RESUMO

A customização em massa consiste no paradigma de produção mais assente nos dias de

hoje nas organizações que dependem fortemente das exigências dos seus clientes e com
a ambição de se destacarem face à elevada concorrência do mercado. No entanto, dada à
crescente diversidade de artigos que este tipo de produção implica, implementá-la numa
empresa envolve desafios, principalmente ao nível da gestão de informação de artigos
(PDM) por suportar todas as funções da Gestão da Produção.

Assim, as tecnologias e sistemas de informação, mais concretamente sistemas de gestão

empresarial (ERP – Enterprise Resource Planning), são outros fatores determinantes
para sucesso das organizações por permitir através da integração da informação que
estas sejam mais eficientes.

Face a este contexto e em resposta a um melhor funcionamento ao nível do planeamento

e controlo da produção (PCP), com a crescente expansão, a empresa Be Stitch
direcionada para a produção de artigos têxteis para o lar decidiu inovar ao investir num
Sistema Informático (SI), que perante a ambição dos dirigentes da empresa, este terá de
se adaptar à forma como esta opera e gera a informação.

Com as fases de análise, seleção e levantamento de requisitos efetuadas, mas ainda

numa fase inicial, o presente projeto surgiu como intuito de dar seguimento ao
desenvolvimento do software – denominado por Silex – sendo apresentadas e
especificadas as principais funcionalidades concebidas, implementadas e testadas até
agosto de 2018.

Contudo, apesar da implementação do SI demonstrar não ser uma tarefa fácil, dada à
complexidade de determinadas operações e à diversidade dos dados, de certa forma as
diversidades suscitadas no decorrer deste projeto conseguiram ser superadas, tendo
como resultado a atual utilização do Silex na empresa.

PALAVRAS-CHAVE: Customização, Codificação, Implementação, Sistema Informático