Graphical Exchanges Referência Rápida

Visão Geral
O Graphical Exchanges é um módulo do Sabre Red 360 que permite a modificação parcial ou total de uma reserva de
viagem com bilhete e a reemissão de bilhetes em apenas algumas etapas simples. Forneça aos clientes rapidamente o
custo exato de uma mudança de passagem para que eles possam tomar uma decisão sobre a mudança de planos de
viagem. As mensagens de erro ao longo do passo a passo fornecerão orientação para concluir uma alteração bem-
sucedida.
Nota Importante:
As agências que desejam se beneficiar do Graphical Exchange devem ter ativo em seu TJR a funcionalidade
Automated Exchanges. O Automated Exchanges é uma funcionalidade premium que atualmente é ativada pelo seu
Gerente de Contas Sabre. Se você precisa verificar se Automated Exchanges está ativo no momento, use o comando
W/AR¥*.
Graphical Exchanges recurso do Sabre Red 360º não está disponível nos seguintes países:
• Egito
• Russia

Fluxo de Trabalho

Acessando o Graphical Exchanges a partir do PNR Gráfico

1. Exiba o PNR previamente emitido e reserve o novo

itinerário.
2. No PNR gráfico, selecione a guia Emissão para
acessar o e-Ticket no PNR gráfico
3. Clique na seta para baixo para expandir a máscara
do eTicket / EMD.
4. Verifique o número do bilhete que deseja trocar e
clique em Reemitir bilhete.

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Opção adicional para ativação da ferramenta
1. Você também pode ir diretamente para o módulo
de troca selecionando Reemissão – Reemitir
Bilhete na aba EMISSÃO.

2. Digite ou selecione o número do bilhete a ser

reemitido.
3. Click em Avançar para continuar.

4. Os detalhes do bilhete a ser reemitido serão

exibidos na tela.
5. Verifique os detalhes do bilhete e clique em
Avançar para continuar.

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Ativando o Graphical Exchanges a partir da opção de Workflows do painel
lateral

1. Exiba o PNR previamente emitido e reserve o novo

itinerário.
2. Clique no ícone de Workflows na barra a direita do
Sabre Red 360º.

3. Das opções de workflows disponíveis, selecione a

opção Reemitir Bilhete

4. Entre ou selecione o numero do bilhete a ser

reemitido.
5. Clique em Avançar para continuar.

6. Os detalhes do bilhete a ser reemitido serão

exibidos na tela.
7. Verifique os detalhes do bilhete e clique em
Avançar para continuar.

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Janela Reemitir Bilhete

Nota: Acessar a ferramenta partir do Graphical PNR

ou a partir da opção do painel lateral de Workflows
levarão a esta etapa.
A tela de Reemissão de bilhete exibe:
• O número do bilhete e o Nome do passageiro já
preenchidos de acordo com o bilhete
selecionado.
• Você pode modificar a seleção de segmentos,
opções de tarifamento, tipo de passageiro, ou
adicionar qualificadores avançados para
recuperar o montante de cobrança adicional.

Use o campo de Segmento Aéreo para selecionar o

segmento ou segmentos que devem estar no novo
bilhete. O campo de Segmento Aéreo apresentará
todos os segmentos disponíveis na reserva.

Adulto é o tipo de passageiro padrão, mas pode ser

alterado para qualquer tipo de passageiro disponível
na lista.

Tarifar Itinerário Atual é a opção de preço padrão. A

outra opção de tarifamento é Refazer Reserva na
Menor tarifa Disponível.

Use o campo de Qualificadores avançados para

aplicar qualificadores de tarifamento opcionais.
Sendo Código Contábil (Account Code), ID
Corporativo ( Corporate ID) e ID da Tarifa (Brand ID).

Após a conclusão desta tela, clique em Avançar para continuar.

A qualquer momento, clique em Sair da reemissão para ignorar o processo e retornar ao PNR. Esta opção está
disponível em cada tela.

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Tela do Sumário de Comparação
do Bilhete

A tela de resumo de comparação exibe.

• Mensagens informativas ou de erro são exibidas
na parte superior da tela; você DEVE rolar de
volta para o topo antes de clicar em Avançar
para garantir que nenhuma mensagem de erro
seja exibida.
• Quando o sistema calcula a reemissão usando a
regra tarifaria da Cat.31 editada pela companhia
aérea, os valores nas colunas Novo, Reemissão
(Reissue) e o Valor da multa por alteração (ou
N/A) são devolvidos.

O campo Valor da multa por alteração pode ser usado

para modificar a taxa calculada pelo sistema. Se a
taxa calculada for modificada, uma possível ADM
gerada por multa não será coberta pela Política de
Garantia de Tarifas do Sabre. A seguinte mensagem é
retornada na parte superior da tela:
GUARANTEE REISSUE PRICE NOT APPLIED - VERIFY
FARE/TAXES/FEES

Se o campo Valor da multa por alteração exibir N/A,

significa que dentro da regra de multa da Cat.31 o
valor não foi especificado pela cia aéra, por favor
considerar a informação apresentada na ferramenta
para que não perca a Garantia de Tarifas do Sabre.

O método de coleta da multa exibe o método padrão

especificado pela cia aérea. O método de coleta da
multa não é preenchido automaticamente para tarifas
que não tenham a Cat. 31 preenchida. Você deve
confirmar o método de coleta da multa com a
companhia aérea e selecionar a opção correta entre
as opções disponíveis.

Caso haja a necessidade de consulta da Franquia de

Bagagem, Clique em Modificar (junto ao texto
Franquia de Bagagem) as informações serão exibidas
por segmento. O Graphical Exchange permite a
alteração da Franquia de Bagagem, porém as
informações de bagagem não serão cobertas pela
Política de Garantia de Tarifas do Sabre.
Aconselhamos a manter a informação apresentada.

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Clique em Ver detalhes (proximo ao Total das Taxas)
para ver, alterar ou adicionar uma nova taxa
associada a essa transação.

Clique Ocultar detalhes para fechar a exibição.

O botão Atualizar deve ser clicado para aplicar quaisquer alterações feitas no Valor da multa por alteração e / ou taxas
associadas a uma transação. Caso ocorram a necessidades de alterações, as taxas alteradas não serão cobertas pela
Política de Garantia de Tarifas do Sabre
Após a conclusão desta tela, clique em Avançar para continuar.

Janela de Instruções para

Reemissão do Bilhete

A Janela de Instruções para Reemissão do Bilhete

exibe:
• O tipo de reemissão, o Valor da multa por
alteração e o método de coleta. Nota: estas
informações baseiam-se na opção selecionada
na janela anterior.
• Campo de Endosso
• Campos Opcionais: Comissão do addicional,
Tour code
• Ao preencher o Tour Code acrescente o
cógido I* ou N* , caso necessário.
A Forma de pagamento precisa ser especificada para
todas as transações que requer pagamento adicional.

Nota: Por padrão, a opção de agregar a emissão do EMD junto ao processo de reemissão vem marcado. Caso o EMD
não deva ser emitido, ou deva ser emitido separadamente, desmarque esta opção.
Após a conclusão desta tela, clique em Salvar PQR para continuar

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©2019 All rights reserved. Sabre, and Sabre Red Workspace are trademarks and/or service marks of an affiliate of Sabre Corporation. All other trademarks,
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O sistema retém o PQR. Clique em Exibir PQR para ver
ou Fechar para continuar no PNR

Exibição do PQR utilizando o PNR gráfico

Passe o mouse sobre o ícone de Notas para ver

informações detalhadas.

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Respostas de erro comuns

“Only Refunds Allowed Without Itinerary”

Este erro ocorre quando você tenta trocar um bilhete
sem ter previamente reservado um novo itinerário
para o novo bilhete.

“Reissue Not Allowed – Voluntary Change Rules

Failed”
Este erro ocorre quando a alteração do itinerário não
está dentro dos parâmetros das regras tarifárias da
categoria 31 (Alterações Voluntárias) da cia aérea.

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