço auxiliar somente poderá ser emitido se estiver confirmado.

2.2. Cotação
Digite FXG/VC-JJ (/VC - = indicador de empresa validadora) para solicitar um tarifamento correto e confirmado do serviço. Com esta entrada são
gerados os dados necessários para a emissão.
Explicação dos campos da tela:

0CD: OC, subcódigo (RFISC) definido pela cia. aérea.
ABAG: SRV, código do serviço. 1: NP, quantidade de serviços solicitados para o passageiro
JJ: PR, código do transportador
JJ3237: FLGT, número de voo associado ao serviço
05MAY: DATA, Data de Partida do Voo
BRL100.00: TARIFA, Moeda básica da tarifa (exemplo: BRL) e total do serviço
TAX: Informação sobre impostos relacionados ao serviço auxiliar
TOTAL: Valor total do serviço prestado (moeda e total)
2.2. Emissão
_ Digite TQM para exibir a máscara do EMD. A seguir, inserir a forma de pagamento.
Entrada: TMI/FP-CASH
_ Processe a emissão do EMD juntamente com o e-tkt em favor da LATAM (JJ) aplicando a entrada TTP/TTM/T-JJ, já que se trata de uma emissão
direta e os números do EMD e do e-tkt terão a sequência 957.
_ Para exibir o registro do EMD aplique a entrada a seguir:

3. Exibição do Catálogo de Serviços
Para visualizar o catálogo de serviços, basta digitar a entrada FXK/VC-JJ no PNR com o itinerário aéreo que foi reservado. Exemplo:
Para continuar com o processo de seleção digite FWK e sua opção desejada com:
FWK2-TTL9KG1PC
Explicação dos campos da tela:
FWK – Entrada para exibir o catálogo de servíços disponíveis

2 - Número desejado
TTL 9KG 1PC – Peso e quantidade de bagagens
Cancelamento de um EMD (“VOID”)

O cancelamento é aplicado a qualquer momento em que seja necessário anular um documento. Este procedimento deverá ser realizado no mesmo
dia da emissão para que seja processado pelo time RA. Entrada aplicada: TRDC
Reembolso de um EMD
O reembolso de um EMD-A não é permitido sem um e-tkt.
Entrada aplicada: TRF

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Reemissão de um EMD
A reemissão é realizada quando houver mudança de tarifa, se o passageiro modificar o voo, havendo assim a necessidade de reemitir o bilhete (e-tkt).
É importante mencionar que o e-tkt e o EMD-A devem ser reemitidos ao mesmo tempo.
A entrada a seguir é utilizada para inserir a forma de pagamento na máscara específica (M2 = máscara 2) de um EMD:
Atualizar o EMD a ser ajustado:
TMI - Entrada base

M3 - Número do TSM a alterar
FO - Elemento a inserir
957-4554384862 - Número do EMD
08FEB17 - Data de emissão original
SAO - Local da Emissão
57999992 - Número IATA do emissor
M1 - Número do voucher a ser trocado (aplicável também a todos os posteriores)
Páginas de ajuda online:
HE ANCILLARY
HE FXG
HE TMI

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1.1. EMD-A “EMD Associated ou Associado”

2. Como reservar, tarifar e emitir um serviço especial com SSR

Atenção: O serviço auxiliar somente poderá ser emitido se estiver confirmado.

Explicação dos campos da tela:

_ Para exibir o registro do EMD aplique a entrada a seguir:

3. Exibição do Catálogo de Serviços

Explicação dos campos da tela:

FWK – Entrada para exibir o catálogo de servíços disponíveis

Cancelamento de um EMD (“VOID”)

Entrada aplicada: TRF

Atualizar o EMD a ser ajustado:

TMI - Entrada base

Páginas de ajuda online:

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