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Manual

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DEFINIÇÕES DO SISTEMA
CONCEITO
Plataforma WEB de controle de abastecimento e serviços, desenvolvido com o conceito de gestão por exceção,
baseado nos parâmetros operacionais da frota definidos pelo Gestor.

OBJETIVO
Plataforma WEB online em tempo real que permite controlar e gerenciar os gastos de abastecimentos e serviços,
realizados por pagamento eletrônico em postos de combustíveis credenciados, através da gestão por exceção,
onde o gestor define os parâmetros operacionais da frota, visando a redução de custos.

BENEFÍCIOS
Eficiência, Centralização de Pagamentos, Transparência, Acompanhamento WEB, Informações em tempo real,
Praticidade, Maior rede credenciada de postos de combustíveis do Brasil, Controle de bomba externa e interna
(tanques internos) para abastecimento dentro da empresa, Controle, Sistema Informativo, Sistema Restritivo,
Fechamento de Rede, Relatórios WEB.
DADOS OBRIGATÓRIOS
Todos os dados que possuem asterisco (*) devem obrigatoriamente ser informados para que as informações sejam
geradas.
PROCEDIMENTO DE COMPRA
CADASTRO
Para dar início à utilização do Sistema de Abastecimento, o primeiro passo é a realização do cadastro das
informações no sistema: Veículo, Condutor, Parâmetros Informativos, Parâmetros Restritivos

BLOQUEIO
Caso a transação seja bloqueada, o condutor deve telefonar para o gestor, informando o motivo do bloqueio e
solicitando a liberação da restrição.

LIBERAÇÃO
Apenas o gestor poderá liberar a restrição para a realização da transação. Esta ação é realizada on-line, em tempo
real, através do menu OPERACIONAL > LIBERAÇÃO DAS RESTRIÇÕES.
RELATÓRIOS
Em tempo real, o sistema fornece relatórios que disponibilizam todas as informações necessárias para a gestão da
frota: veículo, condutor, estabelecimento, município/UF, R$, Km, Km rodado, Km/l, R$/l e Litros/hora
PROCEDIMENTO DE COMPRA
PROCEDIMENTO ALTERNATIVO DE COMPRA (CONTINGÊNCIA)
Em casos de não funcionamento do POS, o procedimento de compra poderá ser realizado via URA ou via SAC.
A rede de estabelecimentos Ticket Log está orientada a executar transações por telefone, via URA. Para isto deve ser
seguido o procedimento abaixo:
O estabelecimento deverá preencher as notas de despesa com os dados obrigatórios e ligar para o número 4002
5555.
Via URA será pedido os dados do abastecimento para conclusão da compra.
LOCALIZAÇÃO DAS FUNCIONALIDADES
BUSCA UNIVERSAL: FUNCIONALIDADES, USUÁRIOS E CADASTROS
LOCALIZAÇÃO DAS FUNCIONALIDADES
MENUS E SUB MENUS À ESQUERDA:
LOCALIZAÇÃO DAS FUNCIONALIDADES
Dados do seu perfil e ajustes :
LOCALIZAÇÃO DAS FUNCIONALIDADES
Acesso rápido com principais funcionalidades
LOCALIZAÇÃO DAS FUNCIONALIDADES
Conta Edenred, é onde você faz manutenção de seu login e acessa
mais soluções.
CADASTROS
Criar categoria de frota

Para cadastrar um tipo de frota acesse o menu CADASTRO > Criar categoria de frota. Clique em Incluir Tipo de Frota.

Será aberta a janela FROTA. Descreva o tipo de frota que deseja cadastrar e clique em Incluir.
CADASTROS
Gestores de Frota

Permite ao usuário cadastrar um responsável pelo veículo. Para incluir um responsável por veículo, acesse o menu
CADASTRO > Gestores de frota. Clique em Incluir Gestor.

Abrirá a tela de inclusão. Informe o Nome do Responsável e o seu e-mail e após clique em Incluir.
CADASTROS
Hodômetro

Para realizar uma troca de Hodômetro acesse o menu CADASTRO > HODÔMETRO. Clique em Incluir Hodômetro.

A janela INCLUSÃO TROCA DE HODÔMETRO SERÁ ABERTA. Informe os parâmetros descritos a seguir:
Placa: Informe a placa do veículo;
Motivo: Selecione o motivo para a troca do hodômetro;
Data: Informe a data da troca;
Hora: Informe a Hora da troca;
Km Anterior: Informe a quilometragem antes da troca;
Km Atual: Informe a quilometragem atual do hodômetro.
Após clique em Incluir.
CADASTROS
Cadastro de Informações Adicionais

Caso você necessite de informações que não estão presentes no cadastro de veículos e motoristas, você poderá
cadastrar até 5 Informações Adicionais, as quais podem ser relacionadas aos veículos e aos motoristas. O primeiro
passo é enviar um e-mail ao Suporte Ticket Log, através do endereço suporte.frotas@ecofrotas.com.br, solicitando o
cadastro das informações adicionais desejadas. Após confirmação do setor de Suporte, acesse o menu CADASTRO >
INFORMAÇÕES ADICIONAIS e clique em Incluir.
CADASTROS
Cadastro de motorista

Para cadastrar os motoristas (usuários) dos veículos, acesse o menu CADASTRO > MOTORISTAS. Ao abrir a janela do
Cadastro de Motorista, clique em Incluir Motorista.
CADASTROS
Solicitar Cartão Coringa

O Cartão coringa deve ser utilizado como cartão RESERVA/ESTOQUE, permitindo em caso de perda/roubo dos
cartões NORMAIS dos veículos a rápida reposição até que uma nova via definitiva seja entregue.
Uma vez marcado como cartão CORINGA, este cartão nunca poderá ser NORMAL OU MASTER.
Preencher a quantidade de Nro Cartões e Limite, podendo ser R$0,00 zero.
CADASTROS
Solicitar Cartão Master

As transações realizadas pelo cartão master não são validadas pelas regras cadastradas no menu: Operacional >
Parâmetros Restritivos, sendo bloqueada apenas por erros de Senha, Saldo, Matrícula, Tipo de Combustível e
Capacidade do tanque. Sendo assim este cartão; é perfeito para frota Executiva (gerentes, diretores e presidente).
Uma vez marcado como cartão MASTER, este cartão nunca poderá ser NORMAL ou CORINGA.
Preencher a quantidade de Nro Cartões e Limite, podendo ser R$0,00 zero.
CADASTROS
Cadastro de veículo ou equipamento

Para cadastrar os veículos, acesse o menu CADASTRO > VEÍCULOS, visualizando a tela abaixo. Clique em Incluir
Veículo para cadastrar um novo veículo.
CADASTROS
Cadastro de Veículo Temporário

Permite cadastrar veículos de uso temporário, como carros alugados, por exemplo. O seu cadastro deve estar
vinculado a um cartão Coringa. Para realizar o cadastro de veículos temporários acesse o menu CADASTRO >
VEÍCULOS TEMPORÁRIOS.
FINANCEIRO
Alteração de Limite
O limite pode ser alterado: para toda a frota (opção 1), por veículo ou para um grupo de veículos (opção 2).
Opção 1 Opção 2
FINANCEIRO
Alteração de Limite
Opção1) Alteração de limite para toda a frota: selecione a opção Todos os Veículos. Defina o valor para qual o limite
deve ser alterado, o tipo de alteração, o tipo de limite, o tipo de operação e descreva o motivo da alteração. Clique
em Alterar.
FINANCEIRO
Cadastro do controle orçamentário
FINANCEIRO
Gestão Orçamentária
FINANCEIRO
Relatório Orçamentário
FINANCEIRO
Alteração de Limite
Opção1)
•Alterar para o valor especificado: Ao selecionar este campo, será substituído o limite definido pelo valor fornecido
no campo Valor para alteração.
•Adicionar o valor especificado ao limite: Será somado o valor informado no campo Valor para alteração ao limite
estabelecido anteriormente.
•Subtrair o valor especificado do limite: Será subtraído o valor informado no campo Valor para alteração do limite
estabelecido anteriormente.
•Adicionar percentualmente o valor especificado ao limite: Será somado percentualmente o valor informado no
campo Valor para alteração ao limite estabelecido anteriormente.
•Subtrair percentualmente o valor especificado do limite: Será subtraído percentualmente o valor informado no
campo Valor para alteração do limite estabelecido anteriormente.
No campo Tipo de Operação deverá ser selecionada uma das opções abaixo:
•Somente para o período: Realiza a alteração somente no período corrente, não repetindo no período seguinte. No
período seguinte o limite retorna ao limite anterior.
•A partir do próximo período: A alteração só ocorre na próxima renovação do limite sendo definido como novo limite
padrão do usuário.
•No período atual e nos próximos períodos: Realiza a alteração no período corrente e no período seguinte.
FINANCEIRO
Alteração de Limite
Opção2) Alteração de limite por veículo ou para grupo de veículos: na tela abaixo defina os filtros de consulta e
clique em Continuar
FINANCEIRO
Alteração de Limite
Opção2) No campo Tipo de Alteração deverá ser selecionada uma das opções abaixo:
•Alterar para o valor especificado: Ao selecionar este campo, será substituído o limite definido pelo valor fornecido
no campo Valor para alteração.
•Adicionar o valor especificado ao limite: Será somado o valor informado no campo Valor para alteração ao limite
estabelecido anteriormente.
•Subtrair o valor especificado do limite: Será subtraído o valor informado no campo Valor para alteração do limite
estabelecido anteriormente.
•Adicionar percentualmente o valor especificado ao limite: Será somado percentualmente o valor informado no
campo Valor para alteração ao limite estabelecido anteriormente.
•Subtrair percentualmente o valor especificado do limite: Será subtraído percentualmente o valor informado no
campo Valor para alteração do limite estabelecido anteriormente.
No campo Tipo de Operação deverá ser selecionada uma das opções abaixo:
•Somente para o período: Realiza a alteração somente no período corrente, não repetindo no período seguinte. No
período seguinte o limite retorna ao limite anterior.
•A partir do próximo período: A alteração só ocorre na próxima renovação do limite sendo definido como novo limite
padrão do usuário.
•No período atual e nos próximos períodos: Realiza a alteração no período corrente e no período seguinte.
FINANCEIRO
Boletos e NFS-e
As Notas Fiscais Eletrônicas estarão disponíveis através do menu Boleto e NFS-e. Clique no link da Nota Fiscal de
Serviço Eletrônico.

Através do acesso é possível também visualizar o boleto bancário. Acesse o Boleto Bancário, clicando sobre
as imagens da coluna Boleto Bancário.
FINANCEIRO
Detalhamento de Fatura
Para conferir o seu faturamento acesse o menu FINACEIRO > DETALHAMENTO DE FATURA. Será visualizada a
tela abaixo. Informe os parâmetros de pesquisa e clique em Continuar..
FINANCEIRO
Extrato
Apresenta o limite do período atribuído para a placa, o utilizado e o saldo remanescente.
Acesse o menu FINANCEIRO > EXTRATO. Será visualizada a tela de filtros abaixo.

Insira os filtros de sua necessidade e clique em Continuar.

RELATÓRIO
1 Criar relatório personalizado
O Relatório Personalizado permite cruzar as principais informações disponibilizadas para cadastro que o gestor deseja
e assim gerar um relatório só com os dados que julgar necessário para sua consulta.
Para cadastrar um tipo de frota acesse o menu Relatórios > Criar relatório personalizado. Clique em Incluir Relatório.
Esta ferramenta permite cadastrar, alterar e desativar relatórios parametrizados.
RELATÓRIO
1.1 Criar relatório personalizado
Será aberta a janela a seguir, para escolher quais parâmetros deseja ter no relatório, sendo que após
escolher um Nome do relatório, existem as seguintes opções para escolher que são:
•Data: Marque essa opção para visualizar, no relatório, a data da transação;
•Tipo de Frota: Marque essa opção se quiser visualizar o tipo de frota no relatório;
•Modelo do Veículo: Para visualizar o modelo do veículo no relatório;
•Horário: Marque essa opção para visualizar, no relatório, o horário da transação;
•Motorista: Marque essa opção para visualizar, no relatório, o nome do motorista. Para que a coluna
Motorista apresente outro título, informe a descrição no novo título;
•Placa: Marque essa opção para visualizar, no relatório, a placa do veículo;
•Nr. da Frota: Marque esta opção caso queira visualizar o nr. da frota no relatório;
•Hodômetro e/ou Horímetro: Marque essa opção para visualizar, no relatório, o Hodômetro e/ou Horímetro
veículo;
•Serviço: Marque essa opção para visualizar, no relatório, o serviço realizado. Para que a coluna Serviço
apresente outro título, informe a descrição no novo título;
•Quantidade: Marque essa opção para visualizar, no relatório, a quantidade envolvida na transação. Para
que a coluna Quantidade apresente outro título, informe a descrição no novo título;
•Informe o Separador: Marque se o texto deverá ser separado por espaço ou por tabulação, para o caso da
opção de relatório em formato texto com separador.
•Valor Unitário: Marque essa opção para visualizar, no relatório, o valor unitário da transação;
•Valor Total: Marque essa opção para visualizar, no relatório, o valor total da transação;
•Km Rodados e/ou Horas Trabalhadas: Marque essa opção para visualizar, no relatório, a quantidade de Km
rodados ou quantidade de Horas trabalhadas pelo veículo ou equipamento;
•Km/Litros e/ou Litros/Hora: Marque essa opção para visualizar, no relatório, a relação Km/Litros ou
Litros/Hora do serviço;
RELATÓRIO
1.2 Criar relatório personalizado
•Valor por Km: Marque essa opção para visualizar, no relatório, o valor por Km rodado;
•Estabelecimento: Marque essa opção para visualizar, no relatório, o nome do estabelecimento no qual o
serviço ocorreu. Para que a coluna Estabelecimento apresente outro título, informe a descrição no novo
título;
•Endereço do Estabelecimento: Marque essa opção para visualizar, no relatório, o endereço do
estabelecimento onde ocorreu o serviço;
•Cidade do Estabelecimento: Marque essa opção para visualizar, no relatório, a cidade do estabelecimento
onde ocorreu o serviço;
•UF do Estabelecimento: Marque essa opção para visualizar, no relatório, o estado do estabelecimento onde
ocorreu o serviço;
•CEP: Marque essa opção para visualizar, no relatório, a CEP do estabelecimento onde ocorreu o serviço;
•Formato:
• Formato Excel: Marque essa opção para que o relatório possa ser visualizado no formato excel;
• Formato Texto: Marque essa opção para que o relatório possa ser visualizado no formato texto.
OBS: Nesse parâmetro poderão ser marcadas as duas opções.
•Formato do Texto com Separador: Marque essa opção para que o relatório possa ser visualizado no formato
texto com o separador que desejar;
RELATÓRIO
Gerar Relatório
Selecione o relatório de interesse e informe os filtros.

Para outros relatórios há o cliquei aqui no final das opções.

OPERACIONAL
Acompanhar últimas utilizações
Para consultar as últimas transações de uma placa, acesse o menu Operacional > Acompanhar últimas
utilizações
. Insira uma das informações solicitadas, selecione a situação do cartão e clique em Continuar.

Será aberta uma tela onde constam as informações principais da placa. Clique no link da placa do veículo.
OPERACIONAL
Associar cartão coringa
Para utilizar o cartão Coringa o gestor deverá associá-lo a um veículo de sua frota. Acesse o menu
OPERACIONAL > ASSOCIAR CARTÃO CORINGA. Serão listados todos os cartões Coringa existentes. Clique
sobre a placa do cartão Coringa que deseja associar.

Uma nova tela abrirá, na qual o gestor deverá preencher o campo disponível com a placa do veículo a ser
associado ao cartão. Para validar a operação, clique no botão Atualizar. A partir desse momento, o cartão
estará pronto para ser utilizado
OPERACIONAL
Desbloqueio de novos cartões
Para desbloquear cartões, acesse o menu OPERACIONAL > DESBLOQUEIO DE LOTE DE CARTÕES, onde serão
listados os lotes que possuem cartões bloqueados. Clicando em Desbloquear, você receberá a confirmação
de que os cartões contidos no lote estarão aptos a realizar transações.

Para desbloquear um cartão especifico dentro de um lote, clique no Número de Lote onde o gestor
visualizará todos os cartões contidos neste lote. Selecione os cartões a serem desbloqueados e clique em
CONTINUAR.
OPERACIONAL
Liberar Regras
Permite cadastrar um registro de liberação de restrições. Essas liberações são usadas na geração da
transação para ignorar a inconsistência dos dados da mesma, conforme o cadastro de restrições.
Acesse o menu OPERACIONAL > LIBERAR REGRAS.
Para incluir uma Liberação de Restrição, clique em Incluir Liberação e a tela INCLUIR LIBERAÇÃO DE
RESTRIÇÕES será aberta.
Preencha o campo Cartão com o número do cartão e relate o Motivo da Liberação. Após pressione o
botão Incluir.

Para consultar uma Liberação de Restrição, informe em CONSULTAR LIBERAÇÃO DE RESTRIÇÃO JÁ

CADASTRADA um período de datas de início e fim para o relatório, o número do cartão e a placa do
veículo. Após clique em Consultar Liberação.
OPERACIONAL
Manutenção de Quilometragem de Transação
Esta funcionalidade permite corrigir a quilometragem cadastrada errada no momento da transação. Para
realizar a manutenção de quilometragem, acesse o menu OPERACIONAL > MANUTENÇÃO DE
QUILOMETRAGEM DE TRANSAÇÃO.
Defina o período de pesquisa e a placa do veículo que está com a quilometragem incorreta e clique
em Continuar para visualizar as transações realizadas conforme o filtro.

Para abrir a tela de alteração selecione a quilometragem que deve ser alterada.

Após abrir a tela QUILOMETRAGEM DA TRANSAÇÃO, corrija a quilometragem, relate o motivo da

alteração e clique em Alterar.
OPERACIONAL
Programar bloqueio de cartão
Para bloquear cartões acesse o menu OPERACIONAL > Programar bloqueio de cartão. Ao visualizar a tela
de CONSULTA DE BLOQUEIO EXISTENTE, clique em Incluir Bloqueio.
OPERACIONAL
1 Gerenciar Serviços
Permite cadastrar serviços restritos para o veículo, ou seja, serviços que poderão ser pagos com o cartão
FUEL CONTROL, nos estabelecimentos credenciados

Informe ao menos um dos parâmetros abaixo, para gerar o relatório:

Serviço: Selecione o serviço que deseja restringir;
Tipo de Frota: Selecione o Tipo de Frota;
Modelo: Selecione o modelo do veículo;
O cliente poderá ter cadastrada até cinco informações adicionais. Por isso a tela apresentada pode não ser
a mesma para todos os clientes.
Filial: Selecione a Filial do veículo;
Centro de Custo: Selecione o centro de custo do veículo;
Quebra: Selecione a quebra de página em que será exibido o relatório;
Após, pressione o botão Consultar.
OPERACIONAL
1.1 Gerenciar Serviços

Marque os veículos nos quais deseja restringir o serviço - selecionado anteriormente.

Após, pressione o botão Continuar

Após, pressione o botão Confirmar. OBS: Para restringir outros serviços para os mesmos veículos ou outros, repita toda a
operação.
PAINEL DE FROTA
Painel de frota
O Painel permite realizar a Gestão da Frota de forma prática, customizável e eficaz, através de diversas funcionalidades
atreladas ao Painel.
Através do acesso via smartphones e tablets, o processo de tomada de decisão se torna mais prático e ágil.

Para um novo painel, clicar em NOVO e para acessar uma já criado selecionar e clicar em SALVAR E FECHAR.
REGRAS
Gerenciar logins de acesso
Através do menu Regras > GERENCIAMENTO DE LOGIN DE USUÁRIOS, será possível que o Gestor Master gerencie os logins de
usuários do código ou grupo econômico a qual ele pertence.
REGRAS
Gerenciar regras (restrições)
Este funcionalidade serve para o gestor da frota monitorar as transações e serviços que estão sendo executados próximos dos
limites dos parâmetros definidos e bloquear aqueles que passaram do limite definindo, permitindo que o gestor controle a frota e
evite fraudes.
O módulo informativo será representado pela figura:

E o módulo restritivo será representado pela figura:

Clicando sobre o serviço Abastecimento, terá as possíveis restrições para inclusão.

TROCA DE SENHA| CONTA EDENRED
Cliquei no usuário a esquerda, após clique em Alterar senha e faça sua nova.

Após é só realizar login no Sou Log+ : https://plataforma.ticketlog.com.br/ e utilize a nova senha.

Se esquecer a senha, há a opção Esqueci minha senha no link
TROCA DE SENHA| CONTA EDENRED
Cliquei em Conta Edenred, após Acesse a conta Edenred

Você será direcionado para o link: https://www.contaedenred.com.br/login?redirect=%2Fhome

Obrigado!