FACULDADE UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA

NOME: JULIO CESAR FERREIRA

BALANCED SCORECARD – BSC

EMPRESA SHEEP SOLUTIONS TI

ANO: 2020
 DESCRIÇÃO

Essa é uma Empresa de comércio e assistência de equipamentos de informática, e

é dividida em três lojas, uma matriz e duas filiais. A matriz fica no centro de Campo
Grande, enquanto que as filias estão localizadas em bairros distantes do centro de
Campo Grande.

As filias são responsáveis pelas assistências técnicas e pela montagem e

manutenção de equipamentos , formatação de computadores e redes de internet.

A matriz além de dar suporte para as filias, tem a função de guarda produtos mais
importantes, como computadores (desktop, notebook, e peças para vendas).

As filias ajudam nas vendas das peças, mesmo não tendo estoque nas filias, porem
sempre que há necessidade de uma peça a matriz realiza a entrega do material,
caso seja necessário.

A empresa tem um banco de dados , um servidor web, um servidor DNS, um

servidor Proxy e um servidor de autenticação , todos dentro da matriz para facilitar a
empresa em tudo que necessita .
 INDICADORES BSC DA EMPRESA SHEEP SOLUTIONS TI

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30% Série 5
20% Série 4
10% Série 3
0% Série 2
1 2 3 4 Série 1
O ES S TO
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 DOCUMENTO CONCEITUAL
(MAPA ESTRATÉGICO)

PESPECTIVA
FINANCEIRA

CLIENTES
PROCESSOS
INTERNOS APRENDIZADO E
CRESCIMENTO
PERSPECTIVA FINANCEIRA

PERSPECTIVA DE
CLIENTES

PERSPECTIVA DE
PROCESSOS INTERNOS

PERSPECTIVA DE
APRENDIZADO E
CRESCIMENTO