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Vitrinismo
APOSTILA 01
VITRINISMO E VISUAL
MERCHANDISING
A VENDA ATRAVÉS DA
ATRAÇÃO VISUAL
90% das nossas informações
entram pelos nossos olhos
• Piso
• As Laterais
• O fundo
• O teto
• Vidro
Pis
o
• É a base sobre a qual os produtos ficam apoiados.
• Considerado o principal elemento, pois, além de
destacar os produtos, separa o espaço de circulação
do de exposição.
▫ Dica: Colocar os produtos no piso sem destacá-lo em
sua estrutura é o mesmo que colocá-los no chão, ou
seja, menosprezamos a mercadoria.
• O piso deve, de preferência, ser liso e permitir
adaptar os suportes e expositores.
Exemplo: Piso
Laterais
• Servem para limitar o espaço da vitrine
• Podem ser usadas para fixar a decoração, mas não os
produtos
• As laterais podem ser:
▫ Praticáveis: com painéis verticais que limitam o espaço
▫ Em ângulo: com painéis nas laterais que se fecham no
fundo
▫ Móveis: possibilitam a subdivisão da vitrine
▫ Inexistentes: a vitrine é definida pelo piso, pelo teto e pelo
fundo.
• Importante: A lateral não faz falta. Em algumas vitrines,
a lateral será necessária por questão de segurança, para
isolar os produtos do fluxo dos clientes.
Fund
o
• Tem a função de isolar o restante da loja;
• O fundo limita a profundidade da vitrine e tem os
seguintes aspectos:
▫ Fixo: faz parte da vitrine e isola totalmente a loja,
possibilitando um maior uso de decoração. Auxilia o foco
direcionando somente para o produto;
▫ Móvel: permite ampliar ou reduzir a profundidade ou
variar a exposição da loja para o cliente;
▫ Inexistente: não existe barreira entre o fundo da
vitrine, e o interior da loja fica exposto;
▫ Psicológico: podemos direcionar o foco para o produto
e, ao mesmo tempo, não isolar o interior da loja.
Fund
o
Teto
• O teto define o espaço da vitrine em relação a sua
altura;
• Os produtos não podem ser expostos no teto para
não causar desconforto ao cliente (levantando a
cabeça), a não ser casos que os produtos precisam
ficar suspensos. Ex: luminárias.
▫ Dica: no caso de produtos pequenos, como joalheria,
ótica, relojoaria, etc., trabalhar com tetos baixos,
porém com boa circulação de ar. As lâmpadas devem
estar escondidas do foco do cliente. Com produtos
maiores, loja de confecção, moveis, etc., trabalhar com
tetos altos e de preferência de cor clara. Os tetos
podem variar na altura conforme os produtos.
Teto
Vidr
o
• Serve para isolar o cliente do produto, no caso
de vitrines frontais;
• O vidro pode fazer parte da decoração, desde
que sua utilização não impeça a visualização dos
produtos e não cause poluição visual na vitrine.
• Desenho, frases, a palavra ou qualquer elemento
de decoração colocado no vidro deve fazer parte
de um tema (uma historia), de preferência
relacionado a uma data especial ou ao próprio
produto.
Vidr
o
Ponto Focal
• O ponto focal é onde está o “ponto forte” para a
disposição dos produtos.
• É o maior espaço de visibilidade e de atração para o
cliente.
▫ Dica: quanto mais importante o produto, mais
próximo dos olhos deverá estar.
• Ele começa a 50cm, passa para 80cm do
chão e termina com 1,5m de altura. A
largura pode variar entre 1m e 1,5m.
Ponto Focal - Foto
Caminho
Visual
• O caminho visual é o trajeto que o olho do
observador percorre;
Exemplo:
Em espaço comprido e estreito, a cor amarela
atrai as pessoas para o interior e estimula a
sensação de liberdade reduzindo o aperto
ocasionado pelo corredor.
Cores – Características e escolhas
1) Características
• A cor chama a atenção
• Desperta sensações
• Influencia o cliente de forma positiva ou negativa
2) A escolha das cores pode ser feita por:
• Significados culturais e psicológicos
▫ Paz, patriotismo e dia dos namorados
• Espécie de público, tais como:
▫ Sofisticado, esportista e infantil
• Moda.
Circulo Cromático Dicas:
-Trabalhe com 2 a 3 cores
na vitrine;
-Use combinações, os
contrastes e as variações
das cores;
-Intensifique a luz para
destacar as cores dos
produtos;
-Evite trabalhar com luz
fria para produtos muito
coloridos;
-Crie espaços psicológicos
na vitrine.
Importância da Iluminação
• Uma iluminação adequada oferece um clima
confortável para realização da compra;
• Ambientes escuros são evitados e não são atrativos.
Os clientes devem ser conduzidos pela loja por
onde as exposições estão em destaque;
Importância da iluminação:
▫ Chamar atenção para a mercadoria
▫ Oferecer um clima confortável para a compra
▫ Conduzir os clientes pela loja
▫ Chamar atenção dos clientes
▫ Influenciar as vendas
▫ Integrar-se a arquitetura da loja e ser flexível
Iluminação indevida
• Quando as luminárias se encontram acima
das gôndolas e prateleiras, deixando
iluminados somente os produtos
posicionados nos lugares mais altos;
• Luminárias posicionadas atrás de um cliente
que esteja verificando uma mercadoria acima
de um balcão de atendimento, criando
sombras sobre o produto;
• Quando a posição das luminárias não favorece
a transmissão do fluxo luminoso sobre os
produtos expostos.
Efeitos – Luz Suave
Efeitos – Luz Clara
Tipos de Iluminação
• Ambiental – utilizada para compor ambientes,
sendo geralmente fixada no teto, em algum
ponto estratégico da loja. Pode ser focada ou não
nos objetos e no ambiente.
• Etiqueta de preços
▫ Deve ser estudada e modelada conforme a
decoração
▫ Não pode ser perturbante, e sim informante
▫ Não pode destruir a decoração.
Preço no
produto
Preço na lista
Cuidados e
Recomendações
• Se o produto possuir um detalhe importante, este
não deve ficar sem destaque;
• A vitrine deve ter o objetivo de aumentar as vendas,
e não render elogios;
• Deve-se informar as formas de pagamento aceitas
pela loja (adesivos, placas, etc.);
• A decoração e os produtos não podem ser colocados
em excesso nem em tão pouca quantidade.
• Analise a possibilidade de trabalhar com
calendários, sejam eles fixos, de oportunidade ou
promocional
Calendário proposto - exemplo
• Janeiro: ano novo; verão
• Fevereiro: Carnaval
• Março: Volta à escola; liquidação de verão
• Abril: Páscoa; Outono
• Maio: Dia das Mães; Mês das Noivas
• Junho: Dia dos Namorados; Festa Junina
• Agosto: Dia dos Pais
• Setembro: Primavera; liquidação de inverno,
semana da pátria
• Outubro: Dia da criança, dia do professor
• Novembro: Dia da bandeira, dia do livro
• Dezembro: Nata; Ano novo.
Dicas Finais
• Fator curiosidade aproximará seu cliente da
vitrine. Se a loja não tirar a decoração após a
data promocional, o cliente imaginará que já
conhece o que está em exposição.
• Troque sua vitrine duas vezes por semana, no
mínimo, analisando seu público, portfólio de
seus produtos, localização, etc.
▫ As trocas podem estar relacionadas com o
segmento ou o ramo de atividade de cada loja,
vejam os exemplos.
• Joalherias exigem pouca troca, pois os produtos são
caros e o “namoro” é mais demorado;
• Em lojas de brinquedo, os produtos também podem
demorar mais tempo para serem trocadas, pois são
muito os itens trabalhados;
• As lojas de móveis igualmente podem demorar
mais tempo para a troca, pois se trata de produtos
caros e pesados para serem manuseados a qualquer
momento;
• Lojas de confecções, de calçados e perfumaria,
exigem trocas constantes, pois os produtos são
mais fáceis de manusear e tem uma saída mais
rápida.
Produção, Edição, Elaboração e Revisão de Texto:
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